Retrouvez toutes les informations sur SFR Beaune, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial St Jacques Hyper Carrefour, 21200 Beaune. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Beaune
C Cial St Jacques Hyper Carrefour, 21200 Beaune 3.90 (180 avis)Contactez SFR Beaune
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mes demandes , commerciale efficace et très professionnelle, et tout ça avec le sourire !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponible, à l’écoute et efficace. Je recommande
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant, efficace, réactive et fort sympathique
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers très compétents et accueil très sympathique. Ils ont pu nous renseigner et grâce à eux avons pu acheter nos téléphones car cela nous était impossible par internet et téléphone. Merci a vous .
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Ne leur demandez surtout pas de service… Je me suis entendue dire aujourd’hui, même, on n’est pas une maison de quartier ! Je ne félicite pas SFR sur l’embauche de ses commerciaux en boutique. Quelle honte !Hier après midi, Je me suis déplacée quand même pour régler mon problème et dire les choses en face! Belle idée! nous nous sommes expliquées, non seulement j’ai eu de l’aide mais surtout une Écoute… Merci pour les excuses et 😉 pour la gestion des conflits intra-muraux 🙏🏼👏🏻😉
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil à la boutique !Xavier est vraiment très professionnel et une équipe au top 😉
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers ont été au top.Ils ont pris en charge tout de suite notre demande et tout a été réglé rapidement.Merci à eux
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les explications
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait merci à xavier
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a xavier
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la rapidité et la bienveillance de ce jeune homme qui m à bien pris en charge et tout débloqué
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma visite sur le magasin De Beaune
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Meilleure vendeuse.Merci a ses conseille et a ses competence.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Sarah.Personne honnête et très souriante.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge de kyllian vendeur au top merci beaucoup
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top niveau accueil écoute et recherche de solution bravo 👍
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel avec une conseillère clientèle Sarra compétente et de bon conseils. Equipe disponible, agréable et à lécoute. Je recommande.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à sarra pour son accueil et pour son professionnalismeSi vous voulez quelquun de très pro prenez rdv avec ellePersonne très sympathique
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur un vendeur très professionnel et à lécoute merci
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
super accueil ,super compréhension de nos problèmes et super solutions des problèmes et des soucis liés à labonnement de la fibre .Merci
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse désespérée et insociable.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ; disponibilité et amabilité ; compétence et soin. Parfait
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Belle équipe
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilJe recommande Sfr !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe au top efficacité et bonne humeur
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Vous voulez avoir des problèmes c est la qu il faut aller
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 3 / 5
C aa été long et laborieux pas à cause du personnel sympathique mais à cause du service client au téléphone qui nen a fait quà sa tête et à couper la ligne de la mauvaise carte sim enfin bref 3h piur un téléphone merci sfr davoir compliqué la vie de vos vendeur
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable malgré des appels répétitifs a 16h
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, efficace , je reviendrai le 26 pour passer a la fibreVraiment génial
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à sarra qui est très souriante faut la gardez je suis très satisfait
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli par Sarra Et j ai été très bien renseigné .
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon professionnel bien à lécoute.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Venus pour une nouvelle ligne téléphonique avec carte sim, nous sommes bien repartis avec mais la conseillère, plus concentrée à discuter avec ses collègues quà notre achat, a annulé la commande à la conclusion de lachat, dailleurs nous avons eu limpression dêtre transparents. Par conséquent nous avons dû retourner en boutique SFR car carte Sim inutilisable....mais pas à Beaune...
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Sarra et de sa responsable Adeline.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la grande blonde. Elle a répondu à mes attentes avec professionnalisme. Je vous conseil de venir la voir
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup appréciée les conseils et le professionnalisme de Julien début Juillet. Vraiment satisfaite de mon nouvel abonnement fixe et portable , de très bons conseils.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec la responsable
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
demande pour réparation mon téléphone et jai pris un forfait chez eux on demande attendre après me dire il faut faire sur Internet la demande de réparation
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur qui s appel Jimmy super vendeur qui connait son travail très souriant a l écoute je recommande cette boutique .
