Retrouvez toutes les informations sur SFR Brive la Gaillarde Avenue Jean Charles Rivet, votre Opérateur téléphonique, situé Av. Jean Charles Rivet, 19100 Brive-la-Gaillarde. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Brive la Gaillarde Avenue Jean Charles Rivet
Av. Jean Charles Rivet, 19100 Brive-la-Gaillarde 4.00 (561 avis)Contactez SFR Brive la Gaillarde Avenue Jean Charles Rivet
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Quel bonheur davoir été reçu par Étienne...aussi beau que bon conseiller...😍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de léquipe 😉Encore merci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Bravo Étienne, bon commercial, très sympa en boutique mais ..... Après impossible à joindre pour un renseignement, il ne répond pas ,ne me rappelle pas, pas tres sérieux tout ça ...
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Il vous faut attendre devant la porte que lon vienne vous ouvrir....Laccueil laisse à désirer
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Technique de vente commerciale plus que douteuse basée sur le mensonge.Jai souscrit à un abonnement en février 2023 pour un engagement de 2 ans , on ma dit que la première année on me faisait une réduction de 15€ , qui allait sannuler au bout dun an , mais de revenir les voir il referait cette remise pour la deuxième années, je my rends donc ce mois ci 1 an après, personne ne veut me refaire cette réduction !Ducoup je paie 52€ au lieu de 37€ tous les mois.Aucun conseiller ne cherche des solutions à proposer à ses clients. De plus maintenant on est enfermé à clefs dehors sur les heures douvertures du magasin on doit attendre quon vienne nous ouvrir. Jai 23 ans jattends la fin de mon engagement et je reviendrai plus jamais chez SFR !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
SFR Brive Jean-Charles RIVET. La seule boutique qui laisse ses clients dehors. Porte fermée à clé pendant les horaires douverture, il faut attendre quun conseiller vienne vous ouvrir. Quelle curieuse politique commerciale. Il est bien loin laccueil chaleureux dautrefois. Alors si vous aimez attendre au froid sur le trottoir et dans lindifférence la plus totale, cette boutique est faîte pour vous. En ce qui me concerne, après une bonne vingtaine dannées de fidélité à SFR, je change dopérateur.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de ma venue chez SFR Brive. Etienne est un très bon conseillé, agréable, accueillant et surtout avec beaucoup d’humour!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin sfr très accueillant demande comprise je suis très satisfaite de cette conseillère
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée par Étienne 😘, par ailleurs aucune considération de la part de son responsable qui n’est pas en capacité de gérer les problèmes, et préfère s’occuper de nouveaux clients au lieu de terminer avec les clients déjà présents qui n’ont pas une après midi entière à consacrer à ce magasin, Isabelle l ancienne responsable était beaucoup plus investi et à l écoute de ses clients !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et rapidité de réaction.On m a bien expliqué comment utiliser lappareil que je venais chercher.Dommage que ce ne soit pas toujours ainsi avec SFR (hors boutique)
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus et guidés avec sérieux par la personne chargée de clientèle.Sourire et efficacité sont garanties.Je recommande vivement !!!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Étienne et Dimitri : bravo 👏 jai bien ri pour dire que je venais râler aujourdhui et je repars avec un nouvel abonnement bien joué le vendeur !!! 😅 Allez à dans 6 mois quand il faudra revenir pour discuter tarif !! 😅
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top , à l’écoute du client meilleur conseiller
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Une grosse blague... sfr vous preleve de largent que vous ne leur devez même pas, après avoir vu 5 personnes différentes, appelé 3 numéro et rediriger sur plusieurs services différents, personne na le même discours, voula 2 mois que jattends dêtre remboursé, la dernière personne que jai eu ma dit au plus tard le 30/12/23 et voilà à ce jour que je reçois un msg ou je serai remboursé que dans 15j !!!! Cest inadmissible et bien sûr aucun dédommagement de leur part... étant cliente depuis très longtemps je suis déçu, il va falloir commencer à former vos employés(Et je ne parle même pas de ma bataille pour avoir une box qui fonctionne correctement)
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
On a eu une super conseillère,vraiment à lécoute content de notre rendez vous
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Faudra m’expliquer comment une agence qui vous vend internet et des forfaits non pas une connexion internet supérieur à l’adsl.Sinon jolie boutique,manque de sourire.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a etienne pour le temps passé et sa bonne humeur !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère Awa très professionnelle
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Ras hawa très professionnelle
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Manque cruellement de compétences au niveau de l’accueil client de plus vendeuse pas agréable et juge les personnes c’est une catastrophe
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu aujourd’hui pour un rendez vous avec Etienne qui suis mon abonnement depuis le tout début. Pour rien au monde je ne traiterais avec un autre conseiller, toujours au top de bons conseils, agréable, efficace, vraiment au top ! On peut s’y fier les yeux fermés il est formidable !Mille mercis
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous ce jour avec Étienne qui nous suit depuis des années, toujours de bons conseils efficace aimable et à lécoute, toujours un plaisir de venir à lagence afin de le rencontrer.Un grand merci à lui !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Étienne pour le temps passé
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Avec de telle remise, merci à Étienne pour son savoir être et son savoir faire.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle la conseillère hawa
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Hawa très professionnelle ras
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas capable de faire leur boulot rapidement ses inadmissibles quelque choses qui prend 3s sa prend 15minute 2par bureau
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller extrêmement compétant, rapide et efficace. Merci Étienne pour votre bonne humeur, je le recommande à tous.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de laccueil, Etienne est mon sauveur en matière de mobile, jai pu obtenir un forfait avec des avantages clients, Le téléphone que je souhaitai et cétait le dernier, Etienne est toujours aussi ravi daider ses clients et dautre part sait faire preuve de professionnalisme et de bienveillance. Pas darnaque tout est clair pas de surprise sur la facture ! Bref merci SFR mais merci Étienne rendez vous dans 2 ans
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique pour prise de RDV fibre voulant un interlocuteur en visuel15 mn d attente malgré prise de RDV erreur sur mon adresse postale que jai immédiatement signaléPas grave ma t-on rétorqué!! ne vous inquiétez pas !Passage du technicien ce jour après avoir cherché la maison.Fausse information pas dinstallation.malgré la bonne volonté du technicienTrès déçu...
