Retrouvez toutes les informations sur SFR Carcassonne Salvaza, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Geant Salvaza, Bd Henry Bouffet, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:00
  • Mardi 09:30–19:00
  • Mercredi 09:30–19:00
  • Jeudi 09:30–19:00
  • Vendredi 09:30–19:00
  • Samedi 09:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (376)

3.90 sur 5.0 (376 avis)
  • Avatar de krispinho
    K.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil , avec des personnes compétentes

  • Avatar de Pierre Patuel
    Pierre P.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Tellement bien et efficace que jai voulu linviter à déjeuner mais il a refusé. 😉

  • Avatar de Dominique Michel (Mikado)
    Dominique M. (.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Le lieu est, à part trop chauffé, les conseillers nous font revenir 4 fois pour rien, le même se contredit d 1fois sur l autre, les coups de téléphone personnels passent avant le client.....et les autres conseillers ne comprennent pas ce qu un autre a fait la veille . Sous un air agréable, aimable, le client est toujours le pigeon qui paye sans même savoir quoi, car les factures papiers n existent plus, il faut être connecté à internet.. et que la connexion de mon domicile ne fonctionne toujours pas. Même ça le conseiller n est pas capable de le transmettre à SFR !!!!

  • Avatar de daniel chappeland
    daniel C.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil

  • Avatar de Fanny Balin
    Fanny B.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien , personnel très à l’écoute je recommande.

  • Avatar de Rosine Iva
    Rosine I.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l’accueil surtout au conseiller Jordan d’avoir pris le temps de bien me conseiller.

  • Avatar de Delphine Thomassin
    Delphine T.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil du jeune conseiller.

  • Avatar de Corinne pitié
    Corinne P.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Les Vendeurs très sympa et agréables

  • Avatar de Montagne Veronique
    Montagne V.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge

  • Avatar de Les Mains en Or
    Les M. E. O.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux.Conseil rapide et efficace.

  • Avatar de ermira sulko
    ermira S.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir !!! je me rend acheter un téléphone le conseiller Corentin me propose le prix d’un abonnement avec téléphone en me prenant mon ancien téléphone. Il m’assure quand prennent mon ancien téléphone j’aurais une déduction sur mon nouveau téléphone aucune réduction appliquée comme il fallait au lieu de payer moins cher il ma fait payer plus cher. Je me rend le lendemain au magasin pour retourner le nouveau téléphone alors que j’ai 15 jours de rétraction la responsable du magasin refuse de me reprendre le téléphone et de me le faire rembourser.

  • Avatar de Merlien Doorson
    Merlien D.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Javais un problème avec ma box. Jai eu une box de remplacement. Super service. Continuez ainsi. 👏🏾

  • Avatar de Annick Baudouin
    Annick B.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Expérience nickel en boutique, agréablement surprise...

  • Avatar de Maitrecherche soumisse
    Maitrecherche S.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Visite ce jour pour connaitre mon engagement téléphonique, le vendeur m a menti à me disant qu il me rester 1 an complet d engagement , allez que j etait plus engager.Retour 30 min plus tard , la vendeuse m a indiqué et imprimé le papier de non engagement.A fuir , personnel malhonnête

  • Avatar de Patricia Goutin
    Patricia G.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 3 / 5

    C est pas terrible surtout Question gestion

  • Avatar de Jessica Leclaire
    Jessica L.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur vraiment sympathique 👍

  • Avatar de Vir
    V.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top. Très bon magasin

  • Avatar de Sasu Chez ju
    Sasu C. J.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait comme toujours

  • Avatar de Nathalie
    N.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Besoin de boîtiers WiFi cause panne fibre , accueillant, disponible au téléphone et aux magasins , je recommande

  • Avatar de nana steff
    nana S.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait 👌👌👌

  • Avatar de Georges Contesenne
    Georges C.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, bien que japprécie sfr,lorsque je voie un message de vos service,je commence à me sentir accélérer. Trop cest trop..cordialement

  • Avatar de patricia goutin
    patricia G.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil conseillers à l écoute je le recommande

  • Avatar de L. MICHEL
    L. M.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l’écoute . Parfait.

  • Avatar de justine cathary
    justine C.
    Avis fait le 24/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas de SAV très mauvaise expérience mal reçu dans la boutique

  • Avatar de Sonia Weissmuller
    Sonia W.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très professionnel !Nous avons été bien conseillés, sur les 2 boutiques SFR, j ai une préférence pour SFR Salvasa

  • Avatar de Raymonde Chatel
    Raymonde C.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil! Grand choix,bons conseils,personnel très aimable et bien sûr, compétent ! Grand parking,place handicap. Le tout en rez de chaussée

  • Avatar de Eddy Foucachon
    Eddy F.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai été très bien conseillé par CotentinTrès professionnelAchat tel vendredi 15 septembre

  • Avatar de Xp Bot
    Xp B.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Dommage on peut pas mettre 0 car ça le mérite. C’EST HONTEUX

  • Avatar de Marjory Spadafora
    Marjory S.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Incompétent !!!!

  • Avatar de Enzo P.
    Enzo P.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Équipe a revoir pas de sav !