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui soccupe du dossier est très agréable, service impeccable, je suis très satisfaite. Je recommande vivement lagence sfr de Beaune. Très grand merci à cette dame qui a pris le temps de nous expliquer ce qui nous convient. Cordialement. Mme DABE M. C.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé il y’a 3 semaines pour une demande aucune solution trouvée, je repasse aujourd’hui le 11 juin, nouvelle équipe, qui a su trouver une solution à ma demande.Un grand merci à Jimmy pour son sourire et son professionnalisme.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils. A voir dans le temps
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Amandine de mavoir pris en charge.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout arrangeantVraiment dommage
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 4 / 5
Anne, la conseillère est à lécoute et à essayé de répondre à mes questions avec professionnalisme et une forte disponibilité à résoudre mes problèmes dont un trop perçu par SFR que jespère soit remboursé rapidement. Jaurais mis un étoile de plus si le RDV à 10:00 était respecté. Jétais reçu à 10:30 mais honnêtement jai un un retard de 7 moi aussi.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils. Anne et Julia on pris le temps de mexpliquer, de répondre à toutes mes questions. Très professionnel. Très a lécoute. Merci à toutes les deux.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Gilles venant de Vesoul pour son accueil et son professionnalisme. Bravo à lui et encore merci pour ses conseils
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Benjamin, vendeur vraiment au top!Très accueillant et très professionnel !À bientôt !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très propre personnel competent.Merci à Benjamin pour son professionnalisme,ses conseils ,son dynamisme.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
accueil sympathique de la boutique de Beaune, j ai eu affaire à un jeune homme Julien qui est très compétent.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Julien a su gérer un problème de téléphone. Je vous le recommande, accueil très sympathique du personnel de la boutique SFR de Beaune
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
En visite dans la région j’ai eu un problème avec mon iphone.Je me suis rendu chez SFR accompagné de mon père un conseiller Julien nous a très bien accueilli.Il a réussi à résoudre mon problème merci pour sont professionnalisme je recommande vivement merci à la boutique SFR de Beaune
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Service très agréable Julien au top merci beaucoup très professionnel, à lécoute
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bien de Julien, très professionnel.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Julien est très compétent et à lécouteMerci à lui et son implicationA recommander fortement !
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 4 / 5
Toujours très bien conseillé , avec un Mr très souriant . Merci .
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil, conseil fabuleux spécialement Benjamin qui est un excellent vendeur et vraiment dune gentillesse à toutes épreuves très heureuse du téléphone merci pour tout .
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, de très bon conseil. Benjamin est à l’écoute et super pro . Merci encore
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très Satisfaite,bcp de patience avec le client, Julien est adorable
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a benjamin et toute léquipe de nous avoir servie et aiguiller sur nos forfait et box. Très bon vendeur ! Comme on dit chez moi , il pourrait vendre une télé a un aveugles. Merci beaucoup
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de laccueil en urgence pour remplacer un téléphone en panne. Excellents conseils de Benjamin!Une adresse à recommander.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Benjamin super agréable bon vendeur avec toujours une bonne solution sous sa manche garde le il vous mènera loin.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Rincer
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, Benjamin a été au top, remplacement de matériel, conseils de optimisation, mieux que mieux.Je conseillerais forcément ce magasin !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnel agréable aussiJe recommande Julien
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa, Julien très professionnel et je le recommande. Bref établissement très recommander. Merci à tous
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 2 / 5
Impossible à joindre par téléphone, un comble pour un opérateur téléphonie....Je fais 40km aller retour pour rien : il n ont même pas de décodeur tv sfr connect...Par contre l accueil fut cordialaprès un long temps d attente ...la personne étant seule.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Benjamin qui a su être patient et professionnel lors de notre visite.je recommande votre boutique et particulièrement ce vendeur.Un client très satisfait
