Retrouvez toutes les informations sur SFR, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Val de Fontenay 12 rue la, Rue de la Mare À Guillaume, 94120 Fontenay-sous-Bois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR
C Cial Val de Fontenay 12 rue la, Rue de la Mare À Guillaume, 94120 Fontenay-sous-Bois 4.00 (187 avis)Contactez SFR
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Saugerta , vendeuse souriante chaleureuse encore mille merci à elle !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je voudrais félicité toutes équipes car il sont tous compétant et souriant continuez comme ça et je vous recommanderais dans mon entourage 🥰🥰🥰🥰
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique sympa mais nont pas de box de poche cest inadmissible
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
La dictature .
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
MESSAGE VOCALEXCELLENT ACCUEIL LA PERSONNE QUE J AI EUE AU TÉLÉPHONE EST VRAIMENT TRÈS TRÈS AGRÉABLE VOUS CONSEILLE SUR TOUT CE QUE VOUS VOULEZ SAVOIRFIDÈLE CLIENTE DE CHEZ SFR JE VAIS ME RENDRE EN BOUTIQUEMERCI SFRBONNE JOURNÉE
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
La petite grosse à l’accueil est a l’image du réseau sfr, c’est une catastrophe
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Manoeuvres frauduleuses pour tenter de vendre une assurance suite à l’achat de mon téléphone. Le vendeur m’affirme que mon téléphone acheté en boutique SFR n’est pas éligible à l’Apple Care et insiste avec son assurance. La vente de produits d’assurance, bien que probablement corrélée à une prime/commission est un domaine qui doit respecter diverses règles et ne doit en aucun cas impliquer des méthodes dolosives. Un signalement sera fait à la DGCCRF.Si vous achetez un iPhone (peu importe où) vous pouvez souscrire à l’Apple Care pendant 2 mois !!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et souriante.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci À Rémy ! Sympathique, à l’écoute et de bons conseils.Seul bémol c’est la boutique qui n’est pas climatisée donc très étouffant!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Bravo à Janis pour son professionnalisme et son accueil. Au top 👏
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
tres pro et rapide
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est disponible. On y prodigue de bons conseils techniques.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil rapide et sympathique
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable,ça mépate de la part de SFR !!!
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil personnel compétent et sympathique
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Super bien
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
mauvais service
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli ils fonts ie nécessaires pour aider
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel. Je recommande SFR Fontenay sous bois.On peut dire parfait en conseil, service et ecoute
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très propres et le service parfait prix intéressant.Je recommande
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes bien accueilli, ils on aimable, courtois, il prennent leurs temps avec chaque client merciUn grand merci à sorgerta , je suis passé avec mes enfants, elle aime vraiment son travail elle prend le temps avec chaques clients très aimable, gentille merci beaucoup 🤗🥰
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse saugerta au top du top
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu merci
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top!!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci léquipe
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe Janis et très à lécoute et les autres conseillers aussi je vous conseille vivement daller à cette boutique équipe très investi dans ce quil entreprennent
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, un Monsieur à l’écoute et professionnel.Je recommande👌
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
A bientôt merci encore
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant disponible competent
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Basculement de Bouygues vers sfr pour mon mobile en date du 03.12.22 ... Le Monsieur qui sest occupé de moi na pas validé mon dossier pour la finalisation, impossible de joindre la boutique par téléphone et le service client qui me dit daller à la boutique pour quil valide sinon je serais résilier... Abusé car jhabite dans le sud ... Donc jai 850 km allez et 850 km retour pour juste quils appuie sur un bouton !!!Mme Thirion Elodie !!!
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Employés très a lécoute et efficaces. Très agréables ; je recommande !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette boutique SFR du Centre Commercial Val De Fontenay ainsi que l’équipe des commerciaux et particulièrement Janis : qui a pris en charge de A à Z, mon départ de chez Free pour mon arrivée chez SFR sur les conseils d’un Ami : client SFR depuis 15 ans.. Intervention technicien pour raccordement rapide, 6 mois de Netflix et Disney + offerts, un bon d’achat que j’ai pu faire valoir pour mon nouveau téléphone. Ce matin j’ai reçu mon numéro de ligne fixe, un e-mail d’information pour chaque événement concernant mon nouvel abonnement etc.. Le deuxième boîtier pour ma chambre : 2 fois moins cher que chez Free et que je peux acquérir si je le souhaite …
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable à lécoute et de bon conseil
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par léquipe, qui a répondu à toute mes demandes avec le sourire en plusJe recommande sfr val de Fontenay
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
L acceuil de la conseillère étais très sympa et surtout très clair la boutique reste la seul en téléphonie à val de fontenay
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Personnel disponible,attentionné,aimable et rassurante!
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable, jai aimé le service
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Prêt dune mini box de dépannage en peu de temps...efficacité et cordialité ! Merci beaucoup.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très conviviale et à lécoute. Je suis repartie avec un sourire de satisfaction une fois de plus. Merci.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci pour laccueil et un gros remerciements pour Mathieu et emilie au top.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très attentionnée et satisfaite, je le recommande.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE !
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De bons conseils .
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, n’allez surtout pas à cette boutique SFR de val de Fontenay, je suis partie la semaine dernière pour un abonnement ADSL, un certain Matthieu à l’accueil avec une manipulation parfaite et plein de mensonges dans son discours d’art oratoire, j’ai signé pour un contrat d’ADSL , je me suis rendu aujourd’hui avant 14 jours pour effectuer une résiliation de mon contrat parce que l’immeuble que j’habite est entièrement fibrer par Orange et l’installation d’ADSL n’existe plus ! Bien sûr pas d’accueil, il me redirige vers le service client 1023 , et le service client m’indique qu’il faut se rendre à la boutique. Vraiment très déçus ! A fuir ..
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
fermer soit disant a 20h mais déjà fermer a 45 je déconseille ce magasin vous risquez de vous déplacer pour rien
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours a lecoute et efficace
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin et surtout le Personnel très accueillant
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 2 / 5
Cest sfr rien à disposition
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
je suis passée dans cette boutique pour récupérer une clé 4 g qui était censée être livrée mais toujours rien et aucuns appels de la part de la boutique pour informer de la non disponibilitéje décide alors dappeler et jexplique la situation à la conseillère et lui informe avoir été très mal accueillie par sa collègue samedi précédent, je lui fait savoir mon mécontentement et ma informé que des clients ils en ont pleins et que cette boutique étant dans un centre commercial ce nest pas grave si je ne suis pas satisfaite il y en aura toujours(pas dexcuses , aucune réaction dempathie)malgré lui avoir dit quil ne fallait pas raisonner de la sorte, que la qualité de service client comptait , elle sen fichait complètement et est restée dans son positionnement qui navait rien de professionneljai mis fin à cette conversation et à la fin elle ma dit je ne vous dit pas à bientôtavec arrogance et fiertéje suis très déçuejespère que le responsable de cette boutique prendra le temps de me lire et recadrer ses employés car cest inacceptable
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. Promo, offre...
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Cest la première fois que je vais à la boutique SFR de val de fontenay suite à la panne réseau , accueil exécrable , la dame de laccueil répondait sèchement aux questions comme si ça lexasperait quun client vienne, me sort une histoire de satellite qui est tombé tout ceci dun air hautain me donnant limpression que tout ce quelle voulait cest quon parte...Si vous ne voulez pas que les clients viennent vous navez quà fermer boutique, cest sur que je ny remettrai jamais les pieds!
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa cest une demoiselle qui sappelle samantha qui sest occupé de nous et elle a été très a lécoute et très gentille et elle a été très compétente 👍
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 4 / 5
Seul hic temps dattente long
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et sympathique!Merci à Mademoiselle Samantha👍🏿
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et bons renseignements.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui le 25 janvier 2021 à 9h30 un des vendeurs à refuse de reprendre ma box SFR pour un motif bidons jai du la déposer à la poste je nest pas de reçu qui prouve que jai bien remis la box ...zéro pour le service ... que des problème avec sfr .
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. toujours
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Après s’être fait voler tout ses papiers, le vendeur n’a même pas voulu me recevoir pour le donner une nouvelle carte SIM lors que j’avais un Scan de mon passeport. Il a été très désagréable. Boutique à éviter. Une honte
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil professionnels
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 3 / 5
Set très bien
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Sfr val de Fontenay est une des meilleures boutiques sfr où je suis allé, bien supérieur à celle de rosny sous bois. Le responsable est très professionnel ainsi que l ensemble de ses employés.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Aucune clé 4g, aucune solution à 15 km à ka ronde pour retrouver internet chez soi. Classique SFR
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
BonjourAujourd’hui démêlé avec la boutique sfr de val de fontenayJ’y achète jeudi un telephone fixe dont j’avais besoin ce week-end, je précise qu’il DOIT se brancher sur du RJ45, le vendeur (id 36624) passe plus de temps a vouloir me vendre un forfait qu’à vérifier ma demande. Arrivé chez moi je constate (en déballant uniquement la notice) que ce telephone se branche en RJ11Je retourne en boutique demandé le remboursement (en restant poli et tout hein...). Celui-ci m’est refusé par le manager au prétexte que la politique est de ne faire que des avoirs (je n’ai pas besoin d’un appareil téléphonique tout les 4 matin et il serait invalide avant le besoin). Le manager m’a également expliqué qu’il se moquait que j’appel le siège de sfrEt pour cause quand je les ai joint juste après et leur ai tout expliqué j’ai eu le droit à « on ne peut rien faire les boutique sont indépendante, voyez avec le gérant »Vendre un materiel inadéquate et de fait inutile et refuser son remboursement est du vol Suite a la réponse du responsable : je n’ai menacé personne, j’ai menacé de rester sur place jusqu’à ce que vous lui disiez d’appeler la sécurité, j’espérais vous faire réagir puisque de simple argument de bon sens tel que « un vendeur doit vendre ce que le client lui demande et pas un autre produit en lui assurant que c’est le bon» ne semble pas vous atteindre. Vous parlez de régler un litige quand votre seule réponse consiste a dire en somme : « dommage de vous être fait avoir par mon vendeur, ton fric tu peux t’asseoir dessus, on a mis des règles en place pour couvrir notre incompétence »Mais je comprend bien n’ayez crainte, il est plus facile de dire qu’un client est « menaçant » alors qu’il prends juste un siege a distance raisonnable du personnel que de remettre en cause votre politique de voleur
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, les conseillères sont aimable, le seul réel problème je trouve que que ça manque de choix.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, je suis venu pour me renseigner sur un portable Samsung A 41 affiché par erreur269€ en magasin mais vendu 299€ , du coup pas intéressé...
