Retrouvez toutes les informations sur SEPHORA BESANCON, votre Magasin de cosmétiques, situé 15/17 Rue des Granges, 25000 Besançon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Cartes de paiement
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- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Léa est très bonne conseillère et de plus très souriante et à lécoute. Laurence
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Le magasin est bien mais dommage y’a le vigile (aux cheveux longs) qui me suit et regarde de travers comme si j’allais voler. Il attends qu’on fasse la moindre chose pour venir se coller à nous. Il serait temps que vous viriez ce monsieur.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuses super sympas et compétentes.Quand j’ai besoin de conseils, je viens toujours dans ce Sephora; Mihal est toujours disponible pour vous assister et vous donner des conseils adaptés. Merci à l’équipe toujours accueillante
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
L’agent de sécurité aux cheveux longs devrait reconsidérer son approche envers les clients. Il est inapproprié de suivre les gens de manière à les rendre inconfortables, et d’aller vérifier tout de suite après eux les produits qu’ils ont touché. Dernière fois pour moi chez Sephora. Prenez exemple de nocibé.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
L’agent de sécurité ( cheveux long )est très désagréable, il met mal à l’aise les gens à les suivre et va tout de suite vérifier si rien n’a été volé. C’est donc de cette manière que vous traitez votre clientèle ?
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable ainsi que conseille parfait de la part de Virginie très agréable et souriante, ses conseilles m’ont énormément servis au court de mes achats, grâce à elle j’ai pu trouvé des produits soins et maquillage qui convenait parfaitement à mes attentes. Au plaisir de revenir faire des achats auprès d’elle et ses supers conseils.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour des conseils parfumAccueillis et accompagner par Virginie qui a su identifier ma demande en partant avec un tout nouveaux parfumTrès professionnel en proposant les nouveaux produits reçus par l’enseigne, ma compagne aux anges a écouter ses conseils et est très ravis !Au plaisir de la revoir à notre prochain passage !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Complètement charmée par Mihal, une conseillère hors pair que je navais jamais eu lopportunité de rencontrer jusquà présent.Elle m’a complètement envoûtée avec son parfum coup de cœur «miss Dior»J’y allais à la base pour le nouveau Black Opium à la cerise. Tout de même, elle a réussi à me convaincre avec la nouveauté Dior.( que je recommande les yeux fermés, une odeur très sucrée et florale à la fois, une merveille mesdames)Souriante, agréable et dune grande compétence professionnelle. Des recommandations de qualité!Je vous recommande d’aller auprès d’elle pour vos prochains achats les filles !!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté pour 150 euros ce jour. Pas un échantillon, jai du le demander !!!Je trouve que les vendeuses ne sont pas du tout souriante. Quant à la gérante, elle part dans son dépôt une fois quon se rapproche de la caisse.Quant au surveillant, du grand nimporte quoi il choisit bien les gens typés.Le pire cest quil y avait un grand bordel devant la caisse. Jai du enlever le panier. On arrivait même plus à poser son produit pour payer.Plus jamais ce Séphora. A fuir !!!!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Terrible, je men foutisme, incompétence, indifférence, menteuse, tout sauf professionnelle et commerçante ....jai rarement vu ça et rarement été reçue ainsi 2 fois de suite !Le personnel Sephora de la rue des granges ne devrait pas travailler au contact des clients ...Je vous recommande les voisins,, Nocibé !!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Jachète toujours un bon parfum mais de donne jamais déchantillons de parfum !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueille de la part du vigile qui est hyper insistant à la limite de l’harcèlement… du coup plus envie d’acheter ! Ayant moi même travaille pour Sephora LVMH / Loréal Luxe je l’ai trouvé très impertinent.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 3 / 5
Moins de choix que celui de Châteaufarine et boutique moins attrayante. Néanmoins le personnel est tout aussi professionnel .
