Retrouvez toutes les informations sur SFR Blagnac, votre Opérateur téléphonique, situé CCIAL LECLERC, 2 All. Emile Zola, 31700 Blagnac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Blagnac
CCIAL LECLERC, 2 All. Emile Zola, 31700 Blagnac 3.60 (374 avis)Contactez SFR Blagnac
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
vendeur qui ment comme un arracheur de dents. Il ne cherche qu’à vendre et à faire souscrire. très déçu et très mécontent. un bon vendeur est censé bien vendre les caractéristiques de son offre mais sans mentir !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a toutes l équipe qui a fait le maximum pour me venir en aide.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par Florian, qui a été très accueillant et a patiemment revu mon contrat. Il m’a donné des conseils et nous avons changé certains détails du contrat.Je recommande complètement!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
MEILLEUR CENTRE COMMERCIAL ET MEILLEUR VENDEUR DU MONDE :ABDEL,Commerciale drôle gentil à l’écoute sympathique et compréhensif il m’a bien diriger pour le téléphone et les offres merci infiniment je recommande et vous demandez Abdel il mérite 1000 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Boutique à recommanderJ ai été accueillie par Florian- clarté des explications et efficacité- à cela s ajoutent amabilité et politesse!Merci de cet accueil
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur Abdel est très courtois et convenable que ce soit au niveau des conseils téléphoniques ou abonnements, je recommande fortement !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie chez Sfr par un conseiller ce matinJe recommande cet opérateur
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant disponible et efficace mon soucis a était régler en peux de temps merci beaucoup
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa , Nadir a été très cool car venu peu de temps avant la fermeture pour changer nos tels avec mon épouse , malgré une erreur de coque de protection, le soucis a été résolu le lendemain matin .Impec !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, ce ne sera pas un compliment mais une forte critique envers sfr et cette boutique (même si le personnel à toujours été courtois envers moi) donc leur responsable. Un problème de migration de ma ligne mobile de red sfr à sfr depuis novembre 2023 et ils mont baladé jusquà aujourdhui en me disant de ne pas minquiéter que le problème allait sarranger; pour apprendre aujourdhui en me rendant encore une fois à la boutique(car ILS NONT MEME PAS LA DESCENCE DE ME REPONDRE DIRECTEMENT) que leur seule réponse à leur propre erreur est que le forfait auquel jai souscrit 4mois avant nexiste plus et que je dois payer plus cher. UNE HONTE !! me faire croire que vous alliez tout faire pour réparer votre erreur alors que vous vous en moquiez complètement et que vous navez strictement rien fait!! Boutique et opérateur A FUIR!! je résilie dès que je peux!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour une coque pour mon téléphone sa cest très bien passé il ma bien tout expliqué car cest une coque garantie a vie
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller Abdel pour son professionnalismeTrès bon accueil
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’échange avec le conseillé, il a su répondre rapidementet efficacement à mon problème. Parfait
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Meilleure SFR de Toulouse, les conseillers sont HYPER COOL…je suis passé le 31 avant d’aller au taff, un Professionnalisme mais wouaw !! Big up à vous .
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Florian le vendeur a su apporter les informations manquantes à mon fils pour le renouvellement de son portable. Très bonne expérience.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien par Sarah
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Edit 1 : Au final, 80€ de frais de technicien et abonnement + 10€/mois. Je suis déçu, les promesses ne sont pas tenues. Je considère déjà aller chez le concurrent. Original :Rapide et efficace. Problème de coupure Fibre résolu dun tour de main et proposition de passage de RED vers SFR avec un impact minime sur labonnement (+1€) et aucun frais de technicien.Les agents sont compétents, comprennent rapidement le problème du client et réactifs !Les deux agents rencontrés sont accueillants. Je recommande.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Robin au top
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour , je souhaite partager mon expérience avec sfr . Nhésitez à demander le conseillé prénommé ABDEL juste une personne très professionnelle qui a su me guider dans mes attentes.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, le personnel faitnle.necessire pour répondre à votre demande. Colle très bien à limage que. que nous avons du support SFR.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable de la part de Abdel , Ma mère et moi sommes très satisfaite de la qualité de vente du vendeur et de sa gentillesse ainsi que son professionnalisme et son efficacité tout comme les vendeurs Florian et Robin et Kevin
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je tenais à vous faire part de ma colère 😡 et de mon insatisfaction dun de vos vendeurs...Alors je parles au nom de mon fils, à qui, je suis venue acheter un téléphone mi décembre.Il sest rendu chez vous le 22, pour demander le transfert de ses données, ce que mavait conseillé le vendeur qui ma reçu lors de mon achat, rien à dire sur ce dernier, qui lui a été compétent et professionnel.Mon fils a été très mal reçu par un de vos vendeurs, il na pas retenu son nom...Déjà, il le tutoie, il lui a mal parlé ,une fois le transfert effectué, mon fils part, et là votre vendeur, linterpelle de loin et lui dit, hey, tu ne pars pas tu dois payer, ce nest pas gratuit ce que je tai fais...Bref je passes les détails..On lui demande 20e.. il etait surpris car on ne lui a pas dit avant..Il sapprête donc à payer et là il lui dit bon laisse tomber.Voilà je tenais à vous le signaler car ce nest pas du tout pro de sa part...Mon fils est jeune ce nest pas une raison pour manquer de respect...Il est clair quil ne reviendra pas dans votre boutique dommage.. Bonne journée.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour un gros souci avec une de mes lignes téléphoniques, jai pu rencontrer le gérant de la boutique. Sans lui, le problème naurait jamais été réglé. Il a été top et maîtrise parfaitement son sujet. Encore un grand merci à lui.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Florian a su prendre le temps pour comprendre mes besoins et adapter son offre sans chercher à faire un maximum de chiffre, merci !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique professionnelle un très grand merci à robin
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci Sarah jai le service recouvrement qui me réclame de largent pour Canal + que vous mavez fait souscrire en me parlant dun pack compris et là je me retrouve à payer canal + 60 euros par mois .Jamais je n aurai voulu le prendre en plus à ce tarif .Bravo vous devez toucher des coms à la vente de canal
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse à l’écoute et très professionnel
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai enfin trouvé une personne qui prend le temps de bien finir mes demandes
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour Abdel : top vendeur et extrêmement professionnel. En revanche, souhaitant changer de téléphone (IPHONE 14), je suis reçu par une dame qui n’est manifestement pas « formatée » pour le commerce : chaque question semble lui déplaire, une non-envie d’être la, une humeur maussade pour ne pas dire désagréable.Un désastreAu secours
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci au vendeur Abdel qui a été d’une grande aide! Service au top 👌🏼Très agréable et de bon conseil.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jeune équipe efficace et sympathique
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Et à l écoute de nos problèmes.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fais le tour de tous les opérateurs pour une offre box+forfait mobile+téléphone et j’ai été extrêmement bien reçue et de manière très professionnelle. Tout était très claire, bien noté, et ils ont tous été très patients et arrangeants. Merci aux conseillers Abdel et Moustapha! Très efficaces.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil , bien patient avec ma compagne pour son choix .
