Retrouvez toutes les informations sur SEPHORA PARIS ITALIE 2, votre Magasin de cosmétiques, situé 30 Av. d'Italie Centre commercial Galaxie 1ST FLOOR, 75013 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
SEPHORA PARIS ITALIE 2
30 Av. d'Italie Centre commercial Galaxie 1ST FLOOR, 75013 Paris 3.80 (787 avis)Contactez SEPHORA PARIS ITALIE 2
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
N’achetez rien dans ce magasin, ce sont des bras cassés tous ! Le vigile déjà cet imbecile qui agresse et demande d’enlever la capuche, de montrer ses poches etc.. hyper irrespectueux ensuite viens les vendeuses des grosses bounty qui acquiescent à tout ce que dit le vigile, passez votre chemin
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Le personnel est merdique🤮
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été servi par une jeune fille ce dimanche qui connaissait ses produits qui était souriante et disponible. En plus elle n’était que deux pour gérer tout le magasin. Vraiment je recommande.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens souvent au Sephora d Italie deux...j.ai été accueillie par une charmante vendeuse prénommée Marion..très professionnelle et d une grande gentillesse..c à souligner car c devenu très rare.Merci encore de son accueil et d avoir été toujours à l écoute et très souriante..
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui, je me suis rendue à ce Sephora et à peine rentrée. Un vigile m’a demandé à fouiller mes poches. Sans AUCUNE ! raison valable, ayant vu que je n’avais forcément rien, aucune excuse n’a été prononcé ce comportement est irrespectueux, Et humiliant pour moi je ne reviendrais plus et je ne conseille à personne de venir dans ce Sephora
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
De nature patiente, je commence tout de même à saturer avec le vigile de cette boutique qui ne cesse de me suivre de manière excessive chaque fois que je viens. Je sais bien quil doit faire son boulot mais pas au point de vouloir se promener avec moi, jétais à la limite de lui proposer de rentrer dans mon sac comme ça cest fait. Promenade à 2, tant quà faire. Plus sérieusement, il serait temps darrêter de croire que les femmes arabes et noires ne sont bonnes quà voler : nous sommes de grandes consommatrices de makeup, que ce soit en France, aux Emirats ou ailleurs, donc : ça mérite de calm down un peu sinon on va finir par faire un boycott de masse comme on le fait avec dautres enseignes et ça fonctionne très bien ! Nous sommes quasi toutes sur les réseaux maintenant et nos voix portent haut et loin quand on veut ! Bref, aujourdhui, ça a été la fois de trop : jignore si les vigiles peuvent activer la sonnette mais ça a sonné. Il me demande si jai acheté quelque chose, je lui réponds posément que non (vous vous doutez bien que ça lasse et quon veut rien acheter quand ça se passe ainsi). Il na sans doute pas entendu et me repète la question de manière agressive : je réponds que je viens de répondre négativement. Il me demande douvrir le sac, je lui propose de fouiller même sil na pas le droit (tant je perds patience). Il a à peine regarder (il na même pas regardé en fait) et me dit que cest bon. Je ne comprends pas : tout ça na pas de sens. Nous ne pouvons même plus faire de shopping de façon confortable : on sait quon ne peut pas mettre nos mains dans les poches, on sait que si nos sacs à main sont grands, on va nous suivre, on sait que si on regarde un testeur, on va nous soupçonner de voler. . . En parlant de testeur : jai été choqué de la cradossité de quasi tous les testeurs en rayons. Allez faire votre avis mais aujourdhui, cétait juste dégueulasse : je prends un gloss Fenty pour voir la couleur, je men suis mise partout sur les doigts car les packagings étaient écoeurants. Idem côté Tarte, Huda, etc. Quand cest un rayon ou deux, je peux comprendre...mais là cétait trop. Je ne comprends pas comment est géré ce Sephora mais il a lair bien délaissé.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
AGRESSION DU VIGILEJe fais ce message pour vous avertir de mon agression par votre vigile ce jour lors de ma pause du midi. En effet, après avoir testé les produits soldés sans avoir de testeur mis à disposition, le vigile m’arrache des mains le produit que je teste et me crie dessus en me disant que je dois aller le payer l’article. (D’autres clientes étaient sur place et faisaient pareil pour comparer les produits car pas de testeur). Les vendeuses sont intervenues pour nous séparer car le vigile était très virulent et mettait ses mains devant mon visage ce qui m’a extrêmement gênée et mis mal à l’aise devant tout le monde pour une cliente régulière ayant la carte gold c’est inadmissible et inacceptable en tant que femme voulant choisir son maquillage. J’ai bien sûr fui le magasin et vous conseille de faire pareil car cette personne est dangereuse et perd son sang froid rapidement. L’enseigne n’a qu’à visionner les vidéos de sécurité pour comprendre la situation et confirmeront cette version.Avec tous les produits achetés à des prix élevés dans ce magasin, je l’ai vécu comme une agression et refuse d’y retourner. Je compte bien porter plainte contre cette personne et je retrouverai son nom. Merci de revoir la candidature de ce soi disant vigile pour ce poste inadapté qui terrorise vos clientes et met en péril votre enseigne. Cordialement.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
merci à Camille pour sa gentillesse Et saBienveillance :)))))
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
Malgré une carte sephoraJe ne pouvais avoir de réductions sur les produits choisis contrairement à MarionnaudJe l ai signalé et la vendeuse m a dit d aller chez le concurrentChose faite évidemment
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Service Client Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention une expérience décevante que jai vécue aujourdhui dans votre magasin Lors de ma visite, jai été confronté à un traitement inapproprié de la part dun agent de sécurité. Non seulement il ma adressé la parole de manière discourtoise, mais il ma également empêché dexaminer paisiblement les différentes teintes de fond de teint. De plus, jai remarqué quil na pas adopté le même comportement avec dautres clientes présentes dans le magasin. Cette situation a considérablement altéré mon expérience en tant que cliente et ne correspond pas aux normes de service que lon est en droit dattendre de votre enseigne renommée. Jespère que vous prendrez les mesures nécessaires pour remédier à ces comportements inappropriés. [Votre Nom]
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce magasin. Les employés sont accueillants et souriants.Merci à la vendeuse Camille pour ses conseils et sa patience.Je recommande à fond !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 3 / 5
Obligé de quémander 4 fois pour avoir les cadeaux contre achat (2 tickets a +150e et +190e)
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me permets de vous faire part d’un incident que j’ai rencontré aujourd’hui.Vers la sortie du magasin, le vigile m’a demandé de montrer mes poches et les poches de mon manteau, que rien n’a sonné.Je trouve son comportement très irrespectueux.très désagréable plus jamais.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Si javais la possibilité de mettre 0 étoile, je laurais fait en raison du manque de professionnalisme dun membre du personnel, en particulier. Mon échange a été rejeté sans explication, et on ma conseillé de me faire rembourser dans un magasin ou j’ai fais mon achat c’est à dire bien éloigné a l’autre BOUT de Paris ! A fuir ! Avec tant de magasins SEPHORA à Paris, il vaut mieux éviter celui-ci en raison de son accueil décevant.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil misérable. J ai acheté un ghd à plus de 200€Aucun échantillon offert. Les vendeuses ne connaissent même pas les produits. Bref médiocre
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueillie de manière désinvolte. Ensuite, orientée en caisse où la vendeuse na même pas pris la peine de me regarder et découter ma demande. Elle était occupée sur sa tablette. Cette situation ma choquée et jaurais souhaité quun responsable soit présent. Finalement, jai préféré quitter le magasin et madresser à une autre boutique celle de Convention où laccueil était au top et où jai dépense 120 euros. Jinvite la direction à revoir ses recrutements car à ce rythme les clients vont fuir...Cordialement
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil chez SEPHORA ITALIE 2 et en particulier aujourdhui avec EVA qui ma aidée dans le choix de maquillage. Sourire et conseils précieux merci encore EVA!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement bon accueil, les vendeuses m’ont bien accueilli et servie.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Surveillant désagréable impolis j ai du mal a comprendre que Sephora embauche ce genre de personne ......
