Retrouvez toutes les informations sur SFR Champniers, votre Opérateur téléphonique, situé Nord Les Grandes Chaumes N10, C Cial Geant Angouleme, Cellule 43, 16430 Champniers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Champniers
Nord Les Grandes Chaumes N10, C Cial Geant Angouleme, Cellule 43, 16430 Champniers 3.60 (218 avis)Contactez SFR Champniers
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
SFR vend votre numéro de téléphone quand vous êtes plus chez eux maintenant je suis tout le temps embêtée par la publicité mensongère nous leur faisons confiance famille
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Vous m avez appelé en décembre 2022, pour me dire que red arreté les forfaits fibre, et vous M avez vendu un forfait SFR, je viens de m apercevoir que je suis toujours prélevé du forfait Red et SFR...de plus, red continu les forfaits...Je vais faire un dossier pour démarchage abusif et abus de confiance...
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheter un téléphone à 1800€.La personne qui me reçoit est dune nonchalance incroyable...Je lui demande des infos sur les ODR en cours, elle me répond : jen sais rien (mais il fallait comprendre : jen nai rien à f*****)Je ne reviendrai pas de si tôt..
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucune écoute très déçu ils nous prennent vraiment pour des nouveaux nés à fuir
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et à l’écoute parfait
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait très pro , demandez marvin , au top , je recommande 👍 👍 👍
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Une agence malhonnête!Ils récupèrent mon colis qui devait être livré à mon adresse sans vérifier ni l’adresse ni la présence de mon numéro pour me contacter! Heureusement le livreur chronopost lui été honnête et avoue son erreur! Sinon je n’aurais jamais retrouvé mon téléphone!!!!Et pour personnalisé mon avis:Merci à Maelle pour « oublier » mon appel 10 min plus tôt et d’être d’une désinvolture à toute épreuve, et a Esteban de n’être responsable de rien, ni même de ne pas vérifier ses livraisons!A fuir!!! Ce problème va être remonté au siège! Les process de réception de livraison doivent être respectés, et les gens malhonnêtes ne pas faire parti d’une même équipe!Ci joint le magnifique mot reçu de lors ma venue pour récupérer mon colis!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue et écoutée. Personnel accueillant professionnel et de bons conseils.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnels très sympa et à lécoute
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience niveau SAV. J’emmène mon téléphone sans aucuns impacts, il est envoyé en SAV. Au bout de 7 jours je n’ai aucunes réponses. J’appel, on me dit qu’il est arrivé depuis déjà 4 jours. Je viens récupérer mon iPhone 13. Quelle mauvaise surprise en voyant qu’il avait un « pet » sur le côté, qui n’était pas présent lors du dépôt en SAV. Malheureusement ils auraient dut faire cette réclamation le jour où ils ont reçu le téléphone mais le processus ça pas était effectué correctement. Ils se sont renvoyé la balle, c’est passé par tous les services. Aujourd’hui je n’ai eu aucun geste commerciale, rien n’a été fait, même pas un échange. Nous avons été baladé pendant 2 mois et demis sans rien avoir au bout. Je me retrouve avec un téléphone cassé sur le bord de l’écran sans que ça soit de mon fait.Nous sommes partis de chez eux pour internet. Les abonnements téléphones vont suivre.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
trés bien
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa, personnel Au top 👍👏
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à lécoute des clients
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil , intervention rapide
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
On a été très bien conseillé par Esteban.Il était tout seul il a géré tous les clients. Et à notre tour il nous a conseillé parfaitement !!!!Merci beaucoup
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
A part un casse pieds devant moi. Très bien reçue par l hotesse . Avec la satisfaction d avoir été bien renseigner
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé vers 18h15 et vers 19h00 le vendeur ma demandé de passer demain jétais avec madame qui lui a répondu que ce nétait pas simpa 63 km plus une petite heure dattente messeur est monté sur cest grand cheveaux et nous sommes parti sans jamais y retourner ça ne vaut même pas une étoile
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil et tres pro
