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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Carpentras
463 Av. Frédéric Mistral, 84200 Carpentras 3.80 (324 avis)Contactez SFR Carpentras
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et sont très à lécoute du client.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, super service!! Très humain!!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service très précis dans les explications
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Point relais dont le personnel nest pas agréable , sourire inexistant, de lindifférence totale. Ne cherche pas à rendre service en appliquant bêtement la réglementation . Suite a un DC jai ramené comme précisé par tel le materiel a ce point relais. Il netait pas précisé quil fallait y joindre une boite, on me la refusé .. Jhabite a 20 kms....Je ne recommande pas cet endroit. Bien content detre chez un concurrent qui lui reprend le matériel tel quel .....
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personnelles souriant et super sympa😄
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super boutique ! Personnel adorable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite Élodie est gentille et à l écoute des clients.un gros merci pour son aide
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon contact
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, sauf une ! je connais pas son prénom,25/30ans costo, cheveux long châtain foncé,typé oriental, franchement elle ne devrait pas être en contact avec du publicJe sais que je ne suis pas la seule, car le monsieur à côté de moi m a dit ,si mon tour tombe avec elle, je passe mon tour, je préfère attendre l autre conseillère..Vraiment pas agréable cette conseillère meme avec les personnes âgées .
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro.. fuyez si vous ne voulez pas vous retrouver avec des offres bien trop onéreuses. vendeuse sans scrupule qui nannonce pas les vrais prix... Bref un scandale, passez votre chemin. Si vous êtes client SFR allez sur internet ou appelez le service client directement, vous aurez à faire à de VRAIS professionnels.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil, gentillesse et professionnalisme .merci encore
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons étais très bien accueilli, personne très agréable et a lécoute .
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Lila nous a très bien reçues, elle a été parfaitement professionnelle, je la recommande !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir Super accueil de JADE avec qui ma femme & moi avons été conseiller ont la remercie mais il y a deux jours problème de recharge sur mon téléphone ont ma dit faire séché avec un sèche cheveux puis trempé dans du riz accueil moyen voir agressif soie disant que le téléphone nétait plus garantie ??? Acheter en juillet sa métonne ? Je me suis débrouiller seul pour ne pas faire le client chiant mais bon je marrête la vous avez mes coordonnées pour menvoyer un message bonsoir et bonne fête 🥳 de fin dannée et encore merci à JADE pour sa patience merci
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir laisser un commentaire de non satisfaction concernant le service technique.J ai mal indiqué la note sur l accueil et la note de la conseillère Jade.je lui attribue la note de 5 et 5 pour l accueilJe m excuse auprès de Jade.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique , parking devant le magasin , très bien accueilli par la vendeuse Élodie de très bon conseil , pour lachat de mon iphone 15 , je recommande vivement !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Elodie de SFR Carpentras pour sa gentillesse et son professionnalismeJe recommande vivement !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super contente de ma visite chez SFR.Pour une fois je peux dire que jai eu un échange avec une personne très professionnelle et à lécoute. Merci Élodie
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top elle ma convaincu
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très compétant
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter à tous prix
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, je recommande !!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère avenante et pro
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Lola, agréable, à lécoute et patiente ! Parfait !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Super jeune femme lhistoire était compliquée elle a tout compris .Je suis ravie,aimable,efficace...demandez Élodie 👍😃
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil mon père avait un soucis par rapport à une offre fibre prise en ligne. La personne qui ns a accueilli a su nous aider pour résoudre le problème.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel de bon conseil
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, compétence, patience,....
