Retrouvez toutes les informations sur SFR Annemasse, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Geant, 74100 Annemasse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Annemasse
C Cial Geant, 74100 Annemasse 4.20 (533 avis)Contactez SFR Annemasse
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée en boutique ce jour et jai été agréablement surprise par la disponibilité et lécoute des commerciaux. Jai été reçue par un dénommé Mohamed qui a eu une très bonne écoute et a été de très bon conseil. Je nirai plus quà cette boutique SFR désormais.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance très bon conseil très à lécoute
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience dachat excellente chez SFR Ma visite dans une boutique SFR a été formidable. Dès mon arrivée, jai été chaleureusement accueillie par une équipe souriante. La conseillère qui sest occupée de moi était particulièrement à lécoute et experte dans ses recommandations. Elle a su parfaitement cerner mes besoins et ma orientée vers le smartphone le plus adapté, sans me pousser vers les options les plus onéreuses. La transaction a été rapide, et jai bénéficié dune offre très avantageuse. Mon téléphone a été configuré sur place, me permettant de repartir avec un appareil prêt à lemploi. Je suis impressionnée par le professionnalisme et la qualité de service de SFR. Un grand merci à cette équipe formidable ! En plus le vert est ma couleur préférée :)
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe super agréable et très pro ! Ça fait très longtemps que je vais les voir même pour un conseil ils sont toujours là ! Cette semaine jai acheté un tél Clara (je crois) a été super patiente vraiment merci !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Kevin. Souriant, serviable efficace et commerçant, nous sommes ravi du services de À à Z.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Tree bien
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé un très bon moment avec Kevin et Momo qui ont su me conseiller et mapporter de bons conseils pour avoir la meilleure offre de forfait portable et fixe. Je suis très contente de mon nouveau téléphone. Très pros merci à eux 😊
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Kevin ma reçu avec le sourire, a résolu mon problème rapidement,c,est très commercial, merci
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne remercie pas Mme Widda qui vend des contrat seulement s’en se préoccuper si les gens sont encore engager chez leur anciens opérateur ! Elle appel le Rio devant vous et ne dit pas clairement que nous sommes encore engager ! Juste pour vendre des contrat c’est vraiment que du commerce !!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat un grand merci à Kevin pour s est conseiller et pour son professionnalisme
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur sur place Kevin est au top je recommande à 100%
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, souscription mobile effectué, rapide et efficace.Je recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil nickel avec les conseils avisés et experts de Carla qui connait son sujet sur le bout des ongles ( LOL )Je recommande cette très sympathique boutique !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Carole et Ilhem m’ont extrêmement bien accueilli. Et très bien conseillé. Elles sont professionnelles ! Je vous les recommande !!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique, les conseillers sont top. Un grand merci à Kévin qui ma accompagné tout le long et qui a fait son maximum pour me donner le meilleur service. Ce nest pas la première fois que je passe par lui, je repars toujours satisfaite. Il est vraiment à lécoute de ses clients.Cest agréable de voir des vendeurs avec un aussi bon relationnel.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
bonjour, je suis venu changer mon téléphone cet apres midi, servi par kévin comme à mon habitude, vendeur très professionnel et très gentil, je ne peux que vous conseiller cette boutique. Cordialement magasin.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Le service client mérite un 5 étoiles !!!
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Kevin et Ilem on été super avec nous . Kevin à su entendre mes demandes et à adapter en fonction de mes besoins ! Il a été au top ! Élu meilleure boutique d’annemasse ! Merci à vous .
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat , un iPhone 14, je suis tombé sur Kevin, qui est un très bon conseillé, de bonnes connaissances, très pro.Je vous conseille le magasin et surtout Kevin , merci à toi.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très qualifiée associate malgré longue attente (due service au client). Très agréable et serviable.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Comme à son habitude j’ai été reçu avec le sourire par Kevin. Il a su résoudre mes problèmes de changement de nom et de téléphonie.Merci à lui ☺️
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs qui peuvent vous sauver la vie et vous extirper de vos petits tracas. Plus agréable il ny a pas ! MERCI
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service de Kevin, on a eu la meilleure offre possible et même mieux. Grosse recommandation
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Kevin très gentil et bon service merci
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu , plus que déçu. Après 20 ans de fidélité je vais changer dopérateur
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top, la conseillère a totalement répondu à mes besoins, laccueil était très agréable et le service efficace.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
j’ai eu affaire à une conseillère nomée Ilhem, qui m’a très bien orienté vers les offres adéquates pourtant pas simple vu ma localisation géographique. Elle et SFR, ont su répondre à diverses problématiques rencontrées lors de ma souscription. Tout est rentré en ordre grâce à ilhem. Merci !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, rapide et efficace. Et le sourire fait beaucoup😁
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Esra ma sauvé la vie hier en maidant à imprimer des documents super importants (sinon jaurais raté une date limite importante). Peut-être que limpression de documents ne fait même pas partie des services offert, mais elle était prête à maider tout de même. Cest comme ça que vous gagnez les clients. Mille mercis encore à Esra et à SFR!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Carole pour qui je voulais mettre 6 étoiles mais hélas.....je ne peux pas 😉 alors je lui est n mets une de plus ici ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à ESRA et CAROLE de leur grande gentillesse et professionnalisme j’ai été bien accueilli et très bien servi.Merci à toute l’équipe de SFR ANNEMASSE
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Esra et Carole, le service était impeccable ! Elles sont toutes les deux très agréables. Merci :)
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseils et prise en charge des clients. Je recommande
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.Nous avons été écouté et conseillé de façon remarquable.Un grand merci à Carla pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Carla. Merci pour son professionnalisme, son adaptabilité et sa réactivité !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuire !!!!!!!!!1 mois qu’on attend l activation d’internet et tv et toujours rien. Devoir payer des frais d’activation de 70euros pour ça, UNE HONTE. Aucun geste commercial proposé malgré de nombreuses relances.Je me retrouve à résilier un contrat qui n’a même pas commencé.Je déconseille ce service.Conclusion : À FUIRE !!!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par deux femmes à l’écoute attentionnées et plein de bon conseils, très bonne vendeuse en tout cas rien à redire. 👌🏼
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par Kevin qui su répondre à nos besoin et nous conseiller au mieu
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin pour sa patience et son professionnalisme.Il a su me conseiller et répondre à mes attentes.Je suis très contente de mon achat.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin pour son aide et son efficacité. Il a balayé tous mes problèmes avec le service clientèle SFR en 10 minutes.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Kévin très efficace. A passé 30 min a essayé de résoudre notre problème. A réussi! Merci Kévin
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne très compétente et serviable, entièrement satisfait.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Jai toujours été bien accueilli les vendeurs sont très sympas, et répondent sans problème à vos questions.Le seul problème est le temps dattente qui est parfois très très long.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Kévin qui à été patient, gentil et surtout bienveillant pendant plus de 2 heures pour maider à résoudre un problèm.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à votre vendeur Kévin qui ma accueilli très chaleureusement, renseigné rapidement et ma fait un super geste commercial pour mon Samsung Galaxy S22 🥰Je recommande la boutique et léquipe les yeux fermés
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente 😡 vendeur désagréable, nous sommes restés des jours sans internet, on nous demandé d’aller récupérer un boîtier wifi , je me suis déplacée pour qu’au final le vendeur me dit qu’il ne me le donne pas ,
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller qui a pris le temps de tout nous expliquer face aux nombreuses questions posées, a fait preuve dune grande écoute pour bien comprendre notre situation, avons beaucoup apprécié sa disponibilité et son éthique professionnelle!!