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Les produits ne sont pas donnés Marionnaud nous semble moins cher pour une même qualité
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Même si beaucoup de monde les vendeuses sont prêtes à vous aider ou à vous répondre aimablement. Merci à la responsable du magasin qui a tout fait pour satisfaire ma demande.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Mille mercis à vous tousLe vendeur Karl dune gentillesse il connait bien sont jobQue des bons souvenirsBravos à vous tousThe best shoppingAlain de Paris
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils .Merci Stéphanie pour votre gentillesse et votre sourire!
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Franchement incroyable y’a aucune conseillère dans le magasin y’a une seule personne qui s’occupe de la vente et aussi de la caisse j’ai attendu 20 minutes pour un conseil pour n’avoir personne pour me diriger et et finalement ne rien acheter. Tant pis
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Responsable désagréable envers les clients et ces collègues, répondant sèchement suite à une demande sur un produit en stock par sa collègue, aucune attitude, la responsable ne porte pas de badge et néprouve aucune empathie, répond sèchement même avec sa collègue qui demande une information sur un produit. En caisse avec la responsable, aucun sourire, aucun accueil, désagréable, (une femme blonde).
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Addict de maquillage, de parfums, de produits de beauté, je suis toujours attirée par Sephora, peu importe lendroit, les vendeuses sont accueillantes, toujours de bons conseils, patientes à nos attentes. Merci Sephora
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée aujourd’hui faire quelques achats et j’ai été conseillée par la conseillère de vente Jade qui s’est montrée très souriante, accueillante et dynamique. Chargée du rayon Dior, elle a su me renseigner et conseiller également dans d’autres rayons du magasin. C’est toujours un plaisir d’être accueillie par des personnes aimables comme elle; qui détient une bonne connaissance des produits et une grande emphatie.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Surtout garder Romain qui est en CDD il a des conseils vraiment au top c’est la première fois que je suis guidé avec tant de professionnalisme. Il m’a conseillé des produits dont je ne me séparerais plus
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin implanté depuis très longtemps et tjrs très sympa
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai étais accueillie et conseiller par la conseillère (Adji) ce fut un moment très agréable elle a su m’apporter pleins de conseilles pratiques et de qualités ( en make up )Je me suis sentie privilégiée et écouter merci encore je vous la recommande vivement si vous voulez passer un moment de qualité
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
La plus part de vendeuses - sauf quelques exceptions-ne connaissent rien aux produits et vantent leur qualités en lisant ce qui est écrit sur létiquette . Autrement dit, on doit se débrouiller tout seuls
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience venu pour me renseigner sur un parfum (malheureusement trop cher pour moi actuellement) la vendeuse (je ne me souviens plus de son prénom) m’a offert un échantillon. Et a été de très bons conseils malgré le fait que je n’achète rien aujourd’hui.Une chose est sur je reviendrai acheter dans ce magasin .Je recommande vivement
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile et c’est trop même ! Zéro accueil , on les dérange , comportement zéro , elles parlent entre elles se moque des clients devant les clients , pas professionnel , très très déçue j’y allais car j’habite à côté c’est fini !!!! Et la responsable a du soucier à se faire et si seulement elle même était un exemple pour ses conseillères , Sephora Italie 2 a bien changé ! Plus jamais à fuir !!!!!! Elles oublient que nous sommes clients !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
On sent quil y a une vraie politique daccueil et damabilité dans ce magasin et ça fait plaisir. Les vendeurs sont très disponibles et sympathiques (mention spéciale au monsieur avec le chignon qui sest occupé de moi et à la dame qui ma fait mon paquet cadeau!). Grand choix, magasin spacieux, une très bonne adresse.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour de bons conseils !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Et un gros coup de cœur pour Françoise, de Givenchy, agréable et super pro.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
vendeur très agréable et de bon conseil
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Visite fantôme !Personnel inexistant sauf pour vous faire payer!Personne au stand emballage cadeau et vigile raciste envers les blancs qui m’interpelle en dehors du magasin alors que je viens de dépenser 50 euros pour avoir pris sans demander une pochette cadeau en libre service!Inadmissible : magasin a fuir!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Jennifer et Stéphanie Professionnelles Souriantes et beaucoup dattention Bravo ! Beaucoup de plaisirNos 2 coups de 💓Marie et Jan
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréablePersonnel qualifié
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Émilie, que je rencontre ce jour. Une jeune fille très professionnelle , très bon conseillère une vendeuse accomplie un très bon élément pour la marque Make UP for ever « Félicitation « et Metci à vous 🙏❤️🙏
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à une vendeuse (Jade) absolument adorable. Dun professionnalisme comme jen ai jamais vu ; une personne passionnée par son métier, dexcellent conseil et dune gentillesse sans pareil.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par Amel , agréablement surprise de la qualité de ces conseils, elle maîtrise totalement le domaine du soin du visage
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Une belle expérience en magasin particulièrement avec la caissière Hawa bonne continuation ❤️
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil le vendredi 1 decembre au matin. Ça fait plaisir de ne pas ce faire suivre par lagent de sécurité
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu après acheter un parfum a135€En sortant L’agent de sécurité qui me parle mal et me traite de voleur devant tout le monde malheureusementHonteux de dépenser 135€ pour finir, traiter de voleur
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super experience, merci à Apolline de mavoir conseiller et davoir était à lécoute, je suis ravie de mes achats !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses au petit soin. Magasin tranquille et calme . Je recommande
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yanis pour son accueil son professionnalisme et ses conseils hors pairs !!!Je recommande vivement
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans ce magasin sephora et de tout les sephora que jai visité en France ce fut le premier où tout les conseillères que jai croisé sont super agréables et professionnelles, Marie, Stéphanie, une dame de chez guerlain qui est adorable je ne me rappel pas de son prénom mais franchement quelle patience elles ont pour expliquer et convaincre les clients, elles ont vraiment le sens du contact client, sur tout la dame de chez guerlain et Marie, je croisé Stéphanie vite fait mais elle a été aussi super.... en fin continuez comme ça ne changez rien 🙏🥰
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience médiocre. Un accueil qui n’est pas à la hauteur ni à l’image de la marque de la part d’Apoline. Debout devant le comptoir en attend qu’elle finisse sa discussion, ne se préoccupe en aucun cas de son cas qui est face à elle et qui est dans l’attente. Néanmoins, ANNA ET JENifer ont su le faire
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Islamophobe, si vous portez le voile vous aurez le droit aux 2 vigiles qui vous accompagneront de très près. Faire son travail est une chose mais arriver à ce stade c’est du délit de faciès. Vous ne pouvez pas utiliser des femmes musulmanes sur vos publicités et les traiter comme ça en boutique. C’est honteux, j’ai été la seule à me faire contrôler à la sortie alors que je venais de passer à la caisse tout ça parce que j’étais la seule voilée de la boutique.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Je suis arrivé en boutique avec une idée de parfum pour femme pour un cadeau avec le très bon conseil dune très gentille hôtesseJai trouvé ce quil me fallait plus la gravure personnalisée sur le flacon merci beaucoup Madame
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Lensemble de léquipe est attentionnée et accueillante, cest très agréable !Mention spéciale pour Larissa, Julie et Romain ♥️Merci pour cette belle expérience et ce service exceptionnel !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service client avec Stéphanie. Elle est très gentille, patiente et professionnelle. Je la conseille fortement.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Jaime ce magasin mais ils ont retiré certains parfums magnifiques comme des Lanvin, Arpège par exemple.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil zéro mis à part une jeune blonde très souriante. C’est pas la première fois que cela m’arrive très déçu car c’est à côté de chez moi, je suis obligé d’aller dans un autre Sephora pour être mieux accueilli et conseillée
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
Vendeuses très sympathique à l’écoute, par contre le vigile papy faut le changer. Il se permet de fouiller les personnes quand nos têtes ne lui plais pas, et invente comme excuse que c’est un “contrôle de sécurité” alors pourquoi me contrôler que moi ???? Sous prétexte que je n’ai rien acheté donc sa lui paraît suspect. Qu’il arrête d’être parano et qu’il quitte ses fonctions.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter des petits cadeaux, jai été bien acceuil et renseigné par Ada, elle mas bien décrit les produits que jai acheté.je suis content et je recommande de faire vos achats dans cette boutique