  • Avatar de marie ségur
    marie S.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Service commercial pour linstallation de la box et la fibre catastrophique ils ont saccagé lappartement de mes enfants et ne veulent rien savoir et rien assumer sur leur incompétence et voler leurs clients !!!!!

  • Avatar de Manon Weckerlin
    Manon W.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Une équipe et une responsable qui ne répondent pas aux besoins de la clientèle. Aucune compréhension, en revanche beaucoup de mauvaise volonté. Ils devraient sérieusement penser à changer de vocation !

  • Avatar de Bruno Pupilli
    Bruno P.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 1 / 5

    SFR même patron que rocadest, n a toujours pas réglé les problèmes reconnus par SFR et l ARCEP, aucune réponse de leur part ces magasins sont à fuir,pas de sav

  • Avatar de Fabien
    F.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Des pratiques commerciales douteuses. On vient de découvrir en déménagent grâce à une autre agence SFR honnête, qu’on nous avait rajouté des services non sollicités (antivirus, cinéma) ET sans nous INFORMER, ce qui on fait doubler la facture. Un scandale et une plainte à venir auprès des autorités compétentes

  • Avatar de David Tisseyre
    David T.
    Avis fait le 16/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Corentin pour sa gentillesse, sa patience, très professionnel il a pris le temps de tout nous expliquer. Satisfait de lacceuil, nous reviendrons sans hésiter.

  • Avatar de Fabienne DANJOUX
    Fabienne D.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bien conseillée. Je recommande.

  • Avatar de philippe quint
    philippe Q.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien personnels aimable et compétent

  • Avatar de Norbert Barriton
    Norbert B.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et beaucoup de conseillers disponibles. Du coup pas dattente.

  • Avatar de Clément BERDUCK
    Clément B.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Jai commandé un portable avec une offre sfr plus Samsung qui devait rien me coûter. Et apparemment suite à un erreur compta je nest plus droit à loffre je paye donc plein pot .... Et le seul geste commercial est un simple verre trempé a 19 balles merci

  • Avatar de Thibault RUYSSCHAERT
    Thibault R.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique de jordan. A lécoute de nos demande il a sut y répondre avec précision et efficacité. Très bonne experience auprès de cet agent et de ses produits. Je vous le recommande.

  • Avatar de Florence Rataud
    Florence R.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Qualité de service et amabilitéA répondu à mon attente

  • Avatar de Sylvain MONGE
    Sylvain M.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Nul - personnel incompétent - exécrable - ils laisse passer des gens devant moi alors que jétais enregistré avant - ils sont de droite allez chez ORANGE

  • Avatar de Léonie Bender
    Léonie B.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Jordan est un conseillé très à l’écoute, très souriant, et n’hésite pas à passer du temps pour répondre aux besoins.

  • Avatar de SANDRINE MAURY
    SANDRINE M.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli très bien conseillé et le vendeur Correntin a était super aimable et à pris son temps pour tout expliquer malgré la fermeture de la boutique dépassant 20h alors que celui fermer à 19hFranchement bravo à lui 👍👍👍👍.Je recommande vivement .Merci encore à ce super vendeur et à la boutique .

  • Avatar de Carine Lagarde
    Carine L.
    Avis fait le 05/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien Mr Corentin sest attentif à nos demandes. Il nous a bien renseigné et bien aidé aussi.Merci Corentin.

  • Avatar de T. A.
    T. A.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Corantin, sfr salvaza a réussi à résoudre notre problématique qui dure depuis le 4 avril et qusfr en ligne na pas réussi à résoudre.Corantin été à lécoute et a fait le maximum pour satisfaire notre demande. Merci beaucoup à lui

  • Avatar de Ludovic BEUZERON
    Ludovic B.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Une expérience peu favorable au regard de l’accueil et de la gestion de mon dossier chez ce professionnel de la Téléphonie. C’est un peu dommage alors que la maison SFR semble se mettre en quatre pour tenter de résister à la concurrence.

  • Avatar de alain Leclercq
    alain L.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et réponses pertinentes à ma demande.Merci pour votre écoute et les réponses à mes questionnements.

  • Avatar de Lorine Ricardou
    Lorine R.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, Loan nous a su répondre à nos attentes. Personne très compétente.

  • Avatar de Martine Matignon
    Martine M.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Marcy L
    Marcy L.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Corentin, pour votre patience et votre accompagnement.

  • Avatar de erb sylvie
    erb S.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Aurélie est très sympa, patiente et à lécoute. Nettement mieux que le service client de SFR-RED

  • Avatar de noyer brice
    noyer B.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne expérience

  • Avatar de Céline Susilla
    Céline S.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à mon passage dans votre boutique j’ai été très vite reçu par votre conseiller Corentin accueillant et agréable.Je tiens à le remercier pour son écoute et son professionnalisme.Il a su apporter les réponses à toutes mes questions.Je suis repartie avec une totale satisfaction !

