Retrouvez toutes les informations sur SFR, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Carrefour Grand Vitrolles, Rn 113, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–20:00
  • Mardi 09:30–20:00
  • Mercredi 09:30–20:00
  • Jeudi 09:30–20:00
  • Vendredi 09:30–20:00
  • Samedi 09:30–20:00
  • Dimanche 10:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (282)

4.00 sur 5.0 (282 avis)
  • Avatar de lisa melica
    lisa M.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    satisfaite amelle réponds toujours à toutes mes demandes 👍🏼

  • Avatar de Carole Barbosa
    Carole B.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je me suis rendu a SFR car jai cassée mon téléphone Louna de SFR Vitrolles cest très bien occupé de moiElle a était très professionnelleEt a lécoute de ce que je voulais et jai eu le tel que jai voulu et dans mon budgetParfaitMerci a bientôt Louna

  • Avatar de Antoine RIFFAULT
    Antoine R.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne prise en charge par la conseillère Riane qui nous a permis de faire des économies et changer de téléphone ! Merci

  • Avatar de Armand Consiglio
    Armand C.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    MERCI AU RESPONSABLE MAGID POUR SON PROFESSIONNALISME

  • Avatar de Marie Fernandez
    Marie F.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Horrible ,J’ai reçu un mail (contrat en pdf) de la part de sfr Vitrolles un jour où j’étais chez moi qui me disait que je venais de contracter une assurance de téléphone ainsi qu’un abonnement chez eux en boutique ( toutes mes coordonnées personnels étant noter ) à l’instant même , jai appeler il m’ont dit que c’était une erreur de leur part qu’il allait voir ce qui pouvait faire je leur ai demander un justificatif un mail comme quoi c’était une erreur pour pouvoir prouver si jamais il y a un soucis ou yUn prélèvement que ce n’est pas moi et donc être protéger . On m’a d’abord demander de rappeler plusieurs fois pour pouvoir avoir la vendeuse qui avait fait l’erreur et qu’elle puisse me donner ce justificatif elle m’a dit oui jusqu’au aujourdhui ou quand j’ai encore rappeler elle m’a dit je cite «  encore la vous rappeler pour votre papier encore ! «  avant de me dire que je n’avais pas envie de comprendre et me crier dessus. Je suis plus chez eux depuis très longtemps et je comprends pourquoi . A l’heure d’aujourd’hui je sais toujours pas si je vais être prélever au début du mois prochain …

  • Avatar de Vanessa Berthel
    Vanessa B.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci a Sébastien pour son professionnalisme et sa sympathie. Ma maman est ravie de son téléphone

  • Avatar de gwendolyn torres
    gwendolyn T.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu AMEL à sfr de Vitrolles franchement rien à dire on a bien était reçu on voit quel connaît son métier souriante rien à dire merci encore

  • Avatar de LÉO KHONG
    LÉO K.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très rapide, problème sur ma carte SIM réglé en 5min. Merci encore ! Accueil très agréable

  • Avatar de Jacques PETOT
    Jacques P.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, personnel très disponible.

  • Avatar de Mylene Haas
    Mylene H.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis à mobilité réduite, je nai pas attendu pourtant il y avait tarpin de monde, une jeune fille sest occuper de nous 3, très jolie avec de beaux ongles, serviable, elle ma bien conseillé pour changer mon portable et franchement, jai énormément apprécié son dynamisme. Merci à toute léquipe et Joyeuses fêtes.

  • Avatar de Delphine borel
    Delphine B.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bien renseigné

  • Avatar de Jean-Michel
    J.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Venu chercher un équipement de dépannage, ils avaient déjà distribué les stocks. Demandé s’il était possible d’en réserver un à Plan de Campagne, incapable de les appeler. Méritent un 0 pointé.

  • Avatar de Medina Medina
    Medina M.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Très accueillant

  • Avatar de Jacqueline Vasseur
    Jacqueline V.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Pas grand chose à dire !!!

  • Avatar de T
    T.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    SFR BOUTIQUE VITROLLESCC CARREFOUR

  • Avatar de Sebastien Gimenez
    Sebastien G.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien bien accueilli est prise en charge parfaite je suis ravi

  • Avatar de Stéphanie Chabanel
    Stéphanie C.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Très serviable et disponible pour détricoter les multiples informations pour avoir un téléphone. Merci

  • Avatar de Mathilde Luigi
    Mathilde L.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse sérieuse et de bon conseil et à l écoute des clientsJe recommande

  • Avatar de Amira Gueib
    Amira G.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier le petit jeune Rayan pour sa gentillesse et sa patience il était d’une aide précieuseJe vous recommande si vous êtes de passage à sfr demander Rayan

  • Avatar de Carla
    C.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant, j’ai eu affaire a Amel une très bonne vendeuse, qui explique super bien, prends le temps et très gentille ! Le responsable prend également du temps pour les clients c’est top !!!!

