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Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, comme mes trois derniers passage en caisse, se clôture par une réponse qui nest plus tolérable. Vos bons de réduction ne peuvent pas être validés, vous nêtes plus/ pas gold!!!! On ne peu pas!!!! Mais finalement on me le fait quand même ( je vais forcer la manipulation!!!!) Mais ....Entre les vendeuses qui ne sont pas pro ni aimable et vos défauts courriers. Je ne reviendrais plus! Jétais bien une cliente gold.... A force dêtre constamment bloqué en caisse, je me suis redirigé ailleurs. Après avoir pris le temps dexpliquer mon mécontentement et mon envie daller ailleurs, on ma répondu.... Il ny a que chez nous Que vous trouverez benefit .... Mais sérieusement.... Honteux votre réponse( surtout fausse, je sais trouver ces marques ailleurs)et encore plus votre suivi client ☺️Je vous quitte sans regret....aucuns
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de faire une épilation de sourcils et une teinture de sourcils avec Alexandra qui est dun grand professionnalisme!!Elle prodigue de bons conseils et maîtrise parfaitement le travail destiné à sublimer le regard!BravoJe remettrai mes sourcils entre ses mains sans hésitation !!!Un grand bravo aussi à Corine qui a réalisé un maquillage Clarins à la perfection en tenant compte de ma peau fragileBeaucoup de conseils précieux de sa partJe reviendrai vers elle également sans hésiterMerci pour tout
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
deux experiences differentes mais la derniere a été peu agreable hôtesse de caisse pas.ageable qui me dit les échantillons c est pas obligatoire alors que je n avais rien demandé dommage ...pas agréable et me.laisse mon parfum comme cela sans me.proposer un sac en gros faut il être gold pour être consideré .
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Heureusement que des exceptions existent, certaines vendeuses sont agréables et disponibles mais une majorité de vendeuses n’est absolument pas intéressée par le conseil client (j’ai déjà constaté cela que ce soit avec un panier à 30 ou 300€)… Lors de ma dernière visite je pose une question sur un produit (fond de teint) et me fait planter devant le stand concerné avec pour seule info « c’est là regardez, je reviens », la vendeuse part voir d’autres clients pour revenir 10min plus tard, je lui dis que j’ai besoin d’aide pour le choix de teinte de fond de teint (hésitation entre 2 teintes) j’ai eu droit à « ah oui c’est pas facile, c’est vous qui voyez », avant qu’elle s’en aille à nouveau vaquer à d’autres occupations! on s’attend plutôt à un peu de technique et d’investissement dans le conseil..Bref je n’ai pas acheté le produit en question et irait me renseigner dans une autre enseigne et/ou commanderait sur internet!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélie, vendeuse très très agréable et souriante !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Patricia pour son professionnalisme et ses très bons conseils. Le fond de teint correspond à 100% avec ma carnation et la crème est parfaite. Je recommande à 1000% Patricia passionnée par son métier.. Merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Carrément déçue par la vendeuse je voulais un Serge Lutens qui n’était plus en réserve. Donc elle m’oriente vers un guerlaîn à 185 euros la bouteille qui pour moi est hors de prix . Étant cliente elle m’applique les 20% de remise donc produit à 148 euros. Ce qui m’a poussé à acheter le produit c’est un 100 ml. Alors que Serges Lutens pour un prix presque équivalent c’était un 5O ml . Puis la senteur de Guerlain une tuerie… j’arrive chez moi je vérifie mon ticket j’ai ouvert ma boîte et quelle ne fut pas ma surprise elle s’était trompé d’intitulé car tous les emballages sont noirs. Et j’avais ouvert la boîte donc impossible de ramener. 2eme déception quand j’ai regardé les notes olfactives de mon parfum avec son prix sur internet j’ai vu qu’il y avait une promotion si on commandait en ligne avec retrait au magasin donc mauvaise stratégie d’achat en étant sur place et doublement déçue… seul point positif le parfum non choisi avait une odeur orientale très agréable.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par VirginiePersonne très accueillante souriante très consciencieuse dans son travailNous étions venu pour acheter un petit parfum et nous sommes partis avec un grand flaconGardez là longtemps cest une perleCharly Martine
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci tout plein à Émilie qui a répondu à toutes mes attentes. Elle a été extrêmement professionnelle etimpliquée. Bravo à elle !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée avec une amie pour une skincare et des renseignements produits, la vendeuse emilie a été top.Très rare les vendeuses aussi sympa et qui prennent le temps de nous conseiller et de nous guider de la meilleure des façons.j’espère pouvoir tomber sur elle à l’avenir.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci encore à Aurélie, qui nous a bien reçue et conseiller sur vos produits 👌🏼 et merci pour sa gentillesse, son amabilité et sa patience 🥰
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Elsa, la reine des neiges 😉, pour ses conseils, sa patience et son accompagnement. Nous avons passé un super moment, nous avons été vraiment chouchouttées !Nous reviendrons avec grand plaisir.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé au mois de janvier, c’est Morgane qui s’est occupé de moi, Et c’est la première fois que j’ai eu des aussi bons conseils et je suis super contente d’être tombé sur elle. Merci Morgane🫶
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
J’y suis aller hier pour le choix d’un fond de teint, la conseillère était super
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest vraiment génial de voir une vendeuse aussi dévouée et professionnelle, comme Morgane, au SEPHORA ! Il est rare de trouver une personne qui prend le temps découter attentivement les besoins des clients, de donner des conseils avisés et de bien expliquer les produits. De plus, le fait quelle soit restée même en dehors de ses heures de travail montre à quel point Morgane est passionnée par son travail et soucieuse de la satisfaction des clients. Morgane est un véritable atout pour le magasin et crée une expérience dachat agréable et personnalisée. Son engagement et son dévouement méritent dêtre salués et reconnus. Je recommanderais vivement Morgane à quiconque cherche des conseils et une assistance de qualité chez SEPHORA.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Du personnel au contact direct de la clientèle incompétent. Si vous achetez pour un cadeau, il ny a pas demballage. On vous propose soit une gigantesque pochette inadaptée ou un vulgaire sachet quils agraffent.Honteux lorsque vous achetez pour un certain montant.Pas même un échantillon proposé au passage en caisse.Décevant...La direction devrait envisager un patron incognito...Personnel bien plus accueillant et bien mieux servie dans dautres enseignes