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Venu ce jour suite à la demande du SAV pour un problème avec ma box fibre jai été accueillie par une conseillère qui lorsque jai expliqué que je venais chercher une box de secours ma dis quil y avait beaucoup dattente et que en ce moment la boutique ferme à 18h00, il était 17h40. Ce nest indiqué nulle part sur le site internet dSFR, nous le voyons que sur la boutique quand jai manifesté mon mécontentement, sa seule réponse a été et ba il y a dautre boutique à Brive qui ferme à 19h... alors, le temps de sy rendre de se garer et avec du monde en boutique, le résultat aurait été le même. Sachant que jhabite à St Pan, je vais pas allez en ville ni à malemort.. mais la venir en boutique pour sentendre dire ça... bravo... Merci à la vendeuse pour son manque de professionnalisme
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé avec Étienne, très satisfait de tout, conseiller très compétent 👌
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
LISEZ LES CONTRATS AVANT DE SIGNER !!!! Étienne très bon commercial, très sympa lorsqu’il faut vendre mais qui oublie de vous dire la moitier des choses et ne respecte pas ses engagements. On me vend un TV avec mon abonnement téléphonique, je paye une certaine somme, et on ne me prévient pas qu’il y a un tarif à payer tous les mois ALORS QUE JE POSE LA QUESTION ! tempis je paye, et on ne me prévient pas non plus que la facilité de paiement dont je n’étais pas au courant, s’arrête en plus en cas de déménagement !!! Je me retrouve à payer la totalité d’une TV en étant au courant de rien ! Mr m’a également dit qu’il s’occuperait de tout côté résiliation de mon ancien abonnement, absolument RIEN n’a été fait de sa part ! Cela fait + de 4 mois que je me bat avec SFR suite à toutes ses erreurs ! Bouygues sont beaucoup plus professionnels, je n’ai jamais eu de problèmes avec eux, mais alors SFR c’est juste une HORREUR. Grosse erreur de ma part. PLUS JAMAIS
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de la part dÉtienne, rapide, efficace, je le recommande de à 100%
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de la part dÉtienne, rapide, efficace, je le recommande de à 100%
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon moment de convivialité en compagnie dÉtienne
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, explique correctement, content de notre entretien.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Etienne est très compétent, agréable et dévoué auprès de sa clientèle !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, conseiller efficace et sympathique
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Lieu très agréable, je me suis séparée de SFR où par téléphone le service après vente est nul alors qu en boutique le personnel est très pro, dommage à lavenir j irais dans les boutiques. M.Ruiz Rose 🌹
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Javais mis 5 étoiles lors de mon passage le 18 mai pour souscrire à une offre sfr box.. nous sommes le 4 août et pour la 8eme fois le technicien ou je ne sais pas qui repousse mon installation donc après presque 3 mois je nai toujours pas dinternet!!! Juste hallucinant... jai appelé une première fois à lagence de Brive ouest ou je suis tombé sur une fille qui a pris en compte ma demande et ouvert un dossier prenium ... jai rappelé pour faire part de la situation qui navait pas évolué et la je tombe sur un homme qui me dit quils sont pas là pour faire le sav mais que vendre et quil fallait appeler le 1023.. cerise sur le gâteau jai reçu un prélèvement de 116 euros pour mise en service et facture du mois!!! UNE HONTE!!! je contact le service consommateur ce jour.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
tres bon accueil on répondu à toutes mes questions
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
20 minutes à attendre sans que personne ne se soucie de ce que je voulais... Pour finalement faire passer des personnes qui sont arrivés après moi.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Excellent accueil en agence mais SAV catastrophique suite problème box
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
On reviendra avec grand plaisir pour casser la croûte avec Étienne 🍖🍗🥩🍷
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Sfr Brive ouest : merci à jade pour sa patience et ses conseils. Elle a été d’une grande aide pour le renouvellement de nos 2 iPhones. Magasin lumineux et très accueillant avec parking gratuit devant la boutique.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements de la part d’Étienne.En revanche ils ont eu des soucis de logiciel , Etienne attendait après les instructions de son responsable qui n en avait que faire de faire attendre les clients , un manque de professionnalisme de sa part ! J ai attendu plus d 1h30 !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Étienne, toujours aussi pro et sympathique !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
RAS, toujours très bien reçu par Étienne, professionnalisme +++
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Étienne pour son écoute et sa gentillesse
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très content des services et de la rapidité dont Étienne fait preuve. Merci encore
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils de la part dÉtienne, je recommande ce conseiller à tout le monde