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 2 / 5
Voila 6 mois que jai un problème de micro avec mon mobile. Après avoir jongler plusieurs fois entre la boutique et la service client plus que déplorable. A se jour aucun solution na été trouver…. Alors que le téléphone est en garantie constructeur. Voila 2 jours que je tente de joindre votre boutique par téléphone sans y parvenir. Pourquoi avoir un téléphone sans répondeur pour laisser nos coordonnées ? Jhabite a 30Km de la boutique je ne vais pas venir chaque semaine pour espérer avoir des nouvelles de mon dossier . Je suis très déçu de SFR en général et de leur gestion de SAV ….Dommage car léquipe de la boutique est accueillante
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Benjamin a été vraiment au top je vous conseil de venir ici les vendeurs son super et très gentil . Et le service aussi est génial
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lemployé (Julien) est vraiment très compétent. merci bcp car il a su régler en 15 min un problème (avec Red by sfr) que je narrivais pas à joindre depuis des heures.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Benjamin est un garçon charmant qui connait parfaitement son travail, il ma très bien conseiller pour mon nouvel achat moi qui suis novice.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Depuis février 2020 j ai un gros litige avec SfrAujourdhui je me déplace directement en boutique et j ai Julien qui prends en charge mon souci .C est une personne très compétente, calme et humaine qui comprends mon.souci et prends tout son temps pour maccompag et dans ma démarche.Merci a lui et a son professionnalisme
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Même si s est presque l heure de fermeture , j ai apprécié l accueil et le conseil de Julien et Benjamin. Ils ont sauvé mon week-end.Merci à vous
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien à chaque fois que je viens je suis bien reçu merci à toute léquipe
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
2 MOIS 1/2 après avoir déposé mon tel en réparation sous garantie , et malgré plusieurs relances et visites au magasin le tel n est tjrs pas réparé ,alors k lors de ma dernière visite on m a assuré k celui ci était réparé et en attente de retour à ce jour tjrs pas mon tel ça manque de serieux
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel et équipe très professionnelJulien, Benjamin et Damien sont tous aussi performants les uns que les autresVisite quasiment tous les mois depuis le mois de Mars 2021A recommander vivement !Prenez soin deux !
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment un accueil sympathique mon problème a été résolu jen suis très comptant parfait super
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jaimerais svp que quelquun de sfr mappelle. Mon litige continu de faire des sienne. Rien ne se resoud. Je narrive pas à contacter la boutique de beaune. On me fait tourner en bourique. Merci de votre aide. Et je vous assure quune fois tout cela fini vous aurez 5 étoiles. MAis je vous avoues que nous en avons raz la casquette! ca dur depuis trop longtemps. Merci par avance 16 Novembre, je nai eu aucun appel. Julien ma téléphoné 1 seule fois en me promettant darranger le souci. Mais rien ne bouge. Je paye toujours les factures pour une carte que je nai pas et que de toute façon j ne devais pas avoir. Jattends donc des nouvelles. Fin octobre toujours rien. Ma facture est toujours la même. Julien devait faire le nécessaire et passer linfo à son responsable. JE ne suis pas de Bourgogne mais je vais y aller très prochainement! Quils se préparent à un scandale en boutique!!!Cest honteux! Toujours rien!!!!toujours pas de carte SIM rien nest réglé! Depuis le mois daout et je paye ! Voleurs!!!!! Très mécontente et en colère! Le vendeur mavait paru très sympa (Julien), jusqu’à ce que je reçoive de ma facture . Cest ce quon appel se la faire mettre à lenvers! Il ma vendu un forfait sans me le dire. Mais je ne vais pas me laisser faire. Jai des papiers qui atteste tout. Malhonnête! Je ne vais pas en rester la!Et nous sommes le 6/10/21 et laffaire traine encore. Ma facture en est toujours au même point. Je paye pour un abonnenement non demandé!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat avec un vendeur très agréable et arrangent qui nous a proposer des offre promotionnelle de lui même je recommande ce magasin vous serrez très bien accueilli
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 2 / 5
Menteurs et incompétents
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de la part de Damien qui a su écouter nos exigences pour nous proposer un contrat adapté. De plus, il na pas hésité à nous proposer des offres promotionnelles de lui-même, nous navons pas eu besoin de le faire. Les explications étaient claires, la sympathie fort présente... Bref, nous recommandons !