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Léa et son collègue (Cyril me semble-t-il) m’ont accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je suis ravie de ce moment partagé avec eux. Je recommande vraiment ce magasin.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Maeva pour ses super conseils !!!! Au top !!!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Large choix de parfumerie et produits desthétique. Personnel attentionné.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été dans cette boutique pour mes achats de Noël jai très bien été accueilli par mihal très souriante et serviable je recommande.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Superbe produits ☺️
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu. Javais besoin de conseil ! Aucune des conseillères ne ma abordée! Jai demandé à une des vendeuse pour des renseignements elle était déjà occupée. Elle me répond je demande à ma collègue dès quelle à terminée.... Jai attendu un moment et personne est venue! Elles étaient toutes présentes à par rire entre elles et raconter des potins! Je suis énormément déçu!Je suis partie! Sans rien prendre, jirais simplement voir ailleurs!Niveau de service à la clientèle 0!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur et caissier incroyable et très amicaux !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec un personnel très accueillant sympathique à l’écoute et très compétentes pour conseiller. Je recommande
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis très déçue de la vente de Chaima qui m’a fortement conseillée un super gel à sourcil sephora. Je l’ai essayé deux fois de manières différentes, aucuns résultats ne m’a satisfaite et pourtant on me l’a si bien vendu. Très déçue
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5
Je cherchais un produit, jai eu le droit à un bonjour : ok pour laccueil, juste formel mais présent. Deux vendeuses étaient présentes, sans sourire. Le passage à la caisse était long, puisque lune delle a parlé pendant 10min avec une de ses connaissances mais lautre na pas pris linitiative de prendre la caisse. Jétais à la limite de reposer le produit et partir. Le respect par rapport aux clients, où est il? Finalement, cest expédié avec une moue de la part de lemployée qui me fait culpabiliser et je nai plus envie de revenir dans ce magasin.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Chaima, toujours de très bons conseils et un accueil chaleureux et agréable !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
Définitivement trop cher.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne adresse pour tous. Accueil avec le sourire et toujours très bon conseils pour les plus indécis. Bonne surprise pour tous avec des coffrets aux prix attractifs.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top a lécoute et a su me trouver ce quil me fallait. Petit plus pour laccueil super fait a mon chien je reviendrai avec grand plaisir
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire jadore
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tjrs aussi agréable et professionnel.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Fadila ma épilé les sourcils sur le stand benefit, elle est adorable tout comme Marine à château farine, elles sy connaissent parfaitement et cest un vrai bonheur de voir le avant aprèsCe qui est dommage cest de ne plus avoir déchantillons en caisse...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top!!!!!😃😃
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience super, au top avec petite jeune très sympathique (Bukette).
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Lagent de sécurité, je ne connais pas son nom, il est grand, blanc, porte des lunettes et a de longs cheveux blonds. Il ma suivi comme un voleur. Même quand jai quitté le magasin, il narrêtait pas de me fixer. Si tu nétais pas blanc, tu serais traité comme un voleur. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuses agréables en revanche les employés de la sécurité sont oppressant c’est limite si ils ne nous suivent pas dans les magasins ce n’est pas la première fois que j’ai cette expérience avec le même agent de sécurité cest pour cela que je ne me rend plus dans cette boutique
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombé avec ma maman sur une vendeuse du nom de Léa, adorable a lécoute et tres sympathique, elle à pris le temps de nous écouter et conseiller à merveille, un vrai petit rayon de soleil !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Un peu étroit mais service au top
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 3 / 5
Afficher le bon prix au bon produit.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon conseils vendeuse souriantes
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais mes achats fin avril à Sephora. La personne qui sest occupée de moi sappelle Léa! Elle était vraiment gentille, à lécoute et elle avait de très bons conseils. Jai bien eu le temps de tester tous les produits quelle ma montré et encore aujourdhui, je les adores! Encore merci beaucoup (tardivement)
