Retrouvez toutes les informations sur SFR Claira, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Carrefour Claira, Rte du Barcarès, 66530 Claira. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Claira
C Cial Carrefour Claira, Rte du Barcarès, 66530 Claira 4.00 (250 avis)Contactez SFR Claira
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content de mon passage en boutique pour solder un problème que personne na pu faire au téléphone.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Hier je me suis rendu à la boutique,et jai était très bien accueilli part Mohamed,qui à était très à lécoute,très professionnel et sympathique. Je suis ravie de ma visite,de laccueil,et de mes besoins. Merci Mohamed. Je recommande. Mme Bodet.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Walid est très professionnel,il explique parfaitement ce que vous lui demandez 👍
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à l écoute et très commercial.Patrick a su nous guider avec efficacité
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis Aller à SFR Claira un accueil très professionnel. Je recommande. J’ai eu affaire à Patrick très professionnel Tous les renseignements que j’ai demandé ont été pris en compte directement. Je recommande cette boutique. Un grand merci à Patrick pour son travail soigneux et professionnel
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
très bien accueillie par Patrick, renseignements et explications clairs
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et compréhensif du problème qui malheureusement ne se résoud plus en boutique ...
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Ras.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable merci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a nordine de sa patience et pour son accueil
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Patrick de SFR, très professionnel et disponible.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller Patrick pour son professionnalisme, son savoir faire et surtout son savoir être.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable on est mieux accueillis chez orange !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon passage avec Christelle et Patrick
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
accueil sympa de la part du presonel
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Patrick a été très patient pour gérer notre pb, très bon conseiller et aimable.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Très pros
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personne très compétente et accueillante. (Patrick)
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content du service client en boutique car on se comprend tres bien, mieux quau téléphone car bien souvent et je dirai presque tout le temps on ne comprend rien ce que le conseiller vous conseil car il ne parle pas bien du tout. Je vous remercie de compréhension. Cest mon avis.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Découvert après une panne internet à mon domicile, je suis tombé sur un personnel aimable, poli et accueillant. Ils mont remis un boîtier de dépannage. Lorsque jai ramené ce boîtier, jai demandé conseil pour un problème avec un de mes portables. Problème quils ont résolu avec compétence et des explications compréhensibles. Ça change des conseillers plus ou moins exotiques, difficilement compréhensibles. Un grand merci à eux
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente boutique. Vendeurs professionnels et disponibles.Je recommande vivement.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue rapidement et mon problème très vite résolue grâce à l agent qui a très bien fait son travail et surtout de bon conseil.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super rien à dire personnel au top
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications compréhensible...
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai été servis par Christelle, une dame super. J’ai acheté un nouveau téléphone et me suis engagé chez vous à ce jour. Elle m’a demandé de remplir une enquête de satisfaction mais je ne l’ai pas reçu. Je voulais simplement dire qu’elle avait été vraiment génial et super gentille.Merci
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour , jai un gros dilemme avec vous.Je vous met 3 étoiles mais je ne sais pas trop.Je suis venu vous voir il y a une quinzaine de jours pour souscrire un nouveau forfait pour ma femme qui est de Thaïlande et qui ne reste que 3 mois , lors de louverture de mon nouveau forfait jai eu affaire à une personne très sympathique et compétente.Ce w.e jai eu besoin de retourner vous voir car nous narrivions pas à télécharger quoique ce soit sur lapple-store et là jai eu affaire à une personne vraiment tout le contraire de la précédente et cest dailleurs le même gars qui navait pas été compétent lannée dernière car jai également pris un forfait lan dernier que jai payé pendant 3 mois pour rien.Le problème était sur un changement de langue , passer du thaïlandais au français et cest moi qui men suis chargé alors que cétait à lui à le faire , normalement pour un professionnel cest une formalité mais visiblement pas pour lui.Cela fait donc 2 fois que ce type me plante et non seulement je ne le trouve pas pro mais en plus assez désagréable.A cause de lui je me suis même disputé avec ma femme en pensant que cétait de sa faute mais dans la culture thaï le client est toujours bien reçu donc elle a été choquée.Je ne sais pas si vous voyez de qui je veux parler mais il a la trentaine max et dorigine maghrébine.Ça membête de vous donner ces détails mais cest la 2eme fois que cet énergumène nous reçoit et par 2 fois ça a été très désagréable et avec un manque de professionnalisme inouï.Je suis client chez vous et je ne veux plus jamais avoir affaire à cette personne.Jai mis 3 étoiles pour ne pas vous causer de tords mais pour ce type je naurai même pas mis une étoile alors que la personne davant en méritait 5.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseil
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , personnel compétent et agréable . Je recommande
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très gentil et compétent cordialement Mr Simon
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Une gentillesse de la vendeuse et une rapidité !
