Retrouvez toutes les informations sur SEPHORA CRETEIL, votre Magasin de cosmétiques, situé Centre Commercial Régional Créteil-Soleil, 94000 Créteil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant les pochettes surprises à 6€, la vendeuse m’a clairement dit que le contenant pouvait convenir à tous. Je me retrouve avec deux échantillons contre la vieillesse sur lesquels est noté : « échantillon vente interdite » , une mini pochette en tissu ainsi qu’un masque sephora pour les pieds. Je suis clairement déçue.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Une tres bell equipe et de tres bons conseils allez y
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience avec ERIKA, elle est top, la meilleure vendeuse de chez Sephora. Non seulement elle était incroyablement gentille, mais elle était également très disponible. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et ma donné des conseils précieux sur les produits. Elle ma aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Je la recommande vivement.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable! Mercredi après-midi 15h, ....fréquentation moyenne. Pas une vendeuse en vue, je finis par en trouver une: méprisante, mal aimable, qui me fait remarquer que je souhaite des renseignements pour un fond de teint mais que je nai pas mentionné la marque ...puis me demande sèchement de patienter car pas de collègue en vue....on est occupée madame! Comme la désagréable sensation que le client dérange ....à fuir....
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la maquilleuse Elsa pour son professionnalisme et son sourire ! Je reviendrai :)
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers la vendeuse de Sephora, Erika, qui m’a assisté aujourd’hui. Malgré un problème avec mon achat, elle a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une écoute remarquable. Non seulement elle a su me conseiller efficacement, mais elle a également ajouté des cadeaux pour compenser les désagréments. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu mon expérience client des plus agréables. Un grand merci à elle !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Pas de vendeuses disponible, longue attente aux niveau des caisses. Lexposition des produits et létat des testeurs sont dans un état très médiocre.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Karima était très souriante et agréable à la caisse, le service est à la hauteur !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Incompétence affolante d’une sephorette, après avoir insisté pour qu’elle me renseigne soit disant « je ne peux pas voir il faut regarder sur internent » (elle pouvait très bien), elle finit par accepté et me met en attente au téléphone 30mn sans jamais reprendre l’appel.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous devions juste acheter un nettoyant pour pinceau & Rachid est apparue nous faisant ressortir du magasin avec 2 parfums avec -25% offert ! Que dire ? Merci encore pour votre générosité. Nous reviendrons !! :D
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis déconcertée d’ avoir eu une personne à la caisse condescendante et mal polie. En effet, elle s’appelle Karima et tous les clients étaient effarés de son attitude désinvolte.Ma première et dernière fois au Sephora de Créteil Soleil !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
un magasin juste horrible vendeuse à revoir sauf une vendeuse pour la marque guerlain qui êtes plus gentille et à l’écoute j’ai fais un achat global 300€ mais j’ai connu meilleur sephora et vendeuse plus adorable et au petit soins envers leur cliente, ce sera ma dernière visite.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien mais je commande maintenant sur www.parfumspourtous.fr
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Bien que je sois une cliente fidèle de Sephora, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Un accueil horrible, les vendeurs et vendeuses sont méprisants envers les clients et ne sont jamais disponibles pour donner des conseils sur les produits. Je sors vraiment déçue et avec plein de ressentiments de ce magasin alors que je suis juste allée acheter un produit que j’utilise fréquemment. Ce magasin détériore vraiment l’image de la marque.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Lorenne et Ghina 2 très bonnes commerciales avec un vrai sens du client
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. C’est clairement le pire Sephora, les rayons sont super mal rangé, les produits test étaient tous sales et dégoulinants, les rayons étaient vide, plus aucun produit alors que j’y suis allé vers 12h/13h. Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
Pas d’échantillons lors d’un achat de 80€ étant cliente gold ça m’a choqué….
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Charlène pour la prestation et le service client irréprochable...(Emballage cadeau,petit testeur) ...et surtout une gentillesse exceptionnelle...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile j’aurai mis… échange produit impossible, manager hautaine, qui fait le tour du produit avec ses doigts pour me dire qu’il a servit, je suis retourner là où j’ai acheter mes produits a Val D’europe ils sont très compétents et on échanger mon produit sans problème. COURREEERRRR a Val d’deurope car j’ai eu affaire à une vendeuse très très compétente et a totalement compris ma demande. Fuyezzzzzz Créteil
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel d un employé nommé Dominique.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Merci à Candi qui a été super gentille patiente et de bon conseils ! Dommage que les articlesne soient pas en stock .
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Pire Sephora de France. A chaque visite il n’y a jamais rien, ils n’ont aucun stock de maquillage… et que dire des testeurs! Les blushs : on ne distingue même plus les couleurs tellement il y a eu des doigts passés dessus, il serait intéressant de les renouveler plus souvent. Ca ne donne pas envie d’acheter et puis de toute façon on ne peut pas puisque les produits ne sont pas disponibles. Conclusion : allez faire vos achats ailleurs.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 3 / 5
Très bien, mais manque de professionnalisme,
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu mercredi et vendredi pour un achat de parfum.Je tenais à vous faire part que jai été très bien reçu à Sephora de Créteil comme dhabitude cela fait plus de 40 ans que jachète mes parfums chance de chanel.La conseillère chanel ma fait découvrir dautres parfums et le mascara chanel très intéressant.Jai apprécié sa gentillesse, son sourire, son écoute à mes questions, elle sappelle Julie. Merci à elle quelle ne change surtout pas.Annie Cordialement
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Manager extrêmement désagréable grand typé maghrébin. Pas professionnel du tout.Parle d’une manière hyper hautaine. Vous êtes juste manager chez Sephora pas PDG redescendez un peu et apprenez la courtoisie.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas. Manager extrêmement désagréable. Je voulais rendre un produit et cela a été refusé. Il y’a une façon de parler aux gens. Je me suis sentie rabaissée. Expérience extrêmement désagréable.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience chez SEPHORA, merci à cette charmante conseillère Stacy pour son temps et son accueil chaleureux, qui nous a même proposé des échantillons gratuits.Merci encore Stacy ! ☺️
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçue car je suis venue aujourdhui acheter la poudre libre prime givenchy une très gentille vendeuse ma servi et arrivée chez moi je me rend compte que le prix ne correspond pas alors je regarde mon produit et il savère que jai eu le blush à la place de la poudre grosse déception car je nhabite pas à côté donc je ne reviendrai pas de si tôt
