Retrouvez toutes les informations sur SFR Cergy Les 3 fontaines, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Les 3 Fontaines Niv Bas, 95000 Cergy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Cergy Les 3 fontaines
C Cial Les 3 Fontaines Niv Bas, 95000 Cergy 3.40 (403 avis)Contactez SFR Cergy Les 3 fontaines
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
une étoile par obligation. AFUIR!!!sur tout le personnel un ou deux sortes du lot les autres zero.on a juste limpression que lon derange lorsque lon va pour régler un problème.la tête que tire deux personnel qui ce charge de mon cas, le personnel qui fait exprès de dire a haute voix la grosse somme que vous devez a sfr pour bien vous mettre mal a laise ( chose qui na pas fonctionné) depuis des années ou je tente de les joindre au téléphone jamais personne ne repond et pourtant sur place ils ne font rien du tout! et ne préviennent même pas quand vôtre téléphone mobile et revenue sur place et ce depuis 3jours au moin ( a plusieurs reprise) et jai vue sur place que je nétais pas seul.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Ismaël pour son professionnalisme et ses conseils
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Le problème a finalement été résolu. ------- Faites attention des incompétents. Jai été déposé mon téléphone chez eux pour lenvoyer en réparation et il savère quils ont perdu voir volé mon téléphone depuis il me balade. Ils ne mont pas donné un nouveau téléphone ni aucun remboursement.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Jai très bien été reçu par Cédric qui a bien su comprendre ma demande et ma fait une offre adaptée.Seul bémol, il était seul donc il y a eu un peu dattente mais sa restait convenable.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Cette boutique est INJOIGNABLE alors quon tente de les appeler depuis 3 jours. Cela sonne sans cesse dans le vide (plus de 20 appels sans une réponse) et un besoin urgent Comment fait-on si on doit avoir une information sur notre dossier (vous êtes détenteur de mon téléphone) et quon ne veut pas faire 50 minutes de route juste pour une information de 30 secondes ?
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
boutique SFR très Pro au service de la clientèle, donne réponse à toutes nos questions pour résoudre les problèmes MERCI SFR - MERCI la boutique de CERGY
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 étoileJe suis passé lundi pour récupérer une box de poche en prêt car notre fibre est de nouveaux en panne, malheureusement je suis extrêmement déçu par la qualité du service : manque d’écoute et de professionnalisme du conseiller. Il m’a donné un appareil complètement déchargé et qui de surcroît ne fonctionnait pas malgré que je lui ai gentiment demandé de faire un test chose qu’il n’a pas voulu faire sous prétexte qu’il fallait attendre 1h pour que le service s’active bref… Pour couronner le tout quand je ramène l’appareil défectueux, il me demande de revenir une 3eme fois chose que je n’ai pas accepté, j’ai préféré aller dans une autre boutique, à Poissy notamment, aujourd’hui où tout s’est très bien déroulé le conseiller a mis en route, devant moi, la box de poche sans que je lui demande quoique ce soit.Mr Yanis bien que vous avez été poli malheureusement votre incompétence m’a fait perdre mon temps et mon calme avec votre arrogance, encore merci pour votre service à 2 balles !!!Signée une personne handicapée de plus non véhiculée !!!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
1 etoile pour la politesse. Aucune corrélation entre le service téléphonique et la boutique qui se balance la patate chaude.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Dans la formation de vos employés, apprenez leurs à avoir de la patience. Dommage que je ne connais pas le prénom du conseiller qui nous a très mal accueilli, mais si tu n’a pas envie de travailler, tu te met en arrêt de travail ou tu évites de répondre aussi mal à autrui. Heureusement que les autres conseillers sont venus rattraper le coup, mais c’est pas obligatoire de nous transmettre la mauvaise humeur,on est vraiment pas là pour ça.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, jai été très bien conseillé et renseigné sur les différentes offres. Je remercie lhôte daccueil pour son aide et son professionnalisme.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon seul passage en boutique a été catastrophique. La conseillère a été très mal aimable. Je comprends pourquoi tout est fait en ligne maintenant.Personne très désagréable, hautaine qui se permet de fouiller dans le téléphone des clients sans leur accord
