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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR
7 Pl. Carnot, 73100 Aix-les-Bains 4.10 (143 avis)Contactez SFR
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, conseiller de très bons conseils et qui prend en compte nos besoins. Cliente depuis un moment chez eux, leur nouvelle équipe est très professionnelle et à lécoute.Merci et je recommande !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue. Vos vendeurs sont très agréables et compétents.merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
leur service client inefficace a rendu mon expérience insupportable. Malgré mes nombreuses tentatives pour résoudre les problèmes, SFR na pas su fournir un service à la hauteur. 00à éviter !!!!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec SFR A ÉTÉ UN CAUCHEMAR ! le service client était tellement mauvais. Jai rencontré de longs délais dattente et des représentants inutiles. Leur incapacité à répondre efficacement à mes préoccupations a ajouté à ma frustration et à mon insatisfaction face à lexpérience globale.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
D’une amabilité médiocre, pas un seul sourire si vous n’aimez pas votre métier il est temps de changer, et également de changer d’opérateur, des prix exorbitants pour un service très mauvais.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maëlys & Nico pour leur accueil chaleureux ainsi que de leur professionnalisme exemplaire je recommande vivement cette boutique SFR vous serez pas déçu
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci de mavoir reçu et répondu à ma demande au sujet de mon téléphone maelys.Cordialement.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone.Na pas de clé 4G en dépannage (panne de la fibre,on est obligé daller chercher la clé à Annecy).
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !comme d’habitude toujours bien conseillé.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Said est un très bon conseiller.A l’écoute, professionnel et technique, il connaît bien ses produits.Demandez-le pour tes conseils.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Dun 1er abord très compétent et efficace, nous nous sommes totalement laissées embobiner par les beaux discours. Au final, une offre sans engagement, satisfait ou remboursé, nous voilà engagées, sans possibilité de sen sortir, et en ayant payé des sommes folles alors que nous avons suivi toute la procédure dans les règles. Attention aux beaux discours. Je suis très déçue.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De vrai pros pour les conseils
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne laissez pas une personne peu avisé aller dans ce magasin. Les vendeurs ne sont pas là pour aider les clients mais juste pour vendre à tout prix leurs produits. Si vos proches ne connaissent pas trop tout ce qui touche à la téléphonie allez avec eux afin déviter les mauvaises surprises.Cest affolant que en 2023 ont en soit encore la, le vendeur est censé aider au mieux le client en prenant en compte ses besoins. Notamment quand une personne a petit revenu a déjà un forfait 3x moins cher que le forfait standard de chez SFR, cest effrayant que le vendeur veuille lui vendre a tout prix un forfait quand le client a le même pour moins cher chez une filiale de SFR. Sans mentionner que ça vend aussi tout ce qui est assurance etc etc
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je met 5/5Très bon service, le personnel est très agréable et de très bon conseil
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Escroque les personnes âgés, inadmissible.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Alors la exceptionnelJe me suis rendu dans cette boutique il y as environs un ans pour faire débloquer mon portable qui me demander mon code PUK une vendeuse me la fait sans problème sur un service gratuit nickel. Je repasse aujourdhui exactement pour le même problème un jeune homme sympathique a mon goût me dit oui mais cest facturé 10€ ok pas de problème pour moi fais je trouve ça bizarre suivant la discussion il me demande comment je veux régler . Je lui réponds en carte et la dun signe de tête il me réponds ça vas pas être possible les tpe sont en panne . Ok je vais retirer largent et lui donne ce monsieur as fais aucun encaissement du coup jai compris le truc. Alors cest pas grave bientôt il vas ramasser ses dents avec une grosse facture démissionne bonhomme
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Plus que mauvais, si le/la client/e est gentil/lle il finit par ressortir avec un nouveau téléphone, un nouveau forfait et une assurance à des prix exorbitants !!Quand largent est le seul moteur, le respect de lautre disparaît..Ne laisser pas quelquun de peu avisé aller dans ce magasin
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 étoile.Je ne vais pas mettre toute léquipe dans le même sac, mais méfiez vous sur qui vous tombez. Je ne citerai pas le nom, mais si on me demande je pourrai. Maman voulais régler une alarme sur son téléphone, je précise elle a 79 ans, mais le jeune homme quelle a vu, lui a dit que cela était impossible. A la place il lui a vendu un nouveau téléphone, lui a fait refait un nouveau contrat où elle a perdu ses privilèges et lui a fait prendre une assurance dont elle navait pas besoin.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au topNicolas le gérant est superLa jeune fille rousse qui ma conseillé est très proBravo à léquipe
