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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Belfort
25 Fbg de France, 90000 Belfort 3.70 (383 avis)Contactez SFR Belfort
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, comme à chaque et très professionnel, merci marielle
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Une fois de plus, Marielle a fait le nécessaire pour répondre à mes attentes. Toujours satisfaite de laccueil et du profesionnalisme. Hyper efficace et sympa!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Passage en boutique concluant : forfait et téléphone correspondant à ma recherche, informations répondant à mes attentes.Tout le contraire dune mauvaise expérience téléphonique deux jours plus tôt...
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, problème réglé.Un GRAND merci à une équipe très pro. Ma conseillère a pris le temps de me répondre, me renseigner et gérer le problème en restant plus dune heure avec sa plate-forme. Je recommande 👌👍
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marielle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours très agréable, investie et de très bons conseils, je recommande +++
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Marielle, qui a su me renseigner comme il le fallait. Toujours au top, je vous la recommande les yeux fermés ! Elle connaît parfaitement son travail.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueilDémarchage rapide
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et conseillés accueillants et serviables
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Un acceuil super agréable, le service a été de très bonne qualitéMerci a Marielle pour mavoir permis de comprendre rapidement toutes les information dont javais besoins se qui a facilité mon achat
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil service au top à recommander sans hésitation
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseils au top, professionnalisme, et à lécoute. Je valide.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super opérateur et le personnel de la boutique SFR à belfort et leurs accueil est top très pro est très sympa je recommande
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourdhui,le 25 janvier 2024 et j ai été accueilli par Marielle.Elle juste au top du top ,patiente de bon conseil et très agréable...Je recommande à 100%
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marielle qui ma obtenu loffre souhaitée bravo !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à une dame efficace pour solutionner mon problème avec rapidité.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des réponses claires à nos questions.Des personnes bien sympathiques et vraiment professionnelles.À recommander autour de soi.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci à ma conseillère marielle pour son professionnalisme son efficacité et sa gentillesse . Sans elle je serais souvent bien ennuyé..
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience cette après midi. Des conseillers adorables, merci à vousAller y les yeux fermé
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas honette la comercial de cette boutique , des mensonges sur les options du forfait pour que je fais la portabilité, quand je me rend de compte de ses mensonges et je viens en boutique demander de régler le problème on me dit le forfait a changé pendant que j ai fait la portabilité et que c est a SFR de résoudre le problème, et en plus on se moque de moi pas que je suis espagnol et je ne parle très bien le français quand je parle avec le service client devant eux en plus de mauvaise commercial aussi de mauvaise personne.. on verra la suite
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat en boutique, la vendeuse Marielle est de bon conseil, fort sympathique et très transparente. Je recommande ++
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, réponse à toutes mes attentes.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à notre super Marielle, toujours super bien accueillante avec le sourire qui répond à toutes les questions!Milles merci ma Marielle pour tout !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant. Moi jai eu un problème avec un coursier il mon tout de suite aidé et mon accompagner dans mes demarche. Prennent du temps à nous aider à choisir nos forfait tout en nous expliquant bien. Souriant et agréable je recommande à 100%.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hafida et Nourredine qui on parfaitement répondu à mes demandes ils sont très professionnelle et très à l’écoute. Merci à toute l’équipe SFR vous êtes au TOP
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil prise en charge rapide et efficace merci à Marielle et Marie !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé dans la boutique sur les conseils d’un technicien qui est intervenu quelques heures avant.Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer à la responsable m’a demande, qu’elle m’a expliqué qu’il fallait voir avec le SAV directement. (Je voulais simplement savoir si j’étais éligible au une nouvelle box..)Le technicien m’a affirmé que vu l’ancienneté de ma box ce service serait gratuit.Pourtant, la responsable, n’ayant pris aucun renseignement sur mon contrat, mes équipements ou toute autre information qui aurait pu être utile à son jugement, m’a clairement fait comprendre qu’elle ne voulait pas le faire. Elle a également dit que si j’insistais pour qu’elle le fasse, elle me le facturerai. (Alors que c’est un service gratuit) Il est inadmissible de recevoir ses clients, (même si on aime pas son boulot), avec tant de nonchalance et d’arrogance. Nous avons 4 contrats chez vous, et grâce à cette personne nous les résilierons tous dès que possible.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
La boutique de Montbéliard me dit dappeler Belfort pour avoir une box de poche mais jai appelé 36 fois ils nont jamais répondu !!!!! Je ne vais pas faire 40 km pour rien!!! Ils me répondent quil privilégie les clients en boutique. Si ils répondaient au téléphone il y aurait moins de monde en boutique !!!!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Si cétait possible, jaurais mis rezo étoiles, personne ne sait décrocher un téléphone dans une boutique qui en vend, cest vrai malheureusement...