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute, très patiente et très motivé dans leur travail, serviable,
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Merveilleuse vendeuses (Jade). Très professionnelle, très compétente, et en plus très souriante.Un bonheur...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Cette boutique SFR est vraiment bien représentée par des personnes accueillantes et très professionnelles , je les remercie.Je recommande !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Avril 2023 dépôt dun téléphone défectueux sous garantie. Mai 2023 aucune nouvelle . Malgré les relances on me dis de patientez... toutes les semaines nous relançons pour avoir toujours les mêmes réponses. Juin 2023 je me déplaces en boutique. Heureusement une vendeuse a pu prendre en charge mon problème sérieusement. Il a fallu encore attendre 15 jours avant de pouvoir avoir une réponse suite à la procédure. Depuis 2 mois et demi aucun téléphone de prêt a disposition....Début Juillet 2023 nous avons pu récupérer un téléphone neuf suite à ce litige.Jai demandé un geste commercial a la vendeuse qui devait faire passer a la responsable qui devait me rappeler et toujours aucun appel de la responsable ...aucune excuse pour le gêne occasionné.Cest regrettable davoir un service aussi de mauvaise qualité
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
aucune attente et excellent accueil
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
L accueil est parfait
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil filles très sympathique à lécoute professionnelles
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette boutique avec son équipe féminine au top: Toutes accueillantes, dynamiques et compétentes ! Un grand merci.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec l hôtesse qui ma pris en charge merci pour tout
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, vendeuse, souriante et aimable je recommande cette boutique SFR Carpentrasmerci
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe efficace qui a répondu avec précision et ma orienté dans mes démarches.Pas dattente en boutique.Même chose pour la personne au téléphone ensuite.Bravo
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. Hier mes grands parents sont allé dans votre boutique pour des renseignements sur leur ligne fixe + box, une femme les a carrément envoyé chier en leur disant que sils nétaient pas contents ils navaient qua aller voir ailleurs. Chose quils ont faite bien sur. Personne ne devrait parler ainsi au client !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil client à la boutique SFR de CarpentrasPersonnel à lécoute de sa clientèle et très professionnel . Je recommande vivement cette boutique SFR
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jade pour sa réactivité et son efficacité
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ne tiennent pas compte de lordre darrivée des clients bavardages++++ pendant les gens attendent elles mont renvoyée parce-que ma box que je venais rendre nétait pas dans un carton après plus dune demi heure dattente vraiment lamentable
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
La fille qui nous a servi, Fatima, très compétente et charmante, cest un plaisir davoir affaire à des gens comme ça ☺️
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très professionnelle très à l écoute! Et très compétente aussi
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours, je vous remercie pour votre service client et je dois remercier Jade pour son professionnalisme et sa gentillesse elle a su apporter de bons renseignements à mes parents, cest un plaisir dêtre parmi vous à bientôt et merci encore
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Un vrai service client, de lécoute, rapide, précis pros, cest parfait !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Venue en boutique ce jour, merci pour laccueil et merci à léquipe.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top vendeuse au top je recommande
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Sfr CARPENTRAS, je recommande à 100% d’aller dans cette boutique les vendeuses sont très professionnelles et très aimable, merci encore à elles !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Bravo a cette équipe de Nana qui met tout en œuvre pour que le client se sente bien, je recommande.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe de Carpentras pour leur professionnalisme et leur gentillesse .
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et à l’écoute, bons conseils et efficace.Je recommande
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Super à lécoute , vraiment très satisfaite de léchange avec la vendeuse très professionnelle
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable. Je recommande cette boutique. Super!!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top vraiment professionnelleMerci cest rare de nos joursEncore.merci
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Boutique et personnel très agréable et à lécoute du client . Très contente de ma visite .
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu ici deux fois et à chaque fois, le personnel était extrêmement professionnel et très serviable.Comme la plupart des magasins de téléphonie, vous devrez peut-être attendre que quelquun soit libre - choisir un téléphone et sinscrire peut être un processus lent - mais je nai pas eu à attendre dans les deux cas.Ils disposent de quelques places de stationnement hors rue et, à chaque fois, il y en avait une disponible.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la vendeuse Lila.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller compétent et très sympathique.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5
Propre bien tenu accueil moyen
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai résilié mon abonnement et léquipe dsfr Carpentras ma repris mes équipements avec le sourire , autant je suis très déçu du service client autant le personnel en agence est top