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Client SFR depuis plusieurs années je suis venus récupérer un téléphone commandé sur internet apparemment je n aurais pas du j ai juste demandé de laide pour le transfert de données que la personne a laccueil a bien voulu faire mais payant sauf si achat d option tout ça dit sur un ton vraiment désagréable qui donne pas l envie de revenir ce qui sera le cas
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace accueil au top. Merci
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Adel, le vendeur a qui j’ai eu a faire a été parfaitTres professionnel et a l’écoute, il a sût traiter mon problème et me proposer des solutions adaptées à mes besoin.Je recommande cette boutique et surtout ce vendeur.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
NICOLAS ET SAID Professionnels, accueillants, Au top du top.Les meilleurs , . Merci Je recommande à 200 pour cent
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseils très bon accueil
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette établissement très mauvais conseils et pas à lécoute du client
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu en boutique par Charlène qui a fais de mon expérience cliente une réussite du début à la fin. Elle est très professionnelle, aimable, souriante et connaît son travail à la perfection. Elle a su savoir ce qui allait le mieux me convenir et elle a eu des gestes très commerçants que peu d’entreprise ont aujourd’hui. Je la recommande à 100% et même plus encore. Merci à elle pour cet agréable moment.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Une Superbe Équipe !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Une réelle prise en compte du besoin du client alliée à une pédagogie sur la mise en main des appareils.Une belle équipeéaccuepo.répondre pour
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Une super équipe ! Accueillante ! Sympathique, et très Compétente !Son manager a complètement répondu à nos attentes , nous sommes très satisfaits et nous le remercions encore.🙏🙏Sans hésitation, nous recommanderons la boutique SFR à Aix les bains !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
bonjour suite a ma visite le vendeur Matthieu a été très courtois est a lécoute de ma demande il a pris le temps de trouver une solution a mon souci est ma conseiller...un personnel toujours a lécoute est ce souci des client bravos a vous en espérant vous revoir vite
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent, aimable à lécoute du client.Donne de bons conseils sur les forfaits et offres promotionnelles.Je recommande
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Merci
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil , peu dattente , équipe à lécoute
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été bien reçu au téléphone, bien renseigné.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence totale.Total irrespect des affichages internet de sfr, aucun respect du client.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis venu 2 fois il y a plusieurs mois. Javais lhabitude daller à Annecy et bien rien à voir. Cest la première fois que lon est bien accueilli et pris en charge et que lon ne vous met pas à la porte a 11h55 alors que vous êtes sur le point dacheter un téléphone. Sens du service au top.Je vois vraiment la différence avec la haute savoie et pas que sur ce magasin. Maintenant je sais où aller quand jen aurais besoin.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute et très professionnels
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Superbe équipe donnant de très bons conseils ! Un grand merci voir mille mercis au responsable qui s’est occupé de moiJe recommande cette agence et leurs compétencesJe suis heureuse grâce à eux ce soirEfficace en prenant le temps de tout expliquer
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
le top du top! merci a vous !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 4 / 5
Merci à Quentin qui a été un vendeur actif, réactif, rapide et toujours avec le sourire. Cest la 2ème fois que jai affaire à lui je reviendrai.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, sens du relationnel et pas d attente..ils sont très professionnels. Encore bravo
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel tout à fait compétent et en plus charmant
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et à lécoute des clients 👍👍
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Jy suis aller avant Noël pour un problème technique. Le vendeur a qui jai eu affaire nétait pas agréable du tout, me prenant de haut et peut-être parce que je suis une femme, sest un peu moqué de moi. Je nai pas apprécié ce comportement. Je ny retournerai plus.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 4 / 5
Équipes efficaces et les explications sont biens transmises
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs à lécoute et disponibles ; ils font leur maximum pour répondre aux demandes clients. Je recommande.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 2 / 5
jai perdu mon temps
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement cette boutique, conseils adaptés, on prend le temps de vous écouter et de vous expliquer... Service devenu rare maintenant. Un grand merci à Nicolas pour sa patience et sa gentillesse.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 2 / 5
Magasin à éviter, franchement déçu bien dommage compte tenu du potentiel vu son emplacement
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe de jeunes, très pro, très sérieux, très serviable.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil merci
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs très mal polis et irrespectueux. Une honte !
