Retrouvez toutes les informations sur SEPHORA ANNECY, votre Magasin de cosmétiques, situé Centre commercial Courier, 65 Rue Carnot GROUND FLOOR, 74000 Annecy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- ✔️ Safe place pour les transgenres
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ornella qui a été parfaite et très professionnelle. J espère que vous saurez la garder!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue dans ce Sephora à Annecy !Un grand merci à Ivana pour son sourire et pour ses conseils sur les produits que j’avais besoins !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ornella pour son professionnalisme,ses conseils,et ses petites attentions ... Elle est spécialisée en soin de la peau et ma conseillé une crème qui devrait me convenir , rdv dans 1 mois pour un topo 😉. Je recommande vivement car je ne me suis pas senti bousculée dans mon choix ,elle a prit le temps de répondre à toute mes questions sans me faire sentir quelle devait voir dautres clientes et sans forcer lachat. ...
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un mauvais conseil on ma remboursé mon produit sans problème. Merci à Fanny pour sa compréhension suite à mon achat honereux (Armani) elle a été très compréhensive et ma conseillé dautre produits de qualitéMerci !!!!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
De passage ce vendredi 23 vers 15h. Très bien reçue et de bons conseils par les conseillères qui sont bien formées et souriantes dont lune sappelle Caroline. En revanche, je me suis faite agressée par lagent de sécurité (le plus fin des deux) en quittant le magasin alors que je venais de faire plus de 200€ dachats. Expérience mitigée.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Enchantée des conseils de Céline représentante YSL ! Rire communicatif, bonne humeur ca fais plaisir ! Jespere la retrouver à ma prochaine séance shopping
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils de la part de Tellya. Je reviendrai volontiers avec ma fille pour quelle puisse lui en prodiguer. Merci !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Sephora Carnot Annecy conseillé par Ornella ! Un merci infini pour des conseils en or ! Maintenant je sais comment choisir et porter un parfum avec excellence ! Merci infiniment Ornella ! Un professionnalisme à toute épreuve ! Milles merci et bravo à toute léquipe !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop d’attente aujourd’hui en caisse, j’ai reposé tous mes produits !!!!!!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Vendeuse très gentille, toujours avec le sourire
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Meilleur produit
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prix intéressant
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu Coralie au téléphone à l’instant pour savoir s’il était possible de retrouver un ticket de caisse afin de faire un échange . Elle a directement proposé de retrouver mon achat, m’envoyer la facture par mail et même créditer les points fidélité sur mon compte! C’est adorable ! Service au top
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont très souriante et agréable merci 🙏🏻
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne peuvent pas assurer la vente de leur propre marqueJe trouve cela aberrant en 2023Ma fille rêvait davoir leur calendrier de lAvent mais la seule chose quils savent répondre est Rupture de stocks !Hallucinant
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur avec les tresses est le meilleur. Très aimable. Il aime ce quil fait ça se voit. Meilleur atout cher sephora. Il ma conseillé un fond de teint génial avec exactement la bonne teinte
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Julie qui m’a délesté des tracasseries de cadeaux de Noël en me faisant bénéficier des réductions même sur les commandes livrées chez moi 🤗
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l’accueil de l’ensemble de l’équipe Sephora Annecy malgré l’heure tardive à laquelle je me suis présentée pour quelques achats.La conseillère Stephanie a été à l’écoute et professionnelle, merci aussi à sa collègue qui m’a conseillé sur la partie makeup (je ne me souviens plus de son prénom, navrée )Toujours chouette de venir dans cette boutique ! Merci encore
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour macheter un parfum est Sabrina ma très très bien conseiller. Je recommande vivement.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Magasin trop encombré dans les allées.Prix plus chers que leur concurrents.Sinon très bons conseils.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de Stephanie ! Et d’une autre personne spécialisée dans le rayon Dior ! Un sourire agréable et aimable ! Qui donne envie de revenir faire des emplettes ! Je recommande sephora courrier
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et de bons conseils.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
On peut trouver de tout, mais malheureusement les vendeuses ne sont pas du tout souriante.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasins agréables, la vendeuse qui s’appelle Anais à sue être a notre écoute, une vrai douceur elle a répondu a mes nombreuse question à moi et a mon amie, une conseillère vraiment tres professionnel souriante et dynamique je la recommande!!!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai beaucoup aimé laccueil du personnel jai été servi par une petite jeune je ne connais pas son prénom dommage elle ma bien conseillé sur les produits de beauté je pense que tout le personnel doit être bien formé merci pour votre gentillesse et vos conseils
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueillie et bien conseillée. Dommage que certaines eaux de toilette ne soient plus référencées en magasin faute de place apparemment
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ! Devrais avoir plus de choix ...sinon vendeuse super comme dhabitude
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a la vendeuse et super maquilleuse de chez for ever.Professionnelle, gentille, adorable et patiente...Si vous avez 0 base dans le make UP demandez la...vous serez satisfaite....
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnelle de Stéphanie qui prend le temps dexpliquer les produits avec patience et sourire.... cest assez rare pour être souligné. Ça vaut bien le temps de prendre 5mn pour laisser un avis :-)
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
A la recherche dun rouge à lèvres qui reste plusieurs heures sans transferts, jai demandé de laide à une vendeuse, comme jétais très heureuse de mon rouge à lèvre Revlon mais que je ne trouvais pas dans le magasin.Elle ma conseillée le Cream Lip Stain Mat - Rouge À Lèvres Mat en me précisant bien quil était *sans transfert*, mais a ma grande déception, ce rouge sétale sur ma peau comme sil sagissait dun produit quelconque. Il nest pas possible de se frotter légèrement les lèvres sans en avoir sur le visage et sur les mains.Grande déception pour un produit recommandé qui ne fonctionne guère...