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Émilie pour sa patience, ses bons conseils, son sourire et son professionnalisme. Je recommande cette adresse.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon expérience chez Sephora. Le personnel est très accueillant, j’ai particulièrement apprécié les conseillés professionnel de Emilie, qui m’a aidée à trouver les produits qui me conviennent le mieux.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Je trouve inadmissible quand on voit le prix des parfums quil faille mendier un malheureux échantillon
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin. Vendeuses Professionnelles. Et attentives à vos besoins.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien fourni avec une équipe de vendeuses très aimables.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de sortir de ce magasin, je viens de claquer 300 € et je n’ai eu aucun échantillon. Contrairement à vos Concurrent qui eux sont reconnaissants, et vous donne envie de revenir. C’est la dernière fois pour moi ici.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
De passage ce jour 22/12 vendeuse très très désagréable pas de bonjour pas envie de répondre changer de métier mesdemoiselles vraiment on achète rien et on repart
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un conseil sur mesure pour assurer un très beau cadeau de Noël.Merci à Barbara pour Dior, je suis pleinement satisfait et reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Étant une cliente fidele, j’ai été extrêmement déçue du comportement d’une « représentante » de Yves saint Laurent. Une personne antipathique et frôlant l’irrespect. J’ai tellement été déçue que j’ai reposé mon produit et suis repartie. Je conseille à Sephora de bien vouloir surveiller leur sois disant représentant, qui font fuir vos clientes, mêmes les plus fidèles. C’est honteux
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
J’adore ce Sephora je suis toujours bien servie et l’équipe est très sympa. Je peux y aller pour un produit et finir par discuter make up avec les filles comme entre copines. Vous êtes au top.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon interlocutrice m a raconté n importe quoi à savoir qu un produit de Garancia était en rupture de stock donc impossible de se faire réapprovisionner.Ma fille a vérifié et me l a commandé sans aucun problème .
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable. Vendeurs très agréables.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Acheter carte cadeau pour 2 anniversaire
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Vendeuse à lécoute et oriente les clients en étant agréable.On adore la diversité plus grande de ce Sephora.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un coffret anais conseillé par une vendeuse qui me prenait de haut car ce coffret n était pas cher, ne m a meme pas proposer de me parfumer et ensuite à la caisse et la malgré que je sois une cliente gold je n ai eu aucune réduction supplémentaire et aucun échantillon mes prochain achat je les ferais sur internet et non sur sephora
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Je passe à la caisse et je donne le nom de ma fille pour la carte fidélité car ce sont des articles pour elle. On me répond qu’elle n’a pas de pourcentage. Alors je demande de regarder sur ma carte et la caissière me répond que ce n’est pas possible car elle doit annuler tous les achats et demander à une responsable de venir alors que je n’avais pas encore payé. Je lui demande de le faire, elle s’exécute mais pas contente du tout. La responsable qui vient dit que c’est tout à fait possible et lui montre comment faire. Très désagréable, elle repasse les articles en les posant d’une manière agressive sur le comptoir et je la sens très exaspérée. Chère jeune dame, je n’ai qu’une chose à vous dire : changer de métier ce n’est pas fait pour vous !!!!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
J’aime beaucoup se magasin mais très déçu, je me suis acheter un coffre affiché à 29,90€ en magasin la vendeuse la vue mais me la quand même encaissé à 37€, aucun geste..
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
J’adore ce magasin, tout est bien rangé, les vendeuses sont adorable et de bon conseils. Merci à Emilie pour tous ses conseils skin care 😊Mon sephora préféré 🤩 continuez comme ça les filles vous êtes géniales
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont super gentilles. Sinon le magasin de référence du maquillage
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère qui porte très mal son nom.Ne connaît pas les classiques et disparaît dans les rayons sans sintéresser à ma recherche.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai marcher vite dans le magasin pour aller voir le parfum que je voulais une vendeuse ma limite courue après ,comme si j’allais voler quelqu’un chose étant donné que j’étais accompagné de ma famille .Cette acte m’a très déplus
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Du choix et une conseillère de vente karina au top.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super Sephora très accueillant,super vendeuses, donc une qui ma trop bien conseillée : Virginie !Elle ma choisie de très bon parfums que jai aimée sur le moment et que jaime toujours. Une vendeuse très souriante , accueillante et chaleureuse. Je vous la recommande !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée dans la semaine et j’ai été servie par Virginie. C’est vraiment une conseillère au top
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée cet après-midi et j’ai été conseillé par Virginie qui était tout simplement géniale ! Elle m’a apporté de précieux conseils j’ai passé un super bon moment !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu récupérer un parfum en click & collect, j’ai voulu me renseigner auprès d’une dame, la cinquantaine, blonde, pour savoir comment cela se passait. Elle était occupé à finir avec une cliente j’ai donc attendu sur le côté qu’elles finissent, une fois terminé, lorsqu’elle m’a vu elle m’a complètement ignoré pour aller se cacher derrière son collègue. Pas besoin de se faire dessus comme ça hein je voulais juste mon parfum. Heureusement qu’une des employées était accueillante et compétente pour répondre à une simple question.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour la conseillère Promise , très gentille très avenante, de bon conseil, elle nous a accompagner du début à la fin. Très professionnelle !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil merci
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par laccueil, impossible davoir un échantillon de parfum surement parce que jai acheté un crayon à 9,-€ si javais acheté un parfum de 100,-€ alors là oui le service est différent, une chose est sûr je ne remets plus les pied dans ce magasin, et je vais raconter autour de moi que les vendeuses sont nulles.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Si vous voulez un conseil personnalisé, une personne qui aime son travail tout en étant un rayon de soleil : allez voir Céline !Elle à su me conseiller, me donner son avis, et être en plus à lécoute tout en étant professionnelle !Je la remercie beaucoup pour sa gentillesse et sa gaité, même à 9h du matin :)