  • Avatar de Lucas Allemandi beauland
    Lucas A. B.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à panne box le prêt d’une box de poche a été immédiat : merci !

  • Avatar de Julien Colet
    Julien C.
    Avis fait le 19/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Personnel compréhensif mais Sfr pas à la hauteur de mes attentes…Je suis aller chez Orange en face, j’ai eu ce que je voulais en 2minutes30. 🤷🏼‍♂️

  • Avatar de Simone LfCrt
    Simone L.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Personnel incompétent, suite à une usurpation didentité mon mari sest présenté en boutique afin dobtenir les factures des 4 lignes ouvertes à son nom pour déposer plainte (puisque impossible par téléphone avec le service client), après avoir discuté avec 3 personnes différentes qui nont pas réussi à comprendre le problème qui est pourtant simple !... il a obtenu une seule facture. Les vendeurs/conseillers sortent dune boîte kinder ou quoi ?! LAMENTABLE !!!!!

  • Avatar de Patrick Molino
    Patrick M.
    Avis fait le 22/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et personnel à lécoute et disponible

  • Avatar de John Lee
    John L.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible, 25 ans que je suis chez SFR.Alors que j’ai reçu des propositions d’autres opérateurs, je suis toujours resté fidèle..J’explique que Je pars en vacances et on ne me change pas mes air pod pro défectueux achetés 10j avant, alors que la vendeuse me dit que c’était possible avant les 15jours.. parti en SAV..Et bien salut SFR..Latil Pierre

  • Avatar de Marie Thérèse THIBAUT
    Marie T. T.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe sympathique et compétente, nayant pas peur de perdre du temps sur des situation complexes

  • Avatar de Chococherie 84
    Chococherie 8.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très compétent et très aimable bravo!

  • Avatar de Sophie Der-kasbarian
    Sophie D.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 1 / 5

    SFR attention je parle pas pour la boutique en particulier mais pour SFR en général !!!Sfr vous êtes bien cher et lorsqu on vous demande par téléphone une négociation vous êtes fort pour nous envoyer petre !!!Avec toujours la même excuse bidon vous vous adresser pas au bon interlocuteur moi je m occupe de la box et pas du forfait mobile et vice versa....Aujourdhui je suis partie de sfr pour le mobile et maintenant il me font des offres de ouf ... !!! Par contre j ai toujours la box chez eux la il m offre rien !!!Et quand on se déplace en boutique eux nous repondent nous on peux rien faire pour les tarifs faut appeler le service client....Vraiment pas satisfaite de SFR je suis resté 1 semaine sans internet et aucune remise commerciale....Je réfléchis à partir.....

  • Avatar de Marie GAILLARD
    Marie G.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    La conseillère a bien tenu compte de ma demande. Elle a tout de suite fais le nécessaire.

  • Avatar de Ibra Cadabra
    Ibra C.
    Avis fait le 27/06/2023
    Note de : 1 / 5

    La jeune fille qui était la cet après midi est désagréable , du coup je passe demain sur un autre SFROn a limpression quelle est directrice régional d sfr

  • Avatar de Ulrich Brigitte
    Ulrich B.
    Avis fait le 25/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis rentrée chez sfr pour des conseils et jai été satisfaite reparti avec mon abonnement tout fait rapidement je recommande

  • Avatar de Anne SUCHECKI
    Anne S.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un magasin très bien tenu, un très bon accueil et merci à Rayan pour son professionnalisme

  • Avatar de Ismail Shinwari
    Ismail S.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe 🤩 service

  • Avatar de Thaninna Aksil
    Thaninna A.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top avec un grand sourire, bien adorée le professionnalisme et lefficacité de la vendeuse, jappuie vraiment sur cela, javais même demander son prénom pour la recommander à mes proches sils veulent changer de tel ou forfait 😍, merci Amel, au top connais bien son travail ne cherche pas une éternité sur ça tablette pour savoir les prix ou les qualités du téléphone toute est dans la tête et cest super pratique et rapide, en même une demi-heure je suis reparti avec mon nouveau tel un rdv pour la linstallation de ma nouvelle box, à très bientôt

  • Avatar de yannick GAYE
    yannick G.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et conseils éclairés

  • Avatar de Sebastien Trinh (Sam)
    Sebastien T. (.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Le nouveau magasin SFR est superbe. Il est mieux placé dans la galerie marchande et donc plus accessible. Le personnel est super aimable et compréhensif. Cela fait très plaisir surtout quand on est en galère avec ce fournisseur.