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Fidèle cliente, j ai répondu à votre enquête satisfaction avec 5 étoile le bar bénéfit top les conseils et achats top ,caisse, magasin top.Je n ai pas beaucoup dépenser car je n ai pas eu les -25 % de remise du site internet sephora.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits à tous les prix.Personnel attentif et commercial
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Non mais vous êtes sérieux avec votre voile et Hijjab?? Boycotte de tous les Sephora! Vous faites honte à la France!Féministe et pour les droits des femmes. Les femmes ne sont pas des morceaux de viande quon doit cacher aux regards des hommes. Et Sephora devrait défendre ça. Bref vous faites pitié
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse ( Rinilda) était vraiment très professionnelle et hyper aimable !Vraiment une bonne expérience!À recommander
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région . Une boutique avec des vendeuses accueillantes et souriantes . Pas fan de ce genre de boutique , cétait surtout pour que madame utilise sa carte cadeau , javoue que jai été agréablement surpris .Cela change des magasins de la région parisienne que je fui
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est très bien tenu, les conseillères sont à lécoute.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil aujourd’hui, surtout avec la femme assez grande, avec des lunettes qui a pris soins de nous et de nous montrer les nouveautés avec sourire. La caissière avec la couette était très souriante et nous a encaisser avec plaisir. Manque d’échantillon en caisse mais malgré cela on a eu un bon accueil.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, l accueil est au top ! Je reviendrai
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais mal agence les gens se montent dessus dans les rayons.Vendeuse agréable.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
De moins en moins de références parfums de grandes marques. Prix exorbitants
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aline !!! Accueil et conseil très professionnel sur la gamme des parfums Tom Ford je suis tombé sous le charme. Je recommande
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et très bien conseillé au Magasin Séphora dAnnecy par une conseillère prénommée Julie qui connait très bien son travail et qui a su me guider, morienter vers un très bon choix de parfums et me faire découvrir de nouveaux parfums exceptionnels... Un Grand MERCI et un grand BRAVO à Julie et à toute léquipe de Séphora à Annecy :-)
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil souriant et chaleureux,magasin propre et prix correct. ++
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
De superbe conseillère beauté, je recommande !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillée par Julie (Make up Forever). Une merveille. Elle ne vous pousse pas à l’achat de choses inutiles, ses conseils sont clairs et pertinents. Le tout avec sourire et gentillesse. Un professionnalisme que je n’avais pas vu depuis longtemps ! Un vrai plaisir !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Quelle belle expérience aujourdhui !!Encore très grand merci à Mélanie et à toute léquipe (toutes magnifiques !) de Sephora Annecy! Si on pouvait être accueillie comme ça partout alors là lol! Merci encore pour votre professionnalisme et gentillesse. Vivement mes prochains achats!Vraiment bravo!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Premier passage dans ce centre commercial très bien accueillie et très bien conseillée merci aux personnes qui ont pu nous aider et nous écouter; plus précisément à Charlotte et CéliaMerci à vous !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Naela et Julie sont de superbes vendeuses pleines de conseils. Merci à elles pour cette visite !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, la vendeuse ne connait même pas les produits quelle vend, dautant plus quil sagit dune exclusivité Sephora...
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée et accompagnée. Équipe très professionnelle. Mention particulière aux 2 conseillères du même prénom, Julie, ainsi quà la vendeuse qui ma encaissé, Celia.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnel, souriant, serviable, performant. On achèterait tout ! 👍
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien, du choix. Mais les filles sont pas toutes sympas.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et accueillis
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Si l’agent de secul pouvais arrêter de me coller sa m’arrangerait, je cherche un parfum pas de la glue merci
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux deux vendeuses du stand Khiel’s , donne des supers conseil, très souriante et professionnelle. Rester comme vous êtes à très bientôt lors de mon prochain voyage :) .