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme , jappelle au téléphone pour un renseignement, la conseillère et très hautaine, parle mal au gens elle est très désagréable.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, j’avais été à Sephora mardi 02/01 avec ma mère et quand je cherchais un produit, je cherchais aussi un ou une employée pour m’aider mais il n’y avait personne. Avec ma mère, on a dû chercher dans presque tout le magasin mais c’est pas grave. Après on a trouvé Sherine (une employée), elle avait terminé ça journée mais elle s’est quand même occupé de nous sans être pressé, pendant presque 1h. Très accueillante, super sympa, donne de très bon conseils et connaît tous les produits. C’est une fille incroyable et très professionnel. J’ai été très satisfaite. J’ai mis 5 étoiles pour elle mais j’ai hésité à mettre 4 pour cause de personnels manquant. Mais bon. Merci beaucoup à Sherine surtout 😊
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la conseillère Astrid (ambassadrice Lancôme il me semble) qui nous as très bien conseillée elle a été patiente et très gentille avec tous les achats que nous avions a faire.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stecy une vendeuse à l’écoute, patiente et très gentille, qui m’a très bien conseillé !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Stecy et Sabine (conseillère Dior) pour votre accueil et surtout professionnalisme. Vous avez fait preuve de beaucoup de patience dans l’objectif de trouver le parfum idéal pour moi👍🏾 Passage le 30/12/2023 vers 17h40
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, je suis tombée sur Danielle qui est hyper agréable et souriante. Elle a su répondre à toutes mes questions et subvenir à mes besoins. Encore merciiii pour l’accueil
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part d’Audrey, une vendeuse très souriante et douce, et qui m’a très bien conseillé ! Un grand merci à elle !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
cest certainement le Sephora le plus nul du Val de Marne.Agressif,stressant bof....accueil nul
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Note positive : merci à la vendeuse qui m’a encaissée vous étiez au top !En revanche, j’ai passé 20 min à tenter d’avoir des conseils sur le choix de sérum mais aucun conseiller disponible : une vendeuse est même passé devant moi quand je disais être perdue et m’a toisée sans m’aider.Une conseillère au niveau des anti cernes qui m’a littéralement parlé 1m30 (je me suis sentie expédiée) pour me conseiller un anti cerne testé sur ma main (bah oui c’est bien connu le visage et les mains sont de la meme couleur !) qui était du coup trop clair…J’ai également eu le plaisir d’assister à une conversation entre un manager envoyant une employée aider un client et celle ci se permettre de refuser ?Bref expérience des plus particulièreVenez si vous savez déjà ce que vous voulez + svp un peu de facing ne ferait pas de mal, on ne sait meme plus quel article est à quel prix
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire meilleure vendeuse amel merci encore
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
J allais de moins en moins chez Sephora! Et là hier! A 20h08 j arrive et personnes me dit ! Ça va fermer madame !!que des sourires ! Des démonstratrices adorables!Et heureuses d être là pour vous!Vraiment ça fait du bien 👍Bonnes fêtes à l équipe de Créteil 🎄🤶
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Grand magasin mais pas toujours évident de trouver une/un conseiller (e) de vente, certains donnent même le sentiment de se demander pourquoi ils travaillent là.Mais en général personnel agréable, souriant, accueillant cest tout ce quil y a à retenir.🫶🏽
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Mention spécial pour Noura. Très à l’écoute, elle m’a bien conseillé. Et en même temps elles sont toutes sympa et ne sont pas avare en conseil.J’y retournerai sûrement
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je n’ai pas trouvé le site pour complimenter les vendeuses qui travaillent chez Sephora mais Virginia ce message est pour vous, vous êtes excellente. Vous êtes compétente, rapide, franche et en plus emphatique, incroyable. Vous avez refait notre journée et pour ça je vous remercie énormément !!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 3 / 5
A la caisse très bien mais les personnes qui s occupe de la vente pas terribles en tout cas cest mon expérience
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable aux yeux bleus brun avec un masque! A revoir le personnel de ce magasin
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
Magasin du consumérisme.... énorme... personne pour vous aider.juste un gentil caissier
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Un homme de la sécurité, de couleur et avec les cheveux en queue de cheval, ma touché en me disant quil mavait déjà vu là bas en sous entendant que je suis une voleuse. Forcément quand on est jeune et quon porte un survêtement on est une voleuse. A fuir, un homme qui se permet dintimider une gamine et en plus de ça qui la touche. Inacceptable.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, nous avons acheté des produits de maquillage pour ma femme au magasin Sephora Créteil Soleil. Une sympathique employée de la caisse ma dit : Nous avons des paquets surprises à 8€, vous souhaitez les acheter ? Nous les avons donc achetés. Jaimerais bien Je ne les avais pas achetés. Il y avait des petits échantillons à lintérieur, ils avaient tous lair davoir été utilisés. Vous devriez avoir honte de cette situation. Je vous ramènerai les produits dans les plus brefs délais. CEST UNE TRISTE SITUATION POUR SEPHORA...
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
super expérience, la sephora Danielle, un amour !!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, un grand merci à la conseillère danielle qui a été très agréable et sait être à l’écoute des clients
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle très agréable , notamment Danielle qui a été très joyeuse et souriante,une conseillère au top
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable conseillère Danielle, prend le temps avec les clients, joyeuse souriante et chaleureuse ça fait plaisir
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
aujourd’hui j’ai été reçu par Danielle Creteil c’était génial je recommande ❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourd’hui, j’étais accueilli comme une reine par la conseillère Danielle. Grand merci à elle qui m’a aidé à faire mon choix au niveau parfum et a pris de son temps pour tout essaye !😉
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien accueilli par Kadi, souriante, très professionnelle et à l’écoute. A su répondre à mes attends et a également su prendre le temps pour moi. Je suis très contente de mon passage à sephora, merci beaucoup. Très rare de nos jour de rencontre des personnes comme elle !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoiles ce serait la note que je mettrais. Venue le dimanche 3 Décembre pour faire mes achats de noël (300€ d’achats), bilan des courses: accueil déplorable, vendeuses (Sephora et pas animatrices) très « occupées » à papoter entre elles et vous êtes à côté à attendre que l’une d’entre elles se rendent compte que vous avez besoin d’un conseil. Bien entendu, on a l’impression de vraiment les déranger dans leur grande conversation.Lorsque vous avez des vendeuses disponibles se baladant dans le magasin, elles vous regardent et rasent les murs pour vous éviter.Arrivée en caisse, je demande à avoir des petits paquets cadeaux pour parfums, choses faites (mais étiquettes très mal mises, résultats le paquet est ouvert et je dois tout refaire), mais plus de sacs adaptés pour coffrets rituals… (pour une période comme noël je trouve cela laborieux qu’il n’y ai pas de stock suffisant pour au moins mettre nos achats dans un sac!). Je demande des doses d’essais, la caissière me dit qu’elle n’en donne pas et qu’il faut aller demander aux collègues se trouvant sur le floor. Je trouve cela quand même très limite de devoir aller quémander aux collègues à l’autre bout du magasins alors qu’à mon sens une vente doit se terminer jusqu’au bout lors de l’encaissement. Surtout quand on en a pour une grosse somme d’achat! J’ai deja été dans d’autres sephora et franchement cela n’a rien à voir avec celui ci ! Vous devriez vraiment revoir votre recrutement et le sens de l’accueil de votre magasin. Je ne retournerais plus dans ce Sephora Créteil Soleil. Inadmissible.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jétais reçue par Daniella très sympathique et adorable .Merci pour laccueil.Souad
