Retrouvez toutes les informations sur SFR Anglet BAB2, votre Opérateur téléphonique, situé Galerie Ccial Carrefour Bab 2, 6 rue Leon Laporte Local B78, 64600 Anglet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Anglet BAB2
Galerie Ccial Carrefour Bab 2, 6 rue Leon Laporte Local B78, 64600 Anglet 4.00 (323 avis)Contactez SFR Anglet BAB2
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
reçu par une femme tres pro et tres sympathique
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon acceuil et très bobs conseils. Merci Laurie pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci encore et toujours à Anthony pour son écoute et son professionnalisme 👍
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service et personnel très compétent dans les explications au BAB de Bayonne
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et très aimable
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, une écoute attentive, un service impeccable, un grand merci à Xavier .0
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laurie de Sfr BAB2 pour sa gentillesse et son professionnalisme .. Mme Aléo Marie venue le 21/12 et Mme Bidart Pascale
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Travail bien fait et bienveillant de Anthony chez SFR.En plus j’ai de internet ou je vais !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Laurie a été au top. Elle a compris directement ma demande, elle a pris le temps de m accompagner dans la mise en place d applications. Une équipe proche de ses clients...je recommande 😉.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller pro +++ hyper aimable, serviable et s est démené pour satisfaire ma demande.Un tout grand merci à lui
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et efficacité.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et compétent. Merci pour votre prêt de téléphone et de votre professionnalisme, ainsi que votre sympathie, ce fût très agréable dêtre prise en charge rapidement.Je conseille de passer aux heures du déjeuner, moins de monde et donc dattente :) A bientôt!
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec un personnel compétent et sympathique,merci à Loic qui a su me dépanner sur un problème de E.SIM .
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
sfr anglet bab2 nous avons ete tres bien recus par monsieur Arnaud. tres competent . il nous a renseigne sur les portables et a repondu avec gentillesse et beaucoup de patience.merci. nous sommes sortis de la boutique tres satisfaits.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis agréablement surprise par le professionnalisme, la gentillesse et laccueil du conseiller Anthony qui connaît parfaitement son métier.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top.Conseils de qualité.Je recommande vivement
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience , je déconseille fortement la responsable est incompétente totale dit suivre le règlement à la lettre , suite à achat d’un téléphone en boutique sfr dans le 59 que j’ai fait livrer directement par sfr à anglet avec pièce d’identité,facture ,attestation sur honneur et procuration fournit par sfr, c’est collègue du 59 l’on contacter également rien n’y a changé,elle a refusé de donner le téléphone à mon fils ça a duré 8 jours désagréables , et un manque de respect a un comportement que je qualifierais déloyale .
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
venu pour récupérer mon colis très simplement un accueil désagréableaucun professionnalisme de leur partje recommande une autre boutique !a fuir
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
A bannir aucun amphati ne cherche même pas de solution suite à une erreur du service client sans compter la froideur des vendeurs
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
👍👌Laurie
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller qui sest occupé de traiter ma demande.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil et prise en charge rapide et efficace tres pro ils ont répondu à mes demandes en tous points
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent et rapide service
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour moi ✌️🫶😇
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique . (D ou les 5 étoiles) . Cependant le cloisonnement des magasins par rapport à la bureaucratie générale de SFR catastrophique
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci aux deux vendeurs en formation qui me reconnaîtront. Ils ont tout mis en œuvre pour régler mon problème lié à une panne internet et mon besoin temporaire de giga supplémentaires sur mon téléphone.Vous avez été parfaits. Merci encore pour votre bienveillance et votre écoute. C est assez rare.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Le 1er Aout vers 15:30, j’ai rendu le nécessaire (box etc) suite à un décès. La manager du site devrait avoir honte de son comportement, extrêmement condescendante et antipathique au possible.Quand j’ai demandé sa signature sur le tampon et date, elle a pris le papier de mes mains en disant méchamment “oh ben si il n’y a que ça…” Une honte. Pas d’humanité. Pas d’empathie.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sympathique, à lécoute, patient et efficace.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Par deux fois je suis tombée sur le même vendeur du prénom de Xavier qui est très attentionné très à lécoute des clients et fais un travail remarquable. Merci à lui et à bientôt
