Retrouvez toutes les informations sur SFR Balaruc Le Vieux, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Carrefour, 34540 Balaruc-le-Vieux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Pas de contraintes pour se garer .Sympas et rapide pour tout achats.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBeaucoup de bienveillance et de gentillesse.Un service au topJe recommande.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
son compétant a mes demande
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontente . Le vendeur a qui a eu affaire à mes beaux parents âgés , en a profité pour leur faire prendre une assurance en mentant sur le tarif (8€ par an au lieu de 8€/ mois ). Il leur a soi disant offert une protection écran mais la leur a fait payé ( prétextant avoir réduit le coup du téléphone alors qu’après vérification de ma part , le téléphone est a ce prix partout ). Résultat , ils doivent faire des démarches pour annuler l’assurance et se sentent arnaqués !Quelle honte de profiter des gens comme ça !!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et de super conseils nous on était donné.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des renseignements,des réponses à mes questions et des explications.Ma conseillère a bien ciblé mes besoins correspondant à un forfait très intéressant . Donc je recommande autour de moi.Cordialement.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de léquipe SFR.Grand merci à Joanna pour son écoute, son professionnalisme, sa patience. Elle est dune grande clarté dans la présentation, lexplication des offres SFR, sans aucune ambiguïté et en toute transparence. Aucun regret davoir quitter mon ancien fournisseur pour SFR.Merci à Joanna et à toute léquipe.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent moment avec les explications que j’attendais.Merci à Axel que je recommande.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super, à lécoute, merci à vous.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
La commerciale qui nous a reçu avec sympathie, a été très à lécoute et nous a fait profiter de ses compétences en répondant à nos questions pour faire aboutir positivement nos attentes. Merci.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Le nombre de personnel de cette boutique est insuffisant le samedi matin. Après 45 minutes dattente nous avons dû renoncé, car personne nest venu nous demander le but de notre visite et il y avait encore 2 clients avant nous... Choisissez bien votre jour et votre heure pour aller dans cette boutique !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon cas était un peu compliqué mais Camille a su le régler rapidement avec efficacité et SURTOUT avec une grande gentillesse et patience...On me l avait conseillé et je n ai pas été déçu, bien au contraire...Encore un grand merci...😊
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle cliente chez eux, un super accueil. Mention spéciale au vendeur Axel qui a réglé mon problème avec une grande patiente.. très contente d’avoir changer d’opérateur. 👍🏼
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très proEfficaceTrès bon accueil
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil avec le sourire par lensemble des conseillers dès lentrée dans la boutique.Mention spéciale à Axel qui ma accueilli. Bons conseils, très grande disponibilité avec des explications commerciales et techniques très claires .Je recommande cette boutique SFR
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
À-coup dattente mais à lécoute des clients
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée très professionnelle et agréable bravo à la jeune femme Camille qui ma reçu .Manque de personnels dans cette boutique on se demande comment font ces personnes pour travailler dans ces conditions de plus le temps d attente est trop long.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Après des soucis avec Sfr en ligne, heureusement ,en me déplaçant chez Sfr de carrefour balaruc,je suis tombé sur une personne compétente. Merci à elle.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,J’aurais aimé mettre moins 10 quant au peu de réceptivité de la conseillère qui nous a reçue ce jour .Pr le contexte, Ma mère malentendante s’est rendue le mois dernier pour modifier son forfait car avait pris une augmentation de 50% sur sa box et mobile . On lui dit de revenir le mois suivant car il pourrait de nouveau revoir le forfait et sa box qui ne marche pas et qu’il faut débrancher 5 fois par jour.Ce jour , la conseillère qui nous a reçue m’a dit le délai de rétractation est dépassé , je ne peux rien faire ! Et prenait à parti ma mère qui est , je le répète malentendante et qui dit oui à tout mais son regard en dit long quand elle ne comprend pas . Pas de reformulation de sa part , juste elle a compris votre mère !Mon énervement monte évidement devant autant de peu de réceptivité… même pas un coup de fil au service après vente pr éventuellement chercher une solution …Ensuite j’apprends avec stupeur que non seulement ils avaient réengagé ma mère pr 12 mois pr le mobile mais également pr la box et lui réclame 430 euros de frais de résiliation que pr la box !! Tt cela sans prendre la peine de prendre attache auprès d’un responsable , ni du service client !!!Évidemment la colère est montée de mon côté face au peu de sens commercial et d’autant avoir osé me dire que c’était comme ça et pas autrement.Voilà comment nous avons été reçus.Évidemment je ne m’en arrête pas à cela et ferait le nécéssaire juridiquement. Être commerciale c’est aussi savoir faire preuve de flexibilité face à des personnes dites faibles ! Et la base du métier est reformuler jusqu’à compréhension totale !!!! J’ai oublié de dire que nous sommes clients depuis 8 ans ma mère , moi ainsi que ma boîte . Je ne saurais trop vous remercier pour ce professionnalisme qui m’a fait perdre patience.Je prendrais attache avec le service client vu qu’en agence manifestement cette conseillère dont je ne citerais pas le nom ne veut que vendre sans assurer le service après vente ! La base dans une agence !Honteux.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnelJ ai été renseigné avec sérieux et les explications étaient très claires.Juste avant, je suis allé chez 2 concurrents dont un qui a voulu me forcer la main sur un forfait que je ne voulais pas.Encore merci
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant, merci ( Joanna ) pour son professionnalisme
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en boutique SFR à Carrefour Balaruc qui à pris du temps pour nous écouter et qui à mis tout en œuvre pour résoudre notre problème technique en dépannage sur ma connexion internet qui nest pas de son ressort, du moins il a essayé.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Se moquent de ses client fortement déconseillé
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Sfr balarucLes vendeurs sont au top , accueillant, à lécoute, cherche le meilleur pour nous et on repart très satisfait merci à léquipe de balaruc.Alors que j habite Sète je préfère venir a balaruc
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant , prennent le temps de s’occuper des clients correctement, petite mention spéciale pour Johanna qui s’occupe toujours très bien de moi
