Retrouvez toutes les informations sur SFR Arcueil La Vache Noire, votre Opérateur téléphonique, situé Galerie Ciale la Vache Noire, 94110 Arcueil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Arcueil La Vache Noire
Galerie Ciale la Vache Noire, 94110 Arcueil 3.40 (236 avis)Contactez SFR Arcueil La Vache Noire
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Un GRAND MERCI au vendeur Samy qui a juste ete genial il nous a attendu apres la fermeture du magasin car nius avions oublier notre carte!! Il a ete a l ecoute et nous a super bien renseigner et rapidement!Merci merci vous etes au top!!!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Injoignable
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu le 15 Janvier dans votre boutique. Je suis tombée sur un jeune homme à l’écoute qui a su répondre à mes besoins se qui a rendu mon expérience client très agréable ce qui est rare de nos jours. Je ne connais pas son prénom mais je le remercie pour son professionnalisme.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Félix a été génial.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis parti pour la première fois depuis très longtemps, dans la boutique SFR, j’étais agréablement surprise par l’accueil et les conseils du vendeur et aujourd’hui il m’a convaincu par son professionnalisme, d’intégrer Sfr Sfr, j’espère que ça sera une bonne décision. Merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai changé mon téléphone portable un samedi après midi. Le vendeur avait oublié de me mettre ma puce dans mon nouveau portable ce qui nest pas illogique car il était seul pour recevoir les nombreux clients. Résultat attente très longue , un vendeur totalement débordé et jai été sans téléphone pendant 2 jours!!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier particulièrement Gedeon pour sa patience et son professionnalisme.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
La personne qui reçois ,malgré quelle soit seule,a été très agréable ,ses explications très claires.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, très sympa et compétent
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Le jeune homme qui nous a reçu était autain et fermé à la communication...passif agressif.Le pire cest quil formait un nouvel arrivant 🤦♀️. Mais pourquoi faire un métier qui vous fait tant souffrir ?
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir : 2 pseudos vendeurs assis à rien faire sur leur siège en attendant le chaland, alors que la boutique est vide, et qui, lorsque je leur demande poliment de changer lécran de protection de mon iPhone Pro Max 13, ils me répondent en choeur : Aie ! Nous ne lavons plus ! Or, après vérification (jai dû insister) le produit était bien en magasin ! Toujours gentiment, je leur demande de maider à le poser, ils rigolent et me répondent : Ah non ! ça on ne fait pas !! Franchement aucun sens de laccueil et du service alors que je suis cliente SFR. Une adresse à fuir comme la peste !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Jaimerais savoir quel jour le magasin rouvrira.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest un lieu bien aéré on a belle visibilité
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Je sors de la boutique, Je viens de rencontrer une dame Personne hautaine qui n’est pas à l’écoute du client les formules de politesse je vous en parle même pas ni bonjour ni au revoir bref très mauvaise expérience
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est chaleureux le service très rapide et efficace je conseille vivement
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Le mec au fond(petit barbe) super gentil .très sympa
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
service est nul. Retour jamais.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Des vendeurs à lécoute et très gentille.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Je met 4 étoiles pour Gabriel le vendeur qui est très professionnel
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin srf ces chez eu que jai acheté ma télé 📺 et ☎️ mon portable ,et des que jai un problème, je leure téléphone et je vais à la boutique pour régler mon problème, je les remercie pour leurs profenaliste
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience. Je suis allée à la boutique pour un soucis avec ma box. Jai été très bien reçue et jai eu les conseils nécessaires pour résoudre mon problème.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 3 / 5