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix et de bon conseils des vendeuses, prix selon le marché, il faut y aller lors des promotions ou commander directement sur le site (moins chers) pour retirer sur place, dommage quand on rentre que les odeurs des parfums soit agressif pour le nez.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ghina, la conseillère de Givenchi davoir pris le temps pour maider a choisir mon parfum idéal .Elle a été dune patience et dune grande gentillesse, merci à elle !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Service clientèle très bien en particulier Ghina conseillère clientèle Givenchy très aimable ♥️
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et des conseils en or de la part de Danielle. Je vous conseille vivement de vous faire conseiller par elle. Elle est super gentille et vous met directement à l’aise.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir je suis passée aujourd’hui vers 20:15 pour acheter un parfum avec ma sœur on a demandé si c’était possible de faire une gravure à une vendeuse très gentil qui été trop serviable ( j’ai oublié son nom malheureusement je passerai après la remercier une autre fois ), le manager par contre été pas du tout sympa et irrespectueux qui a parler d’une façon inacceptable ni avec ni avec ma soeur. Je n’ai pas apprécié l’expérience avec lui comme il parle comme ci on été des rats.J’espère que mon avis aira attention.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe experience avec Ghina la conseillère de chez Givenchy, trois fois que je me fais conseiller par elle et rien. à dire, que de bon produits ! Nhésitez pas a la demander si vous avez besoin de conseil Makeup, elle sera vous repondre.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa avec une équipe très sympathiques
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Nassim, Responsable de magasin pour son professionnalisme et son écoute envers la clientèle.Je suis sortie ravie de la boutique car jai eu face à moi une personne (Nassim) très impliqué dans son travail. Il a su faire preuve dune grande compréhension et dune diplomatie suite à un désagrément que jai rencontré durant ma visite dans le magasin. Il a eu une attitude à la hauteur de son poste de Responsable, encore un grand merci à vous Nassim.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Ce matin j étais à creteil.et j ai décidé d aller voir le magasin sephora pour la première fois. J ai été de suite abordé par une jeune conseillère prénommée Kadi d après son badge. Elle m a prise en charge avec un sourire, gentillesse et professionnalisme. Dorénavant ça sera MON MAGASIN. MERCI KADI POUR TOUT dorénavant
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Mon épouse est entrée avec une poussette double yoyo, une vendeuse, visiblement blasée du monde, regarde une cliente de manière saoulée et lui dit 《manquait plus que le train train》. Changez de métier si celui-ci ne vous convient pas ! Mettre mal à laise une cliente qui vient tout de même acheter un rouge à lèvres à 50 euros : bravo sephora ! Nous ne reviendrons plus au sephora de Créteil !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la vendeuse Stecy qui a su être de très bon conseil et d’une grande patience.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Une super expérience avec zineb je suis malentendante et elle a prit le temps de m’expliquer l’utilité de chaque produits en douceur je ne me suis pas sentie jugée merci pour ça. Magnifique sourire elle m’a conseillé du début jusqu’à la fin au top. Je reviendrais juste pour elle.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Asma animatrice Dior a été parfaite dans son service client , et très soignée dans les emballages cadeaux Encore merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre un 0 je l’aurais fais !!Appeler avant de ce déplacer, attendre 10min à la caisse puisque aucune personne pour encaisser derrière la caisse pour qu’on nous dise que les retours PayPal ce font par voix postale.Alors qu’à aucun moment on est averti lors du payement !Vraiment n’importe quoi !Vendeuse exécrable et incompétente.S’occupe de vous et s’arrête toute les 10s pour répondre à qqn d’autre.Plus jamais 🤮
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage chez Sephora pour des conseils beauté et un super accueil de la part dAmel la conseillère !! Aimable et serviable, ce fut un agréable moment :)
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, super magasin avec une super conseillère.Je recommande vivement Vanessa la conseillère de la marque Yves saint lurant qui est trop mignonne et très gentille 😍😍😍😍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
incapable de servir leurs clients, trop lente sont inutiles + rigole α gorge déployer
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci du professionnalisme d’Amel de sephora Créteil Soleil
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Une expérience déplorable au click and collect. Nous sommes 3 à attendre, je suis la seconde. L’employée met 20 minutes pour trouver la commande de la première cliente. Elle s’adresse ensuite à la troisième cliente qui lui dit que je suis avant mais elle continue et la sert donc avant moi. 20 minutes encore pour trouver la commande…Finalement, elle s’occupe de moi mais 5 heures après avoir passé la commande, elle n’a pas été préparée par l’employée qui l’annule devant moi et me dit de repasser commande sur le site pour avoir les promotions car pas possible en magasin mais que je devrais attendre au moins 5 heures car il y a beaucoup de commandes. Elle me précise que le responsable ne veut rien faire car elle se serait renseignée. Et puis elle m’ignore et passe à autre chose…. Je me suis dirigée vers un responsable qui a pris les choses en main avec professionnalisme. Croyant que l’employée avait annulé la commande car les produits étaient en rupture, il a vérifié la présence des produits en stock et a donc préparé lui-même cette commande. Merci Monsieur, sans vous, je n’aurais jamais remis les pieds dans ce SEPHORA. Leçon du jour: je me ferais livrer à domicile les prochaines fois pour les promotions internet pour éviter de perdre 1h30 d’attente en magasin et le comportement désagréable de cette employée. C’est vraiment dommage !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Camille qui est la depuis peu a été d’une grande aide et a su m’accompagner dans toutes mes demandes tout ça en étant la plus agréable possible.Si je repasse, je demanderais Camille ! 😁😁
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Charline vraiment très souriante et vraiment à l’écoute je vous la recommande elle à été géniale
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Big UP à Dominique vendeur LancômeSuper expérience d’achat !!Très sympathique et de bons conseils !!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Dimanche 16h45 17h.Je sollicite une vendeuse ( femme de petite taille typée, coiffée queue cheval basse, très maquillée sur les paupières en orange version halloween, en pj sa silhouette)qui ne réponds pas à mon bonjour pour obtenir des renseignements sur le prix dune palette.Elle me réponds attendez, je viens...Elle pars dans la réserve du magasin et reviens en passant devant moi et me dit je reviens...Un monsieur vient la voir pour obtenir des renseignements sur des crèmes, et bien elle ne lui a pas dit je reviens et soccupe de lui, le bichonne...et moi elle moublie sans même sexcuser et apporter le renseignement dont javais besoin.Quel manque de respect! Le personnel SEaPHORA a bien changé. Heureusement quil y a Kiko pas loin où le personnel est bien plus correct et professionnel...