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Steven pour sa bienveillance. Il a été en mesure de répondre à toutes mes questions et m’a parfaitement conseillé. Mon achat a été emballé avec soin. J’ai passé un excellent moment. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Chanel qui est probablement une des vendeuses les plus sympathiques que j’ai pu croiser. C’est une super commerciale ça fait aucun doute et elle est à l’écoute, elle mérite une bonne prime à mon avis !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai fais des achats de parfums j ai étéBien reçus par Stéphanie c est une conseillère gentille et mon écoute jeDirais du bien à mon entourage de cetteConseillère et je reviendrais pour d autreAchats
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai été bien reçus par la conseillèreStéphanie qui a été à mon écouteElle m as fais aimer la marque sephoraEt je ferais prochainement plusieurs achats chez sephora italie 2
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valérie 👍🏽😍✅, une femme sympathique avec qui j’ai passé un bonne moment c’est elle qui m’a accueillie en caisse . Merci pour votre service et la bonne humeur !!!!!!!!!!!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours trouvé de laide et des réponses dans ce magasin Sephora dItalie II. Je trouve léquipe plutôt sympathique et accueillante même si ça change régulièrement. Jaime moins rencontrer 3/4 personnes différentes suivant ce que je veux car si le produit nest plus disponible dans une marque on vous renvoie vers une autre personne dune autre marque et vous changez dinterlocuteurs. Il nest pas forcément compréhensible quen fait les vendeuses travaillent pour les marques et non pas pour Sephora.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée ce jour 23/08 le service au top.Surtout la jeune fille ALICIA une vraie perle avec une gentillesse et professionnalisme remarquable.Merci milles fois à elle.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien accueillie aujourd’hui par deux vendeuses, elles étaient souriantes et très gentilles. J’espère les recroiser à ma prochaine visite.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Je sors de Sephora la vendeuse Inès a égayé ma journée elle m’a conseillé maquillé vraiment merci Inès je suis contente de mon achat et grâce à toi je suis une nouvelle cliente de Sephora merci 10000 fois et à bientôt Nadia et ma copine aussi était ravie 😘
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Déçu 137 euro dachat dont un parfum a 110euro je ramène mon ancienne bouteille sachant que normalement il y a 25% grace à la bouteille vide... Aucune réduction mais je ne dit rien le parfum en lui même était déjà en promotion.Par contre vigile qui suis mon conjoint a la trace comme si il allait volé... Et javais 10% sur ma carte que la vendeuse na certainement pas dit .... Et puis plus déchantillons.... vraiment je nirai plus !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, très accueil. On trouve tout ce qu on cherche. Super
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse sephora avec les cheveux orange a été exécrable avec moi car jétais avec une amie en train de tester des produits soldé qui était déjà ouvert et ma contrainte de lacheter étant déjà utiliser par dautres personnes.Je ne reviendrais plus, vous avez perdue une cliente fidèle.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Au lieu de surveiller avec discrétion il fixe du regard avec insistante et mépris les clients... vigile incompétent!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon lieu favori de toujours , j’ai été conseillée par Cindy une jolie et gentille asiatique qui est de base dans le médical , elle maquille telle une pro accompagné de bons conseils . J’en suis ravie
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rita de m’avoir aidé dans mon shopping ! J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait et +, grâce à elle j’ai un beau parfum ☆
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me fais suivre par le vigile pendant tout mon shopping ensuite je suis la seule personne qui me fait contrôler (je ne suis pas blanche). Je suis cliente gold donc non je ne vole pas chez vous :)
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement les informations sont erronées boutique fermée.Équipe cependant hyper sympa et serviable !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Des vendeuses qui ne vont pas vers les clients pour proposer des conseils.Nous sommes obligés de les suivre comme des toutous si on a besoin de quelque chose !Je ne mettrai plus les pieds dans ce Sephora
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
merci à Sylvie pour son accueil ses bons conseils sa gentillesseson manager devrait lui donner une augmentation car c’est en plus une excellente commerciale
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable ne connaît pas la politesse. Caissière sans âme, aucune reconnaissance en vers la clientèle. Surtout pour les plus jeunes, aucun respect, laisse passer des personnes devant nous à tout va.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 2 / 5
Mauvais experience.Vigile a lentrée mysogine qui refuse de sadresser à moi directement sous prétexte que cest lhomme qui gère le portefeuille, cest inadmissible.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant très chaleureux et très bons achats avec des prix exceptionnels merci sephora.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir personnel très désagréable et lorsque vous sortez sans achat étonnamment les portiques sonnent et vous vous faites fouiller vos sacs
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Pas tout trouvé, je vais devoir aller dans un plus grand aux halles à St Lazare ou sur les champs.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 2 / 5
Il est temps de revoir le système anti vol après paiement et le ticket jamais reçu avant daccuser bêtement les clients honnêtes
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour son accueil et sa prise en charge , c’était vraiment au top 😊
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et compétent. Le gardien, en revanche, zélé, a vraiment trop surveillé une jeune dame. Gênant ! Du choix.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais accueilSurtout longues attentes aux caisses un samedi matin quand on est 5 dans le magasin!!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel médiocreNe vous rendez jamais au benefit Brow Bar, on se comporte mal avec le client
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
Vendeuse qui vous abandonne en plein achat, pour répondre à une autre personne qui interromp la vente
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à déconseiller le vigile faisait que me suivre avec mes copines c’était super désagréable je vous déconseille ce magasin
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Service client médiocre de la part de la directrice. Aucune attention sur la satisfaction client, magasin a fuir.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis fait maquillée par Sarah et j’en suis ravie. Elle a été très professionnelle, à l’écoute, agréable et attentive aux moindres détails ce qui m’a permis d’avoir un maquillage sublime, qui correspondait parfaitement à ceux que je recherchais. Je la remercie encore et je la recommande à tous. Sephora a de la chance d’avoir des employés comme elle :)
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon personnel et toujours petits cadeaux pas chères continuez
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil insistant et collant, conseils désemparés, les vendeuses sappellent lune lautre ou se mettent à plusieurs pour te répondre, manque dhygiène - deux vendeuses prennent mon rouge à lèvres que jai sorti pour chercher un nouveau, louvrent, le tournent dans tous les sens, se le passent de lune à lautre en croyantque cest le testeur (?) - conseils voilés pour acheter plus chers, aucun conseil esthétique, impolitesse, on me tourne le dos car je refuse de mettre du testeur même désinfecté sur mes lèvres.Dommage, cela devient en général le fonctionnement partout dans ce genre de boutiques.De plus, on te mesure aussi sur ton apparence - si tu es lambda, on tadresse à peine la parole.Enfin, du commercial sans âme.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Je vais rarement dans ce sephora car peu de vendeuses pour vous conseiller mais aujourd’hui j ai fait la connaissance de leila : une prof de haut niveau ! Elle m a accordé du temps et m a conseillé merveilleusement ! En plus elle est très sympathique. J ai découvert de nouveaux produits ! 5 étoiles juste pour elle !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai rencontré Brigitte, il y a une semaine environ. Une femme passionnée par son métier de commerciale. Chose rare et donc particulièrement appréciable. Merci !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 2 / 5
Le 12 janvier 2023 la matinée: Ce nai pas normal quune conseillère de parfum sente la transpiration..(maghrebine la 20 ène) mise a part ça elle conseille très bien elle connais son métier et est polie.. mais il faut revoir sont hygyene corporel.. quand a la jeune fille africaine qui etait posté a lentré très jolie bien maquiller souriante il ya un point qui ma déçu quand je suis rentré elle ne ma pas propose de panier.. a ma sortie jai constater que lorsqune cliente à la peau blanche cest présenter elle lui a automatiquement propose un panier? Ma couleur de peau noir comme elle lui fait dire que je ne merite pa de panier? Il ya du favoritisme de couleur même avec une personne noir. 2023 quel année chelou
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillée dommage arrivée en caisse la personne a ce poste nétait pas très agréable...