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des paresseux ils savent quils font. Pour une portabilité ils mont fait trainer 3 mois, mont fait dépenser plus de 100€ que des frais de rejet
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Marion conseillère sfr a été très efficace, très cordiale lors de notre échange. Elle a su gérer ma demande, me conseiller de la meilleure manière et à grandement faciliter le discussion.C’est un plaisir d’échanger avec des conseillers aussi chaleureux et compétents !!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour il y’a un monsieur il s’appelle yanis qui travailler il est vraiment super gentil , il nous expliquer très bien car j’ai eu un souci sur mon compte . Bravo monsieur 👍
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, personnel disponible et réactif, rendez-vous et délais raccordement internet et autres services très respectés, très bonne équipe motivée,...Merci à vousJe recommande
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Satisfais du service et des attentes
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu équipe au top, très compréhensive. Un grand merci tout particulier à Saphia 🤗
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaisant
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service. Merci
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil rien a dire
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli , jai trouvé ce quil fallait !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Une Équipe au Top,Merci a tous 👍
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux accueillant je recommande sfr
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, pour faire suite à votre réponse très réactive, je me suis rendu dans votre magasin avec la facture du téléphone (il est indiqué numéro de commande, date de commande et numero IMEI) comme m’a indiqué le service client le matin même, ce n’est pas une facture mensuelle, je ne comprend donc pas votre réponse. Richard m’a montré le document qu’il me réclamait sur mon espace client je pouvais donc lui envoyer mais il m’a indiqué la première fois ne pas avoir d’imprimante et par la suite ne pas pouvoir imprimer à tous les clients ! Il n’avais aucune envie de nous aider ! Je suis très surprise de votre retour
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un téléphone en janvier chez Sfr, il est tombé en panne ce jour j’ai contacté le service client qui m’a demandé de me rendre en boutique avec la FACTURE. Je me suis donc rendu dans la boutique Sfr 3 fontaines avec ma facture imprimée, j’ai étais reçu par RICHARD, qui m’a indiqué qu’il fallait le bordereau de livraison. J’ai été surprise car le matin même le service client m’a indiqué qu’il fallait uniquement la facture. Ce monsieur a refusé de m’imprimer le document car si il doit faire des impressions à tout les clients c’est compliqué Je trouve ça honteux je suis engager chez Sfr 1 box + 2 lignes mobiles et on refuse de prendre en charge le téléphone défectueux acheter il y as 4 mois car je ne suis pas venu avec un document imprimé au quel je n’étais pas au courant. Il ny avais aucun responsable en boutique et il ma invité à appeler service cliente (je suis resté en attente presque 1h sans réponse) Quel honte !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai souvent eu de très mauvaises expériences dans cette boutique, mais aujourd’hui j’ai été conseillé et prise en charge par un certain Cédric que je ne peux que féliciter pour son professionnalisme ainsi que son amabilité.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement on est obligé de mettre au moins une étoile, A FUIR! Très longue attente malgré rendez-vous, personnel semblant être agacé par les clients, pas souriant, hyper désagréable et lent. Une queue de 7 personnes attendant devant la boutique et 3 vendeurs partent avec seule explication : Nous revenons vers vous dans 10 minutes, cest lheure de la pause cigarette.Priorité aux personnes qui achètent, pour tout autres renseignements on est reçu avec un visage digne des portes de prison. SFR Box fibre ne fonctionne pas ! En panne de réseau régulièrement (3 à 4 jours par mois) vous vous retrouvez sans internet, sans tv sans téléphone fixe. Sans compter les incidents recurents de téléphonie . Je suis passée pour avoir une box de poche en prêt, il mont répondu quil ny en avait pas de disponible, ma fille est passée 12 min plus tard et comme par hasard il y en avait une, je pense que sa tête leur revenait mieux que la mienne. HONTEUX. Si vous souhaitez changer dopérateur, il faudra passer en caisse et cest cher!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse très agréable et patiente