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par laccueil que lon nous a fait, de la rapidité et de lefficacité. Un grand merci à Xavier qui sest occupé de nous. Dès prix compétitifs, des conseils très utiles. Je recommande à 100% cette boutique SFR !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai étais accueilli par Arnaud ,Une personne à l’écoute très réceptive et de bon conseil .Je recommande cette boutiqueSurtout le conseiller qui m’a reçu
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pros, à lécoute. Merci beaucoup
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à l écoute et très professionnel
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Agréable surprise , un acceuil très chaleureux . Les vendeurs ont écouté mes demandes précisement et ont répondu avec patience et courtoisie à tous mes critères . Une aide précieuse pour la prise en main de la téléphonie et des modalités de labonnement . Bravo un service au top !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très simpa
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite à la boutique pour une remise à niveau de mes forfaits. Personnel très accueillant, à lécoute, serviable et efficace !!Merci à léquipe !!Patrick M.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Le petit jeune a lunette a étais une merveille !Encore merci a toi & toute léquipe !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Arnaud a été très pro et très à lécoute
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Xavier pour son écoute et ses conseils ! Un rafraîchissement de la boutique serait bienvenu… elle fait actuellement pâle figure face à celle des concurrents.Dommage pour le personnel.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil hôtesse 👍👍 souriante et compétente.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Xavier qui nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et nous a donné de judicieux conseils pour nos abonnements.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable,a ma surprise, car généralement pour ma part les commerçants sont pas trop agréable quand ont veux seulement des renseignements, ont a limpression de déranger, mais jai apprécié cette démarche
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
¨Personnel compétent, accueillant. très bon service
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Encore important la relation physique en boutique. Xavier bien à notre écoute !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
J’avais une difficulté liée à un changement d’opérateur, le souci a été pris en charge et réglé immédiatement grâce à l’intervention de Xavier de la boutique de BAB2, merci!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Mon partenaire voulait nous embaucher et le gars nous a fait errer pendant une heure vingt, je ne sais pas si cétait parce que son service se terminait, mais tout à coup il a dit que cela ne pouvait pas être fait de très mauvaise manière et il a déchiré les budgets et les a jetés à la poubelle, directement. Il nous a envoyé... quand nous sommes rentrés à la maison, nous lavons fait en ligne...
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Responsable efficace empathique qui a résolu en 20 mn un problème de résiliation qui durait depuis 7 mois.merci
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par xavier.tres bon accueil. A l ecoute pour notre demande et de très bons conseils.Merci a Xavier.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Loïg pour ses compétances indéniables et toutes ses propositions commerciales qui mont apporté pleinement satisfaction. Au plaisir !
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez souscrire un abonnement posé votre semaine avec cette agence …Nous sommes arrivé le Samedi 18 Février vers 19h05 . Nous nous renseignons sur un téléphone, nous faisons une simulation avec le « conseiller » pour le prix du téléphone avec le forfait ensuite il fait une simulation de reprise de l’ancien téléphone , et nous tombons d’accord . Il est alors 19h18 à peu près .Le conseiller refuse de faire la vente car ils ferment bientôt ( 20h) car selon lui la « sauvegarde de l’ancien téléphone mettrait du temps » or nous lui avons proposé de réinitialiser le téléphone pour qu’on évite cette sauvegarde de 5 minutes …. Mais non , monsieur a rajouté en plus il faut crée la lign téléphone et crée le dossier , mais en 40 minutes c’est impossible .C’est une plaisanterie .Donc nous sommes partis le payer un peu plus chère chez Bouygues Telecom .Mais comme on dit « un vrai service se paye »Bizarrement chez bouygue il leur restait moins de 40 minutes mais ça leur a suffit mais pas chez SFR .Donc à fuir !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans cette boutique.Avec mon conseiller Anthony qui est toujours disponible et très professionnel.Je le recommande.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Employés compétents et sympa.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 2 / 5
Vendeuse très gentille et compétente mais manque cruel de personnel. Attente interminable
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe bien compétenteChapeau
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable au service des clients merci à eux
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et compétent
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et réponse à mes attentes
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite conseillère très professionnelle
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilConseiller très professionnelTrès bon conseils
