Retrouvez toutes les informations sur Seynoise des eaux, votre Compagnie des eaux, situé 18 Rue Baptistin Paul, 83500 La Seyne-sur-Mer. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Seynoise des eaux
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi Fermé
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi Fermé
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon compteur est dans mon jardin. Et on me donne un RDV pour la relève….entre le 10 et le 20 mars. Oui oui….il faut être chez soi pendant 10 jours non stop ha ha ha. Et 6 mois pour répondre à mon mail de réclamation, des coups de fil et des manœuvres compliquées sur internet pour espérer avoir transmis moi même mon relevé (photo du compteur demandée pour éviter sans doute une tricherie de ma part). Factures de matérialisées, pas de personnel pour contrôler relever les compteurs…la facture va baisser ? …euh….non
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Chargé de clientèle tres bien et très pro
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Demi-journée de congé prise pour essayer de résoudre un problème de facture d’eau (on me doit 550€ depuis le 12 octobre !!!!). On m’annonce un délai de 6 semaines pour obtenir mes fonds alors que les conditions générales imposent un remboursement sous 15 jours.Agence qui devrait être ouverte…fermée.Aucun message indiquant une fermeture exceptionnelle. Au téléphone, on me répond que l’agence devrait pourtant être ouverte…Honteux !!!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
0 étoile.Estimation réalisée au téléphone en février 2023 pour un maison de 100m2 avec 2 adultes et 2enfants, un jardin de 300m2 à arroser = 50€/mois.Facture réelle : 132€/mois, le rattrapage annuel est salé...Autre détail choquant : 300m3 de consommation/an (incroyable!) x 1,59€/m3 = 477€/an, pourtant je dois payer environ 1600€ !! la grande qualité du service coûte t-elle environ 1100€ ?!On marche sur la tête à la Seyne avec cette compagnie des eaux (qui a le monopole).
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, un service téléphonique redirigé en région parisienne, plus de 2 mois pour un remboursement et toujours rien ! Il ne peuvent pas enregistrer les IBAN et ne remboursent qu’avec l’IBAN , chercher l’erreur ! Plus de 2 mois et toujours pas de solution, demain je vais directement à l’agence, je sais pas qui paye ce service téléphonique qui sert à rien !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
0 étoile. Facture de clôture après déménagement, on devrait me rembourser de largent mais on me dit que le système a estimé tout seul que jaurais consommé 13m3 entre mars et avril parce que je nai pas fait de relevé ! Comment une personne seule peut consommer 13m3 en moins dun mois ?!je ne vais pas lâcher laffaire vous pourrir partout sur les réseaux sociaux, envoyer un courrier à la répression des fraudes et vous attaquer en justice tant que vous ne maurez pas rembourser mon argent !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Une honte impossible à joindre, réponds presque jamais aux mails, font des erreurs, je pose plusieurs fois personnellement des dossiers qui sont perdus.Et depuis trois ans, c’est toujours pareil.Entreprise avec monopole sur la Seyne, société honteuse d’un système honteux.J’imagine comme d’habitude, vous allez regretter cette situation, et que vous allez faire tout votre possible pour améliorer les prises en charge.Bla-bla-bla.Bon courage à tous.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre zéro étoile je laurai fais.Pour la deuxième fois, on me coupe leau parce que sois disant jhabite un logement vacant, jappelle une première fois on me dit que lon peut rien faire pour moi (et la personne au téléphone était dune amabilité légendaire), mon compagnon appelle on lui répond vous êtes sur ? On est pas au courant que lon vous a coupé leau .On dis à mon compagnon quun technicien allait passer dans laprès midi nous réactivais leau, on rentre chez nous on a toujours rien et en + de sa on apprend grâce à Internet que la Seynoise des Eaux est fermée jusquà mardi. Preuve à lappuie au cas ou: petit papier disant quon est dans un logement vacant posé gentiment sur notre compteur etc etc Un mot: LAMENTABLE Sachant que cest la deuxième fois que lon me fait ce coup, la première fois sois disant je payais leau dun de mes voisins. Deux erreurs daffilés, zéro geste commercial en retour.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Attente à avoir un charger de clientèle est longue .coupure de telephonne pendant la conversation donc à du rappeler et hop encore 20mn avant d avoir quelquun.Quand tu a le charger de clientèle parcontre il ou elle met tout en œuvre pour résoudre mon problème heureusement.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Écoute et bienveillance. D’excellents professionnels. Je suis extrêmement satisfaite de cet opérateur.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Planification travaux pour création de ligne en eau potable, non respecté, une première fois, puis une seconde... pas deau sur le terrain donc pas davancée du gros œuvres...Obligé dappeler pour savoir ce qui se passe sans avoir de réponses concrètes...Merci pour chaque semaine de retard...