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Abdel, le conseiller commercial en poste au SFR de la galerie Blagnac.Il a su répondre à nos questions en nous proposant les meilleurs offres possible et toujours dans notre intérêt.Il a été honnête, très professionnel et patient. À très bientôt !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était à lécoute il a très bien sûr répondre à nos besoins 👍
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Faite très attention aux papiers que vous signez OU PAS dans cette boutique. Jy ai acheté un vieux téléphone à clapet en 2019 et JAURAI SIGNE un papier dune assurance mobile CHUBB (déjà qui assure un vieux téléphone à clapet à 30€???) qui vient se prélever aujourdhui en 2023 soit 4 ans après !!! Jai immédiatement appelé CHUBB, la résiliation a été faite de suite et jai demandé une copie du fameux papier que jaurai signé. Surprise en le recevant, ce nest ABOSLUMENT PAS ma signature même si elle y ressemble vaguement, je sais très bien que ce nest pas moi qui ai signé. Cela veut dire quon a usurpé ma signature. Quelle honte et je ne compte pas en rester là.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Javais plusieurs questions à poser au conseiller SFR.Il a été très aimable, àlécoute et a parfaitement répondu à toutes mes interrogations.Je recommande donc cette boutique pour son accueil très professionnel.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service Sfr ne fonctionne encore pas. J appelle la boutique de blagnac pour repuperer une cle.4g puisque ces pannes sont recurrantes et ne viennent pas de chez moi...Evidement il n y en a encore pas de disponible. On me propose une carte sim gratuite avec du data dessus, ok pas le choix de toutes fa on car personne ne viendra au repartiteur pour rebrancher avant au moins 3 jours.On ne me dis pas qu il faut une piece d identite scannable15 kms plus tard, je me pointe dans la boutique, et le vendeur moque parce que je n ai pas de carte d identité scannable. Je l ai sur mon portable, mais il nen veux pas! Que je sache, chaque logiciel de scanne presente la possibilité de rentrer les n° des documents d identité en les rentrant à la main....il navait tout simplement pas envie de le faire ! Quelle honte !Je suis très mécontentede cette personne.Total : je ne suis pas dépanné,Je gaspillé du gas oil pour rienJ ai perdu mon temps, et je paie plein pot mon abonnement !Et c est en panne des semaines entieres !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Service bon et rapide
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Venant récupérer un nouveau téléphone. Problème technique informatique. Le vendeur qui me reçoit est désagréable, et me dit dattendre que ce soit réglé. Sauf que en tant que professionnel, je nai pas que ça à faire. Mais peu lui importe. Très déçu de cette attitude...pas du tout professionnelle, sachant quon ne peut traiter les pros que par internet... Ne propose même pas de rappeler quand dispo !!! Ce nest pas un commerçant.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très gentils et à lécoute du client.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme. Cliente sfr depuis de très nombreuses années je recommande cette boutique
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le technicien sest occupé de mon problème avec compétence et gentillesse. na pas regardé à dépasser lhoraire de fermeture : fini à 20h50 au lieu de 20h00 !!!!!! Super !!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui m’a reçu était adorable ! J’ai dû me déplacer alors que je suis enceinte de 9 mois à cause d’une erreur de SFR. Ma SIM n’est jamais venue à la maison j’ai donc dû me déplacer en boutique. Il m’a donné sa chaise, m’a ramené une bouteille d’eau et a été hyper efficace. Un vrai commercial.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Nous sommes passé en fin de journée et malgré cela les conseillers nous ont très bien accueillis, sans nous pressé et en prenant le temps pour chacune de nos demandes.Nous tenons à remercier Florian qui s’est très bien occupé de nous.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil au topJe recommande
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des conseillers très sympa.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’écoute, il a répondu à mes attentes !!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai attendu 1 h 15Pour me dire a 2 minutes allé voir le réparateur dans la galerieLe réparateur me dit je peux rien faireJe suis arrivé chez moiJ ai regardé sur YouTubeEt j ai suis arrivéPour vous dire que SFRBlagnacINCOMPÉTENT PREND MÊME PAS LA PEINE DE VOUS AIDERLa NOTE ET DE 1A FUIREJE SUIS TRES MÉCONTENT 😡😡😡
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel. À l’écoute du client. Très compétent
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Des prix abonnement intéressants la première annéeMais on vous le fait payer la 2 èmeAnnée...Donc il faut changer d opérateur tous les ans ??