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
De passage à Annecy, jy ai fait quelques achats. Une conseillère disponible ma fait 2 échantillons à ma demande 👍
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Habituellement japprécie beaucoup, cette fois ci pas de vendeuse pour récupérer léchantillon quon moffrait. Pas très grave en soi mais quelque peu frustrant.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque viste chez SEPHORA Annecy, j’ai été très bien conseillée dans le rayon parfums. L’amabilité et la patience des conseillères sont rares, bravo!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée le 27 avril et je cherchais une chose mais il ny avait personne dans la section beauté rare et quand elle est arrivée, elle ne ma pas répondu et a dit quelque chose dun ton colérique en français alors quelle répondait bien à lautre cliente. , avoir un bon personnel est aussi important que le produit.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel a lécoute la si besoin daide ou de conseil je recommande
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que les vendeuses soient plus préoccupées à discuter entre elles plutôt qu’à aider les clientes. On a l’impression de déranger, et impossible d’avoir un échantillon alors qu’on est bonnes clientes depuis des années …
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu une expérience incroyable dans ce Sephora grâce à Fanny! Cela avait pourtant mal commencé avec des conseillères d’autres marques qui parlaient entre elles et n’ont même pas pris la peine de chercher une de leurs collègues Sephora pour me conseiller. Mais Fanny a vraiment passé du temps avec moi pour un fond de teint qui conviendrait à ma peau. Elle a revu toute ma routine (crèmes utilisées, poudres…). Grâce à elle je me suis rendue compte que le fond de teint que j’allais acheter ne convenait pas du tout! Elle a su trouver le parfait produit! Je lui suis réellement reconnaissante d’avoir été patiente, d’avoir compris mon besoin et de ne pas avoir essayé de me vendre n’importe quel produit à tout prix.J’ai rarement eu une si bonne expérience dans un magasin alors Merci à elle!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cindy davoir pris le temps et fait des essais pour trouver un fond de teint1ere personne pas très pro mais 5* pour cindy
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil. Vendeuse avenante et souriante.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
J ai passé un très bon moment.Un grand merci à Célia pour sa douceur, sa gentillesse et d avoir pris le temps de m expliquer et s occuper de moi, j ai passé un moment savoureux et merci au reste de l équipe toutes très sympathique souriante pour m avoir mise entre les mains de Célia.Je conseille vivement
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
On es aller avec ma maman, on a demander des conseils de maquillage et de soins.Celia cest présenté plusieurs fois vers nous.Très serviable et de bon conseils.On a apprécié sa patience et sont amabilité, ce qui a payé !Nous avons acheté toutes les 2, une gamme de soins Dior!.Merci Celia
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
De passage hier soir.Nous avons une copine et moi décidé de notre rentré en magasin et demander quelques conseils beautés. Cest Julie que nous avons ou ma chance de rencontrer, qui nous a conseillé, maquillé et répondu à nos attentes aussi bien dun point de vu esthétique que budgétaire. Personne très douce et patiente.Nous sommes répartit avec des nouvelles astuces, une autre façon de se maquiller, et surtout notre maquillage.Je recommande cet boutique mais surtout JULIE!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon choix de maquillage. Personnel très serviable.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Une enseigne spécialisée dans les parfums et produits de beauté.Un bon accueil, du personnel compétent et qualifié donc nhésitez pas à les solliciter
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super gentil et à lécoute.Nickel 👍🫶.Les prix sont corrects, la qualité prix est très bien
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Vaste espace beauté situé dans la galerie commerciale Courier.On y trouve les grandes marques de parfums des plus grands créateurs et toutes les gammes de produits de beauté, de maquillage et de soin.Il est possible dobtenir des conseils et se faire maquiller.Laffluence y est importante et le magasin est difficile daccès le samedi...
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. Achat réalisé avec succès .
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec du choix. Equipe sympathique.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et prise en charge sans failles. Ça fait plaisir dêtre accueilli avec le sourire et dêtre au centre de la priorité, nos besoins sont identifiés. Merci à toute léquipe pour votre sourire et votre bonne humeur
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillères très accueillantes, très sympathiques et arrangeantes. Je voulais un article quelle navait plus en stock, elle ma tout de suite proposé une solution, et jai du faire un retour dun article que javais acheté dans leur magasin mais je navais plus le ticket, elle me la ressorti sans problème. Je recommande ce Sephora sans hésiter.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Très belle boutique, beaucoup de choix mais les prix sont trop vers le haut.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Certes un grand choix de parfum mais très peu de stick deo pour homme, donc je nai pas trouvé mon bonheur.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Angela a su me conseiller a la perfection, merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !!!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel adorable de très bons conseils prix très bon magasin génial
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Du choix, du personnel sympathique et à lécoute. Possibilité dêtre maquillé et conseillé.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
déçu , j’ai demandé un échantillon pour tester un nouveau parfum afin avant de le prendre pour être sûr de mon choix , la conseillère m’a donné deux échantillons un d’hemés un jardin sur le Nil de 2007 et le 2ème j’adoré de Dior. Je suis une cliente fidèle depuis 2001 c’est dommage .
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuses et caissières antipathiques... Ne sourient jamais comme si cétait le bagne de travailler chez Sephora, passent leur temps à bavarderEt ne vous propose jamais un seul échantillon malgré la note salee que vous payezDe plus les offres sont mensongères par
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
De passage sur Annecy, nous sommes venus avec mon conjoint et avons été très mal accueillis par deux vendeuses différentes.La politesse la plus basique n’était pas respectée (“bonjour”,”s’il vous plaît”,”excusez-moi”). Vraiment déçus.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sarah une personne très professionnelle et gentille, je suis sortie avec pleins des bons conseils sur le maquillage des yeux. katy
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Une grande habituée du Brow bar Benefit depuis de nombreuses années… non seulement pour prendre rdv c’est La Croix et la bannière mais clairement on est plus à la hauteur de la réputation de Benefit et de ce qu’on attend comme qualité d’épilation! Sephora Annecy il faudrait remédier rapidement où nous irons voir ailleurs !
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 2 / 5
Ce napprécie pas ce magasin, trop de personnel et magasin pas ordonné. Jy suis allée car jaccompagnais quelquun sinon je ny vais jamais ...
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 4 / 5
Bonne boutique on peut trouver ce que lon veut. Personnel accueillant
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuses à l’écoute, très gentille ! Notamment celle qui s’occupe des parfums ainsi que Stéphanie la vendeuse qui connais très bien les soins, les vendeuses donnent de très bons conseils, vraiment la pour le bien des clientes, magasin au top
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 2 / 5
Boutique sans âmeLes vendeuses ne vous calculent pas, elles sont vraiment pas accueillantes et aimables...Elles discutent entre elles, vous êtes obligées de leur courir aprèsEt après avoir dépense plus de 100euros, on vous remercie à peine, sans échantillons...