  • Avatar de Nad Fran
    Nad F.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 4 / 5

    De bons conseils

  • Avatar de milesi maryse
    milesi M.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel souriant serviable rien à dire

  • Avatar de FERNANDEZ patricia
    FERNANDEZ P.
    Avis fait le 16/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Certains sont insatisfaits ...ce nest pas mon cas depuis 6 ans😁

  • Avatar de Gilles Duhaze
    Gilles D.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super

  • Avatar de marie pellen
    marie P.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    je suis cliente depuis des années ,et je nen changerai pas car çà me convient très bien, très sérieux.

  • Avatar de Jacky ADEN
    Jacky A.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de chantal perrault
    chantal P.
    Avis fait le 20/02/2023
    Note de : 2 / 5

    Trop de téléphone hors de prix et pas beaucoup de personnel

  • Avatar de pascale billo
    pascale B.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil toujours aussi agréable milles merci bravo l équipe SFR je reste chez vous 😂

  • Avatar de Night Market By JHA
    Night M. B. J.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Franchement conseillé au top répond à toute vos questions service impeccable je recommande fortement demander Yacine 👍

  • Avatar de PROTEC
    P.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur au top

  • Avatar de fernandez cedric
    fernandez C.
    Avis fait le 17/01/2023
    Note de : 5 / 5

    accueil très bienet a lécoutemerci à vous

  • Avatar de brodacs robert
    brodacs R.
    Avis fait le 13/01/2023
    Note de : 5 / 5

    😊👍😉

  • Avatar de Ali BELGACEM
    Ali B.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique et à lécoute des besoins.

  • Avatar de Valérie Moulinas
    Valérie M.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil conseiller très professionnel , à l écoute , donne de bons conseils ( Sabri) je recommande

  • Avatar de Sebastien pelloux
    Sebastien P.
    Avis fait le 13/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Le personnel au top 👍👌Je suis ravi dêtre un client de sfrIls sont tous aux top et tjr avec le sourire et courtois le top

  • Avatar de Serge Gheeraert
    Serge G.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Amel est une conseillère très à lécoute. Elle a résolu 4 problèmes avec beaucoup de professionnalisme.

  • Avatar de victor da silva
    victor D. S.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Necima est une incompétente, je n’ai jamais vu ça.Changement d’opéra rapidement.

  • Avatar de S R
    S R.
    Avis fait le 28/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Cette boutique est Top 🥳J’ai toujours été servi par Yacine (je pense que c’est le responsable) il est vraiment formidable 🙏😊Il trouve toujours des solutions et est vraiment aimableDe nos jours c’est tellement rare

  • Avatar de javier costas
    javier C.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli par votre employeur et très satisfait pour le solution de mon problème, merci encore une fois a madame Amel dans SFR carrefour de Vitrolles, cordialement Mr Costas

  • Avatar de Axel
    A.
    Avis fait le 14/09/2022
    Note de : 5 / 5

    je naimais pas les téléphones à la base mais Yacine ma fait aimer en quelques instants. Jai parcouru beaucoup de boutiques SFR et pour moi cest le meilleur

  • Avatar de Marie-Pierre Collin
    Marie-Pierre C.
    Avis fait le 09/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Nacima qui est dun professionnalisme et dune gentillesse sans faille. Ravie dêtre passée en boutique exceptionnellement plutôt que davoir utilisé les services en ligne.

  • Avatar de Red Hime
    Red H.
    Avis fait le 02/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Le Responsable et nul .il fait ce qu’il veux, il fait ca loi. Sinon les employés son correct sauf ce lui qui ma donner rendez-vous et ce jour là, oui, il part en vacances pendant 15 jours. Et le responsable ne veu rien savoir.Alors s’il a des problèmes avec le personnels il le règle. Avec eux-mêmes pas avec les clients.

  • Avatar de Nass Thebass
    Nass T.
    Avis fait le 01/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Il y a moins d un mois j ai été reçue par Elhadi (boutique Plan de campagne) afin de souscrire à un forfait box. J ai été ravie par l accueil, les conseils et la disponibilité de ce jeune homme. Hier j ai été servi par Yacine (boutique Vitrolles) pour la souscription d un forfait mobile même constat. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre amabilité.Bonne continuation à tous les deux !!!