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour, le client attendPas de conseil. Jy retournerai pas
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Le passage en caisse est infernal: caissières très lentes et aucune considération pour les clients qui attendent de longues minutes. Vivement les robots à la place de lhumain, eux au moins, seront efficaces et programmés pour dire bonjour et au revoir merci beaucoup.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de produits, les vendeurs sont très sympa.Les commandes faites en ligne arrivent très rapidement, merci !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux meilleures vendeuses de la planète Candice et Clara qui mont accompagné durant shopping.Je ne regrette pas mon achat !!!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Dior Doyayne était au top, il nous a super bien accueilli et conseiller. Il a pris son temps pour nous réaliser un super emballage cadeau. Nous reviendrons
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui Dwayn a été de très bons conseils, charmant pour tous mes achats .Il a su trouvé ce dont j avais besoin .Le coffret réalisé a été fait avec le plus grand soin .Sa marque peut être fière de lui.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
DiorVendeur Très gentil.Emballage, très soigné.Je vous recommande le vendeur.👍🏼
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Franchement je remercie le vendeur Dwayne qui a su vraiment bien me conseiller sur le parfum Dior. Mon mari a adoré son cadeau. Encore merci Dwayne pour votre professionnalisme, bonne humeur, amabilité et votre patience. Si vous faites un tour là bas demander Dwayne, il saura vous conseiller. PS : par contre le vigile qui suis les clients soyez un peu plus discret 🤦
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Trop c est trop , click and collect ou t attends 20 minutes pour récupérer creme...il est où l intérêt ? C est la dernière fois! Vous perdez une cliente !!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
La fille Alina est adorable et très gentille !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Juliette pour votre aide :).Conseil mis en application et ça fonctionne encore un grand merci !!!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse Djaouida est adorable et très efficace , à l’écoute , elle a rendu ma visite chez vous agréable , merci beaucoup
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux. Mention spéciale pour Djaouida qui nous a bien accueilli, Très gentille patiente, et de meilleurs conseils que sa collègue qui était très expéditive et qui nous a mal conseillé
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu un magasin avec autant de vendeuses qui ne s’occupe pas d’un client !!!J’y vais souvent, et tout le temps en groupe entrain de discuter en voyant que des clients attendent ! Elles en ont rien a faire
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin qui a des conseillers au top merci à Olivia de très bons conseils avec les explications vraiment adorables
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible je suis carte gold, je paye plus de 100€ , je demande des échantillons on ne m’en donne qu’un manque de respect pour les clients surtout les clients fidèle gold.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Prestation maquillage 1h faite par Juliette, que dire.... waouuuu. Elle est très professionnelle et a fait du très très bon travail. Ne la perdez surtout pas car des personnes avec autant de talents se font rares. Encore merciiii 😍
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Étant client GOLD jai été très mal traité par le vendeur en caisse, j’ai été le dernier client de la file et il a fermé la caisse sans aucun respect il m’a envoyé à côté ou il avait un grade file d’attente, il a refusé totalement de m’encaisse , un garçon nommé Rachid ou hashid, j’ai pas bien remarqué mais il a été très impoli, cela ça fait plusieurs années que je suis client Gold chez Sephora et avec une expérience comme ça je préfère acheter sur internet ou lieu de voir les conseiller qui parle entre eux, je ne sais pas comment elles ont pu être recrutées, les prix indiqués ne sont pas corrects, ils ne font pas leur travail, aucun respect
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Olivia, elle est + que compétente, je suis ravie de ses conseils et ravie d’avoir été servie par elle, je reviendrai pour acheter le parfum qu’elle m’a conseiller !Anastasia
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Les personnels du magasins sont super accueillantes et agréables.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience dans ce Sephora, nous avons été très bien accueillis et conseillé par Maymou. Jai eu de mauvaises expériences dans dautres Sephora aussi je ne retournerai que dans celui-ci pour faire mes achats à lavenir.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Il ne suffit pas de porter le badge Sephora pour être garant du conseil...heureusement il y a toujours des vendeuses plus expérimentées dans certains domaines, qui se présentent habilement en relais et qui illuminent votre journée ! alors un grand merci à Carine, passionnée et lumineuse, qui ma sauvée et sublimement maquillée pour mon anniversaire 🥰
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin avec du choix mais les vendeuses ne sont pas beaucoup disponibles même avec peu daffluence.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas par ou commencer je ne savais pas que les vendeuse sephora avait rendu leur uniforme pour une chemise et brassard de securité pas de bonjour , les main dans les poches ,regard de travers, personne pour nous renseigner , limite on les dérange detre en magasin ,rarement vu un sephora aussi nulJe ne reviendrai surment pasJe ne le conseille pas !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis, je recommande !!Petite mention pour le vendeur Dwayne qui sait accueillir et mettre à l’aise sa clientèle ! Merci encore ☺️
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup cette enseigne. J’y suis toujours très bien accueillie. Certaines vendeuses sont plus douées en conseil maquillage que d’autres alors c’est le seul point de prudence que j’ai relevé. Concernant le bar à sourcils, j’ai été épilé une fois par Philippine qui est vraiment douée !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuses aimables et disponibles, toujours un plaisir daller chez Sephora.Juste petit Bémol pour les paquets surprises vendus en caisse honnêtement ce nest pas top du tout, déception 😔( 40€ dépensés pour 2) :jaurais préféré acheter un seul article avec dans le magasin
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse Olivia est superbe. Elle est douce, gentille et de très très très bon conseil ❤️.Elle est là le jeudi et les week-ends. Elle conseille super bien pour les peaux foncés.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable, j’achète un parfum et je demande de graver un nom on me dit de revenir car personne était disponible pour le faire, j’y retourne un autre jour même discours, alors que je leur avais expliqué que je devais offrir le parfum le lendemain.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Alors les vendeuses cela dépend sur qui vous tombez mais franchement peu sympathique en plus de ça faut leur demander des échantillons sinon ils en mettent jamais dans le sac déçu !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin surtout ma petite vendeuse ,aimable. Souriante bon conseil
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Toujours le même problème, les vendeuses ne connaissent pas bien les produits et sont la plupart incapable de renseigner ni sur le produit ni sur le stock.De plus le magasin est mal rangé et surtout mal organisé. On peut retrouver un même produit à plusieurs endroits du magasin, ce qui n’est pas très pratique.Une vendeuse m’a dit qu’un produit que je cherchais était en rupture, je l’ai trouvé 10mn plus tard au hasard, rangé ailleurs près des caisses !!!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai attendu patiemment qu une vendeuse se libère pour avoir info sur parfum Burberry que je ne trouvais pas je lui ai demandé où il était elle me répond vaguement il est avec les chanels et ne prend même pas la peine de m accompagner et me montrer ne trouvant pas le parfum je la trouve en train de papoter avec un collègue. Je lui ai dis que jai pas trouvé elle me renvoi un je vous ai dis avec les chanels et n pas fait mine de me monter ! Je retourne au rayon et je suis suivi par le collègue quil interpelle je pensais que cétait pour m aider mais non c était pour me dire qu il était le responsable et. N avait pas aimé le ton que j avais employé il n pas trouvé anormal que sa vendeuse se soitbarrassé de moi avec des informations vagues pour aller papoter j ai écris a Sephora France pour expliquer comment se comporte leurs vendeurs et leur responsable ! Je ne crois pas avoir été impoli excédée par le comportement de la vendeuse oui ! Je suis partie sans en rajoute rmais cest inacceptable
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, mais ne disposait pas de leau de parfum Rochas Man ou Man Intense que je cherchais
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil de la part des vendeurs. Ils ne nous aident pas à rechercher ce qu’on recherche. Ils nous disent qu’ils sont occupés or qu’ils sont simplement en train d’échanger leur vie privé au lieu de nous aider ! Je déconseille, vous perdez votre temps et votre argent à venir dans ce Sephora!!!!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible avec un vigile qui juge les clients au faciès. Quand on vient en jogging et qu’on a pas la bonne couleur de peau, on est tout de suite accusé de vol à tort. Je vous déconseille fortement d’aller à ce SEPHORA au risque de vivre l’expérience que j’ai vécue.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client plus que nulle. Quasi aucune affluence dans le magasin, j’’imagine pas ce que c’est en période pointe, une vendeuse qui vous fait attendre 15 min et qui lâche un « je vous avais oublié désolée ». J’ai même pas dépensé 1/10eme de ce qui était prévu avec un panier à 80€, je vous laisse imaginer. Tout se fera ailleurs
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience fantastique chez Sephora grâce à la vendeuse Ambre ! Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des produits et sa gentillesse ont rendu ma visite très agréable. Ambre ma accueilli avec un sourire chaleureux et sest montrée très à lécoute de mes besoins. Elle a pris le temps de mécouter attentivement et de répondre à toutes mes questions concernant les produits de maquillage que je recherchais. Sa passion pour son travail est évidente, et elle a su me conseiller des produits adaptés à ma peau et à mes préférences. De plus, Ambre ma prodigué des astuces et des conseils utiles pour utiliser les produits de manière optimale, ce qui a été très apprécié. La vendeuse Ambre a fait preuve dune grande patience et elle ma laissé explorer les différents produits à mon rythme, tout en étant disponible lorsque javais besoin daide. Je recommande vivement Sephora de Créteil en grande partie grâce à la vendeuse Ambre. Si vous cherchez une personne compétente, attentionnée et passionnée par les produits de beauté, ne cherchez pas plus loin ! Merci, Ambre, pour cette expérience shopping mémorable. ✨
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience d’achat des produits cosmétiques avec l’accompagnement et conseil de Sabine, conseillère de Dior, agréable, très professionnelle et compétente. Je suis ravie de son aide, elle m’a fait découvrir des produits que je n’aurais pas choisi à tester sans ses conseils.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Javais eu une mauvaise expérience dans un autre sephora. Ici, ça a été tout linverse ! Un peu perdue dans ce que je cherchais, jai été accueillie par Ambre qui a su tout de suite morienter vers ce que je cherchais. Rapide, efficace et adorable, je suis vraiment bien tombée ! Encore merci Ambre, restez comme vous êtes !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
les vendeuses sont plus que pitoyables je ne sais pas comment elles ont pu être recrutées. lorsqu’on les appelle pour de l’aide elles disent être occupées alors qu’elles vont juste rigoler entre elles. et quand on leur fait la remarque elles parlent très mal aux clients. débrouillez vous seuls dans ce sephora ne comptez pas sur les vendeuses incompétentes bonnes qu’à rigoler entre elles et juger les clients
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Essai maquillage à fuir !Malgré le rdv fixé par téléphone, visiblement ça la faisait ch*** de faire son travail.Jai demandé un maquillage nude pour un mariage, je suis ressortie avec un seul œil maquillé (navait pas le temps de faire le 2eme !!!) couleur orange et jaune ! Cétait moche et cher ! Plus de 400€ si je prenais tous les produits proposés.Jai perdu plus de 40€ pour ce rdv cauchemardesque..