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée chez sfr pour changer de forfait portable. Uniquement , car pour ma box plusieurs tentatives depuis 3 ans ont été vaine , puisque sfr ne trouvait pas mon Adresse postalJe suis tombée sur une super équipe féminine, qui ont réussi là ou tous on abandonnéDe plus la jeune fille qui s est occuper de moi a été humaine face a mes difficultés neurologique , patiente compatissante, pleine d empathie ,elle a pris les commandes en douceur et avec un sourire, a fait passer une épreuve pour moi en no stress , elle est passionner par son job et ça se vois. Cette jeune fille au prénom de siam est un vrai atout pour sfr carpentras
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Létoile na même pas sa place.Des jeunes femmes qui sont tellement omnibuler par leur nombril quelles en oublient le commercial, le contact humain ! jaurai du être un beau mec qui les fasse chavirer bien bâti, jaurai eu peut-être ma chance mais non. En plus à 10h, très débordées a brasser de lair.Le patron les a engagé pour quelles raisons ? Faire de la figuration!Jackpot......Un conseil, un lieu a éviter à 3000%.On demande de laide et non, au lieu dêtre renseigner, orienter...ben non, rien, jattends toujours, même pas une option B mais au fait vous pouvez me dire votre job réellement ? On se croyerait au salon de lauto avec des mannequins qui sont là pour faire le show, je vous rassure, ça à fonctionné!Lors de ma venue, même si Mme cest occupé dun monsieur rentré après moi, celle avec qui je discutais ne sest même pas excuser pour se taper la causette avec ce monsieur pendant 5mn! Euh... ?Ah oui, je vois bien le commercial surtout celui envers des clients bien cibler!Fuyez, Fuyez, vous pourrez pas dire que vous nétiez pas au courant !Ce quil y a de positif, cest que je ne suis pas la seule a penser la même chose.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait de mon achat et très bien conseilléà recommander.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère agréable et souriante qui fais le maximum pour répondre à mes besoins
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Commerciale efficace, peu dattente car peu de monde (vers 11H30), rien à redire.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnelle, elles ont arrêté de travailler avant l’heure j’y suis aller avant la fermeture pour x raison et elle on pas voulu me prendre jusqu’à que j’insiste car il était pas 19h. Puis la responsable « je pense que c’était la responsable » a dit à une SIHAM de venir s’occuper de moi et qui a dit ouvertement non alors qu’il était pas encore 19HOO je précise . Et puis elles ont bâcler le travail .. Franchement j’ai mie une étoile mais si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait .. Et encore pire de l’accueil je m’en remet pas. A évité si vous pouvez je vous conseille d’aller ailleurs .
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile pcq je peux pas en mettre 0 .Très mal reçu par une vendeuse ( nomée siham sur le badge) qui dit que le magasin et fermé alors qu’il n’était même pas 19h , celle ci ne voulait même pas nous laisser rentrer , Jusqu’à l’arrivée de la responsable.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Jjai signé un contrat pour une box fibre chez eux dans la boutique Sfr de Carpentras. Suite à un problème avec le service raccordement je me suis rendu à lagence, pour me faire envoyer sur les roses par la responsable parce que les techniciens ce nest pas son problème...
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 2 / 5
Zéro pour le service.je suis très déçu.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Commerciale et très sympathique, je recommande vivement
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
bonne accueil personnel pro sauf une fois suite au conseil au 1023 pour vérifier ma cartes sim un jeune homme ,repartit comme je suis arrivé. Part contre les photos ne sont pas contractuelles à ce jour 💁mettre à jours.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone, obligé de se rendre à l’agence pour le moindre renseignement. C’est abusé de n’avoir personne qui répond de la journée
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 2 / 5
Ya un manageur je pense il est trop en chien derriere ses vendeuses....
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
Trop dattente.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Très décevant, faute de la boutique de ne pas mavoir donné mon contrat lors de la facturation de mon assurance, et me laisse me débrouiller avec lassureur alors que je ne peux pas créer despace chez eux sans contrat le service est injoignable vente dun produit peu qualitatif, et la boutique SFR Carpentras se dédouane de toute responsabilité alors qua la base, cest bien un employer de chez eux qui ne ma pas remis mon contrat, manque de professionnalisme et de discutions avec le client, laisser pour compte. Mais ce nest pas fini suite à ma demande de prise en charge du téléphone, on a annulé mon dossier et ma demande daller à Avignon pour pouvoir prendre en charge ma demande !!! Cest une HONTE à fuir la boutique nest pas agréable prend à la légère leur engagement avec le client. SFR Le Pontet à étais plus professionnel et ma donner suite. Je déconseil de vous rendre à cette boutique peu recommandable ! PS: une réponse à la hauteur de la boutique pauvre en arguments.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! A su très bien répondre à ma demande ! Je recommande !
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et une équipe super sympa et trés pro.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa en boutique, mais en ce qui concerne le dépannage, entièrement mécontente, en panne de fibre depuis lundi 29/11 /2021, toujours pas depannè à ce jour.Après plusieurs interventions de techniciens, nous avons récupéré la connexion internet de la fibre,et le téléphone, on croise les doigts pour que cela dure.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin à Carpentras est très bien accueilli nous avez bien reçu et bien conseillé
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil dans une boutique agréable. Personnel sérieux et compétent. Renseignements clairs . Bon contact.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon interlocutrice était parfaite et a fait preuve dune grande patience à mon égard.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Par obligation je mets une étoile sinon je mettrai 0/5 !!!!!!
