Sérénité Résidences

Quentin U.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

Entreprise à fuir !Après avoir acheté un appartement sur plan, livré avec plus d’un an de retard (prévenu illégalement par e mail 2 jours avant la remise des clefs) une liste de réserves énormes, la moitié toujours ouvertes 1 an et demi plus tard, aucune réponses malgré de nombreux appels/ mail/ courriers recommandés obliger d’engager un avocat pour les obliger à finir les travaux et déjà 3 malfaçons signalées à l’assurance décennale en attente d’intervention sur le logement…Après avoir visité leur showroom, c’est avec plaisir que je vous ferai visiter notre résidence dans le village voisin !

A.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5

ce matin, il y a failli avoir un accident, pas loin de chez vlym les gens roulent comme des tarés avec les voitures de Service les gens roulent à 70, ce n’est pas normal, il y a des travailleurs handicapés

Fabrizio V.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5

Ils déduisent des travaux sur la caution sans même faire des devis .!!!J’appelle ça des voleurs .!Et évidemment la responsable du secteur elle ne rappelle jamais, et ne réponds pas au message .!Nul.!!!

Josiane L.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5

Je ne conseille pas du tout, les façades délabrées après 4 ans et pas de suivi..etc..

Liss C.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5

Très professionnel et rapide !Très professionnel!

Alizée J.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5

Maison individuelle construite par Sérénité résidence en 2017 a Bartenheim. Laccueil, les explications, le showroom, tout semblait très professionnel tout en étant familial. 6 ans plus tard, certains travaux et finitions ne sont par terminées malgré des appels et mails hebdomadaires au secrétariat, service technique et maitre dœuvre. Quelques exemples:- Tablettes de fenêtre exterieures collées au mur entraînant des coulures noires de moisissures sous les fenêtres- Moisissure verte sur la facade due a une dilution trop importante de la peinture (daprès les experts)- Dalles de terrasse posées sur du gravat non damé entrainant des mouvements de dalles (malgré 4 interventions de lartisan)- Volets roulants se bloquent car lisolant extérieur a été enfoncé dans les coffrets des volets- Mousse isolante extérieure sous les baies vitrées non protégées entraînant un passage dhumidité- Carrelage intérieur fissuré et avec des differences de hauteur de plus de 5 mm entre les carreaux (intervention faite pour casser et reposer du carrelage mais finition en attente depuis 2 ans)- Carrelage mural fissuré (intervention pour le changement prévu depuis 2 ans)- Bas de la peinture du crepis exterieur non terminée (confirmation en 2019 quil serait refait, réalisé après 3 ans dattente)- Infiltration deau en bas du mur extérieur (protection de sous bassement trop basse laissant passer lhumidité)- Peinture de la cage descaliers et étage a refaire (le peintre ne peut pas intervenir car Sérénité Résidence na pas honoré leurs paiements depuis plusieurs mois) Avec le climat de confiance instauré par Sérénité Résidence, nous avions géré ces problèmes par mails et appels. mais une fois la garantie biénnale terminée, ils nous ont demandé un courrier recommandé. Le délai des 2 ans dans lequel le fournisseur doit intervenir etant dépassé, sérénité résidence nous a répondu quils ne prendront en charge aucune intervention. A notre charge, nous devons oter et poser de nouvelles tablettes de fenêtres, ôter et refaire la terrasse, faire un traitement anti moisissure de la facade et la repeindre. Si vous voulez construire en toute sérénité, choississez un autre constructeur !

Clea B.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe très à l’écoute qui à su trouver l’appartement qui nous convient.Merci!

Tanja F.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis rendue chez sérénité résidences pour rencontrer le service de gestion locative. Très belle agence ou j ai été très bien accueillie par Stéphanie. J ai été pris en charge par Julie , super pro qui m a très bien conseillée sur le bien fait de la gestion locative de mon appartement .je recommande

Claudia B.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Une gestionnaire très sympathique, qui s’est vraiment démenée pour nous trouver un superbe appartement de chez Sérénité résidences en location qui est tout à fait à la hauteur de nos espérances.L’appartement est nickel, rien à redire. L’agencement est très fonctionnel et la terrasse est fabuleuse, vivement l’été pour en profiter!Je conseille vivement!

Cils J.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Conseils et accompagnement excellents, avant et après signature. Coordination interne des équipes efficace et transparente aux yeux du client. Très satisfaite ! Je recommande !

Sandra T.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Merci à cette équipe dynamique et réactive, je recommande +++

Eliane T.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Professionnel!

Babi-Babi S. N.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5

Client de Sérénité Résidences depuis 6 ans avec acquisitions d’appartements en Pinel, aucun reproche à faire concernant cette société. Mise à part 2 semaines de retard dans la livraison d’un appartement mais il faut relativiser, y’a plus grave dans la vie 🤔!!!Un service commercial au top en la personne d’Evelyne Reithinger, souriante, toujours disponible bref une vrai pro!!! Le service de gestion des locations n’en est pas moins efficace, elles (Anne et Julie) s’occupent de tout, du choix des locataires à l’encaissement des loyers!!!Et bonne nouvelle, voici ma dernière livraison 👍🏽👌🏽👏🏽 Des vrais partenaires pour investir ou pour soi-même !!!

Marlène T.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5

J’ai acheté un appartement en 2021 sur Sierentz chez sérénité et tout est encore impeccable aujourd’hui. Le suivi du client est juste parfait. Très bonne réactivité !!!! L’accueil est très chaleureux que ce soit au téléphone ou en face à face je n’ai jamais été déçu. Une équipe compétente, très réactive au téléphone, polie, très à l’écoute du client !! Et les délais ont été parfaitement respecté. Je recommande à 100% !!!

Myriam Z.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5

Equipe commerciale sérieuse et professionnelle.

Elena M.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5

Honteux! A fuir !!! Aucun service après vente ! Encaisse l’argent et ne lève même pas les réserves de fin de chantier ! Le patron n’est même pas capable de prendre son téléphone et de régler les problèmes . Aucun rappel de personnes. Je me demande comment l’entreprise fait pour survivre … un conseil changer d’enseigne car la définition du mot Serenité ne veut pas du tout dire cela dans le dictionnaire !!!

Georgijs S.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5

Cest incroyable, on a des problèmes avec chaudière pendant tout la period de location une maison chez eux, ça fait 2 ans que on arrive pas régler cette problème... (secteur bartenheim)

zeki Z.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5

Ne repondent jamais , toujours soit disant occupe et quand on appelle le standard la standardiste ne sait rien .3 jours a appeler pour toujours tomber sur la messagerie

Anne-Catherine K.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5

Commandent des travaux à des artisans et ne les payent pas.

pereira D.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5

Magnifique accueil , très professionnel . Super Explications de Julie , personne très dispo et super communication avec le client. Merci et bonne continuation , super équipe restez comme vous êtes . Bravoooooo