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
super équipe ! ils ont déjà pu me conseiller pour des soins au visage, maquillage, crèmes, une vendeuse très gentille a pu être très patiente avec moi quand j’avais un problème avec ma carte pour faire des achats, j’ai pu régler le problème et revenir pour payer, merci beaucoup à elle ❤️
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Absolument ravi de mon passage chez Sephora. Merci beaucoup Virginie pour vos précieux conseils,et votre gentillesse.Merci encore Virginie 🥰
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Céline qui ma superbement maquillée samedi dernier pour mon rôle de demoiselle dhonneur. Jétais très contente du résultat et son enthousiasme et sa gentillesse furent très agréables :)
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour la conseillère beauté Céline, qui nous a accompagner pour nos achats pro du 10/08 vers 18:30 et 19h, cette fille est un vrai rayon de soleil. Une personne passionnée et bienveillantegrand merci pour votre gentillesse et votre joie de vivrequel bonheur de rencontrer des gens tel que vous.. bonne continuation et en espérant que cet avis vous sera remonté
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
A peine rentrée dans la boutique le vigil vient de voir pour me dire de fermer mon sac à main ( je crois que ma tête ne lui a pas plus ) , ensuite je me suis dirigée vers une Conseillere pour avoir un produit ( elle ne connais même pas ce produit ) elle a dû demander à une collègue qui a trouver immédiatement, personnel incompétentSeulement l’hôtesse de caisse était sympa!Je n’ai pas l’habitude de me rendre dans ce SEPHORA ben pour le coup je n’irais plus
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse Amel au top elle est super gentille et renseigne vraiment bien cetais un plaisir !!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Elles gardent les échantillons des marques pour elles. même aux animatrices elles ne veulent pas leur donner. C’est le pire magasin de voleuse plus jamais je n’y mettrais un pied que ce soit en animatrice ou en cliente. Elles sont indignes. Surtout celle à lunette quand j’ai travaillé la bas elle me dit « oups j’ai dis à votre agence intérim que vous n étiez pas là » et ça vous coûte quoi de rappeler pour dire que c’était une erreur ? Horrible 🤮
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un maquillage juste magnifique qui a super bien tenu merci à amel et eli pour leur conseil et leur patience
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Jarrive dans le magasin, aucune serveuse qui vient me renseigner. Je me dirige donc à la caisse où 3 personnes attendaient derrière la caisse, une 4 ème arrivent, chouette quelquun pour me renseigner pour un achat et là elles se sauvent toutes exceptée une seule, la dernière arrivée qui me répond quelle ne peut pas quitter sa caisse. Si vous navez pas envie de travaillez, restez chez vous. Dautres attendent.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse super sympathique à lécoute souriante.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Super..jai pu trouvé les produits de Charlotte thilberry que jai du mal à trouvé ds les autres
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
06-06-23. Super conseil dAnne- Marie , pour parfum homme ( cadeau) et pour une crème pour moi ! Elle a pris le temps de me montrer plusieurs produits de me les faire tester . Elle ma proposé la gravure sur la bouteille de parfum , cest super pour personnaliser un cadeau . La personne qui a fait la gravure super sympas aussi .Très bon accueil , je recommande
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas pire, mais pas mieux que dautres....Peu de promos, malgré la période des soldes.....
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Manon pour son professionnalisme , elle a su m’orienter sur le produit que je voulais . Et ainsi m’informer du meilleur produit niveau qualité et couleur pour ma peau ! Merci à elle ! Je recommande .
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Super nickel personnel très sympathique
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Maquillage mariée fait par Amel. Au top! Une vraie pro 👌
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Promise à été dun professionnalisme hors pair. Accueillante, souriante, bon suivi, bon conseil. Nous reviendrons vers elle 🙂
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat de parfum et après rasage. Très bien passé avec la vendeuse Promise, souriante et agréable ainsi que très professionnel, fournissant de bon conseil en parfumerie.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée chercher une crème solaire et hydratante ce jour en magasin. La conseillère était top, elle a pris le temps de m’expliquer et répondre à mes besoins sans regarder le prix. Ce qui n’avait pas été le cas la dernière fois dans un autre Sephora, où la conseillère voulait absolument me vendre les produits les plus chers.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux conseillères, en particulier Promise. Elle a été très professionnelle et agréable. C’était une super expérience lors de ma dernière visite.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Des milliers de merci à vous pour votre professionnalisme et votre réactivité pour mavoir sauvée le jour de mon mariage alors que ma maquilleuse mavait laché. Vous avez été incroyable ! Et encore mille merci à Mathilde, ma sauveuse du jour, qui a réalisé un magnifique maquillage dans un temps record. Mille merci à vous pour avoir réorganiser votre planning pour moi. Je ne sait comment vous remercier. Je ne peux que recommander +++Encore merci !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons étais conseiller ma grande sœur et moi par une conseillère vraiment très sympathique et très professionnelle prénommé Virginie. Ne changez vraiment rien vous êtes superbe. Nous somme ravis de notre passage
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Samedi à 19h15 . Je passe en caisse avec linvitation des clients gold pour la fête des mères . Donc jai le droit à plusieurs cadeaux. La première. Cétait 3 échantillons de la marque Channel et donc on me fais croire quils sont en rupture de stock . Pas grave .Un cadeau pour lachat de la marque dior pour 85€ dachat ( un livret dior ) . Donc la caissière me dis je Vs conseille de prendre la pochette elle est mieux , du coup je lui demande de voir quand même le livret pour que je puisse choisir et bin non madame napporte pas le livret et mimpose la pochette : et le pire cest pas la première fois , puisquelle a gardé mon ticket avec le code barre et je pense cest pour se le prendre . Pcq elle me dis le livret est trop petit cest mieux celle ci . Cest pas la première fois que ça marrive , les vendeuse prennent les échantillons et les cadeaux . Il ya jamais rien contrairement à Sephora muse .