  • Avatar de malvina marty
    malvina M.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu par Corentin très bon consellé son professionnalisme et sa gentillesse mérite dêtre reconnu

  • Avatar de Helene Marty
    Helene M.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été accueilli par Corentin j’ai été très bien conseillé je le recommande très favorablement il est très professionnel

  • Avatar de Beny Ben
    Beny B.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Merci à la jeune femme en formation (celia je crois) qui ma bien accueilli et qui a bien voulu soccuper de mon problème de carte sim, contrairement à son collègue qui semblait être son responsable et qui était tout à fait daccord de me laisser repartir mécontent et sans régler mon problème. Jespère que vos formation ne consiste pas justement à ne pas servir et à fâcher vos clients. En tout cas, merci à votre vendeuse, si les personne non formées satisfont plus vos client, alors peut être ya til un problème dans la formation. ;)

  • Avatar de Alizée VIGNES
    Alizée V.
    Avis fait le 20/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillé

  • Avatar de sylvie jgma
    sylvie J.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 1 / 5

    en souscrivant un contrat telephonie mobile et fixe, sfr nous a fait signé sans nous prévenir un contrat avec son partenaire hupside qui nous a débité de 1675 e en un an ,des sommes de 49,99 e par mois plusieurs fois par mois , et ensuite 75 e jusqua 4 fois par mois, sans rien nous fournir en échange évidemment,quand on se rends compte du vol et de larnaque sfr sen lave les mains , en nous disant quils se sont séparé de se partenaire avec qui ils ont eu trop de problemes et de réclamation de leurs clients, quils sont bien désolé pour nous mais quils ne peuvent rien faire pour nous , à nous de nous débrouiller avec leur ancien partenaire, qui bien sûr et aux abonnés absents, ATTENTION à cette boutique frauduleuse,attention à la responsable du magasin Anissa avec quii nous avons eu à faire pour essayer de régler le litige, irrespectueuse des clients abusés par leur soins sfr était bien sûr au courant de larnaque de leur partenaire et pourtant na pas hésité à faire escroqué des milliers de ses clients, nous allons en informer la répression des fraudes vous ne me connaissez pas? vous plaisantez? je suis venu plusieurs fois ces derniers jours et vous connaissez très bien laffaire, vous êtes de mauvaise foi

  • Avatar de Idir Bluteau
    Idir B.
    Avis fait le 07/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien et à lécoute

  • Avatar de emeline lacaille
    emeline L.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillé au top !Répond rapidement à la demande.Je recommande.

  • Avatar de Daniel Jeanmougin
    Daniel J.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, professionnalisme remarquable, conseils techniques, prise en compte du client, transfert de données et changement d’opérateur efficace, c’est l’idéal avec une excellente équipe de qualité : l’expérience de ce jour me permet de conseiller vivement cette adresse.! Et je complète également cet avis en remerciant le suivi personnalisé de Romain, le professionnel de cette équipe, qui a eu également l’extrême gentillesse et attention de me rappeler au téléphone pour veiller à ce que tous mes nouveaux services et équipements soient parfaitement adaptés, installés et transférés : c’est une première pour moi, après plus de 30 ans de fidélité à un autre opérateur, autant pour mon travail et ma famille ! Qu’il en soit personnellement très remercié… Comme quoi, l’humain et la technologie peuvent être parfaitement combinés !

  • Avatar de daniel jeanmougin
    daniel J.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, professionnalisme remarquable, conseils techniques, prise en compte du client, transfert de données et changement d’opérateur efficace, c’est l’idéal avec une excellente équipe de qualité : l’expérience de ce jour me permet de conseiller vivement cette adresse.

  • Avatar de Anais Lopez
    Anais L.
    Avis fait le 26/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Ne sait pas renseigner le client.N’hésite pas à me poser vers le concurrence.Ne propose aucune solution pour régler le problème et de fidéliser le client.Je déconseille fortement.

  • Avatar de Baptiste Perreto
    Baptiste P.
    Avis fait le 22/01/2023
    Note de : 5 / 5

    tres bon acceuil, bon conseils, je recommande.

  • Avatar de sebastien bargoin
    sebastien B.
    Avis fait le 11/01/2023
    Note de : 3 / 5

    Conseils erronés lors demande de renouvellement.

  • Avatar de marie tomassi
    marie T.
    Avis fait le 10/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Pratique spacieux avec personnel accueillant et à l’écouteTrès bien

  • Avatar de Anne Rigoni
    Anne R.
    Avis fait le 08/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Le conseiller Lilian est adorable fait bien son taff

  • Avatar de Samuel Savin (Les Mains en Or)
    Samuel S. (. M. E. O.
    Avis fait le 25/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Mercis particuliers à Émilie et Corentin pour leurs dévouement à me faire profiter des meilleurs offres.

  • Avatar de Jason B
    Jason B.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 2 / 5

    Nachetez pas leurs protections décran à gel vraiment une pure arnaque ce truc. On ma vendu ça comme la meilleure des protections décran et garantie à vie, jy vais il y a 2 mois car la protection décran se déplace, elle glisse au fur et à mesure et commence à se décoller sur le haut car elle déborde de lécran maintenant, jy vais pour signaler et cétait à 2 doigts de pas passer, on men pose une nouvelle car lautre était peut être mal installée beh en fait pas du tout, de nouveau 2 mois après ma protection décran se décalle de nouveau sur le côté. Pas de remboursement alors que cest clair quil ya clairement un problème avec cette technologie, pas de changement non plus. Plus de 30€ pour ça belle arnaque la prochaine fois je mécouterai et prendrai la protection en verre. Je précise que mon utilisation est uniquement portable en main ou dans la poche du jean..