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique de lhôtesse. Excellents renseignements.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , à l’écoute et professionnelle ! Merci beaucoup Joanna !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et très professionnel.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil et professionnalisme excellent. Mon problème technique a été solutionné avec efficacité et patience. Merci beaucoup.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, compétence, sourire et gentillesse. Merci.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Servit par camille, sérieuse et efficace.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Axel et merci à lui pour tous ces bons conseils et son professionnalisme
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup de votre réactivité, accueil très sympathique encore merci pour avoir débloquer car jaurai était embêté pour le travail 👍👍👍👍👍
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien conseillé.Encore merci à Camille une très bonne vendeuse professionnelle et à André ! 😊
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillée (Camille)très accueillante, très à lécoute et a vite compris les besoins de ma demande et rester tres professionnelle lors de la durée de lentretien arborant un sourire .Elle ma aussi indiquer la marche à suivre pour un problème de téléphone qui nété pas le but premier de la venue en agence
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Aline est une très bonne conseillère; à lécoute, qui plus est avec beaucoup dempathie.je recommande fortement ce commerce.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir, mais quel plaisir de trouver du personnel si professionnel et avec un superbe service client ! Jai fais 30km pour venir (au vu des autres avis google qui étaient très bon) et je ne peux que confirmer que le service dans cette boutique est au top ! Jétais venue suite à un problème lié à mes factures et lapplication, et on a été à mon écoute, dans la compréhension et avec des explications claires. Bref je regrette en rien dêtre venue !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Axel et Camille pour le service apportéEquipe agréable et magasin propreJe recommande SFR BALARUC!!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super équipe. Merci pour tous les conseils
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour une clef de dépannage, l’équipe a étais au top. Je conseille fortement cette boutique qui ai très lumineuse et l’accueil et sympa.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Conseils adaptés à ma demande. Explications claires et nettesBravo à la vendeuse (Camille), d’un grand professionnalisme
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute.Demande parfaitement réalisée.Merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils de Camille.Professionnelle et agréable.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Joanna pour son aide préciseuse !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du SFR de Balaruc le vieux, je suis tombé sur une conseillère « Joanna » Elle était à l’écoute est très sympathique. Elle a su répondre à mes besoins avec simplicité et gentillesse rares sont les personnes aussi compréhensive de nos jours. Si vous cherchez une bonne conseillère, n’hésitez plus et demander Joanna. Je recommande fortement ce sfr.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels superb simpa à lécoute et de très bon conseil merci encore 🥰😍
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel de qualité !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique , les vendeurs vendeuses sont tous très gentils et à l’écoute pour vous satisfaire . Je recommande fortement d’y allé !!!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute et compétent
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et clair, merci
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le conseil et la relation client est très satisfaisante.Merci à ma conseillère, elle a été très gentille et très efficace.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le conseil et la relation client est très satisfaisante
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel de bon conseil et à lécoute
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu jeune fille très gentille très contente
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Très charmante personne en boutique SFR et à lécoute du client cest super ..
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite! Un soir mon conjoint prend des renseignements pour changer son téléphone quil a cassé dans la journée (on lui dit entre autre, de ramener son Iphone, quil sera repris). Le lendemain jy retourne et la: ah b non on ne le reprends plus! Donc forcément plus le même prix à payer. Mais passons ... on poursuit jusquau moment de payer , je sors mon chéquier et la on me dit que les chèques sont pas acceptés ( il aurait été bien de le préciser la veille peut-être) .Nayant pas dautre moyen de paiement, je dis stop, arrêtez tout ! je nachète rien. Je repars sans téléphone. Aujourdhui je me rends à SFR st jean de Védas, le conseiller est quelque peu choqué quand je lui dis que cest pour changer le téléphone, que cela sera possible dans 2 ans ! pourquoi? Car quand jy suis retournée, la mise en place du forfait + assurance na pas été annulée par la conseillère! Je dois repartir donc enchainer un aller retour saint jean / Balaruc pour régler les sottises des conseillers! Et le pompon... après annulation quelle va devoir faire, on ne peut pas changer de téléphone avant 48/72h ! Bilan depuis Mardi soir on enchaîne les allers / retours pour régler les problèmes et aujourdhui nous naurons pas non plus de téléphone ! Cest hallucinant, jespère au moins quils auront la décence de faire un beau geste commercial! Entre le temps, lénervement occasionné et lessence merci!!!!!!Complètement insatisfaite je ne recommande absolument pas ! Je mets une étoile car moins nest pas possible! REPONSE A VOTRE MESSAGE: Votre réponse est sérieuse?? le lendemain quand je suis revenue, vos 2 vendeurs nétaient même pas daccord entre eux! Face à moi: lun disait mais bien sur que lon reprend tant quil y a les boutons. Quil avait fait la simulation en cochant NON partout. Quil serait repris 55 euros! (axel) ; Pendant que lautre disait non (Aline)!Donc déjà accordez vos discours ou formez votre équipe!Cela maurait évité un aller retour inutile le lendemain car mon conjoint serait directement reparti avec son tel !Votre annulation est invisible au niveau de SFR, puisque mon conjoint est actuellement à nouveau, et ce pour la 2ème fois à SFR saint jean ou on lui dit quil ne peut toujours pas changer son téléphone! Alors que Lundi un message m a été laissé par Axel me confirmant lannulation! Nous sommes Mercredi et annulation non effective !Total cela fait une semaine que lon enchaine les galères et que le téléphone ne peut toujours pas être acheté! Equipe qui nen na absolument rien à faire , qui ne reconnait pas ses erreurs, je passe pour les mensonges ! Vraiment à EVITER cette boutique !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
tres bonne ecoute et disponibilite
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, le sourire est la bonne humeur. Il nous explique tout et répond à toutes nos questions . Merci beaucoup
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien reçu avec de très bon conseils bravo......