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu a sephora de italie II le 5 janvier dans la matinée . Le comportement de lagent de sécurité est inconcevable il parle vulgairement et a osez me traiter de voleuse sans preuve aprés avoir acheter article preuve a la main. Jai demander la verification des video surveillance et lappel des policier pour verification sans excuse . Je deconseille vivement ce magasin
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Vendeuse très agréable et professionnelle. Gravure personnalisée sur le flacon de parfum, offerte. Top!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère ma donné toutes les informations et ma proposé 3 parfums qui pouvaient me convenir. Très agréable
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Visite le dimanche 11 décembre vers 10h30. Je suis venu pour rendre un parfum (acheté par un proche pour me loffrir) et en reprendre un autre. La manager ma fait le retour, mais après ma laissé tout seul pour le choix du nouveau, après mavoir juste fait tester un parfum sur un embout cartonné. Jai essayé lattirer lattention dune vendeuse, sans succès. Jai voulu reprendre le testeur qui avait été remis dans le tiroir du bas plutôt que sur létagère, pour mettre sur mon poignet, et le gars de la sécurité ma sauté dessus! Très désagréable...5mn plus tard, voyant quaucune vendeuse ne venait, il a accepté douvrir le tiroir et me mettre un pchitt sur le poignet lui même !Au Sephora Vélizy je trouve les vendeuses parfois un peu trop présentes, là à Italie 2 je me suis senti abandonné, haha.Probablement dû à lheure un peu matinale, mais heureusement que jétais motivé pour acheter un parfum que javais repéré, sinon je serais parti.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs. On mavait dit quil y avait 25% de réduction. Je demande au magasin et on me dit que non, que cest pour ceux qui ont la carte. Jachète quand même à 100% du prix pour une crème assez chère et je découvre en rentrant chez moi que sur le site tout est 25% réduction avec ou sans carte. En gros, on ma raconté de la m&r(e juste pour me faire acheter au magasin. Cest de la mauvaise volonté. Le gars cétait un mec mince aux cheveux noirs et sympa. Ça sert à rien, commandez sur le site. En plus, 30min dattente pour avoir une conseillère pour un conseil totalement moyen.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
🎉 Ambiance 🎉Magasin bas, beaucoup de rayons et lumière au maximum, le combo parfait pour perdre ses repères et augmenter la propension à acheter 😅 Bonne musique dynamique. 🎁 Produit 🎁Très bonne gammes, attention aux ruptures 😉 😊 Aimabilité 😊 Je suis venue pour récupérer un produit acheté sur internet pour Noël. Le vendeur m’a très bien accueilli. Rien a redire 😀 ♿️ Accessibilité ♿️Magasin au fond de la galerie, accessible. J’ai pris les escalators et je n’ai pas vu de rampes d’accès dans la galerie pour les personnes à mobilité réduite.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Cétait la première fois que jallais dans ce Sephora. Belle découverte ! Magasin très agréable et personnel au petit soin. Jai passé un excellent moment. Jy reviendrai! Merci!
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien fourni et vendeuses bien accueillantes, sauf l’agent de sécurité qui n’était pas attentif à une demande.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon service dInès qui a prit le temps de me conseiller parfaitement sur le parfum que je devais choisir. Elle a eu la patience de men faire tester plusieurs et de sassurer quil me conviendrait bien. Merci également à Fatima à la caisse pour son sourire et sa gentillesse.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience dans ce Sephora les vendeuse sont hautaine et pense quau chiffre daffaire surtout cette animatrice super aigri de chez Armani une petite brune très froide et désagréable. Je déconseille ce magasin !!!!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 3 / 5
Les conseillers de vente sont professionnels souriants en revanche la directrice du magasin une dame avec une queue de cheval haute rousse nest pas agréable elle est aigri et pas souriante. Sa place nest pas dans le commerce. Le magasin est bien rangé et il y a beaucoup de choix.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Hier, jai flâné chez SEPHORA pour voir les nouveautés du moment. Jai eu un coup cœur pour un gloss FENTY BEAUTY et un anticerne TARTE. Je les ai mis aujourdhui. Jai reçu de nombreux compliments. Je remercie chaleureusement la conseillère de SEPHORA Sabrina. Cest Sabrina qui ma conseillée et ma maquillée hier . Et Aujourdhui, jai reproduit son maquillage. Cest BLUFFANT.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Les conseillères sont très gênante ! On peut pas regarder des produits tranquillement avec un agent de sécurité qui vous suit et vous regarde dune façon bizarre surtout quand vous essayer un parfum !! Je me suis allée pour acheter un parfum et des produits de visage tellement jétais gêné par ce Mr dun côté et de ces conseillères qui narrêtent pas de vous poser des questions jai annulée mon programme et je me suis dirigée vers un autre magasin Sephora !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
Petit magasin, les allées sont étroites. Je n avais qu une envie c était de partir
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience lorsque je suis venue chercher ma commande.Commande perdue, aucune conseillère était apte à bien expliquer la procédure à suivre à part dire « je sais pas», aucune écoute, aucun conseil et aucune patience !!N’y allez surtout pas pour récupérer une commande, pas une pour rattraper l’autre !
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 4 / 5
Endroit est sympa bien quun peu isolé dans le centre commercial mais par contre je suis pas un fan des conseils des vendeurs
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Partie pour macheter un parfum le 15/10, jai été agréablement conseillée par Marie pour les produits de maquillage.Jen ai achetés et suis très satisfaite.Je vous recommande cette boutique lumineuse.Céline
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Le vigile me demande de montrer mon sac et que à moi.. je ne comprend pas pourquoi, je nai rien voler je regardais simplement les parfum et en plus il me suivait partout cest insupportable je sais que son job est de surveiller mais la cétait trop...
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 2 / 5
Prix très chers sur les parfums et pinceaux de marque sephora.Des produits de marque rare beauty ne sy trouvent pas.Magasin très petit.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Déjà en rentrant lagent regarde les gens comme si tout les gens sont des voleurs. Je suis client chez vous et je viens pratiquement chaque mois mais là lagent de sécurité nest pas pro il est là pour embêter les gens pas pour les mettre alaise.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part je mets cette très bonne note par rapport aux conseils d’un jeune homme blond qui est top . Patient , à l’écoute et pro .Il est là depuis un petit moment .Magasin ouvert le dimanche .
