Retrouvez toutes les informations sur SFR, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial, Pl. Saint-Jacques Niveau 0, 57000 Metz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR
C Cial, Pl. Saint-Jacques Niveau 0, 57000 Metz 4.00 (283 avis)Contactez SFR
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Client numericable sfr depuis 10 ans avec ma société. Depuis vendredi 22 mars nous n’avons plus de connexion internet donc plus de téléphone ou de TPE pour le restaurant.Expérience honteuse de la part du service client pour les professionnels. Et à la boutique on n’a aucune solution à m’apporter, on me dit juste que je dois téléphoner au service client où l’on me demande d’être patiente. Une semaine sans téléphone ou TPE et toujours pas de solution apportée. Une grosse perte de chiffres d’affaires vu que les clients ne peuvent pas nous joindre.Je suis vraiment extrêmement déçue et de la boutique et du service client au téléphone.Vraiment honteux !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
La boutique nes pas responsable de mon avis mais SFR sont de gros Escrocs. Ayant une box SFR que je souhaite résilier, un conseiller téléphonique que jai bien informé de mon souhait de résiliation ma vendu un forfait téléphonique avec réduction multi-pack affirmant que la réduction resterais effective après ma résiliation de box.Étant étonné de cest propos je lui est demandé 3 fois si il était sur que la remise continuerais ou il ma confirmé que oui.Aujourdhui je me retrouve avec un forfait deux fois plus chère que mon ancienne opérateur pour quelque giga dont je navais pas spécialement besoin.Je vous remercie davoir était de bon ESCROS !!!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la conseillère Khadija.Agréable souriante professionnelle et efficace. Merci pour vos très bons conseils et votre sympathie !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout deux.... très agréable dont Kenza.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil service et conseil excellent de Benjamin. Je recommande ce commercial pour son expertise.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas sympathique du tout...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à khadija pour son accompagnent
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a benjamin qui ma proposer des offres que jattendais.Merci et merci.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Top, le conseiller est très sympa et très compétant.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Benjamin de votre gentillesse
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Lou Anne est la meilleure , sympathique et souriante , elle adore son métier et ça se voit , très bonne conseillère !Je reviendrai ! En espérant être toujours bien accueillie et conseillée comme elle l’a fait ✅Merci beaucoup l’équipe SFR! À bientôt
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
agence competente. Tous mes problèmes ont été solutionnés 👍👍
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Khadija, elle m’a bien renseigné, je recommande
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin merci à vous
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent. Suite à un problème technique. Benjamin a su trouver une solution adaptée.Je recommande à 100%.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne pouvais pas mettre 0 agence à éviter personnel désagréable ne répond jamais au tel ils ont perdu ma facture 3 fois aucun professionnalisme !!! Je viens de voir votre réponse votre collègue ma avouer que vous avez perdu ma facture et je suis de nouveau sans tel de votre faute!!!!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci bien à Khadija qui ma bien renseigné
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
BonjourPourquoi madame Khadija ma-t-elle proposé, lors de mon achat dun portable, et comme je suis aussi client pour la box, un abonnement gratuit aux chaînes Canal + pour tout ce mois de janvier, résiliable en fin de mois, alors que cette offre ne fonctionne pas ? Jai reçu ces chaînes 2 jours, et puis plus rien, plus de chaînes Canal ! En revanche Canal ma envoyé un mail de confirmation de résiliation de mon inscription !!!Jai donc téléphoné à Canal, lesquels mont dit que cette offre navait pas cours !!!Javais pourtant bien fait répéter madame Kadhija, ne comprenant pas la généreuse proposition ( tout comme je ne comprenais pas la démarche commerciale qui consiste à faire acheter à un client tel et tel accessoire à concurrence de 50 euros, lesquels 50 euros seraient remboursés par la suite sous forme de réduction sur abonnement ou ne ne sais quoi...propositions confuses propres à embrouiller, gestes commerciaux qui porteraient plutôt, selon certaines personnes, le nom darnaque, ....il suffit de dire oh mais cest le client qui na pas compris....)( Pourquoi ne pas faire une réduction tout de suite ???? )Je ne me fais pas dillusion, comme dans tous les groupes TV box téléphonie, les commerciaux sont poussés à vendre un max de services et produits, car ils perçoivent des commissions et sont au rendement .....le pas est vite franchi dêtre tenté (e) de leurrer les gens.Quon me prouve le contraire et jécris ici le bonheur dêtre client SFR.Jai le droit de rêver.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai un abonnement internet 32 euro par mois ils ont même pas installé la box ils ont fait un prélèvement 46 euro plus 119 euro sa fait 10 jour que je me suis fait la demande cest un arnaque cest des voleurs il mérite même pas une étoile
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Benjamin jeune conseiller efficace et de bon conseil.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu à 17h45 pour souscrire un forfait, on me refuse l’entrée en me disant que c’était fermé. Le site indique 19h…
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Karime un responsable vraiment top !!