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Des faignants ne répondent jamais au téléphone !!!!!!!!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin. Nourredine est un conseiller client extrêmement compétent et de plus, très sympathique ! Un grand merci à lui pour ce moment convivial !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, conseils et service
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous entrez dans cette boutique pour quelque chose de précis, un conseiller vous alpague et vous offre plein d’options gratuites. Le soucis étant qu’au moment où vous recevez la facture vous réalisez que ce n’est pas du tout gratuit!Il marmonne des choses dans sa barbe que vous n’entendez pas et bien sûr ne répète pas, sûrement pour moins culpabiliser et se dire qu’il vous a annoncé les petites lignes.J’avais pas été chez sfr depuis plus de 20ans et cette expérience me rappelle pourquoi
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marielle , une vendeuse réactive à lécoute et en prime aimable.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Marielle très bien accueilli, super gentil super adorable c’est la meilleure des meilleurs. Franchement être règle un problème en quelques secondes franchement continue comme ça t’es super ❤️
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et chaleureux
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne C est très bien occupée de moi contrairement à une autre boutique faite juste avant. Merci Murielle de votre accueil.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hafida pour sa prise en charge et son professionnalisme. Je recommande la boutique de Belfort.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu dans la boutique, des conseillers super gentil, toujours de bon conseils ! Merci à toute léquipe et à la petite madame au talon 🥰
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et très à lécoute
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Marielle pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa générosité !très bonne conseillère que je recommande !(les messieurs étaient également très gentils .)
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, un abonnement vite fait bien fait . Voir à l usage en cas de soucis ...
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience client en boutique , très bon accueil et personnel à lécoute je recommande fortement cette boutique .Vivian et Nourredine sont très professionnels et agréable bravo à eux!!!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci très belle accueil dune hôtesse, merci beaucoup.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service commercial
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait par l’accueil, les réponses à mes questions et à la proposition commerciale du collaborateur SFR.Je n’hésiterai pas à revenir dans cet espace SFR
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et sympathique. Essaie de trouver votre solution. Merci beaucoup
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Top pro efficace, une jeune conseillère nous a bien renseigné pour un forfait compatible avec nos déplacements à létranger ainsi que lacquisition dune multi sim. Franchement plus efficace que lopérateur du bout de la rue piétonne...
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème rencontré lors du démarchage téléphonique concernant lune de mes lignes portables, jai été accueilli en boutique de Belfort par Marielle qui a su parfaitement répondre à mes attentes, le tout avec compétence, bienveillance et le sourire !!! Un grand merci à cette dernière car mon problème (double ligne !!!) est désormais résolu ! :-) PS : Ayant eu plusieurs mauvaises expériences avec vos conseillers au téléphone, je ne traiterai désormais quavec des personnes physiques, EN BOUTIQUE !!!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe et à Nourredine plus particulièrement pour sa patiente et sa persévérance pour mon problème de fibre qui a durée plus de 8 mois.. ! Une personne très sérieuse, à lécoute et qui connaît parfaitement son travail.Félicitations vous avez un client fidèle de plus.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Et encore cest car on peut pas mettre 0 étoiles, le vendeur qui arnaque un jeune de 18 ans qui vient pour un forfait précis pour une box et qui au final on lui facture dans le dos un autre forfait voulu. Première expérience très décevante pour cet opérateur
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil sfr belfort de la part de hafida et m nourredine pour ma fille client depuis des années je reste chez sfr belfort pour leur professionnalisme
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top à votre écoute et au petit soin merci à vous je recommande fortement
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille à tout le monde dy aller, cest sympa et accueillant
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en boutique afin de voir pour ma box SFR les options que je pouvais avoir. Étant accueilli par Marielle, elle a su me conseilleret surtout me proposer des tarifs très avantageux en diminuant financièrement ma box et mon forfait téléphone.Personne très professionnel, à lécoute de son client et qui est vraiment là pour avantager son client.Je recommande fortement
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien servi par une personne très qualifié. Continuez sans rien changer.On a besoin de personnes comme vous.👍
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à marielle une superbe femme en or vraiment elle m’a bien conseiller avec un très bon cœur vraiment je vous la conseille à 100000% allez la voir elle es super gentille douce souriante elle discute bien avec les clients prends son temps et donne envie de acheter vraiment
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa et competent
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone...