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai étais servis par Sabine de DiorElle a su répondre à toutes mes attentes, toujours à l’écoute, souriante, aimable.Grâce à elle je reviendrais au sephora de Créteil soleilMerci Sabine de Dior
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ambre davoir été à mes côtés afin de me conseiller et de mécouter. Souriante, agréable, professionnelle ! Tout ce quon aime ! ❤️
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur a qui jai eu à faire était vraiment efficace. Il a visé pile ce que je souhaitais. Mais parcontre cétait un peu long à la caisse... Mais le caissier très aimable.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été conseillée par AmbreElle est était super gentille souriante et très aceuillante elle a de la patience avec les Clientèle .Merci beaucoup Ambre Vous êtes au top
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable conseils de la part d’Ania. J’ai enfin réussi à trouver la teinte parfaite. Je vous recommande fortement cette sephorette !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil des vendeu(se)rs.Mention très spéciale aux équipes qui m’ont accompagné : Elsa conseillère Sephora ( Reine des neiges 😜) au top, explique et orienté bienDafrane animateur givenchy professionnel , très patient et très à l’écoute du besoin du client. Sans oublier Dunia et Sabine pour les parfums Dior vous êtes au top, très professionnelles.A vrai dire et de manière objective, je n’ai jamais été aussi bien accueilli dans une boutique.Je recommande Sephora de Créteil Soleil à 100%.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel quil faut aller chercher et échantillon quil faut quémander ce qui est très agaçant (je suis venu en semaine à 11h).Dorénavant je commanderai mes parfums sur le site plutôt quen boutique car expérience client souvent négative.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil j’ai pu acheter tout les articles que je cherchais merci à Ines pour son professionnalisme !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs années que jachète chez Sephora et je constate que la qualité de service/accueil est devenue déplorable et laisse à désirer surtout dans ce magasin où lon vous accueille en faisant la gueule avec une impression de déranger, ce qui ne donne pas du tout envie de dépenser chez eux.Le pire dans tout cela cest que jétais vraiment venue pour acheter du coup je suis allée chez Nocibé et cest vraiment 2 magasins / 2 ambiances .... au moins les vendeuses nétaient pas présomptueuses !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui je suis passée chez Sephora Créteil Soleil, j’ai était conseillée par deux conseillers Bassine et Dwan. Ils ont su trouver ce que j’avais besoin et ont pris le temp avec moi. Merci à eux
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin au large choix.Les vendeuses sont accueillantes et qualifiées. Elles savent toujours prendre leur temps afin de trouver ce qui nous convient le mieux et nous offrir les meilleurs conseils.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mes achats👍🏻 Bassine est une super conseillère, que ce soit en maquillage, soins et en parfum où elle a toute de suite compris ma recherche
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Je note une animatrice Clarins absolument charmante et hyper professionnelle. Ça change ! Je devais dépenser un bon de 200€ mais les diverses personnes que javais vu précédemment mont fait fuir. Pat hasard je suis entrée ici et ai rencontré cette Jo, conclusion ravie de mes achats Clarins et des conseils donnés qui fonctionnent parfaitement.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit merveilleux. J’ai était chouchouter par Ania à la caisse . Une pépite cette dame qui prend le temps de tout nous expliquer . Garder la : elle est accueillante et professionnel. Le staff est plus accueillant que les clients 🙃
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la sécurité 10/10 un grand merciii qui s’est chargé de me trouver une vendeuse. Efficace à 100% car j’ai eu 30 min d’attente, j’étais à 2 doigts de partir. Car vendeurs tous occupés les pauvres.Très bon accueil de la vendeuse Jésuscelle, 10/10 très bon conseil, j’ai pris 2 parfums Chanel total 229€ et proposition d’ouverture d’une carte de fidélité. Caisse un peu long car toute seule, mais Très bon accueil de la caissière aimable et avenante service client satisfaction. 10/10Je recommande cette boutique Sephora Créteil Soleil. Bonne signalétique et PLV, propre. Merci
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé par Sabine, elle a été super efficace, gentille et très accueillante. Je recommande Sabine, car cest très rare de nos jours de rencontrer des personnes qui sont à lécoute de vos attentes. Merci encore
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je voulais vous dire que sa faisais un moment je n’était pas tomber sur une super conseillère à Sephora ,parce que honnêtement la major partie du temp elle on pas le temp ou son pas agréable et souriante , et professionnelle .je suis tomber sur najwa une super conseille j’ai acheter un creme , un désinfectant pinceau , un produit de chez the ordinarie , elle était adorable et sa se voit elle aime se que elle fait . elle esr tellement gentille ,souriante , agréable que les personnes comme sa sont rare , sa serai bien d’avoir d’autre vendeuse comme elle moi qui avais une mauvaise image de Sephora j’y retournerais sans problème si elle et toujours la bas et je préfère attendre mon tour si elle et occuper et me faire conseiller part elle .merci beaucoup
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Je vous conseille vivement déviter si vous avez du maquillage à acheter.Il ny a personne pour vous renseigner la qualité de service sest dégradé. Cest devenu vraiment trop cher, Les autres magasins du centre propose un meilleur service moins cher.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 3 / 5
Bonne accueil en caisse mais malheureusement personne de présents pour nous donner des conseils en rayon. Vraiment dommage
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Myriam vendeuse hyper aimable et chaleureuse elle ma conseiller de A a Z je reviendrais juste pour elle et Mohamed très bon caissier hyper généreux sur les échantillons sa fait plaisir
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Adriana qui nous a encaissé. Vendeuse très souriante, accueillante et serviable. Nous a suggérer les nouveaux masques du moment ! Top
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Boutique Sephora à fuir ! Les vendeuses ne donnent aucun conseils et se contentent dindiquer lemplacement des produits sans même se déplacer . Si vous souhaitez un conseil maquillage ou soin passer votre chemin on est clairement dans une mentalité libre service.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien magasin propre et bien rangé. Personnel accueillant et serviableJulie ma fait découvrir de nouveaux parfums et des informations intéressantes via lexpérience Chanel. Je recommande !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