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour, après prise de RV, nous sommes reçues par une jeune fille qui comprend rapidement notre demande. En peu de temps les 2 mobiles pour lesquels nous avions du souci furent réparés et les pannes trouvées, avec calme et le sourire. Merci à cette jeune fille et à SFR pour le service Je recommandé ce magasin de Brive.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, professionnel, et très gentil. Franchement top.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Habituée à toujours passée avec Étienne qui est vraiment au top ! A ce jour, une vendeuse Yasmine, n’a absolument pas su m’arranger la situation et n’a pas chercher à le faire. Elle n’est pas professionnelle et ne sais pas vraiment de quoi elle parle. Pour ma part, elle n’est pas proche de ses clients. Après avoir eu des meilleurs conseils de Jade (qui renseigne super bien) la situation et les actions à réalisés sont plus ou moins différente, et surtout plus CLAIR. Mise appart ça, depuis des années, une équipe superbe !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique : accueil juste aimable de la conseillère aucune compétence technique pour configurer le nouveau smartphone acheté à partir des données de l ancien !@La plaisanterie avec de nombreux aller-retour domicile boutique de 14 à 18h.Je naurai pas la cruauté d indiquer le prénom de mon interlocutrice !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil sympa.beaucoup de temps simplement pour remettre un SFR mail.on vous promet de vous rappeler évidemment ce sont des balivernes.que faire ? On vous dit que cet un beug ok cela fait déjà six mois.bon il me reste le Gmail.personels à qui jai eu affaire pas compétent du tout.etant client depuis de nombreuses années très déçu.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, toujours très bien reçu par Etienne
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable, pas de renseignements, loffre nest pas claire et toute la gestion est dédiée par téléphone. Je deconseil fortement.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très professionnel, merci Étienne.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheter un iPhone 14 plus ainsi que tout les accessoires samedi. J’ai étais très bien reçu par une jeune vendeuse. Après avoir installé ma coque en rentrant chez moi je me rend compte d’un défaut, elle ne se plaque pas contre les parois de l’iPhone. Je reviens le mardi pour en faire part. On me dit que c’est forcément de ma faute, pour me le prouver elle ouvre une nouvelle coque et évidemment il n’y a pas ce soucis. Ce à quoi elle me répond c’est donc de votre faute. Dans tout les cas il n’y avais pas la possibilité que ce soit un défaut. Je pense que quand tu payes 1300€ tu espère au moins que pour 16.99€ de coque on te prenne pas pour une escroc.Je fini donc mon expérience chez SFR déçu.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Hawa à été plus que parfaite. Merci encore
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Awa super vendeuse, dynamique souriante, agréable et pleine de bon conseil
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone fixe qui ne répond pas toujoursLa conseillère jade a su repondre à toutes mes questions merci
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et pas du tout aimable surtout Jade qui a rien à faire dans un magasin ils vous vendent des offres qui n’existent plus et après ils vous disent que c’est vous qui avez mal compris sauf que quand on sort la feuille que la personne vous a écrit comme quoi vous pouvez partager 150 gigas et pas 100 là il s’est plus quoi direMagasin à éviter surtout et éviter le fameux Etienne car il connaît rien à la téléphonie et aux offres
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable moment passé en boutique. Merci à Étienne pour tout.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Déjà très insatisfait du service client par téléphone, là je suis très insatisfait de la prise en charge en boutique, je suis venu deux fois et à chaque fois je nai pas pu être pris en charge par manque de temps car le temps dattente devait être denviron 1h à chaque fois car entre 4 et 6 clients devant moi, alors que je voulais juste ramener une box (cest le seul moyen de restituer son matériel gratuitement visiblement) résultat très mécontent et 149€ de pénalités prélevés sur mon compte pour non restitution de matériel, la rupture avec SFR est consommée, vivement la fin de mon engagement.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourSuite a un achat mobile en décembre ou je suis venue à 4 reprises pour récupérer celui-ci suite à des pb informatiques que jai très bien compris hier je suis revenue à la boutique pour transfert de contacts et photos et bien grosse grosse déception la conseillère Jade est limite agréable si le fait de travailler entre les 2 fêtes dérange et bien il faut poser des congés elle devait me rappeler hier après midi après sa pose et bien jai eu aucun appel cliente SFR depuis des années je vais changer d opérateur
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Délai d’attente interminable. Un seul conseiller en magasin avec une boutique pleine à craquer. Par contre plusieurs personnes en réserve qui a priori passent leur après-midi à rigoler.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Après être venu chez SFR pour un téléphone nous somme repartie avec 3. La conseillère prénommée Jade si je me trompe pas a été très professionnelle et très très sympa.Je recommande, car très bonne écoute des demandes des clients.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un rdv génial avec Étienne!! Meilleur conseiller de chez SFR !!! 👍👍👍💪💪💪💪
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Étienne au SFR Brive ouest qui as été absolument parfait nous à reçu avec le sourire nous a écouté, conseillé au plus près de nos besoins et nous a aider dans les gestes techniques.Enfin un conseiller qui conseil!!!!Il a pris le temps de tout nous expliquer en détail et à été honnête et très professionnel.Je vous recommande se conseiller très sympathique et très pro.Encore merci pour cet échange.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant , très pro , très aimable et efficaceUn conseil : aller en boutique sfr
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Je viens daller chercher un téléphone chez sfr que ma compagne avait commandé sur internet, et jai été très déçu de la façon de parler et de faire de la vendeuse en formation JADE.Elle parle mal, souffle, jette les pièces didentités sur la table et en plus jette le téléphone comme si ça la dérange de faire ça.Est ce le fait dêtre passé par internet pour commandé le téléphone qui la derangé ou la peur dabîmer ces ongles long et affutés tel des sabres, je ne sais pas...Mais ce que je sais, cest quelle ne donne vraiment pas envie dy revenir...