  • Avatar de leoNADO CDB
    leoNADO C.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de Nicolas Estrem
    Nicolas E.
    Avis fait le 06/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Endroit très fréquenté le week-end, le personnel technique résout les problèmes.

  • Avatar de Catherine T
    Catherine T.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Super équipe toujours aimable et souriante. Merci à Brice et Corentin qui ont résolu mon problème rapidement 👍

  • Avatar de Noel Roux-Rosier
    Noel R.
    Avis fait le 20/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci olivier pour votre attention. Cela faisait très longtemps que je navais pas été aussi bien reçu.

  • Avatar de Bernard Sangrador
    Bernard S.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur a été charmant très professionnel,

  • Avatar de Alan Boardman
    Alan B.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 3 / 5

    Jai repris mon ancienne box Internet mais on ma dit que je devais lemballer dans un carton. Pas heureux. Orange fournit la boîte.!

  • Avatar de Francis Arrighi
    Francis A.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent. Magasin très propre. Produits bien mis en valeur. Une équipe très sympathique très à lécoute des clients. Très professionnel. Je le recommande

  • Avatar de Philippe Demain
    Philippe D.
    Avis fait le 24/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et conseil, bravo l’équipe !

  • Avatar de Emmanuel Delangre
    Emmanuel D.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très agréable, le service remarquable,vendeur & vendeuse super sympa ne changez rien

  • Avatar de Ammar HDAIFEH
    Ammar H.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Mignon

  • Avatar de Norman Winn
    Norman W.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Marvin a été très utile. Cest dommage que SFR ne donne pas plus de pouvoir aux vendeurs pour faire les choses, décider.

  • Avatar de Brigitte Venet
    Brigitte V.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Pierre Ponel (ponelpierre)
    Pierre P. (.
    Avis fait le 19/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Ma visite chez SFR Carcassonne, accueil agréable, efficace: merci bravo

  • Avatar de catherine hedreuil
    catherine H.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, à lécoute, à très bien répondu à nos questions et résolu notre problème, je conseille cette agence.

  • Avatar de Greg T (“Grzegorz”)
    Greg T. (.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Merci pour votre conseil 😉

  • Avatar de Sébastien Gaston
    Sébastien G.
    Avis fait le 02/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Super contact tres agréable continuer comme sa bravo brice

  • Avatar de Gabrielle Châtenet
    Gabrielle C.
    Avis fait le 29/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Responsable désagréable, pas commerçante ni à l’écoute du client. Très déçue.

  • Avatar de Louis Hernandez
    Louis H.
    Avis fait le 13/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilIntervenant très avenant qui maRenseigné pour projets à venir

  • Avatar de Camille Muller
    Camille M.
    Avis fait le 13/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Belle enseigne. Très bien accueilli, à lécoute et conseils de qualités. Rapide et efficace. Merci Marvin 👍

  • Avatar de Laurent LARGUIER
    Laurent L.
    Avis fait le 08/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Boutique transférée à lautre centre commercial . Le plan internet nest pas à jour...un comble

  • Avatar de Sabine CESCO
    Sabine C.
    Avis fait le 11/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci aux commerciaux de l agence de Carcassonne (Marvin et a sa responsable)vraiment très pro, pour avoir pu résoudre plusieurs problèmes.Car le numéro du service client 1023 et loin dêtre au point( on est basculer dopérateur en opérateur en répétant 4 a 5 fois les même choses) et toujours sans réponses et sans solutions. Au moins en agence ils ont su écouter et comprendre mon problème et me le résoudre assez rapidement. Par contre le service technique pour mettre en place la fibre sont vraiment pas au niveau . Manque de sérieux sur la prise de RDV ainsi que le respect des horaires et . 5 demi journées de bloqué et de perdu , en tant que professionnel cest un manque à gagner énorme pour une petite structure comme la notre. Par contre pour débiter les comptes et commencer à payer avant que le mois soit effectuer, là cest plus rapide... en attente dun geste commercial .

  • Avatar de piem di (piemdi)
    piem D. (.
    Avis fait le 05/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil est des réponses à toutes les questions par une directrice adjointe souriante et disponibleMerci beaucoup mademoiselle

  • Avatar de Lucien Andriolet
    Lucien A.
    Avis fait le 27/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs très accueillant,Ils ont répondu a mes questions avec beaucoup de précision et étaient a l’écoute pour pouvoir répondre au mieux a m’es attentes

  • Avatar de Patrick Siffredi
    Patrick S.
    Avis fait le 14/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et sympathiquePlus sympa que chez BouyguesMerci pour votre professionnalisme

  • Avatar de Hélène Bonnafous
    Hélène B.
    Avis fait le 20/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Equipe dynamique et disponible .

  • Avatar de Erik Weyland
    Erik W.
    Avis fait le 16/12/2021
    Note de : 3 / 5

    Beau magasin mais venir que pour la téléphonie pour les montres connectées vous pouvez les voires mais pas de renseignements

  • Avatar de Hiron sandra
    Hiron S.
    Avis fait le 30/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Audrey pour sa patience et son dévouement !!!