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Boutique et vendeurs désagréables.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçue par Marielle qui a su être à notre écoute et répondre à notre besoin. Nous avons particulièrement apprécié sa transparence et son humanité !
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
On dirait que les vendeurs ont la flemme de s’occuper des clients. Il y a pleins d’alternatives qui sont sur le site que les vendeurs ne m’ont pas proposé en me disant ce n’est pas possible à chaque fois alors que si.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Pro et sympathique,plus concluant que leur plateforme
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable et compétente
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Attitude déplorable de la part d’un vendeur à qui j’ai eu le malheur de faire la remarque qu’il ne devrait pas élever la voix en s’adressant à une autre cliente qui lui disait ne pas pouvoir revenir le lendemain car elle travaillait « Mais je n’en ai rien à faire de votre vie ! » Lui avait-il aboyé. Où a-t-il appris la résilience, la patience la diplomatie ? Je lui ai cité un vieux proverbe qui dit qu’ «une parole douce détourne la fureur. » Il s’en est donc pris à moi campant sur ses positions.Je l’ai bien évidemment signalé car cette attitude est intolérable : les personnes qui se rendent en boutique sont souvent dans une difficulté technique et ont besoin d’écoute, de soutien et de compréhension. C’est ainsi qu’on fidélise sa clientèle. Quelle différence avec les conseilles qui répondent au téléphone! Ce monsieur ne mérite pas d’occuper un poste qui siérait à merveille à une personne douce et bienveillante.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et avenant 👍
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande, elle n’a que des points positifs.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Super conseil et super accueil
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible dobtenir un quelconque renseignement le 1023 ,ne donne aucune info et vous copie systématiquement, extrêmement déçu et prêt à changer dopérateur (10 jous sans internet, ayant une activité dadministrateur dune mutuelle IRP AUTO, je devrais préparer des réunions)
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse à modifié mon panier, fait par le service réclamation du 1023, pour me faire croire à un panier bien plus attractif en supprimant des remises immédiates que javais obtenu.Si vous désirez lentendre dire des injures par mécontentement allez y
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueillie en Boutique , Angélique est au top à l écoute et très efficace 👍
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait des vendeurs et vendeuse de cette boutique. Il ont le sourire et sont très professionnel. Je remercie plus particulièrement angélique qui cest occupé de moi elle et plus que professionnel douce , souriante , et surtout très a lécoute du client merci a elle je recommande.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personne compétente.le service sfr en boutique est très bien.Malheureusement, on ne peut pas en dire autant du service téléphonique qui m à arnaqué...et qui donne juste envie de tout résilier...
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande la boutique SFR Belfort, où le conseiller a été à lécoute de mes besoins et à trouvé la meilleure offre ce que je nai pas trouvé dans les enseignes voisines.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec une grande écoute concernant le problèmeMarielle est une personne de qualité qui connaît a fond son travail.Pas de grandes explications pour qu elle cerne ce pourquoi on vient..
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Personne a pu me renseigner mais dommage quil n pas pu répondre à tou
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la qualité de service...Rien à dire, juste chapeau.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marielle... amabilité, professionnalisme et réactivité, très bon accueil, très bon services qui est très à lécoute..Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique où il y a une excellente ambiance déquipe..
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marielle et qui c peut être une friture de carpe pour sa sympathie ptdr
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Fermeture au moins 1/4 d’heure avant m, inadmissible.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Angélique et Afida. Très souriante et très charmante!! :))
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Exellent acceuil avec Marielle qui ma reçu souriante et avec beaucoup dimplications dans ma demande, japprécie ce genre de service..
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Gros pb lors de lAchat dun téléphone (2 retours usine), échange difficile.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
C est tres acceuillant , je resterais cliente chez eux
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Angélique pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme.Conseillère rigoureuse qui à su m’orienter et répondre à toutes mes questions. À recommander
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
tres bien acceuilli, la conseillere Angelique a ete tres professionnelle et de tres bons conseils elle es très compétente franchement
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Nourredine est au top !Conseils et sourire : de la vraie qualité.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 3 / 5
Accueil mitigé. La personne qui sest occupé de moi pas compétente .En plus elle avait hâte de terminer sa viennoiserie. Bref conversation vite bâclée.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Des gens incompétents ! Ils te font souscrire à un abonnement et pas capable de faire le rattachement à la box du coup tu paie labonnement téléphonique plein pot ! Et le pire tu les appels impossible de les joindre et le pire ils te raccroche au visage ! Je déconseille vraiment cette boutique ! Personnel pas sérieux !😡😡😡😡
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas pourquoi il ny a pas plus de service dans cette boutique.uniquement de la ventePour se renseigner il faut téléphoner. Nous nous sommes présenté un peu avant midi.Il y avait 2 vendeuses, une occupée, une plus jeune nous laissait attendre à lentrée jusquà ce que la plus âgée lui dise de soccuper de nous, .....Une fois terminé avec ses clients elle est intervenue pour éclaircir notre demande, car la jeunette sénervait suite à une interrogation qui ne lui pas plus .