  • Avatar de HAMDANI Jamal
    HAMDANI J.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Je donne mon avis suite à un envoi de téléphone pour réparation dans le cadre de la garantie samsung.Je navais pas la facture mais un bon de retrait déquipement SFRLe responsable de lagence confirme à son collègue et à moi que ce document suffit pour envoi de téléphone pour réparation. On envoie donc le téléphone avec un engagement de retour de 3 semaines max. Jai insisté sur le respect de temps de réparation car mon départ en vacances dété était prévu dans un mois. Je signe un chèque de 15 euros au cas où soi-disant le dommage nest pris en charge par la garantie samsung.Je reviens au bout d un mois et le téléphone nest pas revenu et lagent me dit quon peut rien faire car on ne peut pas contacter le centre de réparation. Même un téléphone de prêt ne ma pas été proposé. Jétais donc obligé de partir en vacances sans mon téléphone.Lhistoire ne finit pas là. A mon retour de vacances, lagent me dit que le téléphone na pas été réparé pour cause absence de facture! Je leur dis que le responsable de la boutique ma confirmé que le document communiqué suffit mais ... il nie et il dit quon a juste accepté de lenvoyer gratuitement ce que est aussi faux car jai payé les 15 euros demandés. Bref jai perdu plus que 2 mois de temps et 15 euros pour rien ... même pas dexcusesBOUTIQUE A EVITER

  • Avatar de Florian Verfaillie
    Florian V.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande la vendeuse au top a lécoute et super professionnelle

  • Avatar de Franck Couverture
    Franck C.
    Avis fait le 26/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je vous recommande cette boutique SFR je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un portable pour ma petite fille très satisfait vendeur de bons conseils et souriant

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  • Avatar de Bouzid Bouzid
    Bouzid B.
    Avis fait le 25/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil merci

  • Avatar de stephie titou
    stephie T.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 2 / 5

    Attente trop longue même le matin

  • Avatar de Danielle Danoy
    Danielle D.
    Avis fait le 11/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil beaucoup d écoute et très bonnes explications très professionnalisme. Très contente de ma visite et de mon achat 👍

  • Avatar de Yanis Métivier
    Yanis M.
    Avis fait le 15/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse très accueillante et souriante. Très serviable et appliquée, belle boutique et bonne ambiance.

  • Avatar de marie vachet
    marie V.
    Avis fait le 28/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Une excellente expérience de vos service en ligne comme en boutique concernant la résolution dun véritable problème lié à mon abonnement.CordialementMME Marie Vachet

  • Avatar de Pierre-Alexandre Amoroso
    Pierre-Alexandre A.
    Avis fait le 10/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci encore Sébastien de vos informations et conseils !

  • Avatar de Dominique Sevin
    Dominique S.
    Avis fait le 06/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Ils sont tout sauf professionnels

  • Avatar de Frederic Plaza
    Frederic P.
    Avis fait le 26/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin

  • Avatar de Bolo i
    Bolo I.
    Avis fait le 12/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour jai un téléphone Samsung Galaxy Z fold on ma fait une proposition pour une reprise À 58 EUR🤣 Que le téléphone Et acheter 1800€ Dans une bande de rigolos

  • Avatar de Lauuraa Azeroou
    Lauuraa A.
    Avis fait le 05/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Anais pour son professionnalisme 👍🏼

  • Avatar de rémy allart
    rémy A.
    Avis fait le 15/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Je me suis présentée à 17h30 le vendeur a refusé de me servir sous prétexte de fermeture a18h je pense que cest inadmissible

  • Avatar de Jakleen C
    Jakleen C.
    Avis fait le 14/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Suit à panne de réseau, box de prêt réservée en ligne avec notification de confirmation , arrivé en magasin....pas de Box disponible!!! 👎👎👎

  • Avatar de TERENCE GARD
    TERENCE G.
    Avis fait le 21/10/2021
    Note de : 5 / 5

    très bonnes accueil de la vendeuse. très à lécoute et bonne disponibilité . je recommande .