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service.. Et personnel très professionnel
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Personnel pas sûr de lui, nous avons dû appeler le service client qui a su répondre à nos attentes.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec la boutique SFR Claira.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente pour le rendez-vous pris. Accueil très agréable, très bonne réceptivité d Inès de mon attente . Reparti avec un autre téléphone. Je recommande fortement ce magasin . Encore merci à Inès
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Bl
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait des conseils de Mickaël , très pro et disponible pour ses clients merci !😉
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs supers
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Christelle qui a su nous accompagner dans nos démarches et nous renseigner avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ce magasin ils ont fait un nouveau forfait à mon beau père qui a acheté un téléphone sans lui résilier lancienne ligne 35 euros par mois quand même plus un autre numéro pour les appels spéciaux à 5 euros par mois pour une carte sim quils nont jamais eu. Il est où le conseil !!! ??? Je vous déconseille vivement SFR claira !!!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir grâce à eux je change dopérateur, allez à la boutique orange à côté cest beaucoup mieux !!!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite chez SFR, jai été très bien accueilli par Cédric. Il a fait preuve dun grand professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout parfait A recommander !!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
On vous donne des rendez-vous à 9h, alors que le magasin il aura 9h30. J’ai attendu pendant une heure et je suis parti. Très dommage pour l’image de marque de SFR.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été vite reçue et très bien accueillie, le conseiller a été très compétent.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très pro je recommande fortement cet espace SFR
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Des techniciens patients et competents
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Visite rapide et efficace grâce à christelle la vendeuse qui répond à vos attente sans vouloir vous vendre tous le magasin comme certain .bisou😙
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
conseillère au top, très agréable et rassurante!!! je recommande
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours fidèle bien reçu bien conseillé merci sfr
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
De lattente, 2 vendeurs seulement. Trop dattente pour au final, faire passer une personne derrière nous qui avait rdv. On aimerait le savoir avant
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Encore merci à l’équipe et principalement Mika et Sarah pour l’accueil et la gentillesse et surtout un travail efficace !!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Heureusement que la conseillère à la boutique (Sarah) à relevé le niveau et quelle est competente et très gentille car en ce qui concerne le service client tel et tout le reste 0. Vivement la fin de notre engagement.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant polis courtois qui ne cherche à vous vendre pour dire qu’ils on vendu super bien conseiller.La personne à qui j’ai pus avoir à faire à pris le temps de regarder les diverses choses que je lui demandais. Rien à dire à pars que j’ai été agréablement reçue.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour je mets 4 étoiles mais mérite 5 je justifie ce 4 par le faite que vous laissiez partir une employée (Stéphanie) qui nous a redonné lenvie de rester chez SFR et qui par son professionnalisme nous avons reouver 2 ligne donc dommage dans 2 ans nous espérons retrouver une personne aussi pro quelle sinon au-revoir SFR . Bonne journée
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur vraiment au topMerci Patrick, qui a été à l’écoute pas là pour faire la plus grosse vente mais satisfaire le client, vraiment à recommander 😁 Message pour ce vendeur : j’ai bien mis les 5 étoiles 😂
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Mr Patrick super conseiller au top
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un grand merci à Patrick pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourdhui à la boutique de Claira et tout sest bien passé. Les conseillers se sont montré à lécoute et ont répondu à ma demande . Très efficaces.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique (malgré lattente).Conseil personnalisé à toute épreuve...Une excellente expérience malgré le problème pour lequel nous étions venus
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai rencontré une vendeuse très agréable mais le service SFR est vraiment une catastrophe
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Visiblement SFR ne veut pas de nouveaux clients… Voilà maintenant plus de 2 mois qu’on me laisse sans nouvelle, aucun RDV technicien de donné pour l’installation de ma ligne. Que ça soit la plateforme ou les vendeurs en boutique aucune réponse m’est apportée ! Par contre pour prendre les 50€ à la souscription ça ça a été pris directement ! Un manque de sérieux rarement vu ailleurs !!