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, accueil agréable.Équipe à l’ecoute.Je recommande vivement
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Un service rapide à la clientèle. Javais simplement accompagné ma sœur pour lachat dun téléphone Samsung.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Exellent acceuil
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Parcequ’on peut pas mettre ZERO!Le conseiller a refusé de me reprendre le boîtier 4G parcequ’il est sans boîte, alors que je l’ai récupérer comme ca dans une autre boutique!!!!Bref nulle
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone débloqué, merci beaucoup
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa merci.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnellement je suis très insatisfait de leurs services clients
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillère
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
un mot : merci ! sfr des 3 Fontaines ma sorti dune situation problematique a cause dune erreur causée par le service clientele incompétent de sfr. ils se sont demenés pendant près dune heure sans se decourager alors que moi cela faisait 10jours que le service clientele du 1023 me baladait de service en service. heureusement quil reste de vrais professionnels chez sfr ! encore merci et bravoà Richard et sa responsable .. deux pepites !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un portable iPhone 11, J’arrive pas à faire mise à jour, après cinq jours maigri, j’ai pris tous les assurances Elle peux rien faire Il faut que je me déplace chez Apple normalement, garantie, service après-vente zéro
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très heureux satisfait
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller simpa et à lécoute
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Littéralement injoignable sur le numéro du magasin ...
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil du vendeur
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
J ai apprécié le temps que le conseiller a pris pour nous renseigner sans nous pousser à l achat très pro
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour . Je partage mon expérience sans cet établissement . Je me rend avec mon neveu à cet établissement qui est client chez RED BY SFR pour bloquer sa sim qui a été perdue ou bien récupérer une autre . Au début la queue se fait normal alors que y avait un.conseiller libre . Et daprès avoir été reçu par la conseillère elle nous dis en gros que vous êtes pas clients chez nous vous êtes clients chez Réd By Sfr !! Fonc on fais demi tour et on sen sans même pas un sourire pour les deux clients . Plus jamais je me rend dans cette boutique . Cordialement
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de Mathieu, conseils et services au top. Très professionnel malgré son jeune âge ( enfin il fait jeune ) .
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et accueillante
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Commercial non compétent pas de possibilité de tester un téléphone avant de l’acheter…
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Laccueille était bien à part un peu de temps dattente
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible. 2conseillers, 1client qui raconte sa vie et rigole avec le conseiller ce qui retardetout le reste. Du coup, jattends 20min pour finalement interrompre léchange et on me stipule que mon action de changement de téléphone va durer 30min. Quelle blague ! Je suis parti. Un réseau limité et maintenant même les commerciaux. Fidélisation surprenante !!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bien et bien situé
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent boutique
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
DéçuLors de mon passage au magasin je voulais acheté un iphone 12 et le conseiller Samir voulait me collé un Samsung a tout prix sachant que jai un abonnement de 50€/mois franchement cest du nimporte quoi, en plus il me rajoute liPhone nest pas fait pour vous rester sur Android cest mieux pour vous. On na pas le droit au changement chez SFRJe vais résilier mon abonnement directement.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Très en colère suite à lachat dune montre connecter que je nai pas pu essayer en magasin je fais confiance au vendeur , je constate en arrivant chez moi que le modèle est beaucoup trop grand , jy retourne le lendemain pour un échange à la bonne taille et le même vendeur me ni reprise ni échange , de me débrouiller pour la revendre !! Une montre à 380€ !! Étant cliente SFR depuis des années cest scandaleux. MalhonnêteA fuir .
