SFR

Romain L.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

Personnel désagréable.

anna K.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à l’équipe de Vélizy , ils sont tous au top

Tom R.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé en boutique pour acheter un téléphone Anna m’a très bien conseillé elle m’a même recommandé de changer d’offre box pour payer moins chère grâce au pack family chez vous. Merci à elle, très gentille et aimable.C’est grâce à son professionnalisme que je suis devenu client chez vous.Je repassera la voir avec plaisir.

Lila B.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis allee dans cette boutique pour y acheter 1 IPhone 13 avec forfait. Jai été reçue par un vendeur prénommé Paul. Il ma proposé exactement ce que je voulais. Un.Top vendeur qui a.su ecouter mes besoins et y repondre. Je suis entièrement satisfaite. Merci

bruni K.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

Plus de 40min d’attente pour qu’on nous dise qu’on peut pas nous recevoir, vraiment inutile et je suis très déçu c’est une perte de temps et une perte d’argent

Nadine A.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5

Je mets 5 étoiles pour Jonathan j’espère que c’est le bon prénom à Velizy. Le service en ligne est médiocre, et technicien encore pire. En boutique, Jonathan a pu mieux me renseigner et me donner un modem de dépannage. Je n’ai pas pu répondre à l’enquête en ligne par mail car j’ai pris du temps ☺️

Greg O.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5

Je suis allé en boutique pour souscrire à une offre fibre optique il y a un peu plus de deux semaines.Tout sest bien passé, jai pu souscrire à un contrat qui me convenait.Le problème est quavant de signer le contrat, le vendeur ma dit que je ne paierai pas de frais dinstallation mais que jétais obligé de souscrire à une option en loccurrence celle de Canal+.Je trouvais ça bizarre et jai demandé au vendeur de mexpliquer pourquoi. Il ma dit que cétait une manière de compenser en partie les frais dinstallation. Il ma dit que si loption ne mintéressait pas, que je pouvais lannuler au moment où jirais rendre mes anciens équipements après installation de la fibre.Jai donc signé mon contrat.Aujourdhui, aucun technicien nest venu installer le matériel pour la deuxième fois. Jai appelé le service client qui ma dit quil y avait des problèmes techniques. Jai expliqué ce qui sétait passé avec loption Canal+ et la conseillère ma dit quil nexiste pas doption obligatoire pour compenser en partie des frais dinstallation et quelle ferait une remontée. Elle ma aussi fait comprendre quétant donné quil ny a pas denregistrement de la conversation en boutique, comme cest le cas par téléphone, il peut y avoir des abus. Le vendeur ma donc menti et je me dis que peut-être il touche une commission sil arrive à faire prendre des options à des clients.Je reste malgré tout satisfait de SFR, je suis client chez eux depuis des années et je nai jamais eu à men plaindre de cette manière. Dhabitude je passe par le service client et je ne me rends pas en boutique. Je suis juste tombé sur un vendeur malhonnête et je voulais le partager ici pour ne pas que vous soyez dupé.La seule étoile de ma note concerne le vendeur uniquement.

Amna D.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Les personnels sont très compréhensifs et accueillant

eric L.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Excellent, efficace....je recommande...

Marie K.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5

Superbe équipe

S S.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

Choquée par ce qui vient de marriver aujourdhui le 19/12/2023, jouvre une ligne en boutique je signe sur leur tablette et la le vendeur me prétexte un bug et que je dois signer à nouveau ! Il me donne deux puces soit disant lune est une puce de secours !?Quelle fut la surprise en rentrant à mon domicile et découvrant que ce vendeur sans aucun scrupules a ouvert une deuxième ligne à mon insueJe vais bien sûr signaler ça au service compétant car cest inadmissible pour un grand opérateur comme SFR de faire cela à une cliente depuis plusieurs annéesMéfiez-vous honnêtement...

karine P.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis passée à la boutique aujourdhui pour des renseignements qui navaient pas été clairs en ligne avec le service commercial et jai très bien été recue par le responsable (Davy il me semble 🤔).Il a été très pro et a répondu à toutes mes questions. Merci à lui !!

gabriel M.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5

Yanis c’est très bien occupé de nous. Offre compétitive à free. Merci

MACHRIKATE R.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5

Des conseillers très professionnels.

Thierry L.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de Yohann Très professionnel je recommande

Saïd A. I.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5

Dépôt de caution non remboursé depuis plus de 15 jours, accueil très mauvais en boutique !Bien à vous

Loïc L.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellent conseil et accompagnement lors de mon achat de mobile . A pris le temps . Effectivement cest en semaine donc moins de monde. Cela facilite les échanges avec du temps .

Damien T.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5

Problème de box internet depuis une semaine, on nous indique que la box 4g provisoire est disponible au retrait en boutique le dimanche. La boutique est bien indiquée ouverte le dimanche, mais elle est en réalité fermée quand on arrive sur place.

Olivier N.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil !Personnel agréable :)

Lalldeo J.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Super vite bien accueilli conseiller très professionnel