  • Avatar de Jeremy Planckart
    Jeremy P.
    Avis fait le 27/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Au top léquipe

  • Avatar de Thierry Laurençon
    Thierry L.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Nikel pas trop attendu

  • Avatar de Bruno Dubus
    Bruno D.
    Avis fait le 16/08/2021
    Note de : 2 / 5

    Au moins ce vendeur a pu me rendre servicd

  • Avatar de Colette Janvier
    Colette J.
    Avis fait le 13/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Je suis tomber sur 2 personnes hyper réactives et très sympa Christophe et la 2eme personne je ne sait pas son prénom merci a eux 2

  • Avatar de Mymy Mymy
    Mymy M.
    Avis fait le 11/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil super

  • Avatar de Anthony Fundoni (“AYFI”)
    Anthony F. (.
    Avis fait le 07/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Nacima pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su trouver des solutions rapides et adaptées à nos demandes.

  • Avatar de Patrick Genlinso
    Patrick G.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Situé dans la galerie marchande de Carrefour Vitrolles.Bon accueil mais qui na pu résoudre mon problème.

  • Avatar de JOSEPH GARCIA
    JOSEPH G.
    Avis fait le 21/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours au top . Merci

  • Avatar de didier dumetier
    didier D.
    Avis fait le 09/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur était nul. Ma pas renseigné et na répondu pas rendu à mes questions

  • Avatar de Robert Bonnetot
    Robert B.
    Avis fait le 28/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Tres bien reçu des employés au top rien à dire je suis très satisfait.

  • Avatar de Synan
    S.
    Avis fait le 22/06/2021
    Note de : 3 / 5

    Correct sans plus

  • Avatar de Thierry G
    Thierry G.
    Avis fait le 19/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Nouvelle cliente SFR, jai rencontré un problème avec ma commande de carte SIM faite par téléphone. Je me suis rendue en boutique où jai été reçue par une conseillère, Nacima, qui a été très à lécoute, et a fait son maximum pour répondre à ma demande. Alors que je commençais sérieusement à douter de mon choix dopérateur, jai été extrêmement satisfaite de laccueil en boutique et de linvestissement de la part de cette conseillère grâce à qui mon problème a pu être résolu. Certains diront quelle a juste fait son travail, or elle la fait avec beaucoup dattention et de bienveillance, souriante et aimable, ce qui de nos jours se fait de plus en plus rare.

  • Avatar de Monique Pitoun
    Monique P.
    Avis fait le 11/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Très mal reçu lors de ma dernière visite

  • Avatar de Michel Cervini
    Michel C.
    Avis fait le 04/06/2021
    Note de : 4 / 5

    Agréable et efficace.

  • Avatar de J Cascino
    J C.
    Avis fait le 27/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Je n ai rien à dire pour ceux qui travaillent à SFR. Ils font du bon travail. Mais je ne suis vraiment pas content de SFR. Avant quand je avais l ADSL tout fontoinnait très bien. Depuis que on M à installé la fibre. Rien ne va. J ai que des problèmes en images et autres

  • Avatar de Louis Decamps
    Louis D.
    Avis fait le 29/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Ne surtout pas prendre la fibre chez SFR

  • Avatar de Pauline Wenner
    Pauline W.
    Avis fait le 25/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Franchement au top ! Super sympas ! Très accueillant ! Je recommande . Merci

  • Avatar de jeanine imbert
    jeanine I.
    Avis fait le 14/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Super acceuil

  • Avatar de Julien Boudard
    Julien B.
    Avis fait le 09/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience jai été très bien renseigné sur la question que jai posé.

  • Avatar de Francoise MOCALI
    Francoise M.
    Avis fait le 09/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis chez SFR, DEPUIS PEU, JE VIENS DAVOIR DEPUIS LA FIBRE 5G, LE 20 JANVIER LE PORTABLE AUSSI, POUR LINSTANT RIEN À REDIRE, JE VOUS TIENDRAI AU COURANT, DE LEVOLUTION MERCI À VOUS TOUS À BIENTÔT 🤗👍🍀

  • Avatar de Nicolas Hermes
    Nicolas H.
    Avis fait le 10/11/2020
    Note de : 1 / 5

    En allant faire mes courses, jai remarqué que les boutiques multimédias SFR et Bouygues sont beaucoup trop animé. Je ne pense pas que tout le monde soit en rupture numérique. Des clients qui viennent changer leur iPhone 11 contre un iPhone 12 alors que lon ferme des boutiques et des rayons pour limiter le brassage juste à côté, je trouve cela scandaleux en période de confinement cest un désastre sanitaire ! Vous devriez laissez accès à vos boutiques seulement les clients en rupture numérique et dirigé les autres vers vos sites internet !