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très cordial de toute léquipeUn service client complet et professionnelTres satisfaite de la prestation !
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendus ce matin à cette boutiqueSuper accueil et très bons conseilsVraiment très professionnel
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, investissement professionnel, très heureuse de cette visite avec Julien.Je suis très satisfaite du conseil quil ma proposer.Je vous le recommande
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le conseiller Benjamin, rapide et efficace
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon rdv avec Benjamin, accueillant, souriant, et consciencieux .Merci pour tout ces conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Des bonnes offres et bon accueil
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
ouvert de 9h30 a 18h, sauf que ça ne répond pas a 13h45 (jai laissé biper 5mn)... deuxio: montre connectée commandée début mars: toujours rien le 30 avril...manque de sérieux complet...2ème appel ce jour à16h30: raccrocher au nez... il faudrait revoir le personnel dans cette agence... jenvoi un courrier a la maison mere
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel performant , à l écoute et très sympathique ! Je recommande 100 fois !
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Nous sommes venus à l agence de Beaune pour un nouveau contrat ; car depuis un mois et demi notre ancien fournisseur mettait de la mauvaise volonté pour nous installer la fibre ( orange pour ne pas les citer 👎👎👎👎) donc accueilli par Damien et ses collègues chez SFR BEAUNE 🙂🙂🙂👍👍👍👌👌👌en 4 jours ils nous mis la fibre ! 👍👍👍tout fonctionne très bien avec de belles offres ! Super accueil par ces trois conseillers 🙂ils nous expliquent tout et sont très sérieux dans leur métier ! Franchement on leur dit un grand merci ! 👍👍👌👌monsieur Fusillet Laurent et madame guigue veronique
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace!Je recommande Benjamin, à l’écoute et très pro!
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé en boutique pour faire évoluer mon forfait et changer mon téléphone. J’ai été très bien reçu par Benjamin. Il a fait preuve d’une rare efficacité. Tout s’est passé pour le mieux et avec une rapidité et une réactivité au top !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Expérience avec le responsable de la boutique plus que satisfaisante, il a su régler mon problème de déménagement pour ma box internet alors que le service client sfr de leur côté ne faisait que des erreurs dadresse, jai pu grâce à lui enfin recevoir ma box internet sfr je le remercie jamais autant de mavoir enlevé cette épine du pied car passer des heures au téléphone chaque jour avec le service client sfr sans avoir de résultats satisfaisants au bout très peu pour moi jai autre chose à faire que de perdre mon temps sans avoir de résultats.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 4 / 5
Pour l’équipe sfr Très bon accueil, renseigne très bien la clientèle, agréable et merci beaucoup à Benjamin qui nous a très bien aidé et informer.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficace, rapide.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Boutique sfr vous vend des forfaits et des mobiles à des prix parfois très élevés, et après la vente faut vous débrouillez avec le service client par téléphone au 1023, ce qui est parfois hyper compliquer suivant les interlocuteurs !!! Beaucoup de progrès à faire niveau réseau dans le fin fond des campagnes mobile et internet on en parle même pas
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 1 / 5
Attente pour mon ami très longue !!!deux employés masculins pas très énergiques par contre une jeune dame employée aussi est arrivée s est occupée du problème internet de mon ami elle a été très efficace moi je précise j jetais a l entrée de Sfr ne pouvant pas rentrer logique et normal a cause du covid
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Le seul après beaune fermé. déplacement inutile et incompétence du conseiller
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette boutique. Conseil, explications, offres, tout est clair et surtout, ils prennent le temps... Bref, recommandé !