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, et conseiller sympathique.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle offre jai discuté des nouvelle formule et modifier ma nouvelle offre 100% satisfait
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au responsable Jalil, pour son accueil, gentillesse et son explication. Très heureuse dêtre cliente sfr. Je recommande à 100%
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaitais passer dune box 4G chez un concurrent à la fibre. Mon conseiller Marvin était courtois, précis à lécoute et efficace. Laffaire a été bouclée en moins de 20 minutes. Que dire de plus sinon bravo à léquipe et continuez comme ça !! 👍
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service à la clientèle.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Ça pour tout facturer et te mettre la pillule car sans internet tu ne peu plus rien faire. Tu appel pour un renseignement la aucune réponse faut appeler 1023. Ce même boîtier ma mère la eu je nai pas eu de souci pour la connecter chez elle je me retrouve moi avec un boîtier ou cest compliqué si ça commence déjà comme ça comment veux-tu être satisfaite
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, renseignements au top et réactivité du personnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Notre passage à SFR de champniers a été très satisfaisant notamment par lintervention du vendeur ESTEBAN, compétent et souriant, qui a traité notre demande avec professionnalisme et sérieux.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
C’est incroyable !Opérateur a fuir !Le 22 février je me rend à l’agence de Champniers afin de déposer un mobile Apple en SAV , encore sous garantie puisqu’il est de fin juillet 2022, un document m’a été remis pour preuve de dépôt .Au bout de 15 jours je prends des nouvelles de la réparation , hélas pas de réponse positive .Puis les semaines passent et cela fait un mois que mon téléphone est entre leurs mains .On m’affirme qu’il est irréparable et que l’on va me le remplacer .J’appelle le service client qui me dit que mon dossier est introuvable et que la garantie dépend d’Apple et que c’est à moi de faire la démarche .En fait j’ai su que cet appareil était reconditionne à la base .Donc SFR se décharge .Entre temps je paye mon forfait , et je n’ai plus de téléphone
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels toujours agréable et à lécoute. Les explications sont claires et simples. Au top!!!!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION Escroquerie => Notre fille a souscrit un abonnement SFR à la boutique de Champniers. Le vendeur qui la reçu lui a souscrit une assurance à son insu. Les employés avec des moyens douteux pour vendre le plus possible, sans se soucier d’informer le client. Vente forcée, Tromperie pour ma fille qui va être prélevés de plus de 200 euros sans en avoir été avertis:( L’article de loi L 112-2 du code des assurances stipule que l’assureur a le devoir de fournir une fiche d’information sur le prix et les garanties avant la signature du contrat par le client. Sans cela, le contrat est illégal. Alors éviter cette OPERATEUR avec SFR ils savent faire pour vous ESCROQUER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien renseignés
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Toujours occupé, mais le personnel est jeune et compétent. Si vous êtes dans une situation difficile, il parle suffisamment anglais pour vous aider.Bravo SFR 👍
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bonne écoute à nos attentes
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je démarche aujourdhui plusieurs boutiques de divers opérateurs afin de prendre un abonnement téléphonique car je viens de casser mon téléphone et j étais chez un concurrent chez qui je n avais plus d engagement , je suis ressortie de cette boutique avec mon nouveau tél et abonnement car le vendeur Medhy ma très bien conseillé, orienté. Il a compris mes attentes. Il sait de quoi il parle et connais bien les différents models et marque de téléphone. Marvin son collègue aussi très bien.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Tres déçu car la personne ne ma dit que la moitié des informations. Entre autre le forfait qui était plus important. Jai tout appris avec le service client.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute et de très bon conseil
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Un petit mot pour exprimer ma satisfaction lors de mon passage en boutique à Champniers hier.ESTEBAN a été dune redoutable efficacité : Sourire, Professionnalisme, Réactivité et mise en place des solutions.On aimerait rencontrer des personnes comme vous plus souvent, on se sentirait plus considéré en tant que client-e-s.Merci ESTEBAN!