  • Avatar de Loris Ciucci
    Loris C.
    Avis fait le 30/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Commande d iphone 12 faite par Nacima.Vendeuse au top!!! Je la recommande

  • Avatar de Rached Ben Slimane
    Rached B. S.
    Avis fait le 30/10/2020
    Note de : 5 / 5

    super accueil, super service

  • Avatar de Claude Sanchez
    Claude S.
    Avis fait le 10/10/2020
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil. + parcking

  • Avatar de Bruno Chosson
    Bruno C.
    Avis fait le 16/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Personnel vraiment très agréable

  • Avatar de Betty Constantin
    Betty C.
    Avis fait le 12/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Vendeur faisant preuve dun grand professionnalisme, sachant répondre à mes interrogations, me conseillant bien sur le produit que je souhaitais. Portable disponible dans cet espace sfr. Magasin très propre, larges produits proposés. Il y a un circuit fléché pour le respect des distanciations, respect des gestes barrières, bref je recommande vivement cet espace sfr.A très bientôt pour mon futur portable 😉😊

  • Avatar de Handy Tombolahy toto
    Handy T. T.
    Avis fait le 11/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Super bien accueilli, à l’écoute et vous ce qui est le mieux pour l’utilisateur!

  • Avatar de Carine Cadiou
    Carine C.
    Avis fait le 31/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Dame très accueillante

  • Avatar de Marie Bruno
    Marie B.
    Avis fait le 31/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Impossible de les joindre au téléphone c est grave pour un service de téléphonie

  • Avatar de Malik Z
    Malik Z.
    Avis fait le 26/08/2020
    Note de : 4 / 5

    Rapide

  • Avatar de Tristan
    T.
    Avis fait le 13/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Vendeur sympa, rapide et efficace ! Ils ont eu le téléphone en stock directement contrairement aux autres magasins aux alentours (redmi note 9 pro).Vraiment je recommande

  • Avatar de Frédérique Sanchez
    Frédérique S.
    Avis fait le 11/07/2020
    Note de : 5 / 5

    J ai adoré très sympathique j ai eu toutes les réponses a mes questions

  • Avatar de Jean Baptiste
    Jean B.
    Avis fait le 03/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil , une bonne connaissance des problème solutionné

  • Avatar de Amélie Ounarom
    Amélie O.
    Avis fait le 27/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu du service Sfr, j’ai une bof sfr depuis moins de six mois, que des problèmes, je les contacte pour qu’il me trouve une solution car je n’ai pas d’internet depuis 3 jours. On me dit d’aller dans le magasin le plus proche pour qu’on me fournisse une clef 3G. J’arrive au magasin SFR VITROLLES à 18h58 pour récupérer la clef pour enfin avoir internet chez moi.Je n’ai pas pu venir plus tôt car je travaille aussi le samedi. En arrivant, je les informe que je viens récupérer une clef. On me dit un très clair et sec « on est fermé ».Très déçue, moi qui était contente qu’ils aient trouvé une solution pour que je puisse enfin avoir internet.Sur les horaires internet c’est écrit « ouvert jusqu’à 19h » pas jusqu’à 18h58.

  • Avatar de helene pisano
    helene P.
    Avis fait le 18/06/2020
    Note de : 5 / 5

    vendeur tres professionel et de tres bon conseil

  • Avatar de marc balaguer
    marc B.
    Avis fait le 13/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Super service accueil parfait et vendeur efficace

  • Avatar de Sophie Morello
    Sophie M.
    Avis fait le 11/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseigné

  • Avatar de henri margossian
    henri M.
    Avis fait le 11/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci yacine pour sa gentillesse qui a pris le temps de maider pour mon soucis avec mon téléphone je recommande vivement.

  • Avatar de Stephanie Halgand (Cabinet SH Conseil)
    Stephanie H. (. S. C.
    Avis fait le 11/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci à yacine pour son accueil et son professionnalisme

  • Avatar de Malika AZZOUG
    Malika A.
    Avis fait le 11/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci au conseiller Yacine pour son accueil et sa gentillesse .

  • Avatar de Bruno .BESSONE
    Bruno ..
    Avis fait le 31/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Laccueil est très professionnel et souriant. Conseils précis et avisés. Je recommande.

  • Avatar de manon Giulia
    manon G.
    Avis fait le 23/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Bien renseigné

  • Avatar de Celine Arrighi
    Celine A.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Accueil très sympathique. On cest bien occupée de nous. On reviendra

  • Avatar de Delphine Bonamy
    Delphine B.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Magasin toujours aussi professionnel et sympa !

  • Avatar de boulegon marignane
    boulegon M.
    Avis fait le 10/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Attente très longue. Ne donnent pas de solution. Produits défectueux non échangé. Personnel désagréable.Aucune écoute même pour les clients pro. A fuir....