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 2 / 5
Il y a du choix mais quand vous êtes un homme les vendeuses vous ignore ou vous donne des informations à la volée alors que pour les femmes on prend le temps de les accompagner au rayon de faire tester les produits.Très mauvaise expérience pour moi je déconseille ce Sephora surtout si vous êtes un homme
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience J’habite dans le quartier de place d’Italie je viens donc souvent chez Sephora. Une nouvelle manager que je ne connaissais pas physiquement un peu forte m’a traité d’une façon inacceptable elle m’a regardé avec dégoût en me prenant de haut ensuite j’avais besoin d’essayer un fond de teint j’ai dû faire appel à la caissière qui a bien voulu sortir de la caisse pour m’aider à trouver la couleur idéale je suis vraiment choqué et du manque de sérieux et du manque de personnel il y a quelques mois il y avait un vendeur super bons conseils et très agréable je le regrette.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très attentif aux besoins du client j adore j ai reçu de très bon conseil
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Horrible expérience ...jai acheté un parfum et a la sortie de la boutique mon sac à sonnéAlors le vigile me demande de repasser se que jexécute il fouille mes sac et puis mon sac à main donc je lui montre le contenu de mon sac et je lui dit quil na droit de fouiller dans mon sac à main et de là il monte le ton élevé...Alors que que cétait le parfum qui na pas était démagnetisé
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du vigile, le vigile ne sait pas parler avec politesse, accueil très froid. Je viens très souvent dans ce magasin mais je pense ne plus revenir.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeuses agréables et à lécoute. Bon courage à vous pour lété :)
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Bons pelo, bonnes personnes qui travaillent là-bas, bonne réception des clients. Jai aimé.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Jaimerais dédié ces 5 étoiles à la charmante et adorable Val. Qui a été dun professionalisme sans nom. Elle ma conseiller du début à la fin, a su me vendre un produit grâce à une démonstration et ma servie avec gentilesse et un grand sourire. Je ve vous conseille cette vendeuse les yeux fermés !!!!!
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Franchement ? C’est le pire Sephora de paris. Les vendeuses ne sont pas sympas , elles ne donnent pas de bons conseils en terme de maquillage, ne connaissent pas leurs produits et en plus elles n’ont clairement pas envie de travailler. Pour couronner le tout, vous connaissez la nouvelle tendance ??? On a plus le droit aux échantillons. J’ai fait 100€ d’achats, on ne m’a rien donné. Quand j’ai demandé un echantillon, elle m’a dit « oui bah maintenant on donne plus d’échantillons automatique » hum ok mais j’en demande là. Elle est parti au fin fond du magasin pour me donner un pauvre echantillon de parfum alors que leurs tiroirs sont pleins (je l’ai vu quand une vendeuse m’a fait essayé du maquillage). Je sais pas si elles gardent des trucs pour elle, mais c’est si honteux. Allez ailleurs vraiment, les autres Sephora sont mieux.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue à Sephora ce matin. Jy ai rencontré Emma, représentant la maison Dior. Quelle belle rencontre avec cette jeune femme aussi compétente que sympathique. Merci Emma pour ce moment partagé.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Top! La vendeuse qui ma accompagné est tout simplement très pro et à lécoute. Merci madame 👍
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont très pro, de bon conseils et sympas! Je ne citerai pas de nom mais cest absolument pas le cas de toutes les boutiques de parfums dItalie 2, si vous devez en choisir une, cest sans aucun doute celle ci!
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Alors là je viens tout juste de sortir de ce magasin j’ai pris un crayon alors je n’ai pas pris de sac car j’ai déjà fait des achats juste avant et je suis allé essayer un parfum et en sortant le vigile vient me voir et me demande de vider tous mes sacs alors que je n’ai rien volé bien évidemment mais c’est vraiment très vexant et le pire c’est qu’il voyait bien que j’étais pas d’accord et il continuer à me demander de montrer ce que j’avais dans mes sacs ce n’est pas du tout professionnel de toute façon ce Sephora il est super mal réputé même les vendeuses elles sont pas du tout aimable pourtant je suis quelqu’un qui consomme énormément et j’ai fait plusieurs magasins dans le monde à Dubaï comme à Paris et j’ai jamais eu affaire à ce genre d’actes
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Acheter sans plus ! Pas de suggestions, ni conseils sur des nouveaux produits, PAS le moindre échantillon... Payez ! Au revoir et à très bientôt !
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Staff désagréable, attendu plus de 10mn pour récupérer un produit, carrément entendu une vendeuse dire que je la harcelait ( 7 personnes en actions, personne de dispo, jamais vu ça)
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Cela n’est pas dans mes habitude mais très décevant mon expérience dans ce sephora . Car j’ai eu l’impression d’avoir soûlé la conseillère de vente . Ma 2 eme expérience aussi j’ai eu l’impression de soûler la conseillère elle sont pressé donc ce débarrasse très rapidement de nous et pour combler j’ai acheter une poudre à 40€ pour qu’elle ne soit pas à ma teinte je suis pas satisfaite du service client et de la qualité de conseil .
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience client déplorable. A cause d’une mise en rayon mal réalisée , en rentrant chez moi, j’ouvre la boîte et je m’aperçois que j ai pas achetais pas le bon parfum. Je retourne (sans le produit) en expliquant la situation et on me dit de revenir avec le parfum pour faire l échange, jusque là très pro. Avant de partir , je prends cette fois ci le bon parfum (les deux sont des Tom FORD) sachant qu’on allait me faire l’échange. Je reviens donc avec le parfum en question et on me dit : c’est pas possible car il y a plus le cellophane et que la boîte est ouverte !!!! MAIS COMMENT J AURAI PU SAVOIR ?! L’EMBALLAGE N EST PAS TRANSPARENT!!!! Évidemment, la vendeuse, qui m’a demandé de reveniravec le parfum, a perdu la voix et à vite disparu dans son rayon. J ai dû “batailler” avec la responsable pour lui faire comprendre que ce n était pas de ma faute si les rayons étaient mal rangés et sa réponse : “faut nous demander ..” Apres 25 min d’échange dans la boutique , j ai du lui demander un geste commercial (alors que je venais de dépenser près 280€) car j ai bien compris que cela ne faisait pas parti de son lexique de “Responsable” …. Je déconseille vivement l’enseigne de Place d’Italie .
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Il y a quelques semaines je suis venue acheter un parfum pour mon oncle, jétais accompagné de mon fiancé et de mon frère... lagent de sécurité a quitté lentrée pour nous suivre et garder un oeil sur nous. Il y a 2 jours, je viens dans la même boutique pour profiter des journées réservées aux personnes munies de la carte gold, 0 accueil pour ma part de la vendeuse a lentrée en revanche pour les clients suivants elle leur demandait sils venaient spécialement pour la journée gold... peut être que mon apparence ou mes origines posent problème je ne sais pas... je préfère aller dans un autre sephora. Édit : venue aujourdhui avec mon mari, et une fois de plus lagent de sécu nous lâche pas du regard au rayon parfum homme et nous suit lorsquon va du côté des femmes ... je passe de 2 à 1 étoile...
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à amélie , qui a pris son temps pour me conseiller , Je fois repasser prendre mon fond de teint make up forever. merci encore à Amélie ❤️
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis choquer des commentaires car rien à voir avec la réalité j’ai pour habitude d’aller uniquement à se sephora car c’est le meilleur , je my suis rendu samedi et malgres le monde j’ai étais prise en charge très rapidement par un jeune homme qui a su me mettre alaise et ma proposer les meilleurs produits en adaptation avec mon budget et ma teinte .