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Morgane très professionnelle très gentille et compréhensible !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 3 / 5
Jétè dans votre magasin pour acheter un Samsung Galaxy S23 à mon copain et viens de mapercevoir après avoir vu ma facture que la vendeuse avait inclus un service payant dans le contrat sans nous dire rien de tout !Cest dommage quon laisse une réseau mobile (ainsi très connue que vous) pour des problèmes semblent et quon vienne retrouver des soucis pareilles chez vous.Je donne trois étoiles car jétais déjà votre client et le reste de léquipe ne mérite pas payer pour la conduite moin jolie de sa collègue.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis.Alexis a été génial , il a pris le temps de nous expliquer. Très à l’écoute. Vraiment super et dans un bon mood.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Kevin, Aexis, Carole et Carla, un grand merci pour votre disponibilité, vos compétences et votre gentillesse ! Au plaisir d avoir un nouveau souci 😃
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci Kévin pour ton professionnalisme et ta rapidité ! Jai pu prendre le train à temps :)
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
J’attends qu’ils m’appelle depuis… il y a un bon moment.Je les avait amené mon IPhone X reconditionné, acheté deux mois avant, l’écran avait des ombres et très foncé d’un côté… trois mois plus tard et 4 o 5 visites à la boutique, personne m’avait appelé jamais pour me dire s’il était réparé o pasIl ls me donne une autre téléphone… le mien était irréparable… TROIS MOIS!!!… pour me dire çaJ’arrive à la maison et… le Bluetooth ne marche pas… 4 MOIS PLUS TARD!!! Et 3 visites à la boutique et…. Personne m’appelle….Vraiment ils étaient beaucoup plus intéressé en que je laisse un bon commentaire que en solutionner le problèmeDepuis le début de l’année… VRAIMENT vous vous foutez complètement du client.Ce samedi je vais faire encore 40km pour savoir comment va mon portableJe recommande a personne amener son portable à cette magasin… même pas portable de prêt DEPUIS FEBRIER!!!! Par contre ils seront contents de vous vendre n’importe quelle forfaitHONTEUX !!!
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller à ce sfr et un vendeur qui s’appelle Kevin est venu merci beaucoup à lui très bon service et en plus gentil merci
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir, de laccueil et des solutions apportées, par kevin à nos demandes et souhaits.Ma fille et moi-même remercions Kevin.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
conseillère très compétente a répondu rapidement à ma demande avec professionalisme et avec le sourire.merci beaucoup
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin pour sa patience et l’énergie qu’il dégage . Il a pris le temps de tout m’expliquer et je suis sortie ravie de mon achat et mon accompagnement ! Cet personne est un vrai professionnel !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours j aimerais que vous sachiez que la vendeuse Carla étais vraiment à l écoute avec moi et de bon conseil un grand merci à elle je vous la recommande pleinement. Bonne journée à vous.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour super magasin sa vendeuse Carla est exceptionnelle et à l’écoute du client je vous la recommande, meilleur vendeuse .
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
SFR a éviter un service apres vente catastrophique et nassume jamais leurs erreurs, c est toujours la faute de chronoposte mais nous en tant que client on a rien à voir avec leurs mode de distribution... à éviter Nul SFR ,
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils et un service soigné par Kevin, qui m’a proposer une offre adéquate par rapport à mes besoins. Je vous recommande !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme de la part de la vendeuse de mon iphone14 Pro. Jeffectue une commande le 17 decembre.Je demande avant le passage au paiement si je le recevrais bien dans 4 jours ensuiteLa vendeuse Carole me confirme. Je retourne 1 semaine plus tard après ne pas avoir reçu de nouvelles et la commande était en prepaiement et même pas en livraison.Le manager sexcuse de se désagrément.Je dois recevoir le téléphone le 11 janvier, je patiente.Jarrive le 13 janvier, il me dise que le téléphone a été expédié en boutique puis repartis car il y a eu des vols au siège de Annecy chez chronospost entre employé.Je nai eu aucun appel de leur part me prévenant de ce problème, je les appelles en boutiques, ils ne répondent même plus. Cest aberrant !!!