  • Avatar de brigitte barrieu
    brigitte B.
    Avis fait le 29/10/2021
    Note de : 5 / 5

    haut

  • Avatar de Graham Dale
    Graham D.
    Avis fait le 29/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Jaimerais pouvoir donner zéro

  • Avatar de denis bonny
    denis B.
    Avis fait le 20/10/2021
    Note de : 5 / 5

    En magasin sfr le personnel très sympa bonne explicationMais sfr par téléphone mauvais contact personnel incompréhensible et toujours près à vous arnaquer par des propositions alléchantes ils vous noient sous un flots de paroles quà la fin on a rien compris et on se fait avoir avec des explications pas nette et une facture plus importante

  • Avatar de Joab Vieira Da Silva
    Joab V. D. S.
    Avis fait le 16/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience avec une vendeuse qui ma vendu un contrat avec engagement à la place d’un autre contrat sans engagement et Aujourd’hui je suis toujours en litige contre SFR merci pour votre boulot formidable 👏👏👏

  • Avatar de Maria Almellones
    Maria A.
    Avis fait le 13/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil téléphonique et aidant à trouver des solutions.

  • Avatar de Pennavaire Christophe
    Pennavaire C.
    Avis fait le 28/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Bon conseil chez SFR

  • Avatar de Gwendoline Yanis
    Gwendoline Y.
    Avis fait le 26/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Très agréable professionnel et souriant

  • Avatar de Kikidede049 Didi
    Kikidede049 D.
    Avis fait le 03/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Pauline.vendeus très compétente.disponible.patiente.explications parfaitement jémets suis rendue compte quelleetait tristounet vendeuse.commerciale.degourdie avec qui tout passa ttesbien elle donne confiance.bonne relation avec moi cliente de ce jour

  • Avatar de Michel Muzard
    Michel M.
    Avis fait le 17/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant

  • Avatar de Christophe ROUAYROUX
    Christophe R.
    Avis fait le 27/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Attention dans cette boutique ils vendent certains téléphones qui ne fonctionne quen 2G (type DORO) alors même que la 2G sera supprimée purement et simplement dici 2021 jai acheté un téléphone en octobre qui ne fonctionne plus chez moi car ils ont supprimé les émetteurs 2G.À la boutique ils ne veulent rien savoir aucuns remboursements,aucunes offres commerciales ,aucuns renseignements pour faire une réclamation cest une escroquerie.

  • Avatar de alex zussy
    alex Z.
    Avis fait le 06/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Personne totalement incompétente, surtout la petite grosse qui ma reçu à Carcassonne sous lenseigne Casino aujourdhui à 13h00 !!! Donc pas de contrat avec SFR... Jespère que la direction va la largué, elle vous fait perdre des clients

  • Avatar de Frank Jeanjean
    Frank J.
    Avis fait le 03/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueillant à votre écoute

  • Avatar de jean marc Gazel
    jean M. G.
    Avis fait le 21/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et bon conseils

  • Avatar de Nathalie Brugiere
    Nathalie B.
    Avis fait le 04/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Magasin très accessible et accueil très sympathique

  • Avatar de Dandeu mathilde
    Dandeu M.
    Avis fait le 21/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil par Cynthia et Fabien qui ont tout mis en oeuvre pour répondre à mes attentes !

  • Avatar de Pierrick Dabriou
    Pierrick D.
    Avis fait le 27/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Petit passage bref dans le magasin. Malgré le peu de temps que j’avais, Thibault à répondu à mes questions avec une grande précision et je l’en remercie.

  • Avatar de Dona
    D.
    Avis fait le 02/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Conseiller super a lécoute.

  • Avatar de Dinu Carmen
    Dinu C.
    Avis fait le 27/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Toujours il y a des solutions.

  • Avatar de Clemsteg
    C.
    Avis fait le 26/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Jadore ce magasin et son équipe, toujours accueillant et de bon conseil.

  • Avatar de BsL FrR
    BsL F.
    Avis fait le 18/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Attente beaucoup trop longue. Les explications incomplètes ou erronées.On paie pour un service extrêmement mauvais et pour quitter SFR, des pénalités de fou! Je déconseille vivement.

  • Avatar de Eve FRANCESCUT-RABOUL
    Eve F.
    Avis fait le 09/07/2020
    Note de : 4 / 5

    malgré les difficultés le conseillé a essayé de maider au mieux, par contre lassistance sfr téléphonique manque de rigueur parfois dans la qualité des réponses

  • Avatar de Véronique Niki
    Véronique N.
    Avis fait le 23/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent service

  • Avatar de Carmen De Leon
    Carmen D. L.
    Avis fait le 13/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Voleurs!!!

  • Avatar de bertrand durand
    bertrand D.
    Avis fait le 07/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Nul

  • Avatar de Anthony Boutry
    Anthony B.
    Avis fait le 28/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Achat dun téléphone plus souscription dune assurance, que la vendeuse à oublié dactiver... (Une certaine Marion, pour ne pas la citer.) Je viens de me faire voler mon téléphone. Personnel peu attentif au client, fait plusieurs choses à la fois, vend deux contrats a deux clients différents en même temps.Un grand manque de professionnalisme, et vu tous les autres commentaires concernant cette boutique... A fuir! Une honte!!