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à la perte de mon portable je me suis rendue à la boutique SFR de Balaruc où jai été accueillie par une charmante jeune femme qui sest mise en quatre pour réaliser tous mes besoins.Je recommande fortement cette boutique SFR.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci au professionnalisme de l’équipe, notamment Camille et Aline qui ont fait preuve d’une grande gentillesse, de patience et d’écoute.A bientôt !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Celim et Aline ont été au top, avec nous !!! Très bon contact, conseil, et explications !!! Nous recommandons
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Bien reçu dans létablissement
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère a fait tout son possible pour nous aider et faciliter notre changement de domiciliation. Léquipe a passé du temps a résoudre les problèmes. Très serviable, de bons conseils, très à lécoute. Merci beaucoup Aline !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et de très bon conseilsTrès professionnel
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, efficacité, rigueur, courtoisie, gentillesse...et ils prennent le temps de t expliquer que du bonheur.Tres bonne équipeMerci de votre aide
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment top par rapport à d’autres boutique SFR. Les vendeurs (Aline et la personne en formation avec elle) ont été géniaux, ils ont bien pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous informer de tous les détails des offres.On ne regrette vraiment pas le temps passé !Merci à vous et à bientôt 👋
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Boutique de Bélaruc impeccable. Personnel très compétent et très sympathique. Par contre je ne dirai pas la même chose du personnel qui contact par téléphone, propositions gratuites et après vous recevez une facture. Cest honteux et scandaleux comme principe.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Depuis le 21 ou 22 juin, jai appelé la boutique pour lui demander de retourner à S.F.R. un Iphone 12 dont javais annulé la commande puisque personne sur place nétait en mesure de transférer les données de mon Galaxy sur lIphone. SFR attend toujours le retour de lappareil et na pas pu annuler ma commande donc non plus me rembourser de 2 prélèvements effectués à tort. Je crois que le délai de retour est de 14 jours. Merci de faire le nécessaire au plus tôt.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je suis chez SFR et je sais pourquoi !! car au delà du talent commercial de léquipe, jai toujours eu limpression dêtre pris en considération, ce qui développe pour ma part un sentiment damitié !! alors... jaime SFR et sa politique !!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaction à 100/100. Lhôtesse à répondu à TOUTES MES ATTENTES, avec sourire et courtoisie. Mes compliments à Anne de lagence SFR au centre commercial de Balaruc le vieux
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Pour quelquun qui vend des téléphones ne répond pas au téléphone. Se perd en procédure inutile et du coup naide pas le client, le personnel est très variable soit on se fous de vous soit on vous aide au petit bonheur la chance. Bref si ce nest pas Imène qui soccupe de vous fuyez et ne comptez pas sur un sourire vraisemblablement activé une carte sim est une demande trop fastidieuse pour certaines.......
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Déçue de laccueilHonteux !!! vendeur désagréable à fuir
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Impossible davoir de laide dans ce magasin il nous renvoie au 1023 ou chez un concurrent dans la galerie marchande de Carrefour de Balaruc ou une personne très aimable a pu me renseigner et me dépanner. Il ne sont là que pour vendre.Je déconseille vraiment ce magasin SFR et une fois de plus déçu du manque damabilité de cette vendeuse qui na même pas daigné empoigner mon téléphone. La personne qui ma dépanné dans la galerie ma dit quelle avait tous les jours les mêmes réclamations que moi
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
La représente LUCIE au TOP ultra pro, réactive, HYPER SYMPA..... Très bon moments
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en ce jour grâce à Camille, très compétente et bien à l’écoute de toute les demandes et de mes questions.Je recommande fortement !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Service superPersonnels très agréables
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli par Lucie, elle est très à l’écoute, très compétente et très souriante ! Un service au top du top avec des explications claires et précises, rien à redire !
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Service client qui se rappelle de vos attentes et de vos besoins, même 6 mois après un passage en magasin, très bon suivi , bonne orientation sur les produits et la simplicité dans nos échanges.Un plaisir de venir en magasin, à bientôt Mme Camille.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis actuellement victime de faude sur mon compte bancaire depuis janvier 2022 le gèrent de la boutique et au courant puisque il devait trouver une solution et me rembourser ( un dossier a été déposé à la gendarmerie) et comme par hasard quand jappelle pour savoir où en est mon dossier ils ne répondent plus à mes appels .(ils filtres mes appels) NON je ne recommande pas cette boutique et je ne lâcherai rien.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à SFR Balaruc.Je n ai jamais rencontré une personne aussi professionnelle dans l empathie et à l écoute des clients dans l aide et la gentillesse..La jeune femme se prénommeIMENE
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Acceuilli par Willy je suis 100% satisfait. Très pro il ma parfaitement guidé à travers les offres tout en restant dans mon budget.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 2 / 5
Orange cest juste à côté et la différence est claire et net
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli même si je ne suis pas vraiment client, je suis chez Ref SFR, lhôtesse ma quand même dépanner.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil willi.super travaille
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Camille de son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli mon problème à été réglé de suite je recomande
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur ( Willy) et super accueil. Tout cest très bien passé.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Pire réseau de France. Ne capte nul part. Tu payes un tarif exorbitant pour que la 5G ne fonctionne pas. La 4 g n’en parlons pas. Je ne recommande absolument pas. Dès que mon contrat ce finis je relise et bye SFR.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat, j’ai eu un entretien agréable et efficace avec la vendeuse Camille qui a sus m’apporter un forfait et un téléphone adapté à mes attentes, de plus j’ai eu un checking global de mon profil qui a pu m’aider à régler certains inconvénients, un grand merci.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable disponible et réactifLucie très gentille et ses collègues aussiJe recommande
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours quelquun à lécoute !! Super accueil ( même quand on arrive pas content)😅 une équipe au Top!! 👍👍 merci Willy super vendeur, super conseils !!
