Retrouvez toutes les informations sur SFR Albi, votre Opérateur téléphonique, situé Galerie Commerciale Leclerc Les Portes d'Albi route de Toulous L, 81000 Albi. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Albi
Galerie Commerciale Leclerc Les Portes d'Albi route de Toulous L, 81000 Albi 4.00 (139 avis)Contactez SFR Albi
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Le point positif on fait pas la queue comme chez orange et Bouygues Telecom. Il y a pas de clients.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir pris un abonnement à 2Go/s chez SFR, nous navons que 393 Mbit/seconde. Le comble quand on appelle, la première personne Marie, nest pas qualifiée pour nous dépanner..., (on peut comprendre), elle nous passe, une deuxième personne du service technique, elle nous écoute, elle dit je vais essayer et raccroche. Voilà maintenant 4 jours que nous sommes avec la fibre SFR, nous navons plus de TV, internet déconnecte souvent et surtout quand on passe dans dautres pièces, voir plus de connexion. Au moment, de linstallation le technicien nous a dit : quil na pas mis le boîtier PBO à lextérieur sur le poteau en face car sa direction ne veut pas pour économiser.... Il nous a dit que nous avions besoin de boîtier CPL et un répéteur TV/Wifi... Quand jen parle au téléphone, lemployé de SFR ne connait pas où ne veut pas nous répondre. En fait, les employés font lautruche. Nous avions de mauvaises expériences avec SFR il y a quelques années. Là SFR se dit le numéro 1 depuis 2 ans... Numéro 1 de quoi ? Jespère que quelquun pourrait maider à trouver une solution avec cet opérateur. Merci à vous tous.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir pris un forfait mobile et box jai eu la mauvaise surprise de voir que mon forfait SFR box était avec engagement, maintenant impossible de résilier mon contrat box à part de payer des frais élevés , je loue mon appartement et je suis donc obligé de garder un forfait qui ne me sert plus à rien .... Merci SFR et à la fin de mon engagement box au revoir 👋
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir, pas d’Internet depuis plusieurs jours, impossible de les joindre et la cerise sur le gâteau. Le répondeur ose vous dire meilleur relation client de l’année 😳Quand ils viennent installer la fibre et qu’ils doivent passez chez vous, le personnel laisse des traces de main sale sur les murs, sans prévenir, sans s’excuser et encore moins nettoyer. Que sa soit au téléphone en boutique ou le personnelles qui se déplacent le services répondent pas aux attentes.Par contre ils prélèvent les mensualités sans problème, bref ils sont pas sérieux et s’en foutent clairement.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
problème réglé rapidement bonne relation commerciale
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun rapport avec la boutique mais le service fibre est une blague. des coupures journalières, parfois une journée en semaine ou un week-end entier. Les conseillers téléphoniques sont soit condescendants soit sexcusent sans changer la situation. En quelques mois nous avons eu au minimum une cinquantaine de coupures. Ces dernières semaines cest tous les jours. Allez chez free, et si pas dispo orange.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très bon , rapide et précis
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller Benjamain davoir prit le temps de nous conseiller correctement
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur qui fais prendre un abonnement Canal plus en me certifiant que cest gratuit. Évidemment quelle arnaque. Le vendeur cest jouer de moi. Gagne til une prime un quelque chose a me faire prendre un abonnement chez canalplus ? Jai appeler canalplus et je ne suis pas le seul a me faire arnaquer par SFR ! Ne leurs faites pas confiance !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun téléphone, la personne qui ma pris en charge était très accueillante avec le sourire. Elle a su répondre à mes besoins sans me forcer dêtre dans lachat le plus chère. Ce qui est agréable. Je recommande et jespère que le reste de sa formation ce passera bien.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil malgré lattente forfait intéressant à voir dans le temps
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 3 / 5
Boutique au top le seul problème et pour les joindres il y a un numéro de téléphone mais impossible d avoir une réponse cela est vraiment dommage
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil. Pas de réponse simple concernant le remboursement des frais résiliation de l ancien opérateur.En bref..débrouillez vous avec l ordinateur. Imcomprehensible sont les réponses du service client.Point positif..meilleure diffusion du wifi dans la maison par rapport à l ancien opérateur.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller très aimable et à lécoute a su répondre à ma demande de façon Claire et professionnelle.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très à lécoute, très disponible, une réponse parfaite à mes besoins, malgré le fait quil y avait beaucoup de monde ce jour-là à la boutique SFR et peu de personnel.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et toujours dans la bienveillance en cherchant et trouvant des solutions adaptées à chaque demande
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Très bien accueillie et très bien comprise et ma demande a été reçue et traitée en peu de temps sur place en boutique à Albi centre commercial.En revanche, les 3 appels au 1023 nont servi à rien si ce nest à me faire changer dordinateur et à me donner un rdv pour minstaller la fibre dans 3 semaines !Dernier appel ce matin à 9h. La personne devait me rappeler dans 30 mn après vérification de mon réseau, jattends toujours le rappel de cette personne.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels compétents et professionnels