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Un commercial très à l écoute, très patient avec nous lol.Merci à nouredine.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Marielle qui sest parfaitement occupée de nous, répondant avec clarté et efficacité à notre demande et à nos attentes. Quel plaisir davoir enfin une personne disponible et très professionnelle dont lunique but à été de nous satisfaire. Rien à voir avec les personnes que lon peut avoir au 1023, quon ne comprend pas la plus part du temps car parlant très mal le français et qui font mal leur travail, à savoir, satisfaire le client ! Vraiment bravo à Marielle..Nous reviendrons en boutique, car cest là quon trouve le meilleur service !!
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Marielle pour son professionnalisme.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Très bon accueil et très bonne écoute de léquipe de la boutique, en particulier de Marielle qui sest occupée de mon problème.Par contre, de la part de certains intervenants de vos différents services téléphoniques qui me donnent chaque fois des réponses différentes pour un même problème et qui morientent régulièrement vers dautres services comme pour se débarrasser dune patate chaude, entre autres vers la boutique qui na rien pu faire, étant donné que ce nétait pas dans leur domaine de compétences.Si mon problème nest pas résolu dici la fin de la semaine, je penserai sérieusement à me poser de vos services. Client depuis octobre dernier et je commence déjà à le regretter !
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top surtout ma gentille Marielle qui est très à lécoute
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Appeler plusieurs fois ,personnes ne répond 😏envoyé message et ont na pas répondu à ma demande 😡
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, si je me déplace pas personne nappel pour avertir sur les retour SAV... surement que les non-clients SFR sont moins bien vu par lagence. Aucun effort de la part des vendeurs pour le SAV et je pense que cest encore dû au fait que je ne suis pas client SFR. Si le suivi avait été exemplaire jaurais peut-être fait le pas de devenir client... Jéviterai cette agence et SFR en général ... Dommage...
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Super..très professionnel et super sympa
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top, très à lécoute et conviviale. Accueil individualisé, je nai pas eu limpression dêtre un numéro. Malgré laffluence lors de mon rendez-vous, la conseillère a pris le temps nécessaire pour répondre à chacune de mes questions et ma raccompagné à la sortie.Client, pensez à prendre rendez-vous en 3 clics via leur site Web pour réserver votre créneau (recherche Google > SFR Belfort > Fiche boutique > Site Web > Prendre un rendez-vous).Je vous remercie, belle année à tous les membres de léquipe SFR Belfort.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Impossible denvoyer des documents avec mon portable, ni prises de photos.Chose urgente à faire. Lemployée a vu tout de suite des choses non connectées. envoi photos fait sur le champMerci, sans mon portable je suis perdue......le 05 /11/2021/
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à nourredine pour son empathie..son professionnalisme et sa patience...cest de plus en plus rare de trouver des personnes compréhensive et à lécoute...merci pour votre persévérance... ne changez rien.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Nourredine, très professionnel et compétent. Je recommande vivement cet interlocuteur.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Nourredine pour son efficacitė et son professionnalisme ! Amabilite et compétance pour un problème kafkaïen :suspension de ma ligne pour cause dėces! alors que je suis bien vivant !!
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très sympa et tres vendeur 😊
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Boutique au top, conseiller efficace, je recommande la boutique sfr Belfort.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier pour un changement de mobile et abonnement. J ai été servie par nono:Personne très sympathique ,jovial et avenant !De très bons conseils !
