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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR
14 Rue Pont Mortain, 14100 Lisieux 4.20 (385 avis)Contactez SFR
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et très profesionnel
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu , par lagence de LISIEUX , ayant acheter un forfait avec smartphone en juillet 2023 , beneficiant dun remboursement en différé de 80€, la commerciale devait sen occuper administrativement et ceci devait être déduit de mes factures prochaine, âpres relance de ma part en décembre 2023 nayant pas reçu largent ou de réduction sur ma facture , le nécessaire devait être effectuer, Janvier 2024 nayant toujours pas reçu largent je rappel la boutique de LISIEUX , un monsieur me prend de haut en me disant quil ny avait pas de temps de perdu la manipulation ayant était effectuer en décembre, je voit que nous sommes fin Février 2024 toujours rien la facture vient dêtre prélevé à 100% et toujours pas de remboursement,je tente dappeler depuis ce matin la boutique qui ne répond pas, par ailleurs étant très déçu nous avons préférer prendre le nouveau forfait de ma femme dans une boutique concurrente avec également un remboursement de 80€ en différé juste en face en décembre 2023 et surprise moins dun mois après lachat le remboursement était effectuer, je dispose de tous les éléments pour prouver mon avis très négatif, je peut comprendre un oubli ou un dysfonctionnement , mais la moindre des choses et de rattraper ses erreurs et répondre au téléphone ce qui et un comble pour une boutique de téléphonie !!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien je suis satisfait de la visite chez SFR merci à léquipe
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique de téléphonie personnels souriants et à lécoute je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu … ma maman a demander conseille pour résilier une ligne, il lui on seulement donner le numéro du service résiliation sans même l’aider pour qu’au final le numéro de ligne donner n’est pas le bon , le numéro donner été celui de sa nouvelle ligne box (souscrite un mois auparavant)elle c’est retrouver sans internet et en plus de ça avec une facture de 700€ de pénalité de résiliation !!!! Et personne ne veux rien entendre aucune aide rien …c’est une honte !!!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfait de laccueil et du service SFR de Lisieux
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis trop contente
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Désagréable, prenne les clients de haut. Ne sont la que pour vendre, aucune écoute
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service sérieux
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, renseignements obtenus, le bonheur
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise experience dans cette boutique la vendeuse nous recois dans un glacial sourire etnous propose une offre fibre car nous avons pas le choix avec ladsl bref rdv pris pour linstalation et la comme par miracle ce nest possible detre raccorder a la fibre au nout de 4 jour sans solution de nouveau en deplacement dans cette boutique oi la on ce fou literalement de ma tronche en me disans on a pas de solutions et svp avec un grand sourire. Bref une bande dimcapable dans cette boutique a fuir absolument
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience récente avec la boutique SFR de Lisieux a été extrêmement décevante. Malheureusement, malgré un accueil souriant, jai été confronté à des pratiques commerciales douteuses. Le personnel a fait des promesses pour conclure la vente, mais il est apparu quils navaient pas le pouvoir de décision pour les tenir. Je trouve cette situation très préoccupante, car sous le charme de leur sourire, les clients peuvent être exposés à des désagréments certains. Jespère que lentreprise reconsidérera ses pratiques et sassurera que ses employés sont en mesure de tenir leurs engagements. Mon expérience dans cette boutique ma laissé une impression très négative, et je pense que dautres clients méritent dêtre avertis de ces problèmes potentiels. Faker Mise à jour le 18 Octobre 2023 à 17 H11 Incroyable après un échange avec les service dédier on me dis de retourner à la boutique de Lisieux ce que je réalise ce jour d’ailleurs une conseillère m’avais contacter pour me demander de justifier mon commentaire !!!! Ce qui les préoccupe c’est le commentaire et pas le fond !!!!Alors comme je vous l’annoncer exceptionnelle en effet j’arrive à la boutique et je retombe sur cette fameuse E….. qui me dis qu’elle sais pas qui m’a appeler ! Et me propose de Patienter.Ce que je fais évidement (1H15). Pour qu’une conseillère vienne me demander le pour de la visite je lui demande donc de m’entretenir avec la personne qui m a contacter. Et c’est là que toute la splendeur de l’incompétence de cette boutique intervient j’ai eu comme réponse m, mais elle est pas là aujourd’hui !!!!!! Résultat déplacement et 1h15 pour rien et après on va nous dire que c’était juste le faite de l’incompétence d’un CDD ? (Cette fameuse E….. mais c’est toute l’équipe qui est catastrophique. Surtout pour s’entendre dire que le responsable des ventes de la boutique demande des compte. Je l’invite à le joindre. Cordialement. Boutique à fuire vraiment mais alors vraiment Commentaire disponible sur Facebook et X (ex Le twitter.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil j ai eu la reponse a mes questions pas d attente