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent personnel, très accueillant et sympathiques. Je suis passé avec un monsieur qui s’appelle « Mathié », il était très efficace et drôle
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
👍 👍 👍 👍
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Jai été reçu mon compagnon et moi par un conseiller aimable, très professionnel et souriant. Répond aux attentes et aux objections et aime son métier. Encore merci.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueillant et sympathique.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 3 / 5
Bizarrement je suis tomber sur un Monsieur très sympa, dhabitude ils tenvoient baladé, leurs phrase pour être tranquille cest appeller le 1023.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Attente interminable le samedi...On vous dérange??
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience, une équipe à l’écoute et professionnalisme. Peu d’attente on a eu le temps de vraiment faire le point.Je recommande
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Beaucoup de changement
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil des vendeurs
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent très lents d’ailleur Prenne à peine le temps écouter les attente du client préfére les balancer directement au service client vraiment mauvaises expérience Sfr déplorable. A fuire
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment déçus, lundi je passe pour prendre un P30 Pro avec portabilités de numéro, on me fait un devis avec un certain prix, je dit au vendeur que je revient jeudi il me dit ok. Je repasse hier et là les prix on changer, il me dit que le prix de lundi était spécial black friday, sauf que c’était indiqué nul part et il me l’avais pas dit lundi, il n’y a pas les 100€ de bonus reprise (selon la responsable il ne faut pas se fier au étiquettes affichées !!!) alors qu’ils m’avaient été annoncé plus tôt et surtout que même le vendeur était choqué que la responsable lui dise de pas se fier à l’étiquette affiché en magasin et il me dit dans sont discours que j’ai le droit à 50€ d’accessoires offert et revient sur sont discours même pas 1 minute plus tard en me disant que c’est moi qui a mal compris... quel déception
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Cest une boutique, ils sont accueillants, francs et ouverts aux échanges.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
SFR des voleurs ny allez pas
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Horrible ! Faut attendre 5 min que le Monsieur ai fini sa saisie informatique pour bénéficier dun regard et dun bonjour... Zéro pointé pour trouver des solutions à mon problème, aucune prise dinitiative, aucune empathie, une arrogance déplacée. Cette boutique est tenue par des gens tout sauf commerçants, je vous la deconseille fortement et en toute objectivité. À loccasion je deconseille également SFR pour sa piètre prestation sur la mise en place de la fibre chez moi (quasi 1 mois sans INTERNET), pas de technicien disponible avant 3 semaines, on menvoie dans une boutique qui na pas de clé 4G pour me dépanner, et je tombe ensuite sur un personnage antipathique au possible...
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 1 / 5
Effroyable une étoile est de trop en mais on ne peut pas mettre moinsVenu pour un conseil après une inscription forcé de la part de sfr au service TV replayQue je nai pas demandéOn ma répondu avec lair moqueur que cela ne pouvait venir que de moi et que je navais quà me débrouiller avec le service clientsBravo pour lecouteBravo pour le service Prêt à aller voir ailleurs
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin au topAccueil agréableProfessionnalismeRéactifEfficacité
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Tres Mal servie par le perssonel de cette agencies de sfr poffff
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 2 / 5
Un magasin sfr sans plus... Avec une vendeuse très sympathique...
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 4 / 5
Conseillé agréable et a lécoute.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 1 / 5
Responsable 0 apprendre à parlercommercial 0 doit expliquer ce quel ventsi j aurai eu le choix -10 etoile
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 4 / 5
Boutique SFR traditionnel.
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 5 / 5
A lécoute et sympatique ! Merci
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 1 / 5
Un joignable en boutique et le service client rèd sfr injoingnable en cas de soucis techniques ou autres on na pas le choix il nest prévu aucun technicien car apparemment il est imposé de tout faire par internet ! Cela devient insupportable !!! Sfr à bien évoluer mais pas pour toutes les situations merciiiii de prévoir une assistance aussi parfois téléphone tout ne peux se régler par le biais dInternet😠😠😠
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 1 / 5
franchement désagréable.