venue pour un remboursement, jusqu’ici tout va bien.j’hésitais à garder un article, la responsable je pense, me laissait à peine réfléchir.les vendeuses nous parlent comme si on était copines.j’espère que la direction haut placé verra ce message car la responsable ne laissait même pas sa vendeuse BOIRE de l’eau. je trouve ça inadmissible, et vraiment une honte!!!je n’y remettrai plus jamais les pieds, j’espère que toute la boutique changera pour avoir de meilleures vendeuses et directrices.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , j’ai été très mal reçue par des vendeuses qui étaient occupées à rigoler entre elles . J’ai du prendre un fond de teint et l’appliquer moi même alors que les seules vendeuses présentes me voyaient et passaient leur temps à discuter. Je tiens à vous faire remarquer que pour le prix qu’on paie en caisse on mérite au moins d’être bien accueillies. Ce n’est pas le premier avis à ce sujet et ca ne m’étonne même pas. ca sera ma dernière visite ça c’est sur.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
les vendeuses ( plus jeunes ) qui parlent entre elles , j’ai dû revenir vers elles au moins 3 fois pour des produits. on ne me propose meme pas de l’aide . ce n’est pas professionnel du tout . une autre caissière ( maghrébine , mince , qui avais porté un rouge à lèvres rouge ) très désagréable et hautaine. revoyez vos rapports avec la clientèle s’il vous plait. Merci
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuses très désagréables, plus occupées à ricaner entre elles qu’à conseiller la clientèle. Le sol est collant et on sent qu’on dérange à la moindre question. Première et dernière fois pour moi
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Au moment de sentir un parfum , un homme travaillant ici m’interpelle en courant pour m’empêcher de sentir !!!! C’est inadmissible en plus du fait qu’il vous surveille et vous regarde mal comme si vous auriez fait quelque chose de mal . On s’y sent méprisé , je ne recommande absolument pas cette boutique .
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Rachid le manager est super. Très à lécoute il a répondu à tout mes besoins. Accueil très chaleureux. Aimable, agréable, disponible. Même derrière son masque on voit son sourire. Merci Rachid 🙂
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Mais mdr on n’a même plus le droit de demander d’échantillon ? J’y suis allée hier avec mon copain qui en a demandé un, une vendeuse le lui a fait en tirant une gueule de 3 pieds de long. Quand j’en ai demandé un pour moi elle m’a dit non car « c’est limité à 1 seul ». Mais madame si t’as la flemme de bosser viens pas me demander en premier si j’ai besoin d’un service 🤷🏻♀️
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Sephora hier, je voulais acheter un fond de teint et un mascara, la première dame que jai commandée était très froide et distante, puis voyant que jétais intéressée par les produits dEstée Lauder, elle a fait attention à une autre dameElle nous a très bien accueillis avec le sourire aux lèvres, elle a voulu maider et ma très bien expliqué sur les produits qui mintéressaient, ce serait bien si tout le monde là-bas comprenait que ce genre de comportement doit être eu quand on travaille dans un tel un lieu, le nom de la dame est Sandrine Aymond, bravo madame !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai jamais été satisfaite des conseillés de vente de SEPHORA comme à celui de Cretail. J’ai été conseillée par RACHID qui est très bienveillant, sympathique et à l’écoute. Souriant et prend son temps pour trouver les produits qui conviennent à mes besoins. Je reviendrai à ce sephora sans hésiter rien que pour l’expérience vécue ♥️
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu un Séphora comme ca !Je déconseille fortement ce magasin, je suis venu demander conseiller pour des produits cosmétique.On a même pas prit le temps de me regarder ni même de me parler. Jai demandé à une responsable et même elle mas indiqué que CA ne la concerne pas. Quel manque de professionnalisme.Je déconseille fortement ce magasin. Allez ailleurs
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été maquillé par Audrey qui est vraiment super. Elle est gentille et prend le soin de tout expliquer. Et en plus le maquillage était parfait. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue ce we à sephora, une vendeuse se disant être l’ambassadrice de la marque Guerlain vient à moi afin de me conseiller sur une poudre.Elle a voulu en tester une sur mon visage, elle me dit qu’elle revenait me voir car elle allait chercher un pinceau, jusqu’ici tout va bien. Au bout d’une dizaine de minutes, elle ne revient toujours pas, je commence donc à me poser des questions … et soudain je la vois sortir du magasin avec son sac à main tout en me regardant ! J’aurais pu l’attendre longtemps … à fuir !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Mon mari achète son parfum et m’en a acheter un également zéro cadeau pas d échantillon aucun geste !! Sachant que les marques vous font des gestes pour les clients !! 200 bal d achat et rien je trouve ça honteux !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai rarement eu un accueil dans un SEPHORA en France, comme dans celui-ci, je suis tombé sur une jeune femme se nommant Sabine elle a été incroyable des conseils parfait des produits parfait.Je vous conseille de passer par elle. Si vous souhaitez des articles Dior, je crois qu’elle en est la représentante. Je la remercie 1000 fois si elle passe par là. (C’était la femme pour le trousseau DIOR) .
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. La boutique est sympa mais le personnel n’est pas aimable du tout… et au vu des commentaires, je ne suis pas la seule concernée.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs font que nous suivre, ils sont très oppressant et pas aimable, on se sent pas à l’aise. On a pas pu regarder les produits tranquillement, la responsable disaient à ses collègues de nous surveillait. Ils sont très désagréables et parler de manière hautaine. Au final je n’ai pas pu acheter les produits que je voulais à cause de cette oppression !!! J’irai sûrement dans un autre sephora que celui-ci.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
On ma refusé lentrée a 18h40 alors que je savais ce que je voulais et je payais en carte. Censé fermer a 19h , en 20 min vous avez le temps de fermer. Le vigile est une vendeuse qui se permettent de mal parler alors quils sont en tord. Allez à Velizy, ils ferme a 20h30 mais laissé entrer jusqua 30 justement. Le principe des magasins mais eux a Creteil lont pas compris.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Faites attentions ils.vlus escroquent.Je viens den sortir aujourdhui.Yavait une remise de 50% ils me lont pas mis.Du coup je paye 5.09 au lieu de 2.50 à peu près. Bref déçu et frustré.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Le 28 décembre j’étais ravie 😀 des conseils et de l’accueil de Mr Dominique qui connaît très bien son boulot, il sait de quoi il parle, il est compétent. Merci beaucoup et bonne continuation.Mme Gwada.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un flacon d opium ysl cet après-midi. Pas d échantillons, pas de sac , même pas une petite pochette en papier !!! Paye, met ton parfum dans ta poche et pars vite semblait penser le vendeur...Vivement les caisses automatiques, au moins elles ne nous deceveront pas..