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil selon les bonnes règles dhygiène, amabilité et efficacité.Merci Emilie.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Nul est incompétent
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseils pertinents, efficace. Je recommande
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 1 / 5
Des blaireaux et je pèse mes mots.Le summum de l’incompétence et de l’arrogance. Des jeunes qui ne savent rien et ne servent à rien, à part vous voler. Je conseille à tout le monde de déposer une plainte contre ces escrocs. Je me demande comment ils arrivent à dormir le soir.. Il faut absolument fermer cette boutique et éviter cet opérateur !!!!
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Sfr partenaires de Gros VOLEURS !!!! Je boycotte ce magasin qui ne dit pas tout a ses clients sur les contrats qui leur font signé. Bien sûr pas à des jeunes !!! Mais à des personnes d un certains âges car il ne comprenne pas tout sur la nouvelle technologie. Faire souscrire un hubside à une personne âgés une Honte !!!!!!!
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable de 9h à 12h au téléphone à SFR BEAUNE A 14H, Un employé de SFR me dit qu’il est dans l’impossibilité de m’aider à brancher ma box SFR à mon domicile et que je dois me déplacer au magasin SFR Beaune pendant mes horaires de travail pour brancher ma box à domicile. Suite à cela je lui ai demandé 3 fois, à être transférer au service client SFR pour mettre en marche ma box. Ce même employé a ajouté qu’il était en incapacité de m’informer du numéro du service technique de SFR et de l’email de ce même service technique. Finalement, jentends faites le 1030. Il était également : « dans l’incapacité de faire quoique ce soit » pour le citer Jai donc décider de résilier mon abonnement SFR
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION si vous faites livré un téléphone commandé sur internet, il ne doive pas vous demander de RIB , car ceux vous font prendre et signé en prétextant un signature comme quoi on vous donne le téléphone; mais vous font signé un contrat dASSURANCE chez SFAM sans vous le dire ! et après dises que SFR les oblige de prendre une assurance que lon peux décliner dans les 30 jours ; Apres appel à SFR , FAUX, il nont aucune consigne , ILS NE DOIVENT PAS FAIRE PRENDRE UNE ASSURANCE CONTRE VOTRE AVIS
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable et incompétents, autant de pas y aller ça évitera de perdre son temps !!!!
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil avec le sourire.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 3 / 5
bien situé mais déçu par la qualité de conseil. Vendre juste un forfait de téléphone intéressait moyennement le vendeur. .mon forfait est mal adapté à mes besoins. .bof bof
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
A part bonjour et au revoir..., Personnel ne sert à rien. Incapable de satisfaire le client pour 2 demandes simples. Jai été rédigée vers internet et téléphone sfr alors que ma demande pouvait se solutionner en boutique.. A quoi servent-ils ? Et pour quel travail sont-ils payés !??? Cest une honte de payer des forfaits aussi chers pour aussi peu de service !..
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs très aimables et professionnels. Je m’y suis rendu trois fois, je n’ai pas eu affaire à la même personne et à chaque fois j’ai été très satisfaite, le problème a été résolu alors qu’avec le service client SFR au téléphone durant une heure il avait été impossible de se faire comprendre
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Attention, pratiques malhonnêtes. Passez votre chemin
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 4 / 5
Très sympas ils savent y faire avec les clients
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas agréable du tout a eviter
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
Inefficacité totale deux fois de suite a rester a chaque fois 2 heures et reparti sans solution sous prétexte du fameux bug informatique qui soit dit en passant dure depuis plus de 15 jours...encore merci par contre a Christophe qui semble t-il est bien le seul a essayer de trouver bises solutions pour le client ...
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Super personnel !!!
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Les vendeurs je ne sais pas mais le responsable du magasin à qui on a eu à faire est complètement incompétent. D’une semaine sur l’autre il change de version et ses pratiques deviennent malhonnêtes, pas du tout commerciales.Qui plus est, si vous tombez sur lui, veillez à lui expliquer 5 fois la même chose pour qu’il comprenne ce que vous lui racontez.En somme, bon courage
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,vendeurs courtois et à l ecoute du client.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 4 / 5
Excellent accueil...quand il ny a pas trop de monde. Service rapide et efficace. On peut toujours aller faire une course et revenir au magasin après.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Le pire service de tous les temps. Évitez cette société de télécommunications.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Voila bientot deux ans quils me doivent 100euros suite a une offre commerciale la responsable de cette boutique ne soccupe vraiment de rien!!!!!!SFR pratique une drole de politique!!!attention a la vente et aux offres dassurance et surtout vérifiez tous vos prélévements!!!Jattends vivement la fin de mon engagement pour changer!!!
