Retrouvez toutes les informations sur SFHE AGENCE LYON, votre Office public du logement, situé 260 Rue Duguesclin, 69003 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Quand ton bailleur augmente ton loyer sans même t avertir !!! 2 eme augmentation sans prévenir 😡. Il serait grand temps de revoir votre communication !!!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Lagence ma bien contactée et je sui très satisfaite de la réactivité de la chargée de location. Cest vrai que cest un peu dur de les avoir mais dès le 1er contact tout sest très bien déroulé. Merci SFHE !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Je les ai contactés à plusieurs reprises par mail pour me renseigner sur les appartements disponibles, mais malheureusement il ny a aucune réponse.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, Darmanin Olivia, pouvez-vous me communiquer ladresse mail sil vous plaît, je narrive pas à les joindre. Merci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Il ne répond jamais au téléphone, et ne vous rappelle en aucun cas, même si vous laissez votre numéro de téléphone.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Mère d’un bebe de 3 mois et en recherche urgente car bientôt à la rue car rachats apparemment, j’avais candidaté à un appartement ou j’ai été placer en rang 2. Un mois après le refus un appel surprenant nous confirmant qu’ont avaient finalement l’appartement et nous demandant de venir le visiter. L’appartement se trouvant a 45 min de chez moi. Et la SURPRISE : on m’explique le jour-j que non c’est un appartement similaire qu’on me propose. SIMILAIRE : 10m2 de moins, pas de baignoire, pas de place de parking et j’en passe. Un manque de respect et une perte de temps que je n’ai absolument pas. Comment peut-on se moquer des gens comme ca ? PITOYABLE.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
impossible de joindre le service client au téléphone, logiquement un service client est là pour ses clients (locataire(s). un peut de sérieux et de respect pour vos locataires.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je suis locataire à la SFHE dans la résidence Agora à Grigny 69520 depuis 16 mois, je remercie vivement le responsable chargée de secteur qui s’occupe de cette résidence depuis plusieurs mois et qui fait le maximum pour le bien être des résidents.Bien sûr qu’il y a des choses à revoir,j’ai également eu des désagréments lors de mon entrée dans les lieux suite à un ancien locataire irrespectueux des lieux mais très vite, le responsable chargé de secteur et le bailleur SFHE ont fait le nécessaire pour effectuer les travaux dans mon appartement.Je voudrais préciser, très souvent ce sont les entreprises qui ont la charge de l’entretien et réparations des résidences, qui sont incompétentes , ce n’est jamais le même technicien qui intervient sur les travaux nécessitant plusieurs rdv, des erreurs de commande de pièces détachées, des délais d’intervention trop long de la part de ces entreprises.Je tenais à écrire ce message et contente d’être locataire chez eux, en espérant que cela continue.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Pire bailleur quil existe, 6 mois quon doit nous rappeler, il y a 1 mois miracle 1 appel mais la responsable nétait pas au courant du souci... pas de réponse non plus par mail....Et la plate-forme téléphonique une blague personne ne répond ni ne rappelle...A fuir!!!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Cela fait un mois que le chargé de secteur doit me rappeler mais rien ny fait.Jappelle le 0442... mais tout aussi inutile. Toujours la même procédure malgré mes explications et des dizaines de messages envoyés au chargé de secteur mais toujours aucun appel et mon problème persiste. Votre procédure est inefficace tout comme vos hôtesse qui savent seulement appliquer une procédure qui ne fonctionne pas...Jhabite dans la résidence les Jardins du Mens à Villeurbanne 69100 logement B11 .
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons quitté le logement en septembre 2022, état des lieux parfait. A ce jour nous n’avons toujours pas récupérer notre caution malgré nos relances ! Les interlocuteurs eu au téléphone ont tous été plus incompétents les uns que les autres.Bravo la SFHE pour votre manque de sérieux, votre professionnalisme inexistant, et votre capacité à être dans l’illégalité. Suite à votre réponse :Vous ne nous avez pas restituer notre caution, nous avons quitter le logement au 2septembre (date de l’état des lieux sortant et de la remises des clés). Comme vu avec une personne au téléphone lors d’un appel il y a quelques mois, le remboursement de 10€, ne correspond en rien avec la caution
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Ma phobie la SFHE vraiment les pires que je puisse connaître pas présent du tout pour les locataires à pour commune de Vaulx en velin il y as 2 bâtiment ou l’eau ai contaminer, des moustique dans les logements la puanteur dans l’allée, et le pire c’est l’utilisation de l’ascenseur horrible et des cafards…🤮🤮🤮🤮🤢🤢🤢🤢🤢
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