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à willy pour son accueil et son professionnalisme.Très appréciable davoir à faire à des personnes professionnelles, à lécoute et avec le sourire.Je recommande cette boutique SFR.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et pro tant au niveau sanitaire que professionnel
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur deux superbes vendeuses Camille et Imen. Rapide efficace et à lécoute.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
équipe très compétente je suis tomber sur la vendeuse imene très agréable souriante à l’écoute et clair o top merci
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Du jamais vu.... !!!Je suis un homme normal, poli, chef dentreprise et plutôt discret, client SFR depuis des années, et pourtant...Le 26 octobre dernier vers 14h, une vendeuse m a accueillit sur le pas de la porte du magasin SFR Balaruc en bloquant lentrée et lorsque je lui est expliqué que javais besoin de changer mon téléphone, celle-ci ma directement conseillé daller acheter mon nouvel appareil dans la boutique dà côté, en me décrivant précisément le magasin dans lequel je devait me rendre.. Elle ma précisé quelle ne vendait pas de téléphone à moins de 475€ alors que je ne lui avait pas parler de tarif.Je nai toujours pas compris ce comportement extrêmement choquant et je suis aller dans la boutique conseillée où jai effectivement eu la chance dêtre très bien accueillit et où jai pu trouver tout ce dont javais besoin.Il est grand temps que la Direction de ce magasin intervienne dans le bon sens auprès de leur conseillers de vente, quelle image désastreuse pour SFR!!!
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Arrivé à 18h50 pour acheter un téléphone. La vendeuse occupée à passer laspirateur tirant une mine peu accueillante. Elle me dit que le smartphone que je désire est en stock, mais, elle ne peut pas me le vendre, la caisse est fermée. Je lui demande à quelle heure ils ferment, réponse, 19h. Ce seraient des fonctionnaires, qui se préparent 10 minutes avant la fermeture, je comprendrais, et encore... Mais là, ne pas prendre 5 minutes pour me vendre un téléphone à 300 balles, je suis sidéré !
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Ça n a pas changé des vendeuses aussi mignonnes qu insupportables !!!A chaque fois que je dois passer par cette boutique c est l énervement assuré même si on est au départ de bonne humeur.Cette fois ci on me dit qu une personne en particulier va s occuper de moi et au bout d un certain temps je demande si cest normal que je sois encore en attente ??? Et elle m annonce comme si cétait rien, que la nana a pris les clients sans regarder la liste d attente. Je suis partie
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Super acceuil tres pro... merci
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Trop de monde et pas la possibilité d acheter un téléphone seul
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Enfin une boutique SFR dont le service est irréprochable, sérieux et compétant. Venant de Bourgogne Franche Comté, cest la seule boutique qui ma résolu tous mes problèmes, champion !!
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Aucune solution ne m a été apportée...25 mn au tel avec le 10 23 et raccrochage au nez..grande incompétence !!!!!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Sommes restés plus de 30mn dans lattente dêtre reçu. La même vendeuse est passée plusieurs fois pour nous dire jarrive messieurs dames mais ne sest jamais occupée de nous, étant sortie pour soi disant téléphoner à sa direction.... 😡
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas mal dattente personnel sympa mais qui ne trouve pas de solution miracle et nont jamais de matériel de prêt en cas de panne.. On vend et après débrouillez vous
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci bien pour l’accueil l’écoute et le professionnalisme de Willy. Je recommande
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Pour repondre au responsable André de sfr ,la personne qui c est présentée à quand même 30 ans de plus que moi ,sur la pièce d identité la photo était forcément pas la même que moi et pour finir l adresse n est pas la même ,uniquement le village , en ce qui concerne la demande de voir un conseille spécifique lorsque je suis arrivé ont ma dit oui de patienter à aucun moment un conseiller ma dit non quelq un a rdv ,prenez rendez vous sur le site ,ce n est que à bout dune heure que l ont ma dit pas possible donc comprenez bien mon mécontentement aujourdhui
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Je remercie Celia; vendeuse à lécoute de sa clientèle et qui sait trouver des solutions aux problèmes. Je recommande !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
magasin a fuirrrr. il y a 2 semaines un contrat est souscrit au nom de mon mari alors que ce n est pas lui , le vendeur n a pas demander la piece d identite a la personne qui c est faite passer pour mon mari ...aujourdhui je souhaite rencontrer un conseiller j arrive a 14h30 , a 15h30 une conseillere m annonce que finalement le conseiller ne peut pas nous recevoir car il a un rendez vous , non mais c est quoi ce magasin , sfr balaruc finis pour nous qui pourtant etions client depuis longtemps
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
jadore cette boutique le service est excellent
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Boutique agréable et bon accueil du personnel.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Autant je n ai rien à redire sur le magasin et leurs employés mais fuyez SFR. Service Clients déplorable voir inexistant, 1 mois sans avoir droit aux services que vous payez mais en plus si vous décidez de partir, vous avez des frais de résiliation même si vous n êtes plus contractuellement engagé avec eux. Il y a d autres fournisseurs internet qui ont décidé de faire du service client un axe essentiel. Et pour ma part, la considération est essentiel.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur mr willi à été très professionnel et à mon écoute de très bon conseils , un souci de carte sim régler en quelques minutes. Merci à vous. Je recommande..