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Vous recherchez des conseils en maquillage car vous êtes une plus que novice, et bien allez sans hésiter à Sephora et demander Julie. Un grand et sincère merci Julie pour votre sourire, votre passion du métier, vos connaissances et votre adaptabilité pour tout public.Perso ma routine beauté se résumait à un coup de crayon noir un jour sur 4 et grâce aux 2h passées ensemble (un peu par hasard) je repars avec lenvie de me maquiller plus régulièrement car jai les bons (voir très bons :)) produits et que le résultat fait super naturel et vraiment canon. Un grand MERCI pour cet excellent moment passé ensemble, jai vraiment KIFFE mon après midi off !Je recommande sans hésiter ce magasin et Julie en particulier les yeux fermés (et maquillés)A très bientôt
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait! Avons été accueillies hier et avant hier par Alice . Ses conseils étaient excellents et nous avons acheté ce qu elle nous a conseillé. Rare d être aussi bien conseillées et orientées .avons apprécié !!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli. On m’a ignoré (ou snobé), pas un échantillon, pour tester les produits j’ai dû chercher une vendeuse et aucune vendeuse ne m’a saluer, pourtant elles saluaient les autres clientes. Bref, toujours déçu par l’accueil chez SEPHORA et le profilage raciale devient lassant.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel top, boutique assez grande. quelques travaux en cours. le parfum demandé était disponible que sur commande, dommage.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
Bons produits, mais ils sont très chers. Je sais que le maquillage coûte cher en général, mais quand même... Les vendeuses sont sympa et expliquent bien.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aux petits soin! Exceptionnel de nos jours! Très sympathique , souriant et très professionnel ! Bravo !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Laura, Coralie, Julie vraiment au top des vendeuses incroyables rencontre, je suis super heureuse d’ avoir eu cette accueil j’aimerai beaucoup ouvrir un compte tik tok avec les makeup acheté sur Sephora courrier pour partager les produits. ♥️♥️♥️♥️🙏🏽⭐️
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Nour (je crois qu’elle s’appelle comme ça) pour sa bienveillance, son professionnalisme et sa gentillesse, sans oublier sa capacité d’adaptation. Je suis venue complètement désespérée a la recherche de conseils pour mes problèmes de peau, elle a pris plus de 30 min a m’expliquer une routine complète, avec de très bons conseils, en prenant le temps de m’expliquer chaque produit et ce qui n’allait pas dans ma routine. Rare de voir des personnes aussi bienveillantes qui pensent d’abord a la satisfaction du client et ensuite à seulement ‘’vendre’’. Un grand merci je sais vers qui m’orienter pour mes futurs achats pour les produits de la peau:)
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin au top ! Avec des vendeuses super gentilles notamment Mélanie qui est à l’écoute du client. Encore merci !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Une vendeuse qui aurait besoin dapprendre à communiquer avec les clients avec un minimum de sens commercial, sans aller jusquà la bienveillance, ça serait bcp trop lui demander !
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et toujours bien maquillé
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Sephorette flippante à Annecy Carnot!! Jétais avec ma fille de 11 ans et sa cousine du même âge. Au détour dun rayon, une jeune sephorette cheveux très long et très maquillée regarde ma nièce de 11 ans et lui dit tas un problème? et quand elle a vu que jétais juste derrière, elle a détournée la tête. Au début jai cru avoir mal compris mais lorsque jai vu 2 autres jeunes garçons ressortir du magasin en disant mais elle nest pas bien celle là en direction de la sephorette, jai compris quelle accostait les jeunes de façon agressive!!
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil excellent de Nour. souriante,agréable prend le temps de vous accompagner. je recommande Nour. Merci 😃😁
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
J aime bien ce lieu ,les vendeuses sont accueillantes, souriantes agréables.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin est très bien mais les vendeuses rarement compétentes et attentionnées. Il arrive den trouver une exceptionnelle mais on nest pas sûre de le retrouver la fois daprès..beaucoup de changements!!
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client ! Les vendeuses sont professionnelles et à l’écoute du client ! Je recommande !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Techniques, conseils, patience, talent et bienveillance… Un accompagnement au top de la part de Julie sur la marque Make up forever, je recommande les yeux fermés, merci à vous !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce jour au magasin, j’ai été servi par une vendeuse ( Justine ) vraiment au top et pro.Essai de fond de teint pour trouver bonne la teinte et maquillage pour unifier, de très bon conseil et un service digne de l’enseigne. Merci pour l’accueil à bientôt !
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à souligner le professionnalisme de NOUR, qui ma conseillée hier tant en maquillage, en parfum et en soin du visage. Elle connait vraiment très bien les produits et donne des conseils très avisés. Merci beaucoup à elle.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et de bons conseils très bons produits...merci ...
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été prise en charge par une conseillère au TOP! qui connaît très bien les produits et très pro! ( réf Estee Lauder crème nettoyante) Merci
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
J’attend encore que la « Manager » a qui nous posions des questions reviennent nous répondre après être partie mystérieuse car un employé lui a posé une question 😅
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu de super bons conseils grâce aux vendeuses (Marjorie et Nour), je recommande vivement, elles sont à l’écoute et super agréable ! Merci beaucoup
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 3 / 5
Grand magasin dommage que le personnel est maquillée comme des camions
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Anaïs, Noa et Nour des pépites ! ❤️ De très bons conseils et super gentilles
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande le Sephora d’ Annecy ! Un conseil hors pair de Clarisse au maquillage ! ElleM a donné l’ envie de me maquiller ,moi qui suis mais alors pas douée du tout!Souriante ,travailleuse ,patiente et pleine de joie pour son métier .A bientôt !Aurélie
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfaite du Sephora Annecy! Étant gold je suis cliente de ce magasins depuis plus de 6 ans et même en vivant en suisse je reste fidèle à cette merveilleuse équipe ! Pro à l’écoute souriante positive! Toujours bien accueilli bien conseillé franchement je recommande les yeux fermés! Merci à Mélanie une manager hors pair Parfaite! ! Stéphanie une femme adorable Sahar Adorable et talentueuse Aline adorable et pro du Skincare Lamer ! Une équipe vraiment génialissime !!!