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil aimable et souriant , des demandes satisfaites. Un vrai plaisir de rencontrer ces professionnels de la téléphonie.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Merci davoir répondu à mon commentaire car je narrive pas à joindre la boutique, car oui je sais que vous avez fait la demande premium mais justement si jai mis ce commentaire cest que le 1023 mont dis hier que ma commande avait été annulé et que je ne recevrais pas la télé et quils pouvaient rien faire.... je narrive pas à résoudre ce problème, ni vous avoir au tel, si vous pouviez faire quelques choses, je ne comprend pas se quil se passe...
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et à lécoute de ses clients, un vrai bonheur merci à eux
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant très pro
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Peut commercial
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 2 / 5
Responsable de mauvaise foie, nous avons eu une boxe 4g en prêt car comme d’hab chez sfr des problèmes de connexion malgré la fibre.Remis sans adaptateur de charge et nous demande de leurs rendre avec un adaptateur 🤔 sinon il sera facturé. Leurs assurants que nous l’avions pas lors du prêt, il m’ont presque fait passé pour un voleur. UN ADAPTATEUR QUOI 😂. Pas de confiance envers sa clientèles et pas de remise en question sur sont personnels. Soyez prudents sur le prêt de matériel.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant !! Je recommande
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Je ne peux pas mettre 4 étoiles, tout simplement parce quil est impossible aux boutiques SFR de faire leur travail pleinement, du faite que les plates-formes SFR les en empêche.Ce qui est intriguant, cest que tous font partis du groupe SFR !Les consommateurs ne devraient pas ressentir ce malaise.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Cétait ok.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
bonjour.achat en pro tel mobile modèle galaxy flip 4 .defaut haut parleur sav prevoit 3 semaines pour réparer et demande de rachat de mon tel pour prendre le modele flip 5 evitant le problème de pliure sur l ecran mon tel de 6 mois encore sous garantie de pres de 1000 euros serait repris pour 350 € . sfr revend à un sous traitant. du coup on va attendre les derniers de la garantie pour réparer. sinon acceuil sympathique
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas très bonne expérience. Jarrivé sur les conseils de SFR avec une boxe de poche, jallais masseoir sur un fauteuil et une employée me dit : non pas là, je suis en rendez-vous clientèle. En fait elle était sur son portable pendant 10 minutes. Il ny avait personne. Dans l ensemble je trouve quil y a un manque de communication. Le service clientèle de SFR vous envoie à cette boutique, vous faites 45 minutes de route aller retour pour tomber sur une fille visiblement désœuvré est chez Cliente ce soir sur le fauteuil. Elle devait être en train décrire à son copain Bonjour, je viens de voir votre réponse ci-dessous à mon avis. Et bien cest totalement faux : vous ne mavez pas donné la bonne indication. Je suis venu parce que la boxe de poche que vos services mont envoyé dysfonctionne. Dans votre boutique et votre employé ma certifié quelle ne pouvait pas fonctionner, et que le dysfonctionnement était dû à une mauvaise manipulation de ma part. Au retour jai bien fait la bonne manipulation et votre box de poche ne fonctionne toujours pas. Il y a bien un problème de votre appareil. Donc je ne suis venu pour rien, jai fait 45 km aller retour pour rien, pour entendre une employée me certifier que votre appareil ne peut pas mal fonctionner. Ce qui est fou. Je subis toujours le problème, qui me pose de gros problème professionnel étant donné que je travaille chez moi. Jai fait 45 km aller retour pour rien et laccueil na pas été aimable contrairement à ce que vous me dites. Donc je déconseille la boutique à tous clients éventuels, et surtout que je les incite À ne pas prendre au mot des indications qui leur seront données avec assurance
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Anthony, très à lécoute, disponible de suite, très aimable et souriant, problème dabonnement et carte SIM réglé en 10 minutes grâce au bons conseils.Merci encore