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Déception assurée par leur incompétence dexercice et vols
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Une conseillère au top, ses collègues également. Je préfère 1000 fois au contact tel du service client.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 3 / 5
Peut mieux faire accueil à améliorer il y a 2 ans et demi cétait beaucoup mieux.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas du tout contente de votre de vos services on regrette largement d’avoir voit quitter free pour sfr car vous êtes incapable de répondre au téléphone 📱 et incapable de résoudre un problème comme le problème des facture 🧾 même si vous avez un rib de ma part m’eur Lafond bernard 7 rue des jonquilles à Perouse non à m’eur Lafond Stephane qui ne peux payer la facture 🧾 à chaque fois on paye les frais de plus à payer 💰 je suis vraiment désolé d’avoir pris la d’édition de m’abandonner chez sfr car vous êtes incapable de répondre aux questions que l’on vous pose je vous met zéro sur zéro vraiment déçu ☹️
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
À lécoute du client, rien à redire.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et répond aux attentes du client
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
BOUTIQUE QUI NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE !!!!!! Après plus de 20 appels passés pour un renseignement jamais personne ne m’a répondu. C’est votre travail et vous ne le faites même pas. Depuis 4 jours j’essaie de vous joindre. Les concurrents sont bien mieux que vous.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique ce matin suite à un problème de portabilité que je subis depuis 1 mois, j’ai été accueilli par Marielle et elle a été très désagréable et n’a même pas cherché à trouver une solution à mon problème heureusement qu’une autre personne s’est occupée de moi.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Un portable qui ne fonctionne plus (pas de tactile). Changement de téléphone. Dexcellents conseils dAngélique (merci à elle). Une patience hors norme lors du transfert de données. Si on ajoute la sympathie et le professionnalisme, que demander de plus.Merci à elle.Bravo à SFR.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Bel acceuil, personnel agréable
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil, personnel à lécoute et suggestions heureuses. Bravo
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu dSFR. Ils ne repondent jamais au téléphone et quand on a un problème ils ne l arrange pas au contraire c est encore pire après. Faut le faire quand même....
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
J’ai voulu aller m acheter le nouvel iPhone mini ce midiUn accueil déplorable , une vendeuse qui ne parle pas mais qui crie . Tellement accueillante que j’ai fais demi tour et suis partie chercher mon iPhone ailleurs !
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, je souhaite vous joindre pour connaitre vos disponibilités de téléphones et daccessoires, a quel numéro seriez-vous disponible ?
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 4 / 5
jai été super bien accueillie et conseillée par marielle. jenleve un point par contre car jai une question à poser et nous sommes confines, malheureusement impossible de les joindre
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Je viens pour un test de modem, le vendeur me soutien quils nen font pas (alors que lannée dernière jai pu faire en plusieurs dans cette boutique même pour un boîtier défectueux). Il me laisse finalement rentrer dans la boutique, chanceuse que je suis. Je lui montre mon modem en lui expliquant quune panne soudaine me prive depuis un jour dinternet, de la télé et du téléphone. Il teste mon boîtier deux fois parce que je cite : dhabitude je le fais pas mais là jen ai envie (très professionnel ça Monsieur.). Votre boîtier est mort, commandez-en un autre avec le service client. ... Résultat je suis rentrée chez moi, jai à nouveau branché mon modem et oh ? Magie, il fonctionne à nouveau, ce nétait qune panne réseau.Conclusion : un an après les déboires que javais déjà eu avec eux, sfr et ses conseillers sont toujours autant lamentables. Service client pitoyable, on nous prend vraiment pour des débiles. FUYEZ CETTE BOUTIQUE ET SES SERVICES !
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en boutique après le boulot, je cherchais un nouveau téléphone et un abonnement.Très bon accueil de Nourredine, il ma proposé un forfait bien moins cher quailleurs avec telephone plus batterie portable 3 100% un coussin inducteur verre trempe coque pour 400 euros et 20 euros par mois, en 10min il a transféré mes données de mon ancien téléphone, pas besoin de réécrire les contacts ou dl mes anciennes applications, ça sest fait tout seul, franchement, je recommande, jai lu de mauvais avis, cest que du mytho, croyez moi le service est irréprochable !
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Depuis juillet je suis abonnée a SFR ( mobile & box ) que des pbs pour régler la facture de la box .....appel au 1023 8 mn dattente qui se transforme en 30 mns et personne pour régler mon pb .Je me mord les doigts davoir pris cet opérateur...Il va encore falloir que je me déplace au magasin pour régler un enième pb .....Une étoile pour que cela soit publier
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Marielle qui a pris de son temps pour traiter notre demande alors que nous narrivions pas à régler notre problème via le service technique, elle a pris le temps et le problème à été réglé. Une personne très sérieuse et à lécoute.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute du client. Dispositif de distanciation très bon (1 client par conseiller et si plus, aide à lextérieur de la boutique)
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
La boutique SFR respecte le protocole COVID19 . La vendeuse Marielle est la plus professionnelle de la boutique, accueillante connaissant son métier et ne cherchant pas à vendre tout et nimporte quoi elle est de très bons conseils. Je recommande !
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Abonné chez eux,et même en payant ils ne vous font pas les transferts de données via la puce de votre ancien téléphone !!!