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Gary, le vendeur de la boutique Sfr du BAB2 est au top. Il ma super bien conseillé, grâce à lui jai eu le Zflip 4 à un prix super intéressant, jai eu la fibre beaucoup moins chère que chez Orange et de bien meilleure qualité. En plus jai acheté un téléphone pour lanniversaire de mon fils et la ligne à été offerte avec 2h dappels et SMS, mms illimités et je peux partager mes gigas en 1 clics et tout surveiller avec le contrôle parental. Du coup un conseiller super sympa, des économies et des téléphones tout neufs, que du positif, merci beaucoup 😊
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa à résolu mon problème
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Forfaits chère comme ses concurents
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Déplacement pour rien car informations erronées par téléphone.Les montres connectées ne rentrent pas dans les bonus de reprises, alors qu’à 2 reprises ont nous a fait perdre du temps en nous disant que c’était faisable.Je me doute bien que ce ne sont pas les vendeurs qui font les règles, mais dans ce cas il faut être un minimum commercial et nous en informer au préalable.Je recommande si vous avez un peu de temps à perdre… À bon entendeur.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !A deux reprises avec mon conjoint nous avons souhaité faire reprendre notre ancienne téléphone, nous appelons bien avant de venir pour savoir si la montre connectée que lon souhaite passe bien dans les accessoires offert, on bous repond que oui, à deux reprises nous nous déplaçons jusquau bab et une fois arrivée la bas on nous dit que ce nest pas possible. De plus, il ny a aucun accessoire en magasins qui vont avec les nouveau téléphone, même pas de coque. Minable La moindre des choses serait de ne pas faire venir le client pour rien deux fois en plus. Je ne recommande absolument pas, nous avons eu à faire pour la première fois à une jeune dame blonde, et aujourdhui, le 1er novembre à deux garçons, dont lun nous avait assuré la veille quil ny avait pas de soucis par téléphone. Bref je ne recommande pas. Edit : quand on veut on peut, SFR saint jean de luz a su le faire Edit2 : je réitère mon message, quand on veut on peut, puisque sfr saint jean de luz la fait sur une seule facture et donc nous navions rien à payer
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Visitez ici pour changer la carte SIM Premier en plan dabonnement. Employé serviable et services rapides. Merci
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Emma et Ludivine, très accueillantes et chaleureuses, et qui feront le maximum pour vous trouver les produits et offres adaptés à vos envies!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un incident jai dû me rendre au service SFR he bien très sympa et très aimable
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, je suis repartie avec toutes les infos que je voulais. Aucune incitation a l’achat et ça, c’est agréable. Vraiment dnattente. Au top !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Hyper déçu de la responsable du magasin qui na pas su nous accueillir alors que nous avions rdv, donc pas pris à lheure prévue. Nous étions venu par rapport à la pose du film de protection du téléphone mal effectué signalé par téléphone au magasin car le film de protection dorigine navait pas été enlevé préalablement. Suite à ça nous demandons donc un remboursement. Résultat la responsable nest pas venue résoudre le problème et nous navions plus assez de temps pour attendre que sa communication téléphonique soit terminée alors quelle était disponible juste avant. Je rappelle que cest 30€ par film et sur 2 téléphones différents. Au moins un avoir de 60€ aurait été commerçant et fortement apprécié. Il nous faut 30 mins de déplacements pour allez au magasin pour rien pr le coup!!!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Réponse à toutes mes attentes. Très bon accueil !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Temps dattente légèrement long dû à laffluence en ce jour de rentrée. Accueil impeccable, vendeuse très compétente, agréable et qui à pris le temps de soccuper de nous correctement. Merci à elle .Je recommande vivement !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone. Impossibilité de prêter un téléphone alors que jai du envoyer le mien au SAV suite à un produit défectueux. Décidément pas mieux que lenseigne de Biarritz. A fuir (pas la peine de répondre du politiquement correcte, tentez plutôt daméliorer les points ci dessus à la place)
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Ils sont très pros👍🙏
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 3 / 5
2 vendeurs et on était 6 clients à attendre, nous sommes partis ailleur dommage 😞
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 3 / 5
Une seule personne présente. Mettre beaucoup de temps à être servi ma fait abandonner et quitter le magasin.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
très professionnel et à lécoute .malgré un très grand passage clients.Un grand merci à la responsable pour son aide après un gros soucis de carte sim impossible à débloquer .soucis technique résolu après 30m
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul,détestable, à fuir !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence de la part du personnel de l’opérateur aberrant 😡😡
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur efficace clair et rapide