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas lhabitude daller dans ce magasin mais les vendeuses sont plutôt sympathiques même si je regrette le choix en boutique qui pourrait être plus fourni. Jétais anxieuse au sein du magasin mais le vigile a été très adorable et aidant.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour lépilation de vos sourcils je vous recommande Fadila elle est juste incroyable très minutieuse expérimenter et extrêmement sympathique allez-y les yeux fermés elle vous illuminera le regard !!!!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Léa a été très professionnelle, dune grande gentillesse et très disponible.Je suis très satisfaite.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas demandé le nom de la vendeuse qui ma conseillé cest dommage mais je pense quelle reconnaîtra, je suis venue aujourdhui pour acheter une routine soin contre les rougeurs et la rosacée et je viens de tester la poudre nettoyante et le soin. Je suis ravie pour le moment, le soin et surprenant au début car on a limpression dappliquer un fond de teint Pas besoin de mettre beaucoup de produits. Mais après quelques minutes la couleur sadapte bien à la peau et cela ne laisse pas de finis gras. Pour moi qui ne me maquille presque jamais ce sera parfait en crème de jour. Je suis très contente, vous mavez très bien conseillé 👍 à voir encore le masque et les produits sur la durée. PS: un petit clin doeil à votre collègue qui à préféré sen remettre à vous puisque moins à laise avec la demande. Cela prouve que lesprit du magasin est daider la clientèle et non pas de vendre absolument un produit quitte à dire nimporte quoi. Jai apprécié la franchise 👍 Belle journée à vous, je ne peux que recommander votre magasin.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Première fois chez Sephora quand une conseillère refuse de me donner un échantillon si je fais pas dachat! Pourtant je suis cliente fidèle depuis des années et oui, il marrive dès fois de demander seulement un échantillon, cest comme ça quon découvre une crème visage quon aura envie den acheter. Elle me parle de la loi du 1er juillet 2022 mais elle oublie la partie sur la demande express du client et en plus avec un ton supérieur et malpoli. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique de centre-ville, laccueil est bien plus aimable chez Sephora à Chateaufarine.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis passée ce samedi et jai eu un excellent accueil. Je suis repartie plus que satisfaite de mes achats car jai été très bien conseillée par une vendeuse et encaissée par la responsable qui était plus quaimable ! Jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
sympa, de bon produits
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie la conseillère MIHAL pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience.Une conseillère qui prend le temps de vous guider et tout cela avec le sourire, que demander de plus ! Je recommande vivement.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Super rien à redire,
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
J’adore cet boutique ! les vendeuses sont à l’écoute, elles donnent de très bon conseils et sont très sympas, je recommande énormément !!! ps : il a du ariana dans la playlist et j’aime bcp ;)
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léa pour son professionnalisme, sa transparence et son sourire !! Elle ma accordé tout le temps nécessaire pour être certaine de répondre au mieux à mon besoin. Elle a été très agréable et à lécoute, et a remplis son devoir de conseil a merveille !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuses très gentilles mais comment vous faire reposer tous les produits ? Faites vous suivre comme une voleuse par le vigile. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. J’étais une fidèle cliente mais je passera désormais par internet ou je commanderai chez des concurrents.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier miale qui est une vendeuse très professionnelle et toujours souriante. Je vous la recommande.Nous sommes toujours bien accueillis et très bien conseiller autant pour noel, st valentin, que pour ma collection personnelle 🥰Maintenant je ne vais plus cas sephora rue des granges.Merci encore pour votre travail.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue. Le vigile et la responsable nous ont agressé dès notre arrivée dans la boutique. Délit de faciès assuré, si vous n’êtes pas blanc vous êtes automatiquement suivi et soupçonné de vol. Je suis cliente chez Sephora depuis des années mais je n’y mettrai plus jamais les pieds et je tâcherai d’en faire part au plus grand nombre. Vos préjugés causeront votre fin. (Une plainte a été envoyée au siège)
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 2 / 5
Surface assez petite, peu de références
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Lea, qui a su prendre le temps de mecouter, et de me conseiller, tout en sadaptant à moi. Encore merci ! Je recommande à 100%
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je suis servie par cette vendeuse Léa qui est d un conseil incroyable.Cette jeune fille a vraiment le sens du commerce .Elle vend avant tout ce qui vous convient.J etais venue pour un produit défini et je suis répartie sur ses conseils avec autre chose car elle ma démontre que par rapport à mes yeux il était préférable de prendre tel produit.Je dois dire que je suis impressionnée par cette jeune fille qui a vraiment conscience que pour faire revenir et fideliser le client il faut vendre comme elle le fait.C est un exemple pour beaucoup de vendeurs à mon avis. En.lisant les avis je maperçois que beaucoup de clients ont été ravis de Léa. La direction de Sephora doit tout faire et valoriser une telle vendeuse.Je serais fier à votre place en lisant de tels avis concernant Léa. Quel professionnalisme !Je ne manquerais pas de faire de la publicité sur ce magasin.Et il est préférable de venir en magasin plutôt que de commander sur internet car au moins nous avons du conseil et cest ce qui compte à mon avis .