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Service technique au dessous de tout. 2 rdv avec un technicien qui ne vient pas sans prévenir. Pas dinternet depuis une semaine.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 4 / 5
Bien reçu, satisfait du comportement des personnels.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur ma bien eu... il y a 5 ans jai acheté mon portable il ma donné 2 puces en plus à 0€, et la japprend quelles sont passées à 8€?! Et que du coup on me dit vous nous devez 70€ bah non enfait. Bande de voleurs
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas été bien accueilli par la vendeuse
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Service incompétent, personne désagréable, n’essaye même pas de comprendre mon problème et renvoie vers le service client (1023). Je déconseille.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 4 / 5
Fluide.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Samir. personne très compétente et agréable
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil personnel compétent
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfait.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur Samir au top ras
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande vivement
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.le conseiller SAMIR a réussi sa mission a 100 pour 100.dynamique,disponible ,conseils précis et éfficace.j ai pris un iPhone et très contente de mon achat.encore merci et bon courage pour la suite.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bienveillant, efficace, à l’écoute, solutionnant, parfaite performance tout du long
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils, il faut mieux aller à Cergy plutôt que de ermont. Car a Cergy au moins on nous conseil, et nous donne du matériel qui fonctionne. Merci a léquipe
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils. Mon conseiller ma même répondu par téléphone sur son temps de repos, et soccupe de mes petits problèmes avec beaucoup dinvestissement.Tout le monde est très sympathique. Pour une première expérience Sfr en boutique je suis très satisfaite.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
la box sfr de poche sert à rien
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Service de très mauvaise qualité. Attente interminable en magasin(45 minutes et ce nest pas fini!). Deux personnes pour vous accueillir. De nombreux clients qui attendent dans une file dattente qui grossi sans cesse.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil au top ! Que de bon conseil.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ. Impossible de rendre un téléphone neuf encore scellé avec papiers dachat de dix jours plus tôt. Vendeur qui sempresse de vous faire signer lors de lachat sans vous informer de vos droits de consommateur. Je vais me tourner vers les associations de consommateurs et plus si nécessaire. Étant commerçant, je ne peux que constater que la seule chose qui intéresse dans cette boutique cest que vous y laissiez votre argent. Votre satisfaction est la dernière des préoccupations. Encore une fois, fuyez ces escrocs.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 3 / 5
De passage pour une puce SFR la carte . Mais jamais dabonnement chez eux . Bon accueil
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et problème résolu
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympa
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir les conseillers pas aimable et sont trop pressé de se débarrasser de toi parle blablabla juste pour que tu dégage pour expliquer comment faire fonctionner un (boîtier de dépannage )ils sont pas du commode
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueille hypocrite pour prendre un abonnement et faire leur chiffre, on ma fait payer des frais de 150 euros de caution soit disant que jai une banque en ligne alors que de nos jours toute les banques le sont ! Juste car le vendeur ne conaissait pas la mienne et en plus on ma facturé des frais de mise en service de 10 euros pour une ligne mobile alors que je prend la puce sur place un comble tous ça pour gratter de largent chez Orange et Bouygues jai jamais eu ça a payer à la rigueur par envoie oui mais jamais en boutique ! Déjà que jai payer le téléphone Oppo très cher +tous ses frais et le conseiller ne sais pas si je serai rembourser ma caution par forfait ou bien en virement aucun service professionnel et ils ose me dire de lui mettre une bonne note si je reçoit un message de SFR si jaurai pu lui mettre Zéro je lui aurait mis😂 !! Plus jamais je prendrai de forfait chez SFR fuyez cest des Gros Voleur surtout dance cette boutique a Cergy !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Depuis mon arrivée dans ce lieux SFR j ai ete très bien accueillis par les compagnies de lagencement. Ma ligne a été mis quelques petits problèmes mais vite les réparations ont été faites.Je nai pas à me plaindre en ce moment.Merci