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Alors pas pas du tout contente. Nous sommes arrivés. il y avait du monde trois personnes pour vous servir. Une est partie manger au moment où il y avait le plus de monde, plus de trois quart dheure elle est partie sans la revoir après le monsieur est parti derrière aussi il y avait toujours autant de monde au bout dune heure et demie on est parti sans être servi 😡 et vous vous appelez service de lannée je crois pas
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon moment le conseiller, merci pour tout les cadeaux quil ma fait !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil par le conseiller Étienne, il a su répondre à toutes nos questions.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Jade pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil souriante agréable et une grande patience avec mon souci....Je remercie Isabelle et JadeJe recommande ce magasin +++
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Malgré des places de parking trop petite, et un déficit de 741€ pour mon S22, je tiens à remercier Étienne pour ce bon moment passé 😘
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonne dose dhumour, merci à notre conseiller, on reviendra avec Lisa!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout ce passe toujours à merveille avec mon conseiller qui fait toujours tout le nécessaire pour moi. Un grand bravo à ce monsieur.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super et conseiller très efficace, sans oublier la gentillesse.Etienne est très professionnel
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon moment, rempli de très bons conseils, avec Mr Étienne très sympa !Je recommande vivement !
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil même avec beaucoup de monde pas toujours évident dans dautres commerces.Diplomatie et compétences pour régler les problèmes .
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Cest magnifique,cest génial, merci a Étienne pour tout 👌
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
On est 14 personne a attendre et une seul personne pour nous accueillirJe penses que l on va devoir patienter beaucoup
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Une honte... 2 passage et Attente de une heure pour restituer le matériel... Du jamais vu.Vous avez du travail pour rattraper vos concurrents.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Attente trop longue car manque de personnel. Cependant service agréable et efficace. Satisfait.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Après un rdv raté de ce matin a 10h, nous avons attendu plus de 30min et nous sommes partit car notre bébé devait manger dici 1h. L accueil par la responsable (visite le 23 août) nest vraiment pas commercial,elle était bien trop occupé à bavarder avec une de ses copines !!Nous sommes revenus à 12h pour retenter l expérience, nous avons été pris en charge par Camille, qui est en formation, malgré quelques petites erreurs, elle a toujours eu le sourire et vraiment très gentille et agréable! Cest grâce à elle que je mets 4 étoiles et non 2!Si le Directeur lit ce commentaire il peut vraiment féliciter cette jeune employer au top et revoir la formation de sa responsable de ce jour...
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Équipe chargée de la clientèle relativement sympa. Je fus agréablement surpris. Malgré, lexigence oppressante (bcp de client sur le créneau horaire où je suis passé), ils étaient très agréable, conviviales, patients, et professionnels.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Malgré un peu dattente jai été très bien servie par Mr Etienne
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 2 / 5
Personnel pas très agréable. 1 seul personne pour servir tout les client un samedi matin à 10h du jamais vu
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Étienne davoir trouvé les meilleures solutions, très patient et convivial.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, obligée de faire 3 allez retour pour récupérer une commande qu’au final nous aurions pu récupéré dès la première fois. De plus, la vendeuse en formation se permet de me demander de me calmer lorsque j’exprime mon mécontentement d’autant plus que l’erreur vient d’elle. Pour finir après 120km sur la journée et 2h d’attente j’ai enfin pu récupérer mon téléphone (déjà payé sur internet…) A fuir !
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais il n y aurait pas d étoile. Très content de n être plus client depuis des années. Simplement pour personne de la famille qui est encore client....
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une panne sur le décodeur Tv, je reçois un mail de venir le récupérer en magasin. Je suis reçu par une employé, qui va demander Conseil à sa responsable et la :Elle me dit que elle ne veut pas voir le message et me dit que le service client fait n importe quoi ( elle donne une belle image de sa société !) car il n y a pas d échange en magasin.Aucune aide proposée. Me voilà réparti pour passer du temps au téléphone pour essayer de changer mon décodeur.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
un grand merci !! A Morgane, pour son professionnalisme sa gentillesse et sa compétence elle a solutionné mon problème de perte de portable, avec efficacité.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli,j’ai parcouru 100km pour venir récupère une clef 4G ,l’intervenant que j’ai eu en ligne la veille n’ a pas activé sur mon compte je n’ai pas pu la récupéré, il faut que je revienne dans lundi cool encore 100km , j’ai bien reçu un mail pour activé ma clef j’espère que se serra bon cette foi.cela fait plusieur mois que mon debit reste entre 0,8 a 1,5Mbit toujours en attente .