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 3 / 5
La seule chose que je trouve déplorable, c’est le fait que je n’ai pas pu rentrer avec ma femme sous prétexte que c’est un vendeur pour un client ( COVID-19) alors qu’il n’y avait que 2 clients dans un magasin de plus de 100 m2. Faut pas abuser non plus.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 4 / 5
Protection respectée, rapidité de la vente
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Inutile de téléphoner, ils ne répondent pas, ça decroche et ça raccroche.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
J’ai eu comme « conseillère » une certaine juliette avec un regard vide qui m’a sortie un discours très mal préparé qui bien sûr me disais que je n’avais qu’une seule solution c’était (encore) rappeler le service téléphonique à ce demander a quoi elle sers a part regarder les lumières du plafondPetit conseil : si vous n’avez pas de problème n’hésitez pas à y aller sinon ils ne vous seront d’aucune aide
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 4 / 5
Super accueil et conseil de hafida, merci.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
La boutique SFR du faubourg de France, et lendroit incontournable pour les personne désirant s équiper, en téléphonie mobile , et box pour réception des chaînes télévisuel, par fibre optique. Le personnel vous accueille avec le sourire ,et et vous donnera entière satisfaction , dans vos choix. Aller chez SFR. ET. L, AISSER VOUS FAIRE.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 2 / 5
Téléphone commandé sur internet pour une ligne qui a été ouverte par ma mère quand jétait étudiant il y a 11 ans mais que je paye. Accueil laissant à désirer et au moment de récupérer le téléphone, on me dit quil faut que ma mère soit avec moi. nétant pas au courant je demande à en savoir plus, on me jette littéralement sans plus dinformation en martelant que ma mère doit être là sinon rien. Cette dame doit être traumatisée des clients agressifs ou alors déteste son travail, alors que jai été courtois du début à la fin.Je reviens le lendemain avec ma mère , je tombe sur une autre dame très sympathique qui a bien pris le temps de tout expliquer et tout sest très bien passé. Je met deux étoiles grâce à elle, pour les autres, agence à fuir.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Personnel correct mais SFR reste SFR c est à dire nul.....
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Installation semaine dernière chez un de mes locataires, la cassette pendait dans le vide,le coffret même pas refermé et des fils par terre dans le local technique, cest pas sérieux...
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et réactivité du personnel présent
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
un peu d attente met vendeur est vendeuse a l ecoute du client
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil et solution en box 4g
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quon ne peut pas en mettre 0. Accueil odieux, aucune politesse de la part de la vendeuse. Une chose est sûre, SFR plus jamais !
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Très mal reçu..il y a 4 ans m ont débité 2 mois de livebox que je n ai jamais reçu ni mis en place..jamais remboursé donc stopper mon abonnement en port..mon bloquer..et m on dit on vous remboursera la boxe quand vous aurez régler la pénalité..acceuil téléphonique très désagréable..je déconseille
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Laccueil parfait. Les conseillés sont au top
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Tres aimable personnel tres compétent tres bon accueil
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Tomber sur un très bon conseiller qui trouve toujours une solution.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 2 / 5
Trop d attente toujours trop de monde mais les vendeurs sont sympas
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
La personne a qui j ai eu à faire n était pas particulièrement aimable et ne pouvait résoudre aucun problème depuis la boutique...donc à quoi ça sert d être 3 si c est juste pour vendre des téléphones ?
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Personne sympa et très compétenteDéplacez vous en boutiqueCest important... Rien ne remplace le face à face Nous nous sommes fait avoir au téléphone avec une offre sfr sans engagement qui en faite nous a bloqué 12 mois et coûte plus chère
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et rapide. La personne donne de bons renseignements et prends en compte les remarques pas comme le service Client. A conseiller
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont ous super sympa jadore my rendre excellents produits je recommande 100%
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 3 / 5
très bien et refait a neuf et service correctes
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli rapidement et très bien pris en compte
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Je lis des avis très mitigés. Pour ma part (je suis client SFR depuis 1998)jai toujours obtenu satisfaction à mes demandes. La meilleure manière pour arriver à ses fins, cest le dialogue avec calme et courtoisie. La responsable est une personne conciliante et le personnel est à lécoute, mais il faut y mettre les formes...Jai parrainé des copains et jai eu affaire à Angélique, Karima... et je ne peux que leur dire merci Mesdames...
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin renseignement professionnel et pratique
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli et répond à ma demande
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et competant
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
je pense que cest dans toutes les boutiques SFR quils ne savent pas répondre à un téléphone, ou alors pensez à changer dopérateur comme on fait tous ...
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
conseillé de vente tres aimable et patientmerci
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnels deborde mais tres a lecoute avec les clients
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
très bien accueillie et conseillée par Angélique ...Merci
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bons services accueil très agréable seul bémols il y a beaucoup trop dattente...