  • Avatar de Philippe Deligne
    Philippe D.
    Avis fait le 13/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Merci très professionnels, accueillants.

  • Avatar de LAURENT MSY
    LAURENT M.
    Avis fait le 09/12/2019
    Note de : 1 / 5

    On vient acheter un portable, on refuse toute assurance ou diverses offres, et on vous refile discrètement 4 contrat , on vous dis que ce sont des offres partenaires.... un coup de fil tout est résilié , il y a intérêt....Moi a la place de la vendeuse j aurai honte .

  • Avatar de michel 2carca
    michel 2.
    Avis fait le 18/10/2019
    Note de : 3 / 5

    Les conseillers sont sympas mais malheureusement ils nont ni aucun droit ni aucun pouvoir donc niveau service zéro

  • Avatar de Bernard Vanhaesebrouck
    Bernard V.
    Avis fait le 05/10/2019
    Note de : 3 / 5

    Attente trop longue

  • Avatar de Christophe St Marc
    Christophe S. M.
    Avis fait le 28/09/2019
    Note de : 4 / 5

    👍 De bon conseil et nouveaux magasin

  • Avatar de Syndicat FO Toulouse Métropole - CCAS
    Syndicat F. T. M. -. C.
    Avis fait le 20/09/2019
    Note de : 1 / 5

    la boutique ne sert à rien sauf pour vous dire de contacter le 1023, pas du tout professionnel!!!

  • Avatar de daniel cauquil
    daniel C.
    Avis fait le 23/08/2019
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympathique les en sous effectif, délais dattente parfois long

  • Avatar de Sophie Chocho
    Sophie C.
    Avis fait le 10/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Des messages laccueil froid ❄ aucun intérêt à aller

  • Avatar de Yahel
    Y.
    Avis fait le 09/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Honteux! Nous ouvrons deux lignes avec deux smartphones neufs qui ne répondent absolument pas à nos attentes, communication impossible, refus catégorique de trouver une solution. Je suis choquée de lattitude de cette boutique.Tu as signé, tu payes et tu la ferme. Anti commercial au possible, je nen reviens pas. Vraiment inadmissible et choquant

  • Avatar de philippe guillas
    philippe G.
    Avis fait le 08/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Ben oui j etait abonne et on ne c est pas quitter en bon therme mais le personnel n y est pour rien ils ont toujours ete bon et qympaComme quoi meme un gai de m---- e peut avoir des gens bien pour sauver les meubles 😈

  • Avatar de Annie Keating
    Annie K.
    Avis fait le 07/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Bonnes informations, personnel sympathique et serviable. Bon service.

  • Avatar de Jean-François Labatut
    Jean-François L.
    Avis fait le 06/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Client de tele 2 puis SFR de la première heure. J’ai beaucoup voyagé à cause de mon travail. Cette boutique est celle qui propose le SAV le plus lent et le moins à l’écoute du client. J’ai vraiment limpression de n’être considéré que jusqu’au passage en caisse, ensuite, c’est le néant. Manque de confidentialité, contact client peu reluisant, le vendeur remet systématiquement en doute ce qui est constaté comme panne. Aucun rappel même en laissant le numéro. Si vous ne repassez pas au magasin votre matériel est oublié.Je suis très mécontent.Pour preuve, c’est la première fois de ma vie que je prends la peine de laisser un avis.Nouveaux clients, passez votre chemin.

  • Avatar de pierre arnaud
    pierre A.
    Avis fait le 04/08/2019
    Note de : 3 / 5

    Le personnel se met en quatre pour vous servir

  • Avatar de Patricia Perez
    Patricia P.
    Avis fait le 25/07/2019
    Note de : 2 / 5

    Le service nest pas à la hauteur de la renommée du prestataire. Le service client téléphonique est bien plus en mesure de trouver des solutions quà la boutique directement. Cest bien dommage.

  • Avatar de jf paris
    jf P.
    Avis fait le 13/07/2019
    Note de : 4 / 5

    Personnelle accueillant,

  • Avatar de Olivier Degeilh
    Olivier D.
    Avis fait le 11/07/2019
    Note de : 1 / 5

    MINABLE !Vous venez pour un forfait fibre, vous repartez avec dautres offres que vous devez ensuite résilier... ou payer !Et quant à la ligne fixe, elle ne fonctionne pas car les techniciens ne se déplacent même pas.OK pour le service SFR mais surtout, surtout, nallez JAMAIS chez SFR Salvaza pour souscrire !

  • Avatar de veronique ausina
    veronique A.
    Avis fait le 06/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Merci à Brice qui a vraiment tout tenté pour régler mon problème. Bonne continuation. Et la boutique est vraiment sympa.

  • Avatar de caroline dorviillius
    caroline D.
    Avis fait le 08/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Asmodé Pheles
    Asmodé P.
    Avis fait le 02/06/2019
    Note de : 1 / 5

    SFR ou Voleur ? ? les vendeurs font signée des contrats supplémentaires pour louverture dune ligne sans expliqué le pourquoi du comment et vous laisse vous débrouillez pour annulez larnaque organisé mais bien sur il sont la pour nous aidez ! vous arrivez toujours a vous regardez dans une glace le matin en vous levant ? ?