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception aujourd’hui !!Ce jour je vais dans ma boutique sephora préférée où je suis cliente depuis de nombreuses annéesOn me conseille et ma fille est ravie de s’offrir un nouveau parfumA la caisse je suis accueillie par une hôtesse agréable, avec un beau sourire . J’achète un parfum de la marque givenchy je dis à la demoiselle qu il y a une affiche qui dit que pour tout achat d’un montant de 75 euros dans cette marque une miniature de 10 mL est offerte elle n’est pas au courant de l’offre mais elle va se renseigner vers sa collègue .(l’affiche est dans le magasin )Après qqs minutes d’attente cette même collègue revient me voir et vient me dire que vu que c est un coffret ça ne fonctionne pas alors que ce n est mentionné nulle part .Elle est devant l’affiche et me dit que c’est comme ça c ‘est mal expliqué que vu que c’est un coffret ça ne fonctionne pas des miniatures sont accrochés aux parfums de grand format !! Elle n’est pas sympathique pas a mon écoute et vraiment elle est antipathique !!!Je suis très déçue et je lui dit que qd même c’est bien stipulé sur l affiche elle reste sur ses positions avec un air supérieur et imbus de sa personne donc cette responsable de givenchy du jour hautaine ferait mieux de changer de métier !!!Je suis mécontente et déçue par contre un grand merci à cette demoiselle de la caisse très agréable !!!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Venue il y a 10 jours je cherchais un anti cerne mais ny connaissant rien en maquillage jétais perdue. Je remercie chaleureusement la vendeuse dont je nai pas le nom qui a pris le temps de me conseiller de me faire essayer des teintes pour être sûre que ça me correspondait. Elle ma également conseillé un fond de teint que je trouve parfait et une crème que je vais venir acheter car jai pu la tester 1 semaine grâce à elle. Je suis repartir plus confiante quà l arrivée. Merci beaucoup
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Alors pas de soucis avec laccueil, sourire etc. Mais cest la 2eme fois que jachète une poudre matifiante chez eux et la couleur en dehors du magasin ne correspond pas du tout à mon teint.. vu le prix du boîtier faites un effort sur léclairage . Et bien évidemment pas déchange ni remboursement. Si j.avais acheté sans conseils je veux bien mais les 2 fois cest une vendeuse qui ma aidé . Je trouve meilleure satisfaction chez Gifi niveau maquillage pour vous dire. Sephora ou comment pousser les gens à acheter sur internet ou dans les discounts...
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai rarement vu une conseillère aussi impliquée que Céline ! Elle est adorable et de très bons conseils ! Je vous la conseille !!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Malika pour ses conseils, son professionnalisme et sa passion du parfum .Elle ma fait decouvrir la maison Guerlain , qui sest soldé par une vente .
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 2 / 5
Personnel qui ne connaît absolument pas ses produits et qui ne donne pas envie d’acheterLes deux dernières fois que j’y suis allé , j’ai demandé conseil pour l’application d’ un produit ( pourtant de la gamme sephora collection ) la vendeuse me répond qu’elle ne sait pas et qu’il faut lire la notice , elle l’a lit devant moi et me redit écoutez je ne sais pas trop , elle n’a même pas été demandé à la dizaine d’autres vendeuses présentes en magasin … j’ai tout reposé . Lorsque j’y suis retourné une semaine plus tard , je redemande conseil et rebelotte avec une autre vendeuse , hallucinantOn a même l’impression de les déranger , sauf si on est maquillées à outrance , mais quand on vient au naturel on les intéresse pas vraiment
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Honteux ,,, ça mérite même pas d’étoile 😡😡😡😡😡😡ils se permettent de tout surtout avec les stagiaires ashhhhh!!! sacré responsable , après ça vient pleurer si ça trouve personne pour travailler dans ces enseignes je décommande forcément pour les stages et bon courage pour le reste !!!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier la professionnelle CÉLINE ! Je navais jamais rencontré une employée aussi gentille et serviable chez Sephora - cest vraiment la première fois que jai reçu de si bons conseils, elle a pris son temps et jai été totalement heureuse!Nous avons besoin de personnes comme Céline dans toutes les filiales Sephora !Encore un grand merci à Céline!Y.O
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fais l’erreur de venir en survêtement. Le magasin était vide pas une vendeuse capable de venir me conseiller alors qu’elles sont passées plus d’une fois à côté de moi! Le seul qui a fait attention à moi c’est le vigile qui se croit discret.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par une super vendeuse , Promise est très aimable et a su répondre à tout mes besoins. Merci encore pour les petites attentions !Ça serait vraiment super si il y’avait plus de conseiller Sephora comme elle 🙂
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel toujours accueillant et de bons conseils
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Puig la vendeuse, très aimable, serviable et attentionnée
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 3 / 5
mon fils se rends au magasin pour réceptionner 1 commande de parfum, déjà payée.Là est le soucis. Remis ds 1 carton, onne propose même pas 1 emballage cadeau. A plus de 100 € le parfum, jestime quà 3 jours de Noël, la caissière na pas été professionnelle.Dommage. Jirai chez Nocibé.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 2 / 5
Je comprends que se soit bientôt les fêtes, mais pas assez de caisse et de personnel pour vous renseigner
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Je trouve toujours ce que je cherche. Le tarif moins mais bon on nest pas obligé dacheter. Achat plaisir...