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client incroyablement nul. Erreurs sur erreurs de la part des salariés, des offres annoncées qui finalement n’arrivent jamais, des délais longs, et des soucis jamais réglés …
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue ce jour pour une box de poche. Merci à Noé pour sa sympathie 😉
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 20 minutes que j attends , aucun des 2 vendeurs ne m a regarde ils font comme si j existais pas , l un des vendeurs préfère draguer ouvertement la cliente ……
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et bien renseigné
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Marie est super, déçue quelle sen aille
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Dommage que Marie parte elle est très pro
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie par Khadija
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Marie elle est incroyable comme vendeuse n’hésitez pas à aller la voir avant le 1 et octobre en boutique, c’est la BESTTT
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bonnes prestations commerciales
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marie
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très avenante et à l’écoute de sa clientèle. Ça change de ce qu’on a l’habitude de voir en boutique. 👍🏽👍🏽👍🏽
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs apel télévendeur ça ne sarrête pas expliqué poliment que je ne suis pas intéressé. Ils continuent, harceler les gens devrai être interdi et punis de dévorés amandes+33377340094+33377340095
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu et conseillé
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir . Jai acheté un tél. début juillet ainsi que des accessoires. Conseillé par Marie les accessoires se sont révélé inappropriés. Jai également vu mon forfait augmenté de 50% alors quil mavait bien été signifié quil resterait identique. Je me suis déplacé 4 fois et jattends toujours une réponse concernant les mails envoyés à SFR . Nous avons été très mal conseillé par Marie à la limite de lhonneteté.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil cette après midi et vendeuse très professionnel, pour le retour de mes appareils aucuns problèmes , souriante et accueillante, allez y les yeux fermés contrairement à celui de la rue serpenoise.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et personnel très compétent
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent, je suis contente davoir fait mon renouvellement de téléphone avec khadija, et davoir récupérer tous les fichiers.Sfr est à recommander
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller dans cette boutique emblématique du centre saint Jacques , nous avons était servis par Marie qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de patience et qui nous prit en charge du début à la fin .Je recommande vraiment ce point de vente pour tout achats de téléphone accessoire et forfaits
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique de la conseillère et efficacité
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
super acceuil et comprehention total de la personne
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Marie la responsable de la boutique est très professionnelle, compétente, prend le temps de répondre à toutes les questions posées. J’ai apprécié l’accompagnement pour mon changement de téléphone dans le transfert des données (cela à pris 2h, mais cela m’a rassurée de ne pas le faire seule) ce n’est pas juste faire 1 vente et passer au client suivant.Merci.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci pour tout mais moi du mal avec nouveau téléphone mais je sais que je peux venir quand je veux c est rassurant. Merci à khadija
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence et un grand merci à khadija
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Marie a été formidable!Très très professionnelles!Et patienteBravo et merci
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marie
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Sandra ma beaucoup aidé merci a cette boutique formidable
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très professionnels et à l’écoute des clients.Je recommande les vendeurs Fadila et Victor.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande l agence et un très grand merci à khadija
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Khadija !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Sandra est top merci pour son aide
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la,prestation dans votre agence du centre St Jacques. Personnel efficace et sympathique et accueillant.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lagenceEt un grand merci à khadija
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Khadija ma très bien conseillée. A lécoute de mes besoins et de bons conseils. Je recommande cette agence SFR.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la boutiqueOn a ete bien reçu par khadijaSuper professionnel