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de l’équipe et merci pour le professionnalisme de Kevin !! Je suis très satisfaite 😊
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Suite aux soucis rencontrés à la souscription des abonnements (mauvaise adresse mail, surfacturation, impossibilités davoir les services, appel au service client qui ne donne rien...) nous sommes revenus dans la boutique. La conseillère quon avait eu à recontacter le service client, et tout est rentré dans lordre.Merci à Carole pour sa patience et son écoute ! Reedit : A première vu, plutôt contentes de laccueil ! 1ere semaine et déjà 3 appels au service client sfr : découverte quon était engagé alors quon avait dit sans engagement à la conseillère, et quelle nous a soutenu quon ne le serait pas, des frais en + sur la mise en service des téléphones (+40€ par tel)+ la box car la boutique na pas activé la box en même temps, et bien sûr la réduction pack famille na pas été faite....à ça, pour rire en boutique ça y va! Pour faire son job cest autre chose !!!Signer la cliente qui est resté 45mn à poser la même question parce quelle ne comprenais pas! Et javais bien raison ! Quelle déception et quelle incompétence !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
surtout ne pas aller chez sfr ressenti dimpuissance ultime quand la boxe ne fonctionne pas il faut payer et attendre et attendre cela fait un mois et rien.on me transfert de service en service expertise technique .... Jamais aucune explication et jamais un discours identique cest une expérience horrible que je ne souhaite à personne. On nous ment puis on nous oblige a continuer de payer labonnement pour une boxe internet qui ne fonctionne pas, pour pouvoir toucher les indemnités. Je nai jamais vécu une telle incohérence de ma vie. Travaillant dans le commerce depuis 18ans je ne peux accepter et comprendre labsurdité dun tel comportement envers un consomateur. A FUIR 31.03.2023Je viens dappeler on ma dis que lon pouvait rien faire pour moi, merci pour rien!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Réseau SFRMon commentaire ne concerne pas la boutique mais le réseau sfr à Annemasse ( désolé pour la boutique) Je viens de quitter orange pour sfr, soit disant que SFR à des antennes partout selon les commerciaux (1 à 300 mètres de chez moi, au centre-ville) Mais pas du tout. Le réseau est toujours aussi nul quil y a 5 ans. Je ne capte rien chez moi. La WiFi ny fait rien. Franchement je regrette davoir quitté Orange. Je fais mes 3 ans chez sfr et je repars illico chez un réel opérateur. Pour ceux qui sont chez Orange et qui voudrait changer car trop cher. Noubliez pas que le pas cher à un prix 🙄
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et sympa, il a su répondre à toutes mes besoins, merci Damien à bientôt
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent expérience client reçu de façon extrêmement professionnel avec des explications très clair par une jeune femme prénommée Morgane.Par son énergie et son professionnalisme elle a su répondre à toutes mes questions c’est une collaboratrice de grande qualité pour cette boutique que je recommande vivementMichael
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à mon déménagement, jai reçu une box de poche afin de pouvoir toujours recevoir internet dans mon nouveau logement en attendant le raccordement. Mais narrivant pas à faire fonctionner loutil, le service client ma suggéré de me rendre en boutique.Pour mon plus grand malheur, je suis entrer dans la boutique SFR de Géant Annemasse. A mon arrivé pas un client, et deux vendeurs discutant devant leur ordinateur. Mavançant vers le plus proche, ce dernier ne daigne même pas de se lever et maccueille avec la plus grande froideur et arrogance, me faisant comprendre que je le dérange. Lui expliquant ma situation, il coupe court en prétextant que sa boutique nest pas une magasin officiel et que je dois me rendre à celle dÉtrembières.Je conseille donc déviter cette boutique ou le personnel est très peu accueillant et non professionnel et de plutôt vous rendre à Migros Etrembières ou jai été chaleureusement accueilli et aidé par un vendeur très efficace et serviable.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été plus que satisfaits, une vendeuse très accueillante et qui a pris le temps de tout nous expliquer. Elle a fais preuve d’écoute et de patience, vraiment parfait.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
La personne na pas voulu me rendre service. Je ramène une box après réception dun mail qui me demande d aller en boutique directement sans étiquette de retour. Il ma dit quil ne pouvait pas. J ai montre le mail mais il ma dit quil ne pouvait rien faire.... du coup jai dit aussi que j avais aussi reçu une box doccasion. Il ma répondu cest normal, on ne fait plus de nouvelle box.... du coup comme je lui ai dit quil devais faire comme le mail avait dit. Il na pas voulu... et du coup Il ma gentiment demandé de sortir ..... Une honte. 22 ans de SFR et c est la première fois que l on me parle comme ça.... Je ne recommande pas. A part si vous n avez besoin de rien..... A part des ouvertures de lignes ils ne savent faire que ça.Visité en novembre
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Morgane était top - suis très contente de mon expérience chez SFR en espérant que le service client est aussi agréable.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Comme d habitude il faut appeler le 1023..3 vendeurs inoccupées et qui n ont pas les réponses à mes questions.Ce n est pas la première fois.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Ça fait plaisir dêtre pris en charge en arrivant et dêtre servie par une professionnelle Esra qui a tout fait pour que je sois satisfaite ! Bravo à toute léquipe pour laccueil ! Je recommande ce magasin à 100%Bonnes fêtes de fin dannée !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top! surtout Esra qui m’as pris en charge du début à la fin qui est très professionnel et à l’écouteMerci beaucoup
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller, très à l’écoute, serviable, nous a proposé exactement les abonnements demandés. Merci beaucoup Kevin et à très bientôt
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tien a remercier Kevin pour son professionnalisme et sa patience il a prit le temps de répondre à mes questions et trouver une solution à mon problème que je narrivais pas à résoudre .Je le conseille vraiment.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Une super équipe, gentille, serviable et surtout à l écoute de vos besoins. Ils mont réconciliée avec Sfr que j étais prête à quitter. Je recommande à 1000%. Continuez comme ça 🙂
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .Merci a Carole pour son accueil professionnalisme et sa rigueur . Je suis maintenant cher lopérateur SFR très satisfait !!!
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin pour sont sérieux, sa réactivité et sont efficacité.Comme toujours nous sommes satisfaits du service et des solutions qui nous sont proposées.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Kevin d avoir pris du temps pour régler mon problème de internetÇa fait plaisir d avoir des personnes qui font des efforts pour satisfaire au mieux les clients
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et un suivi de la part de Kevin et Alexis impeccable pour une situation exceptionnel, personnel très à l’écoute et disponible. Encore merci pour leur disponibilité
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, a mon arrivée je suis accueillis par Esra ! Souriante et professionnelle elle a su morienter et maccompagner dans mes demandes et choix. Les bons employés sont rare merci encore à elle. Bonne continuation à vous tous! BERTHIER Jean Daniel
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
n aller jamais chez sfr!!!!!!!!!! ayant souscrit chez eux une offre box internet.je n ai jamais eu internet a mon domicile Il est impossible de résilier dans les magasins sfr et malgré les centaines d appels aux service client, rien n a changer. SVP regarder simplement les avis sur inter et concernant sfr et vous passerez votre chemin.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et conseils ! Un grand merci à Kévin pour son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. Je recommande cette boutique et cette super équipe!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par Damien, qui nous a beaucoup aider sur toutes nos questions, avec un discours à la fois amusant et professionnel.Je le recommande fortement.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et prise en charge rapide par Carole ( en formation) qui a été dun très grand professionnalisme. Merci encore. Je reviendrai
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, bons conseils, belle équipe. On sent quil y a un bon manager derrière. Merci particulier à Carole jai pu solutionner mon problème
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du directeur qui a su trouver une solution à mon problème. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Un commentaire en faveur de Kévin dont le professionnalisme exemplaire se distingue par une écoute attentive et des conseils parfaitement ciblés. Kévin fait preuve de patience et damabilite qui rendent lentretien encore plus agréable. En tant que client, on se sent vraiment écouté et au petits soins.Je recommande vivement Kévin en incarne un parfait ambassadeur de la qualité des services fournis.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service Merci à Kevin pour son efficacité et son professionnalisme.Très bons conseils et à l’écoute des clients.Je le recommande vraiment
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide et le vendeur a su répondre très efficacement à mes différentes questions. Je suis satisfaite et je recommande ++En plus le directeur est plutôt bg je dois avouer….