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, par contre SFR est une catastrophe en tant que abonnement! Toujours en panne
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Souhaitant changer dopérateur, je demande le moins chère pour une box fibre, et 2 mobiles. Rien de compliqué me dirait-vous ? Et bien pas pour tout le monde visiblement.. Le conseiller fait ses affaires sur sa tablette, faisant confiance (ERREUUUUUR !) je signe et men vais.. Résultat ? 1 box fibre forfait milieu de gamme , 1 forfait plein pot car pack famille non fais alors que le conseiller mas annoncé que cela serai fait automatiquement, et le second mobile ? Résilié ! Dernière année chez vous ! Dorénavant je saurai pourquoi je paierai chère chez un autre !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un commercial sympas qui prends le temps pour traiter la demande de ces clients ! 😊
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Pratiques trompeuses et illégales, ils souscrivent à des assurances à notre place et sans notre consentement.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller était très à lécoute et ma beaucoup aidé malgré quil soit malade. Merci encore
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de la boutique sur Blagnac est juste formidable. Le vendeur était à lécoute et à su nous aider plus ce que nous auvions pu imaginer sachant que nous sommes des personnes âgées. Je recommande.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil a revoirTrois jeunes plus occupés sur le téléphone qu a laccueil des clients .Vraiment rien a faire de mon problème de ligne transféré chez free sans l accord de ma belle mèreDame de 84 ansAucun effort a été fait pour trouver une solution ils auraient pu appeler SFR pour trouver une solution
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et prise en charge par Mustapha, je recommande l’efficacité, la bienveillance et surtout la gentillesse de ce vendeur, encore merci !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Complices dun changement de carte sim sans le titulaire de la ligne (qui habite à 800Km de là) et dune escroquerie à hauteur de 8000€ sur un compte bancaire (la carte sim ayant servi à récupérer le N° de téléphone pour enregistrer un appareil de confiance pour la banque). Le petit responsable de ce magasin ne répond a aucune sollicitation ni demande dexplication. Jai même le code de son gentil vendeur procédurier qui a procédé à ce changement. Cétait pas malin daller arnaquer un ancien de la maison. Maintenant on va attendre les conséquences de vos actes puisquaucun ne prend son peu de courage à 2 mains1
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone...pressés de passer au client suivant si on ne vient pas en boutique pour un achat.Ne veulent pas soccuper du SAV (envoi chez le fabricant contrairement à ce qui est mentionné sur le site du magasin)...amabilité à revoir pour certains employés...qui disent ouvertement daller à la concurrence si on nest pas content du service!Bel esprit dentreprise...
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Excellent conseilDisponibles
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian pour sa patience , son professionnalisme et son écoute !Il a su répondre à mes attentes et trouver des solutions adaptés à mes besoin !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très a l écoute
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaite partager avec tous mon expérience avec SFR Blagnac.Tout dabord cest un très mauvais service, jai pris un contrat avec SFR pour iphone 14 pro max & la portabilité ne fonctionne toujours pas au bout de 2 mois. Nous nous sommes rendus plusieurs fois au magasin SFR Blagnac et avons appelé plus de 10 fois le service desk, mais ils ne parviennent toujours pas à résoudre le problème.Nous leur avons demandé de résilier le contrat mais à chaque fois ils nous concoctent une histoire. Cest un comportement frustrant de leur part et un conseil fort à tous de ne jamais faire confiance à SFR Blagnac
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Mustapha a été non seulement très professionnel mais aussi très agréable et souriant . Il a su répondre à mes attentes et m’a fait profiter d’excellentes offres. Je recommande vivement SFR blagnac, et particulièrement ce conseiller. je
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, à lécoute ... parfait, ne changeait rien.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,MerciÉquipe CFTC
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Alors particulièrement un des vendeurs à étais médiocre mal poli pas du tout aimable, alors quand il s’agit de souscrire ce sont vrais Felationiste par contre pour le service après vente ZÉRO.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Très bon renseignement Je vous le recommande
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
J’attends depuis 20 min, et normal, le vendeur n’est pas occupé quand le vendeur de Free lui amène de nouveau client !!! Franchement décevant les vendeurs de cher SFR !!!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel investi et motivé à satisfaire le client. Nous sommes venus acheter un téléphone et changer de forfait, lattente fut courte et lemployé très aimable .
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très contente super bien accueillie très contente du service merci Mustapha au top
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa, de bon conseil à lécoute
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité du commercial et de bons conseils pour mes abonnements
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents surtout Yacine qui ne connaît pas son travail
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnels incompétents, ils ont suspendu mon numéro alors que jai déjà donné tous les documents
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Le Monsieur qui ma accueilli était vraiment très gentil et professionnel. Je suis une cliente fidèle à Sfr et je ne regrette pas 😀
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Un réel plaisir d avoir un conseiller compétent, à l écoute et très patient. La gentillesse et le sourire en plus, je recommande vivement !!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 2 / 5
Vendeurs très agréables. Accueil très souriant. Tout ça parce quils veulent vous vendre des choses quau final vous naurez pas. En effet, nous devions payer une certaine somme (prix fixe), bizarrement ce prix nest pas le même lorsque lon reçoit la facture au milieu du mois. Ils ne nous préviennent pas quils commandent pour nous une box 4G (à activer et payer bien-sûr). Quand au final nous appelons pour résilier car cela ne nous convient pas du tout, on sentend dire que cest 500€ de frais de résiliation et non les 50€ notés partout sur Internet. Bravo les vendeurs dSFR vous êtes des bons pour arnaquer les gens 😉
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très contente, j’y vais tous les ans pour changer mon téléphone. Bien accueilli. De bon conseils, je recommande.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
jai précommandé un iphone 15 jours plus tôt et jai souscris un nouveau forfait avec une copie de ma CNI (mes papiers ont été volés) et mon KBIS qui tous 2 ont été acceptés pour la souscription... je reçois un texto ce jour pour minformer que le téléphone est arrivé en boutique; content daller le réceptionner avec les mêmes documents que lors de la souscription le charmant directeur dagence (il na que le nom bien évidemment au vu de sa sympathie) minforme que cela nest pas possible car je nai pas une CNI origine...cherchez lerreur!!! Client SFR pour la box je ne resterai pas longtemps client et surtout ne pas mettre le pied dans cette agence de m....