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Conseiller agréable compétent. Lieu propre
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Je nose pas dire pourquoi, fini pour moi
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Conseillé super sympa et de très bon conseils
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Super mais quand il faut rembourser ou échanger y a plus personne il peuvent rien faire donc il faut mieux acheter un nokia
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5
1h pour retirer une commande. 1h dattente pour une opération qui m a pris 5 min. Arrivé à 12h40, reparti à 13h452 conseillères qui passent leur temps à papoter avec leur client, à répondre au téléphone, présenter lensemble des offres, garanties, assurances, plutôt quà gérer, organiser, le flux des personnnes qui attendent.Ca faisait longtemps que je n avais pas eu une expérience client aussi déplorable.SFR, plus jamais pour moi
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 2 / 5
Deux passages ce jour, un premier qui laisse vraiment à désirer tant par le temps d’attente que par la personne qui m’a accueilli et un deuxième sans temps d’attente et un très bon accueil et service. Dommage que la qualité du service soit différente en fonction de la personne qui nous reçoit.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, cela fait plaisir, en espérant que votre intervention solutionne notre souci
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon service. Des gens très attentifs
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil, trés compétent. Pour moi trés bonne expérience.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Jen ai que du bien à en dire.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Boutique tout le temps blindée, les conseillers restent un temps fou avec les clients et nessaient même pas de gérer le flux. Je suis venue 2 fois dans la même journée à des heures différentes, toujours la même jai attendu plus de 30 min, et pendant ce temps aucun conseiller na fini avec son client cest quand même incroyable, donc on était 3 à attendre sans quil ne se passe rien, en bref allez chez FREE !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Boutique SFR dAnglet.. un accueil souriant je suppose derrière le masque ! Des conseils clairs, complets, un service impeccable....
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
merci au conseiller au nous avons eu pour son professionnalisme
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Venu ce matin pour un problème de résiliation; j’ai résilié mon abonnement mais mon numéro a quand même été changé et incapable de me redonner mon numéro : résultat obligé de repayer une carte SIM et numéro que j’ai depuis 10 ans perdu a jamais.Merci en tout cas pour votre aide mais cela ne suffit pas malheureusement.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Une responsable d agence qui a résolu mon problème alors que jy ai passé un mois avec le 1023. Merci
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 2 / 5
Pas accueillant du tout
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence totale et arrogance manifeste ....la honte du commerce !!!!
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et équipe dynamique et sympathique . Très bon conseils .
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la dame qui ma conseillé aujourdhui, très à lécoute et serviable !
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 4 / 5
Sympa rapide réactif au top
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par léquipe la personne qui sest occupé de mon cas à résolu un contentieux avec un service qui sur ses plate-forme a létranger ne peuvent résoudre. Très professionnel. Je me déplacerais pour tout soucis. Très contente du professionnalisme.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! Équipe a l’écoute, conseillers très professionnels et sympathiques . Ça fait plaisir!
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très accueillante et à lécoute. Elle a fait tout son possible pour trouver une solution à mon soucis. Et surtout toute mon admiration pour supporter certains clients qui se sentent pousser des ailes et manquent totalement de respect en face dune jeune femme.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Parfait !!!!!! Accueil et service nickel. Pour la très charmante petite vendeuse brune ...... tu as mon numéro si jamais ;-)
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 4 / 5
Besoin dacheter un nouveau tél, vendeur à lécoute, compétent, reparti de la boutique avec un altice prêt à lemploi... Merci... 📱🐈
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 3 / 5
Bonne vendeuses ma bien conseiller
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
à lécoute et sympathiques
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Cette agence a fait venir un sous traitant chez moi, qui a installé la fibre sans lactiver. Problème d adresse. Chez sfr, le bâtiment fibré par sfr nexiste pas. Réponse de sfr suite à ce problème, chacun son métier, nous soutraitons linstallation, nous navons pas accès aux travaux. Nous ne pouvons rien faire et cest vrai, ils nont rien fait ! Résultat, depuis 1 mois, je nai pas internet et je repasse chez un autre opérateur pour l adsl. Cest dommage que je ne puisse pas leur mettre des étoiles négatives pour les remercier pour leur professionnalisme et lécoute des vendeurs !
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
La Boutique SFR du BAB Shopping offre un service très bon et sans complications ni Blá-blá!