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et agréable.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client plus que désagréable, vendeur très mal aimable et pas disposé à répondre à mes questions.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Manon pour son accueil et ses explications ! Clairement la Jul de la telephonie !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel Très compétent
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueilSolutionne rapidement le problème
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julie ! Pour son intervention rapide.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente et vendeuse souriante et efficace
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tres sympa,equipe au top,toujours de bon conseil
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes anglais avec une résidence secondaire près de Trouville. Nous sommes allés nous renseigner sur la mise à niveau de notre service Internet vers la fibre rapide. La dame qui sest occupée de nous était excellente et parlait un anglais parfait.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil très bien renseigné
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Je signe chez SFR pour 2023.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Louise pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et conseillé.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe à l écoute du client.Se décarcasse pour satisfaire le clientOn peut compter sur eux
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai voulu fuir Knet pour aller chez SFR. Prevu: raccordement 3/10 entre 8h et 12h . Activation ligne 3/10. Resultats: Technicien prevu entre 8h et 12h00 le 3/10. coup de fil à 11h36, je pars de caen. arrivée à 15h00 à Touques. Mise en route vers 16:00. tout etait OK. à 22h00 plus de TV, plus dinternet. Depuis je suis baladé au gre des assistances entre technique, activation ligne etc.... il semble que la ligne ne soit pas activée. Cela va prendre 24h???? . Jai perdu 2 jours de teletravail. et le contrat SFR nest absolument pas respecte. Je doute meme que jaie internet aujourdhui!!!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
La manager de la boutique est malhonnête.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, aidé à trouver des solutions et très aimable
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, service nickel
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ce samedi 10/09 par la responsable et ensuite la sœur dun des stagiaires.Merci à vous de résoudre les problèmes de factures énormes.Le service client au 10.. était juste incapable de résoudre le problème.Merci encore.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et de bon conseil.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
La communication qui Coupe et les rappels non pris en compte, cest un comble pour une agence de téléphonie. Peut-être que le problème que jai soulevé est vraiment réel. Et que je ne me suis pas trompé sur la façon de faire de cette agence.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueil commercial,lieu bien éclairé.duré de l accueil 30 secondes.lieu bien situé dans le centre ville très commerçants.GuyVillers sur Mer 14
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge par Julie, une jeune femme au top du top qui m’a indiqué les meilleures offres en fonction de mon besoin et de mon budget.Elle a tout simplifié avec extrême gentillesse et sympathie.C’est agréable de ne pas faire face à un vendeur trop poussif.Je travaille dans l’hôtellerie de luxe, l’accueil et le travail de Julie mérite amplement 5 * ! Merci
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Boutique agréable, bon accueil, personnel sympathique.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
La personne qui ma reçu était très à lécoute et compétante
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Pris en charge par Aurore avec un excellent accueille, quelqu’un de dynamique, souriant et agréable. Elle a su répondre à l’ensemble de nos questions avec pertinence et professionnalisme, un dossier très bien traité. Le reste de l’équipe également souriant et accueillant !! Boutique que je recommande.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil, personnel aimable et souriant désireux de satisfaire les clients.. Je recommande cet endroit.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Super conseillère, très à lécoute et très patiente.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Les filles a la boutique sfr lisieux sont super sympa, ce qui tranche avec le 1023 qui sont des incapables. Jy suis alle en semaine et le samedi. Lideal est en semaine, le samedi il y a trop de monde, la qualite est moins bonne. Je suis tres satisfait malgre les problemes que je rencontre actuellement.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Julie pour son accueil ainsi que son professionnalisme.Je recommande à 100%
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu dans cette boutique, jen ai dailleurs profité pour acheter mon téléphone le Xiaomi 11T qui est très bien. 🤗