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour un monsieur qui travaille là exceptionnellement qui est parti sur Fenouillet pour dépanner le vendredi 16 je vais acheter mon téléphone et après quelques jours après je reçois les trucs à payer en plus donc il et pas honnête avec les gens donc faites attention ne pas vous faire voir
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Numéro pas attribué c est une blague? Non c est juste SFR
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
J ai parti a la boutique de sfr .toute de suite il mont réglé un problème merci sfr
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Vous venez pour une réparation sur un iPhone acheter il y a 1ans chez Sfr pour que un des deux vendeurs ce deplace c’est pour vous direqh’il ne peut rien faire Vive sfr
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci le vendeur Malik super conseils, super accueil, le zizou de la téléphonie.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
suite à une visite a la boutique ce matin je demande au vendeur HUGO un renseignement sur un Rio ce monsieur a m a dit qu il n était pas mon esclave cette charmante m a poursuivi dans la galerie marchande en me disant que j était un clochard et que que si je voulais on pouvait sortir a L extérieure bizarre comme comportement
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par Un certain Hugo qui nous a pris de haut lorsqu on lui a demandé un renseignement Très agressif et énervé il nous a dit qu il n est pas notre esclave.Il a très vite haussé le ton ce qui nous pas plu
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Technique de vente à la limite de la légalité. Très mauvaise expérience en magasin. Je suis venu simplement à la base pour récupérer une box de poche. Le vendeur a tout fait pour me mettre un forfait multipack dont je me fous complètement. Finalement, le vendeur fait une erreur et me fait souscrire sans faire exprès. Je lui explique que je nen veux pas il me dit vous inquiétez pas la demande nest pas prise en compte. Un mois après bonne nouvelle ! Je reçois un SMS comme quoi ma demande de transition chez SFR a été pris en compte alors que je nai absolument rien demandé... Du coup jai perdu mon ancien forfait ainsi que tous mes avantages, je paye plus cher pour quelque chose de moins quel intérêt ? Après mon passage en boutique pour expliquer le problème le vendeur ma clairement dit que, si je ne suis pas content jai quà résilier et changer dopérateur. Super lesprit du commerce chez SFR ! Je pense que je vais contacter mon assistante juridique pour faire le point sur cette affaire. De quel droit et sans mon consentement un opérateur prend la décision de de faire une transition doffre vers une offre deux fois plus cher et moins intéressante ??!!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la mise en route top a lequipe
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci a merouane pour son temps pris pour maider a configurer montelephone et lespace client merxi a léquipe
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par Merouane . Ce jeune homme estextrêmement poli, courtois et très professionnel .Il a été disponible, ma donné les explications nécessaires et son conseil ma été précieux.Il mérite son poste. Je le recommande à vous clients SFR.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à merouane pour sa gentillesse son temps pris pour des superbes conseils une mise en route du téléphone tout est mis en place, parfait je recommande
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Entretien bien leurs clients à lécoute du client et personnel à lécoute
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la mise en route du routeur a merouane
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au conseillé qui sest occupé de nous pour faire passer tous nos abonnements (Box + 2 portables) chez vous. FATHI a été vraiment patient et nous a super bien conseiller. Vous êtes au top !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller mérouane, très gentil et bon accueil pas déçu d’être venu acheter mon téléphone. Merci pour l’accueil
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mérouane qui m’a aidé du début à la fin , très clair dans ses explications, très gentil et très sérieux.Encore merci pour tout et bonne continuation pour la suite !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Plusieurs jours que j’essaie de les joindre au téléphone pour un renseignement avant de me déplacer pour rien . Leur numéro sur le site n’étant pas attribué c’est le centre commercial qui m’a donné un autre numéro !!Impossible de les avoir. Ne répondent pas !!!! La sonnerie se coupe après plusieurs tentatives
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de la part de Merouane.Grande disponibilité pour répondre aux questions.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
En panne de box, téléphone, informatique, télévision, alarme etc depuis 2 semaines je suis en attente pour une intervention pas avant le 22 mai ! INTOLERABLE avec une personne âgée de 89 ans et en attente dune intervention chirurgicale en urgence. Impossible de prendre les rendez-vous et de consulter les bilans préopératoire.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Merouane conseiller au top, ma bien conseillé pour mes usages mise en route très satisfait je recommande
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Gros problème de téléphone résolu en 5min, Merouane super conseiller au top ! Foncez !
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Je nai que des compliments à faire de ce grand jeune homme qui sest très bien occupé de mes problèmes avec patience, gentillesse et surtout efficacité. Il ma redonné le sourire. Merci à lui et à SFR . . . Vous êtes les meilleurs !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à merouane pour la mise en marche du telephone
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un soucis avec des prélèvements trop élevés de la part de bouygues télécoms par rapport à mon forfait de base, je me suis rendu en boutique et j’ai pu faire face à un vendeur prénommant Mathieu, très mal polie et sur la défensive, je déconseille fortement.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très sympa. Je conseille sans réserves
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
45mn dattente.... Je suis partie...
