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Atelier de métallerie
Fenêtre en aluminium
Fournisseur de portes
Fournisseur de portes de garage
Serrurier
Fabricant d'abris voiture et de pergolas
Service de reproduction de clés
Magasin de matériel de surveillance
Service de serrurerie d'urgence
Magasin de matériel pour clôtures
SERRURERIE HEINTZ – Point Fort Fichet
182 Rue du Ladhof, 68000 Colmar 3.70 (58 avis)Contactez SERRURERIE HEINTZ – Point Fort Fichet
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:45–12:00 13:45–18:00
- Mardi 07:45–12:00 13:45–18:00
- Mercredi 07:45–12:00 13:45–18:00
- Jeudi 07:45–12:00 13:45–18:00
- Vendredi 07:45–12:00 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et professionnel
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Je reçois un appel téléphonique de la part de la société, je rappelle suite à un message vocal qui m’a été laissé, je suis tombée sur une dame super DÉSAGRÉABLE, qui me parlait d’un air super hautain et comme si je pouvais deviner la raison de son appel en sachant que je ne suis qu’une locataire.Franchement la manière de s’adresser aux gens : c’est à revoir.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Quel est l’interêt de prendre rendez vous, bloquer une date et un créneau horaire, puis passer 1h30 sur le chantier avec votre commercial pour au final ne jamais recevoir de chiffrage ? Nous vous avons relancé 4 fois en deux mois ; si vous n’avez pas le temps de répondre favorablement à toutes les demandes c’est une chose mais dans ce cas prévenez juste vos clients.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil, service rapide et personnels très agréableet à lécoute, et en plus beaucoup moins chère que les services minute des galeries de commerce ☝️☝️(clef de voiture) !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Passage d’un commercial pour prise de mesures pour un changement de 6 serrures mi-juillet… devis jamais envoyé ni reçu ! 2 premiers appels téléphoniques, 1 déplacement à l’entreprise où je fus reçu vertement par la personne à l’accueil, et 1 dernier appel en désespoir de cause il y a une semaine. Bref, aucun respect du client, aucun service client, il semble que leur position dominante leur permette de vivre en dédaignant certains clients.Heureusement, il y a d’autres entreprises de serrurerie qui même non implantées à Colmar ont, elles, envie de travailler. Je déconseille vivement cette entreprise à ce jour !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
tres bon stage
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Service pro, efficace et agréable
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Prestataire pour la Cave de Turckheim, jusque là apprécié mais depuis que nous avons un problème avec la fermeture automatique dune de nos portes, pourtant installé par eux, se trouve aux abonnés absents. Aucune proposition de solutions, ne réponds même plus au téléphone. Nous nous sommes pourtant montrés plus que patients depuis déjà 7 mois !!! Prestataire supprimé définitivement de notre liste mais cela ne semble pas trop laffecter. Tant mieux pour eux...
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil, service rapide et agréable et en plus bonne surprise, moins chère que certains fans des galeries de supermarché (clef de voiture) !Jy retournerais avec plaisir si besoin.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel et toujours de bon retour de prestations.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours servis avec le sourire.Je recommande
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Un service au top !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
rapide , pro , efficace !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Top pr le serieux de cette entreprise.Toujours à l écoute du client et prêt à aider en toute circonstance.Top également au niveau rapport qualité prix.Bref je recommande fortement!! 😀
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Disponibles, réactifs, compétents, de bon conseil et sympathiques.Achat dune serrure connectée et dun barillet de sécurité adapté.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande de clefs long !!! (4mois) et discours toujours le même breff il faut surtout rien leur dire de négatif car très susceptible ! Grosse remise en question peut être envisagée pour vous , essayer davoir ce genre de résolution pour 2023.......