  • Avatar de lowansky Pookiefamily23
    lowansky P.
    Avis fait le 23/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Sfr cest lenfer

  • Avatar de leya Mia
    leya M.
    Avis fait le 17/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil glacial pressée de prendre les papiers nécessaires pour nous coller un abonnement bien dommage

  • Avatar de MICHEL C.
    MICHEL C.
    Avis fait le 05/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bien avec des gens assez bien

  • Avatar de Philippe Jouret
    Philippe J.
    Avis fait le 19/04/2019
    Note de : 3 / 5

    Il y a des jours ils sont aimables dautres jours cest moyen

  • Avatar de yannis letinaud
    yannis L.
    Avis fait le 08/04/2019
    Note de : 4 / 5

    Content de mon opérateur

  • Avatar de Frt Trf
    Frt T.
    Avis fait le 24/03/2019
    Note de : 5 / 5

    La communication chez SFR une catastrophe avec leur tout informatique... Je suis a la retraite depuis septembre jai déménagé... De Paris a Carcassonne et depuis septembre 2018 je leur demande de faire le changement de banque...Et SFR continue à prélever a Paris...Je vous rassure orange non plus ne fait pas mieux et dire que l informatique et la fibre sont sensé nous rendre la vie plus simple et plus rapide nous sommes 24 mars 2019...Je vous tiens informé...

  • Avatar de Caron Violette
    Caron V.
    Avis fait le 16/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Bien

  • Avatar de Aurelie Gieules
    Aurelie G.
    Avis fait le 06/03/2019
    Note de : 2 / 5

    Personnel aimable mais les offres ne correspondent pas à mes attentes

  • Avatar de Pascal Klein
    Pascal K.
    Avis fait le 28/02/2019
    Note de : 1 / 5

    la vendeuse nous a certifié que nous ne pouvons pas envoyer de MMS si on avais pas internet , tous juste si jétais pas un menteur , je suis dégoûter de voir sa , plus jamais je remet les pieds chez eux , car bien sur sait possible , donc incompétence totale , a éviter

  • Avatar de Christophe Robin
    Christophe R.
    Avis fait le 02/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Ras

  • Avatar de Beatrice Jean
    Beatrice J.
    Avis fait le 26/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Personnels sympas peu attente

  • Avatar de Caroline azevedo
    Caroline A.
    Avis fait le 26/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Attente interminable

  • Avatar de Charme C
    Charme C.
    Avis fait le 17/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Je ne connait pas

  • Avatar de Alain Baichere
    Alain B.
    Avis fait le 26/12/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon prestataire

  • Avatar de Camille Dalmau
    Camille D.
    Avis fait le 14/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Super accueil !

  • Avatar de Hydrographic France
    Hydrographic F.
    Avis fait le 22/11/2018
    Note de : 1 / 5

    ATTENTION !!!! Les vendeurs de SFR vous proposent une carte FORIOU à 19.90€ / mois afin de bénéficier de réduction plus tard sur des achats ( attention arnaque, voir enquête sur 50 millions de consommateurs) lorsquils vous font signer labonnement téléphonique ils vous rajoutent sans vous le dire toutes les options de la carte FORIOU , au bout dun mois vous etes prélevé 42.90€/ mois !! ( et oui ils ont certainement des comm sur les ventes FORIOU) Le problème est quils vous ont engagé pour 1 an et cest impossible de résilier avant ! résultat 500€ de prélèvements dans le C.. sur lannée !! MERCI SFR !!!!

  • Avatar de luk adame
    luk A.
    Avis fait le 15/11/2018
    Note de : 2 / 5

    Beaucoup dattente, et en plus se permettent de faire la pause, je me questionne...

  • Avatar de Pascal Cadres
    Pascal C.
    Avis fait le 15/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin

  • Avatar de SARL PHILMATT CARREFOUR CITY
    SARL P. C. C.
    Avis fait le 06/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Zéro, 1 h dattente pour rendre un appareil de prêt. Accueil peu agréable.

  • Avatar de Andre Boursier
    Andre B.
    Avis fait le 06/10/2018
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. Attente correcte. Personnel compétent à votre écoute. Satisfaction.

  • Avatar de André Lesueur
    André L.
    Avis fait le 03/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Aucune étoile très mauvais fournisseur

  • Avatar de Pamela Armengaud
    Pamela A.
    Avis fait le 02/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Techniciens sympas, à lécoute. Cest pas comme leur plateforme téléphonique ou eux ils sont cons quils en peuvent plus.

  • Avatar de krisdelcroix
    K.
    Avis fait le 14/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bon conseils.

