Retrouvez toutes les informations sur SFR Claye Souilly, votre Opérateur téléphonique, situé Rn3, C Cial Carrefour - Local N° 34, 77410 Claye-Souilly. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Claye Souilly
Rn3, C Cial Carrefour - Local N° 34, 77410 Claye-Souilly 3.70 (249 avis)Contactez SFR Claye Souilly
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe ADORAAABLE vraiment souriante généreuse patiente 🫶🏼 gros coeur sur vous 🫶🏼
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Super bonne équipe de service à claye souilly sfr.Je suis particulièrement heureux du transfert des données de mon vieux wiko vers mon tou nouveau galaxie S24+.Particulièrement à M Dylan.Je recommande la boutique de sfr de claye-souillé.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Dylan pour son accueil son écoute et conseils
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Dylan
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli jeudi par l’équipe de SFR et plus particulièrement par Joey, qui a su nous conseiller pour une demande très particulière, organiser un tournoi de consoles de jeux PS5, avec 12 consoles que nous devions alimenter en connexion simultanément.C’est alors que Joey nous a proposé les boîtiers 4G avec les puces 100GO qui ont fonctionner tout le tournoi et qui sont à un prix tout à fait raisonnable. Elles nous ont donc permis de mener à bien ce projet.Encore merci à SFR et surtout à Joey pour ses conseils et son aide face a notre demande un peu spéciale, il a su rester très professionnel et a sauver notre tournoi, encore merci à lui !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Un petit souci de mémoire avec mon code PIN et hop SFR me dépanne en 10min chrono! 1000 mercis à léquipe, mon téléphone est professionnellement VITAL lol. Ayez le Reflex Clean!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur Gilles, il a été formidable et à l’écoute !Merci encore à lui pour sa disponibilité et sa rapidité
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à lespace sfr de claye pour acheter un téléphone pour mon père et jai été accueilli par le responsable qui a pris le temps de me conseiller pour un téléphone adapté aux besoins de mon papa ça ma même donner envie de changer dopérateur et de forfait du coup jai pu moffrir le nouvelle iphone😆 merci à Jonathan et son équipe car je suis revenu à plusieurs reprise pour le paramétrage des deux téléphones et laccueil était toujours chaleureux je recommande fortement cette espace SFR
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en magasin et franchement je suis agréablement surpris d’un jeune vendeur motivé et souriant se nommant Amine. Si vous passez en magasin demandez d’être pris en charge par Amine vous ne serez pas déçu
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très serviable et compétant même les stagiaire Merci
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien situé dans la galerie marchande
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à SFR pour linstallation de la fibre là où Orange a été incapable de le faire.J ai souscrit un contrat Orange fin novembre 2022. Les mois passent avec de nombreux echanges sans aucune avancée. Début août 2023 Orange a résilié unilatéralement notre contrat, se déclarant indirectement INCOMPÉTENT.J ai alors souscrit un contrat chez SFR mi octobre 2023.Après un premier rendez-vous infructueux, un second rendez-vous a permis linstallation de la fibre.Merci aux sous-traitants de SFR et particulièrement à ERT Technologies SAS pour la qualité de leurs intervenants.Jétais chez SFR depuis plus de 20 ans en ADSL mais je pensais que Orange, historiquement France Télécom était plus compétent. Jai commis une grosse erreur que je reconnais.Sauf nouvel élément, je resterai et continuerai à faire confiance SFR.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et réactif. Une des rares boutiques sfr qui décroche au téléphone. Merci beaucoup !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe a l’écoute .