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable, tout cest très bien passé.Jai eu la chance den avoir BEAUCOUP plus que prévu 😄
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je viens exprimer mon mécontentement de cette boutique, je suis venue en boutique afin d’arrêter la location de mon téléphone pour passer à l’achat, on me répond que dans ces cas j’ai plus de téléphone pendant 24h - GÉNIAL pour le travail !!!! - de plus la conseillère que j’ai vu (que je ne citerai pas je pense qu’elle se reconnaîtra) se permet de répondre à ses messages perso pendant que nous attendons gentiment qu’elle vienne s’occuper de nous, mâche son chewing-gum de façon extrêmement gênante et désagréable, je trouve ça honteux et irrespectueux !! Les 2 que j’ai pu voir sont hautaines, désagréables et visiblement pas ravies de travailler. Je pense qu’il faut réellement revoir vos critères de recrutement parce que la… Sauf bien sûr si c’est cette mauvaise image que vous voulez renvoyez dans ce cas, bravo, ne changez rien.Mais je tiens quand même à vous remercier car grâce à ça j’ai pu changer d’opérateur et être bien mieux reçue.Cordialement.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Un conseiller doté dun professionnalisme qui nous a montré en long et en large 😏 les gammes qui pourraient répondre à nos attentes. Un plaisir davoir pu jouir de ses compétences 😉😘
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Super experience ! Isabelle était tout seul, beaucoup gens attendent , mais elle rassure tout le monde.Notre rendez vous était pour plusieurs choses .Elle soccupe avec beaucoup politesses et efficacité !! Nous sommes très heureux! Il faut augment la salaire pour Isabelle ! Elle fait le travail pour 5 personnes !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Passage en boutique le 05/04, avec Étienne ! Un super accueil, de super conseil. Un conseillé au top ! Je le recommande grandement ,cest une super personne. 😀
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Parfait,sympathique,commercialDemandez Étienne,il vous réconcilie avec la téléphonie, internet.....Merci encore
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Incroyable expérience avec Étienne... nos espérances nont jamais été si remplies.Bsx titi
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très bien guidé, serviable et sans fialle. Il ni à pas assez d etoile pour remercier Etienne !
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, problème résolu 😄Le conseiller est au top, sans bulles et sans kitkat 😜
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout cest tres bien passé avec un homme charmant, tres bonnes explications
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe de vendeurs, professionnels et à lécoute des clients, je recommande 😊
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Malgré un peu dattente nous avons été extrêmement bien servis par le conseiller
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très bonne gestion de mon dossier par le conseiller, merci à lui
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 4 / 5
Grand merci au personnel dévouée de cette agence et notamment à Étienne, capable de répondre à la demande de 3 clients simultanément avec une belle efficacité et de grandes compétences !
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Super moment passé en compagnie d Étienne. Il est au top comme tous dans cet espace sfr.Gentillesse réactivité et efficacité
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tout a été impeccable merci au conseiller qui a pris en charge mon dossier !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé à 10h15 pour prendre une nouvelle ligne 5g pour partir de chez Free l accueil froid en disant « faut mettre du gel je suis cool ce matin »un oubli ça arrive !, du coup ligne prise chez bouygues accueil sympathique SFR Brive-la-Gaillarde doit avoir trop de client, avec une personne comme ça la concurrence n as pas à s’inquiéter.CDLT à tous.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, réponse claire jai été très bien renseigné par le conseiller
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil peu dattente, gestes barrières respectés. La vendeuse à su répondre à lensemble de nos questions et merci à Étienne qui nous a permis davoir des avantages ! Une équipe au top continuez comme ça nous reviendront à chaque fois vers vous 😊
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé cette après-midi changer mon portable et j ai eu la chance de tomber sur Etienne un vendeur qui a pris 1h30 pour me remettre tout mes contacts en place sur mon nouvel achat ,une patience ,un professionnalisme,le tout dans une ambiance chaleureuse.Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé, boutique magnifique et conseillé au top
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
BonjourPuisquil semble que de mettre un avis sur ce site est pris en compte nous nous heurtons a un problème de raccordement à la fibre après plusieurs démarches téléphoniques et déplacements à lagence aucun résultat... Étienne nous a même conseillé de faire intervenir le maire comme seule solution ce qui a été fait non pas sans mal 😡 il semble que nous soyons obligés dattendre le bon vouloir de SFR pour un raccordement à notre domicile vu que la commune est bien éligible ou alors changer dopérateur suivant les conseils de SFR ... désolant de ne pas trouver chez notre opérateur ce service.... peut-être que ce message trouvera enfin un écho favorable auprès dune personne compétente en ce qui nous concerne nous ne savons plus quoi faire si ce nest daller voir ailleurs 🤔 dommage 😡
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Etienne. Conseiller au top. Toujours gentil aimable serviable et comprehensif avec les personnes âgées. Je pense qu un garçon comme lui donne un sacré coup de main au magasin sfr de Brive av Rivet.MERCI encore a ce gentil garçon .
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa ,accueil génial , conseil top. Etienne est super patient.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, patient,au top comme dhabitude !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au top ! Très gentil on a pas vue la vente ce dérouler super ! Désolé pour les kilomètres aha :) merci à Étienne !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil tout cest très bien passé !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans lagence, merci à léquipe et à Étienne
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, accueil chaleureux et de très bon conseil, merci au monsieur qui nous a reçu
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans cette belle agence, merci au conseiller
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Demander Étienne !Avant tout être un vendeur cest un très bon conseillé !Très satisfait de son professionnalisme, il a su répondre plus que correctement à mes attentes ! Je recommande fortement !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
En prenant rendez-vous on passe à peu près à lheure. Laccueil est très chaleureux. Je vous conseille SFR.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
tres bon commercial j avais déjà us affaire a monsieur l année dernière ou j avais était agréablement accueillie et renseigné et cela continue je le recommande aux futures clients SFR .Mr vattier
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons bien était accueilli mais il y a beaucoup de mensonge ou une mauvaise écoute des attentes. Nous étions chez Orange et sommes venu chez SFR pour une offre intéressante multi pack. Nous avons pris une forfait box fibre avec un forfait et 3 autres forfaits.La conseillère nous dit que cela nous ferait moins de 30€ pour la box avec le 1er forfait et 10€ pour chacun des 3 autres forfait. Nous sommes avertis des 50€ de frais dinscription. Nous voila prélevé de 4 x 30€! bravo! De plus, un énorme mécontentement sur le réseau qui ne capte rien du tout. 1 barre sur 4 pour le réseau 4G. une honte!Pourtant, nous avons des portables récents. Nous habitons en centre ville et chez Orange, cétait parfait. Nous sommes pas satisfait de SFR.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli alors que j etais en litige avec sfr. Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très serviable et sérieuxBel endroit très contente de leurs servicesJe vous les conseilles
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseil. Vendeur à l écoute. Très belle boutique ..à recommander
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout cest très très bien passé avec le conseiller, merci encore !