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allée avec ma mère, il lui fallait un nouveau téléphone. Le vendeur/conseiller à été génial, clair, drôle et à lécoute. Ma mère est repartie conquise, aussi bien de loffre que du Xiaomi 11T. Je recommande.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Bien accueilli par léquipe cest agréable.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
super contente de ma visite pour une fois ca été vite et je suis tombée sur un vrai pro . encore mille mercis à mr esteban très gentil il ma bien conseillé ma tout installé dans mon teléphone a été génial franchement des conseillers comme lui il en faudrait plus car jétais prête à aller chez le concurrent vu laccueil que javais eu la derniere fois. si je dois revenir je ne veux que lui merci beaucoup et on voit quil est qualifié et passionné par ce quil fait franchement si vous allez la bas demandez esteban
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
De l attente et encore de l attente pour vous dire qu il y a encore une heure d attente pour 5 personnes dans la boutique et surtout juste pour un retrait de colis 🤦♀️ et entre le service client et la boutique jamais la même chose que l on vous dis
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
On nous oblige à prendre rendez vous mais vous faites comme même la queue, ridicule !!!!
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Commercial très pro , merci a Mickaël
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la boutique SFR de Champniers et franchement l accueil très agréable et ont nous a bien renseigné je recommande cette boutique
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et serviable 👍 ils ne poussent pas à la consommation et attentif à nos besoins
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 3 / 5
Ne peuvent rien faire
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés dans la boutique SFR pour des renseignements sur la fibre et le vendeur nous a dit quil fallait quil crée une fiche client pour nous renseigner alors quon venait simplement pour des tarifs et nous a proposé plusieurs offres assez rapidement et nous a dit quil fallait un RIB et ma pièce didentité et nous a souscrit un contrat à 38 € pour 2 ans alors que nous on aurait aimé un an et nous a fait signer sans rien montrer sans rien nous expliquer et il sest permis de créer une nouvelle ligne alors quon a un numéro de fixe depuis 10 ans et nous a dit que cétait à nous de nous débrouiller de résilier notre ancien opérateur alors que cétait à lui de le faire nous sommes mécontents de ce vendeur maintenant on se bat entre SFR et notre ancien opérateur pour mettre les choses à plat, il sappel david...
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour une fois accueil chaleureux et rapide
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Un membre du personnel vraiment impoli! Dit « au revoir » à son collègue mais INCAPABLE de le dire au clients à qui il parler 10 seconde avant!
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 2 / 5
J ai appelé pour avoir un répondeur qui propose un rappel par SMS et qui ne m a jamais répondu.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil serviable et souriant et de bon conseil rien à dire 😊 ✴✴✴✴✴✴✴✴✴
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions rendez-vous ce matin pour revoir nos 2 forfaits téléphone et Box. Lorsque nous avons donné la raison de notre visite, le Monsieur qui semblait être dexpérience nous a orienter vers un jeune homme en formation qui le pauvre avec sa faible expérience na pas su nous renseigner.Très très déçu de lattitude de ce Monsieur et apparemment je serai mieux renseigner par le service client que daller en boutique. Mais je nen veut pas à ce jeune homme qui a fait ce quil pouvait.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli satisfait très bon conseil et très pro .
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable accueil désastreux, je me rends à la boutique après livraison de ma commande sur place, on me dit à deux reprises que mon téléphone n’y est pas puis lorsque j’y retourne avec le nom du réceptionnaire annoncé par le service de livraison on me dit que le responsable n’est pas là et injoignable alors qu’il était bien présent ainsi que mon colis.Après le mensonge découvert voilà que ce « responsable » M. Jalel Kehlaoui est hautain refuse ma pièce d’identité (valide) sans faire aucun effort et refuse avec toute l’arrogance du monde de me remettre mon colis.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil très bien renseignéDu coup je me met à cette opérateur
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Équipe incompétente ! Surtout la responsable du magasin et mickael également.... bref à fuir !!!
