Selectour – Passionnément Voyages

DOPPLER D.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5

EXPERIENCE CATASTROPHIQUE lors dun voyage de 10 jours en Islande en juin 2023.1. non respect de notre commande de véhicule de location, une condition qui fut sinéquanone et qui fut attestée verbalement, lorsque nous avons reçu une voiture essence, boite mécanique et sans confort (sièges affaissés et amortisseurs HS pour 2200 kms en projet) à la place dun diesel, boite auto et véhicule récent.2. première nuitée en hôtel : les 2 chambres réservées avaient été annulées (par une erreur dont nous navons toujours pas reçu ni explications ni excuses) une semaine auparavant. A la place de deux chambres avec confort 3 étoiles et sanitaires, nous avons été dépannés avec des chambres sans aucun sanitaire, jusquà devoir nous brosser les dents dans les seules toilettes communes de létage où tout le monde avait déposé son bronze du matin !3. en milieu de séjour : un hôtel où il nous avait été indiqué par mme Chantal, une semaine avant de partir, que nous avons été surclassés (une chambre + une suite au lieu de 2 chambres) à la suite du rachat de lhôtel initialement prévu (et rénovation) où la réceptionniste nous a réclamé le paiement lors de notre arrivée (pour un voyage tout payé à lagence !!!) Problème réglé le lendemain matin, par téléphone avec lagence, et qui nous a obligé de nous organiser de la sorte après avoir passé une mauvaise soirée + une mauvaise nuit !4. un dernier souci avec un hôtel où notre interlocutrice (par téléphone comme cest souvent le cas là bas) nous annonce que nous navons quune chambre de réservée (au lieu de deux) avant que, à force dinsister, nous fissions par découvrir que la seconde chambre était réservée au nom de Chantal (le prénom de la directrice dagence de BLH).Deux mois après notre retour, ni excuses ni dédommagement et pas un contact de la part de Passionnément Voyages qui a lair de manquer de compétences et de sérieux !JE DECONSEILLE VIVEMENT ET NE FERAI PLUS JAMAIS APPEL A CETTE AGENCE.Suite de mon commentaire pour répondre à la réponse de lagence : comme convenu par téléphone ? cest une blague ! et plus encore : les prestations fournies correspondent bien au contrat de vente !!! Votre réponse est digne dun charlatan !

Marie-Noelle W.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5

Super voyage, bien organisé, rien à faire, Chantal s’est occupée de tout, de nous trouver un vol sur Fuerte ventura, et un hôtel aux dates que nous souhaitions....Merci

charlotte C.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil le personnel m’a beaucoup aidé et bien conseillé

Philippe L.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Une Belle agence voyage ! Personne à votre écoute, agréable et surtout professionnel ! Je recommande cette agence de voyage pour vos futurs voyage !

HALLER A.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5

Si vous cherchez un interlocuteur agréable, il va être très difficile de le rencontrer dans cette agence. Dès que nous avons franchi le seuil de la porte nous nous sommes fait littéralement agresser par une dégénére décérébrée. Première et dernière expérience.Changez de métier et apprenez à communiquer avec vos clients. A fuir.

Ulysse P. (.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5

Jai récemment eu besoin des services de cet agence et je la recommande vivement. Les personnes sont charmantes, professionnelles et à lécoute des demandes. Une efficacité très appréciable ...

Prodii Y.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5

Bonne équipe a l écoute des souhaits

Lorenza F.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5

Voyage exceptionnel! Nous avons passé de très bonne vacances grâce à Passionnément Voyages!Je recommande vivement cette agence, très pro, et la femme très accueillante! Elle nous a accompagné dans notre projet de voyages du début à la fin!

christophe D. A.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5

Agence hyper sympathique!!! Des conseils ultra précieux et bienveillants.Le personnel est très accueillant et professionnel.Chantal met à votre disposition son expérience et vous êtes assurés de voyager dans les meilleures conditions.

Collignon S.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5

TRES BONNE AGENCE PASSIONNEMT VOYAGE LA DIRECTRICE CHANTAL SALOMON VOUS CONSEILLE TRÈS BIEN ET VOUS CONSEILLE TRES BIEN ET S OCCUPE DE SES CLIENTS A LA PERFECTION, CELA FAIT 2 ANS QUE JE PART EN VOYAGE SES PRESTATION SUPERBE 2 × @ GRANDE CANARIE C ETAIT EXCELLENT HATE DE RÉSERVÉ POUR LE PROCHAIN VOYAGE LA MEILLEURE AGENCE DE VOYAGE D ALSACE , MERCIII CHANTAL

Merline L.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5

Merci pour votre professionnalisme et votre suivi lors de notre voyage.

Benjamin V.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5

Visite faite le 07/02, suite à une tentative de RDV par site Web, puis mail , puis appel suite à une absence de réponse à mon mail. Je déconseille cette agence, où du moins notre interlocutrice. Laccueil fût déplorable.Nous sommes tombés sur une conseillère qui a cumulé les attitudes à éviter : Nous couper la parole, avoir des questions et des rires moqueurs, nous répéter à plusieurs reprises là vous venez dun coup,  je ne sais pas, je dois me renseigner. Après 30 minutes dentretien en dents de scie, nous repartons avec une ébauche de proposition sans aucune réponse à nos questions, même les plus basiques. Lentretien sest fini sur une promesse de renseignement avec informations transmises par mail - jattends toujours. Etant moi même commercial, les bases dun entretien client sont à revoir.