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse du 18/10 à 20h au top
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
très à lécoute
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup d attente
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne veux pas « pénaliser » les employés de cette boutique, qui sont agréables et dispo. Et dont les notes attribuées traduisent le résultat de leur travail. 5 étoiles du coup pour Gilles. Néanmoins, 1 conseiller pour tenir la « boutique » c’est un peu juste. Pas loin de 3/4 heure d’attente. Le conseiller qui se prénomme donc, Gilles présent ce jour, a fait je pense ce qu’il pouvait. Aucune animosité, mais la direction pourrait mieux faire. A une période où la différence entre concurrents se fait sur la qualité du service et de la relation client, je peux dire que Gilles a sauvé le coup.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, accueillante, les personnes renseigne très bien
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien BON BIEN
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et très bon conseil
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien conseillé
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite par l’accueil chaleureuse de votre collaboratrice Émeline, malgré l’heure de la fermeture, la présence de nombreux clients et le fait qu’elle soit seule à gérer la boutique, Émeline a pris le temps de répondre à nos questions et répondre à notre demande. Le service était très professionnel
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel est très bien et de bon conseil.le problème cest quand on appel le service client SFR, ils me disent linverse de ce quon a dit en boutique. Jai changé ma carte sim carte elle ne fonctionnait plus et le personnel ma dit dappeler le service client pour que les 10€ de la carte sim ne me soit pas facturé sur ma prochaine facture car le problème ne venait pas de moi. Réponse du service client.... Désolé monsieur mais on ne peut rien faire pour vous, la carte sim vous sera facturée. Lorsque lon est plus engagé et quon menace de partir ils savent être commercial, ce qui nest pas le cas lorsque lon est engagé avec eux !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et elle ma conseillé dappeler le service client sfr pour être satisfait
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseillé Lucas, vraiment top ! Souci de téléphone résolu rapidement, de bon conseil !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Abonnement fibre souscrit le 12/11/2022, installation impossible le 16/11/2022. La conseillère de la boutique ma confirmé que mon dossier de souscription a été annulé. Aujourdhui, 07/07/2023 (8 mois après !) un technicien SFR mappelle pour linstallation de la fibre ! La conseillère navait donc pas annulé mon dossier ! Après appels à la boutiques et au plusieurs 1023, normalement, ma demande devrait être réellement annulée... je croise les doigts pour quon ne me recontacte pas dans plusieurs mois !!!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
sfr claye-souilly très bon accueil/ pris en charge rapidementun conseiller qui a su repondre a nos questionsa fait preuve d une grande patiencepersonne agreable, disponible et à l ecoute
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil en boutique et très bonne écoute. Nous sommes sortis du magasin totalement sereins et satisfaits. Je recommande la boutique à Claye Souilly!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, la conseillère que j’ai eu était très agréable.Malgré un petit soucis au niveau national j’ai été très bien conseillé pour mon renouvellement de téléphone.Merci encore !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnels agréables de bons conseils
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et très chaleureux. Le responsable de magasin a été réactif et a très rapidement répondu à mes attentes. Merci!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère était très gentille, elle a pris le temps de bien m expliquer le fonctionnement de la clé. Je recommande la boutique.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Florian le meilleur vendeur. Tres aimable, très cool, super. Je recommande.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien servi et conseillé dans cette boutique, nhésitez pas avec Florian.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian pour cet super accueil. Un très bon professionnalisme. Merci encore
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Conseillers qui ne servent à rien et qui nont aucuns remords à ne pas tenter de vous aider.Boutique à éviter!!!!!!!!!!
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et à lécoute des clients.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Passage le 09/02/2023 avec nessrine. Conseillère à lécoute du clients mapporter le soutiens nécessaire dans mes démarches pour ma ligne.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux à lécoute nhésite pas à vous faire connaître les derniers forfaits je vous le recommande très vivement travail de professionnelUn grand Merci
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil formidable de léquipe. Ils ont réglé mon problème de carte SIM alors que jétais chez RED en luttant pour ce faire pendant une heure. Je suis repartie avec un contrat SFR... moins cher que mon précédant contrat!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications je recommande à 100%
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Passage le 16/11/2022Très bien reçu de la part du conseiller florian. Très professionnel a sens le du service clients a bien détaillé les offres.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour , je suis venue le samedi 22 Octobre 2022 à votre boutique , accueillie par votre conseiller Gilles.Très déçue car il a été nonchalant , sans quil ne conseille si aucune question est posé (moi qui ne connait pas forcément le domaine ) , il cest suffit du minimum pour peut être aller au plus vite mais le but cest que le client soit satisfait (enfin je pense ) donc oui ressorti avec un nouveau téléphone mais sans quil ne propose des accessoires de protections ( coque et film écran ) et sans indications que le téléphone nest pas fourni de minimum un adaptateur casque car les écouteurs lambdas ne sadaptent pas doù ma grande surprise quelques jours suivants. Une demande daccompagnement fixe à mon mobile faite ce même jour à votre conseiller mindiquant que ce sera fait dans les 48h pour profiter des offres SFR une semaine plus tard toujours pas aboutit obligé dappeler le service SFR et oui Mr Gilles à gagné du temps sur son poste et moi jen ai perdu en essayant de trouver des accessoires par moi même pour profiter pleinement dun téléphone qui en plus avait une offre que je nai pas été au courant donc merci pour cette déceptionDommage de ne plus recevoir les conseils quand on ce déplace .
