Retrouvez toutes les informations sur Section MGEN du Calvados, votre Mutuelle de santé, situé 2 Av. du Parc Saint-André, 14200 Hérouville-Saint-Clair. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–16:30
- Mardi 10:00–12:30 13:30–16:30
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–16:30
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–16:30
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère accueillante et compétente. A su répondre à ma demande liée à la mutuelle concernant ma fille étudiante.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil a la section 14 ce jour
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable. Léquipe est disponible et à lécoute.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et agents très à lécoute et très souriantes sauf bémol agence pas joignable par téléphone
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite personnel efficace
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, agréable et de bon conseil
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant !Dans le conseil
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et gestion des dossiers a herouville, et heureusement sinon je serai parti de la mgen. Téléphone: 0 et souvent injoignable.Cotisation 2024, toujours rien reçu en échéancier et en attente... cotisation à revoir,car très cher pour moi et mes 3 enfants. Trop souvent des souci, niveau remboursement. Si rien,ne change, je partirai, il y à des choses à revoir!🤔
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et ils ont très bien compris mes attentes.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
La MGEN vient dinventer la simplification administrative : auparavant une seule carte gérait Sécu et Mutuelle. Maitenant, il en faudra 2, bravo à eux !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
BonjourLe site internet nest pas opérationnel pour lenvoi des documents pour remboursement, et ce, depuis au moins 2 ans.Bonne journée.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais eu autant de difficultés à joindre des conseillers au téléphone (dix minutes d’attente pour qu’au final, on me dise de rappeler plus tard). J’ai donc été obligé de me déplacer à de nombreuses reprises afin de régler mes soucis avec la MGEN. De plus, parlons des inconvénients : cotisations à un prix exorbitant, remboursements lamentables et qui traînent, manque de sérieux (ils m’ont débité deux fois par erreur et m’ont demandé de leur payer une participation fortifaire et de franchise alors que je n’étais plus adhérente chez eux depuis bien longtemps).Je suis vraiment ravie d’avoir changé de mutuelle et je vous conseille de faire de même !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Au vu des augmentations annuelles importantes de prix de mon actuelle complémentaire santé, j’ai contacté et rencontré une conseillère de la MGEN du Calvados fin avril 2023 afin d’évaluer leurs produits en santé et prévoyance. Suite à cette rencontre et dans le but de recevoir une proposition, j’ai rapidement envoyé les documents demandés. N’ayant jamais reçu la proposition attendue, j’ai recontacté en juin 2023 la MGEN pour en savoir plus. On m’a informé que la personne chargée de traiter mon dossier était en vacances, qu’on lui transmettait ma demande et qu’elle reprendrait contact avec moi dès son retour. La conseillère rencontrée fin avril 2023 a en effet repris contact avec moi début août 2023 pour m’informer qu’elle avait égaré les documents que j’avais envoyés. Pour être tout à fait honnête, j’ai cru que c’était une blague ! Le service client de la MGEN du Calvados est tellement déplorable que vous imaginez bien que je n’ai pas donné suite. Pour moi, c’est next !!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Et bien! Il ne faut vraiment pas avoir besoin de la MGEN !!Dès que ce ne sont plus des petits remboursements de visites chez le médecin ou de 2/3 médicaments, ils nous font tourner en bourrique, ils donnent des informations erronées (ils mentent, soyons clairs!) :-3 semaines de délai pour traitement de devis ....jen suis à 4 semaines!- Par téléphone, le conseiller massurait que jaurai un mail en fin daprès-midi : que dalle, zéro nouvelle.15 ans de cotisations (et ce nest pas donné !!) pour ne même pas avoir de réponse à mon devis alors que le rdv est demain et que javais tout fait pour anticiper (dépôt en agence + sur lapplication !)Si vous avez des bonnes mutuelles à me conseiller, je suis preneuse. Car de toutes façons, même si je rappelle demain matin et que je me déplace en agence, je naurai jamais satisfaction avant 14h35, heure de mon rdv.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile, seulement pour la politesse au téléphone, mais dommage que je ne puisse pas mettre un zéro...À fuir !! Dautant plus si vous êtes dans léducation nationale, il faut des semaines à la mgen pour traiter les dossiers, et lon se retrouve chaque mois à payer nos facture de notre poche en arrêt maladie, nous ne sommes jamais indemnisé. De toutes façon les autres sécurité sociale présentent les mêmes avantages pour les profs. Il suffit de bien vérifier son contrat. La MGEN va en plus vous contacter sans cesse pour que vous alliez chez eux... faite le mort cest vous assurer bcp moins de problèmes par la suite.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
À lécoute
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie. Les conseils sont pertinents. Bravo
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et très aimable et bonne compétence dans les dossiers pour donner des explications je les remercie
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro et sympa, les 3 questions que j avais sans réponse ont été élucidées, bref bien loin des rengaines habituelles des bons à rien derrière les guichets. A conseiller pour des renseignements dans un premier temps mais c est fait avec le sourire donc par les temps qui courrent...