  • Avatar de Christelle Lolo
    Christelle L.
    Avis fait le 10/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de laccueil de la vendeuse

  • Avatar de Fanou Ippolito
    Fanou I.
    Avis fait le 10/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Tres professionnel

  • Avatar de Virginie Van den noorgaete
    Virginie V. D. N.
    Avis fait le 07/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Changement de mobile pour un s10. Satisfaite de ma visite

  • Avatar de Camille Raia
    Camille R.
    Avis fait le 07/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience à sfr vitrolles.

  • Avatar de Henri-Claude NAGRE
    Henri-Claude N.
    Avis fait le 03/02/2020
    Note de : 2 / 5

    Attente très long, même que vous êtes prioritaire (étant client premium), vous attendez votre tour malgré tout dans la file, absence daccueil, aucune communication dès votre arrivée en boutique, très peu sympathique.

  • Avatar de Marc Antoine Sassu Peroni
    Marc A. S. P.
    Avis fait le 29/12/2019
    Note de : 2 / 5

    trop d attente

  • Avatar de Jean Claude Grenier
    Jean C. G.
    Avis fait le 18/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Boutic nul injoignable au téléphone de très Mauvais Conseil

  • Avatar de Michel Fusté
    Michel F.
    Avis fait le 28/11/2019
    Note de : 1 / 5

    J ai souscrit un contrat fibre en octobre, le technicien est passé le 7 novembre...pas de ligne disponible.. pas de fibre.Dans la boutique de Vitrolles une jeune fille ma gentiment dit attendez 15 jours...jai attendu...nouveau rendez vous le 25 novembre...coup de fil du technicien pas possible car on m a volé du matériel. OK je suis patient. Nouveau rendez vous le 13 décembre soit 2 mois après ma première démarche. Au téléphone la personne à qui j ai demandé un rendez vous plus proche m a fait comprendre que je pouvais toujours râler rien n y ferai. Je suis allé à la boutique de Vitrolles pour discuter un peu et essayer d avoir un rendez plus rapidement et là je suis tombé sur un gars qui m a même pas écouté et qui m a envoyé paître. il n a même pas, par politesse, d essayer de téléphoner au prestataire pour déplacer le rendez vous. Je vais téléphoner au 1023 et si je nai pas un rendez vous dici peu je change d opérateur ça me ferais ch... car depuis le début je suis chez SFR mais la façon dont on m a traité et reçu je naurais aucun regrets.Bonne journée

  • Avatar de Antoine Fernandez
    Antoine F.
    Avis fait le 15/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Les boutiques servent a quedal

  • Avatar de Maxime GAMEZ
    Maxime G.
    Avis fait le 26/10/2019
    Note de : 5 / 5

    personnelle sympas

  • Avatar de D Laurence
    D L.
    Avis fait le 02/10/2019
    Note de : 4 / 5

    J ai eu de la chance de tomber sur une bonne personne . Qui nous a super bien renseigné. Meme si nous n avons pas conclu l achat .

  • Avatar de Marc PERLIN
    Marc P.
    Avis fait le 01/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Belle boutique et personnel accueillant

  • Avatar de tagliarino cyril
    tagliarino C.
    Avis fait le 12/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs s’occupent de vous selon des critères très douteux , une première fois il y’a trois ans , on me reçois et on me dit directement que ce n’est pas possible , je file à celui de marignane et là tout est possible . Cette année je viens à Vitrolles et là ce n’est pas possible mais là personne derrière moi qui voulais la même chose c’était possible . Alors je suis aller encore une fois à celui de marignane et comme par hasard c’est possible.A BOYCOTTER !!!

  • Avatar de Maryse Mazzocato
    Maryse M.
    Avis fait le 02/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes aller voir un portable pour un ami

  • Avatar de Fat fat Khan
    Fat F. K.
    Avis fait le 14/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Nickel bravo à votre vendeuse très à lécoute

  • Avatar de Iron Man
    Iron M.
    Avis fait le 31/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, merci à Kelly pour mon sony XZ3.

  • Avatar de jean jacques chevaleyre
    jean J. C.
    Avis fait le 14/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli et très bonne compétence du vendeur je recommande vivement

  • Avatar de Sandra Garcia San
    Sandra G. S.
    Avis fait le 28/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Conseillers bien sympas mais vraiment pas doués pour poser un verre trempé sur un S9 ! Et si cest mal posé et bien tant pis pour vous car cest pas une obligation quils fassent la pose ! Mais cela fallait il le savoir. En tout cas très déçu de ce petit jeune qui a rien voulu savoir. Ça me donne même envie de les quitter après avoir été cliente depuis quinze ans !