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
29 JUILLET 2021Un mois après et toujours pas de nouvelles du responsable, malgré sa promesse écrite et orale de trouver une solution, ainsi quun passage à la boutique, où jai laissé un message il y a une semaine!!... honteux encore une fois JUIN 2021Honteux - Souscription abusive FORIOU, auprès d’un jeune salarié, sous forme de prélèvements divers et variés chaque mois depuis 2 ans . Méfiez vous!! Regardez bien chaque page que vous signez... sachant que les vendeurs touchent des commissions sur ce genre de souscription. C’est plus facile d’abuser un jeune !!! Après diverses démarches, dont une mise en demeure, on nous fait l’aumône de 480 € sur 2400...Ayant 3 contrats chez vous nous mettons tout en place pour résilier au plus tôt
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
La personne rencontrée sest montrée très accueillante, à lécoute, très professionnelle et compétente, efficace mériterait dêtre la responsable car gérait en même temps laccueil et renseignait les autres ! chapeau et un grand merci à elle.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je mappelle monsieur gâteau je voudrais dire un grand merci à toute cette équipe qui est formidable merci encore pour tout à bientôt 😁💪👍👏
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Le responsable d’agence « andré « est un responsable comme tout le monde aimerait avoir. Bref : agréable, commercial, droit et humain avant tout.Félicitations à lui et à son équipe !!!
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon Accueil, conseillère très professionnelle et agréableBoutique top !
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec les clients jai adoré lentretien super sympa avec le client bonne soirée à vous
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
une équipe à lécoute de nos envies, besoins, un service de qualité. un échange professionnel dune efficacité redoutable! foncez dans cette boutique.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis rendu à ce lieu sfr balaruc le vieux puisque jai reçu un msg disant que ma commande est arrivée.Je me suis rendu à 16h je demande à laccueil elle menregistre puis de demande de passienter je lui ai bien dit que à 16h30 je dois partir chercher mon fils à lécole elle me répond que ça devrait le faire. Rassure jai attendu ses 4 personnes avant moi arrivé à mon tour je vois accueillir une bonne dame qui vient de franchir la porte je demande pourquoi elle fait sa elle me dit que la dame a rdv jessaie de me faire comprendre une seconde employé arrive en disant a sa collègue occupe toi des clients ELLE attendra perd pas ton temps. Cest affreux de vivre sa cest de la discriminación racial je vais pas marrêter. Pur racisme que jai vécu hier je suis choquée la suite je suis retournée aujourdhui à 9h30 pour récupérer ma commande pensant affronter un homme mais au final non cest une petite fille responsable de la boutique (non je rends votre commande et sfr vous le renvoi dans un autre boutique)Mr na pas digérer mes propos que je maintien. Assumes
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Javais un soucis avec la restitution du matériel ,je suis allée à la boutique et je suis ravie de la vendeuse qui sest occupé de moi ,souriante et très efficace elle a solutionné rapidement le problème .Je recommande vivement .
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Pour nous pas de problème très bon service dailleurs lors de la mise en route de mon tel javais demandé de mettre une application pour la marche on ma mis un site commençant par un F mais jai eue fin dannée un ennui sur mon tel et je ne le retrouve pas pouvez vous me le préciser ! Merci davance
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Horrible! Au téléphone plus nul nexiste pas. Il faut se répéter sans cesse, ils ne trouvent jamais une solution!
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Je recommande Willy qui est un excellent vendeur, patient, a l écoute et avec le sourire .
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 4 / 5
En règle générale je suis content de cette boutique, il suffit de savoir exactement ce que l’on veut et ça va assez vite .Je râle ( un peu ) toutefois quand à ma commande actuelle ( passée le 10.12.20 ... j’étais apparemment en liste d’attente .... je repasse 3 semaine après , on me précise que je N’ÉTAIS PAS en liste d’attente .. en souhaitant que ce soit le cas à présent ... j’attend le coup de fil salvateur pour un nouveau téléphone ☺️
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Magnifique dans laccueil et le service. Une équipe au top . Sûrement le meilleurs sevice de la région.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe entière de la boutique de Balaruc est très conviviale. Merci beaucoup à Willy pour son grand professionnalisme. Vendeur très agréable qui sait fidéliser ses clients, prend le temps de bien expliquer et cherche à être au plus près du souhait de son client.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 3 / 5
C est très dommage de devoirs attendre dehors en plein froid alors que la.pancarte indique 12 personne dans le magasin. A part cela j me n est rien a redire sur la prestation.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 2 / 5
Aucun SAV dans ce magasin Cest uniquement une boutique commerciale Il est préférable de contacter le service client au 1023
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Ils mont fait souscrire 4 contrats sans m expliquer la difficulté pour résilier car ma compagne a déjà eu affaire à leurs arnaques. Je ne vais pas laisser passer ca! Obliger de retourner en boutique demain pour régler ce problème.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 2 / 5
Impossible de pouvoir avoir un renseignement. Être obligé de prendre un Rdv pour avoir un conseiller et surtout, pas de respect des gestes barrières et du nombre de clients autorisés dans le magasin...Mais renseignement courtois et poli de la part de la personne me disant de revenir une autre fois car lattente était de plus d1h30...Ce sera pour une prochaine fois...