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Bon accueil mais résultat nul . Je savais quavec SFR jaurais des problèmes. Impossibilité de corriger mon adresse. Seule la difficulté dobtenir la fibre ma poussé à opter sur SFR. Mea Culpa
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai pu être accueilli dans votre boutique par Shail. J’ai reçu un accueil chaleureux et un super service.C’est une personne avec beaucoup de professionnalisme et donne de très bon conseils ! Une personne perspicace.Je recommande vivement !!
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
C’est avec grande satisfaction que je partage mon expérience avec vous.Suite à plusieurs problèmes consécutifs sur ma ligne téléphonique, j’ai été conseillé par Shail qui a tout de suite identifié le problème et a su répondre à mes attentes. Un grand merci à lui d’avoir été de très bon conseil.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me rend régulièrement dans se magasin SFR et japprécie bcp léquipe. On est généralement prit en charge rapidement.Dernièrement jai eu Shail, il a su répondre à mes attentes et ma proposer plusieurs solution.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Shail pour son efficacité et son professionnalisme, il a su me guider vers une solution qui me correspondait parfaitement. Je vous conseil se magasin et vraiment ce vendeur pour qu’il vous guide comme il a fait pour moi !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et un service impeccable, Shailen a répondu à chacune de mes questions et ma accompagné vers une solution idéale, étant vraiment novice, il a fait preuve dune patience exemplaire, merci encore ! Je vous recommande cette boutique et surtout ce vendeur adorable !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Shail pour son professionnalisme et son écoute attentive à mes demandes. Je le recommande vivement si vous êtes sur Annemasse.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Maxence est le meilleur vendeur de tout les temps ! Je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
SFR les arnaqueurs ! Le réseau est médiocre, le vendeur en magasin vous promet des remises qui ne sont pas appliquer et vous payer plus chère a la fin.Et biensûr une surpise de 50€à linscription, quil na jamais mentionner avant !(Aucun opérateur ne fait ça)Si vous êtes dans le pays de GEX vous ne recevrez que le EDGE même pas la 3G. À fuir !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçus par Kevin qui a pu résoudre notre problème, il a fait preuve de beaucoup de patience. Merci encore. A bientôt.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Kévin , vendeur dans la boutique SFR galerie Géant Casino,Super a lécoute , très disponible et serviable enfin un vendeur a lécoute qui donne de sa personne et de son temps , Merci beaucoup 😀🙏
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil un vendeur kevin au top je recommande et encore merci a lui 👍
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Cette boutique a un service client irréprochable !! Kévin est un véritable professionel et très a lécoute du client. Un service de qualité comme on en voit rarement. Un grand merci ma poule ;) Peaceee
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin pour son professionnalisme, ses conseils précieux et son sourire ! Un très bon vendeur chez SFR
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Kevin, très sympa, serviable et compétent. A su répondre à mes besoins et attentes très judicieusement et y apporter de bons conseils et solutions adaptées.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que jy vais, toujours satisfait par laccueil qui mest réservé et au conseils qui me sont donnés.Très satisfait.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et super service! Mille mercis à Kévin de sêtre gentiment occupé de moi et pour ces bons conseils! Je repars plus que ravie 🥰☺️ je vous recommande cette boutique !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Arrivée à 18h15 dans la boutique. Shain me dit que lon peut pas me recevoir sous prétexte quil y a une vente dun téléphone. Et que monsieur doit fermer le magasin a 18h40 sous prétexte quil est seule ce soir et doit nettoyer le magasin . Je trouve cela honteux de recevoir comme cela les clients et surtout dêtre aussi méprisant et hautain !!!!!