C’est le pire bailleur social qui puisse exister. Si je pouvais mettre en dessous de 0 je le ferai sans hésiter. Les logements sont insalubres, des passoires thermique. La moisissure envahit les logements. Malgré de nombreuses lettres, rien n’est fait. À part réclamer le loyer ou l’assurance habitation ils ne savent rien à faire. Ma fille à de l’asthme à cause de la moisissure. Dommage que je ne puisse pas mettre de photos… Si jamais vous avez une offre de leur part FUYEZ, ça sera toujours mieux ailleurs. Ne faites pas la même erreur que nous et ne vous laissez pas berner.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Une honte!Appartement extrêmement mal isolé, c’est au locataire d’en porter la responsabilité moyennant les conflits de voisinage qui vont avec…Employés incompétents qui ne prennent pas leurs responsabilités…Bail mal rédigé ce qui laisse place à une ambiguïté au niveau de la jouissance paisible des lieux.A l’arrivée dans le logement la place de parking qui allait avec celui-ci a été loué à un autre locataire qui en avait déjà une, un gros problème d’organisation et de remise en question de la part de ces pseudos travailleurs sociaux qui ne sont en fait la que pour justifier leur salaire mensuel!Une bande de bon a rien qui se cachent derrière les locataires pour ne pas assumer leurs tord. (Aucune remise en question même avec preuve à l’appui)Agence social qui n’en est rien le but est seulement lucratif.Abus de faiblesse.Fuyez absolument pour ne pas vivre ce cauchemar éveillé !!!!!!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Marchand de sommeil, pas de suivi des Résidences. Notre Résidence le clos des Ruffinieres . Nous sommes depuis le 22 décembre 2022 sans portail du garage. Ça ne les dérange pas malgré nos relances ils n’ont toujours pas remplacé le portail qui est debout dans le garage sur deux places de parking. Aucune gestion de la résidence. Lorsqu’on appelle la plate-forme. Ca ne répond presque jamais, et si ça répond on vous dit toujours la même chose. Personne ne rappelle
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre des étoiles négatives...Tant que le loyer est payé, on se f*ut du reste.. Sinistre en janvier 2020, toujours en attente dune remise en état à la charge du bailleur. Je ne compte plus les reclamations. ..
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Pitoyable !!!! Laissent ma maman de 80 ans sans eau chaude ni chauffage. Sa chaudière est HS, ils la laissent sans nouvelles. Elle nose plus sortir de peur de rater leur appel vu quils sont injoignables. Inadmissible
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Annonce en ligne demande de candidature plusieurs fois plusieurs messages aucune réponse...
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce bailleur, il soccupe de rien. On est dans des logement qui on 3ans donc neuf, rien nest entretenu ménage pas fait, espace vert non entretenu les poubelle pas vidé ça pue la mort.. et pour les joindre et quil se bouge mon dieu quel histoire.. tout le quartier ce plein depuis un moment mais rien nest fait. Une HONTE.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande sfhe surtout pour les personnes a faibles revenus !!
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Une etoile, cest dommage que lon peut pas mettre zero étoile.Gros incompétent, ancien locataire ils sont laissé notre résidence a labandon (jeunes qui squatte, insalubrité, encombrant dans la cours, incendie locale poubelle) il aura fallu 4 incendie dans la residence dont 1 mortel plus convocation par la mairie pour faire bouger les choses.Quand il faut encaisser les loyer ils sont tres fort, pour augmenter les charges aussi, réellement le pire bailleur que jai connue A FUIR !!!!!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas de réponse malgré 2 mails et un appel suite à l annonce d un logement vacant.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Le délais d intervention est très long quand il est respecté. La sfhe est un mauvais bailleur social qui en plus est basé à Aix en provence et quand on habite dans l ain on en subi les conséquences. L agence de Lyon n est pas ouverte au publique, c est Aix en provence qui nous répond.A fuir
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Le pire propriétaire de ma longue expérience de locataire. Un marchand de sommeil, comme on les appelle. Dommage quon ne puisse pas mettre zéro étoile ... Ne donne jamais satisfaction. Remplace parfois une ampoule au bout de 6 mois, mais sinon choisit systématiquement les pires prestataires possibles (ménage parties communes, entretien chaudière, etc ...), laisse le bâti se dégrader sans réagir sauf dégât des eaux importants avec intervention des assurances, et ne tient jamais parole. Le petit + bien vicieux : impossible de contacter directement quelquun qui soccupe de la gestion de votre logement, il faut dabord appeler un standard pour donner la raison de votre appel, puis quelquun vous rappelle dans les 48 heures ... parfois ! sinon rebelote il faut rappeler le standard etc ... Je vous laisse imaginer lefficacité dun tel dispositif pour décourager les locataires. Et en cas de situation urgente et dangereuse, ce dispositif induit un délai de prise en charge inadéquat, qui pourrait un jour être la cause dun accident grave ! Bref, la SFHE est devenu mon proprio après avoir racheté limmeuble, et cest fâcheux ! (haha)
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous souhaitons louer un logement nous candidatons personne ne rappel personne ne réponds à nos messages y a t il un pilote dans cet avion à la dérive ?
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Pire agence qui puisse exister, vraiment n’acceptez pas de logement avec eux. Ils sont incompétents et ne font pas leur travail. À fuir
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Nul !
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 2 / 5
Jai jamais eu loccasion de les rencontrer car ils mont jamais répondu à mon mail !!