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai fais une réclamation sur une facture au mois doctobre, a ce jour elle na toujours pas été traité.Une honte!!!5 mois pour lire un mail est til le délais normal ?
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Reponse claire et rapide ,tres bon acceuil ,merci a tous les agents concernés !!!!!!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai était prélevé sur mon ancien contrat 4 mois de suite sans raison valable alors que javais tout envoyé mon dossier et maintenant en ne veux pas me rembourser le trop perçu qui mon fait un conseil ne faite pas de paiement par prélèvement il son la chance de ne pas avoir de concurrence si en avait le choix de partir de chez eux depuis bien longtemps je serait partie
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
accueil et résolution de ma demande rapide et correspondant à ma demandePersonne aimable
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Du 1er contact jusqu’à la réception des travaux … tout a été parfait
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Amabilite du personnel et justesse des reponses apportees a mes questions
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Une personne très agréable au téléphone qui a su répondre à mes questions rapidement et efficacement comme chaque année
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse mettre 0. Depuis 4 ans jai des relevés fantaisistes, des factures à 3000 euros, un logiciel qui calcule des relevés fictifs avec 300m2 à lannée pour une habitation de deux personnes mais ça ne choque personne. Mais madame cest le logiciel on ne peut rien faire voyons il faut payer la facture. On ne peut avoir aucun responsable en ligne car ils ne prennent pas les clients et si vous nêtes pas contents de votre facturation il faut faire un courrier mais bien sûr
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 2 / 5
Estimation de consommation fantaisiste (mulitipliée par 5 par rapport au réel !!!)Après 30 minutes au téléphone pour avoir quelquun, jai pu obtenir une nouvelle facture sans trop de difficultés en donnant mon indice réel.Soyez extrêmement vigilent avec les estimations...
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Injoignables! par mail et par téléphone ... depuis 3 jours nous essayons de créer notre compte client: incident sur le site aussi!!! comment allons-nous faire?!
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Passé plus de 30 min à attendre quon prenne mon appel pour m entendre dire quon ne peut pas me donner un rdv et que je serai rapellé dans la journée pour que lon donne une date .. ça fait 1 semaine que j attend mais la limite de paiement étant le 30/11,j imagine que jaurai de leur nouvelle très rapidement 👎 Cest mon avocat qui répondra maintenant ! A défaut dêtre compétent, il va falloir expliquer vos magouilles
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre et quand on a quelquun y en a pas un qui dit la même chose.Si vous avez besoin de rien cest parfait ...Inadmissible
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil.Attention au horaires.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Deux fois que jai envoyé le réglement par chèque à Blois (sur mer?) et toujours pas encaissés... très bizarre car maintenant avis de mise en demeure. Impossible de payer que la dernière facture car ils essaient aussi de me faire passer une régularisation imputable au non relevage de compteur pendant 2 ans du précédent délégataire (€960 tout de même) que je conteste bien évidemment mais avec des réponses du service client insatisfaisante. Reste que le Médiateur des Eaux mais cela met un temps fou. Lagence de La Seyne ne peut jamais rien faire et vous renvoie à La Chatre, Laxou, Blois...
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de faire arrêter des relances pour des sommes NON DUES, confirmation par 2 fois par tel, mais toujours des courriers avis avant poursuites
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, très bien de faire les relevés de compteur d eau mais il serait bien de remettre lisolation des compteurs à leur place après ceci , plutôt que de les laisser à coté
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Une honte, renvois deux factures en même temps : une avec ce que je dois payer et une autre qui englobe ce que jai déjà payé + ce que je dois payer. Service de paiement en ligne qui ne fonctionne pas. Par contre pour les relances là ils sont bons !
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
10 a 15 minutes dattente telephonique a chaque appel. Honteux !!
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas le bon numéro.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 1 / 5
vraiment des incompétents je préférer la seerc on a pas eu notre mot a dire...même pas capable de prévenir les gens de ce changement on c a qui appartient cette entreprise bidon a un élut de la mairie ..même en leur envoyant une autorisation de prélèvement ils ne sont pas capable de la mettre correctement en place soit disant prélèvement rejeter ma banque n en a jamais entendu parler vraiment des broques et pendant ce temps la douloureuse enfle.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment des incompétents ! Depuis le 27 septembre 2018, je signale une erreur dans ma facture, erreur de frappe, ceux qui change radicalement le montant. À ce jour, ils nont toujours pas recalculer ma facture... Inadmissible ! SUEZ GÉRER MIEUX !!!!!!
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, efficacité
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone