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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Charenton Le Pont
69 Rue de Paris, 94220 Charenton-le-Pont 4.00 (281 avis)Contactez SFR Charenton Le Pont
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super, bien reçu
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Top, merci Kévin
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique serviable avec sourire
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Djamila et Teo pour leur accueil, je recommande cette boutique. Les conseillers sont à lécoute.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Charenton pour leur patience. Je recommande cette boutique
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour simplifier jai changé de contrat SFR malheureusement la personne sur place a oublié de résilier lancien (contrat fibre vers contrat fibre premium). Je me retrouve à payer 2 fois. Pas de chance lancien contrat, pourtant à la même adresse, était au nom de ma femme et au téléphone SFR ne veux rien savoir (certains ont un problème de neurones apparemment). Merci au vendeur pour sa bourde, j’attends la fin du contrat... Client perdu.Pour info technique : le technicien à juste branché la nouvelle box sans rien installer, jai dû faire linstallation avec différents opérateurs au téléphone (la aussi je simplifie, incompétence quand tu me tiens), et le débit promis de 8gb/s et en réalité inférieur à 1gb/s ce qui est loin des 30% mini. Le 2ème technicien promis pour régler le souci nest jamais venu, nous a fait un super compte rendu fictif de son soi-disant passage (jai posé une journée pour rien) et le prochain passage est dans 15 jours... peut-être.SFR les as des as. 1 étoile pour le sourire en boutique du vendeur.Pour couronner le tout ils mont appelé pour de nouveaux forfais téléphone, jai tourné court à la discussion, j’ai perdu mon sang froid.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Échange cordial, djamila et Sébastien sont de super vendeur au top👌🏿
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d’avoir des personnes compétentes et surtout bien réelles !!!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux deux filles très aimables pour leur accueil.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience dans cette boutiqu. Je vous recommande fortement Linda et Djamila
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage y a pas un moyen de noter 00000 pour les DEUX FILLES une conseillère une responsable (mdr) qui travaillent dans la boutique Charenton le pont cest malheureux pour sfr je vous informe quelles sont pas faites pour le commerce elles sont agressifs pas de communication client tu parle a un panneau elles sont pas accueillantes elles répondent méchamment on dirait cest eux les propriétaires de SFR, franchement il faut refaire vos études commerciales vous êtes très loin pour vos postes.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, je recommande cette boutique
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a la responsable pour sa patience
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée le 21.11.23 en boutique. Une première incompréhension avec un conseiller qui na pas du écouter mon besoin (Edouard ou je ne sais pas comment il sappelle). Heureusement que la responsable, me semble-t-il, avait entendu la conversation et a pu rapidement reprendre ma demande. Jamila, Merci!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la charmante conseillère, les informations étaient claires
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu quelquun qui ma répondu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande cette boutique !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
Impossible de joindre au téléphone.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, j ai été reçu par jack le vendeur il ma bien renseigné et bien expliqué, avec une gentillesse je le recommande
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin de conseil et jai été aidée par la responsable Djamila qui a eu une écoute active et a su me guider avec grande gentillesse et efficacité. Je suis repartie satisfaite. Merci!!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles pour la patience de la responsable Djamila.Je suis venu le jeudi vers 18h50 pour un forfait mobile pour moi, la responsable très accueillante m’a tellement convaincue que je voulais faire une box et un forfait également pour ma femme. Mais son collègue était tellement pressé de rentrer chez lui, il s’est permis de faire des réflexions « il est 19h on ferme ». La responsable a été d’une patience incroyable, mais j’ai senti que je dérangeais le vendeur. Il faisait les 100 pas, il soufflait, du coup je suis repartie sans box ni abonnements. Je suis un ancien client SFR et j’avais déjà une mauvaise expérience avec ce même vendeur sur Vincennes.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils. Djamila , la vendeuse , à très bien fait son travail ( jai pré-commandé mon nouveau téléphone) .Seul bémol : mettez la climatisation !!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Djamila est au top!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Mme Djamila, la responsable: gentillesse, professionnalisme, sourire… Rien à ajouter
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Djamila la responsable du magasin a été d’une patience et d’une gentillesse remarquable je recommande cette enseigne 5 étoiles
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente merci à Djamila
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable tous services est payant alors que je suis cliente depuis des années.J ai demandé de m aider pour changer mon protège écran force Glass que j avais avec moi il m à été répondu c est 14,99 !!! Sans explication et surtout pas aimable du tout.Où sont les anciens qui dirigeaient ce magasin eux au moins ils étaient serviables
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci a la responsable pour son écoute, sa patience et sa gentillesse
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Franchement merci beaucoup à l’équipe de sfr charenton pour leur accueil et leur gentillesse ils ont su m’aider et conseiller franchement je recommande au top
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier l’équipe de SFR charenton pour leur accueil et leur professionnalisme.La chef et la responsable m’ont trouvé une solution qui m’a permis de rendre heureuses mes jumelles pour leur anniversaire.Un grand merci
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la responsable Djamila qui est non seulement une excellente professionnelle mais également d’une grande gentillesse. Très contente
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Djamila a vraiment été efficace et adorable avec moi. Elle a traité mes demandes en quelques minutes ! Vraiment super contente !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment rien à dire super accueil cest rare de voir une personne qui vous écoute et comprends rapidement vos envie et vos besoin djamila ma trouvé exactement ce que je voulais en terme dabonnement. Je recommande vraiment cette boutique. Rien à dire.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Y a pas mieux, merci Kevin
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Attention : dans cette boutique, à lachat dun portable, on vous vend une assurance à près de 170 euros lannée sans vous le dire, ni indiquer le nom de lassurance. Vente dissimulée dénoncée par 60 millions de consommateurs. Alors attention ! Il est ensuite compliqué de résilier.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me demande les mecs il sert à quoi la dedans toujours fermés et quand il sont là il vous ouvrent pas ils vous regarde pas une explication rien je pense ils peuvent imaginer qu il détiennent de l or nul mettez une boulangerie a la place de ce magasin
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable!nul!Jachète des écouteurs bluetooth,(très peu de choix pour cette enseigne..)Un article LAMENTABLEécoute zéro.!Interlocuteur perdu dans le silence,Qualité lamentable,achetés dans un bazar pour le prix dun paquet de gâteaux il aurait été meilleur.Complet désintéressement de léquipe du magasin quand jai signalé ce problèmeEnseigne a éviter!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très professionnel merci Jacques
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe merci à Djemelia
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et efficacité maximum.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais changer mon portable mais problème actuellement j ai un appareil en location chez Sfr … alors la je me suis carrément jetée pas de solution si ce n est d être sans portable pendant 48 h et pire un des employés a commencé à m invectiver car j étais bien embêtée de ne pas avoir de portable pendant 48 h pas de téléphone de remplacement et finalement on m a ouvert la porte pour que je parte !!! Bref accueil nul prise en compte du client nullissime politesse on n en parle même plus ! Bref je vais certainement changer d opérateur alors que je suis chez sfr depuis plus de 20 ans avec 2 portables et 2 box !!!!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Cette nouvelle responsable est vraiment très serviable, souriante et professionnelle ! Je recommande fortement la boutique de Charenton !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Forfait Red by SFR mensonger, pas vraiment illimité lorsque lon est en déplacement à létranger (Espagne), une page annexe insensée quasi impossible à trouver sur leur site internet fait foi :). Résultat, je ne dois pas utiliser mon forfait (SMS/Appels, etc.) ou bien payer du hors forfait ! Quand je rentrerai en France je résilierai, bien joué.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe est toujours très disponible sans compter sur son manager Mehdi, à lécoute et bienveillant.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait posé par cette boutique un film protecteur en JUIN 2022 mais le film se décolle .le vendeur comme argument commercial mavait indiqué que si il y avait le moindre problème avec le film il suffisait de revenir à la boutique et le film serait changé! je suis donc retourné à la boutique ,mais là on me dis quil faut que je me connecte sur le site du fournisseur (ZAGG) pour signalé le problème .Jai trouvé cela bizarre car jai acheté le matériel à SFR. mais bon je tente à plusieurs reprise de me connecter au site et il savère que cela est impossible. Je retourne donc à la boutique en expliquant mes difficultés et un vendeur essai à son tour de se connecter et cela est impossible. le vendeur me dis de contacter son manager qui refuse de me recevoir en mindiquant quil ne peux rien faire pour moi? voila laccueil et le service de la boutique
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une très mauvaise expérience avec RED-SFR, je me rend à cette boutique SFR pour essayer de régler un problème. La personne qui maccueille me dit que jai beaucoup payé pour linstallation RED et quil y a beaucoup de problèmes de ce côté, je dis que je ne souhaite pas changer dopérateur pour ne pas avoir à payer de nouveaux frais pour lactivation dinternet, je souhaite seulement trouver une solution de continuité. Elle me propose alors une offre très avantageuse : le même prix que RED, sans engagement, et pas de couts dinstallation, puisque je passe de RED-SFR à SFR tout court. Sauf que :1) Sans aucune raison, elle met ses coordonnées personnelles pour le mail et le numéro de téléphone associés au contrat, donc je ne reçois pas le contrat et jai des difficultés à gérer mon rdv au début.2) Je viens de recevoir ma première facture de....82€ ! Parce que les couts dintallation nétaient pas prévus mais les frais douverture des services le sont, et représentent 50€ ! Donc au final jai payé 62€ pour une installation RED-SFR qui na pas marchée et 50€ pour une nouvelle activation de SFR, voilà loffre avantageuse !3) Par ailleurs, elle ne précise pas que jai droit au même prix que loffre RED seulement pour un an, chose que je vient de déduire en lisant attentivement la facture.Je vais demander lintervention dune association daide aux consommateurs pour comprendre comment tout cela a été possible, faites attention à ce quon vous propose dans cette boutique !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
naif que je suis prendre le periph sur 10 bornes pour chercher une box de remplacement reservé par sfr ce week end avec 3 mail de confirmation pour entendre le vendeur de la dite boutique me dire ha non désolé on en a plus cest quel level de *** sfr jai une vie parceque sinon je revenais dans la boutique avec un bouquet de roses histoire de caliner des choses pour me détendre
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
TopRien à direÀ l écoute
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe compétente à mon écoute
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
A vous réconcilier avec SFR . un responsable de boutique compétent , professionnel , sympathique qui ma réglé mon souci en deux temps , trois mouvements .Adressez vous à Mehdi , vous ne le regretterez pas
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par léquipe, ma conseillère Clara était très professionnelle et de bons conseils. Je retournerai dans ce magasin sans hésiter. Merci !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Service pas bienMauvais service
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je donne une étoile malgré car on ne peux donner moins un conseil il faut éviter sfr . C’est nul je n’ai jamais vu pire box wifi fixe téléphone rien ne marche mauvaises qualité surtout le service après-vente ils parle une langue incompréhensible finalement j’ai enfin changé d’opérateur merci la loi chatel et merci la France parce que grâce à vous on peut changer d’opérateur
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 2 / 5
Jai commandé un modem internet en ligne car il y avait un problème avec le WiFi et jai reçu un email pour confirmer que le modem était prêt à être récupéré en magasin SFR. Cependant, à larrivée, on nous a dit que même sil était indiqué comme disponible sur le site, aucun produit nétait disponible en magasin. Frustrant et jai dû attendre longtemps.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à medhi de très bon conseil. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , j ai bien été conseillé concernant l’achat de mon I Phone , la vendeuse était très compétente.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
bonjour très bonne accueil a l lagence de charenton le pont très compétent ,problème réglet rapidement et on répondu a mes questions dordre de fonctionnement ,bonne journée a tous
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, merci pour votre écoute et votre temps
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait pour cette boutique. Mais je nen dirai pas autant pour mes récents contacts au 1023, ni surtout pour les sous-traitants de SFRqui mont installés la Fibre optique. Pas dexplications sur lutilisation du nouveau matériel, et privée de WIFI pour mon imprimante et surtout de téléphone pendant plus dune semaine.De surcroit ils ont causé des dégradations aux caches en bois des câbles et jai eu des plaintes des copropriétaires.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Sabrina a été extrêmement à l’écoute elle m’a très bien conseiller pour mon forfait en changeant d’opérateur pour SFR !!! et aujourd’hui je suis très contente de mon abonnement enfin une vendeuse compétente remplis de bienveillance et à ne pas négliger sabrina est belle et sent très bon ☺️☺️☺️Boutique 5 étoiles
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Sabrina a été fantastique sublime vendeuse je recommande cette boutique
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil excellent et un service de qualité. Merci beaucoup
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu mal reçue mal renseigné changement d opérateur 10h après toujours pas de téléphoneLe conseiller me dit que ça va marcherBoutique à éviter
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à sabrina et lucas pour leur patience, gentillesse et disponibilité.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon Acceuil merci pour les explications recommande la boutique pour les Ami(e)s SFR
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil super sympa explication parfaiteIl faut mieux venir dans. Cette boutique. Que d aller sur internet ou par téléphone
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Lucas Medhi et Thomas pour leur accueil et leur efficacité. Bien plus efficace que lequipe precedente.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Luca. Explications précises et bons conseils. Je recommande vivement !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile pour avoir ouvert la porte sans difficultés Il s avere que si vous rentrez dans une boutique sfr et que vous nouvrez pas un compte ou n achetez pas un téléphone on vous envoie paitre sans vergogne.. Une horreur
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Inès pour son aide !
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique , agréable ,professionnel et de bon conseil en bref endroit que je recommande vivement
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
super accueil contrairement à Créteil soleil qui est une catastrophe, personnel très accueillant et très à lécoute, nous y retournerons avec plaisir
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de Charenton, surtout à Inès qui a fait du très bon boulot. Elle est très professionnelle et à l’écoute 👍
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Lucas très bon conseiller de plus jai la nouvelle box et quand vous lui dites ferme ta gueule elle le fait Lucas et l équipe de charenton très professionnel merci à eux
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci pour lamabilité et la disponibilité dInès. Très pro et de bon conseils.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Superbe magasin !! Medhi, Ines et Lucas sont au top il on su répondre à mon problème et en plus de ça, de me le résoudre. Je vais recommander à mes amies cette boutique charmante et chaleureuse
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Réception impeccable, merci à Thomas et medhiJe recommande
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin pour son aide
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre amabilité et votre accueil
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour tout
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Damien pour son accueil chaleureux.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe de Charenton pour leur accueil et leur service au top
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un changement dIPhone, mon forfait cellulaire via E-SIM a été perdu…Ce téléphone est mon outil de travail, mes transactions bancaires et pro passent par cet outil;je me suis retrouvé pendant 2 jours sans car les services RED au téléphone et via Chat, étaient incapables de résoudre le problème;On ma envoyé une nouvelle SIM (physique), cette carte a été activée et ensuite supprimée par eux !Retour à la case départ.... Cest Jacques de la boutique de Charenton qui a pris le temps et qui a résolu le problème.Gentil et professionnel, merci Jacques !
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin pour son accueil
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à léquipe de Charenton.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 2 / 5
Impression de déranger, les vendeurs sont occupés à discuter entre eux, ça a lair drôle......
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
attention a lArnaque , ils vous offre gentiment une carte sim ( avec autre numéro ) supplémentaireen vous disant quelle est valable un an , ce quils vous disent pas(volontairement) cest quau bout dun an elle se transforme en abonnementça vous le découvrirez sur votre compte en banque au fur et a mesure ..apres 1 an 9 euros mensuel ce qui correspondait a lachat de mon iphone , je ne men suis rendu compte quau bout de 6 mois
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui changement de carte SIM chez SFR Gradignan. Je nai rien eu à payer. 10 euros seront déduits de ma facture en fin de mois. Je leur ai dit que sur Paris en particulier à la boutique de Charenton le pont j ai du payer 10 euros en espèces. Ils ne comprenaient pas pourquoi et trouvaient cela bizarre car les boutiques SFR ont normalement le même fonctionnement. Jen déduis que à la boutique SFR de Charenton c est une belle bande de escrocs ou dincompétents. Au choix... Sans parler de lamabilité de certains conseillers (masculins comme féminins)...
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Ayant perdu ma carte SIM, je me présente à cette boutique. On me demande 10 euros. Je leur dis que cela m est déjà arrivé de perdre mon téléphone et les 10 euros sont ajoutés à la facture de fin de mois. Le vendeur insiste il me dit que c est sa responsable qui décide. Du coup je paie. Ayant une amie qui travaille chez SFR elle me dit que ce n est pas normal. Bizarre pour une enseigne comme SFR. Du coup j ai payé 10 euros sur place puis 10 euros sur ma facture. Limite de lescroquerie, peut être besoin de faire le ménage auprès de la direction de cette boutique...
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin et équipe au TOP, je recommande cette boutique 👍
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top, très efficace
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe qui est très professionnel.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin et a toute son équipe 👍
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin qui ma tres bien renseigné 😃
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu super équipe
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Cher Monsieur, A partir du moment où jai un ticket de caisse émanant de votre boutique, et que la personne me layant remis travaillait chez vous...sentez-vous responsable. Si vous pensez navoir rien à vous reprocher ne vous excusez pas. Cordialement
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire a l’écoute vendeuse sarah elle est super agréable merci
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top ! Les vendeurs sont très explicites nous accompagnent de À à Z , et très agréable, je recommande je reviendrais !
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe. Je recommande vraiment cette boutique. 👌👍
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin pour son professionnalisme !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Kévin est fantastique, aimable, professionnel et de très bon conseil.#ikea #lavielavrai #orange #pascontent
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Nahida, qui ma bien aidé merci
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et de bons conseils. Je les recommande vivement. Je reviendrai
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ils sont très commerçant et conseillent bienMerci en particulier a Alexandre.Malgré la distance avec mon domicile je reviendrai sans hésiter.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe pour leur efficacité et gentillesse
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Alexandre pour son amabilité et son sens commercial,Je suis passé chez sfr pour le portable et le fixe
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Boutique avec une belle vitrine, très bien située à proximité de la station de Métro ligne 8 Charenton-Ecoles et du quartier très animé de lhôtel de ville.Personnel très aimable.Des remplacements de stationnement sont disponibles à côté de la boutique si vous avez la chance darriver en premier bien-sûr 😉Attention actuellement jauge de 6 personnes à la fois dans la boutique!
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur pour Facebook c’est bien occupé de moi. Hadj
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Le conseiller En Hadj est parfait! Je ne lai jamais vu dans la boutique ! Il est parfait
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci encore José. Équipe pro.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitGrande réactivité pour traiter ma demande
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ! Accueil désagréable- Nous ont envoyé ailleurs pour faire réparer notre téléphone car il était trop vieux ! Sont plus intéressés à vendre des téléphones quà rendre service !!
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Sfr est à fuir par tout les moyens. Service commercial miserable une fois engagé. Après avoir souscris une offre mobile lan dernier aucune couverture réseau à mon domicile. Pourtant jhabite st Maurice 94410 pas au fin fond de la creuse. En appelant lassistance, qui parle en un français approximatif, ceux-ci me répondent quune intervention est en cours dans mon quartier.En agence ils appelent lassistance... la boucle est bouclée. Hors il ny aura jamais dintervention apres une petite enquête de quartier car SFR a tout bonnement retiré son émetteur. Depuis impossible de résilier, je me retrouve avec un forfait mobile qui ne me sert à rien chez moi et à ses alentours. Jai également résilier la box qui avait un débit dun autre âge. Refusant par principe de régler les frais de résiliation je suis harceler quotidiennement par leur entreprise de recouvrement et désormais par un huissier pour 60 eur!!!! SFR doit être dénoncé pour ses pratiques !Jai été client plus de 20 ans sans aucun impayés et voilà comment je suis remercié.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur (jai oublie le nom) super agréable , explique bien et prend le temps d écouter , JE RECOMMANDEAutre avantages pour les automobilistes stationnement gratuit 30min avec le ticket d horodateur 🤣😉.Magasin ouvert pendant les nouvelles restrictions
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Super service ! Une équipe bienveillante et aidanteIls mont même offert un café !
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
En janvier 2021 javais été très bien accueillie par un de leur commercial qui est malheureusement parti. Jy suis retournée en 2022, confiante mais laccueil na pas dutout le même!! Maintenant je dis A fuir .
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Si vous n’êtes pas abonné SFR ou futur prospect et vous avez besoin d’accessoires, fuyez cette agence ! L’accueil est désagréable et désintéressé. Les produits proposés sont apparemment de piètre qualité. Ayant pris un chargeur USB-C qui a cessé de charger au bout de 15j, je me suis fait refuser un remplacement alors que lors de l’achat aucune facture ne m’avait été remise. Aucun geste commercial et une certaine condescendance m’ont surpris et m’ont amené à le signaler.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe ultra compétente, dynamique et serviable. Ils ont résolu mon problème en un clin dœil. Vous êtes les meilleures. Grasse à vous jai pu partir en vacances.Cordialement. Nabyl.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Responsable actuellement professionnels très bien .Mais jai eu affaire à une vendeuse qui ma recrocher au téléphone 2 fois .mauvaise vendeuse irrespectueuse, elle fait honte au métier de la vente . Aucune expérience du droit du commerce . Elle ne mérite pas dêtre dans le commerce . Aucune ecoute actif de sa part .Cordialement
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu super équipe
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence totale de toute léquipe, certaine utilisent leur téléphone ou boivent des canettes de soda pendant notre attente.Des mensonges concernant les procédures de souscription et de résiliations dun contrat.Eviter cette agence à tout prix.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec cette agence pour une demande de chargement afin de lire un résultat de labo comportement très directif me disant qu il y avait des recharges tel en vente sachant que g un abonnement czSFR bref ils devraient prendre des cours de convivialité responsable très nul et imbus de sa petite personne
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
responsable de magasin nul
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique les vendeurs sont très pro. Merci a vous
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci au responsable d avoir su repondre à mes questions.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Responsable parfait, à lécoute et très aimable , personnel très sympathique et professionnel je conseille fortement
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Tres sympas et tres professionel 😀
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Merci à cette boutique de m’avoir très bien renseigné accueillie j’ai ainsi pu avoir mon nouveau téléphone. Merci à Hugo et sa nouvelle recrue et le responsable qui m’ont bien gâté je suis ravie de mon nouveau téléphone. Je reviendrais dans cette boutique
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable j ai le souvenir de cette boutique avec aussi une équipe jeune et talentueuse une certaine ouiza et aussi djamel . Super magasin
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Efficacité
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Attention ny allez pas je my suis rendue ce jour cest fermé définitivement .
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe en bombe merci pour tout vous mavez sauvé
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 2 / 5
Ce nest plus ce que cétait très moyen.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
l’équipe est super et très professionnel surtout la chef madame ouiza
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonne équipe !!!! la gérante à vraiment le goût du service ! Merci
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin qui m vraiment bien conseillé pour lachat de mon nouveau téléphone.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Un magasin franchisé avec une gérante pas professionnel qui ne pense quà vendre et non servir cest client avec leur demande, des prix hors norme comparer a lenseigne, un très mauvais service client ( appelé le 1023 sa me conserne pas) quand il faut payer sa la conserne mais pas quand il y a un problème (aucun service client !!!! ) Gérante histerique et non informé des différents produits vendu par lenseigne. Magasin a évité !!!!!
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Un bon accueil merci orane
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 2 / 5
Pas satisfaite de la prestation . J’avais eu les infos via une autre boutique SFR, le travail commercial et l’offre était déjà faites ! Le vendeur ,certainement le responsable , n’a rien fait de plus , et il ne m’a pas informé sur les conditions de portabilité pour l’ouverture d’une nouvelle ligne , donc la portabilité ne se fera pas aux conditions que j’avais demandées. En plus il m’a déconseillé une reprise de l’ancien téléphone , ou il fallait le reprendre tout de suite .. comme c’était un cadeau , je ne pouvais pas le rendre au moment de l’achat du téléphone.Bref je n’ai pas obtenu les conditions que j’espérais et suis mécontente du service rendu .Je suis allée à côté de mon travail pour des raisons pratiques mais je n’y reviendrai plus .
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5
30 min dattente pour au final me dire quil nont pas de box 4g mais que demain ils en auront et le lendemain après 30 min dattente une box 3g qui ne fonctionne pas
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 2 / 5
Je n ai pas été satisfait. Accueil plutôt froid et ils n ont pas réussi à régler mon problème de carte SIM du coup j ai du racheter un téléphone prépayé. Ils n avaient même pas de carte SIM en réserve pour me dépanner. J ai du déranger le vendeur pendant qu il regardait la télévision.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnels accueillent et réponds bien aux questions.
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur est vraiment très très compétent.jai été dépanné et conseillé rapidementMerci
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 1 / 5
Cette boutique SFR est une boutique franchisé ! et non une boutique officiel .la responsable pas commercial pour arranger le problème des clientsdernière fois ici !quel que soit larticle acheter il est impossible davoir un remboursement ! les boutique SFR ne font que des avoirs.Et ce même sil y a un retour dans les 24 heures avec produit Neuf.politique absurde .
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Ça ne sert à rien dy aller
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et se mette en quatre pour résoudre le problème
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
escrocs à éviter. Fuyez !
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Boutique de SFR Charenton le Pont, large choix de portable, bon accueil, bon conseil.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Service IMPECCABLE de la part de JASON qui cest bien demené pour répondre à mes attentes. Conclusion 5 étoiles + 1 pour Jason
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Encore une boutique qui nest là que pour faire de la vente en se foutant magistralement du client.A fuir de toute urgence!
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 3 / 5
Sfr que dire je suis venu changer de mobile le mois d après on me dis votre nouveau forfait est actif je vais à l hôpital pour une blessure au doigt et on me coupe le bras voilà sfr
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 4 / 5
Ma boutique sfr préférée
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable avec des commentaires limites communautaires et sexistes... je met 1 parce quil ny a pas un zéro... un dressing code ne sert à rien dans ce cas !!!
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
BonjourJe viens de contacter cette agence pour acheter un Samsung Galaxy j6 qui est en vente à 189euros, chez eux il est en vente à 239euros SFR fait une pub comment se fait-il que ce magasin soit disant SFR vent les produits plus cher que dans les autres magasins SFR. Je tiens à souligner que jai envoyé 1etoile parce quil est impossible de mettre 0
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Refus de vente et tentative d escroquerie sur le prix oú un des vzndeurs voulait majorer sans motif de 50 a 60 zuros. Rzpression des fraudes alertée
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 3 / 5
Les prix semblaient être plus élevés.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel, super vendeur
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel compétent rien à dire.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Le vendeur fut exemplaire et sympathique. Lors de mon passage en boutique, jai bénéficié dune offre forfait + mobile (Samsung galaxy S8) à 99 euros.Il sest trouvé que le mobile proposé nest pas double SIM (alors que jai reçu linformation du personnel quil létait).Jai demandé à léchanger (après être rentré chez moi et constaté labsence de cette caractéristique). Le service commercial en boutique ma validé le changement du mobile + un geste commercial mayant permis davoir pour près de 60 euros de moins, le galaxy S9 (à 189 euros au lieu de 250 euros). Mention spéciale à lagent daccueil qui est présente afin dorienter la clientèle et réduire la durée dattente. Son sourire fut agréable et son aide efficace. Merci à léquipe.
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont vraiment à lécoute
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
A l’image de l’entreprise SFR en général incompétent et malhonnête... de pire en pire...
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur , ils ont répondu a toute mes questions
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Boutique pas du tout commerciale!Téléphone parti en bon état revenu cassé, il faut payer 15e pour le récupérer.On demande une photocopie de la carte didentité de la personne ayant le compte, une fois là bas le vendeur veut absolument la carte originale, après de multiples déplacementsEn bref : une équipe très désorganisée, pas commerciale, pas capable de régler un seul problème, juste lamentable! A éviter!!
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Excellence des vendeurs et du responsable
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 1 / 5
rarement vue aussi inutile et désagréable
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec une équipe souriante , un grand merci à maxime pour ces conseils et ça bonne humeur toujours disponible et ouvert à tout changement , cet experience ma changée à jamais !Merci!
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 4 / 5
Bien reçu personnel compétent.
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
Fuyez.Si vous voulez ne pas être écouté, quon se moque de vous ouvertement quand vous expliquez que vous ne souhaitez pas acheter un téléphone de la taille dune tablette mais qui tienne dans votre main...allez y.Jai refait plusieurs essais dans cette boutique SFR, en leur laissant le temps de changer leurs pratiques, mais cela névolue pas.Allez plutôt, si vous souhaitez un boutique SFR sérieuse, à celle en face du château de Vincennes à Vincennes.Joubliais... le vendeur a osé me dire Vous aurez un sms demandant votre satisfaction, mettez moi un 9 ou un 10. Même sil avait été irréprochable (on en était loin), ce nest vraiment pas professionnel.
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, les conseillers sont désagréables et daucune aide. A éviter
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 pour égaler la sympathie des vendeurs à légard des clients.
Avis fait le 24/04/2017
Note de : 5 / 5
Responsable au top, la meilleure boutique de l’île de France je la recommande
Avis fait le 20/10/2016
Note de : 1 / 5
Panne box SFR depuis 1 mois, on me fournit une clé 3G en dépannage, qui ne fonctionne pas non plus. Réponse du vendeur: il faut appeler SFR pour dépanner la clé 3G!!!!Responsable très désagréable, qui vous demande ce que vous voulez puis vous tourne le dos pour retourner à ses affaires sans vous répondre.Aucune solution recherchée pour la satisfaction client.Meilleure solution donc: changer dopérateur !!!
Avis fait le 26/09/2016
Note de : 3 / 5
Pas terrible du tout on capte rien