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Mérouane pour son temps, ses conseils, sa bienveillance et merci à léquipe de Blagnac !! Je recommande vivement
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Nul Nul Nul archi nulJe suis allé voir pour un portable pour la saint valentin le vendeur desagreable au profil aucun compétence, manque de professionnalisme j avais l impression de les embéter. Résultat je suis juste allée en face pour acheter un téléphone. Depuis des années, nous sommes chez SFR je nai quune envie vous quitter
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a merouane pour son aide sa gentillesse et son dévouement sur nos téléphones
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour changer de téléphone jai été agréablement bien reçu et conseillé .Merci Merouane pour ces conseilles . Service au top
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire...pas de temps dattente...personnel ultra souriant..on est tres bien renseigner...par contre fais froid car boutique ouverte sans vitrines....Pauvres vendeurs...
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Super boutique ! Conseiller au top qui a pris le temps de nous proposer les meilleures offres. Avec énormément de patience. Je recommande.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et renseigne bien je recommande
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument!!Après l’achat d’un iPhone 13 pour mon mari, nous y retournons pour le même pour moi. Jusqu’ici tout va bien, bien reçu.Par contre à l’achat du téléphone de mon époux on lui pose un film protecteur mais il est tard et la vendeuse très gentille galere un peu donc on repart avec un film posé avec des poussières.Très aimable et sachant que nous voulons un second téléphone elle nous dit que lorsque nous serons de retour elle changera le film gratuitement.Pas de chance nous y retournons, elle n’est pas là donc nous nous adressons à une autre personne pour mon nouveau téléphone et le changement du film de celui de mon mari, la demoiselle pose donc la question à son « référent » qui lui dit non il faudra revenir quand l’autre vendeuse sera là!!!!Final, nous sommes partis sans film protecteur ni même nouveau téléphone!! Je trouve déplorable de ne pas faire l’effort pour un film protecteur et ainsi perdre deux clients et la vente d’un iPhone 13!!!Très déçu, je n’y mettrai plus les pieds et déconseille fortement.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Merwan est Un conseiller à la hauteur ! Comme il n’existe plus malheureusement 😉J’insiste vraiment sur le faite qu’il est très à l’écoute !!!très important ! et cela pour tt question complémentaire!!! et en ce qui concerne les abonnements à RECOMMANDER À 200% Un grand merci !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie merouane pour sa gentillesse sa patience sa gentillesse
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Visite pour réparation mobile.Bon accueil, conseillé Merouan, très sympathique.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
ça serait bien un jour davoir un numéro de ligne qui est attribué ! ce qui est aberrant pour un fournisseur de téléphone!
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique, remis le portable en marche et les applis, je recommande Merouane
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% nous sommes tombés sur Ali, qui a su s’occuper de A à Z, qui est très professionnel et très aimable et j’en passe, qui a su nous satisfaire et faire au mieux pour nous.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue samedi vers 18h30 pour changer de téléphone et je ai été très déçue par l accueil d une personne qui franchement n en avait rien à faire qui n a même pas été capable de nous proposer un téléphone et qui ne voulait rien nous expliquer et qui nous a gentillement pas retenuJe peux comprendre que la journée a pu être longue mais on doit être au service du client ce n est pas grave je ai trouve ce que je voulais ailleurs
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix et de proposition.Merci
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et compétence pour le service rendu( prêt d’une box wifi 4G)Efficacité en plus avec le sourire!Merci bien.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Sarah très professionnelle, calme et de très bonnes explications.Je suis très satisfait de la boutique SFR BlagnacP. MAURIÉ
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour son accueil, cest une personne à lécoute et très compétente. Kévin et Pauline
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à Malik et Vanessa pour divers problèmes.Ils mont très bien écouté et résolu mon problème avec beaucoup de professionnalisme contrairement au 1023 qui a fait preuve à chaque fois dune grande incompétence.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
le personnel de la boutique SFR est super sympa et très professionnelle , merci à vous toutes et tous .
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 2 / 5
Beaucoup de personnel pour le peu de monde surtout quant ils pus renvoi sur le service client!!
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Des employés qui parlent eux pendant que des clients attendent depuis presque 1h.Un numéro de téléphone non attribué et vous voulez en vendre aux gens ??? cest minable !!!
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et à lécoute. Forfait et téléphone en poche en 15 minutes, très belle première expérience SFR! Je recommande vivement!
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5
Service client lamentable, trois personnes différentes au téléphone et aucunes nest capable de me dire la même chose.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour les bons et loyaux services, merci en particulier à Jennifer et Malik. A plus !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Thomas le plus beau chauve de Toulouse 👍 je recommande vivement...
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 2 / 5
Bon accueil, personnel sympathique. Mais inadmissible pour un fournisseur téléphonique de ne pas être joignable par téléphone (numéro plus attribué).
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin ! Personnels désagréables et non disposé à vous aider, leurs justifications, toute façon vous êtes client red et non sfr! Ah très bien, une honte !
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE !!Larrogance peut se définir sur ce point de vente ! Rien de plus à dire. Passer votre chemin ou aller dans une autre boutique !
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseillère à lécoute qui a parfaitement répondu à ma demande, très compétente et très aimable et ce nest pas courant de nos jours, elle a de lhumour. Bref cétait parfait, merci Sarah pour cet accueil.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable déjà que leurs boutique il n’y a jamais personne mais en plus quand on dit à la cliente estimée vous heureuse c’est hallucinant et un manque de professionnalisme très déçu vraiment je ne reviendrais plus
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je leurs aurais mis! Incompétence manque de communication et sélectionne les personnes avec qui il faut être aimable, le client doit être roi! et la responsable qui donne raison à c’est employé sacrément gonflé quand ils ne comprenne pas la moitié de ceux qu’on leurs dit! a fuir sfr se dégrade ….