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue en boutique le samedi 26 février pour acheter un parfum. Une simple question à un vendeur homme et ce dernier me répond de façon hautaine que si le produit n’est pas en exposition c’est qu’il ne l’ont pas en magasin. Je ne crois pas que ce soit une façon de parler à un client surtout que ce parfum existe sur le site en ligne.Sans compter le vigile qui piste les allées et venues des clients et qui met mal à l’aise pensant que parce que nous sommes issues d’une minorité nous allons voler.Il faut cesser ce type de pratique.Je suis une cliente fidèle de sephora mais sincèrement ce magasin je n’y remettrai plus les pieds.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé aujourdhui demander des conseils pour acheter un parfum pour l anniversaire de ma femme. Une conseillère de chez Givenchy m a guidé très gentiment et avec beaucoup de professionnalisme. Très à l écoute de mes besoins cette dame a parfaitement répondu à mes questions et à su orienter mon choix. Grâce à son accueil et s es explications je reviendrai acheter le parfum dans ce magasin avec fidélité car il est rare d être guidé de cette façon merci.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour la première fois et je ne suis pas déçu ,très très bien ,des vendeuses au top
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée cette après midi avec mon copain , équipe au top , merci à la dame qui fait la sécurité de m’avoir conseiller un des parfum que je ne connaissais pas , on est toujours bien Accueilli et conseiller par les vendeuses qui prenne le temps de bien comprendre et savoir ce que l’on souhaite
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil... néant, rien de rien, forcément les vendeuses papoptent! Cest moi qui doit attendre et aller chercher une vendeuse qui va me diriger directement vers une marque inconnue même de cette vendeuse qui ne répond pas à mes questions. Cette personne était tout sauf agréable et ne donnait pas du tout lenvie dacheter un produit. Je pensais quil y avait un minimum de code tenue, cheveux propres, maquillée un minimum de facon correcte etc... Des conseillère ? Non! de simples mauvaises vendeuses qui se moquent royalement des clients. Etaient très présents des responsables sans cesse présente pour dire à telle ou telle personne quil faut ranger, quil faut faire attention à ceci ou cela même pendant une séance de maquillage. Je ne vous parle pas du monsieur de la sécurité qui se croit obligé de suivre les gens dans le magasin... La discrétion il ne connait pas. Le prix des parfums totalement exorbitants. Cest incroyable et totalement du vol. Je déconseille fortement Sephora à Italie 2.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5
Jaime bien léquipe, au contraire de celle qui est à Créteil soleil ( affreuse à mon avis)Les filles sont polies ; gentille et là pour aider
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir, Jai déjà fait plusieurs achats dans ce magasin.La plus part des vendeurs et vendeuses sont assez professionnels, et accueillants.Et certaines vendeuses sont hautaines et pressées pour aller bavarder entre elles .Mais, mon passage de ce soir, ma beaucoup déçue, et plus jy pense, plus je suis en colère. 1. Mes enfants testent des parfums pour en choisir des cadeaux, le vigile leur demandent darrêter, soit disant quils jouent avec les parfums.Comment fait on pour tester, si on ne peut se servir des testeurs ?Si les enfants ne peuvent tester, alors marquer en gros : MAGASIN INTERDIT AUX ENFANTS. 2. Je ne dis pas que la dame est désagréable, mais comme dhabitude un peu hautaine et na pas beaucoup de impatience, en tout cas pas avec les enfants.Mes deux enfants demandaient un échantillon chacun, pendant que jétais à la caisse, mon 2eme enfant était hésitant, dû coup, la dame, lui a juste donné un fond de parfum quon venait dacheter..... Lorsque je retourne lui redemande un, que mon 2eme enfant voulait, elle me disait simplement quelle ne peut pas, car elle travaille et de tout façon elle en a déjà donné un.Cest quoi son travail !!!!! Ce nest pas servir les clients.Donc une fois que vous êtes passé à la caisse, il ny a plus de service........ Pour un achat de plus de plus de 200euros cumulé, vous ne pouvez avoir plus de 2 échantillons, non plutôt 1 échantillon et un fond. Jestime que le service est vraiment lamentable.Pas déchantillon, dès que vous en demandez, la vendeuse de la caisse vous renvoie vers une autre vendeuse qui refuse de vous servir sous prétexte quelle travaille. Voilà, passez votre chemin, moi je ny retournerai plus. La direction de Sephora doit faire quelle que chose à ce sujet. Et jaimerais surtout que le responsable de ce magasin me contacte pour méclaircir ce type de comportement. -----------------------------------------------------------------Visite le samedi 18/11/2023Je revois mon avis.Ce samedi, pour faire plaisir à ma fille, je suis retournée pour la 1ère fois depuis ma mauvaise expérience à Sephora de Italie 2.Une agréable surprise, nous sommes tombées sur 3 conseillés excellents, spécialement la demoiselle Cindy.Accueil, conseils, services, tout y est, et surtout à lécoute de nos besoins.Un grand merci pour votre aide et votre temps, et bravo pour votre professionnalisme. Il faut croire quil existe encore des conseillers qui connaissent leur travail, qui sont professionnalismes et intègres.Restez comme ça, garder votre bonne humeur, les clients ont besoin des conseillers comme vous, et pour que nous puissions encore venir faire nos achats avec plaisir. Par contre le vigile, est toujours aussi désagréable, intrusif avec un regarde méchant et persistant.Je ne comprends pas pourquoi la direction ne fait rien, surtout quil y a plusieurs clients qui remontent le même soucis.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bine reçue et bien conseillée.Je remercie Nadia pour son aide précieuse.Je suis très contente de leurs services.Continuez !!!