Je ne met que 3 étoiles pour lattente interminable que nous avons subit aujourdhui car la jeune femme était seule en boutique, dommage pour ce manque deffectif qui nous a fait perdre beaucoup de temps,car la jeune femme était très professionnelle et très gentille.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Hier, je suis venue changer de portable. Jai été reçu par votre conseillère Sofia. Tout cest très bien passé. Jai reçu un sms de satisfaction, jai fait des erreurs et je souhaite rectifier en notant 5 étoiles pour Sofia.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé SFR 1023 pour connecter ma montre 4g à mon mobile SFR une journée entière et puis à la fin ils mont dit que ça pouvait être réparé en magasin. Je suis allé dans ce magasin à la Vache Noire Arcueil où les deux personnels du magasin mont dit quils ne savaient pas comment faire. Aucun effort de leur part pour contacter leurs experts sur la façon de procéder. Mon temps a été perdu pour rien. Jai dû me doucher avec des jurons parce que jétais frustré après une journée entière à essayer de faire cela et dêtre allé jusquau magasin pour rencontrer deux vendeurs incompétents qui connaissent langlais lorsquils vendent des produits mais ne connaissent que le français lorsquils doivent soccuper du service après-vente. service. Lincompétence illustrée.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Refuse de donner la facture d’u iphone payer 880 € honte a la personne repond au tel ! Une plainte va être déposée
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe SFR centre commerciale Vache Noire pour leur écoute et aussi compétence. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil convivial
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Sur ma liste des pires services a la clientele .Au telephone on me dit daller sur place sur place me disent quils nont pas acces au service en ligne. De toute ma vie cest la chose la plus drole qu ub agent dune compagnie de telephone mobile ma dite . Il ne voulait tout simplement pas etre deranger je crois
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Si on a pas envie de faire ce travaille on change de métier, ça évitera de mal parler aux clients. On vient pour un renseignement ou une adhésion et on se prend une rafale de mauvaises paroles en pleine tête.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de renseignement fuyer immédiatement cette boutique SFR la dame du guichet était totalement désagréable elle se tenait la tête en soupirant et ne vous accompagne même pas pour choisir un téléphone jai jamais vu ça de ma vie inadmissible !!!
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
PIRE BOUTIQUE ET PIRE OPÉRATEUR ! A FUIR !!!!!Une petite vendeuse totalement incompétente m’a prélevé 250 euros lors d’une souscription pour un box internet SANS M’EN AVERTIR !!!!! C’est non seulement très grave mais surtout illégal!! Cela fait un mois que je me bats avec le service client SFR pour récupérer mon dû. Ils embauchent n’importe qui et c’est nous qui payons les pots cassés.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
Les commerciaux sont à lécoute ! A vous de faire de bons choix pour vos abonnements et achats de téléphones potables en promotion...
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Sofia a été à la fois efficace et très agréable de contact Merci à elle
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Situé dans le centre commercial de la vache noire au 1er étage. Bonne écoute et accueil agréable.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Une boutique spacieuse... Trop peut être pour lunique hôtesse du lieu ou lattente a été assez longue. Un petit problème vite oublié par le sourire,la gentillesse, lattention et la compétence de la demoiselle. Je suis reparti, téléphone en poche et reviendrais avec plaisir pour dautres articles. Merci. 👍😉
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une carte SIM chez SFR et jai eu seulement des soucis. Les informations transmit aux clients sont tout à fait incorrect. Le vendeur mai dit que je pouvais résilier mon contrat sans frais dannulation et par téléphone. Maintenant jessaie de faire la résiliation et ils me font payer des frais dannulation et denvoyer une lettre recommandé. Cest abusive ça!!! Cest pour ça que je déteste la SFR. Cest des personnes incompétentes qui savent pas donner une information correct au client. Je ne recommande pas du tout adhérer à SFR.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait et rapide
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Boutique reactive personnel competant et a l ecoute
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
Pour une fois.nous sommes tombés sur une personne competente c est à noter tellement c est rare
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 3 / 5
Pas facile pour celui qui travaille au magasin car il est seul face à une dizaine de gens qui attendent. Cependant le service est bon une fois pris en charge.Il faut quand même avoir du temps devant soi lorsque l’on souhaite aller à cette boutique.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil aimable. Rapide . Conseiller à su me renseigner avec explications très clair (aillant du mal à comprendre) entièrement satisfaite je reviendrai. Dans cette boutique à la vache noir . Merci .