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé avec mon conseiller comme dhabitude !
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé comme dhabitude merci au conseiller
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 3 / 5
Accueil poli sans enthousiasme. Visiblement on préfère vendre un abonnement, un smartphone avec bien sûr son assurance et ses accessoires que répondre à des questions sur labonnement en cours:pour cela téléphonez au service client.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Prier dattendre dêtre contacté par le service client le vendredi, retour en boutique le mardi car toujours pas dappel. Attente de 3/4 dheure devant la boutique. On fait passer un autre client devant moi car son cas ne nécessitait pas trop de temps, puis le RdV daprès qui passe devant moi. Cest vrai que quand on va en boutique la semaine, nous ne sommes pas sensé travailler, mais moi, javais pirs une heure sur mon temps de travail. Jai fait demi-tour pour retourner au travail. Merci M. Yorick.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien renseigné seul le temps dattente qui est un peu long
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Tout était très bien avec Étienne, manque juste un petit demi ! Très bien reçu a contrario du service client... Heureusement quil y a encore de très bonne boutique.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et bons conseils.La personne qui nous a reçu très sympathique.Par contre je ne savais pas quil valait mieux prendre rendez-vous car lattente un peu longue
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dÉtienne, merci pour cet accueil !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé avec Étienne, comme a chacune de mes visites. Merci encore
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci Étienne pour le temps passé pour sauver mon téléphone, manque plus qua changer leau en rhum est on est bon !!!
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Malgré que le nesquik ai fondu, Étienne est resté très professionnel et de bon conseil 😁
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chez sfr avec notre super conseiller Étienne, superbe ambiance, de très bon conseils! Je recommande Étienne à 100% il est au top du top 🤗❤️❤️❤️❤️
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Tout étais parfait, très satisfaite de mon nouveau téléphone ! Encore merci à Étienne pour son professionnalisme !!!
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa avec Étienne, dune gentillesse phénoménal !
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Étienne est super pro14 ans dexpérience, ça se sent!!!Je recommande
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bons conseils concernant le changement de mon téléphone. Accueil et échanges très sympathiques, merci Étienne !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Super bien reçu vendredi 12 mars par une jeune femme dont je n’ai pas regarder le nom mais au top encore merci pr sa patience !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel : compétence, gentillesse et professionnalisme.Merci à Étienne pour sa joie de vivre et ses conseils.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Super entretien avec Étienne !Merci pour la bonne humeur !Cétait le feu, il est terrible 🔥🔥🔥
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, vendeur jeune agréable et efficace je recommande cette boutique. les règle sanitaire sont bien respectées.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon entretien avec Étienne, mais un petit café pour lattente aurait été la bienvenue !
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux..aucune attente ..yorick a pris en charge mon problème avec efficacité. M a bien conseillée avec compétence et gentillesse...merci à lui ....
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Super entretien avec Étienne, toujours de bon conseil contrairement à la plateforme téléphonique qui ne résout jamais rien.Encore merci à Étienne pour son professionnalisme.Allez bisous 😘🐗
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, acceuil exceptionnel.Mention spécial a Étienne pour son professionnalisme et ses compétences !!!Ne changer rien !!!
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, sympathique, professionnel, donne confiance au produit , vu avec Yorick
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Pour un renvoi de box...Déjà tu reçois les colis comme ça sans carton autour. Tu leur ramène en magasin et ! NON ! Ils veulent rien savoir. A la base cest censé être gratuit. Mais au lieu de ça tu te retrouve à acheter un carton pour leur renvoyé alors que 1h avant tu étais chez eux.. incompréhensible.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sans RV, je suis venu en deux fois et attente très raisonnable. La conseillère au top, efficace et réactive.Cest un plaisir quand les demandes sont si vite traitées !!!Continuez ainsi , merci !!!
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 4 / 5
Employés agréables. Dommage quils n ont plus le droit de poser les verres de protection ! Résultat ,j ai payé 16,99 euros et malgré mon attention, j ai des bulles 😫
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du service , après avoir fait l’achat de deux iPhone un 12 et un 12 pro max le même jour avec une ouverture de ligne le vendeur a malencontreusement oublier de me donner la carte SIM ( pas de souci j’appelle donc pour repasser , on me dit que je n’aurai pas à refaire la queue vue que c’est un oublie de leurs part )Ceci était avant les fêtes de Noël je suis donc parti en vacances ( j’ai prévenu ) en revenant je passe donc au magasin et je suis accueilli par une autre dame qui me prend directement de haut qui n’écoute même pas la fin de ma phrase et qui me dit de fait la queue alors que je n’avais juste que à récupère la carte SIM qui était déjà prête.Elle n’a rien chercher à comprendre a appelé celui qui c’était occuper de moi quelques semaine auparavant ( je comprend qu’il ne se souvienne pas de tout le monde )Et non madame même en lui expliquant la situation n’en a rien à carré de ce que je lui raconte et moi qui vien de faire 1 h de route pour venir juste chercher ma carte SIM me demande d’attendre derrière 5 couples donc au moins 1 h d’attente !Je n’est bien sûre pas voulu mais merci au 10 euros que j’ai payer pour avoir cette carte SIM !Je ne vous dit pas merci madame !