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Khadija acceuil,professionnalisme et accompagnement ,une jeune dame très agréable je recommande
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Sandra pour son aide
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Toute d’abord je met une étoile parce que je n’ai pas le choix sinon j’aurais mis 0 . Je me suis rendu samedi dans l’après midi avec mon conjoint pour acheter un téléphone avec forfais tout d’abord rien n’a était expliquer correctement . Samedi la vendeuse Sandra nous a dis que nous pouvons nous rétracter sous 14 jours en agence et en ligne hors ceci est totalement faux . Lundi nous nous sommes fais accueillir par Kahdija qui nous a dis que nous pouvons nous faire rétracter sous 14 j avec le service en ligne le 1023 nous leurs avons donc téléphoné et on nous a dis que c’était uniquement si le mobile et le forfait avais était acheter en ligne , hors on nous avais dis tout le contraire j’ai donc passer le téléphone à la conseillère (Kahdija ) pour que le service en ligne et elle même discute la vendeuse a essayer de nous faire passer pour des menteurs en jouant avec les mots en disant « je leurs est bien expliquer je leurs et dis d’essayer de vous téléphoner mais qu’il y aurais peut de chance que la rétraction marche » hors on ne peux que en ligne.Ensuite on nous a dis qu’on aurait là promos multi packs même si nous n’avons pas le même nom de famille avec mon conjoint mais vu que nous résidons à la même adresse hors ceci est complètement faux . J’ai dû également voir avec le service en ligne une misère pareil il nous ont dis tout l’inverse . Pour des vendeuses vous devriez déjà recevoir la clientèle avec le sourire et pour Kahdija apprendre à rester polie éviter de prendre les gens pour des cons et être arrogante ceci et très honteux .!!!! MAGASIN À FUIRE ! Vous allez faire couler la boutique de de votre patronne !!!!!Si je peux vous conseiller aller à la rue serpenoise il sont formidable !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marie pour votre efficacité
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Marie est très professionnelle je recommande ses conseils
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie dêtre de retour chez Sfr et avoir affaire à des personnes compétentes
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Marie pour son attention et son aide. Je reviendrai dans cette boutique
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marie
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, réactivité immédiatement de la part du service client et de léquipe en boutique concernant la panne dinternet. Léquipe a pu aussi répondre a dautre question que javais à poser
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait personnelle très agréable
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Génial cette personne. Elle a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en boutique afin de souscrire un abonnement pour la fibre.J’ai été très bien conseillé et mon installation s’est très bien déroulé.Je recommande.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très content du serviceMerci Marie pour les conseils !Je recommande
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Cherchant un mobile regroupant nombreux critères.La vendeuse (très souriante au passage) a su maiguiller.Aujourdhui jen suis pleinement satisfait.Je recommande !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli ici, de bons conseils ! Conseillers avenants et efficaces 😊
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon rendez-vous avec eux
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique : responsable et équipe souriante et à lécoute ! Je my rend sans hésiter et je recommande 😁
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top qui a su me conseiller au mieux pour mon nouveau téléphone et très bon accueil contrairement à il y a qques mois où javais été mal reçue.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Aux top
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien , nickel.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé à la dernière minute un samedi, jai été reçu avec le sourire. La gérante a été parfaitement à lécoute et je suis ressorti ravi. Que dire de plus mise à part que je recommande fortement cette boutique.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Charmante dame qui ma fait une super promo sur la ps5 !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Super responsable, je recommande
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci et Jacques et marie pour son sourire
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marie
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, le professionnalisme de la dame rencontrée était parfait.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Responsable très professionnelle, je recommande !