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Meilleure sephora de besancon ! Les vendeuses sont talentueuse et au petit soin !J’adore !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Vigil énormément désagréable, suit tout le long du shopping pour au final me soupçonner de vol pfffff n’importe quoi aucune excuse à la fin veuillez changer de vigil merci je pense que ça fera un grand bien à tout le monde
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de cosmétiques avec du personnel agréable
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, aimable, de bon produits
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu de mon expérience avec BenefitJ’avais l’habitude d’être reçu par Charlène depuis quelques années et je n’ai jamais eu aucun problèmeMais ce soir j’ai pris rendez vous pour 18h00Arrivée a 18h05 (le temps de sortir du travail) elle avait déjà pris quelqu’un d’autre car elle ne voyait pas arriverElle ne m’a pas téléphoné rien …Je suis donc partie sans avoir reçu la prestationLe vendeur est très sympathique mais n’a rien pu faire pour moi.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très cool, les options qui vous font vous sentir confus, cest mon endroit préféré
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe boutique dans laquelle j’aime me rendre le plus souvent possible !Les vendeuses sont très sympathiques et agréables, même lorsqu’on arrive 5 minutes avant la fermeture ☺️
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Bar à sourcils - FadilaUn grand merci à Fadila qui a fait un miracle sur mon regard.Après une erreur de ma part, elle a su rattraper le coup.Accueil chaleureux, je recommande :)
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse tres agréable et serviableMerci encore
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaits par Emilie.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et agréable.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et très bien conseillée par un vendeur très professionnel et très à lécoute.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au responsable magasin (Yannick) qui a su désamorcer une situation sans issue avec le service après-vente, suite à une commande passée en doublon. Je suis définitivement convaincue de faire mes achats en magasins afin de garder ce contact humain qui nexiste pas derrière un écran ou au téléphone !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien conseiller par un professionnel
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Adorable vendeuse qui a bien prit ma commande en compte
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseil 😁
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conseils les hôtesses 😊😊😊😊😊😊
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la conseille Mihal!!! Elle est juste top et sait conseiller sur toutes les peaux. Elle est tellement géniale que je fais 1h de route. Merci merci 😁
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
TopVendeuses très sympathiques.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et agréable. Se plie en quatre pour satisfaire notre demande et donne des échantillons pour un cadeau. Merci.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Rayon toujours bien rempli les hôtesses daccueil sont très professionnels parfait très content de mes achats
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et conseils avisés par une professionnelle qui est à l écoute de ses clientsJe recommande Mihal au top
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top, à lécoute et de bons conseils. Toujours des petites réduc et des échantillons gratuits
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Épilation sourcil- prestation impeccable et le personnel est accueillant, compréhensif et sympathique
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Exellente vendeuse, très à lécoute de mes besoins. Je suis très contente du produit que jai acheté sur ses conseils
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil venant de la conseillère Lea. Un vrai rayon de soleil. c’est la première fois que je sors d’un Sephora avec exactement ce que je veux. Lea connaît ses produits sur le bout des doigts et prends plaisir à conseiller avec un sourire bien remarquable malgré le masque ! J’aurai presque voulu acheter la boutique entière, elle présentais très bien chaque produit. Je suis repartie avec un grand sourire, le plein d’articles et plein d’échantillons en plus, qu’elle m’a gentiment offert. Je reviendrai sans aucune hésitation ! Merci Lea !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeuses savent vous mettre au parfum des dernières tendances
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Quand tu restes 15 minutes au magasin et que les vendeuses discutent et que tu sais que tu ne seras pas servie, c’est le bon endroit 👌🏻. Alors tu passes ta commande sur lookfantastic depuis là magasin, c’est le top!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée ce jour et équipe fort sympathique !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
J adore j y trouve tjs tout ce que j veux pourtant je ne me maquille que très peu...
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 2 / 5
Personnel pas très agréable
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 4 / 5
De bons conseils.Personnel très agréable.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, propre, bien agencé et le personnel est de bon conseil
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très agréable bien agencé, aéré. De plus les vendeurs sont vraiment très accueillants.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles plus que mérité à Charlene de benefit ! Je pense quelle va manquer à plus dune cliente...5 ans que je venais régulièrement faire mes sourcils auprès de Charlene... Je nai jamais été déçue ! Au delà de son professionnalisme, elle a toujours été de bon conseil ! Bienveillante, toujours souriante (même avec le masque), elle a aussi été une super personne à lécoute aussi bien pro que perso !Très bonne continuation à elle !!
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseil de la vendeuse. Je conseillerais ce magasin Sephora en ville, rue des Granges à mes amies.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Charlène du bar à sourcil bénéfit nous manquera !Ça faisait des mois que jallais faire mes sourcils dans ce sephora, toujours très satisfaite du travail de professionnelle qui était fait.Rapide, propre et un conseil client exceptionnel.Alors bonne continuation
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Conseil au top, merci Mihal ^^
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 2 / 5
Pas dalignement du prix par rapport à la concurrence de juste à côté
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
100% satisfaites des conseils vendeuses. 100% très mécontente de la musique qui vous hurle dans les oreilles et qui empêche dentendre ce que vous dit la conseillère près de vous. Si ces décibels font vendre, pour ma part ils me font fuir. Quant à la santé au travail des professionnels qui nous accueillent, visiblement ce nest pas la préoccupation de la direction.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Plus de deux que je suis clients dans ce sephora, et j’ai jamais été déçu des conseils, mais surtout les vendeuses sont adorable. Et je parle de toutes les sephorettes ! J’y passe régulièrement pour découvrir les nouveautés maquillage !Je suis conquis !