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour chercher un téléphone commandé en ligne, 40 minutes dattente malgré peu de monde. Le personnel se rendait en réserve pour aucune raison au lieu dacceulir les clients. Très peu professionnels. Je suis parti deux fois du magasin les mains vides car jai été mal conseillé.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
ÉTIENNE touche sa bille comme on ditC est un bon qui connaît son boulot. Un vrai proSalutations amicales.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, hyper pro et une vraie sensibilité client ! léquipe est au top de lécoute et du conseil. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
De lattente pour un vendredi mais un bon accueil , un vendeur sympa et de bon conseil
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Démarché par téléphone après une visite sur leur site, jai accepté la proposition qui ma été faite le 30/10/2020.Suite à cela, jai reçu une box internet que jai retiré en point relais le 3/11. Le 4/11, pour une raison technique qui ne me sera jamais donnée, le contrat est annulé par SFR. Le service client est très difficilement joignable, le robot téléphonique renvoie vers le site internet car la ligne fixe est résiliée alors que je men suis servi régulièrement. Finalement, après de nombreux appels, je renvoie la box le 25/11. Jaurais passé des heures au téléphone pour, au final, me retrouver avec ma ligne fixe et toujours pas dinternet !!. Je nai jamais reçu de documents mail ou papier pour ce contrat alors que un essai fait par une opératrice du service client mest bien arrivé. Très déçu
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans la boutique SFR Brive/Rivet ce matin. Efficace et convivial. Mesures sanitaires respectées. Je recommande
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yorick pour ce gros dépannage de ce matin transfert de données malgré un écran HS bravo .... et les bon conseils qui vont avec encore merci.Olivier.E
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère. Personnel qui dit blanc un jour et noir le lendemain. Moi j y suis allé pour un s10 avec un forfait à 80 giga et ils n avaient plus par contre pour un forfait à 100 giga ils en avaient.Bref déçu.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Pro, accueillant et à lécoute des besoins des clients. Je recommande cette boutique sfr. Ont su mettre en place une relation de confiance ce qui fait que les avis des conseillers sont suivis sans difficultés.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très agréable avec des vendeurs compétents et souriant. Visite ce jour. Merci à Étienne pour son professionnalisme. Pleinement satisfait.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil avec petit café attente un peu longue résolution des problèmes efficace forfait intéressant
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil froid, on a limpression de les déranger surtout à 1/4 dheure de la fermeture puisque tout est déjà bouclé sauf la porte. , au final je suis passé par internet, bien plus chaleureux..
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
personnel pas assez nombreux (2 agents) pour 6 clients en attente.Jai patienté pendant 20 minutes et je suis reparti. .lors de mon arrivée dans lagence jai signalé lobjet de ma visite à savoir le changement de mon mobile.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Ma maman et moi avons été accueillies par Samantha. Nous sommes restées plus de 2 h car nous avons tout revu pour les forfaits de ma maman, et moi même pour migration imprévue tout forfait pour SFR....c’était pas prévu, mais elle a été si professionnelle que j’ai signé les documents et changé d’operateur sur l’ensemble de mes contrats....accueil et suivi parfait. Nous sommes ravies.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Belle agence, très bien située avec parking gratuit... Très bon accueil et efficacité sur les demandes des clients... Pas de ventes abusives et très bons conseils pour y aller maintenant régulièrement !! Bravo je recommande 👍 😊
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 4 / 5
Accueil immédiat, écoute et gentillesse du personnel, compréhension et solutions proposées même sil est vrai, fréquentation très faible de la clientèle au moment de mon passage.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et à votre écoute pour le moindre problème...Un grand merci à lune de ses membres pour nous avoir apporté son aide et son efficacité pour un problème ingérable pour moi. Félicitations à toute léquipe de SFR boutique !!
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Une très belle boutique refaite à neuf ou l on peut facilement se rendre .l intérieur est très spacieux ou l on peut voir toutes les dernières générations de smartphone.une équipe sympathique et très professionnelle est la pour vous conseiller . Mention très bien à Jade qui maitrise parfaitement le sens du commerce.A recommander .
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent à Brive Ouest si vous leur demandez un mouton à 5 pattes peut être que vous l aurez refus de vendre une recharge sfr malgré les présentations des cartes d identité et chèque à une personne hospitalisee c est une honte !!!