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Sans doute efficaces en ligne …. Mais en tout cas injoignables au téléphone !!!!!
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller disponible, courtois, à lécoute et très professionnel.Ma demandé a été traitée rapidement, avec des explications claires, précises et transparentes.Merci Youssouf 😊
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur mounir était à l’écoute, efficace et courtois, contrairement à celui du samedi 5 mars 2022 au matin . Quand je suis venue pour voir si mon téléphone est arrivé, je lui ai demandé de me donner le numéro de téléphone de la boutique afin de me renseigner avant pour voir si le téléphone et arrivé. Il m’as répondu avec un ton désagréable agacé..chercher le sur le site. Quand j’ai dit vous ne connaissez pas le numéro de la boutique où vous travaillez il me répète non , moi aussi je vais le chercher sur le site donc faites pareil ……🤔 incroyable comme attitude pour un commercial.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et de qualité, le conseiller a pu débloquer mon problème de paiement en ligne.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 2 / 5
Partie pour une information et on me renvoie au service client, je me suis déplacer pour éviter dappeler le service client. Un trajet inutile.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 2 / 5
Non satisfait
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseil
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 2 / 5
Dommage vendeur pas agréable jétais partie pour acheter un Apple mais du coup je suis partie chez la concurrence pour me le, acheter
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Expérience plus que satisfaisante au près de Gabriel un vendeur consciencieux des options demandées du client, qui nincite pas du tout de manière abusive ses clients à souscrire aux offres additionnelles ce qui est extrêmement respectable en boutique dopérateurs. Jai su obtenir les réponses les plus développées et les plus clairs que je recherchais. Je suis vraiment très satisfaite à tout point de vue passant de laccueil, le conseil à la vente du forfait. Je recommande vivement ce vendeur a qui je présente mes sincères remerciements suite à une épouvantable expérience réalisée en boutique de Montrouge...Merci pour votre professionnalisme !Madame Dazzoni Dubois
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, plus de un mois alors que je suis à jour sur mes paiements mais une surconsommation mais rien à régler à ce jour après de multiples appels et déplacements rien na bougé, je quitte donc SFR
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au top.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique.Dévoué pour les clients.On y est pas trop mal conseillé.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie la commerciale Fadia qui a su faire un suivi complet, une personne très professionnelle
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier infiniment la vendeuse Fadia qui mas tout installé et beaucoup aider. Merci à la boutique pour cette accueil <3
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
service chaotique, nexpliquez pas bien le problème, éloignez-vous de SFR si vous ne voulez pas dennuis !!!!