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Super conseiller Willy a été explicite, toujours de bonnes offres chez sfr ! Super contente depuis que j’ai changé d’opérateur ☺️
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant très professionnel très à lécoute jai adoré mon passage dans cette boutique merci aux vendeuses et aux vendeurs pour vos sourires qui font toujours plaisir. Je recommande ce magasin avec un grand plaisir.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs et vendeuses très professionnel ,très à l écoute du client et très sympathique,merci pour l accueil
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Encore merci à Willy✌. Professionnalisme, amabilité, disponibilité. Nous avions déjà eu contact avec lui pour mon mari en juin. Aujourdhui ma fille et moi avons rejoint léquipe SFR. Cordialement
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci a Imen la conseillère et a son responsable André,rien a dire super équipe 💜👍
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée à sfr balalaruc le 19/10/2020 pour un changement de téléphone et j’ai été accueillie par le conseiller willy très gentil avec qui j’ai fait mon changement de téléphone et il m’a bien renseigné merci beaucoup
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil super vendeur willy à lécoute qui tout son possible pour répondre comme il faut et surtout quon comprend bien sa réponse. Qui fait tout se qui peut et possible pour résoudre vos problèmes, qui cest bien nous conseiller sur les produits quon veut et quon a besoin. Un conseillé souriant sympathique
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe de conseillers au top...surtout les 2 dont jai eu des échanges Willy et André
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Les conseillères sont toujours au top 👍Vous trouves des solutions, et conseils très bien merci.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne équipeMention particulière pour Willy.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Je tiens dabord à signaler que je ne suis pas directement concerné par la mauvaise expérience et que celle-ci est arrivée à ma grand-mère qui a près de 90 ans.Ma grand-mère a souhaité renouveler son téléphone et sest donc rendue dans cette boutique. Comme relaté déjà dans les avis à plusieurs reprises, elle sest vue proposée un pack de 4 contrats gratuits quelle a signé. Ce pack contient une assurance, un contrat proposant des bons plans, un espace à un serveur Web, ... Tout cela est gratuit le premier mois. Ensuite, le montant total sera aux alentours de 200 euros par mois... Pour une personne âgée à la petite retraite et qui a fait lacquisition dun mobile bas de gamme, je trouve que proposer ce pack frôle la malhonnêteté et le désir manifeste de senrichir sur le dos des clients. En effet, assurer un téléphone si peu cher, proposer des bons plans pour des voyages quelle sera en incapacité physique deffectuer, ou fournir un espace Web pour développer son site internet sont clairement des services parfaitement inutiles pour quelquun de son âge. Cest donc soit de lincompétence (méconnaissance du pack proposé) soit de la malhonnêteté (volonté de faire du chiffre), mais je ne vois pas ce que cela peut être dautre que davoir proposé ce pack.En conclusion, fuyez cette boutique et ne vous fiez pas aux promesses de service que les magasins physiques disent apporter. Il semble évident que pour contrer lessor de la vente par internet (et des opérateurs low-cost), les conseillers sont prêts à tout pour faire du chiffre, y compris arnaquer des personnes âgées. Tout simplement ECOEURANT !!
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu et très bien conseillé Willy a fait preuve dun grand professionalisme encore merci à lui.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marianna pour avoir effectué les démarches du SAV de mon téléphone avec rapidité et efficacité 😁.Je félicite son professionnalisme.À bientôt 🖐
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, je voulais vous préciser que à la boutique de sfr de balaruc, Laura m a toujours reçue avec gentillesse et comoetrnce, elle a toujours répondu aux attentes avec un grand professionnalisme. Par contre, le commentaire que jai écrit sur la boutique ne la concernait en aucune façon, il concernait une autre personne. Je suis vraiment de ce malentendu. Bien cordialement, Annie Bodiou
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu prise de contact avec Willy, et je le remercie de tout mon coeur pour avoir été aussi gentil, professionnel et dévoué dans son métier. Cest une personne très patiente et souriante, il aime son métier et met sa clientèle très à laise. Il nous a même proposé à boire ! Vraiment très bon service grâce à lui , je reviendrai sans aucun doute si jai un soucis !!!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Refus de me vendre un iPhone 11 Seul car je ne prenais pas de forfait . Super pour un opérateur téléphonique . Je peux comprendre qu’il n’ont pas beaucoup de marge sur un tel à 800e mais de la refuser la vente ! Bref très déçu
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil, bon professionnalisme merci à Willy !!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétant. A recommander.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bien renseignéMerci à Marianna 👌⭐⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour , accueil parfait, professionnalisme, rare de nos jours 👏✌. Encore merci à Willy👏✌. Je recommande vivement.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
J’étais très contente après l’achat de mon téléphone et j’ai du appeler 4 opérateurs pour résilier des contrats mais j’ai commencer à avoir des prélèvements de la part de ses opérateurs sachant que j’avais 1 mois pour résilier ce que j’ai faits, au final je me retrouve a courir derrière eux pour me faire rembourser, je ne conseillerai pas ce magasin pour n’importe quel achat, ils te font croire que c’est avantageux pour vous alors que vous êtes le dindon de la farce. C’est une honte, ce magasin est a fuir sans hésitation!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Bien bel exemple de vente forcée, ces messieurs dames ont fait souscrire toutes les offres facultatives, abonnement magasine et autres assurances possibles à ma grand mère, une veille dame de 75 ans qui ne voulait quinternet ...