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 3 / 5
Jai réalisé un achat dans la boutique la semaine dernière. Ladresse de facturation étant fausse, je souhaite la faire corriger mais le numéro de téléphone indiqué sur le site ainsi que sur la facture ne semble pas attribuer. Impossible pour moi de repasser en boutique nétant pas sur place :(10.08 >>> à ce jour, je nai toujours pas reçu ma facture bien que ma demande ait été envoyée à ladresse électronique indiquée. Auriez-vous une autre option lorsquil nest pas possible de ce rendre dans votre boutique?
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
forfait trop cher, vendeur peu competent
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sarah qui a su en un tour de main régler un problème que le service client navait pas su faire (2 appels par chat et un par téléphone). Ça fait plaisir de voir de jeunes personnes compétentes et commerçantes dans ce monde de plus en plus perturbé. Merciiiiii
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai pris un forfait chez SFR, je suis très content de mon passage à la boutique SFR de Leclerc Blagnac , je voudrais remercier léquipe pour le bon accueil et le professionnalisme, surtout Marine qui sest occupé de moi, elle est top .Merci à vous Marine.Je conseille vivement cette boutique.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci Marvin de l’agence SFR Leclerc BlagnacTout est carré avec lui ( explications, propositions, etc....)A très bientôt !!!!
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Toujours une bonne accueil, mais des fois le temps dattente et trop longs, dépend des personnes en charges
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Aller en boutique pour quon nous dise quil faut appeller le service client, le top.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Leur abonnement sont trop cher et en plusYa les trois car des chaînes que vous regardez même pas
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Aucune aide accordé quand on a un soucis. Et puis le sourire nest pas vraiment connue......
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait plus d’un mois que nous n’avions pas internet! Nous demandons une clef 4G pour pallier au problème. Arrivé en boutique, il faut voir avec le SAV en ligne... nous appelons... entendu, il faut passer en boutique pour aller chercher votre clef 4 G... arrivé en boutique... nous n’avons pas le retour du SAV téléphone, passez dans 48h00.2 jours plus tard nous avons enfin la clef... on nous demande de garder la clef car SFR c’est compliqué en ce moment (lol comme tout le monde!) 15jours plus tard nous avons internet qui revient . Nous gardons la clef 4G... on a bien fait car 4 jours plus tard Rebelotte... plus d’internet. Le SAV téléphonique nous recharge la clef de 100go pour la gêne... 10jours plus tard, plus d’internet... nous demandons la recharge de la clef 4G au SAV téléphone... impossible de les avoir car le problème est en cours de solution ... nous passons en boutique... Thomas nous dit quand c’est comme ça il faut télécharger l’application pour les avoir, on le fait et il nous bloque de même par téléphone... Nous demandons à Thomas d’essayer d’intervenir après autant de gêne occasionnée... il nous répond que c’est pas de son ressort ! Je lui demande à quoi sert la boutique... il me répond à RIEN MONSIEUR !Total du compte j’appel le SAV par téléphone... il me dise votre clef 4G est désactivé, passé en magasin pour vous l’échanger. En boutique ils n’ont pas assez de clef tellement la demande est forte et qu’il y a de disfonctiennement! Pour information sans rigoler et sans abuser : Plus de 20h00 d’appels en 1mois4 passages en boutiqueAucune solutionNous avons résilié avec la loi des 21jours sans service même avec engagement ca marche!et sans frais! Thomas n’est pas à sa place de commercial dans cette boutique il a été d’une très mauvaise compassion! Il n’arrête pas de nous demander qu’est ce que vous voulez que je fasse? C’est pas ma faute! Et? Qu’est ce que je peux y faire? À voir commentaire Free la boutique à côté !
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Escroc Pour 15 jours d’abonnement où je n’ai pas pu profité pleinement de ma prestation on me demande une facture aujourd’hui de plus de 500€ comme pénalité… ridicule En regardant d’autres avis SFR j’aurais du me méfier, il est urgent de changer votre image de marque, stop de vendre des services discount au prix haut de gamme…
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli pas de problème mais dommage que le personnel tourne je regrette ce jeune Anthony qui pour moi a été dun excellent conseil pour lachat et service après vente. Apres le vol de mon portable je le remercirai jamais assez pour sa patience et son professionnalisme
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai un contrat PRO, je suis en panne depuis plus de 24h. je nai donc pas de téléphone, pas dinternet et surtout pas la possibilité dencaisser mes clients car le terminal de paiement ne fonctionne pas!Nous sommes mercredi 14 octobre, je suis donc sans solution depuis hier le 13/10 et SFR me propose un RDV le lundi 19 octobre!!!!je suis commerçante et je vais passer 5 jours sans terminal de paiement.je précise que je suis en contrat PRO et en fait chez SFR nous sommes considérés comme des particuliers. Aucune solution nest proposée.Je suis seule en boutique et on me dit daller me chercher dans une boutique SFR une clé 4G mais ils ne sont pas certains que les boutiques en ont. Cest surprise. Magnifique!!!Mais pour cela il faut que je ferme le magasin!!!!Des vrais professionnels.Si je pouvais mettre moins de une * je le ferai .Autant dire que je DECONSEILLE trés fortement cet opérateur.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Un matériel inutilisable ma été vendu en connaissance de la situation: immeuble neuf avec fibre, mais SFR ny a pas accès. Il faut donc installer lADSL et cela fait plus dun mois que je me bats au 1023! Les vendeurs ne DOIVENT pas proposer de box sachant que SFR na pas la main sur la connexion à la fibre de ces immeubles neufs. Le client, une fois lachat réalisé, est laissé SEUL face à des plates-formes inhumaines et inopérantes! Résultat: le vendeur me conseille de résilier le contrat (400.00 euros!) et de passer chez Orange!!!! À lheure actuelle, le 09/10/2020, je nai toujours aucun des services promis depuis le 05/09/2020. Je suis obligé de me déplacer, alors que je suis traumatisé et handicapé suite à un accident de la circulation, et la boutique est INJOIGNABLE! Jaurais souhaité mettre moins dune étoile.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 2 / 5
Surtout ne pas y aller pour le service après vente. Après avoir apporté un téléphone pour un remplacement, prévu par la garantie, sfr na traité ma demande quau bout de 3 semaines quand je suis revenu pour demander ou en était le dossier. Le téléphone était toujours dans leur tiroir.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu 2 jours daffilée pour un changement de mobile : environ 30 min dattente puis je partais (fatigué dattendre). Jai fini par prendre rdv et même là jai attendu 15 min. Et quand jai eu mon rdv, on ma expédié ! Javais limpression que la vendeuse était pressée que je parte, elle partait toutes les 2 min pour aller voir les gens qui attendaient, elle répondait à peine à mes questions et elle a fini par me dire vous regarderez le portable à la maison.. super ! Elle ne ma même pas expliqué les modifs quil y allait avoir sur ma facture ! Bref très dessus de la qualité du service dans cette boutique.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 2 / 5
Je me suis déplacé deux fois deux jours daffiliés pour acheter un téléphone et changer de forfait mais le vendeur ne fait même pas leffort de trouver des solutions au problème quils rencontrent avec leur tablette. Il ne demande même pas de laide auprès de ses collègues même 1heure après mon arrivé à galèrer. Très énervé de cette non investissement de la part des conseillers.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Peut pas mettre moins qu une étoileCe sont des voleursSfr est a fuirJe deconseille fortement
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Super, bonne cuisine, bons produits, super belle vue, le patron, les serveurs et serveuses sont sympa....