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil pour les 2 jeunes vendeuses Fadila et Sylvie, je vous recommande vivement la boutique
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Au top, bons conseils, explications claires et très sympathique équipe. Bravo et merci
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Mounir au top a l’écoute et patient
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
GABRIELLEEst un vendeur très aimable, très à l’écoute de la clientèle, très professionnelle, je recommande
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Mounir pour ses conseils et sa patiente.Il ma orienté et proposé une box en rapport avec mes besoins et non cherché à me vendre le plus cher.... Je suis contente moi qui était anciennement chez ORANGE je suis partie car les tarifs étaient plus onéreux que chez SFR. Merci à Mounir et léquipe SFR ARCUEIL.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 1 / 5
J’ai mis dû mettre une étoile comme malheureusement c’est le minimum. C’est le pire réseau de France à fuir sans attendre. Ça fait plus de 6 mois que la fibre doit être installé en attendant j’ai leur box à ADSL qui est toujours en bug il n’y a pas 2 jours sans que j’appelle le service technique qui ne sert STRICTEMENT À RIEN, je n’ai ni internet ni la télé je paie 30€ par mois pour rien. CE RÉSEAU EST CATASTROPHIQUE ENCORE UNE FOIS À FUIR SANS HÉSITER.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 4 / 5
La vendeuse ma rendu service gratuitement. Ils savent conseiller leur client.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour rien a dire tres bon accueil bien expliquer pas de temp a perdre je retourne au magasin de la vache noire.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs , des gens de mauvaise foi
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
SFR A FUIRE !!!INCOMPETENCE TOTALE !Mes parents (nhabitant pas à côté) ont dû venir 4 fois dans cette boutique. Une première fois pour ouvrir une nouvelle ligne, une deuxième fois pour re-signer le contrat que la vendeuse avait oublié denregistrer, une troisième fois parce quils ont reçu que la box TV et pas la box THD, ce à quoi, la même vendeuse a répondu ça narrive jamais ! Cest votre point relais qui a du faire lerreur. Après avoir fait un aller retour express chez ce même relais, celle-ci a enfin daigné vérifié ou était le second colis de mes parents. Cétait bien de leur faute, le colis nest jamais parti de leur entrepôt. Elle nous propose une livraison express qui arrive 4 jours après... Pas un seul dédommagement, ni même une excuse alors que mes parents sont à leur compte et dépendent de la connexion internet pour travailler correctement. Ils ne répondent pas au téléphone parce que je cite :ce ne sont pas des robots et quils ont trop de monde or les 2 fois ou je les ai accompagné, chacun des vendeurs se tournaient les pouces en discutant donc très très occupés.... Si vous pouvez passer votre chemin, faîtes le !
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bien ,propre et spacieux
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Super bien reçu !!Merci au vendeur Mounir pour son accueil et ses conseils.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie Fadi a pour son accueil
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
⚠️ SFR à fuire, ce sont des menteurs et des voleurs. Bloquer chez eux car ils mont menti lors de linscription vivement la fin dengagement pour que je puisse résilier. des méthodes commercial plus que douteuse et ne pas leur faire confiance donc petit conseil. Ne pas sabonner chez eux...
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
La box WiFi laisse a désirer cela ne marche pas mauvaise connexion 99% du temps.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Équipe super sympathique, un grand MERCI À KARIM pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse!!Ils sont à l’écoute et savent nous conseiller!!Merci
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 4 / 5
Pour linstant, laccueil est très bon,Les. Conseillers sont à lécoute.Ce qui est agréable dans ce centre commercial où dans la majorité des commerces, laccueil est vraiment désastreux.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Un service client DÉPLORABLE doublé dune équipe dune incompétence spectaculaire et dune impolitesse effarante. Les dernières personnes à mavoir parlé de la sorte étaient mes parents quand javais 5 ans. Un conseil : évitez ce magasin!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Venus pour acheter un Samsung S20+ 5G, le tarif est affiché et rien danormal jusqua ce que le vendeur essaye de nous fourguer la version 4G ni vu ni connu au même tarif quen 5G. Sous pretexte que la 5G nest pas encore sortie, il pense que ca ne change rien. Sil est en rupture pas de probleme, quil nous le dise, on achetera lautre modèle a son tarif (plus de 800 €). Mais quon nessaye pas de nous faire payer 200 € de plus pour rien. Faire payer plus, quand on a un tarif affiché, cest du vol....