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier tte léquipe de SFR Balaruc, particulièrement le responsable du magasin, qui avec tt le travail et les demandes quil peut avoir dans la journée, a su prendre de son temps pour vraiment satisfaire mes demandes. Encore merci 👍👍
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
super accueil, et merci willy pour ton professionnalisme.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , je tiens à remercier lhôtesse (Imane) très professionnel et très attentif aux problèmes que je lui ai soumis , ainsi que son responsable qui ont tout mis en œuvre pour apporter une solution aux problèmesTrès bonne équipe continuez comme ça
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
On ma fait souscrire sans mexpliqué clairement à un pack de quartes contras avec leurs partenaires en me disant cest juste comme une carte de fidélité je me retrouve à devoir appeler 4 services avec une attente moyenne de 45 minutes. Je suis vraiment déçu boutique à fuir je nimagine même pas le nombre de personnes pas trop vigilantes qui se retrouvent avec pleins de truc à payer sans vraiment lavoir choisi cest écœurant et décevant de la part d’une grande société comme SFR
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par TINA. Une jeune femme accueillante et charmante. On ressent son sourire et sa gentillesse sous le masque. Ses conseils ont été excellents et elle ma dirigé avec simplicité dans le magasin et vers un conseiller.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel en boutique est exemplaire ,dommage que SFR soit déplorable et ne tienne pas ses engagementsJe les quitterai à la première occasion
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait 1 mois que je n ai plus SFR il faut 6 mois pour avoir la fibre ... même canal+ je fais opposition envers ma banque pour arrêter SFR ts se qui conserve
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de laccueil et des servicesProposition pendant lattente de café,chocolat et eauJe recommande
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Boutique en panne informatique donc qui ne prend même pas le temps et la gentillesse sur leurs temps à écouter au moins votre requête. Bien plus poli le Pedro du service client au téléphone.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Changement dopérateur pour souscrire chez SFR. Très contente du service client téléphonique de lopérateur mais pas du tout de la boutique de Balaruc. On ma fait souscrire en magasin à une assurance et à une carte privilège sans mexpliquer ce que cétait, on ma juste expliqué que cétait gratuit pendant un mois. Raté au bout de 2 semaines on ma prélevé 20€. A la limite du mensonge et de la désinformation. Très longue attente pour au final souscrire en 5min. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis client SFR depuis plus de 10 ans ,je renouvelle mon abonnement tout les 2 ans , je reçois mon nouveau téléphone a la maison mais pour l activé faut allez a une boutique SFR. Je me présente a la boutique SFR Balaruc le matin a l ouverture, avec mon téléphone, j explique mon cas et on me répond texto , a non désolé le téléphone ne sort pas de notre boutique donc vous rentrez chez vous ,vous buvez un chocolat chaud et vous appelé le service client que vous le fera a distance voilà , la prochaine fois vous viendrez en boutique ! Au-revoir. Je suis partis très surpris je suis allée a celui de Sète et j ai étais super bien accueilli, et ça leurs a pris sans exagérer 5 mns . Donc SFR Balaruc vous êtes pas commerçant c est une honte de parler comme ça ! Je ne vous ferais pas de publicité, ou alors vous recrutez des abrutis.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
J’ai a faire au vendeur Willy. Super moment tres bien expliquer et conseiller malgres qu’il etait 19h 19h30 la fermeture. Tres professionnel. Je recommande. 👌🏽
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à la boutique pour un problème mineur sur mon téléphone,réponse rapide du vendeur je ne suis pas technicien je crois quil vous faut changer de portable passez à ma collègue qui va vous renseigner ma réponse: Jacheterai mon téléphone à un endroit ou lon pourra me dépanner: Résultat je me suis dépanné tout seul.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul on nous fait attendre des heures alors que on as un rendez-vous. Et pas super bien expliqué. Puis on vois les responsable les bras croisés a écouté parlé leurs employés au lieu de les aider. A fuir létoile et pour les personne qui sont a laccueil qui sont supper
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Alors commençons:-une obligation de faire 1h de queue a chaque passage, avec une équipe aussi importante ca parrait incroyable-precomande dun portable à 1000e, jai du appeller toute les semaines pour etre tenu au courant (où on ma bien fait comprendre à chaque fois que je dérangeais),-1er sur la file d attente sois disant et apprend en passage en boutique que certains vendeurs les réserve pour leurs amis en prio (merci les amis de Laura) Les chemises et les beaux uniformes des vendeurs ne font clairement pas le professionnalisme du lieu. Clairement, les commandes internet sont plus fiables et plus rapides, utilité de lespace vente 0.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Vous qui vous rendez dans cette boutique, méfiez-vous! Pour les forfaits mobiles, les vendeurs annoncent des tarifs plus élevés que ceux présentés sur le site sfr.fr. Quand vous vous étonnez et leur demandez de vérifier les tarifs sur internet, ils vous répondent que cest impossible car lordinateur est occupé et que de toute façon, la boutique nest pas connectée à internet! Le client est manifestement pris pour un imbécile!
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais service après vente étant client depuis 20 ans . Reçu en grande pompe pour acheter un nouveau téléphone mais quand il s’agit du service après vente c’est plus là même.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Léquipe est au top des top et en plus très professionnel à recommander sans problème
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil a l écoute des clients 👍
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5
Les gens sont très bien il répond vite à vos questions
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 3 / 5
Si vous venez acheter les vendeurs sont super pros et accueillants, si vous avez des questions sur votre offre passez votre chemin autant appeler le service commercial SFR (tout aussi incompétent pour vous aider cela dit..).
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu mon téléphone avez un problème très vite résolut par léquipe SFR merci beaucoup
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Lieu très spacieux, agréable, personnel très prévenant et a lécoute de chaque problème.. Je recommandé cet endroit.. Merci pour laccueil..
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
il y a 5 moisAuncun intérêt pour le client !!!2 vendeurs occupés lorsque je rentre mais jamais un boujour et encore moins nous allons nous occuper de vous. Pire, une personne qui semble être le responsable rentre dans la boutique, passe devant moi toujours sans un bonjour, discute avec un des vendeurs ocuppé puis part dans larrière boutique et nen ressort jamais...Après plus de 20 minutes dattente pour acheter un téléphone à + de 500€ (javais fait mon choix et je navais plus quà payer), je fuis cette boutique et je vais à la concurrence à côté où jai été reçu agréablement en moins de 3 minutes !
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Il sont très gentils, tout le équipe de Balaruc les vieux ! Seulement je suis ailleurs,chez là poste ! Mais cela loue le accès réseau à SFR !
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel au top mais un peu trop dattente
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 2 / 5
Accueil de la boutique plutôt courtois, compréhensif et à lécoute.Je ne peux pas en dire autant du service client au 10 23, dont lincompétence et linefficacité mériterait dêtre étudiée en école de commerce, comme exemple à ne pas suivre...Létat actuel de la société, au delà de sa pitoyable situation financière, sexplique aussi par cela !
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Un portable neuf de quelques mois parti en garanti car il ne sallume plus... réponse 6 semaines plus tard au lieu de 2 maximum...Au final le portable ne passe pas en garanti.Pourquoi ?? Pas dexplication car le personnel ne comprend pas...mais le portable était endommagé une fois arrivé en réparation ...durant le transport ??? En boutique ??? On ne saura jamais mais on a perdu de largent... je change dopérateur !! Vos prix ne sont pas justifiés, mais bon.. vos incessants appels téléphoniques compensent sûrement vos pertes quotidiennnes ...