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
SFR ma arnaquer il mon dis en dans 5 jour monsieur vous aurez internet mdr sa fait 3 moi que je paye mes factures ils mont toujours pas activer la ligne ils mont voler de largent mont même menacer jai jamais vu sa de toute ma vie je vais déposer plainte contre eux donc je vous déconseille fortement SFR allez chez free cest moins cher mieux et cest des gens normaux . Attention a SFR vraiment surtout le magasin de Belfort ils rackettent les gens
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
très mal reçu des personne qui n ont pas envie de travailler
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Marre de SFR il preleve sur votre compte comme il veulent . moi ils ont prélevé sur mon compte une somme qui devait pas prélevé alors je vais changer de cremerie
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 4 / 5
Jai pris une box l’année dernière, le prix devait augmenter a la fin de l’année, jai pu renégocie mon contrat sans aucun soucis, Merci SFR
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Pour acheter un accessoire ou un téléphone. Vous pouvez y aller. Pour toute autre question, passez votre chemin. Ce sont de vrais pros de la botte en touche. Nous y sommes allés pour un problème de facturation et dimpossibilité de joindre le service client. Ils ont eu du mal le joindre et nous ont laissé nous débrouiller avec le service. Ce qui est gênant, cest le côté pédant du personnel et la façon dont on vous snobe.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 2 / 5
Je donne 2 a la boutique car le personnel a essayé de résoudre mon problème (panne internet, téléphone et télévision depuis 5 jours) sans succès tellement les techniciens de la plateforme sont incompétents et obtus.SFR !! A éviter !!!
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 4 / 5
Jai eu loccasion dintervenir récemment pour installer une baie informatique dans le magasin avec un collègue. Jai trouvé le responsable très accueillant et compétent. Les conseillères étaient également sympathiques et souriantes.Le tout malgré des conditions de travail difficiles (clientèle parfois irrespectueuse et impatiente, local-vestiaire exigu). Bravo à léquipe SFR.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 1 / 5
Attente un peu longue, ne soccupe pas des clients business (uniquement particuliers et pro.), ne répond pas au téléphone.
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 2 / 5
Je suis client, et pas toujours satisfait des service proposer. A lachat on nous promet des service. Et lorsquil y a un soucis, il nous font comprendre quils ne peuvent rien fair. Je ne recommande pas !!!
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Trop dattente même quand il ny a personne.Accueil limite.. Faut pas oublier que cest le client qui paye !Trop chaud dans la boutique ! De quoi suffoquer.A éviter. Vaut mieux régler par téléphone avec le service client.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien, cest le bon endroit !Sinon fuyez pauvre fou !!
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 2 / 5
Accueil sympa , mais toujours de réseau mobile chez moi ,une femto merci , SFR escroc
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 2 / 5
Vendeurs nhésitent pas à vous mentir pour faire des ventes.Afin de me vendre un téléphone le vendeur me certifie quil peut renvoyer mon ancien portable sous garantie pour faire une révision afin que je puisse le donner à ma fille.Je retourne la semaine suivante pour lenvoyer et la surprise on me le refuse car écran fissuré (il létait déjà la semaine precedente). Il faut arrêter de prendre les clients pour des lapins de 2 jours!!!
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
Une responsable incompétente. Ils perdent toujours les commandes passées en ligne
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 4 / 5
Je suis toujours bien.recu dans cette boutique les.vendeurs sont à l ecoute et prennent le temps d explique les différents tarifs ainsi de s ajuster au budget des clientsIls sont également très poli et souriantJe .suis cliente depuis presque 20 ans et ils ont toujours répondu au mieux à nos.demandes et nos besoins
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 1 / 5
mettent trop de temps à prendre les personnes certains passe avant nous parce quil connaissent les vendeurs ou sont du meme origines queux honteux
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 2 / 5
Laisse à désirer. Attendre un temps fou pour pouvoir parler à quelquun qui réagit comme un robot et ne cherche pas de solutions pour vous aider.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 5 / 5
Depuis 15 années je suis fidèle à SFR L,accueil est chaleureux
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
Incompétents. Le vendeur na vraiment pas envie de vendre et il préfère mentir et raconter nimporte quoi plutôt que de dire quil ne sait pas. Je déconseille fortement cette boutique.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, agence agréable.
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
Attendu 2 heures un vendredi matin pour environ 5 clients avant moi et encore certains sont partis avant....