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très complet et personnel sympa
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
La Personne très sympathique ma très bien renseigné. Jen suis ressortie détendue et heureuse
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Première fois que je ressors 100% satisfaite d’une de mes visites.Je suis venue samedi (beaucoup de monde car samedi piétons) et pour autant j’ai été super bien accueillie, on s’est occupé de moi très rapidement.Une conseillère m’a refait ma routine hydratation / teint, pour la première fois depuis bien longtemps on m’a vendu quelque chose qui correspondait à ma peau et à mes attentes ! Je suis ravie.Une crème manquait à l’appel en boutique je l’ai reçu gratuitement chez moi quelques jours après. Vraiment super service, et merci à la gentille Chaima pour ses conseils et sa bienveillance.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Mihal au top merci pour le moment conseil beauté.Voilà qqn passionné par son sujet ça fait plaisir
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin à lagencement agréable. Large choix en parfums et vendeuses très serviables. Un peu dattente en caisse.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable et de bon conseil pour tout ce qui en lien avec le domaine de la beauté.Personnel fort sympathique.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.tres propre et tou le monde me dit bonjour des mon entrée et ça j apprécie ! J ai été très bien conseillé et toujours avec le sourire. Il y a beaucoup de choix et les prix sont très intéressant . Après plusieurs hésitation, mon choix s est porté sur du yves saint laurent. On m à fait tester de nombreux parfum et pas à un seul moment je me suis senti obligé d acheter. Je reviendrais sans hesitation.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Jadore
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Super moment avec unr conseillère au top
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 4 / 5
Première fois que jy vais, jétais complètement perdue dans le choix dun parfum et une conseillère à su exactement quoi me conseiller dailleurs je la remercie 😊. Par contre jenlève une étoile à cause du vigile qui rend vraiment mal à laise, cest vraiment dommage.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de diversité en parfum et accueil chaleureux !
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 2 / 5
Les vendeuses sont souriantes et accueillantes ! Dommage que le vigile ait pensé que javais volé car jai eu -10% (grâce à la carte de fidélité) sur mon produit et ne comprenais pas pourquoi ... Traité comme une voleuse...
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 2 / 5
Petite boutique le parfum en-tête et il ne faut pas être pressé
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Parfait. Très bons conseils, vendeurs agréables et souriants.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Les filles sont géniales, bon service
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 3 / 5
Vendeurs sympathique mais on voient quil sont là pour faires le chiffres et non répondres à vos demandent
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Un énormément merci à Marie- Astrid pour son accueil chaleureux ! C’est rare de nos jours de tomber sur une conseillère aimable, serviable, patiente et surtout compétente. Elle connaît tous ces produits et leur composition. Marie- Astrid a su me poser les bonnes questions et a su identifier mesbesoin, franchement bravo Madame ! Votre expérience montre votre professionnalisme. Elle n’est pas comme toutes ces conseillères qui nous orientent directement vers les testeurs et qui cherchent même pas à savoir ce que on recherche !! Encore une fois Merci beaucoup de vos conseils et mon parfum sent très bon, j’ai que des bons retours. Et croyez moi Madame que je reviendrai juste parce que vous serez là ! 👍👍👍
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Fantastique, un magasin super et de merveilleuses hôtesses, une surtout 🙃
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseillère compétente ! Beaucoup de choix.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 2 / 5
Bouh, à fuir trop de monde !
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Visite très déplaisante. Jai été suivie par lagent de sécurité tout le long de mon shopping (même au moment où jattendais en caisse). Il na pas arrêté de me regarder de travers comme si jétais une voleuse. Je ne suis pas prête de retourner dans ce magasin.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 3 / 5
On se sent comme un voleur dans ce magasin où se trouve 2 vigiles et des vendeuses postées le long des rayons, cest peu agréable
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les hôtesses sont de bons conseils, très aimables et agréables.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin, beaucoup de choix, des professionnels de bon conseils
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très motivée et qui essaie vraiment de nous aider dans nos choix
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
15 minutes de queue encore 4 personnes devant nous et les autres caissières à la pose... On est allé chez Nocibe
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Charlene, toujours un moment très agréable, au top ! Je recommande pour les sourcils !