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel était courtois mais ils nont pas pu répondre à ma question !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
vendeur consciencieux
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Dommage quon peut pas attribuer zéro étoiles. Personnel mal poli.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 3 / 5
Très bon accueil pour une fin de location mobile
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Le sérieux
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Sandy la vendeuse irrespecteuse, pas patiente et non professionnel.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Belle végétation
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Employés incompétents et pas aimables
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
M. ANTHONY L ma proposé de prendre lassurance CHUM SFR lors de lachat de lIphone 11 pro plutôt que Apple Care Plus. Il massurait léquivalent en garantie ! HORS CEST FAUX !!!! Jai apporté mon Iphone chez SFR BAB suite à une buée sur le capteur photo. Le temps de la réparation est en plus de 1 mois. Ils mont prêté un mobile archaïque qui na aucune protection (même sur le net on en trouve pas) avec une dépôt de garantie de 200 € !!!!!!! TRÈS MALIN !!!!! RESTEZ chez Apple Care ; eux sont plus rapide et plus efficace et vous aurez votre IPhone échangé dans la journée.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 2 / 5
Trop envie de vendre trop rapidement vouloir faire signer un contrat absolument dommage.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellente visite à la boutique SFR dans le cadre dun renouvellement de contrat et de mobile. Jai été reçu par Marine qui sest montrée été ultra pro, à lécoute, vraiment gentille. Elle a pris le temps pour toute la commande. Bref une super commerçante. Et peut-être Miss SFR 2020 ? ;)
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Probleme avec ma puce, service très efficace, patient, il son tous fait pour satisfaire ma demande jusquau dernier coup de téléphone libérateur 😆😆un spécial remerciement à Anthony très bon vendeur ca patience et ça perverence ma beaucoup plus. Merci SFR
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 5 / 5
Gentillesse efficacité conseils au top en fonction des besoins et de lutilisation de chacun. Je suis venue à leur ré ouverture après le déconfinement et ce nétait pas lenfer on est bien re dirigé. Léquipe est souriante drôle et au top, je délaisse donc la boutique de SFR Clémenceau pour SFR Anglet BAB2 !
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique pour porter mon téléphone en SAV. Pas dattente ce lundi midi (en raison des vacances scolaires ?), prise en charge rapide et pro. On mannonce 2 semaines pour le retour du téléphone. Surprise, ce dernier est disponible en boutique dès le vendredi, et réparé. Léquipe ma appelée dès réception du téléphone en boutique, suivi très pro. Je repasse entre midi et deux ce samedi, de nouveau très peu dattente. Prise en charge parfaite et très pro !
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le conseiller, dynamique et motivé à répondre à notre problématique. Très sérieux et axé client. Ce qui n’est pas du tout le cas du télé conseiller SFR qui devait nous rappeler pour revoir notre forfait box et qui comme d’habitude ne l’a pas fait.Donc 10/10 pour l’agence et 0/10 pour SFR en ligne.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Personnel très très désagréable dans la boutique jai eus a faire a 2 membre du personnel les 2 mont très mal parlé. Jai acheté mon Samsung s10+ il y a moins dun an et déjà en panne.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible aucun respect du client
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Super rafael
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis toujours grandement satisfaite des explications, de la patience de Raphaël au BAB, si bien que je nattends que lui pour mes demandes.....quitte à laisser ma place dans la file dattente.Compétences, amabilité, réactivité, patience et sourire sont des qualificatifs qui le représentent bien.PLUS QUE SATISFAITE
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, je suis passée avec un vendeur qui sappelle Raphaël, il est très pro, très souriant et efficace !!
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très bien accueil et conseil impeccable. Dommage qu’ils travaillent pour SFR ...dont les services sont régulièrement en panne.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 4 / 5
On y trouve tout (livres cd etc etc) on peut commander et faire livrer. On peut voir lobjet et sen faire une idée. Jaime le contact avec les objets et les personnes. Le personnel est agréable...rien à dire de plus.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Magouille & co! Jai acheté et souscrit UNE ligne lannée dernière. Je ne sais pas ce que Le vendeur sest permis de faire mais jai une 2ème ligne que je peine à résilier et à me faire rembourser. Le SAV est impossible!!!! Dans un pays lointain dont tu ne comprends pas ton interlocuteur. Plusieurs appels pour rectifier l escroquerie du commercial indélicat... sans succès actuellement. CONSOMMATEURS SOYEZ VIGILANT!!!!
