Selectour – Itinéa Voyages

Nath R.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Ma fille étudiante voulait faire un court séjour à létranger. On nous promet de lui concocter des visites sympas à faire en plus de la réservation du transport et de lhôtel.Au bout de 15 j , aucune nouvelle. Après un appel téléphonique de relance, on nous envoie un devis 1 heure après le coup de fil certainement fait à la va -vite puisquil y a des erreurs sur le prix. Nuitées comptées en plus, ne correspondant pas à la durée du sejour. Pas de visites proposées. En plus très onéreux.Allez plutôt à lautre agence Selectour également sur Bourg en Bresse place Edgar Quinet , beaucoup plus sérieuse !! et aussi moins chère pour cette même prestation.

nicolas M.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil et personnel fiable

Elisabeth F.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe aux petits soins et qui a parfaitement compris nos attentes ! Un grand bravo et merci pour la qualité de prestation !

marlène G.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

Même avec un budget de 5000euros à une date convenable et une destination très accessible pas de nouvelles. D ailleurs c est la seule agence qui te fait rentrer chez toi sans rien te proposer à part on vous rapellera. Du coup vite aller voir d autres agences tant qu il reste des places dans l avion car on est pas prêts de partir avec vous. On ne doit pas être assez bien pour vous. Triez votre clientèle à ce moment là

jerome P.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

Quand me rembourserez -vous?Après un retour de voyage catastrophique quand assumerez -vous vos erreurs?

Mlle A.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellente agence de voyage toujours présente pour vous accueillir avec le sourire et vous donner de bons conseils.

Lio M.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5

Très belle établissement à l’écoute de ces clients je recommande

Christophe P.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5

Une nouvelle fois très content de laccueil et du professionnalisme de léquipe de Bourg en Bresse.A lécoute de nos besoins et de notre budget.Je recommande cette agence sans réserve.Prochaine destination lEgypte.

N.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5

Très accueillant et à lécoute

BILLOUD A.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5

Personnel accueillant et compétent et surtout disponible.

Des' K.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5

Avons eu affaire à Isabelle. Très décevante, Ecoute expéditive, conseils approximatifs, traitement des dossiers pas assez rapide, avons du la relancer sans cesse, mais pire que tout retour de vacances avec beaucoup de déception, ne retournerons jamais dans cette agence et nen ferons pas de bonne pub

elodie G.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Très contente de l accueil.Toujours disponibles pour répondre aux questions du voyageur.Je conseille cette agence pour organiser votre voyage .

eric D.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5

de très bon conseil et très réactif

Hasna B.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5

Je me suis rendue dans cette agence aujourdhui et jai été accueillie par une conseillère aigrie et aux cheveux grisonnants pour prendre un billet davion. Après mavoir donné le prix, et ayant remarqué une grande différence de prix par rapport aux offres sur internet, (plus de 70€), jai simplement demandé pourquoi autant de différence, ce à quoi, elle aurait pu me répondre simplement pour les frais de gestion ...cette conseillère non chalande ma répondu sèchement et dun ton agressif daller prendre mon billet sur internet. Si son expérience au sein de cette agence la rend malheureuse, je linvite a changer demploi.Une conseillère en manque dempathie, pas du tout chaleureuse , et faisant des expressions de visage à chaque fois quelle se sent agacée . Vraiment pas du tout professionnelle ! Je ne recommande pas cette agence ! Il y a des agences concurrentes beaucoup plus aimables et qui prennent le temps dexpliquer plus chaleureusement à leurs clients les différences de prix. Vraiment je déconseille cette agence.

Romane P.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5

agence qui promet du rêve ce qui n’a pas été le cas pour notre séjour au Mexiqueje ne renouvèlerai pas l’expérience avec cette agence

Fred M.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5

Tres déçu de ce qu on nous avaient prévu...un voyage de rêve et cela n a pas été le cas.je ne renouvellerai pas avec cettexagence !!!!

Laureen M.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5

On m’a vendu un voyage de rêve je l’attend toujours !Très déçu car le prix était quand même élevé je m’attendais à un certain standing !Je ne recommande pas cette agence !

Vanessa P.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5

Voyage yucatan nom de groupe jean-LucTrès déçu par ce voyage nous avons payé presque 5000 euros à deux pour soit disant un voyage de rêve ce quil na pas été le cas...On a limpression que lon a tiré sur les prix pour avoir un minimum.Je ne renouvellerai pas mon voyage avec cette agence

James S.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5

voyage au Mexique organisé à plus de 5000 euros ultra décevant !Hôtel avec dysfonctionnements alarme tout la nuit ...ils ont tiré les prix de partout ..je vous le déconseille fortement

Miss J. G.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5

Déçue du service client. On nous avait promis un devis pour un circuit. Au bout dune semaine, toujours pas de nouvelles. Quand on les relance , on apprend quelles navaient pas mis les bonnes dates nous concernant. 1 semaine après, toujours pas de nouvelles. On les appelle de nouveau à plusieurs reprises dans la semaine, toujours pas de devis fait. On nous dit que notre référente va nous rappeler. Cela na jamais été le cas. Résultats, 2 semaines de perdues avec eux. De toute façon, on perseverait avec eux , cétait juste pour faire un comparatif entre plusieurs agences. En aucun cas, nous aurions accepté leur devis, étant donné leur traitement à notre égard. En effet, si pour un devis, on doit attendre des semaines, ça ne rassure aucunement pour la suite. Vraiment déçue et outrée. On était pourtant 2 clientes intéressées. Commercialement parlant , ça na aucun sens. Et ça reste lamentable de leur part.

Charlène G.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5

Très bonne agence personnel au top je conseille fortement sofia

Aissia A.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5

Agence de voyage

pierrick P.
Avis fait le 25/03/2020
Note de : 1 / 5

Concernant la réservation du voyage, 0 problème si ce nest que nous avons dû aller à plusieurs reprises à lagence.Par contre, nous sommes déçu du service lorsque nous étions au Mexique. Lagence na cessé de nous renvoyer vers lorganisme qui gère le voyage (exostime), qui nétait pas plus joignable.Pour résumé sil y a un problème débrouillez vous tous seul.

Yamina K.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5

Sur place plus de 1h dattente, conseiller pas très agréable Au téléphone le vendeur ma répondu quil fallait que je passe à lagence pour être renseignée.

M.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5

Très bon accueil cest sûr pour la vente dun séjour, mais faut-il savoir faire face aux remarques négatives lorsque les clients rencontrent des difficultés lors de leur voyage (au moins répondre à leur mail) ne pas faire la sourde oreille comme cela à été notre cas.

Tatiana B.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 2 / 5

Très bien reçu, mais toutefois quand on a un petit budget ce nest pas intéressant pour eux. On na jamais été recontacté alors quon devait nous envoyer le devis en moins dune semaine soit disant. On a rappelé la personne pour la relancer mais elle nétait pas présente et elle na jamais rappelé.... vraiment un manque de respect pour les personnes qui nont pas un budget énorme !

Véronique M.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5

Bons conseils

david D.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5

Comme c est agréable de se laisser porter par la douce voix de ses dames...l invitation au voyage... dur de ne pas partir !

elsa P.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux, travail efficace, merci pour vos conseils !

Christian L.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 4 / 5

Bonne équipe très professionnelle et de bons conseils

presse C. (.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5

Service très compétant. Le personnel très professionnel est réellement à notre écoute.