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Kevin qui a vraiment pris le temps de pouvoir me renseigner pour convenir à mes attentes.Ça fait plaisir dêtre reçu par un commercial jovial et compétant .Je vous le recommande vivement.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendredi 27 Mai 2022Nous sommes venu changer de téléphone et prendre des informations complémentaires sur nos différents abonnement. Kevin est une personne joyeuse et a l’écoute de sa clientèle, très commerciale et agréable.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Un commentaire de plus en faveur de Kévin dont le professionnalisme exemplaire se distingue par une écoute attentive et des conseils parfaitement ciblés. Kévin fait preuve de patience et damabilite qui rendent lentretien encore plus agréable. En tant que client, on se sent vraiment écouté et au petits soins, alors que régulièrement, ailleurs, on est plus considéré comme un porte-monnaie.Je recommande vivement SFR dont Kévin en incarne un parfait ambassadeur de la qualité des services fournis.Merci et à la prochaine.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin de m’avoir aidé pour mon problème . Rapide et efficace ! Je le recommande
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Fermé à 18h50 malgré un horaire de fermeture (notifié vérifié par Google il y a 2 semaines) à 19h30.. et pas non plus cohérent avec lhoraire annoncé en magasin : 19h... Et les gars a lintérieur donnent des excuses bidons et ne sont pas agréables... Ils mont dit de venir à 10h pour quils puissent répondre à ma demande, donc à priori maintenant cest comme la poste il faut prendre une journée de congé pour y aller aux heures douverture ! Contente davoir fait un aller retour de 40 min pour rien!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
J’étais accueil par Kévin ,qui a fait preuve dun professionnalisme exemplaire. Il est à lécoute de nos besoins et y a totalement répondu à mes questions .La première fois depuis des années que quelqu’un de chez SFR réponds à mes besoin comme il faut !Grand bravoooo👏👏👏👏
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service clientèle et notamment de la part de Kévin shail . Rapide, efficace avec une pointe dhumour et qui plus est à répondu parfaitement à mon besoin . Top très bon ! 👌
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai du commander un téléphone en ligne car je suis venu trop tard (18h40) alors que le magasin était vide et doit fermer a 19h. Mais on ma dit que cest a cause du covid que tout doit etre désinfecter. Bref je passe récupérer mon nouveau téléphone 2 jours après et la encor pire un autre vendeur très hautain et sourires moqueurs cest occupé de moi... bref a fuire.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Kevin qui est au top dans tous les sens du terme.une personne qui a un grand professionnalisme. Je reviendrais sans hésiter.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 4 / 5
Mon cas était particulier et Kevin a pris le temps de maider. Il a pu me sortir dune situation compliquée, merci !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Je pense ne pas avoir eu de chance sur mon interlocuteur quand je vois les autres commentaires, néanmoins l’accueil était froid et désagréable, sourire moqueur et dédaigneux, cela frôle l’irrespect, conseiller qui souffle et extrêmement désinvolte.Je n’ai eu aucune aide sur mon problème. C’est Je suis déçu et n’y remettrai plus jamais les pieds.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du service. A lécoute, très bon conseil et accompagnement malgré les difficultés rencontrées. Merci à Damien pour son professionnalisme a tout épreuve ! Je recommande vivement
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Kevin, personne très agréable, gentil et professionnel. Merci beaucoup, l’iPhone 13 rouge sera chouchouté !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Damien ainsi que Jb pour leurs professionnalisme. Ils m’on bien guidé pour me permettre d’envoyer l’iPhone de mon fils en réparation. Vous êtes au top
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Kevin pour sa qualité découte, sa compréhension et les solutions adaptés à mon besoin quil ma apporté.Un vendeur professionnel et compétent comme Kévin sont précieux et de plus en plus rare.Je reviendrais et je ne manquerais pas de faire de la pub
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour Shail, pour son accueil sa gentillesse et ça patience. Personne très souriante . J’ai était une cliente très demandeuse et malgré le monde il a su répondre à toutes mes questions !!! Je reviendrai avec plaisir dans votre boutique
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Angelina, nouvelle recrue à la boutique s’est occupée de moi. Elle était très courtoise et très professionnelle. Je recommande la boutique et cette conseillère.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
C est la catastrophe pourtant je suis cliente chez SFR , l accueil est nul , lhôtesse d acceuil m à mal traitéeAlors vraiment c est nul de chez nul . Il veulent l argent 💰 mais rester à ne rien faire. Bffffff
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 4 / 5
Ça devient rare davoir des interlocuteurs qui soient à votre écoute, qui nessaient pas de vous vendre ce que vous ne voulez pas et qui cherchent des solutions pour vous donner satisfaction. Cest appréciable.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Super conseiller Damien, merci à lui pour son professionnalisme, très à l écoute et à répondu à mes attentes.Je suis sortie de la boutique enchantée.Merci à Damien
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Kévin qui a fait preuve dun professionnalisme exemplaire. Il est à lécoute de nos besoins et y a totalement répondu. Il réussit à faire passer ce moment en un très agréable moment. Nous reviendrons avec grand plaisir
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon personnel, à lécoute des clients. Mon conseiller mas renseigner correctement. Je recommande vivement.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions infiniment KEVIN ! Vendeur au top du top ! Naturel , sympa , Drôle !!! Bref tous les adjectifs positifs au plus haut !!! Quel plaisir d’être reçu ainsi ! A l’écoute , simple et sans chichis tout ce qu’on aime !!!!Gardez le celui là il est top !!!!
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait lexpérience le 07.12.2021 que ce Magasin ferme déjà à 19.30 même que elle est censé dêtre ouvert jusquà 20.00.Arrivé à 19.45 sur les lieux avec un téléphone que la carte sim est défectueuse,donc je suis dans la m... ON peut plu vous servir il faut revenit demain nais pas apres 19.30 car nos logiciels informatique sont deja ferme.Je me suis deplace pour rien après mon travail.Je me suis depeche et en plus jai un TÉL qui ne marche pas. Merci SFR
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueillis par Damien ; super conseiller qui prend le temps pour voir et étudier toutes les possibilités qui soffre a nous ; il donne même quelques conseils personels qui arrangent beaucoup. Je le recommande vivement !!
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée à SFR Etrembieres pour acheter un téléphone et changer le forfait pour mon conjoint, aucune solution ne ma étais proposé à part acheter le téléphone seul à 800€ ! Vendeurs pas commerciales et absolument pas à lécoute ! Je passe donc à Sfr Geant casino ou jai étais accueilli par Kévin, qui ma de suite proposé une solution ! Kévin est très à lécoute, accueillant, souriant, agréable. Il à toutes les qualités dun excellent vendeur. Merci. Marion
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la relation client de Damien, un très bon conseillé, patient, mais surtout a lécoute de la demande du client.Un vendeur comme Damien est très rare je vous le recommande au maximum
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueilli par Kevin ma demande a été traité dans les plus brefs délais avec gentillesse et professionnalisme ! Vendeur accueillant et efficaceMerci pour ce service !(Inès)
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 3 / 5
Laccueil est sympa et souriant. Mais les infos des vendeurs ne se recoupent pas . Certains sont plus au courant que dautres. Maisbje ne venais pas acheter,plutôt me renseigner suite à un souci. Pas facile laprès vente....
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Refoulé à lentrée après avoir fait la queue, sans plus dinformation si ce nest de composer un service téléphonique désastreux.1 seul vendeur, 0 service client et mon problème nest toujours pas réglé.Inadmissible.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Je travaille à la fnac et suis passée à la boutique SFR de la Galerie Géant. Jai été reçu par Kévin et je dois dire que cest un conseiller très professionnel. Il ma équipé pour un iPhone 12 pro max avec un abonnement box. Jai obtenu le meilleur prix, service et équipement avec TV, barre de son, répéteur WiFi. Tout à été livré en temps et en heure. Il a été charmant, serviable. Vraiment je le recommande. Merci Kévin. À bientôt.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Pour Vendre, il ny a pas de souci par contre pour ce qui est du SAV ...Depuis Janvier 2021, je suis baladé par le service client, repondeur visuel ne fonctionne toujours pas.Mail envoyé le 07/08/2021 sans aucune réponse de leur part ! Très professionnel.......