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais eu dinstalation a mon domicile et ils mont facturee 60 euros pour rien
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
File interminable à l’entrée du magasin ; les vendeurs prennent leur temps et ne sont visiblement pas pressés de travailler…. La responsable est odieuse et très hautaine quand on lui demande d’acheter un nouveau téléphone. Selon elle, il faudrait une tonne de papiers d’identités bien que clients depuis des années…. Si j’avais pu mettre aucune étoile, je l’aurai fait. Fuyez au maximum cette boutique !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas très pressés de travailler.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul ça ira plus vite de résilier
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5
Les Conseillers SFR sont très réactifs et aimables.Un peu dattente.Je vous conseille de prendre RDV avant sur leur site.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Franchement superbe accueil ! Je ne suis pas une abonnée sfr mais jai été très touchée par lattention de lhôte alors que je passais juste pour avoir des informations alors que cétait lheure de fermeture. Lhôte ma bien accueillie et a pris son temps pour me présenter leur produit et répondre à chacune de mes questions. Super boutique :)
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas cliente SFR jaccompagnais juste une amie
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Rapidité connaissance et sourire conditions remplies Merci
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 4 / 5
très bonne accueil ☺️🙏🏾
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!!ma mère de 70ans est venu car elle avait un message qui saffichait sur son portable. La vendeuse qui la reçu lui a dit que la seule solution était de rebooter le téléphone et de perdre toutes ses photos ou de changer de téléphone car elle aussi avait eu ce même problème et avait du en changer.Ma mère ne voulant pas perdre ses photos, lui a dit quelle ne voulait pas rebooter sauf que la vendeuse sest bien gardée de lui quen mettant ses photos sur drive ou sa carte sim il nétait pas obligatoire de changer de téléphone. Ca sappelle le manque de DEVOIR DE CONSEIL.Ma mère paniquée lui a fait confiance et elle lui a proposée un téléphone soit disant 1er prix à 209€ !!!!! une honte car ma mère vit seule et na que pour seul revenu sa retraite de 700€, alors que sur le site internet il y a des promos actuellement à 89€ pour le Xiaomi redmi 9. Ca sappelle de la VENTE FORCÉE ou ABUSIVE.Dautant plus quà 70ans elle narrive pas à se servir du téléphone beaucoup trop High Tech.Le lendemain je lui ai réparé le téléphone en 15 minutes ..... elle est retourné en magasin pour redonner le téléphone et la seule chose que la vendeuse a trouver à lui dire cest quelle était de mauvaise foi et quelle aimerait bien savoir comment javais fait pour réussir à lui réparer.Elle se retrouve avec un téléphone quelle ne peut pas utiliser.HONTEUX HONTEUX
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci Chloé pour vos conseils !
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Raccroche au nez
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
J ai été pour un réglage de mon téléphone Oppo,et l on est ressortis avec un nouveau téléphone Oppo pour ma femme,les explications étaient clair,les vendeurs attentionnés et tres professionnel s,bravo atout l equipe
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 ! Accueilli de la pire des façons, on ma refusé la récupération de ma commande sous pretexte que je navais pas tous les papiers didentité nécessaires. Ne faites pas semblant de respecter les règles à la lettre quand lensemble de votre service ne suit pas, cela vous rend simplement ridicules. Mention particulière à la remplaçante du responsable à qui cet avis est particulièrement adressé.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 4 / 5
SFR très bonne opérateur
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 3 / 5
Sfr
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, Jy suis allé pour acheter des oreillettes Bluetooth.Léquipe est attentive et à lécoute de sa clientèle et du coup le temps dattente est hyper long. En ma présence, en moyenne 30 mn par personne...Autant vous dire que le lendemain cetait pas de gueté de coeur que jy suisretourné pour un échange car une oreillette était défectueuse.Hormis cela, cadre accueillant et propre. Le nécessaire est mis en place au vu du contexte COVID. Cordialement
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de la part du vendeur Samir
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Je my suis rendu pour un prêt de téléphone et jai eu une réponse très expéditive de la part de la conseillère qui semblait être pressé de terminer sa journée. Je me retourne vers le SFR de Montigny qui me confirme que la réponse donnée par la conseillère est faux . Résultat des courses : un aller - retour montigny- cergy pour finalement ne pas avoir le portable de remplacement comme cest convenu dans mon assurance. Si vous souhaitez être bien reçu, alors ce nest certainement pas la bonne adresse.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon prix.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