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Nour, à la pointe des compétences professionnelles en conseil-vente m’a fait découvrir TOM FORD NOIR que j’ai acheté sans hésiter ainsi que d’autres produits. Mon coup de cœur de ce 1er mars 2022 est exclusifPalpitante et aimante fille, 7* pour ma part,Mercis au Conseil, je reviendrai...Je recommande Sephora-Annecy (Courrier)
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Maryse pour ce professionnalisme à lancienne, accueil simplicité normalité, service et écoute réelle.Ça change des process édulcoré , et conseillères sans cultures générales de la parfumerie
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Fortement conseillé, parce que les conseillère de vente sont très professionnelles, agréable et soccupent bien des clients. Dommage quil ya un seul magasin sephora sur Annecy.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien achalandé, bon rapport qualité prix, on ressort satisfait 🤗
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse excellente, bien conseillée pour mon achat. Rayon propre,
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue de mes 2 dernières visites. La première en lespace de 10 minutes on ma interpellé 6 fois, laccueil oui, à petite dose cest mieux. La seconde, jai demandé de laide pour le choix dun fond de teint, jai eu 2 vendeuses très gentille et pour le coup, malgré que je sois mitigée, elles nont jamais cédées jusquà ce que je finisse par passer commande (ok cest leur job, rien à dire, elles ne lachent rien...). Jai eu un échantillon dessai en attendant la livraison, HORREUR. Une fois sortie de cette fausse lumière, le rendu nest plus du tout le même, ni la teinte ni le fini ne correspond à ma peau. Une fois reçue, jai appuyé effectivement 1 seule fois sur ma main pour vérifier la teinte et voir si elle était mieux que léchantillon (fourni 1 teinte au dessus car pas dispo en magasin, en tester !), verdict, ça ne colle pas. Retour en magasin, produit tester 1x donc non reprenable. Daccord, je men prends quà moi, davoir appuyé dessus, mais jai tellement le sentiment davoir été poussé davoir payé 51€ pour quelques chose qui, à la lumière correspond pas du tout, que je suis hyper déçue. A savoir, que javais déjà acheté sous conseil un FDT Chanel qui ne pas du tout (peau autopique qui absorbe le fond de teint ). Jai voulu tenter de nouveau lexpérience car javais toujours été contente du magasin... 2ième tentative et 2ième déception. Jai donc 2 magnifiques FDD à 100€ en décoration sur létagère, ça fait super joli cest vrai ! Lumière catastrophique pour le choix de maquillage !!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil, jai été prise en chargedès mon arrivée dans le magasin par des jeunes femmes très professionnelles.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Margaux !! Agréablement surprise par l’amabilité et le professionnalisme du conseil client. Cette jeune femme m’a redonné goût au fait que la beauté n’a pas d’âge. Je recommande, un grand merci à elle et son bon sens d’écoute. Je reviendrais avec plaisir !!
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Julie de Make up forever! conseillère au top qui mas très bien conseillé même si ce nétais pas son stand, dailleurs elle a eu la gentilesse de me donner un échantillon que jai tester et que je reviendrai sans doute lacheter, contrairement à une autre conseillère chez sephora qui a été assez méprisante et qui nas même pas voulu me maquiller même au dessus du masque(niveau du front). bravo Julie vous êtes une super vendeuse, je vous souhaite un bel avenir.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de rester plus de cinq minutes dans ce magasinLa musique beaucoup trop forte et entêtanteUne playlist digne d’un inculte musicalDu basique digne de NRJ ou fun radio
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin où les vendeuses sont aux petits soins, compétentes, sympathiques et redoutablement douées. Toujours chouchoutée. On évite quand même les heures et jours d affluence
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympathique, qui connaît bien ses produits. .
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier Gaelle qui a été très patiente et qui ma été dune grande aide pour mon problème de carte cadeaux
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 3 / 5
Hôtesses du rayon parfumerie pas assez attentives aux clients, mais la personne qui sest occupée de nous du rayon cosmétiques très aimable et pro, merci à elle. Un parfum, une crème et un gloss achetés ce jour-là.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Très belle boutique !Vendeuse très agréable, de bons conseils et le passage en caisse très rapide !Merci ☺️
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 2 / 5
On me demande à peu près 20x en 3 minutes si jai besoin daide, cest trop pour moi...
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Le seul endroit où je trouve mes marques de maquillage préférées. De superbes réductions et les vendeuses connaissent leur métier du bout des doigts pour chaque conseil demandé. ❣️❣️❣️
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Super vendeuse Stephanie, merci beaucoup pour les conseillesTellement gentille
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Je suis venue acheter une palette pour Noël très bien reçu par la vendeuse, pareille pour le passage en caisse avec un peu de monde mais cest les fêtes de Noël de je comprend il ny avait plus déchantillon en caisse du coup on nous a dit daller voir les vendeuses en rayons elles étaient beaucoup occupés du coup on nous envoyait à chaque fois voir quelquun dautre jusquà quon tombe sur une personne,très désagréable au passage, elle nous a parlé sur un ton je comprend tas du monde mais de la a parler comme ça je conseille pas a 100% les deux étoiles sont pour les autres vendeuse
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuses très désagréables à la limite de la méchanceté! Manque dinformations sur lutilisation des testeurs. Nous ne remettrons plus les pieds ici.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
La vendeuse était très sympathique et m a bien conseillé. Il y a du choix
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 4 / 5
Les conseillères ont été adorables avec moi, m’ont bien renseigné. Malgré tout beaucoup de produits sold out. Niveau solde pour une deuxième démarque c’est vide mais sans surprise. Attention les soldes ne sont pas les mêmes que sur le site!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis un garçon je donne juste mon petit avis que quand les femmes sont la bas cest pour une heure de maquillage ou autres produits beauté à trouver donc je crois sincèrement que oui cest un bon magasin 😂
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et un super vendeur ( Quentin). Il ma très bien conseiller et un paiement très rapide sans attente . Parfait merci Quentin.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 2 / 5
Ventilation très faiblarde, cest irrespirable là-dedans. Personnel qui donne véritablement limpression, au mieux de sennuyer, au pire qui vient les ennuyer !