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Boutique SFR Chaque fois un problème technique, personnelles wow, 😮 on dirait il taf pour la maison blanche les gars un beau sourire sa coûte rien tez et re tez
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci Mounir, pour ma box 8. Pour ses conseils, son professionnalisme et sa rapidité. pour tant jai toujours galérer pour avoir un rendez vous, pour linstallation ou même souscrire à un abonnement chez les autre enseigne, comme ORANGE, FREE... Lattente est longue les vendeurs son moyen. Mais alors la je suis vraiment ravi, après lachat de mon Iphone en septembre, je suis revenu vers Mounir pour ma nouvelle Box et je suis extrêmement satisfaite comme toujours!! et tous le monde est tres agreable ! Merci!!!!!!!! 5étoiles +++++
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier le vendeur Mounir pour son accueil et ses conseils pertinents. Grâce à lui j’ai pu savoir ce qu’il me fallait en terme de Box et aussi de mobile. Ce vendeur est très agréable et très professionnel.Je vous le recommande vivement, il saura vous orienté correctement contrairement à d’autres vendeur.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 4 / 5
Seul bémol-Attente trop longue
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis passé Samedi soir pour que mon mari fasse un offre internet... Ca été avec le conseiller Gabriel... Très sympa, dynamique, nous a bien accueilli et bien expliqué.. Merci Gabriel, hyper contente de votre travail
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Jordan, un super conseillé à l’écoute, bonne ambiance dans la boutique, ma demande a été traité rapidement, je vous recommande Sfr d’Arcueil. 👍🏽👍🏽
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
commercial sympa, je prend la boxe à haut débit fibre mais déjà au bout dun mois jai des coupures dinternet, le SAV qui ne veux pas envoyé un technicien, me demandent de patienter sans internet ... Pas idéal pour 45 Euros par mois, très déçu
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier la commercial FADIA qui m’as beaucoup aider dans mes problemes. Je la recommamde fortement <3
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé à sfr à là vache noire la personne ma répondue quelle nétais pas technicienne que elle ne pouvais rien pour moi est que je ne pouvais plus avoir photos car je navais pas assez de mémoire alors que si je suis parti à la boutique de sfr montrouge ou les conseils smain est salimenter mon règle le problème vraiment ne pas aller à la vache noire ces des menteur des voleurs fuyez allé à sfr Montrouge sincèrement
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Je suis allé dans cette boutique afin de récupérer une box 4G de prêt et la conseillère na pas jugé bon de me donner le mot de passe pour lactiver. Résultat jai du faire un aller-retour pour rien pour lactiver et le vendeur na même pas fait semblant dêtre désolé. Très mauvaise expérience.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Ils changent de magasin...
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
A éviter le commercial KARIM qui est irrespectueux et menteur, et ne vous vous laissez pas aller avec son sourire arnaqueur. Il vous dit revenez vers moi pour réinitialiser votre forfait après un ans(dans le cas dengagement de 12 mois pour la box, quétait mon cas). Il vous démentira si vous retournez lui voir un ans plus tard et il vous dira devant tout le monde, en présence de ses collègues et clients que ce nest pas vrai en disant: ça fait un an ...je me rappelle pas de lui...cest pas vrai...et bla bla bla.Jai quitté la boutique avec le seul but de résilier le contrat à cause de cette arnaque...Jespère de SFR savoir au mieux gérer ce genre de cas.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
faut virer le vendeur en formation mounir il c pas poser des vitre de protection il me la poser de travers alor ke je l’ai payer 9€ en plus il veut faire le mec à dire que normalement c payant alors que je suis avec sfr
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et commerciaux aimables et compétents mais il sagit dun avis ponctuel et personnel
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne équipe et responsable au top
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Responsable TRE désagréable demande de renseignement la seul reponse que j ai pu obtenir appeler le 123 j attends la fin de mon contrat pou résilier et ne parlons pas du personnel on a la l impression de les déranger
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 4 / 5
Personnel serviable
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon commercial aussi
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Personnel agressif
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Acueillant, aimable, efficace.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique des plus désastreux.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 3 / 5
Trop dattente
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs peu disponible, mal aimable, vous font souscrire à des assurances sans vous expliciter clairement de quoi il sagit. Une véritable arnaque cautionné par SFR. Cest votre parole contre celle du vendeur. Pitoyable
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Un casque Jbl 49.99 € que demander de plus... 😎
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis devenu allergique à ce Mot SFR
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 1 / 5
Ils ont encore des boutiques malgré leur patron qui licencie et sabre les salaires des vendeurs à tour de bras. Quand est ce que les salariés de SFR licencieront leur patron afin de redonner de la vigueur à leurs boutiques et plus généralement à cet operateur ?