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin pour son professionnalisme et de ses conseils, toujours à trouver une solution favorable . Je le recommande vraiment.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Contente davoir été reçu par Kevin ce jour qui a été très compétent et qui a résolu mon problème en quelques minutes. Encore merci à lui et à sa réactivité.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans ce Sfr car j’avais entendu de bons retours et effectivement le vendeur ressemblant à Ken était d’une sympathie et d’un professionnalisme extrême il a tout de suite su cibler mes envies et mes besoins en me proposant des offres topissime vraiment un vendeur exceptionnel merci encore Kevin
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Suite à ma dernière visite et comme dhabitude Kevin a su très bien nous conseiller, il est à lécoute et compréhensif, super aussi avec mes enfants!
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , Vincent m’a bien conseiller et accompagner pour les démarche de résiliation de mon ancien abonnement ainsi que les démarches pour les remboursements il à su prendre le temp de m’expliquer ce que je ne comprenait pas. Personnel de bonne humeur qui prennent le temp de bien s’occuper de vous. Je recommande
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Très accueillant. Bon conseil. A l écoute. Magasin propre.A voir si le téléphone arrive en temps et en heure et si le service après vente est réactif...
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Une agence impeccable , bien organise et rapide .spécial dédicace a Kevin qui a su répondre a mon profil avec grand succès . je le conseille vivement . en plus il est fun et pro .merci mr
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Je me rendue dans la boutique SFR de la galerie pour changer de forfait mobile , peu d’attente pour rencontrer Kevin un conseiller souriant et très agréable. Il a rapidement trouvé la meilleure option pour moi , au delà de mes espérances.! De plus , alors que par le passé j’ai eu une très mauvaise expérience avec Sfr box, il a su me redonner confiance et me réconcilier avec ce service.Kevin est tout ce que l’ont attends d’un bon interlocuteur, professionnel, consciencieux , bienveillant. Je ne peux que le remercier et le recommander .👏🙏
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Vincent très compétent et appliqué dans son travail il a répondu à toutes mes attentes excellent vendeur et conseillé très agréable toujours à l’écoute je le conseille et le recommande vivement honnêtement Il m’a fait changer de point de vu m’a convaincu a 100/100
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Venu agacé dans un premier temps à la boutique concernant un problème de bloquage de mon mobile , je tiens à mettre en valeur le professionnalisme de Kevin . Non seulement il a su identifier le souci mais ma aussi conseillé au mieux sur la nature de labonnement qui me conviendrait au mieux . En deux mots , laccueil de Kevin était très pro !Pour qualifier mon expérience : rapidité , efficacité , bienveillance , sourireBravo à ce vendeur , je recommande à tous les consommateurs de SFR la boutique dAnnemasse en cas de pépins .Merci Kevin .
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel des conseillés Vincent et Kévin. Je recommande fortement srf Annemasse. Je reste fidèle à cette agence après des difficultés, quils ont resolvé. Avec brio !!!
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour.Jai acheté un S20FE en ligne sur sfr.Malheureusement celui-ci était défaillant, surchauffe mise en sécurité et extinction.Après plusieurs renvoi au SAV et sfr qui ne trouvait aucun défaut, léquipe SFR de la galerie de Geant a pris les choses en main et decide forcé le SAV a effectué un échange.Un grand merci a Morgane et ses collègues.Équipe hors pair dont le professionnalisme na dégal que leurs efficacité et leurs accueil .Merci 👍🏻💪🏻
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Kevin qui a su maiguiller pour lachat de mon nouveau forfait, professionnel et fort sympathique.Merci.Je le recommande.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaiterais remercier chaleureusement votre conseiller Kevin. Il a su morienter vers la meilleure offre pour mes besoins et a su être disponible et réactif même lorsque des imprévus sont arrivées, pour les régler le plus rapidement possible et dans la bonne humeur. Je ne peux que vous recommander de passer par lui si vous souhaiter passer chez SFR Bonne journée
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai été servie par Kevin et jai été très contente de son professionnalisme, sa sympathie et son efficacité, il a su répondre a mes besoins! je recommande
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Javais besoin dun forfait pour pouvoir appeller la suisse sans frais, à 10€ cest exactement ce que jai demandé à la vendeuse, Morgane, elle ma seulement proposer un seul et unique forfait, à 25€, jai donc souscris à loffre, même si financièrement cétait beaucoup trop cher pour moi, en comprenant que je navais pas dautre choix car malgrés ma demande elle ma dit quelle navait que ça. En sortant jai vu un flyer avec plein de forfaits correspondant à mes besoins, celui à 25€ est un des plus cher. Quand jai voulu me rétracter, moin de 30 min après avoir souscrit, ce nétait pas possible. Cest inadmissible, je suis outrée du comportement de cette vendeuse qui ne sintéresse pas vraiment aux besoins des clients, elle ne ma même pas montré le flyer avec toutes les options possibles. Cest inacceptable de voir ce comportement, plus de voleur que de conseiller/vendeur. Je me retrouve donc avec un forfait au dessus de mes moyens. Je ne retournerai plus jamais dans cette boutique, ni même dans un autre sfr. Si tous les vendeurs sont comme elle, à nous arnaquer, nous escroquer et ne pas penser aux vrais besoins des clients, sans écouter leurs avis, leurs demandes. Je suis outrée.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Kévin, un grand merci à lui qui a su répondre à nos attentes dans la bonne humeur! Un très bon conseillé!
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Morgane pour son travail, pour ça gentillesse et surtout elle est à lécoute de ses clients. Je la recommande en tant que conseillère .