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Employés très respectueux.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite de ce jour. Reprogrammation de ma clé de voiture. Opération rapide efficace et sans surcoût pour moi. 👍 Merci à vous pour le service rendu
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service rendu par l’entreprise Heintz.Rapidité d’intervention, amabilité tant au téléphone qu’au moment de l’intervention, compétence et efficacité.On peut leur faire appel en toute confiance.Bravo et merci
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
De très bon experts. Incomparables.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Comment faire 80 km pour rien et perdre 15 jours de temps ?Il vous suffit de faire confiance à la serrurerie heintz ! ! Ils vous feront déplacer pour rien puis vous diront commander votre pièce, puis 15 jours après quand vous essayerez de les appeler ils ne répondront plus, et quand vous vous déplacerez ils diront avoir oublié de commander !Franchement honteux !Dommage que moi je n puisse pas facturer les 2 déplacements pour rien !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Juste abusé ! !entreprises 0 pointer, Service clients 0 pointer.Jappelle pour voir si ils ont un barillet avec bouton à ma dimensions, il faut venir monsieur o´ as tout, arrivé sur place il faut le commander monsieur avec 10 jour dattente, 15 jour après sans nouvelles Jappelle mais un répondeur dit que cest fermé, je me déplace et là désolé monsieur on ne la pas commander
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service. Copie clé voiture réalisée en moins de 10 mins. Rapide, efficace et prix raisonable.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels qui sont compétents et surtout disponibles.Ils nhésitent pas à se mettre en quatre pour vous trouver la solution, quitte à rester sur le lieu dintervention après les heures habituelles pour terminer le chantier.Merci à eux.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien moins chère que le serrurier d,un grand supermarché pour les reproduction de clés le tiers
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapide. Trouve toujours la bonne solution !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
N’avons pas reçu de devis (demandé deux fois), avons eu simplement des prix approximatifs par téléphone en même temps que la date de rdv.Facture salée à la fin et secrétaire qui rétorque ne pas avoir eu vent de la demande de devis.. prennent les gens pour des idiots!Facile d’avoir le monopole et d’appliquer des tarifs quand en plus on fait payer une intervention à la place d une simple visite pour effectuer un devis.Pour coller un joint de porte il faut apparement être deux, surtout lorsqu’il est autocollant, sinon il faudrait être au moins cinq? Bref, pas recommandable du tout !
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Technicien compétent et professionnel.En revanche société que je re recommande pas : facturation de 5h30 dintervention pour 2h30 passées, oubli dun rendez-vous, accueil téléphonique déplorable.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
En attente depuis trois semaines sans aucun résultat... pour changer une serrure.Toujours en attente d un devis !!!!Entreprise pas sérieuse du tout, incompétent et les secrétaires n en parlons même pas. Très déçue, maison réputée dans le temps.Patron sympathique pour régler les conflits. Patron
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Une adresse à éviter : une copie de clef qui ne fonctionne pas, un devis qui trop difficile à réaliser car la personne à laccueil à autre chose à faire que de sasseoir devant un ordinateur, un accueil téléphonique déplorable : aucun professionalisme, beau darrogance. Une entreprise qui a mal vieilli qui en plus ne répond pas aux mails.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Service professionnel, jai économisé 130 € pour la réparation dune clé de voiture centralisée, par rapport au devis du concessionnaire !Excellent accueil !
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Du devis à la pose 10 sur 10Motorisation de la porte de garage et pose d une porte blindée. Je recommande
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme , rapidité réactivité, je conseille vivement, toujours satisfait de leurs prestations.ClaudiaColmar
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et sympathique Clefs faites en 2min
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’une porte palière ;Matériel avec bon rapport qualité prix. Des gammes d’entrées accessibles aux petits budgets qui souhaitent tout de même sécuriser correctement leur appartement.Bon contact avec le commercial, réactif impliqué agréable et professionnel.Le service administratif plutôt agréable également et disponible.La pose par leurs équipes, efficace et agréable.Je recommande !