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier le professionnalisme de Moustafa qui a su gérer notre problème de téléphone.Il est courtois, serviable, compétent et efficace.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Demande de nouvelle carte Sim ou eSim impossible, sous prétexte que le titulaire du compte nest pas sur place. Et oui je suis à 900kms ! Sachant que mon enfant nest que de passage ! Même la plate-forme de SFR a été très étonnée quand je les ai appelé.Je ne manquerai pas de vous le redire à vive voix dès mon retour. Jeudi 4 août :Je répond à votre commentaire de ce jour : je comprend la sécurité mais je voulais envoyer ma pièce didentité étant à plus de 900kms vous laissez les gens comme ça ?Pourquoi je nai pas pu avoir un responsable au téléphone et que personne ne la informé que lon pouvait avoir une eSim !!!Très déçue de la compation et du manque de compréhension du personnel.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe très professionnelle merci pour laccueil
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Je pense que cest le responsable dagence qui nous a reçu et ça na été que professionnalisme,par son amabilité et sa compétence.Merci à vous Monsieur.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui na renseigné sur un nouveau forfait était au topSérieux et très professionnelMerci Maxime
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrai remercier la Conseillère qui a su gérer mon problème de connexion avec SFR. c est avec une très grande gentillesse et calme quelle a pu résoudre mon problème ( ce n’était pas évident du tout ). Merci encore
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller SFR est très agréable.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon problème arrivée sur mon téléphone jai été très bien reçu par le conseiller SFR qui ma réglé le problème immédiatement je le remercie beaucoup cordialement
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Javais pris rdv sur internet. Je suis passé à lheure, nickel. Jai été reçu par Maxime, qui a parfaitement rempli sa mission. Une mention spéciale à lui donc!
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Merci de changer vos horaires douverture ! passage ce Samedi à 18h30 et rideaux fermés sans aucun mot dexplication, merci pour les 45 minutes aller/retour perdues!
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Rapide clair efficace
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Une nouvelle fois très grosse déception de SFR. SAV à fuir et surtout aucun suivi!!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Ils on un numéro dagence pour les contacter qui ne sert a rien personne repond ! InadmissibleVous serez jamais les numéro 1 du service client
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Quelle plaisir de se retrouver face à des personnes qui prennent en charge rapidement et efficacement vos demandes. Autres chose que l accueil brouillon et incompréhensible des plateformes . Merci , encore merci à votre équipe.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Personnel disponible rapidement, même si on vous bombardes de SMS, mail, appel après souscription de contrat
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Super
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Olivier qui a su parfaitement m’accueillir et me conseiller !
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 3 / 5
Dépannage fait avec le sourire. Personnel très sympa
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très à l écoute,serviable,merci à Quentin pour sa patience
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
La personne qui ma accueilli est très professionnel, relationnel, courtois, à lécoute du client, a su trouver les solutions adéquates à mes questions et je dirais même qui a résolu mon problème, je recommande vivement cette personne qui a pris le temps nécessaire pour avoir une satisfaction client et il le mérite.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour rien, ils ne savent pas faire un suivi client
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant ne se la pète pasBisous à toute léquipe
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Boutique SFR galerie marchande carrefour Claira parfait competant et efficace service sfr depannage par telephone ou reseaux sociaux nulle ou egale a 0
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Pourquoi personne ne décroche au téléphone depuis le matin?????
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympas, à l’écoute et souriante.Et en plus pose du verre sur le téléphone nickel.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi accueillant et à lécoute des abonnés. Rien à dire. Sympas !!!!!
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul une heure et demi dattente on est reparti car dautres personnes avec RDV attendaient depuis plus dune heure...
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
un conseil : si vous devez effectuer une recharge, faites-le vous même ; je me suis rendu dans cette boutique et jai été arnaqué de 15 eur ; lopérateur a bien débité mon compte mais je nai jamais eu de crédit sur ma carte sim . jattends toujours des explications de la part de SFR ainsi quun remboursement...
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Il vous reçoit super mieux quau téléphone, il comprend rien,
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et renseignée par Olivier . Ravie de mon passage en boutique
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très compétant
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service Je suis allé au magasin pour payer une mensualité impayée et comme je ne parle pas très bien français, lemployé était super sympa et a appelé à ma place le service technique. Merci beaucoup
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Un peu d attente mais personnel compétents
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Bien reçue et surtout renseigné correctement et professionalisme. Rien à en dire de négatif
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
En Janvier 2020,j ai pris un téléphone huawei P30 au magasin SFR Claira, sous le contrat de mon beau-fils..mais un calvaire m attendait.. Quelques mois plus tard, il tombe en panne, heureusement on fait jouer la garantie.. Mais un an passé, je passe d un forfait de 20€à 45€,alors que mr Michael D. m avait bien précisé que je n aurais pas d augmentation.. Ensuite, plusieurs appels au 1023 qui malheureusement n aboutissent à rien. .Finalement on m envoie une carte Sim de 10€,alors que j avais bien précisé que je ne voulais pas changer de numéro.. Quel service si incompétent... Maintenant un calvaire pour l annuler.. Trop déçue. Vivement janvier 2022 pour résilier mon contrat avec Sfr
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , j ai mis une étoile parce queje ne pouvais pas en mettre 0.En décembre 2020 nous avons souscrit un abonnement chez sfr , un pack familial . Mickael D s est occupé de nous à notre grand désarroi. Nous n avons rencontré que des problemes avec notre résiliation chez bouygues et pour les abonnements de chacun . Il a fait changer mon numéro de fixe alors que je m y étais opposee, ce qui m à engagé des frais chez bouygues par sa faute . Il nous a dit que les forfaits portable pour deux ans étaient de 20€ par portable or un an après nous réglons 45€ par portable . Je me suis rendue à 4 ou 5 reprises au magasin sfr de claira pour mettre fin à tous ces abus . J ai même envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception à sfr siège . Personne ne nous porte attention et lorsque j appelle les services clients pendant des demi journées , je suis mise en relation avec des personnes à l étranger qui sont totalement incompétentes et qui insistent pour nous abonner à de nouveaux services . Tous mes problemes viennent de mickael D qui a abusé de notre confiance pour cette enseigne sfr le jour de notre adhésion chez votre opérateur . Le jour de la souscription il nous a même propose de lui laisser notre box bouygues que lui même allé remettre à son concurrent qui occupe la cellule à côté de sfr car ils s entendaient bien . Une fois de plus nous lui avons fait confiance et la box bouygues n à été remise à son concurrent que 4 mois après car il l avait gardé dans les locaux sfr ce qui a interpellé le gérant lorsque je lui en ai parlé. Bref il n y a eu aucun geste commercial malgré toutes mes réclamations contre l incompétence de mickael D . Aucune attention m a été apporté . Le principal pour sfr était de couvrir cette personne , mickael D . Aujourd hui nous nous sentons abusés arnaqués volés . Dès que j arrive au therme de mon abonnement je quitte sfr et prendrai un autre opérateur . Si des personnes lisent cet avis , soyez très méfiants et surtout à sfr de claira et particulièrement à mickael D
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 4 / 5
Tres bien renseigné
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne boutique sfr. Avec les informations qui vont bien.Je recommande
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 4 / 5
Rapidité et efficacité
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 4 / 5
Sympa
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 4 / 5
Écoute, prise rendez vous rapide, tarif ++
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Jaime cette boutique et cet opérateur
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quil nest pas possible den mettre 0 !Nous arrivons à la boutique SFR le 5 juillet pour souscrire à un abonnement TV et internet pour notre maison de vacances. Tout semble en ordre jusquà ce que nous nous rendions compte 12 jours plus tard que la commande de nos appareil a simplement été annulée, même pas la décence de nous prévenir! Nous refaisons toutes les démarches et le vendeur nous propose un abonnement mobile gratuit avec le reste de labonnement. Le 4 août, la ligne nest toujours pas fonctionnelle! Un technicien doit soit disant passer, ou pas on ne sait pas trop et le vendeur nous mène en bateau! Nous décidons alors de TOUT résilier : abonnement TV, internet et mobile. Nous rendons TOUT le matériel au vendeur (décodeur, box et carte SIM), je lui pose la question et il me certifie avoir tout résilié! 3 mois plus tard, je reçois toujours des factures pour cette ligne mobile et japprends aujourdhui par le service client que jarrive seulement à joindre que je suis liée pour encore 8 mois avec un numéro de mobile pour lequel je nai même plus de carte!! Les frais dannulation coûtent 3x plus cher que labonnement lui-même. Je vais donc encore payer plusieurs mois pour un numéro que je ne sais pas utiliser! Merci SFR vous méritez largement tous les commentaires négatifs que nous avons pu lire à votre égard!
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Nickel pour la précaution covid19 et surtout de lhumain dans mon problème WiFi. Excellent pour le service , excellent pour les explications. Voilà le ++++ dune boutique fournisseur. Merci SFR.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil personnel compétent
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel explication claires et précises de plus accompagnement dans le protocole sanitaire
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
On a changé d opérateur.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Et sinon quand vous nous dites de vous appeler, répondez au téléphone non ? En 2 jours au moins 8 ou 10 appels et rien même pas de messagerie ... dommage
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Par deux fois on menvoie du site sfr et de lagenceDes files dattente pas possible et tout cela pour rienCe matin dernier appel au 1023,si ce nest pas favorable, je resili sfr malgré les 40 ans de fidélité
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Arriver à 14h reparti à 16h passé, je suis tombé sur une personne en formation ce qui ne me dérange pas (malgré le temps passé, la nest pas le problème).En effet, il sest visiblement trompé de formation.Au lieu de CONSEILLER il à chercher à VENDRE !Malgré notre refus (à plusieurs reprise) de vouloir prendre ce qui nous propose, il à insister fortement (mais vraiment fortement), jai du lui faire comprendre quil devenait désagréable, et au lieu de se calmer il ma carrément lancer des pics à répétitions, Je ne fait que mon travail, cest ma formation, je ne cherche pas a vous plaire (Sérieusement ???).Jai du carrément lui expliquer la différence entre conseillé et vendeur... (ayant moi même étais conseillé auparavant), sa collègue ma même dit daller voir le responsable (oui car jai dût carrément en parler à une de ses collègues).Enfin arriver au bout de mes peines il sur-renchérie en s’adressant à la personne qui maccompagner je vous aurez bien proposé... mais je suis désagréable.Autant dire que je suis très déçu dautant plus que jai lhabitude de venir dans cette boutique SFR depuis des années... (Je précise quand même que les autres conseiller sont très pro, habituellement je nai aucun problème).
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
Accueil parfait par le responsable très compétant malgré un manque deffectif en cest temps daffluence.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Boutique agréable. personnel super sympa à lécoute et souriant (petite mention spéciale pour Cédric qui est au top) Je recommande cette boutique par rapport aux autres de la région.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
tres bon service
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Conseillère attentive et sympathique. Je recommande !
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour cet accueil , vendeur au top ( Mickaël) rapide efficace merci je recommande cette boutique
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci à Justine pour ce professionnalisme, à lécoute et très efficace, a su répondre à mes questions et morienter vers le bon forfait-je recommande vivement au plaisir de vous revoir pour éventuelle options...
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 3 / 5
Choquée de l’accueil d’une des vendeuses auj. Hyper négligée pour un premier contact client.Leggin troué entre les cuisses, maquillage qui dégouliné ...
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Supplémentaire
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et à lécoute avec de bons conseils
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 2 / 5
Ben pas mieux qu orange
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Belle présentation de magasin 💖
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil compétences
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil et nul en conseil !!