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu pour un SAVDes jeunes gens très courtois et professionnels super
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique pour acheter un téléphone et sétait très bien passé en 5 min merci beaucoup
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Responsable dagence très aimable,par chance,il ny avait peu de client (2) au moment de ma visite,accueil complaisant,toute à notre attention et nos demandes,donc bref,conseillère au top,cest exactement ce quun client attend dun conseiller
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
ne répond pas au téléphone ,en plus répondeur simple pour ne pas faire de retour
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Brian est brillant, super vendeur, je suis venu pour acheter un Samsung s22 à 449 euros, je suis reparti avec un Samsung s23, des buds2, une coque, un verre trempée et dautres choses le tout pour 491 euros!!! Magique complètement magique !MERCI BRIAN !!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil super professionnel de la part de Brian et Mohamed ! Merci pour vos conseils ☺️ à très vite
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Marie pour aide
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Il ma été impossible de changer mon abonnement TV alors que je suis chez eux.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à AnthonyPour sa compétence et sa sympathique intervention qui a permis de me dépannerBoutique à recommander contrairement à celle rue SerpenoiseCordialement
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Anthony il est juste magnifique pour tout un accueil plus quà la hauteur pour la satisfaction des clients.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour merci à Antony pour son accueil et son sourire et sa disponibilité. Léquipe CFTC
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, trés bon renseignements
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe me suis rendue ce jour dans ce magasin pour une habituelle étourderie de ma part! Pour un code puk! Le jeune homme qui était là a tout résolu et était très sympathique !
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Khadija pour son accueil chaleureux, très souriante et de bon conseils!
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Le pire opérateur a FUIRE !!!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!Une honte , j’ai acheter un iPhone 13 Pro Max , avec but d’une reprise d’un iPhone 12 , j’ai eu une personne en magasin « Jordan « qui m’a arnaqué c’est le mot !J’ai payée un iPhone 589 euros , et ce cher monsieur a oublier de faire la reprise de mon iPhone 12 , car sa tablette a beuguer à se moment !Mais il a garder mon iPhone 12 en magasin !Jai tenter de rappeler 46x le magasin le lendemain il ne m’ont jamais répondu !Je me suis rendu en boutique , pour récupérer mon iPhone 12 et tenter un geste commercial de ça part car à la base je n’avais pas pour but de dépenser autant !Il ne peut rien faire desolee au revoirVoilà sa réponse!Magasin a fuir !Vraiment dés vendeur incompétent !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des vers dégoûtants !! Cela fait un mois que jappelle 10 fois par jour pour renouveler le contrat dabonnement que jai souscrit chez eux et ils ne me répondent jamais 😡😡😡
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel agréable et à l’écoute de vos attentes
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très pro et sympathique. Merci.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable !
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Ambiance agréable, pas trop dattenteJe conseille cette agence , si nécessaire
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Très aimable et une boutique que je recommande les œil fermé satisfaite de toute la boutique et perssonnel
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment l’agent Romain est très sympa, avec lui tout est claireEncore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesseMerci
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , très bons conseils, merci à Romain pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés au magasin Saint-jacques pour un problème qui navait pu être réglé par la plateformeUne équipe très compétente dont on ne peut pas en dire autant de la plateforme SFR
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Romain pour la qualité de ses services et ses nombreux conseils
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait, Sarah est très agréable, professionnel et efficace ! Merci beaucoup !
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top dans cette boutique, a repondu à mes attentes
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 3 / 5
Ne réponde jamais au téléphone pourtant cest leur job non?
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par Jordan et Romain très souriant travail bien fait explications nickel très professionnel merci
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, super bien reçu.Je ne comprends certain commentaires que jai lu.Le personnel prend le temps de nous expliquer tout, il ma bien conseillé.Je vous conseille sans problème.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Du personnel très chaleureux et très proche de leur clients,il connaissent leurs travail. Je recommande cette boutique les yeux fermés. Encore un grand merci à eux. Mr solver
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Alors la je décerne la palme d’or au « manque de respect » par excellence ! Si j’aurais pu mettre 0 ce serait chose faite. Mercredi je prends rdv au magasin Rue Serpenoise pour entre midi aujourd’hui et la … fermé sans aucun mot aucun sms reçu. Je vais voir à la boutique de Saint Jacques et 2 hommes qui snobent clairement le client. Ils ne donnent aucunes informations sur la fermeture sur la gestion ou reprise des rdv. Et en plus se permettent de faire la morale. Messieurs si vous n’aimez pas votre métier ou êtes frustrés DÉMISSIONNEZ !!!A fuir je ne remettrais plus les pieds. C’est vraiment dommage que SFR ai perdu en sympathie et empathie pour le client !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon téléphone pour un pb de charge et déclairage...(le téléphone reste allumé en permanence).Au retour de réparation ce dernier est comme au départ. Rien de mieux.Au vu des commentaires je comprends mieux le pb. Boutique à éviter absolument.Par téléphone cela se fait naturellement car ils ne répondent pas...Concrètement si vous voulez rester avec un portable hs adressé vous a la boutique sfr du centre commercial st jacques...