Trop dattente. Cest dommage.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Je trouve depuis les travaux trois fontaines .trop difficile trouver son magasin et parking trop grand je ne retournerai plus dans se magasin
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil dans la boutique les 3 fontaines ........parcontre le service client téléphonique très nul incapable de résoudre ton problème a distance.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils. Le personnel est très aimable et explique bien les choses. Merci
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Que des bras cassés qui travaillent dans cette boutiqueO sur 10 pour laccueil0 sur les réponsesAgressif indifférenceBref Ça se voit que cest pas leur boutique Tout simplement des salariés
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Tres bonne accueil ,très agréable ,souriante et commerciale pour les offres Sfr merci
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Temps d’attente : aucunUn accueil chaleureux malgré le contexte sanitaire.Mon problème de carte SIM non fonctionnelle a été réglé en 5 minutes.Avec en prime des conseils pour gérer au mieux ma conso box et mobile.Ça fait du bien quand les choses se passent simplement et humainement.En deux mots : merci Beaucoup !Stéphanie HL
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Reçue par Chloe, très sympathique et agréable et de très bons conseils !
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Nul nul nul!!!!!!Revoyez vos équipes
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil Conseiller au Top pour des conseils qualité/ prix pour un changement de portable Je conseille vivement
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Pedro qui a su être patient,à lécoute de mes besoins concernant un nouveau téléphone,et qui a su me conseiller. Merci beaucoup .
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour je met 3 étoile pour les vendeur qui sont à l écoute et sympa par contre sa fait des année que je sui chez sfr pour avoir une info par téléphone c est mission impossible ☹️😖pourquoi vous ne répondez jamais ou quand vous décrocher vous faites exprès de raccrocher vous même pas très correct pour nous les clients à quoi elle sert votre ligne merci pour votre réponse
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Les 3 fontaines sont devenues tristes, toutes les ouvertures sont fermées 😡
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 4 / 5
Bien mais il ne possède jamais le Box dépannage
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Personnel à l ecoute et souriant en boutiqueOn verra pour le service sfr a la maison a suivre
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Cergy pour son accueille.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Des conseillers a lécoute, je recommande.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Neijma et son équipe pour laccueil chaleureux et le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Je recommande à 100%
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Nul & à part signé les contrats aucun S. À. V
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
La conseillère Clhoe est autaine menteuseTrès très mécontent jai 4 lignes pro j arrête tout mes forfaits
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 3 / 5
Bien mais sfr cest toujours trop cher par rapport à la concurrence
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 2 / 5
Service client nul.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Rapide et serviable
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
À fuirOpérateur voleur, MenteurNe réponds jamais au téléphoneAucun professionnalisme
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 4 / 5
Le personnelle est compétent et apte , à répondre à vos demande
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 2 / 5
Pfff
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Ont répondu à mes attentes..pas trop de queue
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
Aucune possibilité de faire réclamation en boutique alors que lassistance téléphonique est à la ramasse
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant. Je viens toujours dans celui ci et je suis toujours reçue par la même conseillère.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Le sens du service nétouffe pas le vendeur.
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
Seul opérateur qui vous facture des datas ? malgré le téléphone fermé pendant un mois !
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas acceuillant surtout la grosse brune avec son sourire hypocrite jespère des sanction. Client mécontent
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Attente trop longue
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un vendeur au téléphoner (déjà 8 appels en 1h30).Je ne vais pas tarder à changerdopérateur ...