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et compétent
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, personnel merveilleusement serviable et compétent
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur Christophe très courtois !.....
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 4 / 5
Le responsable est super sympa et compréhensif...
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil , on peut s assoir , un verre deau, ils ont été efficaces ! :-)
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 4 / 5
Obligé quelques soucis
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 4 / 5
Tres bon accueilLes agents tres professionnelle trouve toujours une solution à nos problèmes de téléphone.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Très Pro et Accueillant. De très loin, le meilleur sur Aix les Bains.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 1 / 5
Très décevant, une attente longue et tout cela pour entendre dire contacter le service client 🤔🤯.A quoi servent-ils ? Juste à vendre des téléphones ou des abonnements ? Le renseignement connaissent pas ! Le pire du tout cest quils mont bien repris ma box, mais pour le remboursement de la caution... Je me suis assis dessus. Bref il faut se lsfr et fermer sa 🤫🤭. la dégradation des services ne sont pas une vue de l esprit, mais une réalité, ils inventent même de nouvelles démarches pour bien vous ennuyer et faire capoter votre portabilité ! Pas digne dun grand FAI mais plutôt de margoulin !
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Baratineurs ! Mont envoyé dans une autre boutique pour un adaptateur quils navaient plus en stock. Lautre boutique me répond que ça nexiste pas....
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Monsieur Christophe et un très bon conseiller au service de ces clients se démêle pour satisfaire les clients sfr doit tout faire pour le garder sa cour pas les rues des personnes comme lui ! Bravo monsieur Christophe 👍
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité et compétence du magasin dAix les Bains.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et de bon conseil
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Cest un super magasin, le vendeur était très sympa tout en étant professionnel je recommande
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel plutôt sympa mais sans plusTravaillé pour un groupe qui gagne des milliards et qui sont même pas capable de nous proposer des téléphone abordable cest un scandale1300euros liphone 10??? 1300 euros..Et liphone 20 il sera à 10 000euros? Faut arrêter ce monde devient fou
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Abonné beaucoup de problème
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel est très à lécoute et agréable, le seul bémol cest l attente
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
2 mois 1/2 que ma box ne marche pas !!! Déçu du service client !!! Je n arrive jamais à joindre la boutique SFR Aix les bains ! On me promet de me rappeler et rien!!!!
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil fait mes mises à jour.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 4 / 5
Plutôt sympa, et sont à lécoute.
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 5 / 5
Bon magasin, j’ai été bien conseillé. Je recommande
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil clients et sérénité du lieux
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
Temps dattente conséquent (45min), fermé le lundi pendant les vacances, et des difficulté à retrouver mon dossier informatique à cause de fautes dorthographe dans mon nom.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 4 / 5
Toujours beaucoup dattente
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 5 / 5
Jamais déçu avec Sophie. Souriante, toujours de bon conseil. Appréciable.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Service lent, impossible à contacter par téléphone... sfr est sur sa fin!
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 4 / 5
Disponible!!
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 5 / 5
Boutique SFR au top les vendeurs sont royales !