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis depuis toujours chez SFR et j ai toujours été satisfaite mais aujourdhui je suis très mécontenteJ ai été mal reçue et j ai eu l impression qu on en avait rien à faire de mon problème.La conseillère m a dit que elle avait fait le nécessaire une fois et qu elle n allait pas le faire pendant 107ansdonc il faut que je me débrouille avec le service clientJe précise que lorsque nous sommes arrives les 2conseillers étaient assis à attendre le clientJe précise également que tous les conseillers ne sont pas comme ça heureusementMais malheureusement je ne suis pas tombé sur les bons dommage
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
C est la premiere fois que je viens dans cette boutique, le personnel est très accueillant et très professionnel. Manon est la personne qui m a prise en charge elle a été clair, précise et efficace. Je recommande.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable du tout ! Et encore moins la RESPONSABLE ...qui est malheureusement à laccueil et qui donne quune envie.. jamais revenir ! Son ton nest absolument pas approprié... (je peux comprendre quon a la voix qui porte mais alors là ce nest malheureusement pas sa voix qui porte qui est dérangeante mais vraiment son vocabulaire). Elle manque vraiment de respect !Il est temps de se remettre en question et de revoir son vocabulaire pour venir vers les clients et ainsi peut être un jour .... améliorer le service au près des clients.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, personne très aimable et efficace, mon problème a été réglé en 10 mn.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute, de très bons conseils et très patients avec les clients. Merci pour votre accueil chaleureux
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je fréquente cette boutique depuis 13 ans et suis chez SFR depuis 22 ans... presque une vie, pas toujours un long fleuve tranquille sur une telle durée mais la boutique de Lisieux a toujours trouvé une solution à mes problèmes. Le dernier date de Noël et semblait cette fois insoluble, la responsable na pas hésité à chercher une solution en interne, hors process SFR. Merci à Gwendoline, ses collègues et leur responsable donc pour leur écoute, leur gentillesse , lensemble concoctant un véritable sens du service client.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Technicienne très compétente et très efficace et sympathique.Mon téléphone a été dépanné très rapidement .
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Le numéro de téléphone nest pas attribuéSont fort en téléphonie !!!On me fait venir pour renégocié mon sfr boxJe passe 2 fois en boutique on me dis on vous rappel depuis rien et 10€de plus par mois.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu par le manque de connaissance de certains employés passé acheté un téléphone hier on a oublié de me dire quil fallait un adaptateur suis passé ce jour très déçu même pas un geste commercial 50km à ma charge jaurai mieu fais de l acheté sur internet il y avait en plus un câble
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Top accueil, gentillesse de léquipe quand je suis arrivé, renseignements judicieux fournis
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme toujours, ne changer rien 👍👍👍👍
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le personnel est compétent 👍 je recommande 😀
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent n’a pas pu me dépanner alors que j’ai acheté un téléphone est une carte Sim aucun service après-vente je suis très mécontent de SFR
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai reçu de bons conseils par rapport à ma demande, je suis satisfaite
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
En attendant mon tour je constate larrivée dune petite dame agée la responsable de la boutique bien que faisant son devoir de politesse, a bien fait comprendre son agacement face a cette dame qui tentait de lui expliquer son probleme, lorsque que cette grand-mere, ote legerement son masque afin de mieux se faire comprendre (car la gerente agacée perdait patience) celle ci seloigne comme si elle avait la peste au regard de tous au lieu de lui dire avec délicatesse, nhesite pas a lui crier dans les oreilles, malentendante certes mais pas sourde.. Elle sest quand meme rattrappée en allant lui chercher un siege...jétais choquée ! Quel service SFR !PS: sans compter leur méthode douteuse quant aux souscriptions faites a des personnes vulnérablespetite piqure de rappel : Le délit d’abus de faiblesse du code de la consommation est constitué chaque fois qu’une personne profite de la faiblesse physique ou psychique d’une autre, ou de son ignorance, pour lui faire souscrire un engagement généralement inadapté à ses besoins. de bons vendeurs certes (quoique suivant le code pas sure) de bonnes personnes ... on en est loin!