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Cest vrai quils ne répondent pas au téléphone! Je mets une étoile juste pour Chloé qui est super sympa, patiente et souriante. Les renseignements quelle ma donnés sont clairs et elle a fait tout son possible pour résoudre mon problème, dommage que le service clients ne suive pas.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Sympa
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 2 / 5
Les articles en magasin sont 10x trop cher ! On trouve les mêmes sur Amazon et cie pour 50% moins cher.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et sympathique ,merci Lionel!!!
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
NUL ! Personnel pas du tout agréable, très mauvais accueil, très mauvaise expérience, jai déjà demandé la résiliation de mon contrat après même pas un mois.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 2 / 5
Vraiment nul ne répond pas au téléphone
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueilChloé super vendeuse
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçus par SFR surtout par le vendeur qui m’a recus qui se nomme William et de sa responsable saphira !!! Aucun professionnalisme !!
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 1 / 5
Notre argent les intéresses, pas le service donné en échange.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Toujours aussi nul, de la vente de la vente mais rien derrière le réseau et Naz et les résolutions de problème inexistants.Orange , Bouygues sont bien meilleurs
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas très agréable en tout cas avec la personne avec qui jétait en plus il regarde sont téléphone sans arrêt. Pour nous dire quil nont même pas se quon leur demande
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
De tres bon conseil!
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Magasin ouvert mais fermé pour travaux jusqu’a 22 juin
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
La vendeuse était nickel et honnête au niveau du renseignement par rapport à leur service. Jai apprécier son tact et ses conseils.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 2 / 5
Pas aimable mauvais renseignements Apareil mauvaise qualité
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable, les conseillers magasins maffirme que ce que leurs collègues du SAV téléphonique raconte nimporte quoi.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux de la part de l équipe ce jour là. Le conseillé qui m a reçu m a très bien renseigné alors que c était juste une question de panne finalement je suis repartis avec un nouveau téléphone en promo et une offre fixe. Merci
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 2 / 5
Personel pas sympa, temps dattente long..
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Trop nul
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 3 / 5
Conseiller agréable , boutique sympa ,
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 2 / 5
Ils répondent jamais au téléphone ils font exprès de couper leur téléphone. Ils ont jamais de web trotter également. Service médiocre !!! Pour des clients fidèle depuis de longues années.En plus de ça pas aimable.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Nul dans lensemble
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix à prix correct, personnel de très bons conseils
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Bof
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Zéro étoile Zero services clients Zero sens professionnelTelephone envoyé en réparation personne pour me prévenir du retour de mon telephone en magasin obligé de moi meme mener mon investigationImpossible de joindre la boutique en 3 semaine après plus de 60 appel aucun n’a abouti un comble pour une boutique de telephonieQuand j’explique ça au manager il me dit être souvent en ligne c’est pour sa avec un sourir narquois.J’ai téléphoné discrètement DANS la boutique pour joindre la boutique aucun telephone sonne et personne est au telephone le mec vous prend pour un con les yeux dans les yeux bref allé à la boutique a l’etage il sont plus compétent.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
Désagréable pas professionnel pas joingnable par téléphone
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Ils sont mauvais ! Commercial à chizr
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant comme à chaque visite et bons conseillers.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas au téléphone et incompétents en boutique suite à une commande
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 1 / 5
Attention Vendeurs arnaqueur (du moins lasia..) je mexplique: contrat de location de mobile où je change tout les ans de tel, ce vendeur inspecte mon mobile (qui est impeccable car il ne mappartient pas) pour un model plus recent, le vendeur appercoit des micro rayures sur lecran (qui est seulement due a son utilisation) resultat il vous fait culpabiliser de ne pas avoir pris lassurance et vous dit que le tel (impeccable) est abimé.. Il mannonce 180e de penalités.. Il vois que je tique et ensuite revoit le prix a la baisse 120e.. Et me dit quil fallait prendre une assurance..1h plus tard me voila dans une autre boutique sfr a 40km de cergy, le vendeur me reprend le telephone sans frais ... Pas dhistoire de mobile abimé pour faire raquer le client..