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Un peu de mal a circulé avec un Caddy mais excellente boutique
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil par de charmante vendeuse et très bien renseigné.👌👌
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie énormément Marie qui a pu me conseiller correctement aujourd’hui, elle m’a aidé pour toutes mes recherches sans hésitation avec un sourire très chaleureux. J’ai pu trouver grâce à elle tout ce que je cherchais alors que je repartais seulement avec la moitié de mes achats. Je remercie aussi les autres employés présents qui m’ont de même accueilli très agréablement.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une vendeuse super gentille et très commerciale (je pense que jai eu de la chance 😄)
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Les produits sont chers, parfois très chers. Mais le conseil est de qualité.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Boutique sympa ou lon trouve tt pour se parfumer se maquiller et se demaquiller et des soins visages et corps
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent ,aimable et souriantBonne qualité de service
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Une honte sous prétexte que l’on n’est voilée la vendeuse ne répond pas à notre bonjour mais est tous sourire avec les autres clients. NOUS SOMMES ON 2022 !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Plusieurs choix bien disposé la seul petit chose avoir des petits cadeaux arrive en caisse sachant les prix des parfums
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5
Cosmétiques homme rien à l horizon Dommage d être mondialement connu et ne rien avoir en rayon A part 1 gamme Rien de rien accueil professionnel cependant
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Karina est une personne très douce et très gentille qui se montre très dévouée aux clientèles qui conseille très bien Je reviendrai quand elle sera là
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Vendeuses agréables, toujours de bons conseils. Magasin très propre...
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Personnel moyennement aimable caissière très désagréable
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel y est très sympa, saura vous conseiller avec le sourire.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
J adore les fille super il te donne de bon conseil bravos
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Manon et Meredith sont toujours de bons conseils, disponibles et souriantes. Jy viens fréquemment pour me faire épiler les sourcils au BrowBar Benefit et je nai jamais été déçue !
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Virginie quel magnifique accueil encore merci pour tout vos conseils , elle est tellement professionnelle !! vous êtes vraiment o top !! best conseillère !! A très bientôt 🔜
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
La vendeuse de bons conseils pour un mascara et très agréable cest tellement rare. Cest dommage que jai pas retenu son prénom.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Au top du top dans la ville il y a pas de SEPHORA donc je viens toujours dans celui de Thionville je trouve toujours ce qui me faut la qualité et le prix est au rendez-vous restez comme vous êtes
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable le contenu du sachet gold. 3 pauvres produits étant des crèmes pour le visage.Très très déçue pour la somme dépensée chaque année pour pouvoir maintenir le statut gold.Cela ne donne plus envie de maintenir ce statut pour obtenir ce type de cadeaux une fois dans lannée.Je déconseille fortement.Les autres années, le contenu était beaucoup plus riche. Ici, cela ne vaut absolument plus rien.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Étant fidèle, je nai pas davis négatifs sur cette enseigne, une hôtesse toujours présente et à votre écoute, possibilité de commander sur le site et de venir récupérer la commande, service rapide.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Animatrice Dior au top, Ece est très souriante, accueillante et conseille bien ses clientes, je suis très satisfaite des produits qu’elle m’a vendu ☺️
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années, je nai jamais été déçue! Jy suis retourné avant-hier et jai été conseillée par une personne très professionnelle, passionnée par son métier et vraiment adorable!En plus elle avait un maquillage terrible et un petit brin de folie! :)Donc mention particulière pour CELINE.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Toutes ses étoiles pour Céline , elle est pétillante et sa se sent quelle aime son métier , merci d’avoir encore des gens comme vous chez sephora Thionville . ,conseille au top du top , informations sur les produits plus que parfait , elle ne vous fait pas acheter n’importe quoi comme certaines vendeuses de chez sephora Thionville presser de vous vendre un produit qui vous correspond pas pour vite aller bavarder avec les collègues !! Alors si vous chercher une pro , avec des vrais conseilles cherché Céline c’est écrit sur son badge . 😉.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Ce qui ma gêner cest que le vigile (il fait ce quon lui demande). Regarde dans les sacs et les cabas des vendeuses qui on fini leur journée.Ca montre la confiance quil ont envers leurs employés.Si ils doivent le faire ils pourraient être un peu plus discrets.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup cette parfumerie.Les vendeuses sont toujours de très bons conseils
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Lorsque je viens maquillée comme une voiture volée, on se jette sur moi pour me conseiller. Quand je viens sans maquillage, je peux tourner 20 minutes dans le magasin sans que personne ne vienne me proposer daide.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Jeunes femmes très sympathiques, disponibles, à lécoute, de bon conseil.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Siège massant shampoing délicat la coiffeuse a été à mon écoute. Je peux y retourner sans problème
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais les vendeuses forcent excessivement pour qu’on achète.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 2 / 5
Vendeuse pas disponible et malgré mon questionnement sur un parfum que jaurais voulu acheté nest pas resté....Jai acheté mon parfum chez le concurrent
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse incompétente. Desagreable certainement car nous sommes arrivés à 19h45. C était trop tard pour elle. Sure que je n irais plus
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Céline qui a chacune de mes visite prends le temps de me conseiller au mieux pour répondre à mes demandes. Une femme pétillante, souriante et gentille comme elle, ça se fait rare. Merci à elle pour sa bienveillance et son profesionnalisme.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé le sephora de Thionville pour un renseignement sur la disponibilité dun produit, la vendeuse très désagréable au telephone, qui ne me laisse pas en placer une et me coupe la parole. A croire quon leur demande la lune. Je pense faire mes commandes uniquement sur internet sur à partir de maintenant.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Nejma pour tout les conseils et le choix et surtout son professionnalisme bravo
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la conseillère de vente qui sest occupé de moi avec sourire à la caisse, et qui ma aidée à trouver la teinte qui me correspondait.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup de monde mais comme toujours chez Sephora. On a du mal à avoir quelque un pour nous conseiller en parfum . Et je trouve que le conseil n était pas top. Elle ne savait pas me dire lequel prendre avec mais goût que je lui disait. Et ça sentait très fort le parfum partout, ça donner mal à la tête.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 3 / 5
Les prix sont valables mais pas le service, les personnes auprès de qui je voulais me renseigner étaient très occupées par leurs bavardages et n’ont pas eu le temps de s’occuper de moi
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Le point négatif c est l indisponibilité des vendeuses. Sinon la boutique propose diverses produits de beauté, prestations et parfums .