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Cest vraiment MA destination beauté préférée 💜 jadore ce magasin, je suis toujours hyper bien conseiller, toujours super bien accueilli, cest propre et le fait quil soit petit fait quon si sent bien 🤗🥰Merci au vendeuse car elles rendent lexpérience encore meilleure et elles sont toutes super sympa ❤❤
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Léa davoir passé au moins 20 mins à mexpliquer pour une routine beauté ahahTrès aimable très sympa et prend le temps pour ses clients !!! Raviiee 😍
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
déjà les vigiles suivaient mes faits et gestes limite ils sapprochaient de moi, en plus jai attendue près de 30 min une vendeuse pour me conseiller et quand je décide de partir on me demande si jai trouvé ce quil me fallait. LOL. vivement que Fenty ouvre sa propre boutique
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Ne connaissant pas vraiment le monde des grandes marques et, pour faire un cadeau danniversaire à une personne ne jurant que par celles-ci ; je my suis rendue dans un seul but : celui de trouver un coffret pour une dame qui aime les marques luxueusesCompliqué de trouver quelque chose avec une recherche si vague, pourtant, ma conseillère ma directement dirigée vers un coffret que javais déjà repéré sans même lui en avoir parlé. Jai passé un agréable moment avec Pauline, qui a su répondre à toutes mes demandes, tout en me conseillant de ne pas acheter de parfum de peur que ça ne corresponde pas : je suis ravie quon ne mait pas forcée à acheter, mieux, quon me lait déconseillé ! Je reviendrai, cest certain(Le mascara qui ma été offert a été une agréable surprise, merci !) Pour le reste, jai dû attendre de longues minutes avant quon me remarque, alors que je me postais toujours près de conseillères en espérant que je ne sois pas invisible. Lun des vigiles a été très chaleureux et du bout du magasin est venu me saluer dès que je suis entrée. Celui-ci, est un peu étriqué, mais les produits nen restent pas moins présents
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
De passage dans votre jolie ville le 26 décembre !Jai vraiment apprécié laccueil et le professionnalisme de votre équipe.Merci mesdames
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Suivis comme des voleuses par le vigile( qui c’est même mis à touner autour de nous) qui as fais des messes basses à la caissière alors que nous cherchions juste un cadeau, en sortant le vigile regarde avec insistance dans le sac de l’une de mes copines (si vous avez un doute demandez d’ouvrir nos sacs plutôt que de nous faire voir comme des voleuse!!!), super désagréable et ne donne pas du tout envie d’acheterA part ça une jeune fille super gentille et souriante qui elle donne envie d’acheter !!Super déçu qu’un magasin aussi réputé sois aussi insistant vis à vis des clients !
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 3 / 5
Du choix, des vendeuses disponibles pour nous renseigner mais un vigile qui ma suivie tout du long comme une voleuse parce que je notais le nom des parfums sur les petits papier pour pouvoir faire mon choix tranquillement à la maison, allant même jusquà me demander ce que jallais en faire ! Hallucinant 😳 Du coup jai trouvé mon parfum mais ne lachèterai pas chez eux...
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Super acceuil et bon conseil de Marie astride très pro
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Une jeune responsable qui a encore beaucoup à apprendre !Hautaine, qui doté dune impolitesse incroyable.!
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 3 / 5
Produits de beauté certes, politesse et aimabilité absente
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une conseillère parfaite. Merci à elle.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Lendroit est très sympa, le personnel est professionnel, à lécoute et toujours disponible, et pour finir les produits sont de très bonne qualité, je recommande !
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, vraiment très attentionnée et aux petits soins avec les clients. Merci à la personne qui sest occupée de moi, je suis reparti très satisfait et couvert de cadeaux. 👌🏼👌🏼
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 4 / 5
Rien à voir avec celui de Dijon que je connais plus, mais celui-ci correct !
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Mary et Sabine qui ont fait de mon passage au magasin, un agréable moment !Jai été très bien renseigné pour lachat dun parfum ainsi que pour du maquillage. Et une petite trousse ma été offerte lors de mon passage en caisse :-) Merci encore. Et à Bientôt.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Super conseil et accueil à la hauteur de mes attentes
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Magasin au Top ! La vendeuse Marie- Astrid est très gentil et surtout très professionnel !! Elle est à l’écoute et elle m’a très bien conseillée. Je suis ravis du parfum qu’elle m’a choisit !!! Merci Madame et croyez moi que je reviendrait avec plaisir.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant avec une action de conseil agréable
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Rdv à midi pour 1 épilation sourcils, ms qd jarrive, on mannonce que lesthéticienne est malade!!! Étonnée de ma présence, on maffirme que toutes les clientes ont été prévenues. Toutes les clientes sauf moi, ayant reçu le sms me rappelant mon rdv!!! Je compatis à larrêt maladie de Charlène, en revanche 1 telle désinvolture, 1 telle mauvaise foi me fait bondir!!! Si javais été prévenue, je naurais pas quitté mon bureau plus tôt pour être à lheure, et naurais pas déambulé ds les rue du centre ville sous 1 pluie battante!!! Mesdames, admettez tout simplement que vs avez commis 1 erreur et assumez là....