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 3 / 5
Plutôt déçue, préoccupée par le monde quil y avait la vente fut Plutôt expéditive ajoutée dune pointe dagacement. Malgré un achat conséquent les échantillons cadeaux ont été inexistants. Dans les parfumeries concurrentes, les échantillons cadeaux sont conséquents. Expérience à ne pas renouveler.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci a la vendeuse Sofia qui est au top, elle a su bien me conseillé sur la teinte de mon anticerne et sur le choix de mon parfum, j’ai aussi pu découvrir grâce a elle des nouveautésMagasin bonne ambiance, accueil chaleureux des vendeuses
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Alors je remercie la vendeuse Sofia qui m’a pris en charge elle m’a très bien conseillé pour la paires de lentille je la recommande elle est très souriante et aimable j’ai passé un agréable moment avec la vendeuse je la remercie je reviendrai avec plaisir en espérant tomber sur de même vendeuse aussi compétente
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui je suis partie acheter un cadeau pour une personne a qui je tiens énormément, arrivée à la caisse le caissier homme blanc a voulu faire passer une dame blanche qui parle anglais qui était dans la caisse d’à côté devant moi ( soit disant cette dame ne parlait que anglais et qu’il était le seul à savoir parler anglais)J’ai refusé non seulement parce que je devais me rendre au travail et que mon bus allait arriver et surtout j’avais fait la queue…. Le caissier n’a pas emballer mon cadeau et n’a pas appliqué mon bon de réduction qui était sur ma carteJe ne remettrai plus jamais les pieds chez sephora tout court
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Je met 1 puisque je ne peux pas mettre 0.0 a lemployé de sephora nommé NASSIM. Lanimateur de Armani me propose de me garder mes coffrets derrière la caisse, alors quand Nassim arrive dans son poste, il ne communique pas avec ses collègues et mes coffrets, en sachant que cétait les derniers, sont remis en rayon. Il dit avec negligenace ah mais je les ai remis en rayon sans la moindre excuse. Je suis une personne à mobilité reduite et il a reussi a ménerver et a me faire attendre plus que je ne le devais et je devais moi meme aller chercher mes coffrets en rayon puisquil ne se rappelait plus de ces derniers.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
déçue de certaines vendeuses qui discutent entre elles et qui font comme ci vous étiez pas là alors que vous attendez devant elles. une vendeuse super sympathique mais qui est tellement maquillée et son teint qui fait plâtre ça donne pas envie de se faire conseiller.J’y retournerai pas première fois et dernière .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Maryam qui m’a conseillé et vendu des produits que j’adore déjà (le Charlotte Tilbury en fond de teint) et le Mascara Dior !Une professionnelle qui sait conseiller, écouter et guider avec gentillesse et sympathie ! Elle a su prendre son temps pour moi et être agréable, ce qui est rare de nos jours. Je recommande donc ce Sephora !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai trouvé tous les articles dont j’avais besoins mais malheureusement la personne qui m’a encaisser était très mal aimable et ma donc gâcher ce moment de plaisir ! Souffle car elle ne comprend pas les lettres lorsque j’épelle mon nom de famille et ne me propose pas de sac. Je pars les articles dans les mains et c’est seulement la qu’elle me dis que le sac est payant. Super je vais payer 10ct en carte du coup ?Je ne pense plus y revenir
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client. La conseillère Fiona était juste extraordinaire, tres a lécoute, très sympa et sait de quoi elle parle.Je nhésiterai pas a y retourner.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour un magasin de Luxe et Prestige cest à revoir.... Magasin pas en ordre .... Les testeurs des maquillages sont pas à jour cest à dire que chaque produit choisi plus de marchandise.Une seule caisse un mercredi après midi svp .... Pas un seul échantillon après un achat assez honereux. Une personne en caisse visiblement débordé et à bout de nerfs... Bref .... Déçu
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil 👍Jai laissé une petite somme dargent.... Et reçu 1 seul échantillon.... Dommage que lenseigne nen fasse pas profiter davantage.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent j’ai montré les références j’ai fait confiance et on a réussi à me vendre tout sauf ce que je voulais j’en ai marre !!!!!! C’est pas la première ni la deuxième fois en faite si elles savent pas nous donner ce que l’ont souhaites malgré qu’on ai les références elles nous laissent nous servir c’est pesant à la fin😡
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Après une très longue période sans y avoir mis un pied je regrette d’y être retourné. La conseillère de make up forever a été d’un mépris sans précédent, je lui ai demandé de m’indiquer où je pouvais trouver une conseillère pour le stand Sephora car je n’en ai trouvé aucune elle m’a répondu d’une façon tellement désagréable que je me suis demandé si je ne l’avais pas insulté.(Je ne lui ai même pas fait part de ma demande initiale) Vraiment si votre métier ne vous convient pas, c’est votre soucis rien ne vous oblige à rester à votre poste mais juste avoir un comportement professionnel et courtois avec le client c’est la base de la relation client. Si cela n’est pas fait pour vous : ne travaillé pas au contact du client. Du coup je n’ai pas pris ce que je voulais et je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce Sephora ! NB : l’agent de sécurité a été très gentil et je le remercie.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, Passage fin de semaine, un dimanche.J’ai été super bien accueillie, bien conseillée dans mon achat.Sens de l’humour au rendez-vous. En plus petite note qui fait plaisir, le dimanche la boutique met les musiques de ses vendeuses c’est top ! Merci à vous.Cordialement.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Je cherchais un parfum de longue durée et je suis tombé sur Ghina , une conseillère de qualité, gentil et pétillante. Vraiment rien à dire, merci à elle.Ps: Adam était un caissier ouvert et généreux, une personne très agréable.Je recommande le magasin.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dy faire un achat. Le personnel est très agréable. Les deux jeunes femmes avec qui jai échangé étaient souriantes et de bons conseils.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 2 / 5
J’ai commandé chez Sephora un produit, ils m’ont laissé choisir les échantillons dans ma commande sur internet afin d’utiliser le Click and Collect. Lors du retrait, j’ai dû attendre avant que l’on puisse me prendre en charge et aller récupérer un SEUL produit en sachant qu’aucun échantillon n’a été respecté… paquet qui n’était pas encore préparé… ni rien.Je donne 2 étoiles pour les années où toutes les Sephorettes étaient toutes agréables et prenaient soin de ses clients malgré que cela fait plusieurs années que Sephora est de moins en moins commercial auprès de sa clientèle… Je suis une cliente fidèle (Gold auparavant) depuis mon adolescence, Sephora était ma destination favorite mais cela fait tout de même 3-4 ans que je ne trouve plus cette magie lorsque j’entre dans un Sephora. On peut beau acheter pour des centaines d’euros, la fidélité n’est pas récompensée comme il se doit désormais… C’est pour cela que je viens de moins en moins chez Sephora. Je ne note pas uniquement ce Sephora mais également tous les autres. Alors un conseil pour tous/toutes, si vous cherchez à avoir des avantages, il n’y en a pas chez Sephora… passez votre chemin 😞 Très déçue depuis un bon moment… tournez-vous vers d’autres enseignes qui sauront vous donner votre valeur!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Je n’y retournerai pas , premier magasin que sa m’arrive sur un présentoir des lots d’ un coffret fesh ( miniature ) y était avec une pancarte qui indiquait 22€90 , je le prend arriver a la caisse 45€ je fais signe que non en rayons c’est noter en reduction elle me dis je peux pas me déplacer je ramene donc la pancarte ainsi qu’un autre meme lots pour prouvez demandant a son manager , le manager me colle limite l’etiquette en face des yeux et dis regarder c’est la pancarte c’est 3 produits pas 4 produits . Mais c’est de leurs fautes du a la mauvaise étiquetage pas de la mienne donc m’afficher dans le sephora pour leurs fautes d’habitude les magasins acquiescent leurs erreurs et ont obligation de faire le prix affiché ! Pas se sephora.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5
Nombreux choix de parfums, beaucoup de vendeuses qui soccupent à.... (-1*)On a achète pour 318 € 2 parfums et 1 rouge à lèvres, aucun échantillon de parfum (ou eau de toilette) nest proposé à la caisse (-1*)On demande à la vendeuse qui nous remplit 2 fioles non identifiées (-1*)Les temps changent....