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu. Jadore sephora même si je nachète rien jaime vraiment regarder tout les rayons ça me passionne.. et malheureusement à plusieurs reprise jai surpris les vendeuse à me surveiller et à avoir bien sur des préjuger à cause de mon style vestimentaire. jai même entendu une vendeuse dire quelle me suivait car je regardais beaucoup les rayons sans rien leurs demander. Bref, vraiment déçu que les vendeuse juge autant que le physique.. je ne recommande pas
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 3 / 5
Dommage quà chaque fois on tombe sur des vendeuses qui soit ne connaissent rien de la marque concernée, soit ne comprennent absolument pas ce que vous recherchez. Donc on vous conseille des choses qui ne vous correspondent pas une seconde. Dommage.. allez chez Manor à Genève rayon maquillage, et vous verrez ce que sont des vraies vendeuses qui savent de quoi elles parlent.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 2 / 5
Il ny a plus oxygène ni azote, seulement du parfum.Lair est aussi toxique que pendant une manifestation contre les CRS place de la République.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et conseillée. Et un bon point car on ne vous pose pas à acheter, on respecte votre liberté
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil que japprécie chaque fois que je vais faire des achats dans ce magasin
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Sarah la Belge. Très bonne conseillère, professionnelle et très agréable.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Je t’ennai à dénoncer la vendeuse du nom de kamellia qui ne vous dit pas bonjour qui se trompe sur le total à payer et qui es désagréable et dépourvu de sourire étant bonne cliente depuis bientôt 10 ans je suis outrée de l’accueil par cette jeune femme apparement égris et qui n’a pas sa place à sephora
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 2 / 5
Une vendeuse souriante et disponible. MAIS l attente à la caisse est inadmissible. 3 caisses ouvertes en pleine heure d affluence. Après 15 minutes d attente, j ai reposé mes 3 parfums et suis partie vers une autre enseigne plus disposée à encaisser rapidement.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous voulions acheter des parfums pour les kdo de noel ce vendredi 13 décembre vers 17h30, il y avait un dj pour animer le magasin.Le vigil nous a interdit laccès.Visiblement sephora selectionne ses clients.A éviter.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Acceuil Déplorable.+ pas parfumés malgré 2 achatsN est ce pas le concept de base de se faire aussi parfumer?.très décevant.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Sublima Sephora !!3 fois cette semaine.. jai passé quelques heures avec Sahar 2 après-midi de suite... pour changement de Make Up... résultat jai tout acheté !! Sahar est une divine conseillère, après mavoir maquillé, nous avons donc discuté afin que je comprenne bien à quoi sert et comment utiliser mes make up et mes crèmes... cétait très agréable, Sahar est dune douceur et très convainquante, (600 euros de make up) sans regret !! Elle a eu la gentillesse de prendre mon numéro et ma prévenu des 25% du mardi au vendredi, je suis donc revenu encore 1 fois hier pour moffrir mon parfum fétiche Néroli Portofino de Tom Ford... Je suis toujours très très gâtée par des petites trousses, des échantillons, un agenda Lancôme.. jai beaucoup de chance, merci... japprécie que ce soit Sahar, Stéphanie ou Justine qui soccupe de moi.. elles sont sublimes.. hier jai fais connaissance dune nouvelle conseillère, qui sest occupée de moi pour Tom Ford, nous avons discuté, quelle gentillesse ! Et merci de votre générosité madame, je nai pas noté votre prénom, mais vous avez été très généreuse en échantillon... je reviendrais acheter la gamme complète Absolue Lancôme.Merci à Toutes.Tess Doudet.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
De très bons conseils, les filles sont gentilles et souriantes. Petit bémol, certains jours elles ne sont pas assez dans le magasin pour les clientes. Un peu plus de soirée VIP serait idéale et les proposés aussi pour les clientes cartes black. Je viens souvent chez eux et cest lun des meilleurs Séphora que je connaisse.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Que penser d un endroit où vous êtes reçue avec autant de professionnalisme et de gentillesse ? J ai eu le plaisir detre conseillée par une superbe jeune femme Sahar (je crois que c est ce qui était noté sur son badge)...je reviendrai les yeux fermés . Le reste de l équipe est également au top...des sourires et un accueil agréable.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Je ne déteste pas mais je ne reçois plus rien de cette enseigne alors que jy allais régulièrement !Donc jai changé denseigne !!!!!Cest très simple et je vais dans cette nouvelle enseigne où laccueil et le conseil sont parfaits !!!
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Sérieusement, faudrait que les Sephora trouvent le moyen de garder les odeurs dans leur boutique. Ça sent trop fort quand on passe devant! Pollution olfactive !
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Petite mention spéciale pour la conseillère Stéphanie, une personne extrêmement agréable. Toujours le sourire au visage cette femme sait vous mettre a laise et vous donne limpression de recevoir des conseilles de la part de sa meilleure amie. Si vous passer par ici merci pour cet accueil chaleureux, ce métier vous va parfaitement !