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 2 / 5
Parfums, assez chers, maquillage de la marque sephora ne tient pas malgré un prix élevé !!
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 4 / 5
Jadooore Sephora mais dommage parfois du manque de disponibilité de certaines vendeuses. Magasin un peu petit aussi...
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Première visite et pas du tout déçue la vendeuse m a aidée a choisir un produit sans forcing avec de bons conseils je conseille vivement
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec un personnel aimable et de bon conseil. Peut être un peu étroit, il faut faire attention à ne rien bousculer mais en étant au centre ville on ne peut pas vraiment avoir mieux. Le seul point négatif pour moi proviendrait plutôt des clients, en période de soldes cest très courant de voir les produits complètement détruits, sales. Il faut bien vérifier que ce que lon prend est bien fermé...
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel agréable mais magasin aux allées pas assez larges suite au manque de place
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 4 / 5
Je viens souvent à cette enseigne, jamais déçue, toujours bien rangé, accueil sympa et souriant, des promotions intéressante tout pour être belle et beau .
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
jamais déçue, accueil top malgré parfois beaucoup de monde, une valeur sure
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Une promo affichée qui nen est plus mais la vendeuse a accepté de faire la réduction trop commerçant
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir dans ce Sephora 🥰 Un stand ABH plus grand serait vraiment un gros plus, bien que pas forcement possible 😊
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, forcément les prix sont assez élevé.. Les vigiles sont sûrement nécessaires mais donnent quand même une mauvaise ambiance
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Mon parfumeur depuis des années. Je reste fidèle 💕🥰
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
La vendeuse qui ma conseillé était parfaite, et le vigile est grave BG
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 3 / 5
Manque de professionnalisme des vendeuses .. conseils donnés sur la teinte d’un fond de teint, en rentrant le fond de teint est finalement BEAUCOUP trop foncé. Dommage pour mon porte feuille.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 3 / 5
J’aime beaucoup ce magasin quand ont a la chance de tomber sur une vendeuse agréable ce qui n’est pas toujours le cas 😁
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 4 / 5
Choix de parfums impressionnant, vendeuse aimable
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 2 / 5
Les miniatures en caisse font peine à voir, certains rayons manquent de testeurs et les parfums aussi.Cest un magasin étroit donc pas facile de circuler dedans .Et le pire cest quand jattendais en caisse et quon ma demandé trois fois ce que je faisais la avant quune caissière vienne enfin 🤦🏻♀️Peut être que jai lair de faire ma difficile mais quand on voit que des clients sont limite ignorés alors que dautres on les lâche pas dune semelle cest bofbof
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin où jadore flanner ! Toujours de super produits à des prix raisonnable. Les vendeuses toujours agréable.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 2 / 5
Peu aimables et prix élevés. De plus cosmétiques soit disant soldes, vieux et usages.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Charlène (BENEFIT) pour le temps consacré à mes sourcils , elle a de très très bon conseils , une fille dans l’aire du temps à qui ont peut faire complètement confiance , elle gère les sourcils 100% elle et juste top.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil , amabilité et professionnalisme catastrophique. Je ny retourne plus et ils ont jamais ce quil faut pour ma couleur de peau ( soi disant) hors que chez leur concurrent Nocibé tout est parfait que ce soit les produits et les vendeuses.
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 4 / 5
Bien, cependant beaucoup de testeur manquant, peut être faudrait il penser à un système anti vol plus efficace ...
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuses au top, cest toujours agréable daller discuter maquillage et de se faire chouchouter au sephora du centre-ville.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Déçue de l accueil et du conseil!!! Dorénavant direction internet !!!
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 3 / 5
Temps dattente assez longue pour demander un renseignement..
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Jador les parfums 😊 grâce o promos
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 2 / 5
Je suis outré par l’accueil que certaines vendeuses font à des jeunes de 16 ans... javais donné 60 euros à ma fille pour quelle fasse quelques achats chez sephora, et bien nous achèterons sur internet !!!!
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuses très souriantes et agréables, merci à Margot de m’avoir aidé à trouvé le produit adapter à ma carnation vraiment de très bon conseils
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
De bons conseils même si les vendeuses sont souvent très occupés étant donné la clientèle importante.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympa ,,,bonnes prestations
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 1 / 5
Trop parfumé on ne sent plus ce qu on achète irrespirable désolée
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Magasin au top ! Vendeuses très souriantes et agréables !