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil, patience et professionnalisme de la part de Abdellah à l’espace SFR d’Albi.Un vendeur/conseillé au top !Merci Abdellah
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite au décès de mon Père toute léquipe a répondu à chacune de mes questions merci
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace. Espace convivial dans cette vaste boutique.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est de très bon conseil et très aimable
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci davoir résolu notre problème et pour tous vos conseils. À bientôt
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et action, rien à dire !Problème bien pris en compte et rapidement traité.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 3 / 5
La responsable ma kik sur tinder sans explications dommage elle était vraiment mignonne. Sûrement trop maladroit ou avenant. Bonne réussite à elle au niveau sentimentale et pro même si cest déjà bien parti. Sinon boutique injoignable au téléphone je préférerais lui dire de vive voix.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en comptes de mes demandes
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Pas de souci laccueil est bon et le personnel est à votre écoute
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 4 / 5
Excellent service client
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Je peux pas mettre 0 étoile a éviter... Les conseils jeunes il comprennent rien, bientôt une résiliation immédiate de se groupe téléphonique bidon et cest des voleur bravo SFR
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel super
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personne compétente et professionnelle
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très gentil, mais tout seul en semaine à 11h, donc pas daccueil possible. Je comprends pourquoi vous faites pas des vaccins. Donc une heure et demie de perdue et la seule solution que jai du trouver par moi même : résilier
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas sympa agressifMerci beaucoup pour votre agressivité
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Depuis que j ai souscris chez sfr pour internet et ainsi regrouper ma famille. Je n ai que des soucis.Depuis plus d’1 semaine je n ai plus d internet fibre suite à une panne.Comment est ce possible qu en 2022, on met tout ce temps pour rétablir la connexionEt en plus on m’a menti lors de ma souscription en me signalant que j’allais bénéficier d une remise sur mon forfait mobile.Je ne recommande pas du tout la box de chez sfrVisité en mars
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de cette boutique arnaque sur le prix de vente dun tel vente forcée sur lassurance et accessoires sou disant offert alors quelle nous as tout facture nous y retournons demain pour un remboursement très furax on fait confiance et on se fait rouler 😡😡😡😡
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents. Ils sont incapables de régler les problèmes ils sont juste la pour vendre mais aucun SAV derrière. Et faites attention ils vendent des offres de remboursement périmées, et aucun suivi derrière. Je me suis déplacée 4 fois en boutique, et je nai toujours pas mon problème réglé... ils ne répondent jamais au téléphone, alors quil n y jamais grand monde a la boutique. Je suis très énervé mais je ne les lâcherais pas
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Oui très satisfait,le personnel est très gentil et très professionnel, répond toujours positivement à mes attentes, très pro....
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION!!!Ma belle-mère de 87 ans qui ne sait pas trop se servir dinternet a préféré se rendre en boutique sfr pour un problème de forfait.Résultat : 3 lignes de portables !!!Le vendeur a du faire son chiffre.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Très très nuls ne règle aucun problème rencontré chez SFR ils sont seulement là pour essayer de vous vendre des forfaits ou autre.Pas plus . . .A éviter fortement
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
La pire des pires des pires boutiques Sfr de France je sais pas les employés ils mangent quoi à midi mais ça va pas dutout faut faire quelque chose
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe incroyablement sympa !!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Je dois dire que pour laccueil et le sérieux dans lagence les portes dAlbi je suis satisfaite par contre dommage que la conscience professionnelle ne soit pas au 1023 ...
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous renvoie régulièrement vers la téléphonie de SFR déplacement inutile dommage personnel aimable
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétent ou juste trop condescendent pour aider sur un problème lié a un fixe. Il préfère nous dire que personne nutilise de fixe de nos jours et que tout passe par portable mais cest pas ce que je lui demande. Je voulais juste activer mon répondeur sur le fixe et jai appris après et bien sur pas grâce aux vendeurs quil suffisait dun clic sur leur site.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueil.De bons produits.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille avec sourire et des bons conseils je recommande
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
sfr bonjour le numéro que vous avez composé nest pas attribué......
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres professionnel un accueil comme on les aime et a l écoute bravo
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Un désastre agence - j’ai perdu mon numéro après 4 mois par l’incapacité de cette agence je comprends mieux pourquoi il y a plus de queue chez Orange - la personne qui s’occupe de me cas n’est pas sortie du bureau pour me parler aujourd’hui une honte.... passez votre chemin!!!