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour cet accueil. Merci davoir pris le temps.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 3 / 5
Bon service client au magasin mais ne répondent jamais au téléphone mais quand je dis jamais sur ma fille 40 appel dans la journée aucune réponse
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, très bon conseils
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Passage ce jour en boutique pour un renouvellement de mobile, 4 employés sur place, 1 cliente déjà présente.Pas de bonjour, les employés passent à côté de vous sans vous voir..Et oui, être invisible devient possible avec la boutique sfr de Carpentras.Verdict après 20 minutes dattente, jai fait 100 mètre et Bouygues ma ouvert la porte avec le sourire et vient de me récupérer en client téléphone et box.Sans commentaire quant au peu de professionnalisme et manque de savoir vivre des employés de sfr Carpentras. 10 ans de clientèle Sfr récupérée par Bouygues en 10 minutes.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
1h dattente pour au final craquer par la lenteur du service, boutique pleine, 2 serveurs qui donnent des conseils aux mêmes clients pendant 1h. Ils ne sont pas affolés par les 10 personnes qui attendent, et continue leur blabla même si cela fait déjà 1h quils sont avec le même client... Pas de manager... Cest une honte.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 3 / 5
Le lieu ça va ..lattente trop longue.la personne à lécoute de mes épreuves et des arnaques de SFR. Cette jeune femme a été efficace et gentille..pour me mettre en confiance devant les problèmes rencontres.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Très en colère contre Sfr Carpentras, qui, lors de lachat dun téléphone en fin dannée 2020, nous a glissé une multitude de papiers à signer dont des assurances, celside, Hubside, Serena, etc.... Auxquelles nous navons jamais voulu souscrire. Cest une belle arnaque puisque nous nous sommes fait piéger et pour la somme de 874€ de prélèvement en deux mois... Rendez vous compte.!!! Et accrochez vous pour faire rembourser la somme !!! Cest aberrant je vous déconseille vivement cette agence qui est de mèche avec ces arnaques dassurances !! Cest une honte
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur efficace et de bon conseil, aucune attente
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Cette boutique ne répond pas au téléphone et il vous rappelle JAMAIS. Quil nindique pas de numéro sur leur page. Cest cocasse pour une boutique qui vend des téléphones!!!!
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Chloé pour sa gentillesse et son professionnalisme milles mercis
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien orienté à recommander
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec des conseillers au top et du beau matos a recommandé
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 3 / 5
Trop d attente pour ne pas être convaincu sur le problème de téléphone.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Equipe jeune et dynamique ! Je recommande la boutique SFR Carpentras qui peut vous aider quand ils le peuvent ! Merci à toute l’équipe, vraiment !
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Service de Loic très bien.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Ella est juste géniale,professionnelle, bienveillante,attentive,patiente.cest rare.Ne changez rien.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Disponible,bienveillant,a l,écoute,merci bcp Loic.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Loïc & Chloé merci pour accueil à Carpentras satisfait de la résolution de la petite panne.au plaisir.vive sfr.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique ,professionnel merci à Katrina très aimable
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Loïc pour son accueil et son professionnalisme , sa patience pour répondre à toutes nos questions et nous apporter les bonnes solutions.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons était bien reçu dans ce magasins et le personnel sont à votre écoute.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique de la part dEllaTrès souriante agréable avec les clientsUne personne très gentille pétillanteJe recommande vivement 😁
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service et qualité de la pars de Ella medjkoune.Charruau gregory
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Les agents du centre de Sfr sont vraiment très compétents et très agréables
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, je me suis présenté aujourdhui même et jai été très bien accueilli par un certain Loic, sa gentillesse et sa connaissance des produits ma donné une grande satisfaction, je le recommande à toutes personnes se présentent au kiosque de Carpentras...
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Prestation plus que parfaite de la part dElla ! Accueillante, pétillante et surtout très performante. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Toujours aussi accueillanteLila s occupe très bien de ses clients
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Facture abusive impossible à supprimer 5.oo éros depuis 20 mois
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 2 / 5
Attention a la vente...additionnelle plus que limite, Service pas toujours très pro, malgré un accueil trés correct
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir!Service client incompétent🤨 ! Mais bon service commercial🤑 !Pour vous faire signer des contrats, vous n aurez aucun souci, mais dès que vous aurez une reclamation, un problème de connexion, là, il n y aura plus personnne de compétent!A noter que j ai mis une étoile mais c estle minimum requis pour pouvoir publier un avis.....sinon croyez moi, il n y aurait rien eu!