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil , avec des conseillères toujours disponibles et souriantes.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
bonjour, je suis venue aujourd’hui pour acheter du fond de teint et une vendeuse m’a conseillé de prendre celui là car la teinte me « correspondais » c’est un urban decay teinte 30 donc à 40€ elle l’a testé dans mon cou mais arrivée chez moi je l’ai testé sur mon visage et il est beaucoup trop clair pour moi donc si je reviens en magasin je suppose qu’on refusera de me l’échanger donc comment faire car il coute 40€ quand même ... merci
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 3 / 5
Étant gold j’ai été déçu de sortir sans cadeau ni échantillons du magasin. Dans mes Sephora où j’ai l’habitude d’aller même quand j’achète seulement pour 70/100€ je ressors quand même avec un cadeau. Et petit point négatif pour les testeurs très sale impossible de tester ou de se rendre compte du réel rendu
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 3 / 5
Je n’ai rien acheté car tous les testeurs des produits qui m’intéressait étaient soit vide soit passé (la matière+odeur)
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Une vendeuse (Cassandra) trop, trop gentille qui connaît super bien les produits.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Les conseillères de beauté sont toujours serviables et souriantes et ce nest pas le cas dans tous les commerces dAnnecyEncore un super accueil MERCI 😊
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 1 / 5
Conseillère sympa. Malheureusement encore une fois, alors que je sors avec plus de 100 euros dachat sans problème (je suis bien blanc), ma fille de 14 ans qui est sorti 3 minutes après moi(sans achat mais la peau coloré) a été arrêté par la sécurité pour vérification de sa pochette sans quelle déclenche lalarme...2 minutes plus tard une femme ( blanche) fait sonner lalarme mais elle elle nest pas fouillée !!!Toujours et encore la même Régine, décevant
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Plus de service que des clients, on peut pas rentre normalment sans dire bonjour a 15 vendeuses...Moi jaime pas trop
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Dans ce Sephora, vous trouverez une conseillère qui sappelle Maryse. Je peux vous dire que je nai jamais vu quelquun avec autant de connaissances et de passion dans une parfumerie. Je nai jamais été conseillé de cette façon, et vous recommande vivement daller la voir pour une expérience consommateur hors normes.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Toujours trop bruit, toujours mal agencé, aucune conseillère ne sintéresse aux clie tes qui ont besoin de conseils. Décevant, surtout avec la rentrée de nouvelles maisons...
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 1 / 5
Malheureusement trop peu demployé(e)s pour vous servir. Étant handicapée, je pars sans acheter car je ne peux pas rester debout longtemps. Dommage car leurs produits sont intéressants
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 2 / 5
Deux étoiles pour la personne qui a commencé à encaisser, car suite à un problème, sa collègue a dû terminer l’encaissement : et là c’etait autre chose : pas de sourire, puis m’a laissé seule à la caisse avec mon paquet de son côté, ne me l’a pas tendu, et est parti sans me dire au revoir, en me laissant en plant. Très vendeur, quel accueil !
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années et, suite à une erreur dune conseillère sur un produit, jai eu affaire à la responsable de la boutique. Je ne peux que complimenter cette dernière quant à son efficacité et sa gentillesse. Très souriante et très commerçante.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et sens du service du début à la fin. Lieux propres, présentation des produits clairs et conseils avisés. Le magasin est bien situé, dans le centre commercial courrier. Enseigne incontournable pour les produits de beauté.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant et agréable. Conseiller un homme pour embellir une femme, pour moi ce nétait pas évident. Merci demoiselles et mesdames.😘👍
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Étant jeune jachète beaucoup chez eux maquillage soin etc ...les vendeuses(souvent adulte et non jeune adulte qui elle sont très agréable ) me prenne de haut alors que je connais mieux le magasin quelleDevant moi des dames passent à la caisse ayant acheter le même montant que moi est on leur donne des Échantillons Dior Chanel soin , makeup , et moi je passe rien pas un bonjour rien ...
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 2 / 5
Les prix et les rangements durant les soldes ne sont pas bien indiqués en magasin .. jai fais des achats sur le net que jai récupéré en magasin .. la vendeuse était désagréable.. pas déchantillons. Surtout quand une cliente en a pour + de 100 euros dachats ... pas un aurevoir... elle parlait avec sa collègue ... déçue au plus au point .. Je ny retournerai plus.. Je change pour marrionaud !
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix, large choix de produits , conseillère sympathique et assez cohérentes
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 2 / 5
Bon accueil, bonne prise en charge des clients, mais les prix exagérés : un parfum 90€ chez Sephora, le même 56€ ailleurs... donc je ne reviendrai plus chez Sephora....
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin car je trouve toujours se que je veux et à petit prix
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 4 / 5
De très beau produitPar contre caissière pas top du tout vraiment déçu pas aimable pas déchantillons froide grrrrr👎😬
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 4 / 5
Conseillère très accueillante et qui avait vraiment envie de satisfaire la cliente
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Comme toujours un super accueil avec de bon conseil !!!! (Une habituée de la conseillère make up forever qui est toujours au top !!!!)
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre disponibilité, vos conseils et votre bonne humeur ! Service très professionnel !