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Bonne boutique. Bon accueil ,bon service.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 3 / 5
Bien informée. Mais toujours trop d attente
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 4 / 5
Super accueil,une gamme en rapport. J y sui une montre connectée.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Ma demande a été prise en charge assez rapidement et le Conseiller a pris le temps de bien tout mexpliquer.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
venu renouveler un téléphone en location , par une erreur de manip , je me retrouve sans rien , aucun suivit , le logiciel dirige tout , service client nul !du coup je resilie tout, box , numeroentreprise a éviter absolument !
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allais dans cette boutique SFR où jai étais reçu par un jeune conseiller Raphaël qui à bien pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Cest agréable davoir affaire à une personne qui prends le temps.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre à mon arrivée et je remercie infiniment le grand professionnalisme de Raphaël pour son accueil et ses conseils pertinents quil ma dispensés. Il fidélise ses clients pour un retour en boutique assuré (en tout cas dans mon cas)!
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
DES INCOMPETENTS MAL POLI !!!! 6000 EUROS DABONNEMENT PROFESSIONNEL ANNUEL ET QUAND LE RESEAU NE MARCHE PAS CEST DEBROUILLEZ VOUSTRES FORT POUR VENDRE DES AONEMENTS ET APRES IL NY A PLUS PERSONNE SANDIE EST EXCECRABLE NIVEAU ACCUEIL, AUCUNE ECOUTR ET ENCORE MOINS DEFFORT POUR REPONDRE EFFICACEMENT A UN CLIENT PRO! UNE VRAIE HONTE DAVOIR DE TELLE PERSONNE EN CONTACT CLIENTELE
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Sfr bab 2Accueil parfait de nicolasQui a su prendre en compte ma demandeFuyez biarritz accueil déplorable
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Super. Personnelle très aimable et surtout compétente. Fidèle à eux même. Beaucoup de patience. A recommander fortement.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu comme conseiller Julien qui a pris le temps de revoir mon forfait mobile. Conseiller à lécoute. Dommage je ne peux pas avoir Napster a vie.Il en faudrait plus des comme lui.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Personnel sans aucune compétence et méprisant.Je my suis rendu pour remplacer le tél dune personne handicapée et la seule réponse que jai eue,on ne traite pas le dossier si ce nest pas la personne qui vient.Bien que jai montré que javais sa CI et ses factures prouvant quelle est cliente depuis longtemps.Meme pas regardé,le dédain total.Je pense que je vais quitter SFR je ne veux plus aller dans ce lieu avec ces gens si peu a lécoute.En plus il faut attendre très très très longtemps.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas faire affaire, avec Julien, vendeur qui raconte nimporte quoi. Cela ma coûter 110€ en prélèvement, bien sûr. 1 étoile car il y a pas moins, sinon ce vendeur a zero.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 2 / 5
PROBLEME DE PORTABLE! DANS LA BOUTIQUE INCAPABLE DE DONNÉE UNE SOLUTION. 😟
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 2 / 5
la vendeuse nest pas agréable du tout, tout le contraire de son collègue
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 4 / 5
Je
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 2 / 5
Conseillé pressé , tellement pressé quil parle si vite quon ne comprend rien... il oublie de donner la facture dun article quil me vend garanti a vie et oublie de me donner la facture pour justifier de cette garantie a vie en minscrivant sur le site du fabriquant.Donc sans elle jai eu le droit de revenir la chercher sur mon temps personnel . Il etait incapable de menvoyer un mail avec la facture pour éviter de me faire perdre du temps part sa faute... de plus mon achat je lai effectué online et livraison boutique car sinon tout est plus cher , abonnement, téléphone, cest a ny rien comprendre ... et le vendeur incapable de mexpliquer cette différenciation budgétaire importante... je suis pour privilégier les boutiques en direct mais malheureusement le web savère plus pratique et moins onéreux.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 3 / 5
Vendeur peu accueillant un peu trop envahissant pour inciter à lachat
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
Ayant la volonté dacheter un Iphone en renouvellement suite à une notification reçue et après échange avec le service client on me demande de recupérer mon téléphone en boutique. Seul problème, à lannonce du tarif le vendeur me traite presque de menteur et ne fait aucun effort pour trouver la différence de prix. Essayant de mexpliquer sur le cheminement de ma venue en boutique il ne mécoute même pas et essai de contre argumenter à haute et intelligible voix afin que tout le monde entende. Son but, mévincer de la boutique afin de passer à un autre client. Il se retranche derrière le fait que SFR est un grand groupe face à un petit client comme moi. Bravo le service client en boutique !!!