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Merci à Florian pour laccueil et son professionnalisme. Rentrer dans la boutique dire bonjour et pas de réponse de son collègue... Passons... Explications claires et précises.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller, ne pousse pas à acheter.De très bons conseils et à l’écoute.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur, merci Bryan !!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympas.Merci jason
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur conseiller ! Si tous les vendeurs pourraient être aussi professionnels et investis ce serait le rêves ! Je recommande le magasin à de Claye grave à lui ! Gardez des personnes comme lui il fidélisera votre clientèle
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, ayant eu un problème avec un vendeur, comment pouvons nous, nous retournez contre lui? je voudrais quil soit sanctionner pour ses actes. Cordialement.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour Madame, Monsieur, Je recommande la boutique SFR pour son acceuil et son équipe chaleureuse. Cepandant, attention a vous car si vous demandez un telephone neuf vous riquez davoir un télèphone reconditionné. Notre vendeur étais très sympatique cepandant il nous a bien caché que le telephone qui nous à vendu étais un reconditionné. Après un appel téléphonique que nous avons eu avec le vendeur en question, nous lui avons dis que le téléphone etais inutilisable car le chargeur étais manquant... Le Monsieur qui nous a vendu ce telephone nous pouvons dire quil étais un bon vendeur car sa phrase fetiche étais Jai une bonne nouvelle en offrant d inombrables offres allechantes qui espérant ainsi cacher la vérité quil auras su faire avec proffésionnalisme. Les cartes sont innadaptées au téléphone malgré notre insistance sur le faite de faire couper la carte. Dou notre déception !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Ne vous faites pas avoir avec les films hydrogel dans cette boutique ! 3 films posés pour nos enfants à 29€ pièce, un a tenu 4 mois, les 2 autres un mois et on nous dit avec un grand sourire que c’est garanti 15 jours ! Boulanger propose le même service avec une garantie à vie ( un changement par an )En tout cas nos 6 abonnements SFR passeront à la concurrence au fur et à mesure des fins d’engagement !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Performant professionnel
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait très bon commercial merci Bryan 👌
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous pour 19h. Déplacement 20 km arrivé 18h40 à l agence refoulée par la personne car il fermait à 19h. Bon commercial qui a envie de travailler dommage je vais chez un autre opérateur pour abonnement et tout le reste même si c est plus cher. Pas un sous pour SFR.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante. Merci à Bryan pour son professionnalisme
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
L’ironie de la chose une boutique de téléphone qui ne répond pas au téléphone j’en suis à mon 20ieme appel en 3 jours et cela pour une simple question : j’ai perdu mon conde schubb pouvez vous m’aider à le retrouver sachant que j’ai souscrit chez vous
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 4 / 5
Un numéro ou personne ne répond, merci de faire le nécessaireCela moblige à prendre la voiture pour répondre à une simple questionSi Jamais vous voyer ce message avez vous une clef 4g durgence, je ne peux plus travailler de chez moi et après 4 boutiques sfr ou je me déplace pour rien, parce que personne ne répond, cest vraiment nul Merci infiniment pour votre réponse, je vais passer aujourdhui
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 2 / 5
Bonne accueil.ne veux pas intervenir pour le changement de forfait décevant
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Un conseiller à lécoute dans la boutique SFR du centre de Claye Souilly qui nous a clairement renseigné pour notre déménagement et fait les démarches nécessaires , ce qui na pas été le cas dans une autre boutique dun autre centre.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Et sinon ça vous dirait de mettre à jour vos horaires sur google ?
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Dites pas que vous êtes ouvert le dimanche si vous ne l’êtes pas ….