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté 2 cartes SIM pour 20 euros et avons ensuite payé 25 euros supplémentaires pour Internet. Le lendemain, les cartes SIM étaient bloquées. Je suis retourné au magasin et le premier conseiller était tellement impoli et ne voulait rien faire. Le deuxième conseiller était plus sympathique, mais peu de temps après, il en a eu assez et a dit quil ne pouvait rien faire. Vous devez maintenant écrire un e-mail et y envoyer votre permis de conduire/passeport/carte didentité et attendre 5 jours jusquà ce quil soit débloqué. Les employés ne font que vendre et ninforment pas les clients de quoi que ce soit. Plus jamais. Il vaut mieux aller chez Orange à côté, ils sont plus serviables et peuvent faire quelque chose et comprendre leur système.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés sur place pour acheter une carte SIM pour nos vacances. Ils nous ont dit que ce nétait pas un problème et nous avons terminé le processus en quelques minutes. Ensuite, nous avons dépensé 25 E pour un accès Internet mobile. Ensuite, ils ont annulé notre carte pendant 5 jours car nous devions leur envoyer notre carte didentité par courrier. Ils ne peuvent pas le faire dans le magasin quils nous ont dit lors de notre deuxième arrivée. Conclusion : jai dépensé près de 50 euros et je nai rien obtenu. Nachetez pas là-bas, allez simplement à côté dOrange. (prochain magasin à droite) Ils vous aident de manière amicale et vous aident pour tout.SFR a été une grosse déception et les gars là-bas sont idiots et antipathiques. dès que vous avez payé, vous nêtes plus intéressant pour eux.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Justine et Sandrine des conseillères au top ! Je recommande vivement cette boutique
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
équipe sympathique et serviable dépannée en un temps record bien que je sois red merci à eux
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Trop portés sur la vente et pas du tout sur le conseil lorsque nous avons besoin daide. Deçu
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 4 / 5
Pour une fois j ai bien été reçu et rapidement en plus du jamais vue. La conseillère m a bien conseillé et à répondu à à toute mes questions sans essayer de me vendre absolument quelque chose le jour même. Elle a terminé par me laisser ses coordonnées pour prendre rdv si j étais intéressé.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
GROSSE ARNAQUE !!! Je me suis fait facturer une caméra que la vendeuse sest gardé pour elle, jai perdu au total 118euros car je men suis rendu compte 1 an plus tard !
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel compétant !
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 3 / 5
Conseiller agréable mais les tarifs sont égaux aux autres opérateurs et qui ne se démarque pas.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 4 / 5
Excellent accueil la vendeuse est très serviable et à votre écoute
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 2 / 5
Je suis restée sur ma faim. À mes questions. réponse est tél au 1023.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un conseiller au top. Cedric de son petit nom et franchement merci à lui et son professionnalisme. Ça fait du bien de tomber sur des gens comme ca😉
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service client, je recommande cette boutique.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe qui nous ont super bien conseillé nous qui n y connaissons pas grand chose...Bravo à Sandrine pour ses conseils et à Mickaël pour son super cafe....
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Zéro sur toute les services à fuir rapidement
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Efficacité
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 3 / 5
Pas trop dattente ... jai été bien renseigné et on a répondu à mes demandes et besoins clairement. Que demander dautre ?
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 2 / 5
A eviter !!! Pas de borne d accueil, beaucoup trop d attente, peu de personnel entre 12h et 14h.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Il faut bien lire le contrat ! Jai demandé deux contrats à 10€ et sur mes factures je me retrouve avec 2 contrats à 20€. Il faut être vigilent dans cette boutique, vendeur malhonnête !!!
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 5 / 5
Efficacité
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon boutique
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
Envoyé à 50 km de mon domicile par le 1023, pour un changement de box, je suis reçu par le personnel fort sympa qui me fait part de sa surprise, ils nont actuellement pas de box en réserve..., la vendeuse, pleine de bonne volonté prend contact avec le service client (1023) et leur demande de me communiquer une nouvelle adresse, puis vérifie téléphoniquement auprès du magasin la disponibilité de la fameuse box..... Encore une fois, pas de box sur place, la demoiselle a téléphoné elle-même aux autres boutiques pour finalement me dépanner... Un grand merci au personnel de sfr. Claira qui à bien du mal à gérer les carences dun service client téléphonique inexistant...
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Impossible davoir le service client 1023 depuis 2 mois, sfr à augmenté mon forfait sans mon accord, insupportable je vais changer de fournisseur
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 1 / 5
Gros problème /Impossible davoir untéléphone de remplacement depuis plusieurs mois et cela ne doit sûrement pas troublé leur sommeilleQuant aux SAV cest la même chose il faut se battre pour avoir là prise en charge du moins cest ce que je pense car il ne mon toujours pas enregistré (TOUT CEST FAIT VERBALEMENT) jai donc appelé le 1023La réponse faut que vous téléphonier au autres agence voir si ils peuvent vous dépannerEN GROS DÉBROUILLE TOI
Avis fait le 04/08/2016
Note de : 1 / 5
Merci SFR que vous soyez en vacance ou à létranger et que votre portable tombe en panne ou bien volé pas de prêt de téléphone dans ce magasin..Inadmissible surtout avec le tarif des forfaits SFR..