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis abonné fibre optiqueIl y avait 100 € de remiseLe vendeur il a oublié...En possible de leur rejoint par téléphone..Je suis retourné au boutique en possible récupérer..
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 4 / 5
Toujours fidèle....
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, problème résolu. Merci
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Service impecTrès bon vendeursPrévoir de bons arguments si on ne souhaite pas souscrire une assurance mobile 😂
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin sympa très bon accueil
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
De pire en pire 🤮
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Tout ce que j’ai gagné ici, c’est une perte de temps
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique SFR de la vache noire pour venir retirer mon nouveau téléphone. Lors du retrait on me demande une signature pour le retirer ce que je fais. Trois jours après japprends que jai souscrit à une assurance CHUBB by SFR pour 17.99 € par mois avec engagement de 12 mois sans quà aucun moment le conseiller SFR me propose cette assurance, me définit ces termes ou même minforme de lexistence de cette assurance. La signature quil ma demandée ne correspondait pas au retrait de mon téléphone mais bien à la signature du contrat. Nous parlons donc ici dune souscription abusive dassurance ou encore une vente forcée ce qui est ILLEGAL. Et lorsque jy retourne on mapprend queffectivement jai bien souscrit à cette assurance mais pas de problème je peux résilier dans les 14 jours.. Bien sur si je navais pas fait les recherches moi même jamais je naurais su que javais souscrit à cette assurance il maurait donc été impossible de résilier.. Lorsque jen parle au conseiller cest limite sil me rit pas au nez et pour lui cela semblait normal quon me fasse souscrire à cette assurance sans même men informer ou me donner le contrat (jai du y retourner pour quon me donne le contrat) qui parait-il ma était envoyé par mail (que je nai jamais reçu bien sur). Je laisse cet avis pour éviter aux futurs clients de SFR de se faire avoir bêtement .. Demandez systématique pourquoi on vous fait signer.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
Je travail chez orange
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
RIP sfr
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Arrogant, irrespectueux et quand je sors de la boutique minsulte dans mon dos avec sa collègue, déjà que vous êtes des arnaqueurs chez sfr mais alors si votre personnel est aussi nul vous nêtes pas sortie de la banqueroute. Bien heureux davoir résilier mon abonnement !!
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Équipe pas aimable pas de bonjour vous rigole au nez pas de respect incroyable je résilie tous mes abonement ainsi ce des mes 9 salariés bien joué SFR la vache noir
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allé mardi pour demander si je pouvais retirer une commande avec la procuration et une photocopie de la carte didentité, on ma dit oui. Jai fais ma commande sur le net et jy suis retourné le vendredi et on ma dit que ce nétait pas possible. Ils ne proposent pas de solution, la seule solution quils aient acceptée cest lannulation. Cest moi qui est dû proposer différentes solutions ...
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile juste pour le bonjour daccueil...3 vendeurs face à moi inoccupés mais désagréables !!! Aucun sens du service client !! Allez voir ailleurs clairement...
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable : incompétence, agressivité, malhonnêteté. Cest la première fois que jécris un avis sur le web, et là je tenais à le faire : A FUIR. Je ne comprends pas comment SFR peut laisser en place ce type de vitrines, ils doivent avoir beaucoup trop de clients...et ne se préoccupent absolument davoir un quelconque service. Honteux. Dommage quon soit obligé de mettre au moins une étoile pour publier un post...
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents donnant des fausses informations; j ai tout résilié du coup, magasin à éviter à tout prix
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil... Efficace
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs très peu aimables!! Limite malhonnêtes! Très mauvaise expérience!!! Je ne reviendrai plus!!