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès professionnelPas dattente
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute et jai trouvé et acheté ce que je voulais.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Pas dattente. Ecoute et conseils adaptés à ma demande. Personnel très agréable.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Super agréable
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
La responsable de lagence fuit les clients, et envoie ses conseillers au charbon.Après avoir eu beaucoup de mal à résilier ma ligne par lintermédiaire du 1023, je me suis rendu à lagence pour restituer le matériel. Lors de mon arrivée, la seule chose quon na su me dire était que pour eux il ne voyait pas état de la résiliation. Ils nont même pas fait leffort de joindre le service résiliation, jai dû le faire moi-même.Pour vendre tout le monde est là, pour le service après vente PERSONNE.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et des réponses à la hauteur de mes questions.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Julie pour ses conseils
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 2 / 5
Accueil rapide réponse aux questions simples et rapides personnel très agréable. Gros bémol je voulais acheter un verre trempé il ny en avait plus (ça peut arriver évidement) mais on ma proposé un gel à la place en me disant que cest aussi solide (30 euro la pose ok si ça marche cest top je fonce). Écran cassé le jour même en bas du gel... durée de vie de lécran avec gel une demie journée. Jamais tombé comme vous pouvez le constater sur la photo juste mit dans ma poche au contact de mon autre téléphone... résultat bah je vais aller faire poser un verre trempé pour limiter la casse afin de repousser le changement de lécran, téléphone pro je ne peut pas me permettre de le laisser en réparation.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil bien renseignée juste toujours de lattente
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et personnel compétant, je recommande.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil jai bien été conseillé pour lachat dun portable
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil par une très aimable équipe
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de léquipe, et très bonne conseillère à notre écoute et très gentille, merci encore à vous.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Javais été mécontente par le passé (il y a 2 ans), mais je modifie mon avis car je suis passée à lagence SFR mardi 9 mai. Pour faire transférer mes données sur mon nouveau tel , acheté en ligne chez SFR. Une jeune fille de lagence ma particulièrement bien reçue. Elle a été dune grande efficacité et dune grande patience. Ce tel mavait été proposé en ligne par le service clients , je nai pas songé que ça enlevait une vente à lagence de Lisieux et je le regrette car ils méritent que lon sy déplace. Ils sont accueillants et disponibles et je les remercie pour leur efficacité.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Une prise en charge et une ecoute parfaites et l’ accueil etait tout aussi parfait cela fait plaisir autant de chaleur humaine et de bonne humeur en cette periode compliquée... Mesdames vous etiez mes rayons de soleil de la journée et pourtant le beau temps vous faisait concurrence mais vous l’avez battu haut la main donc tout simplement MERCI
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute parfaitsExplications claires et nettes, adaptées à nos niveaux de compréhension.Très satisfaits davoir choisi de rencontrer en direct un professionnel de SFR car très différent des échanges téléphoniques ou par message sur le site, malgré, en général, un souci de répondre au problème à traiter, même sil tend à être le plus adapté et courtois possible.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Cet avis concerne SFR en général et pas la boutique de Lisieux.SFR sous couvert de vous offrir gratuitement loption Découverte dans votre contrat Box sans votre accord et sans vous donner la possibilité de la résilier sur son site en profite pour vous réengager pour un an, ce qui est illégal. Société déjà condamnée par la justice...