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe super et à lécoute !
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Jordan, très professionnel, à lécoute et bienveillant, nous a aiguillé dans le choix dun portable qui correspondait tout à fait à nos attentes.Nous sommes très satisfaits du service.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais ..A croire la boutique elle tourne tous seulLe pire jai attendu plus de 30 min jai rappelle pr au final retombé sur la ligne occupée mais lol
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil diligenté et obligeant .très bonne prestation . Très peu dattente malgré la fermeture provisoire dune agence rue Serpenoise ...
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Ma mère avait acheté un portable neuf il avait un problème dysfonctionnement est il a été réparé bonne accueil il son aimable
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. Le vendeur envoi bouller les gens quand il ne sagit pas de vendre quelques choses.Lautre boutique de Metz est plus pro dommage quil était exceptionnellement fermé
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Se rendre en boutique pour à chaque fois obtenir aucune solution. Jai été prélevé pour du matériel que jai rendu. Service client pitoyable tout le monde se renvoit la balle cest une catastrophe. Il faudra revenir une énième fois pour espérer rencontrer la responsable qui validera le remboursement. À ÉVITER !!!
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable depuis 48h ! Quel manque de respect pour les personnes ne pouvant se déplacer en boutique !
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres commercial, sympa
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 2 / 5
Manque dinformation, pousse a la vente
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et accueillant
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel totalement lamentable ! Lequel qui ma reçu du moins
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
Service rapide, très bon commerçant.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 1 / 5
Tres bien reçu par cedric a 10h00 avec distanciation et nombre de personnes autorisés calculer. seul alors problème de gestion je ne vous conseille dacheter vôtre téléphone portable sfr rue serpernoise de route façons au saint jacques il ne font que forfait et telephone et pour le reste il vous envoie rue serpernoise alors acheté tous la bas et ils sont très serviable et complet il ne vous laisse pas dans la moise.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable, ma mère handicapée n a plus de télé depuis un mois, la plateforme promet une solution rapide, mais ne rappelle pas comme convenu, et en boutique, c est pas de leur faute....et non, ils n ont pas de technicien... HONTEUX !!!!!!!!!! Pas étonnant que Que choisir les ait classé dernier ... Ils vendent des téléphones mais ne sont pas fichus de répondre aux appels en boutique !!!! En attendant, ma mère est prise en otage par ces incapables et elle va mal. Bravo SFR.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 3 / 5
Bonnes consignes pour se protéger de la covid
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas sympa, qui ne servent à rien si ce nest acheter un portable.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin de Saint Jacques à METZ est plus compétent que celui de la rue Serpenoise...
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 2 / 5
Personnel manquant de compétences et surtout de pouvoir décisionnel. Amabilité relative
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçu, je signale à Metz St Jacques, me voir même prendre un compte chez Orange, ki dit mieux, bien les vendeurs sfr
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Ali ce Mardi 10 Mars , intervention rapide et Efficace par un Vendeur exceptionnellement gentil
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Le service est vraiment impeccable.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 2 / 5
Jai été pour changer ma box. Jai attendu dans le magasin. Il ny avait personne. Jai enfin eu la joie de voir apparaître un vendeur après quelques minutes. Il était très pro en revanche son collègue pendant que je choisissais ma box a reçu une dame âgée. Il a été plus que désagréable avec elle, et la dame lui a dit quil pouvait lui parler autrement. Il a répondu que si elle nétait pas contente elle navait cas sadresser à mon vendeur car lui habituellement ne travaille pas dans ce magasin. Voyant cela je me suis empressée de mettre un terme a la vente prétextant que je devais voir avec mon mari.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Attention ce sont des escrocs
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Bien, cest mon opérateur
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis. Marine très professionnelle. Problème résolu en deux temps trois mouvements..... Et tout avec le sourire.... Bref je conseille fortement cette boutique SFR
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 4 / 5
bonne prise en charge.delai raisonnabke
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Boutique sfr inutile juste pour prendre un abonnement et après plus rien. Leur seul phrase 1023service client.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 2 / 5
On a lair de les déranger. Dans la limite de lagréable.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Manque de personnel
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Aucun service rendu expérience horrible pour un simple changement de carte sim je change dopérateur
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 4 / 5
Je découvre, nouvelle devanture et beaucoup moins d affluence que l autre magasin a METZ rue serpenoise, a visiter
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre la boutique, sonne dans le vide, il faudrait peut-être régler le problème au vu du nombre de personnes se plaignant, catastrophique.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 4 / 5
La boutique s’est bien améliorée avec le temps surtout au niveau du personnel, et un grand big up à l’employée qui a tout fait pour que je puisse changer de téléphone!