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Dommage le produit que je recherche est souvent victime de son succès et introuvable et cela régulièrement...peut être prévoir une commande du importante pour satisfaire le client 😊
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Achat samedi à sephora Thionville, c’est VRAIMENT la dernière fois ! Je me suis fait littéralement piégé par une technique de vente des plus douteuse , au paiement je demande un emballage cadeau pour mon parfum et la caissière me demande le signe astrologique ??…in fine je me retrouve avec un sachet à 5€99 contenant un gel hydroalcoolique et un masque lèvre , j’avais juste demandé un emballage cadeau pour mon parfum !!!! J’habite à 45 mns, je ne vais pas retourner tout de suite sur Thionville, MÉFIEZ VOUS DE CETTE ARNAQUE SEPHORA !!!!
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est plutôt joli et bien agencé , le personnel est très disponible et prend le temps de bien vous conseiller.Gros point négatif : depuis quelques temps , lors des journées Gold , les cadeaux ne sont pas top du tout malgré la somme dépensée . Avant nous avions droit à de super goodies , plein d’échantillons mais cela a malheureusement changé , c’est regrettable car même hors journée Gold c’est limite si on reçoit un pauvre échantillon. La concurrence (Nocibe par exemple) est bien plus généreuse.C’est pour cela que j’enlève une étoile .
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite,conseillère peu nombreuses, elle ne sont pas moins compétente pour autant 👍👍
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas si c est les ordres de la direction pour faire du chiffre, mais ce matin à peine 3 secondes devant le rayon, j ai eu droit à un interrogatoire un truc de fou,pourtant la vendeuse d une cinquantaine d années doit avoir de l expérience ben elle ma oppressé, pas le temp de regarder les parfums, très mauvaise expérience à fuir il y a que l argent qui compte.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage la veille pour acheter un fard à paupière, j’écris ce message pour féliciter l’équipe SEPHORA de Thionville -Geric.La vendeuse qui m’a accueillie et conseillé est tout simplement formidable. Même si mon achat ne s’élevait qu’à 6€, elle a pris le temps de le monter plein de produits, de me conseiller et de me réconcilier avec l’achat en magasin.Je fréquente ce SEPHORA depuis 2 décennies et c’est comme le bon vin : le magasin ne cesse de me surprendre.Je prends le temps de rédiger cet avis un peu long car au vue des temps difficiles, le fait de rencontrer un personnel toujours aussi impliqué et sympathique mérite d’être partagé pour le bien être de toutes et de tous :)Merci encore et à très vite :)
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 3 / 5
En fait je m’aperçois que j y vais de moins en moins. Sauf si je ne peux trouver qu à cet endroit le produit que je ne trouve pas ailleurs. Pour 80€ d achats, même plus un pauvre échantillon. Et si on veut un échantillon de parfum c est à chaque fois pareil, demander à une vendeuse de remplir une fiole (pourquoi n’en avez vous plus alors qu ailleurs c est proposé?). Le personnel est cependant très sympathique, mais ne semble pas toujours comprendre les besoins (pas systématiquement heureusement). Dans les plus petites enseignes, les vendeuses sont plus généreuses avec les échantillons ce qui nous permet de découvrir d autres produits et les tester avant d acheter. Dommage Sephora, ta grandeur te rend moins humaine (humain ?!)
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
La file dattente était si longue, il y avait tellement de gens qui travaillaient mais seulement 2 derrière le comptoir. Alors nous sommes partis.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix mais depuis la fermeture du magasin en centre ville le service n’est plus le même et beaucoup de produits que j’affectionne comme les produits de skincare coréens ne sont plus en magasin…
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et une vendeuse très dévouée et de bons conseils merci à elle
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour jai acheté en novembre et décembre 5 parfums de marques chez Sephora Geric et lorsque jai demandé sil était possible davoir des échantillons on ma proposé den acheter je trouve cela très mesquin revendre les échantillons cest minable très déçu je vais aller dorénavant voir ailleurs à bon entendeur salut
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Un Sephora comme beaucoup d’autres mais avec une mention spéciale pour la disponibilité et gentillesse du personnel !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 2 / 5
On à pas le temps de juger quoi que ce soit étant donné quon est flicé dès lentrée insupportable ce magasin
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, surtout pour les femmes, ce qui est normal au niveau de la cosmétique. Les hommes ont le droit à leur univers, restreint mais présent avec les best seller et bien dautres.Le personnel est présent sur place et ne vous saute pas dessus, ce qui est très appréciable, car certaines politiques imposent aux vendeurs dagresser le client, ce qui est très mauvais à mon sens.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Depuis la rénovation, cest un plaisir dy effectuer mes achats beauté et de revoir mes produits Merci Handy favoris.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe super professionnel, de très bon conseil pour offrir du maquillage ou autre à sa compagne . Merci à Mathilde pour les services proposés, je recommande totalement ce magasin au top .
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon renseignement personnel très sympa ça fait du bien.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil jy suis allé avec ma femme pour son épilation un service parfait avec des conseils dune personne très professionnels et super sympathique
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bien mis à part avoir demandé une vendeuse pour être sûr de ne pas me tromper sur un masque peel off et elle ma vendu un masque argile. Donc pas cool, alors comme malheureusement, encore une fois et comme partout, il faut tomber sur LA bonne personne pour avoir ce que lon souhaite.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 3 / 5
Dommage que vous faites comme un concurrent..proposition dune pochette surprise pour €3,00.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin est devenue top depuis les travaux, par contre pour trouver une conseillère il faut courir dans tout le magasin , aussi du mal à trouvé tout les parfums qui sont sur le site car pas dispo en magasin du coup obligé de commandé mais avec le système de retrait a la borne cest tres bien ! Par contre Le vigile est chiant à regarder tout ce que lon fait , mais bref en tout cas vous avez une perle dans votre équipe je ne me rappelle plus de son nom mais elle avait les cheveux colorés en rose ou violet franchement si vous prenez que des vendeuses comme elles votre magasin serait le top
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Pas mal.de bon produit
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin est beau et propre (heureusement car refait à neuf). Le choix de produits est conséquents par contre, il vaut mieux comparer les prix avec les autres enseignes (différences importantes en notre défaveur). La carte de fidélité ne sert pas à grand chose et le personnel, même sil nest pas occupé, lest toujours de trop pour vous renseigner. DOMMAGE !!!!