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
cest toujours un plaisir de venir dans votre belle boutique, un grand merci à Carine pour les conseils et qui en plus est très sympa, ( rajout ) également un gros coucou à Aurore qui est très pro , elle connait bien son travail , merci, continuer comme ça
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 4 / 5
Hôtesses daccueil excellent 👌👍
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour super accueil super service merci
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 4 / 5
Bien reçuPersonne a votre écouteAvec le sourire
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique qui séchine à compenser le laxisme coupable des employés de la plateforme internet.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai étais très satisfaite de ma visite à cette petite boutique en centre ville de lisieux, cest tellement appréciable davoir quelquun à son écoute. Continuer ainsi
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu il y a quelques temps, la conseillère Manon à était très accueillante et très aimable et pour avoir les renseignements ça était parfait. Je vous la recommande
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien et très bon renseignements
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Boutique avec du choix.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
J adore surtout à Noël ou cet endroit est tout simplement magnifique
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Non
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Vous êtes bien reçu
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace magasin très accessible rue piétonne et parking tout pres
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Service super
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
La qualité de laccueil et du service est vraiment plus que médiocre, cest mon dernier passage dans cette boutique sfr , les vendeuses ont dirait que cest elles qui payent vos factures. A magasin à ne pas recommander.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Cliente sfr depuis 20 ans, très mal accueillie a la boutique.je suis repartie en colère par rapport au service demandé.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par laccueil et le service. Après 20 ans de fidélité et plusieurs contrats chez sfr le service est deplorable et sans aucune considération...ni geste commercial. peut-être suis-je mal tombé, car jy ai été bien accueilli par le passé..... pas un sourire ni le moindre effort de la part de la vendeuse... je me suis rabattu sur le site web et continuerait à régler les factures, pour ça vous etes au rendez-vous..... pensez à fermer les boutiques, vu le service....
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Quelle belle équipe !! Et en plus compétentes
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et à l’écoute
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs, des arnaqueurs et malhonnête ! Je les déconseilles fortement !!! Facture des abonnements a des personnes sans même vérifier leur identité
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil superbe sauf une responsable désagréable
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Un service compétent, un accueil sympathique, je recommande !
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil d’une équipe féminineAmbiance agréable et très bons conseils
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil les conseillers sont au top ils répondent à vos besoins. Belle équipe et beau magasin très propre et bien rangé.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa et efficace
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 3 / 5
Pas client
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 3 / 5
La personne qui nous a servi, poli, courtoise, cependant lune de cest collègue, brune à lunette extrêmement désagréable avec les clients à plusieurs reprises avec des réflexions déplacées ( une fois une maman qui prend un téléphone pour son fils, limite pas vouloir lui donner le téléphone car estime ne pas avoir de téléphone à sont âgés, avec des réflexions je vous passe les détails, et la dernière fois,un monsieur déficient visuel cest fait incendier devant tout le monde car à fait tomber et casser un petit présentoir en plastique avec sa canne)! Une honte! Le reste du personnel reste très agréable.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil pas trop d attend (pour un mardi)
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
A eviter
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 3 / 5
Cest sfr toujours aussi cher
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Service après vente de qualité plus que médiocre.Un téléphone acheté il y a 2 semaines est envoyé en réparation car il ne chargeait plus.Rapidité dans le retour de l’appareil pour au final nous dire qu’il était non réparable.Après avoir été voir un artisan de Lisieux, il s’est avéré que le téléphone n’avait même pas été ouvert pour être réparé et que les justifications motivant la non réparation du téléphone étaient fausses!!!!!A fuir de toute urgence!!!!