  • Avatar de MARIE ODILE JELOVIS
    MARIE O. J.
    Avis fait le 07/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Personnelle très compétant et sympa, beaucoup de mondeMais malgré tout c est plus agréable de parler à quelquun en face que sur la HotmailPlus compréhensible

  • Avatar de S SMB
    S S.
    Avis fait le 05/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Venue le 05/09/2018 pour un simple retrait de mobile commander sur internet qui savère être une erreur de procédure finalement, grâce à la l’intervention du vendeur et de son responsable🙏🏼😇Équipe compétente, de très bon conseil et le sourire en prime! 😉👍

  • Avatar de mobilesdams demo
    mobilesdams D.
    Avis fait le 08/08/2018
    Note de : 1 / 5

    « Nattendez plus, rendez-vous dans votre Boutique SFR CARCASSONNE SALVAZA FAUX ! ! !! !Vraiment nulle, trop long .Bon fauteuil pour sassoire cependant 👌

  • Avatar de JEAN MONSERAT
    JEAN M.
    Avis fait le 28/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Satisfait et personnel aimable

  • Avatar de Adeline Didoudam
    Adeline D.
    Avis fait le 26/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Très professionnels, je recommande vivement !

  • Avatar de Mathieu Marti
    Mathieu M.
    Avis fait le 22/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Au top du top !!!

  • Avatar de Angelique Parent
    Angelique P.
    Avis fait le 21/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Personnel qualifié, engagé, sympathiqueTrès bonne accueil je recommande

  • Avatar de Yves Combes
    Yves C.
    Avis fait le 10/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Une belle bande de guignol, on pense au prime et le client on sen fou, mais noubliez pas que nous aussi on sen fou de vos accessoires, vos box et vos assurances pas la peine de dévisager le client quand on vous dit que sa nous interesse pas, sans clients vos salaire serait miserable comme votre boutique rempli de cassos.

  • Avatar de Leboulou Fabian
    Leboulou F.
    Avis fait le 02/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Cest un endroit très agréable que je partage avec vous etavec beaucoup de plaisir 😋😋💓💓🌷🌷🌹🌹🦋🦋🌾🌾⚘⚘🐝🐝🍀🍀😎💓💑

  • Avatar de Patrick Vizioli
    Patrick V.
    Avis fait le 27/03/2018
    Note de : 5 / 5

    A les écoute super

  • Avatar de Antho Rouge
    Antho R.
    Avis fait le 12/12/2017
    Note de : 1 / 5

    1h d’attente sans être traité. Honteux !

  • Avatar de Ciudan Kan
    Ciudan K.
    Avis fait le 09/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Tres bon conseil, personnels sympathique et à lécoute.

  • Avatar de Anne Sophie Domitile
    Anne S. D.
    Avis fait le 17/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Conseillère peu commerciale, sou prétexte d un mauvais contact avec un client, refuse de présenter ces produits qui corresponds à la demande. Demande le budget absolument sinon, je cite : ca va prendre trois heures à présenter tout les téléphonesBeaucoup dattente et peu d écoute du client.

  • Avatar de Audric Leluc
    Audric L.
    Avis fait le 17/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Conseillere Anissa refusant découter et refusant de proposer une liste de téléphone sans la communication du budget.

  • Avatar de Olivier Berniere
    Olivier B.
    Avis fait le 28/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Super pro et vraiment très sympa des années de collaboration sans aucun soucis

  • Avatar de MICHEL
    M.
    Avis fait le 11/09/2017
    Note de : 4 / 5

    Techniciens compétents et aimables

  • Avatar de pub 66
    pub 6.
    Avis fait le 18/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Bonjour les vendeur sont sympa très pro ce n es pas eux le soucis eux je donne 5 étoiles c est sfr l opérateur lui même. INFO SFR RELANCE IMPAYE : Suite à un rejet de votre banque, vous nous devez 34,99Euros. Merci de régler sur sfr.fr ou au 963 depuis votre mobile afin déviter la limitation.

  • Avatar de jean francois Demaret
    jean F. D.
    Avis fait le 15/06/2017
    Note de : 1 / 5

    A évier absolument le samedi !!

  • Avatar de Emile Climent
    Emile C.
    Avis fait le 23/05/2017
    Note de : 3 / 5

    Personnel très serviable,prix abordables très bon matériel fiable.contre: internet très cher au delà du forfait. Problèmes de débit fréquents, choix de g.o. trop restreint. Plafond à 20 go trop juste pour les dévoreurs. Dommage.

  • Avatar de Lorie Rivière
    Lorie R.
    Avis fait le 24/02/2017
    Note de : 2 / 5

    Trop dattente

  • Avatar de Lilie **
    Lilie *.
    Avis fait le 14/12/2016
    Note de : 3 / 5

    Bcp de monde

  • Avatar de Marine Toletti
    Marine T.
    Avis fait le 08/10/2016
    Note de : 5 / 5

    Bonne boutique sfr!Le vendeur Benoît est très professionnel, de bon conseil, il prend le temps et est très précis sur les informations données.Laccueil par lensemble du personnel également très agréable !

  • Avatar de Toshiro Sayan
    Toshiro S.
    Avis fait le 16/08/2016
    Note de : 1 / 5

    Ne respecte pas ses engagements sur les délais.

  • Avatar de Edmonde Raulin
    Edmonde R.
    Avis fait le 06/08/2016
    Note de : 1 / 5

    NUL dans cette boutique ils reçoivent tres mal leurs clients dommage pour SFR jespere que les suppressions de postes chez SFR concernera cette boutique