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Que du commerce
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Très propre le vendeur Bryan très très professionnel très polie envers les clients avec le sourire je le conseille gardé ce vendeur Mr. Bidin Erick
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aziza pour son professionnalisme et sa gentillesse.Équipe au topA très vite
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne boutique Equipe au topMerci pour l accueil
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes dans la boutique sont à votre écoute et de bons conseils
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller accueillant et sympathique
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Je n arrivais pas à résoudre mes problèmes en ligne et je me suis rendue dans cette boutiqueJ ai eu affaire à Florian qui a fait preuve de patience prenant le temps de m expliquer avec beaucoup de professionalisme n hesitant pas a intervenir auprès de l lopérateur quand je suis partie mon problème était résoluJe recommande sincèrement cette boutique qui sait s occuper des clients avec sérieux et respect
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 3 / 5
Très bien reçu part le personnel a clay souille
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dEmelyne et très patiente devant la difficulté de ma demande de me rétracter chez un opérateur concurrent alors que cétait trop tard. A été très à lécoute. Merci
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Incapable de dépanner un portable personnel non qualifié dans deux endroits différents obligé de me rendre dans Une boutique de réparation téléphonique ou le problème a été résolu en 5 minutes.SFR devrait faire de la formation avant de mettre les gens sur le terrain
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, nous avons été très bien renseigné.Laccueil est très agréable.Continuez comme ça.Je recommande.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Tomber sur une conseillère aziza désagréable comme pas possible cest levé est partie sans rien dire aucune explication 5mn plutard je la vois sortir avec son manteau est partie fin de service bravo 👏 sfr
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien renseigné
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très à lécoute du client et vous conseille bien.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 4 / 5
Très accueillant
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
bonjour ; je me permet de vous écrire pour féliciter votre conseiller Didier qui a vraiment été très professionnel et très accueillant ; un conseiller qui cest vraiment la pour sont client je vous le recommande a 100 %
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les conseillers très sympas et aimables.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, Jonathan le responsable très professionnel
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très professionnel
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 2 / 5
attente des clients très très longue
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, efficacité, rapidité .bien des concurrents devraient prendre exemple..
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
vendeuse très patiente j adore
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Marqué ouvert sur Google mais cest fermé lorsque lon arrive devant un jeudi à 17h....
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Centre commercial claye souilly
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 4 / 5
Conseiller très bien
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci Florian pour cet accueil chalereux
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la boutique de Claye Souilly. Le vendeur était à l’écoute et a su répondre à mes questions avec professionnalisme.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 4 / 5
Bon état, large choix de produits
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très bien entretenu. Et très clair
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 4 / 5
Très belle boutique spacieuse, trèsAccueillante, on attend pas trop longtemps.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
HONTEUX !! Attente de 20mn pour retirer une commande dun téléphone avec forfait 5G.Je présente ma carte didentité et sans même chercher à comprendre quoique ce soit, le vendeur me dit que je ne peux pas recuperer ma commande pour la simple et bonne raison que celle ci nest pas à mon nom (suite à une erreur de leur part car ils ont mis le nom de ma rue à la place de mon nom et prénom). Toutes les autres coordonnées me correspondaient mais aucun effort na été fait de leur part (ni la boutique, ni le service client, ni le service commande). Ils ont décidé dannuler la commande et de renvoyer le téléphone... Résultat: je pense avoir tout compris en allant chez Free et en quittant SFR qui tarde en plus à developper sa 5G sur le territoire..
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans la boutique de claye-souilly début décembre 2020 pour récupérer un boîtier Wifi car ça fait un mois que je nai plus de service à mon domicile. Jai récupéré un boîtier qui ne fonctionne pas dailleurs mais le pire cest quun commercial ma proposé un forfait téléphonique que jai refusé. À la fin en me remettant le boîtier WiFi il me remet également une car sim (il me dit SFR vous offre 2h dappel et des SMS illimité pour le désagrément) je trouve ça bien au début. Je mets la carte sim de côté car jen est pas besoin, je me connecte quelques jours plus tard sur mon espace client je vois un nouveau numéro, je contacte le 1023 pour comprendre et on me dit que je souscrit à un forfait, jétais choquée, cest dégueulasse de faire ça, car croyez moi je vais résilier ce forfait et surtout partir de vos services. Un commercial qui voulait peut-être toucher sa prime de commercial vous à fait perdre une cliente. Et jespère que cet avis pourra aider certains à ouvrir les yeux sur vos pratiques. Refuser si on vous propose la même chose, car pour résilier derrière cest une galère. Cest des voleurs!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Top accueil le personnel est top et connaît bien ce qu il vend
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Il y a une dame qui travaille dans ce SFR qui est super sympa et qualifiée pour nous renseigner et aiguiller vers nos demandes
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Bryan, très professionnel, patient et agréable. Il a répondu à nos nombreuses questions! Nous sommes ravis davoir eu des conseils avisés, nous retournerons avec plaisir dans ce magasin.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueillant les vendeurs de la boutique. Conseil bien et très efficaces
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Le vendeur a pris le temps avec la création de mon dossier et pour tout m expliquer. Patience, écoute , amabilité..