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli, bonne écoute et de très bons conseilsLe conseiller était très sympathique et a pris le temps pour répondre à toutes mes demandesJe recommande l agence.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapidement, Kevin mon conseiller a été à mon écoute, a cherché ce qui me correspondait le mieux et a pris compte de toutes mes options pour me proposer la meilleure offre et avec le sourire. Repartie satisfaite avec un nouveau téléphone 😁
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été chercher notre téléphone reçu aujourdhui chez SFR Etrembières.La personne qui sest occupée de nous, si on peut dire ça... ) na pas voulu maider à faire le transfère de données car pas de wifi !Le comble pour un espace SFR 🤪Elle na pas voulu installer la protection que je venais dacheter sous prétexte quil y avait de la poussière dans le magasin 🤣🤣🤣Comme cet espace SFR navait pas le chargeur USB C nous sommes allez à lautre espace SFR, celui dAnnemasse situé dans la galerie de Géant. Jai été très bien accueillie par Kevin qui avait ce que je voulais et qui ma proposé gentiment de faire toutes les démarches qui nont pas étés faites par SFR dEtrembières...Je précise quil nétait pas obligé !.Je suis repartie avec un téléphone au top.Grâce aux bons conseils de Kevin nous avons souscrit une bonne assurance pour nos téléphones, celui de mon conjoint et le mien. Nous naimons pas venir à Géant à cause de la mauvaise circulation dans Annemasse mais maintenant plus aucune hésitation. Quand nous aurons besoin de revenir à SFR ce sera avec plaisir grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Kevin que nous remercions encore. Sylvie et Ben
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Kevin est très professionnel et compétent,il a su répondre à mes attentes. Je recommande
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Kevin et il fait extrêmement bien sont travaille accueillant et à lécoute du client je recommande
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à SFR pour jeter un coup d’œil au nouveauté et les forfaits qui les accompagnait pour Noël, bah sachez que j’ai était satisfait de l’accueil, MERCI encore à Anil pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande !
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Kévin est un vendeur très pro. MERCI Kévin pour votre sympathie et vos compétences qui ont gagné ma confiance.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour laccueil, Vincent a été très très professionnel et dun humour fort agréable ! Je recommande !Merci également pour laide précieuse de Kévin afin de poser correctement un verre trempé !
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin ! Super vendeur au top, rien a dire, je vous le conseille vivement ! Encore merci et à bientôt
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin, pour son accueil parfaite.Il et très sympathique, et son professionnalisme exemplaire.Merci pour toutBien Cordialement.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour changé dopérateur, je suis tombé sur Morgane qui est très sympathique et pro!Elle mas très bien conseillé sur la totalité des offres en cours, au final je suis repartis avec une box + forfait téléphone et un nouveau téléphone, je recommande cette boutique!
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand Merci a Kévin,Un vendeur exceptionnel.Dun professionnalisme exemplaire.Merci pour ton accueil,Ta gentillesse et surtout ton professionnalisme.Il a su parfaitement répondre à mes attentes. Je suis vraiment plus que satisfait en repartant de la boutique .Merci pour toutBien Cordialement.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Grand Merci au vendeur Kévin pour son accueil,sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Il a su parfaitement répondre à mes attentes. Je suis vraiment satisfait.Je vous le conseille. Bien Cordialement.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très poli. Je recommande! Merci a Kévin de sêtre occupé de mon probleme. Garder le !
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil équipe dynamique J étais accueilli par Kévin personne au top cool tres sympathique et surtout serviable et à l écoute et très professionnel merci beaucoup pour votre aide et votre patience surtout un samedi à 17h30 lol .à très bientôt.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
J’étais en train d’hésiter de laisser Orange et passer à SFR , jusqu’à que Kevin se charge de m’accueillir , son charisme et professionnalisme m’ont aidé à me décider , voilà que 4 membres de ma maison nous sommes déjà clients SFR et un cinquième attend patiemment fin contrat Orange pour déménager chez vous .
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Jétais en panne avec mon mobile professionnel. La vendeuse, Morgane, ma conseillé et dépanné avec efficacité.Je recommande chaleureusement ce magasin
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ça change du service client téléphonique Sfr qui est pourtant désagréable.La première fois que je sors contente d’une boutique Sfr. Je remercie Anil, vendeur très sympathique, très patient qui a su résoudre mon problème et en plus je repars avec un nouveau forfait. Merci beaucoup pour votre professionnalisme Anil !
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Magasin incompétent. Jai commandé un produit sur le site pour venir le retirer en magasin, le produit étant disponible en stock et en magasin, les vendeurs ont refusés de me le donner sous prétexte que leur tablette ne fonctionne pas pour délivrer le produit. Impossible de me dire quand est ce que je pourrais récupérer mon téléphone, 1 jour, 1 semaine peut être 1 mois ils nen savent rien. Cest inadmissible de la part dune boutique comme SFR de ne pas avoir dautres possibilités lorsque un problème technique apparaît. Refus aussi dannuler la commande pour moi en appelant seulement le service client, soi disant ils ne peuvent pas appeler SFR.fr pour moi qui nai plus de téléphone. Lenseigne reste la même que ce soit en boutique ou en ligne, cest ridicule. Je ne reviendrai plus jamais et je me tourne vers les autres boutiques de la région en espérant quils soient plus compétent.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique sympathique très accueillante. Donne de très bon conseils sur les produits et services SFR. Un grand merci pour le super vendeur ANIL qui a été très professionnel et efficace lors de ma visite à la boutique ce jour. Ce dernier avait été très patient, prit le temps de traiter mon dossier afin de trouver une solution plus que satisfaisante. Toujours un plaisir de venir a la boutique SFR Merci également à la responsable très professionnelle et efficace envers son équipe et les clients.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil malgré le COVID, très bon conseil et réactivité suite à un problème de box.Personnel au top 👌. Merci. J’y suis retourné aujourd’hui, merci pour le prêt d’une mini box. Merci pour les conseils et à Théo et Vincent 👍
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une équipe au top avec un superbe accueil, serviable, disponible et très professionnel, je recommande fort cette boutique ! 5 étoiles pour Mogane 👍🏽👍🏽
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, je recommande cette boutique ! Les conseillers prennent le temps nécessaire jusqu’à arriver aux attentes clients .
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
En plus davoir de bonnes offres à des prix intéressants, le personnel de cette agence est très accueillant et ma bien aiguillé pour le choix de loffre qui correspondait au mieux à mes besoins et à mes moyens.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique!! Vincent a été très professionnel, à lécoute et a fait preuve dune grande pédagogie et découte à mon égard!! Enfin une boutique performante en comparaison de la concurrence sur ce secteur. Je recommande ++
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe ! Je ne suis pas du genre à démonter sans raison. Jai une 1e expérience à la boutique qui a été déplorable en août je nai pas relevé. Mais ici sentendre dire que le problème ne vient pas du vendeur mais de moi cest totalement inadmissible.Même si la personne le pense, en tant que pro on se retient de dire ce genre de remarque surtout infondée.En plus davoir un réseau catastrophique dans la région, le côté relationnel en boutique est zéro. Vivement la fin de mon abonnement..