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Très chouette magasin. Nous avons eu à faire à Julien pour soccuper de nous. Il a été formidable. Nous ne sommes pas clients de SFR mais étions venus pour accompagner notre petite voisine qui voulait quitter Orange pour prendre SFR. Julien sest occupé de tout avec beaucoup de gentillesse et de compétence. Du coup, le lendemain, mon mari et moi avons eu envie de revenir pour lachat dune montre numérique. Nous avons eu à faire à lui ainsi quà une autre personne qui a été toute aussi souriante. Merci au personnel de ce lieu. Vraiment cest agréable de se voir servir avec cette gentillesse. Je recommande
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
SFR pas grand chose.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas suffisamment à lécoute du client, ne trouve pas de solution alternative.. Décevant alors quon a acheté un téléphone chez eux + le forfait
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 3 / 5
Laisse à voir pour les rendre renseignements ?
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 2 / 5
Personnel incompetent surtout Mickael. Pour vendre il est champion , mais pour le suivi..nul.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie. La personne qui sest occupée de mon dossier, a su répondre à toutes mes attentes.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 2 / 5
Plus aussi performant, trop cher
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien reçu par Mathilde .
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Cest honteux ce qui vous arrive Mme je suis outré dun tel comportement de la part de soi-disant professionnel. Aucune compassion aucun respect et surtout aucune humanité. dans quel monde vit-on surtout depuis la pandémie. Prendre soin de nos anciens est une priorité surtout Mme si vous aviez en votre possession toutes les informations qui prouvaient que cetait pas pour votre père et son bien être. Je suis outrée et je me renseigne pour changer dopérateur internet et mobile je ne veux pas etre complice dun tel agissement.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Très distingué et sympathique jusquà la clôture de la vente. Puis o.0 vaisselle et volonté daider. On répond rarement au téléphone et il suffit donc de parcourir 40 km pour être aidé ou « il suffit de se débrouiller ». Ce sont littéralement les mots du vendeur dans ce magasin. Je commence déjà à regretter davoir quitté Orange. Jai finalement pu joindre le service client, ce qui a nécessité 3 appels téléphoniques et quelques interruptions, mais il est finalement apparu que je ne suis pas encore connecté à leur réseau et que le vendeur SFR ma donc menti.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allée en boutique sfr ce matin suite au conseil du service client. Accueilli par un homme qui nous prends de haut et nous explique que nous ne devons pas croire le service client, qu il ne peut rien faire pour nous. Il a littéralement répondu qu il ne servait à rien et ne nous aiderais pas. On a été renvoyé de la boutique en ayant aucune aide ou solution apportée à notre problème. En attendant on se fait prélever sur notre compte alors qu on ne peut pas accéder à internet. Inadmissible.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
SFR geant casino.Reçu comme un chien dans un jeu de quille, nous avons dû écourter notre achat tellement la vendeuse était desagréable, avec des propos inappropriés pour être conseillé.nous devions par nous même aller sur Internet pour sélectionner notre choix.des délais approximatifs de réception...quelle blague!!Heureusement qu une autre boutique SFR (celle du centre ville d Angoulême sans la siter) nous a accueilli beaucoup mieux avec de très bons conseils.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est fort désagréable, aucune sympathie.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
Le vendeur Julien 👍
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, dans le respect total des règles sanitaires actuelles et la conseillère etait totalement à mon écoute.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonne boutique sfr temps de attente correct personnel aimable et très gentil et de très bon conseils ils m ont très bien conseillé pour tout
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour un renseignement, accueil à revoir, réponse non satisfaisante et vendeur aimable comme une porte de prison. Une reconversion à prévoir peut être ?
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Aucune amabilité, vendeur agressif. Je ne suis pas prêt dy retourner !! Et je reste polie!!