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 3 / 5
Accueil pas très chaleureux... vu que je suis venu pour une réclamation et non un achat!
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Direction SFR Balaruc Le VieuxMadame, Monsieur, Tout dabord je suis désolée que mon 1er message ne vous soit pas parvenu dans son intégralité.Samedi je suis allée dans la boutique SFR de Balaruc le vieux car mon mobile Samsung avait quelques soucis ! Je suis toujours très satisfaite de vos services depuis plusieurs années déjà et tout votre personnel est trèsagréable et compétent.Samedi jai été reçu très rapidement par Bruce à qui jai exposé mon problème et cela nétait vraiment pas facile pour moi, leS 10 étant assez compliqué lorsquun problème dificille survient et le résoudre est pratiquement impossible pour une dame de 73 ans.Je tiens à adresser à la direction de votre boutique SFR toute mon entière satisfaction, pour le dévouement dont Bruce à fait preuve à mon égard et cela ma beaucoup touchée. Ses connaissances sont excellentes et sa faculté à mexpliquer avec beaucoup de gentillesse les diverses manipulations que je devrai effectuer désormais. Il ma remise sur le bon chemin et grâce à son infininie gentillesse et sa pédagogie sont indéniables, Enfin, mon mobile est de nouveau utilisable dans les meilleures conditions grace à votre collaborateur qui prend très à cœur son métier et tout cela dans la bonne humeur accompagnée dun sourire en continue ce qui est très agréable.Bruce un grand merci à vous en vousSouaitant une bonne continuation.Bien cordialementMonique DeutschMonique
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et services Toujours agréables, on y va en toute quiétude .
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucun renseignements il faut téléphoner a la plateforme étrangère où difficulté de compréhension à quoi sert les agences
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des mauvais avis. Mais la c’est la goutte de trop. Le « responsable » André qui travaillait à l’epoque a agde nous a clairement volé 150 euros payer en carte bleu lors d’achat d’Iphones. Soit disant un dépôt de garantie aujourd’hui inexistant. Après avoir appeler tous les services clients Sfr personne n’est au courant qu’il existe dés dépôts de garantie pour des achats. Même la boutique de agde n’est pas au courant.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
Musique à toute tête un vrai poulailler ,je les dit à une jeune fille ,mais sans résultat ,je suis resté 30 mn à attendre vraiment j aime pas du tout la prochaine fois jirai ailleurs
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Disponibilité, sourireset compétence. Rien à voir avec les renseignements quil est si difficile de glaner sur le site Internet !
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Je pense que cest le meilleur accueil que jai pu recevoir dans un magasin de téléphonie mobile. Téléphone brisé, réparé en 1 semaine, avec téléphone de prêt assuré (sachant que jai appelé toutes les boutiques à proximité de Montpellier sans aucune solution proposée ailleurs). Forte réactivité ! Bravo!
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5
Bien reçu le responsable André est très professionnel merci beaucoup..
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 5 / 5
Meilleur sfr de l Hérault avec le vendeur Yohann au top sur tout les domaines très sympathique tres compétent et super professionnelJe conseille sfr balarucMr et Mme REICHERT
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Nul les vendeurs ny connaissent rien et ne font aucun effort pour nous satisfaire.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Compétent efficacePrix ok
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Un accueil qui est bien supérieur aux services offerts par SFR, notamment en termes de suivi de dossier et de facturation abusive...
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service au top, nous avons été pris en charge par Elodie et Yohann qui sont très professionnels. Bon conseil.
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dElodie et une très bonne prestation de Willy.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Attention aux souscriptions sfam faite à votre insu, pour ma part 3 contrats pour 6 prélèvements par mois + mon abonnement ce qui mest revenu à environs 100€ prélevé sur un mois
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de la part de celle qui est cense accueillir a l entree , prise en charge rapide et agreable de leur service je recommande vivement aussi bien pour leur personnel que pour leur efficacite au travail
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
ne capte pas sur sete, balaruc les bains, toulouse ..je pense quils sont mauvais dans cette région , de plus ils ne font pas de remboursement sur votre contrat téléphone portable car comme stipule leur service client , ils ne peuvent rien voir, et pas faire de test, cest à vous client de faire les tests.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 3 / 5
Accueil assez agréable mais attente un peu longue pour finalement repartir sans véritable solution.Ma question (Internet en vacances) a sollicité 3 personnes, les solutions étaient inadaptées ou trop onéreuses
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
magasin refait mais tout le reste est a refaire: les promesses des vendeurs ne sont pas tenues, pas de suivi dans les rdv, le client nest pas important pour les employés de ce magasin.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 2 / 5
40 minutes dattentes tout sa pour leur demander un chargeur (obligé de faire la que) ilssont tellement occupé que il ne veulent meme pas me le donner tout de suite bref..
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement la pratique de ce magasin qui vous « colle » des documents soit disant qui n’engagent à rien mais qui sont des assurances !!! SFAM ET FORIOU.Vous ne devriez pas commercialiser cela car ça entache votre image de marque censée être.neutre .Après plusieurs appels impossible de résilier je leur ai pourtant demander mais j’ai quand même été prélever à ce jour !!!! C’est du vol manifeste ATTENTION À TOUS NE VOUS FAITES PAS AVOIR REFUSER DE SIGNER LE JOUR MÊME SAUF SI VOUS VOULEZ CES ASSURNACES BIEN SÛR !! Arnaque
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 1 / 5
Accueil très froid pour un beau magasin. On prend vos coordonnées avant de vous demander la raison de votre visite. Très désagréable
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
Trop long temps dattente, vendeurs peu aimables et peu compétents ... Très déçu.