  • Avatar de Stéphan
    S.
    Avis fait le 17/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Très compétent et efficace

  • Avatar de jean-marc ceva
    jean-marc C.
    Avis fait le 03/05/2019
    Note de : 2 / 5

    Un employé pour 6 personnes attendant sont tour obligés de demander sil était seul il nous a dit quil allait chercher quelquun aberant

  • Avatar de David Guil
    David G.
    Avis fait le 28/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Cest bien

  • Avatar de Simon Martin
    Simon M.
    Avis fait le 01/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Une blague les conseillé

  • Avatar de Pascal S
    Pascal S.
    Avis fait le 29/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, avenant et de très bons conseils. Je recommande !

  • Avatar de laurette armelin
    laurette A.
    Avis fait le 24/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon conseil bon accueil

  • Avatar de Guillaume Cédric
    Guillaume C.
    Avis fait le 07/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Heure de fermeture à 20h??? prévoyez plutôt dy aller 1h avant. Impossible de récupérer un produit commandé et surtout déjà réglé prétextant quils ont clôturé la caisse.Accueil désagréable au plus au point.Inadmissible de la part dune boutique comme Sfr.

  • Avatar de jeanine cracolici
    jeanine C.
    Avis fait le 28/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Renseignements fiables

  • Avatar de LAETITIA T
    LAETITIA T.
    Avis fait le 13/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Personnels pas en nombre nous disent d appelé le service client car eux ils ne peuvent rien faire sauf vendre des tels ou la box les accessoires sont cher je les ai trouver ailleurs moins cher et de meilleurs qualités

  • Avatar de Unelavande Unelavande
    Unelavande U.
    Avis fait le 10/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Service rapide certains conseillers à former pour la courtoisie

  • Avatar de Neide Divina
    Neide D.
    Avis fait le 08/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Très doux et attentif.

  • Avatar de Annabele Pinci
    Annabele P.
    Avis fait le 02/01/2019
    Note de : 1 / 5

    On est à été très mal accueilli, il était évident qu on les embêté alors qu on été les seuls clients

  • Avatar de Kryss Roselini
    Kryss R.
    Avis fait le 27/12/2018
    Note de : 2 / 5

    Il faut pas être pressé...

  • Avatar de Yann Berthel
    Yann B.
    Avis fait le 26/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Vendeur de produit a la sauvette que dire dun fournisseur qui vous vends un produit mais ne sais pas comment on le met en service... Centre de formation a revoir durgence

  • Avatar de aie aie aiee
    aie A. A.
    Avis fait le 16/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Dégeulasse

  • Avatar de Magali Greca
    Magali G.
    Avis fait le 25/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil personnel à lécoute et répond à nos attentes merci

  • Avatar de David serraf
    David S.
    Avis fait le 19/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Efficace

  • Avatar de HOCINE HADJ-OTHMANE
    HOCINE H.
    Avis fait le 06/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Ma foi

  • Avatar de Christophe Jacques
    Christophe J.
    Avis fait le 28/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique 😉

  • Avatar de sonia marmugi
    sonia M.
    Avis fait le 04/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Je ne les recommande pas du tout. Genre léquipe foutiste. Ma maman est cliente chez sfr depuis des années. Elle a acheté un téléphone à touches juin 2017. (modèle low cost de chez sfr un modèle qui coûte keudal!). Mais hyper utile pour ma mère qui paye son abonnement tous les mois. Je tel à sfr qui me dit pas de soucis rdv dans un magasin peut importe pour échanger votre téléphone avec facture et chargeur. Et là on arrive dans le magasin de Vitrolles cest le délire le petit jeune va voir son directeur qui ne sait même pas déplacé à nous et il revient en nous disant votre téléphone est oxydé on ne peut rien faire pour vous Au revoir! Pour un téléphone qui nest jamais tombé dans leau et ou au sol étrange 🤔 en plus on se demande si il a ouvert le téléphone. Enfin bref nous comprenons que nous les dérangeons et surtout pas des clients intéressant. Finalement nous nous retrouvons bien plus loin a sfr Grand Littorale. Superbe équipe qui nous échange sans soucis le téléphone à ma maman.Tout ça pour dire en fonction de léquipe nous nous sommes posé la question sur lenseigne Sfr.

  • Avatar de Eric BILLAC
    Eric B.
    Avis fait le 15/09/2016
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil