Retrouvez toutes les informations sur SFR Bourgoin Jallieu, votre Opérateur téléphonique, situé 15 Av. Henri Barbusse C Cial Leclerc, 38300 Bourgoin-Jallieu. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Bourgoin Jallieu
15 Av. Henri Barbusse C Cial Leclerc, 38300 Bourgoin-Jallieu 4.30 (260 avis)Contactez SFR Bourgoin Jallieu
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise.Le conseiller à été très sympathique, professionnel et patient.Merci pour les accessoires téléphone.Je sais où jirai désormais lorsque jaurai besoin de conseils.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très grand Merci à Morgane pour avoir pris en considération nos attentes et félicitations pour ses explications très claires concernant la souscription d’un abonnement internet. 👍
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir,avant tout ,je ne juge pas l’accueil des vendeurs qui eux sont avenants, En revanche la prestation n’y est pas du tout. Depuis le départ la télé est en mode dégradée ou ne marche pas ,l’assistance n’aboutit à rien, le débit n’est pas stable et nous bataillons pour trouver une solution. Jeremy est le seul qui a tenté de nous aider mais là, je ne sais plus quoi faire à part faire opposition si cela ne s’arrange pas et repasser chez free s’il le faut. Nous n’avons juste pas le choix.Je fais le choix de rehausser la note afin de ne pas pénaliser le magasin qui,finalement subit le sav en ligne que j’ai eu,mais qui à leur niveau font leur possible.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, un agent très réactif à mes demandes, super sympa, souriant :)Merci encore 😊
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réponses et offre adaptées à mon besoin
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes clients depuis longtemps nous achetons nos téléphones de toute la famille plus les forfaits que j ai fait augmenter pour un de mes fils . Je suis tombé sur un vendeur que je n intéressé pas où je posait trop de questions. C est sur que j avais un budget de 200euros... Je ne pense pas revenir dommage on aimait bien la boutique....
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel et à lécoute
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour commencer pour ce qui est de cette boutique si vous allez la bas pour acheter un téléphone sans forfait vous êtes considéré comme non intéressant cest limite si on vous prend en compte,et maintenant pour ce qui est de lenseigne plus de 10 ans de fidélité chez eux ne vous donne le droit à rien cet opérateur est une honte en plus ils augmentent leur forfait sous de faux prétexte et ce permettent de delocaliser leur service client on ne sait où en clair à fuir à tout prix si vous voulez être considéré comme client
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à votre écoute ma bien pris en chargePour une fois des employés compétents qui ne vous prennent pas de hautJe revommande
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
Fournisseur daccès !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
À lécoute et avec réponse rapide et efficace !Que demander de plus ?
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide, efficace et des explications très claires. Merci à Jérémie !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au topPersonnel souriant et professionnel
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top, je nai rien à dire de cette boutique car sont super accueillant et connaissent leur travaille. Jai bien été reçu et conseillé ce qui me change de celui de lîsle dAbeau dans carrefour qui sont tout leur contraire. Continuez comme ça et surtout ne les changez pas.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge très vite et très satisfaite.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Service client et implication incroyable de ces vendeurs. Jai eu un problème avec RED qui ma envoyé dans cette boutique SFR récupérer une mini box. Arrivé sur place nous nous sommes rendus compte que le salarié RED navait pas fait son travail. Jai rappelé RED sur place et après 45min au téléphone et 4 intervenants jai eu gain de cause en grande partie grâce au vendeur SFR qui a été au rendez-vous pour nous défendre. RED 0 - 1 SFR Service client et implication très rare de ces vendeurs... Plus efficace pour fidéliser la clientèle quun forfait sans engagement... Il faut garder ces salariés là ! Parfois on comprend pourquoi RED est moins cher que SFR ...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Jérôme lors de ma visite pour acheter mon nouveau téléphone. Vendeur professionnel et à l’écoute de mes besoins. Je recommande, merci Jérôme !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil..
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prise en charge rapide, écoute et solution adaptée. PARFAIT
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique , de bon conseil .Merci
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Jérôme au top comme dhabitude !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Notre problème de code PUK a été résolu par Christophe, très sympathique et à lécouteMerci pour tout, bonne journée
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Un conseiller très professionnel. Je recommande
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et conseil du vendeur
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette agence SFR. Un merci particulier à Jérôme qui sest révélé un excellent conseiller et vendeur bienveillant et très aimable.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, un service de qualité.Je remercie une fois de plus toute l’équipe et tout en particulier Fabien qui est à l’écoute et réactif. 🙏🏼
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 2 / 5
On et passer lundi matin avec mon conjointCar il a changer dopérateur pour venir à SFR , sa fais quelques jour que je peux pas le joindre , mais que lui oui . On décide de ce rendre en boutiqueLe vendeur et hautain , pas accueillant pas agréable (on lavais jamais vue avant )et dhabitude léquipe et super gentille super cool ! Bref on lui explique le souci de réseau de mon conjointIl va dans les paramètres en 2seconde règle le souci (comme par hasard la sa refonctionne) on avais essayer sa manip dans les paramètres . Bref tant mieuxd devant le monsieur sa refonctionne (cest toujours comme sa)Et là une fois sortie de la boutique sa ne refonctionne toujours pasOn a appeller le services clients qui nous a dit que sa pouvais être la carte sim ou telephone (le téléphone na que 1mois ) donc quon doit retourner en boutique et le renvoyer .Super 👍Je reviens vraiment au point que on a été déçue de laccueil du monsieur qui nous accueillie lundi matin 14aout qui a censer regler le souci en 2 seconde et que finalement on ressort de leclerc et rebelote toujours pas de réseau pas pouvoir joindre mon conjointDhabitude léquipe et vraiment géniale et agréable , et qui et a notre services .
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
A défaut d’être un vendeur souriant et disponible, le minimum est de ne pas être désagréable avec un(e) client(e), qui plus est lorsque celui-ci/celle-ci vient de s’engager sur plusieurs années et payer un téléphone à 1200€!Le vendeur se permet de se moquer ouvertement d’une cliente devant nous « laisse tomber elle va nous prendre la tête » en levant les yeux au ciel.. Les vendeurs étaient seuls dans la boutique lors de notre arrivée, nous avions l’impression de déranger, il faut songer à revoir l’approche client, ou à changer de métierJ’avais déjà passé commande, mais ayant quitté SFR il y a plusieurs années, je regrette déjà mon retour chez eux…
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon problème de connexion a été résolu, merci
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
La seule boutique du leclerc à respecter les clients et le monsieur qui nous a pris en charge était aimable 😊
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien .conseiller top .et sympa
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et bon accueil
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables et surtout très professionnels.J’ai été dans cet boutique suite à un soucis avec la boutique sfr de L’Isle d’Abeau qui m’avais escroqué.Le conseiller de sfr bourgoin a su m’aider, répondre et résoudre ma demande.J’en suis très reconnaissante.Merci
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue parce que je souhaiter changer de fournisseur (je n’étais pas satisfaite des offres) . J’ai eu à faire à un conseiller très professionnel qui m’a réconciliée avec SFR. Merci Vincznt pour votre job qualitatif et votre bonne humeur
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Après une hésitation pour acheter un téléphone on nous dit de plus revenir dans leur boutique sont-ils pas là pour conseiller leur clientèle et faire leur boulot ?
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super sympa et très bien reçu merci à Christophe
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable !!! Vraiment, conseiller parfait, réponse à mes questions parfait, hyper gentil, patien par ce que jai du lui répéter au moin 100 fois à quel point jétais contente. Vraiment jaurais pu mettre plus de 5 étoiles je laurais fait mais vraiment un conseiller en or parfait 20/20. Encore merci beaucoup monsieur 😁😁😁😁
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5
Bien👍👍👍
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
excellent magasin.mon samsung etant devenu obsolete de par sa version trop ancienne(alors qu il marchait tres bien..vive lobsolescence programméé!!) j ai acheté un samsung A23 tres bien.le technicien ma tout transféré les données de lancien au nouveau telephone le temps de faire les courses chez leclerc.une adresse que je recommande sur BJ.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel et compétent. Un peu d attente mais le service est au top.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Un service après-vente lamentable. Pas de téléphone de prêt pour un appareil pro à plus de 1500€ encore sous garantie.Cest à vous de téléphoner X fois pour savoir si un téléphone de prêt serait rentré ou damener un téléphone.e par vous même.Une sauvegarde de vos données qui va mettre 3 ou 4 heures car il ny a pas de Wi-Fi dans Leclerc.Et surtout ne pas sénerver car cela nest pas correct de montrer du mécontentement face un tel service déplorable.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et professionnel, merci
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons vraiment été ravis des Compétences et du sérieux de notre conseiller Jérémie. Cela est tellement rare quil faut le souligner. Merci pour sa patience
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos renseignements. Échange simple, efficace et agréable !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe, pour son expertise et son professionnalisme
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Commercial avenant et soucieux des besoins clientèles répartis satisfaits je le remercie
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe pour son écoute téléphonique , ses conseils et le retour de mon colis ( téléphone) à SFRBONNE JOURNÉEJe reçois ce jour l’avis de réception du retour de mon colis à SFRBRAVO pour votre diligence et votre professionnalismeEncore merci
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Toujours pas contente
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, le personnel prend le temps de vous guider et de répondre à toutes vos questions pas comme certains opérateurs je le recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, bien conseillée merci mademoiselle.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très pro..
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à un problème de carte sim, très bon accueil de Jérémie qui a su résoudre le problème efficacement, encore merci
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone reconditionné il y a moins dun an chez SFR Bourgoin. Il y a peu, jai un problème de pixel alors quil y a pas eu de chute ny autre choc. J’emmène mon téléphone en magasin, histoire de faire marcher la garantie du téléphone (garantie 2 ans apparemment). Je rencontre un monsieur très gentil qui me dis quil y a aucun problème, que mon téléphone peux partir en garantie. Il vérifie mon téléphone, il me dit que tout est ok et quil réponds aux critères pour être prit en charge et quil partira lundi.je reçois un appel ce jour du magasin pour me dire que finalement il ne rentre pas dans les critères et quil y a une trace dune éventuelle chute... Il nest jamais tombé ... Je ne comprends pas trop le changement de situation.Soit le 1er technicien que jai vu était vraiment incompétent, soit la personne que jai eu au téléphone ce jour était vraiment de mauvaise fois.On achète du reconditionné soit disant garantie 2 ans, mais on remet en doute notre parole alors que tout était ok au départ, on augmente le prix des forfaits et en plus on capte de moins en moins ... cest de pire en pire !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Aimable et très professionnel
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Top vraiment service excellent
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli mais attente trop longue
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Serviable, sociable, et à fond sur le sujet,Très très bien je recommande
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas assez dexpérience pour la vente ...
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfait je recommande ce magasin
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100 %, équipe attentive et sympathique et efficace.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Si je peux mettre 0 je met directement
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, le personnel prend le temps de vous guider et de répondre à toutes vos questions pas comme certains opérateurs je le recommande
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
belle accueil bien conseillé :)
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Des personne qui vous mettent allaise et font leur max pour arriver à résoudre vos problèmes Merci à gregory et Christophe
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très aimable et pro
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe et vendeurs à lécoute, Un grand merci à Grégory pour son accueil et professionnalisme
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, merci beaucoup pour les réponses à nos questions !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Rien na dire super
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil comme toujours merci à Jérôme .
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa et efficace merci 1000 fois,un très beau téléphone et une coque offerte , merci beaucoup
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service rapide etc ..
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
La perfection
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil avec des vendeurs très compétant ! Je recommande cette boutique Sfr.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi disponible est sympathique je recommande
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil chaleureux et à la fois commercial et professionnel..excellente ambiance et très bonne satisfaction.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 4 / 5
Très très bien
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai un vendeur gregory au top
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Super jai eu affaire au responsable il est vraiment toppppp
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil satisfaisantPersonnel très sympathique, de très bon conseil et à l’écoute de tes besoin je recommande +++
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Peu dintérêt pour le client...des informations succinctes...surtout si vous nêtes pas décidé , pour devenir client vous ne les intéressés pas...
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Conseiller à lécoute, cadre agréable
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs très réactifs, très compétents et très fiables.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Merci à Mathis pour son professionnalisme ! Je recommande le magasin à 100%
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers très à lécoute, patients, serviables!!Je recommande++++
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été plusque satisfaits par laccueil et les solutions apporté par Christophe qui a été à lécoute de toutes nos demandes avec mon mari.Encore en grand merci.Nous recommandons les yeux fermés.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par la personne qui c est occupé de mon problème très serviable
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseil, me concernant tout était parfait.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bons conseils, un espace à recommander chaudement.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Suite à notre visite dans cet établissement pour tenter de trouver une solution pour modifier un forfait tel qui ne convient plus à nos besoins.la personne nous a expliqué quil fallait passer par la plate forme tel .jai demandé à quel type dopération était vouée la boutique...gentiment...nous nous sommes fait remettre en place car ma question était dixit.. impertinente..nous avons fait 50 kms pour venir en boutique et nous ne voulions quune information...mr à marmonné : nimporte quoi!!!...anciens commerçants ,nous sommes médusés.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Conseil au top
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Un accueil froid et médiocre.. Je suis très déçu de mes dernières visites dans cette boutique pourtant comparée à d’autre je suis très satisfaite de SFR , du moins je l’étais … Les vendeurs qui m’ont reçu n’ont même pas pris la peine de me faire rentrer dans la boutique ni même je jeté un œil sur mon dossier. Je rencontrais un problème sur mes offres depuis plusieurs semaine voir plusieurs mois, ils m’ont renvoyer plusieurs fois vers le services clients qui eux même m’ont dit de régler cela en boutique... Faire un point sur les offres de vos clients ne vous rapporte peut-être pas assez d’argent je peux le comprendre, et encore en faisant le point vous auriez pus voir que j’avais besoins d’une autre ligne, mais en laissant vos client dehors c’est vrai qu’il est difficile de le savoir … la prochaine fois faites cela avec un sourire à la limite ça passera sûrement mieux ..
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, après un peu dattente à lentrée du magasin, pour des questions de jauge de personnes (bien respecté)On a répondu à mes questions, en écoutant mes besoins et sans chercher à me vendre des choses que je ne voulais pas. Ce qui est très bien.Jai donc pris labonnement qui me semble correspondre.Bonne expérience pour le moment.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Elu meilleur service client de lannée ???? publicité mensongèreSFR ou le grand nimporte quoi !!!!Mon père venant dintégrer une maison de retraite il voulait un accès internet pour allez sur Netflix et répondre au mail de sa famille.La maison de retraite étant relie a la fibre, SFR me refuse un autre moyen ( box adsl simple) et la mise en œuvre de la fibre est pas forcement faisable dans la maison de retraiteUn bel exemple du grand nimporte quoi , cest même scandaleux que lon soit obligé de prendre la fibre (ps : même une box 4g mest refusé)Donc aucune posibilité pour mon pere davoir un acces internetBRAVO SFR
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonne boutique
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympatique, disponible et à l écoute...100% Pro... Je recommande
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour ces conseilsUne équipe superbe très professionnelle
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 4 / 5
Parfait et pro
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
J’ai essayé d’appeler le magasin au moins 20 fois sans réponse
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil..Résultat mieux que je lespérait.Nettoyage des indésirables et des non désirésUne visite par an est indispensable!Merci pour le contact et lefficacité.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très dynamique compétente qui nous a très bien conseillé un très grand merci a toute l equipe de Bourgoin MERCI
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien très lumineux les vendeurs simpa
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.De bons conseillers, souriants et professionnels.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et souriant
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à lécoute de notre demandeTrès bon relationnelSuper contente
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnels efficaces
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe souriante et dynamique.A lécoute de nos besoins.Je recommande vivement 😉
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute de vos envies...très professionnel et courtois..je recommande
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, jeune, dynamique et professionnel. Attentif aux besoins de le clientèle. Je recommande 😉
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 4 / 5
Je suis passée devant SFR mais sans rentrer dans le magasin !
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Super personnel
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone, plus dune vingtaine de tentatives depuis ce matin...
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passé ce soir (6/11) pour un renseignement sur ma future connexion fibre SFR et notamment ma connexion à Netfilx. La personne ma reçue. Lors de lexplication, elle a prétendu avoir qq chose à faire sans poursuivre la discussion, elle est partie.Si ma demande ne rapporte rien, la delicatesse est de répondre aux questions posėes. Je ne tolère pas cette façon dêtre. Jirai à lisle dabeau pour poser mes questions et si je suis reçu de la même manière, jannule mon futur abonnement. Épuisé par cette façon dêtre!
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons été prit en charge par Jérôme et ce fut une expérience désagréable, tant par son manque découte, que son attitude hautaine.- Pensant toujours avoir raison, il remet en doute nos propos, nous reprochant un problème causé par le service client (1023)et nous fait passer pour des menteurs.- Étant donné que nous étions passés par lagence de lisle dAbeau quelques jours plus tôt, il en profite pour rabaisser ses collègues en critiquant leur travail. (Je tiens à préciser que notre expérience à lagence de lîsle dabeau fut nettement meilleure.)- Et pour finir. il ose nous demander en cas dune enquête de satisfaction, de le noter à son avantage.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignements parfaits.Rien de plus à dire quand on obtient des réponses claires à nos questions et quon nous donne la marche à suivre pour régulariser rapidement la situation.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passée aujourd’hui pour un téléphone j’habite à 30 minutes en voitures, impossible de les joindre au téléphone pour savoir quels documents apporter lors de l’ouverture d’un forfait, je me suis déplacée pour rien car il me fallait une carte bleu, comment les gens qui sont contre la CB font ?? Déçue je pars chez un autre opérateur !
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de votre service , merci infiniment
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
personnel tres accueillant et a l ecoute
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très sérieuse, professionnelle et à lécoute. Toujours de très bons conseils. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller qui a su trouver la solution à notre problème rapidement et efficacement
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin avec de bons conseils et des vendeurs de qualité. Merci!
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel réactif, souriant et à l’écoute!!
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top et très accueillante
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 2 / 5
Malgré un bon accueil sa reste le réseau SFR donc a fuire !!! Jai fait une offre fibre optique et les techniciens sont venus 2 fois et nont pas réussi à installer la fibre et depuis plus rien !!
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, qualité des renseignements, personnel au top
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très compétents.Ils savent nous conseiller et connaissent très bien leurs produits .Accueil chaleureux équipe au top .
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Equipe top, je recommande !
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai pu avoir et obtenir Connect TV pour accéder à Internet et des sources vidéo sur mon 2EME TELEVISEUR en me connectant grâce au réseau accessible en Wifi en conformité avec l installation interne de mon domicile et de nouveau jai accès à mes programmes TV et mes favoris musiques ,documentaires ,séries, films, Youtub...Jai pu faire-valoir mes droits en prouvant que mon installation réseau interne était bien conforme et que nous étions tributaires , toujours en attente dune conformité exterieur, également en attente de conformités d accords commerciaux pour la mise en place et linstallation de la fibre! Jai pu prouvé en étant bien assuré et conseillé que nous étions toujours en attentes dune expertise et conformité des parties communes et lors dinformations par le Maire de la Commune lencours dexpertise est toujours en cours et également confirmer par Sfr que linstallation de la Fibre est toujours en cours de travaux ! Je peux vous dire que des accords de contrats du réseau par rapport à la législation communale sont toujours en cours Prenez le temps de vous renseigner avant de choisir votre opérateur téléphonique ou de changer dopérateur faite vérifier votre réseau et installation avant de faire installer la fibre chez vous .Également vous pouvez auprès de votre commune ou vous résidez vous renseignez et assurez vous de la conformité de linstallation extérieure du réseau de votre logement! En obtenant ce que de droit et avec insistance et patience jai dit à Sfr vous devez encore faire vos preuves avant que je vous choisisse quand je pourrais avoir la fibre car je suis ancien client et je vous conseil de ne pas oubliez les anciens comme moi avant de chercher de nouveaux clients !
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont top. Surtout le grand avec des lunettes. De bon conseil, et des tarifs imbattables sur les téléphones. Je recommande.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Jerome.Je recommande.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Superbe équipe
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Très mal reçu
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Équipe parfaite, je recommande
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Incompétents ! Après une commande le lundi, téléphone reçu dans cette boutique, ne peuvent pas le donner (pb informatique) ne veulent pas donner non plus car ils demandent la carte bancaire qui a servi à payer le téléphone même avec une procuration. Texpliquent que ce nest pas leurs problèmes, et que tu dois repasser dans 2 jours, que le service client sont des incompétent et que cest eux qui ont raison. A fuir !
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 3 / 5
Personnel agréable dispo et prend le temps pour de vous ecouter
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
1h attente, vendeur désagréable, pas capable de regarder les arrivages, aucun sens du commerce. Une honte, du personnelle blazer de leur métier. Je vous conseille d allé à l isle d àbeau magasin très agréable avec esprit commerçant.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Des imcompétents a fuir
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bonne acceuil rapide et efficace
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement le gérant de ce centre SFR grâce à qui jai récupé une partie de mes services après près de 2 mois dattente! Il a pris le temps dappeler le centre dappel qui me baladait depuis le 19 juillet (nous étions le 10 septembre) alors que jene suis pas sa cliente directe. Merci beaucoup, car il est difficile de travailler en tant que commerçant sans téléphone, internet, carte bleue ..
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par le conseiller Cest lopérateur quil nous fallait pour obtenir internet de partout dans notre campagne sans la box.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
Acceuil très désagréable !
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueillant, et très bon conseil et en plus pas dattente... Bref au top
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 1 / 5
Pas de 4g à Bourgoin Jallieu, ne surtout pas souscrire un abonnement chez SFR. Une honte...
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 1 / 5
Je mes suis qu une étoile mes il les mérite pas depuis il y a deux ans je rencontrai des problèmes de logiciels sur le Nokia Lumia 435 il et partie 5 ou 6 fois en réparation il on fini part le changer au bout de 7 mois contre le Nokia Lumia 550 au début tout aller bien jusquau jours ou jai fait une fausse manip je pouvais plus avoir mon menu de démarrage me dit quil ne marcherais plus quil et àchanger je me suis rendu à lIsle d abeau qui eu on fait le nécessaire pour que je puisse ravoir mon menu et actuellement mon 550 et hors usage il a également un problème de logiciel je vous conseil bref pas très correct une résiliation devrais être faite bientôt
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 5 / 5
Equipe jeune et dynamique, savent personnaliser loffre selon mes attentes et mes besoins!
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et de très bons conseils.On ma donné toutes les informations en rapport avec mes attentes.Personnel a l’écoute des gens et très professionnel.Un personnel au top.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, les vendeurs connaissent leurs produits et sont à notre écoute.
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 1 / 5
Te font souscrire à une assurance mobile qui te préleve sans autorisation alors que tu las refusée, te dise que ce nest pas eux , en se foutant de toi en disant que cest de ta faute si il tont baisé, tu as 3 mois pour ten rendre compte car ils gardent leur contrat 3 mois... contrat fantôme , faux et usage de faux et aucun recour , en plus obligé de continuer de payer lassurance et les frais de résiliation de ces VOLEURS!!!
Avis fait le 08/02/2017
Note de : 5 / 5
bon accueil, des conseils avisés, bien plus efficaces que le service client par téléphone.
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 1 / 5
Je suis passée il y a 2 mois pour acheter 2 smartphones et le commercial à la vue de nos 2 forfaits ma très vite expédié en disant que nos forfaits étaient trop petits donc il navait pas doffres à me faire et quil fallait que jachète mes téléphones ailleurs , ce que jai fait... Mon ami vient de casser son téléphone, on vient daller dans une boutique sfr sur notre lieu de vacances. La commerciale à pris son temps et a fait des offres très intéressantes et notamment le téléphone cassé à 40 euros alors que je les ai payé 170 euros chacun soit une dépense de 300 euros à cause du commercial de ce centre... Je suis juste dégoûtée!!!