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Incompétent , aucun responsable , incapable de solutionner le moindre problème ! Il faut appeler le service client qui, après 2h de communications avec plusieurs correspondants et de nombreuses coupures finissent par raccrocher sans trouver la solution ... pourtant notre problème était simple : notre box n apparaît pas sur le compte SFR et moi ... qui est sensé gérer l ensemble de nos offres ! Lamentable
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai tenté de joindre le service une bonne partie de la matinée sans succès. Soit ça sonne dans le vide, soit ça on me raccroche au nez. Cest insupportable.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
N ALLEZ SURTOUT PAS CHEZ SFR chez sfr j ai acheté un iPhone depuis le 15 mars à ce jour 22 avril il ne fonctionne pas le 1023 ne prend plus mes appels en boutique Metz st Jacques j ai du faire un scandale pour voir le directeur et une employée a eu le culot de me narguer PERSONNE ne peut dire pourquoi ça ne fonctionne pas et C est ma 4 lignes chez eux plus la fibres quelqu un pourrait m aider et me conseiller SVP merci
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien mais beaucoup dattente
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien recu
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
sfr toujou repondre pas .moi je attendre 50 minutes !!! Sfr !! Sfr!!
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 1 / 5
Depuis hier jessaie de les joindre , pour savoir si mon téléphone est arrivé, le nouveau, et personne ne décroche , 5min plus tard on me raccroche au nez!!!!!!! Hier il était 17h50??? Aujourdhui pas mieux personne décroche alors que cest ouvert!!!!! obligée de me rendre sur place
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Une enseigne qui vend des téléphones, mais qui ne répond pas aux leurs ! Bravo !
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Déçue par les services, si on peut appeler ca un service, ces boutique ne sont que des commerces pour vendre des téléphones, question conseil et dépannage zéro, je suis décidément en rogne contre SFR
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 4 / 5
Je suis aller installer une baie informatique dans ce magasin, jai trouvé le personnel très sympathique et acceuillant
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 1 / 5
Répondre au téléphone cest pas leur truc je crois... un comble Non? Je vais devoir me déplacer uniquement pour savoir si mon tel est revenu du SAV alors que si je les avais au téléphone je ne membeterai pas à venir.. délai de 8 à 14 jours... Ça fait 3 semaines et pas de news... impossible de me connecter sur le portail SAV pour savoir où est mon téléphone.. allo service client: allez voir en boutique... SFR, champions du monde relation client! Et si je pouvais juste avoir quelquun de la boutique au téléphone histoire de ne mas me déplacer dans le vent!!! Bravo les gars!
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
nul
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
J erpers font pas trop cher les portable..
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
je confirme et partage : impossible davoir quelquun au tél. !! Honteux. Zéro pour le service
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 1 / 5
Cela sert a quoi davoir un numéro de téléphone si on ne peut vous joindre...
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
Honteux de ne pas réponde au telephone !
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
On demande une recharche de communication a 5€ on nous vend du credit internet , toujours agreable en rentrant a la maison de sen rendre compte.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 1 / 5
Aucunes réponses à mes appels. J habites à 22 km je suis obligée de me déplacer pour savoir si mon téléphone est repare au lieu de une simple réponse au téléphone. Pfffff
Avis fait le 03/04/2017
Note de : 1 / 5
Ils répondent jamais!!!
Avis fait le 24/12/2015
Note de : 1 / 5
Faut prendre un ticket pour avoir le guide SFR. (catalogue tarifaire).