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Rie, à dire sur les prestations, vendeurs à lécoute et très commerçants.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable par Julien. boutique a fuir absolument.il y en a tellement dautres.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Conseillère violente qui cherche le conflit.Mon téléphone rencontrant un problème, je me rends dans la boutique sfr ou jai acheté mon téléphone (iphone XS). La vendeuse Barbara me fait comprendre que ce nest pas à eux de sen occuper car le problème vient de la conception. Je sors donc de la boutique et appelle apple pour me renseigner. Apple me confirme que cest au vendeur de garantir le téléphone 2 ans. Je retourne donc à la boutique cherchant désespérément une solution pour mon téléphone. Tout de suite, cette même vendeuse magresse et je pèse bien mes mots. Elle commence à changer de ton en prétextant que je ne sais pas lire et quils nont pas de solution pour moi. Je repars donc de la boutique sans solution et choquée de lattitude de cette vendeuse. Jy retourne une troisième fois.. Cette fois je suis accueillie par le responsable qui lui me trouve une solution en 5 min pour réparer mon téléphone. Cest fou d’être reçu comme cela avec une conseillère qui cherche plus le confit avec les clients que de réelle solution pour eux.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas aimable du tout, un vrai manque de professionalisme
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Je sors de la boutique. Vendeur peu agréable.Samsung et SFR se renvoie la balle...Ce nest pas la première fois où je me rend dans cette boutique. Rares sont les fois on le service est irréprochables . 15 ans de fidélité pour se voir envoyer balader par un vendeur incompétent qui ne prend pas le temps de lire le mail Samsung afin de constater le problème.Certes lorsque lon appelle le 1023. Il est parfois compliqué de comprendre l interlocuteur mais le service est irréprochable.Bien dommage en tant que cliente mystère de devoir laissé des avis négatifs sur une entreprise qui est amenée à être dématérialisée. Et après on se plaît que des gens sont au chômage....
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontent!!! attention, SFR vous réengage pour une durée de 12 mois à votre insu sans signature de nouveau contrat et vous facture des frais exorbitants lorsque vous voulez résilier. Avant de résilier, la seule solution est de leur retirer lautorisation de prélèvement en allant à la banque.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 2 / 5
Jai amené mon téléphone pour réparer la petite vitre de lappareil photo et le haut-parleur pour parler et entendre normalement. La vitre de lappareil photo ouEt le haut-parleur comme avant ,donc jai ramené mon téléphone et ai attendu 10 ou 15 jours de plus .pas sérieux et pas très aimables
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bonnes explications.Bravo et merci
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 3 / 5
Personnel agréable, bon accueil mais trop dattente, pas assez de conseillers...
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Peu dattente dans le milieu daprès midi. Reçu par un saisonnier . Renseignements pris sur une tablette tactile, cest la formule daccueil standardisée.Hésitation sur 2 produit téléphoniqueMauvaise retranscription des données de base au moment de lachat contractualliséRésultat une heure 1/2 de perduevente loupéeChèque récupéré sous le forcing ,on imagine mal si le paiement avait été fait par CB.Et surtout des excuses sui narriveront jamais.Moralité dans le cadre dun achat sadresser à une personne TRÈS compétente.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui cache ses mensonges par des sourires. Résultat, on fait confiance, on signe sans lire attentivement le contrat.- Ma ligne de téléphone nest pas passée de 30 à 20€ comme Madame la Fourbe nous la annoncé mais de 40 à 30 €.- Avant notre visite dans cette boutique nauséabonde, mon fiancé avait une réduction qui faisait passer son forfait de 48 à 43 €. Avec le total des offres dont a parlé la Fourbe, il devait avoir une ligne à 38€. Mais que nenni, il est désormais à 48€.- Louverture de la ligne box a été facturée 30€, mais la Fourbe nen a pas dit un mot.- La Fourbe nous a parlé dun remboursement de 10 € sur la deuxième facture. Vaste blague : jattends toujours. De manière plus général, SFR est censé prélever mon fiancé pour tous ces services, jai pourtant été prélevée de 45 € cette semaine alors quils nont pas mes informations bancaires. Jhésite : est-ce quon frôle lillégal ou est-ce quon est franchement dedans, là ? Mon conseil à ceux qui prévoient de passer chez SFR : lisez bien tout le contrat, soyez exigeant, ne laissez rien passer. Dans cette agence, la confiance na pas sa place. La méfiance si.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un accueil chaleureux souriant et patient donc toujours satisfaite de SFR.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Rapide professionnel et souriant. Que demander de plus
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Ils comprennent le français anglophone quand on veut souscrire un contrat mais quand on a un problème, ils sen moquent.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 2 / 5
Je n ai pas apprécié l accueil très froids on ma dit de revenir quand mon abonnement serai fini Chez mon autre fournisseur alors que je demandais un renseignement concernant leur offre apoximative pour me faire une idée vraiment déçu de leur comportement nul
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 4 / 5
Service à lécoute
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil très professionnel.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 4 / 5
Sympat ++
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 4 / 5
Laccueil est sympa et de bon conseil
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien servi comme d,habitude
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de bon conseil.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Je suis client depuis longtemps, très bonne accueil et conseils, je recommande la boutique sfr de géant casino
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Acceuil très agréable et compétent
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 3 / 5
Pas mal mais les promesses des vendeurs ne sont absolument pas tenue c est du bla bla bla
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allé chercher mn nouveau téléphone.Accueil froid ! Le vendeur ne vous explique rien ! Je lui ai demandé de me le mettre en route . Il ne ma même pas expliqué quoi que ce soit ! Concernant la vente daccessoires (coque) même là il a toujours raison sous pretexte quil travaille chez sfr depuis 3 ans ! Sauf que moi je suis cliente sfr depuis plus de 15 ans !Je ny retournerai pas !!!