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. La vendeuse a été disponible tout de suite et a su répondre à mes questions
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil , personnel compétent et réactif .
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais sympathiques
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Très pros merci
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
En septembre dernier, à loccasion de lachat dun nouveau portable. Mon conjoint y a reçu un accueil froid, distant, avec un air quelque peu supérieur, voire condescendant (ce nétait pas la première fois). Il a vraiment eu limpression dêtre un chien dans un jeu de quilles et dêtre venu les déranger. Et en plus, ça dure... parce que lon ny bosse pas très vite.Alors sachez quun sourire, ça ne coûte rien, lamabilité, ça rend les clients contents, le savoir-faire et la compétence, ça les fidélise.Le comportement rencontré ici nest certes pas ce que lon attend de la part de conseillers.Cerise sur le gâteau : quelle na pas été notre surprise, par la suite, en découvrant sur notre relevé bancaire, deux mois plus tard, que nous payons une nouvelle assurance mobile dont nous ignorions lexistence et que mon conjoint a contractée à son insu lors de cet achat (on devrait prendre le temps dabsolument tout lire avant de signer, surtout en matière dopérateurs téléphoniques... même quand on a la désagréable sensation demm... le monde !) Néanmoins, jinsiste : ne serait-ce que pour redorer un peu le blason de lentreprise en question, il appartiendrait aux vendeurs (terme plus adapté que conseillers à mon avis) de demander laccord formel de la personne avant de lui fourguer une assurance en lui présentant un papier à signer parmi tant dautres...Rien à faire, nous sommes à présent engagés à payer cette assurance pendant un an...
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
JUSTE DES MENTEURS ET DES VOLEUR A FUIR SFR
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Nouvelle boutique dix fois mieux que la précédente et conseiller parfait et compétent
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 1 / 5
Il y a une semaine, un escroc de commercial de chez SFR est venu dans ma Résidence avec des offres soi disant défiant toute concurrence.Depuis quils ont installé la fibre, je ne reçois plus Internet!
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Un enorme merci a la conseillere Katia qui ma reçu. Elle ma résolu le bug de mon telephone professionnel en quelques minutes. Un accueil agreable et avec le sourire, je suis surpris des avis precedents.. Jy reviendrai sûrement pour me ré engager
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 2 / 5
Trop dattente alors que la boutique est vide, on ne soccupe pas de nous..merci au revoir et on va ailleurs..dommage quand les offres sont intéressantes.
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 2 / 5
Moi aussi jai été reçu par Laurent qui ma manqué de respect et voulait que je paie un paramétrage. Je suis adulte handicapée, jai attendu une heure et je me suis retrouvée devant ce monsieur parfaitement irrespectueux et qui n a aucune empathie. Le 1023 m a bien expliqué quil était en tort, que je ne devais pas payer pour ce que je demandais. Horrible ce monsieur
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
Une boutique SFR où les conseillers brillent par leur incompétence et leur mépris pour les clients.Un accueil totalement absent et des conseillers à la limite de lirrespect lorsquil sagit de traiter un problème, que cela soit en boutique ou au téléphone.A éviter absolument.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfaite de ma venu a sfr bab2,le vendeur laurent est a notre ecoute,nous expliques bien les marches a suivres et le fonctionement.je recomande.
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable sauf les 2 filles.
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Mathias qui a été souriant et agréable de bon conseil me permettant de changer mon portable et mon forfait par la même occasion. Jai lus comme beaucoup de gens les avis avant dy mettre les pieds et jétais sceptique. Mais pour ma part tout cest bien déroulé. Merci
Avis fait le 08/03/2017
Note de : 1 / 5
Incompétence avérée à maintes reprises . Mais le must , cest quand jai changé de tel. Le vendeur Laurent a fait le transfert de la carte sim . Quelques jours après mon tel ne fontionnait plus .La carte sim étant trop petite , il avait omis de mettre un adaptateur . Le comble , cest quil a nié , et que lon ma même accusé davoir fait la manip. INCROYABLE
Avis fait le 07/03/2017
Note de : 1 / 5
Une étoile pour accéder à cette rubrique, un conseil, fuyez ..
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 1 / 5
Nous avons été reçu par Matthias, qui a été exécrable.Un conseillé incompétent et mal poli, client depuis 2003 nous partions de chez vous si les personnes du SFR de Bayonne navaient pas été si chaleureuses.