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuses hautaines, à fuir. Une simple question et la vendeuse m’a regardée de haut en rangeant les produits. Excusez nous d’avoir des questions sur des parfums à plus de 100€.Enfin bref, il existe plein d’autre magasins où les vendeuses sont à votre écoute.Donc évitez ici
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu !! J’y suis aller aucun personnel c’est proposer de m’aider ou lorsque je posais des questions on me faisais attendre ! Personnel désagréable sa donne franchement pas envie la prochaine fois j’irais ailleurs j’hallucine complètement ! Si un responsable pourrait me recontacté sa serait avec plaisir
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Produits de plus en plus chers pour un service pas terrible. Longue attente en caisse et vendeuses quon a vraiment lair demmerder.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 3 / 5
Je nai rien à dire contre lenseigne Sephora mais cest plutôt leurs vendeuses qui me rebutent. Je rentre à peine dans la boutique et les vendeuses me sautent dessus une par une : je peux vous renseigner ? - non merci madame, je ne fais que regarder : lopération a dû être répétée au moins 3 fois avec 3 vendeuses différentes, jai fini par partir. Franchement, cest lourd à la longue. Revoyez vos techniques daccueil parce quà ce rythme on se rapproche plus de la chasse aux gibiers que laccueil de clients à mon sens.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Ce lundi soir 19h très peu de clients en boutique, plusieurs vendeuses en train de discuter ensemble ou avec une cliente mais personne en caisse.Jai attendu avec une autre cliente plusieurs minutes devant la caisse vide, mes articles en main. Finalement, à bout de patience , ne voyant venir personne je suis partie. ... Et jai trouvé mes articles en 5 mn à létage en dessous chez Kiko
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
merci à Brigitte qui a pris le temps de m essayer 2 produits qui m ont très bien convenu.c est une vendeuse très compétente et très bonne conseillère !je recommande fortement
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis venu un matin à louverture, javais besoin dun conseil et jai été bien reçu pour acheter un produit de beauté, merci pour ce professionnalisme
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Temps de partage très agréable avec un jeune conseiller, autour des parfums... découverte de certains Serge Lutens que je ne connaissais pas et dautres senteurs. Merci pour ce temps passé.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 2 / 5
Très peu de disponibilité produit...les 3 achats que je souhaitais faire étaient en rupture. Aucun personnel disponible, comme dhabitude. Dommage, mais cest toujours ainsi dans ce magasin
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Olfa pour le temps quelle ma consacré lors de la gravure de mon parfum (gravure que javais cherché à faire dans 5 Sephora sans succès jusque là) et le grand sens de lécoute dont elle a fait preuve. Les conseils, la proximité et la bienveillance étaient au rendez-vous.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marion pour sa patiente, sa gentillesse et ses bons conseils. Cette dame déborde de connaissance et cela fait très plaisir une personne investie dans son travail et envers les clients. Encore merci à vous
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Personnel au top..... les pauvres avec leur masque dans cette fournaise je les plainds. J ai failli me trouver mal en faisant la queue....bravo à ce personnel de travailler dans ces conditions.... la climatisation serait la bienvenue.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5
Une honte ! Fuyez car le professionnalisme est en option ici. Ne parlons même pas de la direction, qui parle très mal aux employés devant les clients . Attitude de tyran , hautaine au possible bref elle se reconnaîtra certainement. Service clients lamentable.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait un petit tour à sephora pour trouver un parfum. Une vendeuse exceptionnelle Chloé ma conseillé avec beaucoup de patience. Je la remercie pour sa bonne humeur, sa patience et sa gentillesse.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 4 / 5
Un peu étonnée des avis négatifs car chaque fois que jy suis allée super accueil, les vendeuses sont aimables et de bon conseil !Seul léger point négatif : la manageuse ,ou directrice je sais pas trop, qui dévisage les gens dun oeil assez méchant et parle sèchement, peut-être le stress de son travail. Mais dans lensemble très bien !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je viens je suis plutôt bien accueillie, jai la chance de tomber sur des vendeuses très sympathiques et attentives de façon générale. Parfois un peu trop dattente avant que quelquun puisse soccuper de nous mais il y a souvent du monde sur place
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours difficile davoir une commerciale mais une fois quon en a une, elles sont en général aimables, souriantes et de bon conseils.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
LE PIRE SEPHORA jamais visité. J avais déjà eu une mauvaise expérience dans ce magasin où je cherchai un nouveau parfum et me suis vu refuser un échantillon car j avais rien acheté (ma peau fait tourner le parfum et j avais une hésitation entre deux ) bon passons ... celui de Saint Michel me l a fait avec plaisir . J achete au mois de décembre pour plus 300 euros de parfum (tresor la nuit a la folie, jean Paul Gautier le mâle, dior homme, the one, la vie et belle et coffret boss). Forcement la de suite on est plus gentil avec moi . Lors de mon achat on m assure que avec la carte, je peux sans problèmes faire un échange. Je me présente avec un des parfum parfaitement emballé et me fait recevoir par une conseillère qui me dis que c est pas possible et que j ai aucune preuve de mon achat ... il sufi juste de vérifier sur l ordinateur ....et vu qu elles sont débordés elles se mettent a 4 contre moi afin de refuser mon échange. Je repars avec mon parfum , j ai le ticket a la maison... mais que en 2021 ont soit encore capable d etre aussi paresseux, prendre les gens de haut avec un malin plaisir et imbu de sa personne c est juste incroyable. Je ferai sûrement mon échange ailleur car je souhaitais un parfum plus coûteux et refuse de leur donner le moindre euro supplémentaire. Quitte à faire quelques km de plus .
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Franchement jen ai fait énormément des magasins sephora mais celui-ci cest juste horrible aucun professionnalisme et une des responsables est super hautaine pourtant je suis plutôt cool en général et je totalement le travail de chacun mais la ce nest juste pas possible je ny retourne plus
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 2 / 5
Magasin a éviter Le personnel est anti commercial Extrêmement déçu, je viens le 31 décembre faire des achats dans votre boutique .Je dis bonjour , on ne me répond pas pourtant trois personnes a l entree.Je demande un conseil mais personne est la pour me répondre,Je pars payer la vendeuse est agréable mais aucune proposition pour des échantillons. Je sors et je dis bon réveillon et la encore aucun au revoir ou a bientôt. Magasin a éviter
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 2 / 5
Quand on achète une calendrier de lavant qui coûte plus de 50 euros, toutes les cases sont censé être pleine...Or jai acheter un calendrier de lavent Rituals dans ce Sephora et la case 16 de mon calendrier demeure vide...
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
De bons conseils de la vendeuse qui ma bien aidée avec le sourire (malgré le masque !). Jai trouvé tout ce quil me fallait.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 4 / 5
Malgré les difficultés du moment avec les restriction sanitaires, ils ont un accueil correcte, aimables et correcte. Magasin propre et si oublié des règles sanitaires, les employés de le tree au magasin, vous le rappellent avec courtoisie et sérieux.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel assuré même le dimanche matin, quand il y a moins de personnel disponible. Imèn ma aidé à trouver un fond de teint qui me convient, et ma conseillé un soin adapté à mon type de peau, un grand merci! :)
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 3 / 5
Je tiens à modifier mon commentaire de façon plus favorable.Jétais venue un lundi, apparemment un jour de remplaçantes. La nouvelle caissière comprenait mal le français, a dû appeler sa cheffe qui a dû appeler la hotline. Et jattendais pour payer.Elle a de plus mal enregistré mes coordonnées dans la carte de fidélité, qui ne fonctionnait pas.Enfin, la boîte de maquillage achetée ne souvrait pas.Je suis revenue le lendemain, nouvelle équipe, on a changé la boîte, remis daplomb les coordonnées de la carte, bref, tout est réparé.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute dès larrivée en magasin. Jai pu profiter dune remise internet en boutique parce que les articles nétaient pas dispos sur le site. Franchement les choix sur le site sont limités dès que lon reçoit une offre. Je remercie la responsable.Si ce nétait pas pour ça, je finis par venir de moins en moins chez Sephora en raison de toutes ces limites soit de disponibilités de produits sur le site et inversement de ne pas pouvoir bénéficier en magasin des remises darticles proposées sur le site.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 2 / 5
Aucun conseil dans ce magasin, jirai a la concurrence dorénavant, compte tenu que vous pratiquez les même prix, la différence devrait se faire sur laccueil et le conseil. Or il est inexistant, pire, jai fait 150 euros dachats, et même pas un échantillon offert!! Zéro pointé pour ce magasin!
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
j ai acheté un parfum dans cette boutique très mauvaise expérience malgré que je sois un bon client le vigile m a suivi partout et pris pour un voleur j ai du vider mes poches avant de sortir du magasins et il n as même pas vérifier mon ticket de caisse
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Amabilité à la caisse proche de -1 .Ayant l’habitude d’aller dans les magasins de cette chaîne, je sais que c’est souvent bondé de monde et que les conseillères/ers ont pas forcément envie de sourire en fin de journée mais la, on était proche de l’irrespect.J’espère pour eux que ça changera.