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et bien conseillée
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
Pour faire simple je ne recommande pas ce magasin. Portable qui part en réparation, et aucune nouvelle. Cest grace à un mail dapple que japprends que le portable est réparé. Aucun téléphone de prêt pendant les 3 semaines sans, et aucun geste commercial. De plus pour un vendeur de box, ils nont même pas un téléphone fixe qui fonctionne. Bref jirai ailleurs pour ma part.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe je recommande fortement !
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Magasin incompétent. Je vais en magasin fin janvier pour acheter le samsung S10+ on me lannonce à 391€ mais on me dit attendait le 9février vous laurez a un TARIF ENCORE PLUS AVANTAGEUX car je serais plus engagé avec SFR. Ce fameux 9février sur le site internet je le vois toujours à 391€.. Je décide de retourner le 11 février en boutique et à ma surprise on mannonce ce fameux téléphone au prix de 441€.. Je leur explique ce quon mas dit au mois de janvier et la on me répond : On est dans un temps fort.. Donc en fait cest la ST VALENTIN alors vous augmentez vos prix? Le vendeur me dit dappeler le 1023 chose que je fais en rentrant.. Et la on me dit que jai pas du choisir le bon téléphone sur le site internet et quils peuvent rien faire... Vous avez aucun service client compétent, et en plus aucun vendeur compétent dassumer ses paroles...Donc il est beau votre tarif préférentiel, aucun geste commercial pour mavoir fait attendre pour rien...et on menvoie de service en service sur le 1023 juste bon à me redire sans cesse la même chose en gros juste bon à prendre largent !!!
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Boutique SFR injoignable car le numéro de téléphone quon trouve sur Google où les Pages Jaunes nest pas bon 👍
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci a merouane, schéma de blocage tel impossible a accéder au tel le conseiller ma débloqué le tel merci
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 4 / 5
2 visites à 2 jours dintervalle. Le technicien commercial du 2ème jour a su apporter une solution à mon problème, alors que le 1er, peu expérimenté ne mavait pas renseigné totalement
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Sfr blagnac je recommande les vendeurs sont agréable en particulier mohamed qui nous a servi et soccuper de nous je recommande a lécoute a su nous donner toute les infos et résoudre notre problème 😁
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Clément vendeur très compétent un panel d informations qui permet de choisir en toute connaissance de causeDe l humour agréableVraiment agréablement surpriseAchat fait avec le sourire et sans regretsÀ recommander
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne agence. Grâce à une des conseillères (Anastasia - il me semble), jai eu toutes les informations nécessaires pour répondre au service client et négocier le changement de mon mobile et de mon abonnement à un tarif qui me convient très bien.Je suis venue un jour où il ny avait personne, du coup, léquipe était disponible.La réception du mobile fut plus expéditive et lagence navait pas les accessoires de protection. Pas très important cela étant.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas très bon humeur cause enceinte pas envie marché du coup pas envie de vendre donc pas acheter chez sfr je vais chez orange merci
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
conseiller pas à la hauteur ne ce donne pas la peine de rechercherL imei de votre téléphone obligé d appeler la plateforme sfr
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
J acheté un téléphone et je prend un abonement à 20 euros ! Le conseiller me dit de repasser plus tard car soucis informatique et il est écrit 30 euros!pas de nouvelles impossible de les avoir par téléphone et oh surprise ! Je reçois un mail qui me dit que jai résilie un numéro de portable que jai jamais eu et que j ai été prélevé de 45 euro sur mon compte pour un numéro de tel que je nai pas encore ! C est honteux ! Demain je vais les. Voir
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas pourquoi ils se trouvent à cet endroit ?Leurs relations avec moi étaient très mauvaises !Dans lensemble ce fut une mauvaise expérience avec SFR !!!!!!!!!Ils ont besoin de personnel capable de traiter avec les autres ! Dans tous les domaines du travail, cest très nécessaire, jessaierai de résoudre le problème ailleurs.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Un seul mot : Incompétence. Une simple réactivation de ligne en pause ma pris 1h en boutique avec des solutions qui nont pas marché et 1h50 avec le service client. oui oui ça va être bon dans une heure vous inquietez pas 3 fois, il faut juste que vous changiez de SIM, Le service client va vous rappeler (alors que mon numéro ne marche pas, très intelligent). Bons pour vous vendre des patates mais horrible des que vous avez un probleme. Quand au bout de 45 minutes sur le 2e appel le service client commence a me parler de geste commercial, il ma tout simplement raccroché au nez. Au bout de 45 minutes. raccroché au nez. Donc je vais probablement devoir payer la sim qui ma été donnée pour rien. Ils sont gentils et souriants, mais totalement incapables. Et je ne suis pas un client difficile qui râle tout le temps pour rien.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très mauvais, opérateur incompétent, SAV nen parlons pas, bref partez chez Orange
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
un espace où il y a vraiment de lespace....une responsable sans responsabilitéon vous dit quon vous rappelle et on ne vous rappelle jamais. moralité si vous avez besoin rien cest lespace ideal
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Ludivine est super et très professionnel...je la recommande fortement 😊
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis depuis de longues années chez SFR. Je compte pas en partir
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour rendre une box, tout a été fait en 5minutes. Très bon service.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas du tout compétent relation client zero mais par contre nous prendre de largent ça cest facile pour vous
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 3 / 5
Des jeunes qui soccupent dune boutique de téléphonie et appareils décodeurs pour téléviseurs ou là je trouve que ça pêche.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Longue attente et vendeuse qui se permet de draguer ouvertement les clients, très gênant....
