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Selectour – Ailleurs Voyages
34 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon 4.10 (13 avis)Contactez Selectour – Ailleurs Voyages
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très bien conseilléMerci DelphineVoyage Zanzibar
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, j’ai pris toutes mes vacances facilement au téléphoneJe reviendrais !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Delphine est hyper compétente et a l écoute duclient , de très bons conseils.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Delphine nous a préparé notre dernier voyage avec minutie comme elle le fait depuis des années. Elle est notre référence BRAVO
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Agence de voyage particulièrement sérieuse. Delphine est une femme très professionnelle, particulièrement honnête et qui sait se montrer rassurante. Le suivi est excellent, ils sont à disposition de leurs clients et donnent des conseils authentiques et de qualité. Je fais appel à eux pour chaque billet d’avion depuis 2 ans. Merci à vous pour votre rigueur, votre gentillesse et votre simplicité. Anne Charlotte
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, conseils pratiques et judicieux. Il ne nous reste plus quà patienter pour profiter de notre voyage.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Acceuillentes et de bon conseil !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai réservé un Voyage à Dubai en juin 2019 par cette agence tout en prenant le soin de souscrire à lassurance annulation. Début Juillet 2019, jai dû annuler mon voyage pour des raisons personnelles. On ma bien signifié que si javais un motif valable cest à dire décès de quelquun maladie etc le voyage était remboursé à 100% et si je navais pas de motif valable (annulation pour raisons autres), une partie de la somme allait être retenu. Pas de problème jaccepte. Jannule donc mon voyage pour une raison non valable tout en sachant quune partie allait mêtre retenu. La responsable de la boutique me dit que les remboursements se fon sous 15 jours/3 semaines. A partir de là sen est suivi une multitude dexcuse. jai dû annulé autour du 05 juillet 2019. Nayant pas de nouvelles de Selectour, jappelle mi-août pour savoir où cela en est. 1 ère excuse, lassureur a du retard du fait des vacances, pas de problème je peux comprendre. Le temps continue de passer, jappelle mi septembre, 2ème excuse : on me dit que je ne suis pas prioritaire car Thomas Cook à fait faillite et que leur dossier vont être traité en priorité. Après mêtre renseigné auprès dune juriste, mon dossier datant davant la faillite, je navais pas à passer après. Bon je laisse couler, jappelle fin novembre pour savoir où cela en est, 3ème excuse : manque de chance, la personne qui devait présenter mon dossier en commission est partie en congé maternité (je veux bien être conciliant mais dans toutes entreprises quand une personne part en congé maternité sont travail est géré par dautres collègues). Jappelle ensuite vers février mars 2020, 4 ème excuse : bien évidemment le Covid à fait son apparition et les personnes de lassurance sont en télétravail donc plus de commission pour attribuer les remboursements. Je veux bien être conciliant mais ça fait 1 an que le télétravail, à ce rythme là je ne serai jamais remboursé !!!! A chaque fois que jappelle on me dit je vous tien au courant votre dossier passe bientôt en commission et bien évidemment je ne suis pas rappelé et mon dossier nest toujours pas passé en commission chez lassureur. Cela va bientôt faire 2 ans que jattends mon remboursement de plus de 600€, cest à se demandé si je les reverrai un jour.Je suis très très insatisfait et très mécontent de mon expérience chez Selectour.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 4 / 5
Chaleureux
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci Delphine pour vos bons conseils, j’ai passé dagréables séjours à Dubai et à Los Angeles vos lumières nous ont parfaitement éclairées, vous avez répondu pleinement à nos attentes et surtout bien orientée quand aux choix des hôtels ... je salue et félicite votre professionnalisme, votre réactivité à nos besoins, et votre accompagnement dans ce projet voyage et découverte tout était au rdv... merci j’ai passée de chouettes vacances je recommande 😍😍😍😍
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai réservé un séjour tout compris pour aller en Égypte avec ma famille, lagent a juste oublié de mentionner quil me faut un visa.Étant donné que les délais sont de 3 semaines pour avoir le visa jai pas pu réalisé le voyage et lagence refuse se me rembourser ou déchanger le voyage .Si on fait appel à un professionnel cest pour etre conseiller et orienter pour le projet se vacance qu on attentds toute lannée.....
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 5 / 5
La personne qui nous a reçu était très à lécoute et à fait son maximum pour nous trouver un séjour correspondant à nos multiples critères. Rapide et efficace !