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Trés bonne accueil et nouvelle conseillère trés aimable et professionnelle en plus de ses talents de vendeuse
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel sympathique
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et les vendeurs font leur possible pour trouver des solutions ! Je recommande!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétant service de qualité
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Un soi-disant vendeur à vendu à ma mère une assurance vendu, (SFAM Société Française dassurance Mobile) en expliquant que vu que le téléphone vient sur service client on doit prendre une assurance... sûrement à l incompétence de ce soi-disant vendeur ou de la malhonnêteté obliger de mentir pour pouvoir vendre une assurance cest quand même une honte !
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Il a très professionnelle et sympathique
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Très aimables. Merci
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Magasin au service clientèle en dessous de tout. Peu aimable, ne répond jamais au téléphone et est incapable de proposer des solutions. Sans oublier que le service SFR est complètement catastrophique: seulement 2 semaines de connexion internet et de télévision depuis 5 semaines que nous avons souscrit et que nous payons, personnel complètement incompétent,... FUYEZ!!!!!!
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Compliqué à nimporte quel jour de la semaine, beaucoup mais beaucoup dattente ! De + une assurance vendu à mon insu, (SFAM Société Française dassurance Mobile).
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très antipathique , ne cherche absolument pas à résoudre les soucis que j’ai avec l’operateur.... refuse obstinément d’appeler la hotline ..... SFR PLUS JAMAIS ,
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai commandé une carte sim mais impossible de lactiver. La personne de la boutique me la changée (sans même lessayer) MAIS SANS me signifier dune seconde facturation . Aucune conscience, ni service, ni amabilité. NADA. Cette boutique est à éviter.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Aucune clef 3g. Impossible de me donner une date de livraison. Aucun suivi de leur clefs prêtées à leurs clients....!!!Résultats des courses je nai plus aucun service à mon domicile jusquà 06/08 minimum que le technicien vienne voir si il peut réparer tout çà !! Cest la quatrième panne en 7 mois, et pas de remboursement effectué bien entendu !! On est à bout de nerfs !!!!!! On ne peut plus entendre parler de SFR. On ne nous y reprendra plus croyez moi !
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 4 / 5
Accueillant, sympathique, professionnels. Toutefois, on ne peux échanger de box dans ce lieu. Mais ça...cest sfr.
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 3 / 5
Un mercredi 10 heures, une conseillère, gentillesse, une efficacité, accueil et politesse... Parfait.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Ce serait génial si tout le monde comprenait lespagnol, cest pourquoi jai attendu 1 heure
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Je pensais avoir été correctement renseignée et aidée, mais je me rends compte quune option ma été rajoutée (3€/mois en plus de mon nouveau forfait) sans men avoir parlé. Jai dût résilier cette option et y passer un certain temps ... Cest très malhonnête.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 2 / 5
Aucune utilité le service client est mieux
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 2 / 5
à l écoute polie et assez satisfaite de la personne qui ma reçu aucun problèmes de compréhension j ai pu rendre mes appareil reçus
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5
Jai donné 1 étoile parce que nest pas possible den donner moins. La mademoiselle avec les chevaux noires que ma aidée, ou mieux, pas aidée, a été incroyablement arrogante et impolie. Ils ont perdu un client !
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
De bons conseil
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
savez vous la derniére avec SFR si votre télé commande tombe dans les mains de votre gamin ça vous coûtera chère je me trouve avec une facture de 20 euros /mois en plus et service a 11 euros en plus jappel les centre dappel au bled pour savoir ce qui se passe après plusieurs version ils mexplique comme quoi il suffit juste dun seul faux clic sur la télécommande et on est abonnez a des service télévision ???? alors depuis le mois 9/2018 je suis facturé sur un service que j’ignore la meilleure que jai était même pas informer ni par un texto ni par mail rien c quand je mappercoit que la facture est gonfler que japprend que je suis abonné a un truck que mon petit a due appuyer sur un bouton pour que je soit abonné non mais c une blague quelquun peut me dire ?????????????