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour on peut pas circuler dans ce magasin ça va être surveillé comme un voleur
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 2 / 5
Certaines vendeuses manquent de professionnalisme et se montrent trop souvent désagréables. Si vous recherchez du conseil, vous avez une chance sur deux que lon vous disent nimporte quoi sur un produit et ceci avec beaucoup daplomb. Cliente depuis de nombreuses années, jy vais désormais de moins en moins pour ces raisons. Dommage, la boutique est bien achalandée.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 4 / 5
Du choix et des vendeuses de bon conseil !
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable on a vraiment l impression de déranger les vendeuses...Elles vous conseillent d aller commander sur internet... si je viens en boutique c est pas pour entendre ça. Continuez comme ça et un jour vous serez bien tranquille à la maison 😆
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles car je plains lagent de sécurité (car cest le seul qui dit bonjour) qui doit travailler avec ces vendeuses qui n ont aucune politesse.
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 4 / 5
Vendeuse très bien, bon conseil
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Comme tous les autres commentaires, l’accueil est très moyen. Quand on demande un conseil on a l’impression de déranger. Les vendeuses sont si désagréables et discutent tellement entre elles qu’on n’ose même pas les interrompre. Si vous avez la possibilité, préférez celui de chateaufarine !
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Jamais vu un service comme celui ci, j’attends patiemment que la conseillère beauté termine avec sa cliente pour me permettre de lui demander un renseignement mais me dit froidement qu’elle termine avec sa cliente pour lui proposer de se parfumer et lui raconter a vie ???? Alors qu’elle avait terminé la vente sinon je ne me serais pas permise de la solliciter. Bref, accueil déplorable alors que le magasin est vide. Je m’en sors mieux à celui des champs Élysée où il y a 5 fois plus de monde ! J’aurai du lire les commentaires j’aurai été briefée avant d’y aller.
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 2 / 5
Un peu déçue par laccueil...Le personnel ne vient pas à vous...Peu mieux faire:-)
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable, vigile qui vous toise comme si vous alliez voler tout le magasin, vendeuses hautaines qui ne donnent aucun conseil et qui la plupart du temps discutent entre elles, des allées dans lesquelles il est difficile de circuler quand il y a un peu de monde...Bref, tout est à revoir, le seul point positif cest quils vendent des marques de maquillage connues, cest la seule raison qui me pousse à venir de temps en temps.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Cliente habituelle, je déplore l accueil dans ce magasin, seul l agent de sécurité vous acceuille très convenablement avec un bonjour et le sourire. Dommage. ..
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 3 / 5
Un sephora assez basique mais il y est difficile dy circuler, tout est assez serré. Les vendeuses ne sont pas toujours chaleureuse mais par chance jai pu avoir les bon conseils dune vendeuse plus avenante.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service client avec des produits de qualité !!
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseille
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 5 / 5
Top gentillesse du personnel
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Je ne pense pas y retourner. Nous sommes rentrés dans la boutique et personne ne nous a dit bonjour alors que deux vendeuses et lagent de sécurité étaient à lentrée et discutaient et quils nous ont bien vu. On vous prend de haut et je nai pas apprécié. Dommage car le choix et là.
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 4 / 5
On y trouve presque toute la gamme de produits 👌
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 3 / 5
L amabilité la compétence et la disponibilité des vendeuses est très hétérogènes. .. qu on achète pour 10€ ou 300€ C est les mêmes échantillons. .. pas très commercial😒
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Samira qui ce matin a su faire preuve de patience face à mon indécision.Une vendeuse exemplaire , très agréable et dun professionnalisme sans égal .Je sais maintenant ou restaurer mon stock de parfum annuel.
Avis fait le 10/05/2017
Note de : 1 / 5
Impossible dacheter dans ce sephora à chaque fois que jy mets les pieds pas de bonjour de la part dès vendeuses, seul lagent de sécurité me dit bonjour.Et quand on a les malheurs de leur demander un conseil on vois bien quon les dérange, non merci je préfère prendre la voiture et aller jusquà chateaufarine ou je suis toujours très bien reçue et où on ne me snobe pas !!!
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 5 / 5
Mesdames je vous recommandent cette parfumerie très grand choix
Avis fait le 30/10/2016
Note de : 1 / 5
Je suis passée 2x dans ce magasin. Personne ne ma demandé si javais besoin dun conseil et pourtant jai attendu la première fois une bonne dizaine de minutes et il ny avait pas foule.La 2 e fois, jai interrompu 2 vendeuses qui discutaient ( cétait très calme), juste limite polies, et je suis repartie sans rien puisque jai bien compris que je les embêtais.Je ny reviendrais pas, cest certain. Jai été cliente à Strasbourg, Bordeaux, Annemasse , Paris, et jamais je navais été aussi mal reçue.Seul lagent de sécurité est aimable.Dommage!