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bon conseil. Nous repartons avec notre box 4g et tous les renseignements que nous voulions. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 4 / 5
Mis à part , pour vendre un portable bien sûr,Une boutique avec un personnel très arrangeant , si l on a un petit soucis de tout ordre !!!!😆😆😆Mon prochain portable , ce sera là !!!!😉
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
horrible deplorable conseiller qui ce prennent pour des stars vous traite comme de la m...… aucun scrupule ne respecte pas les contrats clients je dirais meme sans foute royalement de votre contrat meme de vous
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique,apparemment certaines personnes ne sont pas satisfaites du service et de laccueil. Moi jy suis allé cette après- midi ,jai eu affaire a une employée,Hawa,elle a était très accueillante, souriante et surtout professionnelle. Rien à dire bravo 👍
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du tout satisfaite de SFR, les clients sont pris de haut, fautes professionnelles qui entraînent des désagréments pour nous consommateurs, jamais de réponses de leurs services. En boutique ce n’est même pas la peine de leur demander quoique ce soit, sois disant qu’ils ne peuvent rien faire ; il faut appeler le 1023 : des incapables. Vu le service fournie, il ne faut pas s’etonner que tout le monde soit mécontent et que les clients aillent chez d’autres opérateurs bien meilleurs qu’eux.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Une équipe qui samuse beaucoup , mais qui est totalement INCAPABLE de soccuper de votre problème en gros cest ... démerde toi ,il faut appeler le service client ! La pauvre dame âgée qui a eu le malheur de me dire (vous avez raison monsieur) cest fait littéralement remballer avec un vous nallez pas en rajouter bref limage que javais de SFR depuis 18 ans en à pris un sacré coup ! à cause de cette petite vendeuse très hautaine et imbu de sa personne sans aucune considération pour le client . heureusement pour moi il ne sont pas les seuls opérateur de téléphonie et donc je vais aller voir ailleurs. 34,99 euros par mois pour mon forfait que je ne peux profiter depuis des mois à cause dun réseau déplorable !!!!! 😈😈😈😈
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Je suis très gêné pour attribuer une note suite à nos entretiens avec le personnel du service clients.Ces personnes font, je pense, leur travail selon des consignes qui leur sont imposées.Ainsi au fil du temps et suite aux pannes successives, pour se faire pardonner, SFR pratique des remises illusoires sur des forfaits supérieurs aux forfaits souscrits au départ.Au final on se retrouve à payer des factures plus importantes pour des forfaits qui contiennent des services dont on na pas lutilité. Idem pour le Service de fidélisation de SFR qui offre lui aussi un service qui ne nous sera daucune utilité. TRÈS IMPORTANT: Combien nous aurions apprécié un VÉRITABLE SERVICE DÉPANNAGE.Autant nous pouvons comprendre que les installations tombent en panne , mais il est INADMISSIBLE que SFR laisse ses clients sans accès au téléphone fixe et à Internet pendant 60 jours alors quau final la réparation du 29/01/2018 à été résolue en quelques instants.Je ne parle même pas des pertes de clients que vous lavez fait subir!...... Comprenez que nous ne sommes pas du tout satisfaits de SFR.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable. Vendeuse désagréable au possible on a limpression de déranger. Je suis tomber sur une Maelle elle regarde les gens de haut la politesse est en option et aucuns conseille .franchement c la dernière fois que je met les pieds ds cette boutique .et en plus n as mm pas activer mon tel ni paramétrer .obliger de tout faire par SFR client par téléphone.je déconseille sincèrement trop déçue!!!!
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Contrairement aux avis publiés jai été très bien reçu dans cette boutique, avec certes de lattente mais le personnel ny est pour rien si le nombre de conseillers nest pas adapté. Malgré la longueur de mon dossier qui a fait débaucher le personnel bien après lheure, ils sont restés conviviaux et souriant. Je les remercie.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
je déconseille fortement cet établissement! Pose d un verre trempé sur mon téléphone portable neuf 30e c est cher et en plus la qualité est tellement mauvaise qu un choc du a une petite chute dans ma voiture a suffit a briser le dit verre trempé ainsi que l ecran de mon téléphone que je pensais protégé un appel a la boutique et on m envoi boulet désolé nos produits ne sont pas garantis bref evitez
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
Laccueil est déplorable est les clients sont pris de haut.Service qualité nul,une femme a voulu me détruire toutes mes photos .... Nouvelle box qui ne fonctionne pas,je vous le deconseille
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 1 / 5
Franchement magasin inutile, incompétence. IPhone acheté en octobre 2016, en panne en avril, ramené à la boutique et on me répond quil ny a pas de panne, en plus on nous prend de haut.. cest pour cacher lincompétence. Jai envoyé à APPLE et là on me dit votre téléphone est HS il faut le changer....mais à part ça pas de panne.... et je ne parle pas de la ligne fixe en panne 6 mois..... Honnêtement service après vente inexistant... Jai mis une étoile car je ne pouvais pas publier... sinon 0
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 1 / 5
A trois reprises, je me suis rendu à cette agence. Je suis client de deux lignes mobiles et dune box avec des abonnements moyen de gamme. Par trois fois les personnels de cette agence ont été incapables de répondre à ma demande. Ce nétait pas le bon document, le bon endroit, le bon matériel... sans compter laccueil des moins commerçant. A croire que nous les dérangeons. En revanche, lagence du centre ville a répondu impeccablement à mes problèmes, au même titre que celle de Malemort. Où est lerreur?
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 1 / 5
les conseillers de vraies portes de prison, la responsable une vraie incompétente.Boutique qui ne voulait pas traiter mon problème technique sur mon mobile, jusquà ce que jappelle le responsable service client devant eux, ils ont tout de suite coopéré. Vraiment une boutique à ne pas conseiller. jai dailleurs fait un rapport à SFR et à APPLE de lincompétence de cette boutique.
Avis fait le 08/03/2016
Note de : 1 / 5
Evitez cette boutique, le personnel est non seulement pas aimable(et je pèse mes mots) il est aussi incompétent. Jai acheté un téléphone qui fonctionnait très mal je lai donné en réparation cest toujours pareil donc comme il est encore sous garantie je leur ai demandé de me le changer et bien cest NON. Cest pas du vol ça ?