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel est serviable et compétent afin de répondre à votre demande. Seul bémol toujours trop de monde.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 4 / 5
De nombreuses conseillères, à lécoute et sympathiques, dans le magasin, lequel est grand et assez bien agencé. Au niveau des caisses, moins despace avec les étagères dernière minute mais les hôtesses de caisse sont courtoises, même si souvent surmenées mais les files dattente. Il faudrait du personnel supplémentaire à ce niveau car le magasin est très fréquenté ! En somme, un Sephora où lon se sent bien.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5
Vendeuses sympathiques et de bons conseils, jenlève une étoile pour lattente à la caisse en fin de semaine. Sinon rien à redire
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 3 / 5
Cela fait plusieurs années que je suis client de ce magasin, mais plusieurs mauvaises dernières expérience me pousse à changer d’enseigne. Il y a toujours beaucoup de conseillère pour le côté maquillage mais rien côté parfum homme. Vous pouvez restez 15 min sans qu’aucune conseillère vous porte la moindre attention. Dommage car ce n’était pas le cas avant
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Déçue par le rangement des produits près des caisses ! Sous prétexte que les clients les déplacent et bien on ne met pas les prix correctement en face des produits... exemple: des produits identiques (une dizaine) rangés devant une étiquette à 3.99€ tu en prends 2 et que la caissière t’annonce 24€ et bien tu tic un peu et tu lui dis que ce n’est pas ce qui est affiché et bien sa seule réponse et : «non mais c’est la faute des clients ». Non ne suis pas d’accord, je travaille dans un commerce et je fais le tour des produits pour m’assurer que les prix soient corrects. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin même avec une carte cadeau que l’on m’a offerte🤢
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 4 / 5
Les vendeuse sont à lécoute et le magasin bien aménagé. Je trouve cependant le magasin (en terme de taille), pas adapté aux nombre des clients. Il faut passer aux bonnes heures.
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 4 / 5
Note pour le brow bar Benefit !Un petit bémol car ce serait peut être bien de trouver un stratagème pour ne pas être autant au milieu du magasin, sous les yeux des autres clients, mais cest le jeu lorsque lon prend rdv là bas.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Sephora en moyenne 4 fois par semaine au cours des 3 derniers mois. Jadore my arrêter et parler aux filles qui y travaillent. Ils sont tous si gentils et gentils malgré mon faible niveau de français. Bravo à Sahar qui est un ange qui ma donné les meilleurs conseils en matière de soins de la peau et qui me maquille magnifiquement ! Il y a aussi deux dames plus âgées qui aiment entamer une conversation avec vous et vous faire rire. Tout le monde dit toujours si vous avez besoin daide, venez me trouver, je nai jamais été laissé sans aide. Le personnel est très serviable et jai constaté une énorme amélioration de ma peau après avoir utilisé les produits quils ont choisis pour moi.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 4 / 5
chez sephora vous serez très bien reçu et très bien conseillé ..une équipe très pros et dévouer à ces clients.attention au mois de décembre surtout les samedi le magasin est bondé c est la rançon du succès....j y est travailler comme agent de sécurité donc je sais de quoi je parle
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 3 / 5
Chaque fois que je vais dans ce Sephora, il y a un incident quelconque. La plupart du temps, ce sont les employés qui refusent de sourire et de proposer leur aide. Jai déposé quelques plaintes formelles auprès du siège de Sephora en raison de la façon dont certains de leurs employés parlent à certains clients et du fait que si vous ne « dépensez pas beaucoup », vous nobtiendrez aucun échantillon dans 90 % des cas. La seule raison pour laquelle jy allais avant, cétait parce que la sécurité à la porte dentrée était adorable. Maintenant, je lévite car il y a souvent trop de monde, les allées sont bondées et on passe plus de temps à sauter dans les choses et à séloigner des gens quà chercher ce dont on a besoin.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 4 / 5
Les salariées sont sympa quand ils ont le temps . Il faudrai aussi conseiller simplement avec le sourire même si je sais que ce nai pas facile tout les jours
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 1 / 5
J achète des produit de beauté et en sortent un mec nous dit venez on s approche et nous accuse d avoir ouver un mascara que je n est pas tester moi j ai testé des crayon à lèvre sans enbalage ou c est marquée texter le gas avez dans les mains 2 mascara qui étai emballé et que quelqun àvais enlever l emballage et lui ils nous accuse sans avoir même regarder les camera heureusement que un de c est collègue et aller voir et cettai pas nous donc 1 étoile pour m avoir fait perdre mon temp
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 1 / 5
Inadmissible!!!Commande click&collect à retirer, jy vais avec les sms et mails pour retirer ma commande et Sephora Annecy à refusé car je navais pas ma carte dindentité sur moi!!!Je presente mes mails, mes sms de retrait de commande, ma carte bancaire à mon nom et .... rien! Ils ne veulent rien savoir et refusent de me donner mes commandes.Autant aller directement en magasin faire vos achats ....!Merci sephora
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 5 / 5
Les filles sont super cest Julie qui cest occuper de moi elle est au top à lécoute et très bien conseiller jadoreJe vous conseille Julie si vous allez à annecy
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 4 / 5
De bons conseils, les conseillères de ventes sont évidemment charmante, mention spéciale pour celle de YSL qui sans pousser à lachat est très compétente ! Merci à elle.
Avis fait le 31/12/2016
Note de : 1 / 5
Les conseillères ne sont là que pour faire du chiffre d affaires au détriment du conseil avisé. L accueil n est pas au rendez-vous. Heureusement que Nocibé sait se démarquer de cela.
Avis fait le 17/10/2016
Note de : 2 / 5
Il est vraiment dommage que les conseillères beauté soient simplement des vendeuses qui poussent à la vente au détriment du conseil avisé. Elles poussent certaines marques.Je ne recommande pas
Avis fait le 26/01/2016
Note de : 4 / 5
SuperLes vendeuse très agréable et aimablenous renseigne et nous conseil super bien par rapport au choix quand veux faire.Jy retourne avec plaisir ce wk.Mercî de votre accueil chaleureuse.