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Vive lhumain. Ils sont trop gentil et trouvent toujours une solution. Bravo. Pas comme leur plateforme téléphonique qui vous raccroche au nez. Merci.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Pour lechange prevu dune box, sommes restés 1hr et pour finalement recevoir ce matériel 48hr plus tard en magasin relais et cest certainement le décodeur qui est en cause puisque la panne est toujours là
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent. Boutique pourri .évitez d y aller à part si vous avez votre journée à passer là bas
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
14 ans chez sfr ...mon tel est en panne .je demande un tel en dépannage ..quitte a le payer.... impossible !!! solution appelez le service client 1023!!!! avec quoi ?????? mdr ...donc j emprunte un tel !!!!! la c’est l horreur des gens arrogants et pas pro du tout ...donc plan b !!!! lundi je change d operateur !!! zero sur 10
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Aucune réponse aux questions posées. Sfr à bien baissé. Attente infernale. Plus dune heure 30. A revoir impérativement. Personnel antipathique.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas très aimables
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
Temps dattente très long!Jeune stagiaire jimagine à lenregistrement des arrivées, totalement débordé, inversion des clients etc...5 clients devant moi... pas daccélération dans le traitement des demandes, de la part des deux employés très reeelllaaxxx!!!
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Que 2 personnes pour accueillir les gens le samedi matin, 40 min dattente..ça va pas
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 2 / 5
Vendeur pas commercial du tout.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 3 / 5
Lieu très accueillant les vendeurs sont à lécoute et savent nous diriger correctement au produit chercher
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 3 / 5
Cest pas mal
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueil mais un peu trop d attente. Mieux vaut prendre rdv.
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
2ème fois que je me rends à cette boutique SFR. Je reste étonnée de laccueil très désagréable que nous font les personnes féminines chargées de nous recevoir et de nous aiguiller sur notre visite. En gros, nétant pas content mon mari lui a dit poliment. Je précise que nous avons acheté en 3 semaines 2 portables et que nous avons chez eux, la box, internet, téléphone fixe et maintenant 2 lignes. Elle lui a répondu quand il lui a dit quon allait partir de sfr de tout simplement de partir. Ce nétait pas grave. Merci le professionnalisme qui les caractérise lol. Je précise que cette personne et sensée être en formation mais elle applique, je trouve très bien, linfluence de sa responsable, très désagréable et malsaine voire agressive. On sent que lon dérange et quelles nont pas envie de nous satisfaire du moins, de faire tout ce quelles peuvent pour nous comprendre et aider à trouver des solutions à notre problème ou besoin. Nous nous faisons leffort de comprendre quelle est en formation et quelle ne sait pas tout, dattendre et de redemander. Par contre elle aucun effort à part celui de nous faire comprendre quelle na pas que ça à faire. Merci laccueil et la compréhension de SFR CARPENTRAS.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant. Très bon accueil.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 3 / 5
Petit magasin. Beaucoup dattente
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Personnel serviable. Peut être très occupé. Le service de SFR lui-même peut être très mixte. Jy suis allé deux fois mais ma ligne Internet et ma ligne téléphonique ne fonctionnent toujours pas. Jenvisage de contacter un autre fournisseur.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Personnel boutique très bien .Mais quand on a solder des facture et que lon voie que sfr n ai pas capable de vous retirer de ses liste de personne qui doivent de l argent .Je me demande à quoi sa sert de faire des solde de paiement .c est une honte
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 2 / 5
Personnel bien en magasin mais services sfr très très insuffisant. Trop dinterlocuteur en cas de souci et dappel au numéro sfr (1023) pas de suivi correct malgré leur tracabilité effectuée. Trop dinterlocuteur tue le suivi
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 4 / 5
Bien reçue et satisfait de ma demande efficace
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais super qualité de service et une bonne ambiance !
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Peu de personnes pour vous accueillir. La boutique est complètement débordée.
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 3 / 5
Trop dattente. .. accueil moyen ...
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 2 / 5
Pas assez de personnel pour une attente incroyablement longue je met deux étoiles car pourtant le personnel est très compétent
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 5 / 5
Enfin une interlocutrice au top. Des réponses à nos questions. Pas de surprise. Merci
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
aucun service ni téléphonique ni contact dsl regarder quand les agentsdu pontet étais présent tout allée bien faite comme eux ;)
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
Ma mère qui est une personne âgée a visité le magasin pour avoir de laide avec son iPhone défectueux ( sous garanti) la vendeuse lui a dit quelle ne pouvait pas laider car le magasin na soit disant PAS DINTERNET!! Pourquoi accepter de vendre de vendre des smartphones aux personnes dun certain âge si cest pour refuser de les aider plus tard! Une honte!!
Avis fait le 05/11/2016
Note de : 1 / 5
5 personnes pour 1 vendeur long à la réaction 20 min au loin avant dêtre servi et certains du personnel préfère papoter dans leur coin au lieu de vous servir enfin bref agence à éviter......
Avis fait le 28/08/2016
Note de : 4 / 5
Dans lensemble une équipe agréable et réactive.