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur muet, qui repond à peine aux questions. Ne connait aucune caractéristiques des téléphones quil vend. A fuir !
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
C est tellement rare de tomber sur des gens compétents et commerçants que je laisse un commentaire. Excellent accueil et gestion dun problème concernant Rmc sport 100% digital de manière extrêmement efficace de la part de Jonathan G. Ça ma donné envie de prendre une box sfr...
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
complètement dépassée par un problème daccès à la fibre, jai trouvé dans cette boutique SFR de Claye Souilly un conseiller vraiment à lécoute et qui a fait toutes les démarches nécessaires pour que ce problème soit résolu. je lui suis très reconnaissante
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Un peu déçu par l attitude pas tres professionnelle de Jonathan ! désolé c est les règles !! Passez votre route et chercher ailleurs ce que vous pouvez trouver labas.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Bon à rien!! Acceuil zéro, vendeur (responsable soit disant) completement blasé de la vie, aucune communication avec son client!! N à rien à faire dans le commerce celui là!!!Je suis malheureusement obligé de mettre une étoile, ce serait moi il n y en aurait pas!! Un point de vente vraiment à éviter!!
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
La connection nest pas terrible
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 3 / 5
Personnel a l écoute et bien renseigné
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonne boutique...mais qui pousse un peu trop à prendre les derniers produits
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas daccueil commercialEmployés avachis sur leurs bureaux en attente de leur fin de servicePas découte clientèle accueil froid et blaséSe déchargent totalement des erreurs de.leur low cost Red et critiquant les actions commerciales manque dimpartialitéManque de professionnalisme et darguments commerciauxRELATIONNEL CLIENTELE ZÉROVaut mieux avoir une machine que des agents de la relation clientèle ainsiJe mets une étoile pour le lieu pas pour les salariés ni pour SFR
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 4 / 5
Professionnels et chaleureux
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 2 / 5
trop dattente
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Sérieusement je déconseille totalement cet espace SFR Incapable de résoudre mon problème pour une garantie d’un iPhone Personnel très mal poli et très mal sympathique j’ai été reçu par un conseiller qui s’appelle Monsieur Hamza pour moi il n’ a rien à faire dans une boutique SFRIl ne connaît absolument rien
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 3 / 5
Lemployé na pu résoudre mon problème sans trop chercher et me renvoie directement sur le 1023. la facilité
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 2 / 5
Car je nai pas apprécié la façon de me vendre un téléphone
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Belle grande boutique sfr très lumineuse où jai été très bien accueilli par le responsable du magasin et son équipe. Situé à gauche proche dune des entrées du centre commercial de Carrefour Claye Souilly, on y retrouve beaucoup de smartphone et daccessoires en exposition sur la surface de ventes du magasin
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnels compétents, très aimables et de bon conseil. Cest exactement ce que je recherche quand je me déplace en boutique.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Personel sympathique
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Super Accueil avec Laurent le conseiller. Il a pris le temps de tout vérifier.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Un acceuil déplorable et aucun service... Le vendeur ma même dit que si je voulais un service client je n ai qu à appeller le 1023
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Accueil désagréableLa personne ne me donne aucune informations
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
UNE HONTE ! ils ne connaissent même pas leur code du SAV de leur boutique! obligée dattendre 15min quelle cherchent le code pour au final nous dire de revenir demain car elle ne connait pas le code de la boutique. Même envoyer un simple téléphone en réparation ils ne savent pas faire. Cest dommage mais ca ne sert à rien daller dans cette boutique .
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai été très mal accueilli , résoudre mon problème leur paraissait impossible
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Hôte pressé de servir le client, mais incapable de répondre au soutien du client suite à une demande de rétractation pour incompétence du service raccordement fibre. En bref, publicité mensongère et facturation abusive
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
La boutique a été re-décorée et c’est vraiment mieux, en revanche 1 seule personne qui travaille alors que la boutique est remplie, on attend des heures pour au final pas grand chose.... de plus étant enceinte c’est assez contraignant, mais le service client téléphonique est affreux, pas d’autres options que de se déplacer en magasin.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 4 / 5
haut
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 4 / 5
Je n ai fais que passer
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 2 / 5
Devrait bien former son personnel
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bons conseillers répondants à toutes les questions de manière précise
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 3 / 5
Efficace malgré le manque de sourire du personnel ...