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et à l’ecoute Des besoins. Surtout Richard avec qui j’ai eu à faire, ma bien guidé dans mes besoins tout en me faisant faire des économies. Je recommande !!!
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Un accueil plus que lamentable...
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et agréable
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
le prix est toujours haut
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le personnel super sympa.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Toujours le même problème entre le service client et les points SFR. Mon problème reste le même .....
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel très agréable et compétent
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
on a fait une box a ma mere avec des options television sois disant gratuite or elle paye plus de 30 euros par mois. Elle na pas de televiseur elle aura donc pu payer l offre de base de 5 euros cest inadmisible
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 3 / 5
Personnel pas trop accueillants
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
On na étai très bien conseiller
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 3 / 5
Pratique parce pas dautre ou alors sur Gisors sans voiture compliquer faut prendre bus jusquà Cergy préfecture et prendre bus 80 qui va sur Gisors compter 2 h30 de transport en voiture 30mn
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
Une vrai catastrophe. Des incompétent qui se renvoie la balle en permanence. Sont pas fichu de répondre à tes questions ainsi quà ta demande. Ne sont pas commercial du tout et le hotline nen parlons même pas. A fuir en urgence.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par un conseiller Mr Richard tu dépose ton téléphone en réparation le 10 mai pour maximum 1 mois ce même conseillé mappelle le 26 mai me dit de récupérer mon téléphone pour lenvoyer à la poste afin quil soit réparé. Jai attendu presque 3 semaine pour avoir cette réponse.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Mais quelqu’il sont nul votre Charles l’asian La la lui n’en parlons même pas incompétent Comme lui y’a pas -100.enplus il voulait que j’empreinte leur vieux téléphone à 160euros.Je n’ai pas les mots Il me dit qu’il peux envoyer mon téléphone à réparer puis je reviens 2semaines après pour demander avez vous bien envoyé mon tel car j’ai aucune nouvelle on dit oui . Et la ils m’appelle pour me dire c’est à vous d’envoyer le téléphone Putin niquez vousMes nerfs sont vraiment tendusSFR VOUS ÊTES NUL.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, compétent et très peut dattente.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Jai souscrit a la box on ma mis plein doptions que javais pas besoin en me disant de les retirer après ... très mécontent !!!
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 3 / 5
Un bon conseil appeler le service client on vous fera de meilleur offre
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
Prix pas intéressants tant pour le mobile que les boxes.
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
Le numéro quon appele nexiste tout simplement pas... un comble pour une boutique de téléphonie.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Bon accueil et cest tout . Attention aux arnaques le vendeur peut vous vendre une assurance ou autre en vous indiquant un prix et vous fait signer une adhésion avec un tarif différent , dans mon cas trois fois plus élevé . Pas dexplication sur le détail de votre facture et si vous voulez des renseignements une fois que cest signé débrouille toi avec SFR . Pour résumer ce son des voleurs et des incompétents .
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
Personnelles insultant et incompétent ayant des problèmes de compréhension ! Faire déplacer des clients pour aucune raison, juste pour leurs raconter des sottises est inadmissible.
Avis fait le 19/12/2016
Note de : 1 / 5
1 vendeur pour 15 personnes dans la boutique ca aux heures de pointes, pour quil ne puisse meme pas repondre a ma question. Incompetence totale il va falloir faire du tri !
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 1 / 5
NE REPOND PAS AU TELEPHONE
Avis fait le 12/07/2016
Note de : 1 / 5
Alors eux c du nimporte quoi ils répondent jamais service zéro faire vous licencien
Avis fait le 26/02/2016
Note de : 1 / 5
Ne réponds jamais, jamais joignable. Cest dommage...
Avis fait le 29/07/2015
Note de : 1 / 5
accueil catastrophique, on a vraiment limpression de déranger...