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Ana Maria est une très bonne conseillère, très aimable, et disponible. Elle a pu trouver tout les produits dont javais besoin. 5/5 4 étoiles car jai dabord été abordé par une autre conseillère qui na pas sû convenir à mes attentes et qui nous a interrompu avec Ana alors quon était en essaie makeup en disant Elle était avec moi en premier. Pas très professionnel de faire ça devant la cliente surtout que JE choisis ma conseillère avec qui je me sens a laise et pas linverse.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Jai pourtant lhabitude de faire mes achats dans ce Sephora, mais voyons plus le temps passe plus on a limpression que les personnes sont agacés de faire leur travail et cest désagréable. Dès le matin, levés du mauvais pied?Y a des jours avec et des jours sans mais quand même le client na rien demandé.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Jy étais il y a deux semaines dans le magasin, javais essayer un vernis à ongle, je navais pas vue quil ny avait pas laffiche essayage, on ma même pas prévenus que pour la prochaine fois faudrais que je fasse attention, la responsable ma forcer à payer le vernis. Bon, jai payer et elle me dit même pas au revoir et commence à mal me parler, en tant que responsable, elle doit avoir du respect et un peu de sourire au moins pour les clients du magasin.Elle mavais tellement surprise, jai étais très déçue, je ny mettrais plus jamais les pieds là bas.Ps: des copines aussi mont dit quelle est très méchante et parle mal au clients
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir reçu un code promo de -25%, une fois à la caisse j’apprends que tous les articles de mon panier ne sont pas compris dans l’offre.Il y a quasiment TOUTES les marques qui sont exclus de l’offre … Voir leur « liste rouge » qui me donne l’impression de citer vraiment toutes les marques du magasinAttention aux «faux » code promo…
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Alors par où commencer, tout d’abord accueil misérable , les vendeuses se mettent en groupe en cercle et papote comme dans une cours de récréation. Ensuite des clients perdue dans les rayons où on besoin d’aide les vendeuses se baladent tranquillement et discute avec les collègues sans réagir . Alors ça sera la dernière fois que j’irai dans ce Sephora à fuir et ce n’est pas la première fois . De plus les vendeuses sont hautaine te regarde de haut . Je pense il faudra renouveler et améliorer le personnel.Cordialement !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Pires vendeuses Sephora. Elles vous ignorent constamment et font semblant de ne pas vous voir et/ou vous entendre si vous les interpelez pour de l’aide. J’ai attendu 10 minutes, appelé une vendeuse qui visiblement n’avait pas du tout envie de m’aider; finalement je suis repartie sans rien. J’ai acheté ce qu’il me fallait ailleurs. Je n’irai plus jamais dans ce Sephora !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable surtout une certaine « piug » je lui est demander de nous faire sentir un parfum et elle nous à clairement envoyer boulé en disant « c’est dans les rayons chercher toute seul » or que c’était dans les coffret et nous ne pouvions pas les ouvrir. D’autant plus qu’elle est payer pour sa !!!
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 2 / 5
Rien ne va. Il fait chaud, 2 hotesses de caisse débordées, 2 annimatrices pas aimable, 1 maquilleuse pas accueillante. Seul le vigil dit bonjour. Heureusement pour moi Juliette S, vendeuse conseillère Sephora, qui était en train de faire une gravure et qui a vu mon désespoir ma cherché dans le magasin dès quelle a été disponible, jétais à 2 doigts de laisser le panier et mes articles. Un grand merci à cette personne très sympathique et professionnelle que je vous recommande.Il faut embaucher svp, malheureusement je ne renouvellerai pas lexpérience.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 2 / 5
Concernant le magasin cest mitigé, il fait une chaleur insupportable, quand on est a lintérieur, pas de clim et passage en caisse extrêmement lent, Comment font les vendeurs, vendeuse pour supporter ça ?? Musique beaucoup trop forte, je me suis cru dans un mariage marocain, mes oreilles ont saigné. La qualité des vendeuses cest discutable pas toutes très pro, ça fait un peu fête foraine.La caissière devrait changer de métier, pas un sourire, et même pas un merci jai jamais vécu ça chez Marionnaud, heureusement, que le bar à sourcil est la pour sauver la mise.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas du tout. Je voulais tester un parfum mais il ny avait plus de testeur, jai eu limpression de demander la lune pour que les vendeuses en ouvre un.Dailleurs, 0 aide de leur part, 0 recommandation et très hautaines.Par contre, une fois arrivé à la caisse, on essaie de me vendre tout ce qui est possible de vendre pour compléter mes achats , bref à fuir
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience le 04/03. Conseillère compétente, à l’écoute. C’est la Première fois qu’une vendeuse prend bien le temps de m’aider à bien choisir mes produits. Vous devriez ajouter des primes à certaines de vos vendeuses. Elles le méritent. Encore merci à fady.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais acceuil, très mauvais service clientèle. Après des achats de plus de 200€, la caissière nous parle mal parce quon a demandé à avoir la détaxe et une carte de fidélité. Carte de fidélité quelle ne nous a pas proposé automatiquement elle même mais quelle a proposé au client suivant. Et pour couronner le tout elle parle mal de nous avec sa collègue juste devant nous mais un peu de retenue quand même. Service très médiocre à Créteil soleil.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas. Je voulais tester un parfum, après 5 min à chercher une vendeuse elle me dit que il ny pas de testeur et elle sen va, je décide finalement à acheter un autre produit et jarrive à la caisse : uniquement 2 caisses douvert ! Jattends 15min puis finalement fatigué et épuisé je décide de ne pas acheter et je sors, bref magasin à éviter
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir fait une commande pour un retrait en magasin (donc à Créteil soleil) pour un article à -30% dont la disponibilité était bien confirmée sur le site, je reçoit un message dannulation de ma commande 2 jours après pour rupture de stock. Je passe un premier appel au magasin aucune réponse, je passe un deuxième appel une vendeuse me répond, je lui demande alors si elle peut me confirmée le message et sil y une solution sans annulation elle me répond Bah vous serez remboursé (jai connu mieux comme réponse mais je peux comprendre il y a beaucoup de monde pendant la période des fêtes mais cela ne justifie pas le manque de tact. Enfin pas super au niveau relation client et au niveau des informations de leur stock. Marionnaud me parait être une bonne alternative si vous aussi vous avez eu des annulations de dernière minute.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont de très bon conseils et laccueil très chaleureux.jai eu à faire à Sophie très souriante à la caisse, Juliette au rayon parfum et gravure , adorable une crème et Erika la manager vraiment bienveillante une vraie professionnelle. La qualité de la prise en charge a été exceptionnelle surtout pour mon jour danniversaire un dimanche soir vers la fermeture pour notre plus grande satisfaction. Continuez..😍😍😍