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Bonnes prestations
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Bien, personnel sympathique et efficace
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Cadre agréable vendeurs sympathiques ma demande à bien été prise en compte et réglée merci
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Boutique Sfr avec des employés au top, accueillant et très chaleureux, si vous avez besoin de renseignements ils vont renseigneront. Aucun forcing de vente, on vous proposera les produits uniquement en fonction de vos besoins. On vous aidera également pour toutes les démarches concernant les remboursements différés et autres démarches annexes, contrairement aux autres concurrents parfois où on assaie de vous proposer un téléphone plus cher, avec un forfait plus élevé etc.. En somme, boutique au top, renseignements, accompagnement et propositions au top, employé souriant, sympa au top...
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 2 / 5
Vendeur qui tire la gueule dès quon franchie le pas de la boutique, pas sympathique pour un sou. Le seul bon côté est quon sest occupé rapidemment de moi, et je comprends maintenant pourquoi: il ny a pas foule vu laccueil réservé à ceux qui ne viennent pas pour acheter un téléphone...
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 2 / 5
Pas très bon accueil. Le vendeur pas agréable, il ne donne aucun conseil mais par contre n oublie pas d essayer de vendre en plus du téléphone (assurance complémentaire, accessoires) pour augmenter son pourcentage. Ah, j allais oublié son prénom est Jérôme.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Dommage temps d attente un peu long
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Toujours aussi professionnel ils envoient un portable en réparation quils ne réparent pas donc ont le renvoient pour la deuxième fois et la ! Ils lon perdu après lavoir retrouver au bout de 2 mois ils mappellent pour me dire quil y aurais un échange et une fois arrivé non il me redonne le portable non réparer. Cest la goutte deau ! Avec sfr le seul moyen est 60 millions de consommateur je pense. . Bon courage à ceux qui son encore chez eux !
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
SFR cliente fidèle depuis 15 ans
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5
Il y a deux ans, très mauvais accueil, je nintéressais pas le vendeur car mon forfait était trop petit et pas assez cher pour quil perde son temps !!!En Novembre dernier, je me suis dit que cela avait changé, jai eu un très bon contact avec des offres, des remises, bref, jai pris deux lignes chez eux. Je viens de recevoir une facture (avec un mois davance) et je maperçois que lon ma MENTI SUR LES REMISES ET SUR LE MONTANT DE LA FACTURE AVEC UNE PETITE FACTURATION SUP DE 10 EUROS EN PLUS pour bien enfoncé le suppo ! Jattend le contact de leur service relation client.... à Suivre.CE SONT DES MENTEURS !!!!!suite : deux semaines après avoir reçu mes factures, ils me disent quils vont me recontacter mais ils ne le font pas ! Cest une honte !!!!La responsable dagence est censée être au courant, mais rien nest fait et personne ne semble se soucier de moi.Je retente et après je passe aux recommandés.A suivre....