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et bon Conseils
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car impossible den mettre zéro. Personnellement, jaurais noter -1!! Impossible de les joindre! Message téléphonique sur vaccination covid horripilant en boucle, puis nous invite à réitérer lappel! Pour un besoin urgent, quoi de plus scandaleux! Nous ne sommes donc bons quà payer mais inutile despérer un service convenable en retour....Ras le bol.....
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil pro
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Très bien accueilli je suis content de la mgen 😀😉
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnels très a lécoute
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Une mutuelle de léducation nationale indispensable !
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent contact
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Depuis mon emménagement avec ma famille sur Caen en septembre 2018, nous avons eu deux fois à nous déplacer dans la section, et quelques courriels à échanger, et je dois dire que je suis à chaque fois bluffé par lefficacité et la patience avec laquelle nos demandes sont traitées. Vraiment, merci - notamment à notre conseillère Amina.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Le conseiller de la MGEN, M. LEBOUCHER, nous a reçus avec une extrême courtoisie, ses explications sur un prochain contrat ont été très claires et ses conseils judicieux sont parfaitement adaptés à notre situation.Je recommande chaleureusement cette mutuelle.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance davoir à faire à Mme Tardif qui a été des plus compétentes et des plus agréables dans le traitement de ma demande, ayant dû malheureusement quitter la MGEN jen garde un excellent souvenir.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Incompétence et désinvolture totale. on transmet votre demande on a pas accès à votre dossier et moi je reste sans être remboursé depuis des mois. Personne nest là !
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Professionnels, agréables, tout était parfait !
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 2 / 5
Il y a des bons points concernant mon expérience chez eux, le remboursement des soins est plutôt rapide et la relation client par le centre dappel nétait pas si mauvais. Cependant, lorsque jai souscrit à la mutuelle obligatoire de mon entreprise, la conseillère mavait dit que je devais rester 3 mois chez eux après la résiliation du contrat car je nétais pas dans le délais... Ce qui est faux, assez sur delle, elle a décidé de camper sur ses positions... Du coup, ma RH leur a fait un courrier leur expliquant que la mutuelle est obligatoire et que lon nétait bien dans LES DÉLAIS. Ce qui les a forcé à arrêter la mensualisation de la mgen (et sans reconnaître leurs tords, je suis peut être vieux jeu mais cest pas interdit de sexcuser....surtout quand on prend les clients de haut au téléphone... )Maintenant, le principal soucis avec la mgen, cest quand on est client, tout va bien mais quand on va partir, ils feront tout pour vous faire vivre une galère ..... Maintenant, ils traînent des pieds pour interrompre le lien noemi, sachant que lorsque je les ai appelé (4 fois au total), la conseillère me dit on le savait bien avant davoir reçu votre recommandé quil y avait un doublon... pourquoi ne pas lavoir corriger lorsque vous lavez détecté ?? Maintenant, ça va faire plus dun mois quils ont reçu mon courrier leur demandant darrêter le lien noemi, et à chaque fois que je les appelle ils me disent que ce sera fait dans 7 jours.... Sauf que ça fait 1 mois quils me disent ça et que ça fait 4 fois dans le mois que je les relance pour quils se bougent.... Dans lensemble, les prestations sont bien remboursé, en revanche, réfléchissez bien à deux fois sur ce qui vous attend le jour où vous voudriez partir... Car jai eu droit à de la mauvaise foi (avec un soupçon darrogance et de madame je sais tout...) et une lenteur administrative monumentale (qui ne sest toujours pas réglé...... ).
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe plutôt agréable, à lécoute et arrangeante vis à vis de mes difficultés. Étant étudiant et éprouvant beaucoup de difficultés administratives en étant aussi salarié, ils ont eu le grand plaisir de se désaffilier de la LMDE, qui me faisait défaut, et de répondre très vite chaque année pour me transmettre une allocation orpheline depuis bientôt 8ans.
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 1 / 5
De graves dysfonctionnements. Jusquà 8 mois pour le traitement dun dossier. Oublis et pertes de documents systématiques. Très difficilement joignables, incompétents et désagréables. Je quitte cette très onéreuse mutuelle avec bonheur.
Avis fait le 09/05/2016
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre une personne en particulier ,soins dentaire acquitté le 25 03 2016 toujours pas de remboursement (chèque de 850 euros) merci la MGEN apparemment les difficultés financières ne les concernéespas .