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin le 20/10/19 au soir . J’ai été conseillée par une jeune fille au nom de Nora. Excellente conseillère, patiente, agréable et très à l’écoute sans faire de forcing. Je la remercie ! Louzoun Suzanne ( Avi )
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 2 / 5
Le personnel de ce Sephora est particulièrement désagréable, à commencer par le vigile dont la présence et les regards sont pesants, ça donne envie daller donner son argent ailleurs. Et sans parler des vendeuses : entre celles qui viennent pour vous aider mais qui ne connaissent absolument pas les produits ah oui oui ça cest bien ça aussi cest très bien euuuuh ok ... Dans ce cas je préfère faire mon shopping seule ! Et celles qui défendent leur marque et veulent vous refourguer le produit du mois. Les hôtesses de caisse sont sympas mais le reste ...
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 2 / 5
Hyper déçue par Sephora Italie 2. La conseillère ne connaissait même pas les parfums. Le mien entre autre. Parfum connu. Hôtesse de caisse qui ne comprenait pas le français. Et le pompon la facture... Mauvais prix affiché donc un plus en caisse. Mon prochain achat beauté se fera à la concurrence. Dommage
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 4 / 5
Un magasin où le personnel est agréable. Bon choix de produit. Certains vendeurs devraient néanmoins penser à proposer un coton pour démaquiller les swatchs réalisés. Je reste cependant globalement satisfaite de cette boutique.
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
nous sommes dans le magasin, aucune intervention de la vendeuse, malgré notre sollicitation.nous lui posons une question, mais aucun conseil, elle préfère parler de son linge de maison avec son collègue en caisse.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bon conseil mais le magasin est trop parfumé. Je ne reste pas plus de 5 minutes sinon, cest la migraine assurée
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 4 / 5
Il y pas mal de choix dans le magasin et on peux clairement dire que le personel est bel et bien la pour vous informer en cas de besoin.À noter dailleurs que pour une fois il y a vraiment suffisamment de vendeurs / vendeuses pour ne pas avoir à les chercher partout !Ils sont dailleurs très aimables est nhésitent pas à vous donner des explications et des échantillons sur simple demande.Si possible, attendez les nombreuses périodes de promotions pour faire vos achats 😉 !
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur une vendeuse qui me disait quelle ne me donnerai pas déchantillon de parfum car cétait contre productif, quelle idiote. Je suis partie dans un autre sephora, jai acheté mon parfum et testé autant de parfum que je voulais on ma même donné plein déchantillon ! Je ne retournerai pas dans celui ci, ils sont hyperbooké et ne chouchoutte pas le client, quel intérêt de revenir ici ?Le vigile suit et surveille comme si jétais une voleuse, et les encore une autre fois je suis tombée sur une vendeuse qui voulait pas lacher laffaire elle voulait à tout prix me vendre un produit que je ne voulais pas, je lui disais que je ne lutiliserai pas et de manière très polie mais rien ny fait Oo.Service pourris.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 4 / 5
Le service est super avec des vendeuses très à lécoute. Elle a trouvé le parfum quil me fallait juste en quelques minutes.
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 1 / 5
Lune des pires expériences de ma vie chez Sephora, fut ce vendredi, mauvaise accueil, la responsable ce jour là nétait pas agréable et pas commerciale.Tellement déçu, jai laissé mes affaires en caisse. Et je suis allée le lendemain chez un autre Sephora, où laccueil y était plus agréable !!
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 2 / 5
Vendeurs et vendeuses à peu près correctesPar contre la formation des vigiles est vraiment à revoir...Tutoiement, pas du tout discrets, suspicieux pour rien... Si votre tête ne leur convient pas, vous aurez le droit à un garde du corps durant toute votre visite !!!Ils feraient de tres mauvais physio !Alors messieurs les vigiles sachez quon peut porter un jean, des baskets et ne pas être maquillée et dépenser son argent dans des produits de beauté.Et un deuxième magasin Sephora à boycotter !Décidément ils font tt pour quon parte à la concurrence :)
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Certains articles ne sont pas en magasins ou certaines marques alors quelles le sont sur le site donc avant de vous déplacer vérifiiez la disponibilité en magasin. Sinon magasin propre et accueillant personnel disponible,pro et souriant
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 4 / 5
Dans ce très bon magasin on trouve des vendeuses très compétentes. Lennui est que toutes vous tombent dessus en même temps et que ce magasin dispose dun vigile un peu cerbère qui vous regarde avec un air qui ne donne pas envie dentrer. Dommage !
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur une superbe vendeuse ce dimanche 2 décembre 2018 au rayon soin visage soins du corps une conseillère beauté avec une gentillesse une douceur un accueil et des conseil juste formidable jai pas pu lui dire Merci je tien à lui dire un grand merci 👌😀
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuses sous stress, pas fichu de donner un échantillon correspondant au parfums achetés pour 200 euros. Et aucun echantillon offert parfum homme. Désagréable d’associer cette expérience client à l’achat d’un cadeau.
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 5 / 5
Il y a beaucoup de choix dans ce Sephora, Et un renouvellement du personnel depuis ces dernier mois au bénéfice de cette boutique. Jai apprécié le professionnalisme de la vendeuse qui a gardé son calme face aux 2 clients précédents qui simpatientaient sans raison et qui ma présenté ces excuses pour lattente (pas plus de 5min).Les stands sont bien tenus.Dommage par contre que les mini produits ne soient pas assez mis en valeur.Un plus pour l argent de sécurité qui repère les clientes qui attendent une vendeuse devant un stand et qui attire lattention de celle ci.Cest un 5 étoiles que je naurai pas mis quelques mois en arrière.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Cest Maxime qui sest occupé de moi, avec beaucoup de finesse et de professionnalisme.Je venais avec quelques idées, un peu floues, il a pu maiguiller sur des produits et soins plus adaptés que ceux auxquels javais recours antérieurement; il ma fait un make-up teint, afin que je visualise mieux ce quil me proposait, et qui sest avéré être parfait et beaucoup plus en phase avec ma carnation.Jai également beaucoup apprécié quil prenne le temps de me montrer des techniques pro : application du fond de teint et de lanti-cernes aux pinceaux, techniques pour optimiser lapplication de la poudre etc.Il a pris le temps, avec beaucoup defficacité et comprenant très rapidement mes questionnements et envies, et ma guidée au plus près de ce dont javais besoin.Jai également bénéficié de conseils pour les soins, et je vais pouvoir repartir sur des rituels dhydratation adaptés à ma peau et mon âge.Une rencontre qui fait du bien! Merci!
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Vendeuses et sécurités très désagréable, bonjour la politesse et ne répondent pas aux questions, à part quelques rares vendeuses aimables.Magasin avec des produits intéressants par rapport à d’autres mais les vendeurs ZERO! Soyez plus agréable au moins pendant les periodes de fêtes . Bonne continuation.
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
Pas mais pas une seule vendeuse na le sourire!! Où est passé la magie de Noël? Et la responsable qui dit à ses employés en tout cas bon courage!
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 4 / 5
Un magasin qui propose une large gamme de produits cosmétiques. Un rayon de produits coréen. Bon accueuil
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 1 / 5
Équipe très peu professionnelle! 5 vendeurs en magasin à 14h dont 4 en caisse (2 par caisse).15min pour trouver une conseillère après avoir été recalée par 2.Arpantant le magasin de long en large à la recherche dune vendeuse, jai même fini par croire que les agents de sécurité allaient intervenir pour maider.Résultat 30min passées chez Sephora pour acheter un eyeliner.
Avis fait le 13/10/2016
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très patiente envers certains clients étrangers parfois irrespectueux et voulant avec excès des échantillons et des cadeaux. Ce point négatif étant extérieur au magasin et à son personnel, je ne puis que bien noter cet établissement.Advice for tourists : If you want to be like star because youre in Paris, please stop. We dont have to live your irrespectable personality.