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Parfaitement bien reçu.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Personnel peut compétent
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 4 / 5
Il y a peu dattente par apport à avant ils sont plutôt réactif, lequipe est tres gentille, seul petit bémol mais sa cest avec tout les fournisseurs téléphoniques quand il faut sabonner acheter on peu aller en boutique mais du moment quil y a un problème direct par téléphone ou Internet cest dommage
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Lisieux
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très aimable
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conviviale et chaleureux.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Désastreux!!.. À ne pas recommander !!..
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, boutique en hyper-centre au standard de lenseigne
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Un opérateur plus que moyen
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 4 / 5
Compétences et accueil de qualité
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
Bien meilleurs quorange, une bonne équipe, a lécoute (contrairement à Orange).
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 4 / 5
Bien renseigner pas trop d attente personnel sympa
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 1 / 5
Si vous avez du temps à perdre, beaucoup de temps, alors vous pouvez y passer ....Il y a juste quand ils vous disent bonjour quils sont sympathiques...Commandé 2 portables sur le site dSFR au nom de ma société, ultras incompétents aussi (vous téléphonez 3 fois pour poser la même question et vous avez 3 réponses différentes), et pour les récupérer une galère sans nom! Pour ma 3 ème commande, jai préféré payé 10 € de plus et me faire livré chez moi! Pas étonnant quils perdent autant dabonnés chaque jour!
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au Top !
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 3 / 5
TROP DATTENTE.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
professionnelle, très aimable et competente
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 3 / 5
Trop dattente pour récupérer un colis! R.A.S côté personnel. Ils sont top.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Reçue parfaitement, bonne écoute et problèmes résolus. Merci à Sébastien.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 3 / 5
Trop long comme toujours
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 5 / 5
Les filles sont vraiment sympathiques, compétentes et souriantes. Après 3 appels au 1023 le problème était toujours là mais avec léquipe de choc à Lisieux mon souci est parti en 5mn. Bravo et Merci.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 4 / 5
Accueil fort sympathique la personne qui c est occupé de mon problème de téléphone était agréable et compétente
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5
Du personnel compétent souriant et à l écoute des clients
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 4 / 5
Merci à Nadège de SFR Lisieux pour son aide.Je crois quavec le 10.23 je serai toujours dans lattente de ma box après 4 notifications denvoi (mais une seule box reçue !) en deux semaines et deux cartes SIM parties depuis le mois de janvier 2018 jamais arrivées... Ce jour, un appel d’enquête satisfaction sur le 10.23, SFR international ne manque pas dair...Ne voulant plus entendre parler du 10.23, jespère continuer à obtenir laide FRANÇAISE nécessaire pour ne pas regretter mon engagement au quotidien.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
Zéro
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil qui compense les problèmes récurrents avec lopérateur
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil un petit coucou à Carine et aurore
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 2 / 5
Peut mieux faire 🤔
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 1 / 5
Ont a été très mâle accueilliesLa dame Sandrine a laccueil pas très courtois et pas daurevoir au départ.Plus jamais ont ira chez SFR
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
Incompétence notoire ! Arrivé avec un Samsung 5s qui ne sallumait plus jai, après test rapide et sommaire en boutique, été mis devant lobligation dacheter un nouveau téléphone, en loccurrence un Samsung 7s ( coût 200 euros grâce aux points fidélité) . Du coup on ma imposé un forfait communication de 60,00 euros/mois au lieu de 15,90 euros/mois, présenté comme la formule la plus économique. Or le Samsung 5s nétait en fait victime que dun défaut de chargeur. En évoquant le problème rencontré avec un enfant de 14 ans quelle ne fût pas ma surprise. Le Samsun 5s branché sur un chargeur Samsung fonctionne en réalité parfaitement. Voilà comment on se fait piéger au prix fort. Puisse mon expérience servir de leçon !
Avis fait le 07/01/2017
Note de : 4 / 5
Super accueil