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Je suis venue pour un barillet de boîte aux lettres et d’une porte de garage. La vendeuse était très aimable et connaît parfaitement son métier . Je reviendrai sans problème.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Notre interlocuteur M Perrin est très agréable et professionnel.Les installateurs ont fait un super boulot pour la mise en place de notre nouvelle porte dentrée.À recommander ++
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 3 / 5
GRRRRRRR, CHER LE DÉPANNAGE
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
INCOMPETENTJ’ai fais faire un trio de clef une première fois, sur les trois, deux ceux sont cassées.Je suis aller refaire 2 clefs, elles ne correspondait pas à l’engrenage de la serrure.Après plus de 5 passage chez serrurerie HEINTZ aucune des clefs ne correspond. Sans parler du peu de sympathie venant du personnel et de l’attente pire qu’un médecin.Un conseil passer votre chemin, vous aller dépenser de l’argent pour un résultat pas très sûr. Je met une étoile pour seulement la publication de l’avis.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Pour un «spécialiste» de la refection de clefs j avoues que ça vaut pas le déplacement.Cela fait 5fois que j y retourne car sur 10 clefs reproduites 4 ne fonctionnaient pas.Je les ai faites donc refaire...sur les 5 refaites...une ne sortait plus de la serrure..elle fermait et ouvrait la porte mais impossible de la retirer...J appelle Mr Heintz à l aide, il me promets de venir me dépanner...il n est jamais venu!Je suis tjrs en attente que mes deux dernières clefs ouvrent ma porte, depuis début mai...L accueil téléphonique est déplorable, la personne est peu avenante etbtoujours très occupée, m à remballee chaque fois que je tel pour savoir ou celà en est, et me dit qu ils doivent faire faire les clefs qui sont vieilles....Mais qui c est le spécialiste de la refection.des clefs???Eux ou moi???Pourquoi ne pas dire qu il y arrive pas et qu il vaut mieux changer du coup la serrure?Je pense que cela me serait revenu moins cher et plus rapide de l avoir tout simplement changée.Aucun petit geste commercial de leur part malgré mes plaintes et mes nombreux allées retours..J ai demandé qu il m offre.tout de mm une clef de secours, vu que celle qui etait coincée c est cassée qd on est arrivé à la retirer...Tout à fait à titre exceptionnel il me l a offerte!!!!Mais je suis pas sûre qu elle ouvre ma porte, je dois aller la chercher et l essayer!!!!
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli cadre vraiment bien plusieurs pièces en stock la gérante Michel Aoun a toujours le sourire et de très très bons conseils les équipes sont très professionnel et agréable quand ils quand ils viennent faire la pause ou la dépose de porte blindée ou non.Une entreprise familiale qui dure depuis 3 générations en espérant que cela dure et qui continue à toujours exercé dans la joie et la bonne humeur.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour tout pour les serrures poignées de porte et machine à clé
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 4 / 5
De très bon conseils.. Notre souci de clés a été parfaitement bien réglé
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours dispo à des tarifs corrects.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Lieu amusant, pro parfois certainement, et parfois moins. Javoue avoir un peu craqué suite à avoir du attendre ... un mois, le temps quune clef soit refaite... commande non passée parce que la communication interne était défaillante, puis on repasse commande, puis on me rappelle pour me demander si jai passé commande, puis finalement la clef arrive, mais elle nest pas encore disponible au lieu dachat, puis le lieu est fermé (ouvert juste le matin, 4 jours par semaine), puis à nouveau fermé (le lundi, ET le samedi, tant quà faire) ... bref. Puis un mois plus tard, on ma envoyé une facture de rappel du paiement fait sur place le jour même, et ils nont pas été surpris de ne pas savoir chercher les infos en interne ... Javoue aussi m’être dit que la prochaine fois je verrai cela sur internet, ce qui naurait pu être pire. Mais ils sont charmants, à chaque étape de la relation.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, compétant, très bon conseiller et sympatique
Avis fait le 23/07/2017
Note de : 5 / 5
On peux y faire refaire les doubles de clés et changer les serrures chez soi