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous souhaitions résilier notre offre chez SFR BOX car après 11 appels au service client et différents mails envoyés, personne ne prenait en charge notre problématique. Finalement, en boutique nous avons été reçu par Gilles qui a pris notre dossier en main et a solutionné notre problématique. Nous le remercions et soulignons son professionnalisme.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et accueillant
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe et de bons conseils merci à vous
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
je me suis rendue aujourd hui pou changer de telephone en gardant mes forfaits actuels je suis tombe sur un vendeur tete de con qui n a rien a faire la ne conseille pas ne donne aucun renseignement aucune prestence qu il degage le resultat je suis alle chez bouyges tres bien recu j ai resille tous mes forfaits chez sfr de pllus je met une etoile car je ne peux mettre aucune
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté à cette boutique pour profiter d’une offre incluant un mobile, malheureusement il n’en avait plus. Les conseillers m’ont donc dit de repasser 4 jours plus tard car ils auraient reçu leur stock. Je repasse donc comme convenu, mais ils m’ont fait attendre 2h pour au final repartir sans mobile ni forfait. Sauf qu’en plus de m’avoir fait attendre pour rien, on ne m’avait pas prévenu que cette offre avait une date limite. Les conseillers m’ont fait repasser le lendemain de cette date limite. Le responsable ne m’ayant absolument pas prévenu alors qu’il le savait dès le début. Très déçu du service de SFR. Je ne recommande absolument pas cette boutique.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, jeune dame très gentille et très à l’écoute pour nos besoins ! Je recommande fortement SFR Claye Souilly
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Lun des vendeur devrait changer de métier.Je suis venu pour changer de forfait et de téléphone. ..et je suis reparti avec lenvi de résilier mon contrat.Le vendeur navait pas envie de me renseigner et encore moins de vendre des téléphones.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Peu accueillant .. on a plus limpression de déranger le vendeur quautre chose .. jy retournerai pas
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment inadmissible plus d’une semaine sans internet et aucun technicien je me vois forcer de résilier pour allez chez un concurrent qui se soucie un minimum de ses clients.PS : les rumeurs webs sont vraies, SFR est vraiment le bas du panier en France
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Lieu facile d accès les vendeurs sont pros
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Nul nul et nul
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Des incapables, je viens pour un devis et 30mn plus tard je reçois un mail de sfr pour valider ma commande (modification de mon contrat et ajout de Netflix et Ocs sans rien demander). Si je pouvais je leur mettrai zéro etoile comme leur compétences . Des arnaqueurs.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Comment dire avec des mots simples.... une équipe de bras cassés incompétent malpoli fainéants je rentre dans le magasin 3 nazes en train de regarder un match de foot le volume à fond jai dû demander deux fois pour baisser le son que je mentends parler apparemment ça avait pas lair de les gêner le bonjour a été un supplice pour le vendeur 3 explications de ma part avant quil comprenne mon problème tout ça pour me dire débrouillez-vous avec le 10 23 on na rien à voir avec SFR et leur promesse je dis bravo à une société qui brasse des milliards et qui rejette les problèmes entre le service commercial le service client sur des plateformes étrangères où il parle 3 mots de français sur 4 et tout ça pour simplement changer de téléphone! !!! Après 20 ans dabonnement dans cette société et quelques milliers deuros je vous redis encore une fois bravo
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Des incompétents, magasin et service client lamentable.......
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
A éviter complètement vous dis que vous avez les mêmes avantages que sur sfr.fr lors de la réservation du tel et lorsque l on va chercher celui-ci, il vous annonce 150 € de plus car bien sur je ne peux profiter pas du même que j avais sur internet.... ( il leur a fallu 6 js pour me dire ca)et ils osent vous dire qu il ne faut pas écouter le 1023 car il raconte que des conneries. Mais ceux , car lors de ma réservation, je leur ai bien demandé si j avais mes mêmes avantages. .... Ne surtout pas y aller.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ny mètrerai les pieds ! 😡😡😡😡
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et extrêmement serviable ! Même en tant que client RED jai pu bénéficier de laide du conseiller présent ce jour la.Encore merci à lui.