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Cest LE MAGASIN idéal pour trouver son bonheurSympa le relookingBon courage a léquipe
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Service click & collecte -> personne de présent pendant près de 15 min, avec des vendeuses qui a l’intérieur vous regardent et se pavanent sans vouloir prévenir personne.. quand j’interpelle qqn on me dit que la pers qui s’en occupe va arriver, apparition de longues minutes plus tard...Mauvaise organisation, mauvais service client
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Très belle et grande parfumerie.Jai été vraiment très bien conseillée cet après midi par une vendeuse très pro et vraiment très serviable.Très attentive et dévouée.Jai passé un très agréable moment avec elle.Jai même eu droit à un beau cadeau de sa part,après mes achats.Je recommande cette parfumerie.Beaucoup de choix pour tous les budgets.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Click and collect aucun intérêt il faut faire la queue en caisse pour retirer son colisUne queue interminable comme d habitudeLe bouquet je demande d demballer les achats discrètement car je me trouvais avec les personnes pour qui j ai acheté les cadeaux de Noël la vendeuse ne crit pas tout fort je vous emballe c est cadeaux la mes filles ont vue les achats du coup après on s etonne qu on achète sur internet
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Commande passée par lapplication, réception en clic and collect. Vendeuses très sympathiques, avec petites attentions.Désinfection du sac. Courage à vous.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant qui vient rapidement vous voir pour vous aider,
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Jamais vu de godiches à la caisse pareille!Elles ne savent pas de quoi elles parlent...La marque a tout à perdre...
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis aller aujourdhui pour un petit cadeau en retard. Jai demander un prix à une jeune femme très sympathique. Elle ma accompagné jusquà la fin de mon achat. Elle ma proposer de faire graver le parfum que jai acheter comme cadeau. Processus très rapide et cela a fait mouche. Equipe disponible qui nhésite pas à nous proposer des choses nouvelle. Petit bonus pour la boutique qui a été refaite au top 👍
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Des conseillères au Top dune gentillesse dune amabilité et dun professionalisme sans pareil surtout les filles ne changez pas !
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Pas de service !! je demande un article spécifique directement à une conseillère car j’étais pressée : réponse : c’est la bas à gauche ! Vraiment désolant d’autant que la conseillère n’était pas occupée ! Ah si à bavarder et rire avec sa collègue !!
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
Que ce passe til chez Sephora? Le personnel na pas envie de travailler? Je suis venu je suis partit la fille ma fait comprendre que je la déranger froidement avec un regard genre je suis belle alors vient pas me parler? PS je voulais juste un parfum pour offrir. Dommage quel mélange boulot et vie sociale. On vous drague pas mesdames on et juste bien élevés.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 3 / 5
J’ai été super contente de l’accueil un jeune homme qui ma aidé à trouver ce dont javais besoin, de très bons conseils. Mais il y a beaucoup de vendeuses très désagréables.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnel, toujours de bon conseils. je n’ai jamais étais déçue.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 3 / 5
Les vendeurs sont sympa mais le vigile qui me suit dans tout le magasin est vraiment désagréable je ne peux pas conseiller jaime faire les magasins tranquillement ce nétais clairement pas le cas
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
En ce week-end chargé avant Noël, je me suis prise un peu tard pour trouver tous les coffrets désirés, par exemple il ny avait quun coffret pinata ! Sinon le personnel est à votre disposition malgré la foule et prêt à emballer tous vos cadeaux.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 2 / 5
Il est vraiment peinant de nos jours davoir à faire à certaines vendeuses plus que hautaines .étant gold je me voit acheté un coffret parfum et une palette .la vendeuse conseille parfum était vraiment agréable mais sa collègue qui ma servi au moment du règlement ma claqué le rendu monnaie sur le comptoir sans même un regard et na même pas daigné vérifier si la palette était en état. Il nest pas de mon habitude de mettre des commentaire négatif google mais la ce nest pas la première fois quelle me traite de la sorte . Noubliez pas ma chère que vous avez la même allure que tout le monde quand vous allez au toilette .
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment choquée !!!! On ma refusé lentrée parce que javais un bébé dans une poussette !!!! Jai jamais eu le coup !!! Je vais porté plainte pour discrimination !!!Le pire cest que je suis gold chez Sephora et a cause de ce magasin dincapables je vais partir de tout les Sephora!!! 3000€ à lannée en moins pour vous !!!!!!
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Tres mal reçue, je demande un coffret crème clinique on me renvoie commander sur le site car soit disant pas d offre en magasin, je commande sur le site avec retrait en magasin et là c est dispo...super
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Vendense vraiment incompétente,je lui demande un eye liner sephora noir waterproof elle men prend un,le ramene à la caisse,ne me pose aucune question. Je lui dis bien que le waterproof que je prends depuis toujours ne ressemble pas du tout à ça,elle insiste avec un si si si cest celui là je lui dit que lembout du eye liner na rien avoir quil est rond et butée comme une mule elle me dit si cest celui là. Je rentre chez moi,je compare leye liner du site, lancien et celui quelle ma donné et javais bien raison,elle ma donnée le simple. Limite jeté à la tête,sas sac,sans remerciement ni aurevoir. Mais bon sang nous des clients pas des chiens. Revoyez les compétences de certaines. Cest une honte.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
A quoi ça sert une carte fidélité si on ne peut l utiliser pour les achats de Noël sans parler des échantillons inexistants ou ridicules avec un échantillon fait sur place basique alors que les tiroirs sont blindés de miniatures faites travailler les commerces locaux disaient ilsdorénavant ce sera internetLamentable
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, agencement agréable. Bien conseillé et servi par Amel souriante et très professionnelle.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Lieu agréable et propre. Le personnel est très souriant et agréable. On a droit à un joli Paquet cadeau sur demande. Les prix sont corrects pour une parfumerie.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 2 / 5
Temps dattente très longue. 2 étoiles pour laccueil et le conseil. Le reste nest pas correct du tout.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, beaucoup de choix dans de nombreuses marques. La vendeuse était très accueillante et de bon conseil.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Parfumerie avec un accueil très sympathique. Le personnel sait répondre aux attentes et trouver les parfums selon le goût de chacun. Moment très agréable avec une satisfaction très marquante. Ne pas hésiter à sy rendre.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil esthéticienne disponible bons conseils.. mieux que le magasin du centre ville !!!..en plus des échantillons en nombre...