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Compétences, sourire, gentillesse et discrétion...un bien bel exemple de la courtoisie à la française dans ce magasin sfr et du savoir vivre chez nous. Continuez comme ça vous nous régaler.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 2 / 5
Numéro de telephone non attribué. Jimagine que cela est fait en toute connaissance de cause. Ce serait plus professionnel de lenlever des informations.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 4 / 5
Équipe, performante et patiente, merci à Sarah ,et sa collègue qui on eu à me recevoir chacune 1 fois aujourdhui pour résoudre 1 pb de facturation bloquant
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Moi ce que je voudrai comprendre cest pourquoi quand on appelle cette boutique on nous dit que le numéro nest plus attribué...?Le service client, 1023, me dit de les appeler pour avoir des explications sur une visite que jaurai effectuée dans cette boutique alors que je ny suis pas allée depuis 1an, mais je ne peux pas les joindre. Et je suis à 1h30 de route de cette boutique!!!???Je vois que tous les avis positifs ont une réponse mais pas les négatifs.Voyons si on va me répondre ?!A SUIVRE
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
30 euros de service pour changer une carte sim, vendeur avec une attitude condescendante et remarques à la limite de lincivilité :si vous nêtes pas contents, allez voir ailleurs .... Je pense quils nont pas compris les fondamentaux du commerce : lapproche client. En ce qui nous concerne, ils nous ont perdu à jamais et en plus on ne leur fera pas de la publicité, bien au contraire !
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Gros problèmes avec le service client et sav de SFR !Grand merci à Hafida de la boutique dAlbi-sequestre, pour sa patience, son professionnalisme, et ses efforts mis en œuvre pour essayer darranger ces problèmes.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 4 / 5
Service Convenable et accueil chaleureux
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur Alexis a été de très bon conseils et parfait dans ses explications concernant un forfait. Les 5 étoiles lui sont dédiés.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Après une attente un peu longue (samedi et Covid obligent !), nous avons été accueillis et conseillés par Christophe. Très à l’écoute, il nous a donné de bons conseils et des explications très claires nous permettant de contourner notre problème de connexion Internet dû non pas à SFR mais à son concurrent historique. Merci à lui.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par le conseiller nommé Mathieu qui a été dune grande patience et de très bon conseil... les 5 étoiles sont pour lui.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil et super conseil. Je recommande cette boutique
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Alexis est un excellant vendeur mais aussi un excellant coiffeur. Rien a reprocher.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge immédiate. Je suis tombé sur le vendeur Alexis, il a été parfait dans ses explications.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Client depuis tres longtemps nous n avons pas été satisfait du tout pas a l écoute expéditif devrait changer de métier
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et professionnelle.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat de téléphone et de l’assurance chubb que l’on m’as vendu car elle a pris en charge à 100% les dommages de mon téléphone et cela sans franchise.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique, pas d’attente !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 2 / 5
Pas très aimable
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 2 / 5
Bel emplacement, jai amené mon tel en réparation et au bout de 3 déplacement chez eux(car pas de tel fixe chez eux) on me dit damener la facture pour quil me le repare...bref... merci
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui nous a renseigné était très compétent et sympathique, ce qui ne gâche rien. Ses explications cĺaires. Merci bcp
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa et a l écoute Merci
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien personnel ok
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 2 / 5
Flou étonnant sur lidentification et les compétences de cette boutique officielle SFR.Pas de nom, pas dadresse ni de téléphone sur le contrat ; dossier papier perdu.Horaires pas à jour sur internet, jamais de réponse au téléphone, fermeture pour travaux pas anticipée .Sinon bonne situation géographique, accueil correct.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 5 / 5
Au top et cherches toujours les meilleurs solutions pour nous merci a eux
Avis fait le 17/02/2017
Note de : 1 / 5
Mon avis est trachant!!ce nest la première fois que nous avons à faire à cette boutique mes amis ma famille et autres dont j en entends parler par la négative...le service client est déplorable..le vocabulaire employé est tout simplement inadmissible pour un commerce. Le pire cest que l on vous vend des services dont les clients au final quand ils ont signé, ne peuvent pas se rétracter cest la loi de cette boutique sfr apparemment ils ne connaissent par les droits des consommateurs ce qui est grave!!! Si jai un conseil à donner éviter et fuyez cette boutique vous risqueriez de vous trouver dans une condition épouvantable.Dailleurs il suffit de passer devant pour remarquer que la plus part du temps cest le vide même les employés sont invisibles lol.A bon entendeur.