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et très bon conseil
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Cest la catastrophe !!!! Ce point de vente. Personnel incapable, on vous dit : je vous le commande et on vous tel .... 15 jours plus tard, tjrs rien, alors vous vous rendez au magasin eeeeetttttttt, rien rien on va vous faire une autre proposition etc etc... finalement allez en face et vous serez satisfait.
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 1 / 5
Me rend ce matin pour un changement de Forfait car impossible de le faire sur le site internet car on m’indique sur le site qu’il faut imperativement se rendre en boutique. J’explique donc la situation en arrivant vers un conseiller dont le prénom commençe par la lettre « A » . Le conseiller ne me laisse pas terminer ma phrase et me dit non on peut pas je lui demande donc si il n’y a pas dans ce cas d’autres forfait plus interressant que le mien et moins cher si possible ....( je mets les choses dans le contexte le conseiller ne connaît pas le montant ni les caractéristiques de mon forfait actuel )Et la ! Il me re-coupe la parole et me dit « non il n’y en pas et de toute façon le votre est bien car vous avez du réseau » (( je re précise le conseiller ne connaît toujours pas un seul détail de mon forfait )) J’ai donc bien vu que j’embetais Ce monsieur pas souriant . J’ai donc dit : merci c’est pas grave vraiment désolé pour le dérangement je vais aller chez Free. ( et le conseiller répond : oui faites ça ) Vous avez besoin de rien ? Allez dans ce magasin !! Bilan, le magasin SFR de Beaune représente à merveille le Service Après Vente & Souscription de la marque ... C’est à dire .... incompétent, pas aimable, pas souriant, pas de fidélisation ... Je vais donc passer chez Free incessamment sous peu pour de meilleures prestations et moins cher !!!!!
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 1 / 5
La conseillère préfère vendre des assurances plutôt que des forfaits et des téléphones...Évitez cette agence si vous aimez lamabilité.
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 1 / 5
Incroyable de voir ça. Ils te font patienter pendant au moins 2 semaine pour un téléphone et au bout de deux semaine toujours rien. Ce magasin devrait fermer et regrette lancien.
Avis fait le 08/09/2016
Note de : 1 / 5
Je confirme ce magasin et en dessous de tout mal honnête. incompétent. Et même la hot ligne sfr me la confirmer au tel. je déconseille fortement ce magasin. Et regrette que celui de la rue dAlsace est fermé.
Avis fait le 24/08/2016
Note de : 1 / 5
Déçue et dégoutté de ce magasin. Une bande de malhonnête !Jai reçu un nouveau téléphone pour mon anniversaire mais il me fallait une nouvelle carte sim (plus petite). Mon fils ma donc dit daller chez SFR pour quil me la change et que normalement cest gratuit du fait que je soit client chez eu depuis presque 10 ans. Eh bien triste nouvelle, le vendeur me dit que même étant client chez eu depuis x année, je paye quand même ... et en plus de çà, il moblige à acheté un carte SD de 32Go pour mon téléphone en maffirmant quil ne fonctionnera pas si je ne l’achète pas .... quelle surprise quand jai raconté çà à mon fils. Profiter des personnes âgées qui ny connaisse rien !! Cest honteux !! Je ny reviendrai plus et je ne le conseil à personne !
Avis fait le 11/07/2016
Note de : 4 / 5
Bon autant vous dire tout de suite je déteste SFR et je suis cher free mais anciennement client chez SFR ce magasin ma beaucoup aidé et des conseillers tres connaisseur ! Bon je suis contre les politiques de SFR mais bon...