Retrouvez toutes les informations sur SFR Bourg En Bresse, votre Opérateur téléphonique, situé 1 Bd de Brou, 01000 Bourg-en-Bresse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Bourg En Bresse
1 Bd de Brou, 01000 Bourg-en-Bresse 4.10 (196 avis)Contactez SFR Bourg En Bresse
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Dimanche 14:00–18:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil - Trés bon professionnalisme.Je recommande tout particulière lagence SFR centre ville de Bourg en Bresse dans laquelle il est très agréable de se rendre
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai eu des soucis internet du coup je me suis déplacé à sfrIls étaient troisJe suis tombé sur celle qui est pas aimableQuand nous sommes dans le commerce faut être aimable il me semble sinon changer de métier.Jai une amie qui avait elle aussi eu affaire à elle qui ma dit quelle avait pas été sympa avec elleJe confirme pas sympa
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service. Bon conseil souriant(e)
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller fort sympathique et très compétent.A pris le temps de nous expliquer tout ce dont on avait besoin alors quil était seul en boutique et a moins dune heure de la fermeture !Merci beaucoup !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très accueillante et à lécoute de tous problèmes . Merci à eux.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa aide très bon conseil vraiment à lécoute je conseille fortement ce magasin
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
équipe professionnelle, accueil chaleureux.merci.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil , bonnes explications , ils sont professionnels et une trés bonnes explications , je suis satisfait
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un appel dun monsieur quicest présenter comme commercial d SFR pour me démarcher pr un forfait très intéressant mais je me suis retrouvé chez syma . Je marrête chez SFR de Leclerc la personne me dit quil ne pouvait rien faire !! Au revoir. Je vais chez SFR blvd de Brou et bien tout a été rectifié par des personnes compétentes et à notre écoute .. très contente .
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.des personnes compétentes.un service digne de ce nom .Amélie m a dépatouille d une situation de galère avec internet de SFR .de plus un très bon conseil pour le choix de mon portable .je dirai boutique a recommander
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Devant changer de téléphone, jai beaucoup apprécié laccueil et le professionnelisme du vendeur qui ma accueilli.Un accompagnement humain, mieux que le service en ligne et bien utile. Je recommande cette boutique
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Un client fidèle égale un opérateur formidable
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, compétent, de bons conseils. Jai été très bien accueilli..
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et agréable.Bon conseils et Bonne prise en charge des demandes.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Une personne très à lécoute à géré mon problème immédiatement. Je recommande la formule boutique plutôt que le téléphone 1023.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Horaire inscrit sur google : fermeture à 19hArrivé devant le magasin, une affiche indique la fermeture des portes à 18h45.Je me suis fais 40km aller-retour pour rien
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Karine et son équipe ! Toujours bien reçue et conseillée ! Merci beaucoup !!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté mon nouveau portable dans ce magasin où je suis satisfait de mon achat, je suis tombé sur Amélie , qui ma bien conseillé, aidé, souriante et agréable ... ! .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment une équipe hyper pro , hyper sympa, hyper commerçant , Vous êtes tous formidables . Un grand Merci. Ne pas hésiter …… venez dans cette agence SFR.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par une demoiselle qui a répondu à mon problème !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. C’est la première fois que je fais une évaluation et ils le méritent bien. Téléphone, internet il on toujours une réponse personnalisée à nos besoin. Pas de pression c’est toujours un bon moment que l’on passe là-bas. Ne manque plus que le café 🤣Merci rester comme vous êtes.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette boutique, une vendeuse en particulier, exécrable o possible... Ne se lève même pas de sa chaise quand on rentre rivée sur son smartphone elle écoute à peine vos besoins, javais perdu mes papiers et mon téléphone, je voulais recommander une puce... Ok elle peut pas le faire sans une pièce didentité, mais je lui ai dit que je navais plus de téléphone ni internet pour commander ma carte sim sur mon espace client. Elle ma dit de me débrouiller de trouver qqun avec un téléphone et internet, même pas aidé pour me connecter à mon compte client sur linternet de la boutique... Et en + elle me tutoyait... Vraiment déçu de cette boutique, surtout de cette vendeuse... Et jhabite ici, apparemment je suis pas le seul... Quand on est pas sociable on change de métier on fait pas vendeuse... Bref très déçu... Sinon le service SFR 1023 au téléphone, très gentil, très agréable... Cest pour je déconseille ce magasin mais pas le service SFR téléphonique, ils sont très bien. Je suis tombé vraiment sur une mauvaise personne dans cette boutique....
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Lors d achat dun nouveau téléphone au mois de février j ai laissé mon ancien téléphone car smsung propose 150 € de bonus. J ai acheté certains accessoires avec la somme pour mon nouveau téléphone et il me reste 54€ à utiliser. Elle m à proposé de faire un bon d achat valable 3 mois. Passage u boutique 11 avril pour l utiliser le bon d achat, surprise ils sont changé la sociétaire donc ils n acceptent pas le bon d achat.... j ai été volé......
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil extrêmement agréable. Karine a su solitionner mon problème tres rapidement. Nhésitez plus a passer en boutique, plutôt que de téléphoner aux plateformes ou vous êtes mal servi. En boutique, karine saura vous trouver LA solution technique et économique.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Sympa mais chère
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné et très compétents. Merci
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et bons conseils dans la boutique.Merci !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeurs disponibles, préférez faire vos achats en boutique plutôt que sur internet ça vous simplifiera la vie et cest finalement plus rapide.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil et de bon conseils
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Compréhension, efficacité et douceur, fantastique !!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et bien renseigné
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Des pros ,ils connaissent leur métier
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service. Très très bien a lécoute. De bon proposition.je recommande.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Avis global sur SFRService client catastrophique. Totalement irrespectueux. Ne perdez pas dargent et encore moins votre temps.... Choisissez un autre opérateur ! 4 semaines que ma fibre est HS, 3 rdv technicien annulés le jour même, sans explication, sans excuses, reprogrammé sans accord... Une hotline très limite et quand ils sont agréables, les promesses ne sont pas tenues. Ils me font cadeau de labonnement sur la période de coupure 😅 vaut mieux en rire.Je nai eu aucun contact avec cette boutique et leurs employés.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour SFR Bourg au top franchement jai téléphoné le matin pour un abonnement je suis tombé sur une conseillère au top juste a sa voix du matin je me suis sentie confiante et à mon rdv le soir ver 17h ou jaiter en retard elle nous a accueilli avec un beau sourire et a rester jusquà la fin sachant quelle devais récupérer son enfant brefff pour vous dire cette conseiller au top du top elle nous a bien informé sur les abonnements les tarifs etc...elle a fait sourire mon fils se qui et rare de lui elle la très bien conseiller franchement je recommande cette boutique SFR et surtout un grand merci car jai pas demandé son prénom pour la remercier dêtre restée pour nous et de nous avoir bien conseiller un grand merci a cette vendeuse je recommande les yeux fermés merci bcp
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top à Bourg en Bresse.Une écoute et un professionnalisme au rdv.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse est très agréable, sympa, et très à lécoute...
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle qui n’hésite pas à faire son maximum pour aider.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Un super magasin et une super équipe
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est très compétent. Merci
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait, et le tout avec le sourire, un merci spécial à Karine qui sest occupée de moi.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Cest moyen car le technicien n est pas venu chez moi pour la fibre et la wifi et je vais sûrement partir de chez sfr pour aller chez un autre opérateur
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super et personnes à l écoute et très agréables je recommande cette boutique
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Merci pour votre augmentation qui ne cesse de progresser Je vais aller voir ailleurs MERCI
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe à lécoute des clients
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute et de très bon conseil !
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
parfait !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent surtout un garçon appelé D***n, pas souriant et vu son comportement envers les clients nous ressentons que celui ci n’a pas envie d’être là et qu’on le fais ch***Le pire c’est que le magasin ouvre à 9:30 et que à 10:30 le pc n’est toujours pas allumé pour servir les clients.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top du top. Un accueil comme on a pas ailleurs et du personnel prêt à tout pour vous offrir le max des offres ❤️❤️
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente équipe de conseillers et vendeurs, aimables, accueillant et à l’écoute qui connaissent parfaitement leur boutique et leurs services.Efficacité au top!
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel. La réponse est déjà dans la question. Contact rassurant
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours aussi professionnel !Merci Karine de votre accueil chaleureux.Une équipe à lécoute, que je recommande.Christophe
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil !Professionnel !Merci
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Exellente acceuil magasin propre des collaborateurs a lécoute bravo
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Démarchage télephonique abusif je ne sais pas si les appels son passé via ces locaux, mais je recois 3 appel par jour de SFR Bourg en Bresse. On a beau étre dèjà client ils font du harcélement télephonique pour vendre leur forfait plus intéressant .Les appels me donne surtour envie de résilier mon abonnement..
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil formidable Gérard Moreau
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très bien géré ! On es très bien reçu !
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil bien conseillé
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 4 / 5
Super les conseils
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil bien renseigné Je recommande cette boutique
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Service client déplorable !!Panne à répétition !!Lettre de résiliation et équipement renvoyé en octobre 2020 , et depuis cette date ils nous balade !!Leurs maître mots EXCUSEZ-NOUS !!!A FUIR !!Chez free depuis 1 an , aucune panne et service client génial !!!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, personnel a lécoute et très professionnel.Je suis sortie avec mon problème résolu. Un grand merci après avoir passer 3h au tel avec le service client et passer à la boutique Cap Emmeraude qui soit disant à une équipe dincompétent affranchi sur leur bureau en attendant que la journée se termine. MERCI et désormais je préfère venir en ville plutôt le services est irréprochable.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 4 / 5
Depuis plusieurs années je suis le magasin avec ses déménagements la qualité et amabilité des personnes du magasin ne change pas toujours disponible pour les clients et avec le sourir
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Je conseil cette boutique à 10000%, du personnel compétent et à lécouteça donne envie de changer de téléphone tout les jours 🤣
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Personnel d’une incompétence totale. On attends 1 heure dans le froids en pleins confinement, font exprès de prendre leurs temps, quand ils sortent ne s’excusent absolument pas pour l’attente et vous agresse même. On vous regardent à peine. Je déconseille fortement, il y a d’autres opérateurs à proximité qui valent beaucoup mieux le coup !
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue en boutique samedi pour acheter un nouveau téléphone. J ai été accueilli par Dylan un commerciale très agréable souriant très accueillant je le remercie beaucoup pour son professionnalisme sa gentillesse sa connaissance dans les produits pour sa réactivité pour sa patience également personne très rare de nos jours très important de souligner quand on tombe sur de si gentil personne merci encore
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Je suis allé à la boutique pour changer dopérateur. Accueillant, réactif jespère que ça va continuer comme ça. Le seul bémol cest la responsable qui parle à ses collègues comme des chiens devant les clients alors quils sont largement plus qualifiés.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique avec du personnel très compétant. Je recommande
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5
les personnes de lagence de Bourg en Bresse sont beaucoup plus profféssionnels que les personnes de lagence cap émeraude
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique avec des conseillers au top,Rapide, efficace, a lécoute et savent répondre rapidement à nos besoins !!!
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Belle acceuil malgré les restrictions due a la covid, Amelie toute à fait professionnelle souriante et rapide, bravo et merci.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top - toujours de bons conseils. Je l’ai recommandé à plusieurs de mes proches et toujours irréprochable.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Un énorme contraste avec la boutique SFR de LECLERC qui ne sais apparemment toujours pas décrocher un téléphone.La boutique de BROU offre un accueil agréable et très professionnel.
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 1 / 5
bonjour a tous je dois prévenir les futurs client ATTENTION aux signatures électronique cela peut déclencher des prélèvements a votre insus!!!chose faite pour moi depuis décembre et c est un combat pour se faire rembourser!!!
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, vendeur sympa et très pro je recommande vivement
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Certains commerciaux devraient faire autre chose!!Je compare à d autres agences orange où l accueil est autre .
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
après une très mauvaise expérience à sfr cap émeraude je me suis rendue à la boutique en centre ville ! je ne regrette pas du tout ! accueil très chaleureux dès que lon passe la porte, des réponses à toutes nos questions et des conseils sans nous forcer à acheter quoi que ce soit. ils prennent le temps de soccuper de leurs clients ! un vrai bonheur !
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel est impressionnant Tellement il est idiot je pense qu’il doit y avoir une sélection car ce n’est pas possible d’avoir des gens aussi con. À peine arrivé il me disent qu’ils n’ont pas reçu mon colis en cherchant un peu après 10 minutes ils me disent qu’ils L’ont reçu ensuite il me demande une pièce d’identité je leur présente mon permis de conduire cela ne suffit pas je leur présente ma pièce d’identité et là cela ne suffit toujours pas il faut que je leur présente un passeport. Quand on a pas envie de travailler effectivement on ne travaille pas
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Toujours aussi nul les vendeurs discutent pendant que les clients attendent. Pas de service
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
tres bien reçu
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
Une compétence et un accueil qui est toujours parfait et des conseils qui sont parfaits à chaque fois
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 3 / 5
Que la Force soit avec eux !!!
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
jamais personne répond au téléphone !!! 11 appels en une matinée et rien !!on tombe sur un répondeur qui nous dit dappeler au numéro qui répond pas ....
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent très compétent
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Moyen
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Une belle bande de petits rigolos !Etant donné qu’ils louent les lignes téléphoniques à Orange, les techniciens sont totalement dépendants des services d’Orange. Quand vous contactez le service client ils ont du mal à lire la feuille pré-écrite devant eux...Enfin bref... des génies !!!
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 2 / 5
Service client inefficace malgré un très bon accueil
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 2 / 5
Gros menteurs et voleurs, mauvais réseaux
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 4 / 5
Les personnes du magasin boulevard de Brou très accueillant et arrangeant
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Panne résolue en 2 temps 3 mouvements et dune sympathie énorme. Avec tous mes remerciements. Salutations.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 3 / 5
On force un peu le client a investir....
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
Après 3 achats et 4 lignes ouvertes, dans cette boutique L ensemble du personnel edt très sympa, et je vous recommande tout particulièrement les conseils et le professionalisme d Amélie !! !
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 3 / 5
Boutique SFR Bourg-en-Bresse, forfait téléphone ,smartphone, protection et divert matériel.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon technicien et dépanne souvent
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Cimer Drahi pour enculer vos clients.
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 2 / 5
Que des vendeur aucun service àpres vente.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 2 / 5
Petit, bondé, je ny vais que pour rendre service à ma mère...
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 2 / 5
Bof
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Vendeur qui cible très bien notre besoin en téléphone et forfait. Agence qui devrait servir de références aux autres agences SFR
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 1 / 5
Des vendeurs...c est tout...
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Après lincompétence de la boutique Maconnaise la lumière de Bourg en Bresse . Reçu de manière très pro par des personnes souriante .
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 3 / 5
Toujours beaucoup dattente dans les boutiques de téléphonie. ..Cest le hic!Par contre personnel très serviable
Avis fait le 08/02/2017
Note de : 5 / 5
Super! Nous avons eu une conseillère agréable (Amélie) souriante et surtout qui a pris le temps de tous nous expliquer dans les moindre détails! Un réel plaisir et une conseillère qui donne envie de se déplacer en boutique pour avoir cet échange
Avis fait le 07/01/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel de cette Agence est extrêmement agreable, souriant et devoué aux clients. Que du bonheur.Une agence à recommander.
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 1 / 5
Je me rendais chez SFR pour un remboursement dune centaine deuro que jattends depuis plus de 6 mois.Je me rends auprès de la responsable : Les réclamation sest pas ici ! vous nêtes plus client SFR jai connu mieux comme accueil...La responsable (que je nai jamais vu auparavant) se montre très hautaine. Je suis pas SFR moi !, jai un patron et cest pas SFR! A éviter absolument.
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel aimable souriant et compétant ! je recommande !
Avis fait le 10/09/2016
Note de : 5 / 5
De très bon conseiller rien à voir avec ceux de cap émeraude pas aimable