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontente de sfr blagnac, mon portable chez sfr en SAV depuis début décembre 2018. Eh ! Ben ?????????Depuis 20 ans cliente sfr j ai jamais vu ça : 5 fois pour récupérer mon portable, une sixième pour régler 9,60 € et une septième fois pour je pense récupérer mon portable. Enfin je verrais !!!!!!!!!!!
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et une personne très compétante. Dommage, environnement trop bruyant.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 2 / 5
Beaucoup dattente pour mettre la fibre jai attendu un bon moment il me lon mis maintenant donc sa va
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Belle accueil de sfr blagnac, ainsi que de bon conseil de la part de la conseillère Marine
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Des magasins ou on est les bien venu surtout quand on est des nouveaux pigeons
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont vraiment très très très lent met sont très sympa
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 5 / 5
Bien reçu jeune homme très gentil rien à dire merci beaucoup,,
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Jallais acheter mon nouveau smart phone chez eux mais en voyant les avis jai décidé de lacheter en ligne. Mais ayant besoin de leur service pour ajuster ma carte sim pour mon nouvel appareil, jai dû me rendre dans leur boutique. En fait, des vendeurs très sympas, à lécoute et patients. Remi est vraiment très pro et a su maider. En fait, je recommande!
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
LA PIRE BOUTIQUE DE FRANCE AVEC LE PIRE SERVICE CLIENT DE FRANCE = FAITES DEMI-TOUR Pire experience client possible : ligne suspendue car il manque mon RIB alors quils me prélevent grace à celui-ci depuis 1 mois.Aucun geste commercial (ligne anactive depuis 5jours), aucun accompagnement dans la durée que cette validation de document va prendre, et les commerciaux de la boutique raccroche le téléphone en pleine discussion.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
Urgent boutique à fuirJ’ai acheter un iPhone 8 plus il y a 4 jours et le bouton d’accueil ne fonctionne pas, je retourne à la boutique (après un diagnostic de Apple que le téléphone est belle est bien défectueux écrit noir sur blanc)pour faire marcher mon droit d’échange de téléphone si produit acheté défectueux dans les 7 jours.le vendeur (sfr) doit me l’échanger par un produit conforme et neuf.« Un combat commence avec surIl veulent rien entendre ni rien savoir, Avec leur mensonge, et leurs excuses à deux balles, ils mentent comme il respire.J’ai jamais vu des gens aussi mal honnêtes que les conseillers de cette boutique ( avec leur tête de con... tous sans exception, )Croyant que les clients son des imbéciles et qu’on connaît rien sur les droits du consommateur/ vous allez voir.j’ai tellement une haine en vers eux.Je vais contacter un avocat et voir avec 60 millions de consommateurs, je ne vais pas me laisser faire.Un téléphone a 900€.Le manageur qui est en vacance, alors que son équipe ne fait que de la m erde.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 5 / 5
Personnels de la boutique à lécoute. Que du positif! En revanche le service client sfr au 1023, il faut les envoyer en formation... Un jour on a un discours et le jour daprès encore un autre!
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
Comment mettre une étoile quand on nous vend avec le sourire un nouveau téléphone !Le 26 décembre, le lendemain de Noël, nous avons été acheter 2 nouveaux téléphones pour mes soeurs. La vendeuse est à notre écoute et nous vends ses 2 Iphone 6S en nous proposant de revenir si un problème survient.Où est le problème me direz-vous ?Le jour suivant on se rend compte que lun des 2 téléphones ne tient pas la charge, on part donc régler le problème en retournant au SFR de Blagnac et comme par magie, la même vendeuse nous regarde dun air moqueur en nous disant quelle ne fera rien sous prétexte que cest à Apple de gérer cela.Un Iphone tout neuf, acheter la veille qui présente un défaut de batterie et cest à Apple de gérer ça ?!Honnêtement, nallez en aucun dans ce SFR qui sait vous prendre de largent tout aussi bien quil sait nous prendre pour des cons !Déçu et dégouté du service proposé. Ne vous étonnez pas si toutes les boutiques SFR ferment.
Avis fait le 25/10/2016
Note de : 1 / 5
Le vendeur sur lequel je suis tombée deux fois de suite ne cherchait absolument pas à maider mais plutôt à me faire perdre le plus de temps possible. Je déconseille donc vivement daller dans cet SFR...