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à la boutique équipe souriante agréable et qui s’y connaît dans leur domaine ! À bientôt Kevin
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Honteux.Je me présente à votre boutique pour lachat dun téléphone Xiaomi. (env 450€)Le vendeur dont je ne citerai pas le prénom, ne me laisse pas entrer en boutique et me demande les raisons de ma visite.Je lui demande si il aurait un Xiaomi en stock, et la réponse de celui ci me sidère.Sans même me demander de quel model il sagissait, avec un sourire mesquin et en me dévisageant de haut en bas il me rétorque : Ici nous vendons que des produits haut de gamme donc vous ne trouverez pas ça ici.Un téléphone à 450 € qui est en vente sur votre site tout de même !Il ne ma même pas proposer de le commander ou autre , il ma fait comprendre que si je navais pas 1000 euros à lui donner pour un iphone ce nétait pas la peine de venir.Avant de prendre un client de haut, on laccueil correctement et vous lui devez le respect.Quil vienne pour un chargeur ou un iphone, cest inadmissible de recevoir un client de cette façon.Vos conseillers sont votre image de marque, vous devriez prêter plus ample intention au comportement de ceux-ci.Bonne journée. Tifenn.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Guidé de manière optimale, cétait une bonne et complète expérience !Technique de vente mis en avant, 5 étoiles pour Kévin 👍 À bientôt !
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
J avais un rdv sur etrembieres mais en arrivant là-bas la boutique était fermée pour travaux. Dans un premier temps, je peux vous dire que j étais pas super contente, je me suis donc rendue aussitôt a la boutique de la galerie marchande géant où j ai été accueilli par Theo. Il m a reçu et s est excusé pour sfr pour le désagrément que je venais de rencontrer. Il a été rapide, efficace, accueillant, professionnel. Il m a expliqué toutes les remises auxquelles j avais droit. Bref j ai passé un moment sympa et je suis répartie avec mon nouveau portable. Je recommande +++
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçu, fibre du commerce et sympathie hors forfait...une lenteur et non-challence à toute épreuve ! Le vendeur reste tranquillement à son bureau pendant 10 minutes, pendant que son collègue est occupé. Il passe ses coups de fil et gère je ne sais quoi, sans même daigner venir me prévenir de patienter ou voir ce que je veux... le tout en dehors de la boutique, pendant que la fil sallonge. Aller plutôt à celui detrembieres ou gérer avec le service client comme vous pourrez. Et monsieur le responsable de boutique, achetez leur des sourires, et vous pouvez en prendre un pour vous au passage ! 🥶
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Experience décevante ! Nous avons souscrit à un contrat box adsl + téléphone. Voilà 2 semaines que nous avons souscrit et lAdsl ne fonctionne toujours pas. Le service client nous ballade. Nous sommes passées à plusieurs reprises en magasin, pensant que nous aurions du soutiens puisque cela était un des arguments de vente du vendeur si vous avez le moindre problème on soccupe de tout, contrairement à la concurrence où tout est fait en ligne et au final le vendeur nous a simplement dit de contacter le service client. Bref je ne recommande pas SFR et leurs pratiques sont plus que limites ! Je regrette de mêtre fait avoir par le discours du vendeur. Quelques jours après un soit disant directeur ma répondu dans les commentaires Google en me disant que je pouvais passer en magasin pour en discuter. Je suis passee en magasin et on ma dit que ce directeur nétait pas du tout de la région et quil avait mit ce commentaire pour sauver limage d SFR. Cest grotesque ! Honnêtement fuyez les tant quil en est encore temps.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai été reçu par Kévin qui a très bien répondu à mes demandes.Je recommande !!
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Cest Morgane, conseillère SFR qui ma pris en charge. Service de qualité, elle est très pro, souriante et gentille. Sans hésiter je reviendrai si besoin.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Kévin et de Morgan. Des personnes très serviable, accueillantes et très professionnelles. Grâce aux conseils de Kévin et à ses compétences nous sommes partis avec un problème dapplication résolu, un abonnement revu à la baisse et une solution fibre optique. Merci à cette équipe à laquelle nous souhaitons de belles réussite.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Franchement, juste exceptionnel! Accueil, renseignements, sens du relationnel. Le conseiller qui nous a reçus, Kevin, et dune compétence rare et le tout avec le sourire! que demander de plus au personnel ? A recommander!
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour faire réparer mon portable ou dans le cas échéant en racheté un autre. Je leur ai demandé une estimation pour la répartition : ils me disent quil y en a pour plus de 200€ . Sauf que javais fait faire un devis à deux autres commerçant qui mon tout deux dit 115€. Je leur ai demandé ce quils avaient en portable neuf, ils avaient que des trucs à 400€, je leur demande si ils ne peuvent pas faire un geste commercial étant donné que je suis client depuis très (et trop) longtemps, ils me répondent «on est pas dans le social monsieur». Cest assez incroyable non?? Je suis donc allé a une boutique indépendante, jai trouvé un super téléphone à 120€, je nai donc pas eu besoin de me réengager et cerise sur le gâteau : cest la première fois que jachète un téléphone qui dure aussi longtemps. Donc plus jamais je nachèterais chez eux désormais.
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 3 / 5
Service client vraiment lamentable pour un changement de téléphone. Dommage que je nai pas vu les différents avis avant de me rendre dans cette boutique descrocs.Déjà quils ne sont pas compétents pour expliquer le mode de fonctionnement du nouvel achat, en plus ils vous ajoutent leur assurance et divers options SFR sans votre accord alors que javais bien mentionné que le prix de mon abonnement ne devait pas changer.Jai dû me débrouiller seule pour contacter la centrale et la compagnie dassurance pour résilier le tout car ils nétaient pas capables de rectifier leur erreur (mail de leur part à lappui)
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 2 / 5
J y vais par obligation. Suivant le technicien sur lequel vous tombez vous êtes bien renseignés ou mal ou...pas du tout ! Ainsi, jai acheté un téléphone (certes je suis un peu fautif ça j aurais dû demander) mais on ne ma même pas dit comment on le mettait en route, on ne ma pas donné de facture et doffice on ma mis lassurance et je men suis aperçu à la réception du 1er relevé. Je men suis plaint à la maison mère... Sans écho!!
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre moins qu1 étoile. Pour la 1ere fois de ma vie, je me suis faite insulter par une vendeuse. Venant gentiment récupérer une commande, jai fini par me faire tutoyer et insulter. Je nai jamais été si mal reçue dans une boutique quelle quelle soit.