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable. Vendeur exécrable. Je sais pas comment cest possible dêtre aussi jemenfoutisme. Je quitte SFR des que je peux. Jy suis actuellement les vendeurs se parlent fort entre eux , ça travaille quand ça veut
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Médiocre ! Plus dune heure dattente pour voir un conseillé qui na pu résoudre le problème ! La conseillère peu professionnel sest absentée plus de 10 minutes pour gérer ses arrivées de commandes ! Nous attendons toujours une solution à notre problème !
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Expérience vraiment désagréable, personnel incompétent, manquant de matériels, et de temps à acorder aux clients. Attendre plus dun mois pour une pauvre souscription adsl, go direction orange.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 1 / 5
Attente interminable, même pas de borne pour récupérer un ticket...Lamentable
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 2 / 5
Attente beaucoup trop longue alors que certains employés ne font rien. Personne ne se presse. Si vous connaissez quelquun vous passez devant tout le monde. Boutique déconseillée.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
Je ne comprends les avis négatifs, ma compagne et moi-même avons été ravis de laccueil, de lécoute et des conseils de la vendeuse à qui on a eu affaire. Certes il y a de lattente, mais nen voulez pas aux vendeurs ils ny sont pas pour grand chose. Si le service client de sfr au 1023 était aussi compétent et à lécoute que la personne qui sest occupée de notre dossier à la boutique on aurait surement plus aucun souci avec notre box.
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 3 / 5
Toujours beaucoup dattente Certain vendeurs (vendeuses) se mettent en quatre pour nous satisfaire et nous proposer les meilleurs offres, dautres non. Mais la clientèle nest pas toujours facile et agréable.
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
A DECONSEILLER FORTEMENT , le personnel prend les gens de haut . il savent tres bien sympathise a la vente mais quand y a besoin de qqch il y a toujours une clause qu il ne t explique pas et en plus de leur erreurs ils mettent le client en tort c est n importe quoi c est decide apres 20 chez eux je pars *
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 4 / 5
Malgré le temps dattente des personnels souriants et professionnels
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 5 / 5
Servis aujourdhui par un Mr rapide et efficace, alors que dans un autre centre sfr on mavait dit denvoyer le téléphone en réparation, pour attendre le moins longtemps venir dès louverture.
Avis fait le 28/03/2017
Note de : 1 / 5
Boutique sfr déplorable. Faire une heure de route pour pouvoir récupérer une box, au final on nous met en attente alors que du personnel est disponible et quil sagit de fire juqte un échange. On nous prend pour des idiots. Personnel qui prend la clientèle de haut et pour certains clients un traitement de faveur.
Avis fait le 27/03/2017
Note de : 3 / 5
Souvent de lattente mais les vendeurs/euses sont gentil(les) et compétent(e)s.
Avis fait le 28/12/2016
Note de : 5 / 5
Malgré les fêtes et l attente, je peux dire que jai ete bien accueilli et bien renseigné !!!! Dommage que la boutique soit fermée sur le temps du midi mais bon....vendeur syma et souriant pour ma part 😊
Avis fait le 10/12/2016
Note de : 1 / 5
Pire SFR jamais vu ! Ils prennent tous leurs pause en même temps entre 12h et 14h donc des queues interminable. Jai attendu une heure pour être pris en charge et personne na su maider avec mon téléphone en panne, on ma renvoyé chez moi en me disant denvoyer un courrier...Alors que le SAV mavait envoyé vers eux au téléphone une heure avant. Il y avait une petite dame devant moi, qui na pas été prise en charge, par ce que une personne avec un rdv vous lui est passé devant. La vendeuse lui à dit à oui désolé javais oublié, ba vous avez quà revenir demain alors que la pauvre avait du attendre plus dune heure. On ce demande pourquoi SFR est en difficulté en renvoyant une image pareil... perso je coupe mon abonnement des que possible.
Avis fait le 07/12/2016
Note de : 1 / 5
Les employés préfèrent décorer leurs vitrines au lieu douvrir à lheure et de prendre en charge les clients, comptez environ 40 minutes dattente. Et ny aller surtout pas entre 12h et 14h, ils prennent tous leur pause déjeuner en même temps. Et veillez à bien prendre tous les documents car ils chercheront nimporte quel excuse pour ne pas vous prendre en charge et désengorger le flux de monde.
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 1 / 5
Inadmissible et lamentable, je suis bien heureux davoir résilié chez eux... Boutique à la hauteur de leur service téléphonie ou internet, NUL ! Attente avant de pouvoir avoir un ticket, puis encore une attente interminable (plus d1h !) avant dêtre reçu... Et au final galérer encore pour payer une facture de clôture, impossible à faire en boutique!!!