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Changement de box internet. Equipe cordialement et efficace.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Équipe quasiment incompétente qui ne sais pas vous renseigner. Un téléphone laissé car ne fonctionne plus dû à une oxydation dû à lhumidité ambiante , résultat 400 euros de réparation plus 10 euros de retour en magasin, cest une grosse blague ...merci sfr pour votre aide quoi. ...nul besoin de dire que je vais résilier tous mes forfaits mobiles chez eux .......
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs,pas du tout professionnels, des voleurs et impoli en plus une boutique à fuire !
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Plus dune heure et demi dattente et enfin lorsque viens notre tour des personnes arrivent prioritaire et vous prenne votre place alors que depuis 1h30 nous sommes avec un enfant de 2 ans et demi et que nous sommes client SFR. les vendeurs se sont comportés comme de la vraie racaille CE samedi 23 juin 2018. il y aura des suites car je nen resterai pas là.
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais vendeurs, gentils mais incompétent et malhonnête quand aux produits vendus et engagement. Éviter cette boutique à tout prix.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs très mal honnête que de surprises sur mes factures à fuir !!!!! Fausses remises et jen passe. Quand jessaie de faire valoir mes droits auprès du service clients : discours formaté et renvoie vers la boutique qui elle même renvoie vers le service clients. Bref le serpent qui se mord la queue.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 1 / 5
En voyant le responsable apres m’ettre fait arnaquer par un commercial et rececvoir des 200 a 300e de facture tout les mois pour cause de soucis technique je demande une solution pour régler mon problème une réel solution pas un appel ou un courrier qui n’aboutirons pas! La réponse : payer la facture de 269e et on vous écoutera.Fuyez SFR premier escro aidez par l’etat!!!!
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 3 / 5
Moyen, accueil aléatoire.
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 1 / 5
Ce magasin nexiste plus😒
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 2 / 5
Bonne enseigne mais vaut mieux aller dans une autre boutique
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur très irritable, menvoie presque balader alors que je voulais juste savoir sils vendaient des adaptateurs sim.Des heures dattente même en heure creuse !
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréables ! Surtout celui qui soccupe des Xperia, il vous prend de haut lorsque vous lui posez des questions et se permet de s’énerver contre vous. Très grand manque de professionnalisme et la boutique est injoignable pas téléphone...
Avis fait le 24/03/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs désagréables !
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 1 / 5
Malhonnête ! à éviter: Vous vendent un forfait a un tarif en vous cachant que le celui ci n est valable quun an et quil double après (jai bien posé la question, réponse: non non monsieur le tarif est le même après un an ) !! à éviter, pour ma part je change d’opérateur à la fin de la première année !
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent et manque de patience avec une grossièreté désolante. La direction doit revoir ses personnels rapidement.
Avis fait le 16/05/2016
Note de : 1 / 5
Ces je pe metre le photo de mec de sfr il et entrain de drague une nana de puis 50 mn
Avis fait le 01/03/2016
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone car personne ne décroche. En magasin, on ma répondu : cest pas le SAV ici... A quoi bon avoir une ligne.Suite à une déclaration de sinistre, aucun téléphone de prêt disponible, le téléphone est perdu, la totale ... Une procédure a été lancé il y a une semaine pour le remplacement. Je nai pas de téléphone portable depuis 1mois et demi.De façon générale, le service est médiocre dans la boutique comparé à dautres magasins SFR.Il y avait la moitié des téléphones qui nétaient pas exposés sur la table centrale.Que font les managers ?
Avis fait le 17/01/2016
Note de : 1 / 5
Musique à fond, on ne sentend pas parler, on soccupe de vous que si vous venez pour souscrire des nouveaux contrats. Pour le service après vente pas beaucoup dintérêt débrouillez vous avec le service client.
Avis fait le 23/11/2015
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable et serviable, ils essayent à chaque fois de trouver la meilleure solution qui nous convient!