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 4 / 5
Lieu agréable beaucoup de choix personnel sympathique un peu trop accrocheur à mon goût. En revanche de très bons conseils
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Personnel ne ma pas laissé acheté un parfum sous le prétexte quil était 19h50 et que sa caisse était faite, pas de problème nocibé ma accueilli les bras grand ouvert et à même pris le temps de me faire une carte fidélité, je nai pas manqué de le faire remarquer à tout mon entourage, ils sont tous ravis de laccueil nocibé
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix, dommage que les vendeurs se dirigent prioritairement vers les clients succeptibles davoir un bon budget.Venir en jogging ou ne pas se comporter dun air hautain ne définit pas une personne qui a moins de valeur...
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe personnel vous donne vraiment limpression dune réelle joie de vous accueillirMoins d 1 minute pour être pris en chargeJe najouterai que 2 mots : MERCI et BRAVO
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter une crème hydratante de la marque Sephora (produit que jutilise depuis plusieurs mois), la vendeuse semble évasive lorsque je lui décris le produit, donc je lui montre la photo sur mon téléphone, et elle me dit quils nen ont pas. Elle part 5 minutes et revient avec 2 alternatives (qui coûtent plus du double du produit que je suis venu chercher). Je fais 3 pas dans le magasin et trouve le produit que jétais venu chercher bien en évidence en haut du rayon...Mauvaise formation des vendeuses ou pigeonnage des clients ?
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil les conseillères beauté souriantes la responsable très agréable un lieu où il es agréable de profiter d un bon parfum de bon conseil et de bonne humeur
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse incompétente pas capable de donner la bonne teinte de fond de teint. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile car vous méritez sa 40e de jeter à la poubelle.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magasin étant une collectionneuse de produit de beauté. Cest juste dommage de ne pas avoir loccasion de se faire aider par une vendeuse qui sont vite accaparées lorsquil y a du monde
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 4 / 5
Un Sephora bien fourni - offre large du moins pour les produits destinés aux femmes. Offre parfum homme assez limitée.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Très très mal accueillis, la vendeuse sest permise de faire des réflexions qui sont inadmissibles !Je ny remettrais pas les pieds.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Trop bon accueil. Produits diversifié et choix au niveau du prix
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse disponible mais incompétente Responsable qui fais des réflexions à ses vendeuse devant tout le monde bref pas très pro ..
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec la nouvelle vendeuse. À lecoute et très dynamique.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec beaucoup de choix et beaucoup de personnels pour nous aider à choisir
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse incompétente! Au moment de passer à la caisse Mme ne me demande même pas ma carte sephora elle me propose directement de payé sauf que je lui demande comment elle a pu mettre mes points sur ma carte alors qu’elle ne m’a pas demander ma carte de fidélité elle m’assure que les points vienne d’être mis j’ai bien insisté sur le fait que non elle a dû appeler un collègue à elle qui a dû mettre les points sur ma carte.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Super boutique, la meilleure pour moi par rapport à celle du waves ou du muse. On est très bien accueilli et conseillé. Un petit bémol, comme dans beaucoup de magasins,certaines vendeuses restent en groupe parfois pour discuter lorsque lon a besoin dun conseil et je trouve cela énervait lorsquelles viennent toutes les 2min pour savoir si lon a besoin dun conseil !! Sinon magasin super spacieux et grand choix de produits
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 4 / 5
Vendeuses sephora de bon conseil et souriantes. Peti bémol pour celles qui encaissent : elles font juste le minimum pour être agréables. J y vais quasiment tous les mois er fais toujours le même constat.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Une vendeuse formidable et qui prend son temps
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeuse ont eu un comportement déplorable lors de l encaissement de la fille d une amie je précise métisse en lui demandant si elle avait volée la carte (mastercard) c est aberrant !!!
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Jadorrrr cest ma boutique numéro 1 pour parfums..maquillages... les employées dont toutes super accueillantes souriantes aimable .
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bien.. beaucoup de personnel donc toujours quelquun de disponible pour un conseil ou une aide à l achat..
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Pas trop contente de ma visite chez sephora. Lorsque je suis arrivée à la maison je me suis rendu compte que la vendeuse c était trompé de coffret de parfum. J ai du y retourné le lendemain pour faire un échange et même pas d excuses... 🤔
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 4 / 5
Implanté dans le centre Géric, laccès à Séphora est facile. À chaque visite laccueil se fait avec le sourire. Depuis le temps, nous connaissons beaucoup de vendeuses. Elles sont très sympathiques et en grande majorité connaissent les caractéristiques des produits vendus. Toujours de très bons conseils, nous nhésitons pas à pauser nos questions directement en arrivant. Question prix, cest vrai, certains articles sont assez chers. Mais chez la concurrence, ces derniers sont identiques pour la plupart. Une grande marque hors Séphora à ses caractéristiques fixes.
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 5 / 5
Super endroit prix variable au bon prix comme prévue dans chaque marque ! Du choix je préfère 10X celui ci de geric que celui de thionville centre l’es vendeur et vendeuse son plus compétent et plus sympathique ! 💄
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5
Stock mal actualisé sur le site, jai voulu aller regarder des produits qui était signaler comme disponible en boutique sur le site mais en arrivant aucun des produits ne létait.
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 1 / 5
Tres déçue du service client téléphonique. Une vendeuse ma coupé en pleine phrase pour me dire je vous laisse jai du monde en caisse sur un appel de 15 secondes à peine...