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Je rejoint les autres avis. Aucunes réactivités. Jai appelé lagence de Lyon qui na pu répondre à aucunes de mes questions même les plus simples.Ils ne répondent pas, ne donnent aucunes réponses, on dirait que leur bureau sont vides!! Ya til une direction chez la sfhe ???? Honteux vraiment.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité !!!! Si vous souhaitez des procédures judiciaires c est leu bailleur qu il vous faut.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Lors seul but c’est d’encaisser le loyer,et de investir le moins possible Il s’en fout complètement de nousLe chargé de secteur c’est un fantôme,On la jamais vu Une agence à fuir absolument !!
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai étais locataires chez eux, des professionnels de lincompétence !État des lieux entrant bâclé... Entré dans un appartement alors que les travaux nétaient même pas fini... Ne réponde jamais au appels...
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Bailleur à bannir !! Aucun suivi des demandes de d intervention. Vous ne pouvez même pas avoir de contact direct avec le gardien d immeuble vous devez passer par une plate-forme. État des lieux à l entrée l appartement n est pas propre.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas aux mails alors quon nous demande de contacter telle personne. Demandes à de multiple reprises alors que sur leur site de nombreux logements dispo depuis des mois mais non. On pourra au moins me dire désolée votre dossier est refusé ou pas prioritaire.Bref très déçue.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucune réponse à mes nombreuses demandes de contact
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Appartement libéré en juillet 2020 au bout de de 6mois,on a pris la fuite immeuble envahie de trafique en tout genre.hurlements et mortier toutes les nuits ,poubelles déversées dans lallée. Boite aux lettresdevastee non réparée,état des lieux ok toujours pas récupéré caution,malgré courrier de relance.Au téléphone on sen occupe ...scandaleux locataire en handicap abus de faiblesse???
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 2 / 5
Traitement des demandes très long, voir jamais. Visite dun appartement annulé 5 fois, jai lâché laffaire, gestion catastrophique
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Des incompétents notoires.Un appel avec des demandes de renseignements et depuis plus rien.Jaime le slogan aimer habiterJe dirais plutôt aimer ignorerA fuir
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Bande d incompétents ! Aucun entretien est respecté dans le lotissement depuis la construction neuve ! Mais les charges sont là ! A fuir !!!!
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas sérieux
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
PIRE AGENCE!!! DU JAMAIS VUE 5 MOIS DATTENTE ! 2 APPARTEMENT REFUSER !!!! DIRIGER VOUS CHEZ DYNACITER OU AILLEURS, AGENCE A FUIR AU PLUS VITE !!!! DES INCOMPÉTENTS
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Depuis le mois de janvier jai répondu à une annonce pour un logement et depuis pas de réponse pour constituer un dossier, malgré mes appels qui me dit envoyé un mail et jamais de réponse.Jai fini par abandonné car vraiment pas sérieux, pas de politesse, même au téléphone sa semblais que je dérangeais.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Accueille irreprochable, personnel à lécoute et réactif. Un grand merci !Respectueusement,
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Agence de m....charges énormes pour des allées sales et des ascenseurs qui sentent l urine pour les joindre n en parlons c est le parcours du combattant des employés totalement incapables
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Agence nul de cher nul impossible de savoir pour un dossier loca pass jattend depuis janvier je fait que dappeler tjr on me dit on regarde et soit sa repond pas soit on vous rappel est bizarre personne rappel je suis tres déçue franchement a éviter et je vivement que je trouve autre chose jamais eu a faire a se genre de bailleur qui on rien a faire de leur locataire au final.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Jamais les problèmes sont résolus avant 1 voir 2 mois même si les locataires appelle plusieurs fois !! Font des travaux sans prévenir et augmente les charges ! Chauffage collectif mais pas vrais !!
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 4 / 5
Touts les kipe informèdable
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Des escrocs, à fuire à tout prix ! La pire agence de location de lunivers. Ils ne sont jamais là lorsque vous avez besoin deux, font loreil sourde quant aux réclamations, et lorsque vous voulez partir ils vous dépuillent ! Pasdu tout sérieux vraiment à fuire, méfiez-vous.
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Cest surement la pire agence de location de lyon
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 1 / 5
Numero de téléphone qui ne marche pas ou plutôt personne qui ne réponds agence toujours fermée pfff ne sert strictement à rien 40 fois j’appelle sans réponse alors que je respecte leurs horaires ils ne travaillent jamais là-bas ou quoi !!!.Et après ils ont perdu mon dossier alors qu’ils m’avaient dit que c’était ok que mon dossier était complet qu’il fallait que j’attende que ça passe en commission, 1 mois passe j’appelle elle me dit qu’elle a perdu mon dossier au final elle le retrouve ils l’avaient meme pas imprimé et elle me sort « il n’est pas complet » des incompétents qui ne savent pas trier des feuilles et faire des dossiers Ni répondre au téléphone bref nul
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, à lecoute, jai rapidement pu intégrer un logt correspondant à mes attentes à 1/2h de Lyon.
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. Des problèmes de logement non conforme depuis 2014 toujours pas réglés en 2016. Une maison inondée à chaque hiver mais la SFHE fait la sourde oreille sauf pour encaisser mon loyer. A EVITER.