Retrouvez toutes les informations sur SFR Dijon Toison d’Or, votre Opérateur téléphonique, situé Rte de Langres, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Dijon Toison d’Or
Rte de Langres, 21000 Dijon 3.70 (375 avis)Contactez SFR Dijon Toison d’Or
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait et bon accueilTrès professionnel
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bonne boutique, avec de super conseillé. Je suis très satisfait des offres et surtout de laide que le conseillé ma donné pour le choix de mon nouveaux mobile. Un grand merci à vous.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super échanges équipes au top
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
La paix soit avec vous les gens !Personnel très attentif et poli, patient et ouvert à la communication. Nous avons été satisfaits et vous remercions beaucoup pour votre approche professionnelle.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant, souriant. Notre demande a été traité parfaitement avec de bons conseils, ils sont attentifs au attente des clients.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable. Je recommande
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Mathieu et Hugo sont des conseillers au top, professionnels, disponibles et agréables
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon accompagnement.Merci Thierno pour son efficacité, son professionnalisme et la clarté avec laquelle il m’a expliqué les modalités de l’offre pour que je sois sûre d’avoir pris connaissance de toutes les informations.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
De très bonnes explications données au téléphone par un conseiller.Javais un problème avec ma box, elle à été changée sous 2 jours.Très satisfaite, toujours été chez SFR et ne compte pas en partir.Je recommande SFR.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable, rapide, efficace, bien renseignée et contractualisation sans difficultés. Merci Hugo !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
reçu pour réparer un écran de protection cassé , jai été très bien reçu le tél est réparé dans un temps record et prix vraiment cool je conseille cette boutique
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très peu dattente ce jour jeudi et été accueillie avec sourire et bienveillance .
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et bonne prise en charge. Merci Matthieu
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cette accueil parfait et professionnel un responsable sérieux et rigoureux accompagné d une belle équipe à recommander
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Ayant quitté en mauvais termes un concurrent direct de sfr, j’ai préféré me rendre en boutique pour rencontrer un conseiller et voir ce qu’ils pouvaient me proposer. J’ai eu la chance d’avoir été pris en charge par Mr Thierno, qui a su répondre brillamment à tous mes attentes et toutes mes questions, j’en repars avec la box adaptée à mes besoins et même un forfait téléphone. Merci beaucoup.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil merci à Elsa de sfr toison dor à Dijon
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle efficacité, service impeccable. Merci à léquipe
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Personne na jamais répondu
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Matthieu est un très bon conseiller qui nous as accueillis avec le sourire ! Merci à toute l’équipe de la boutique!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent boutique de boutiques sfr et Thibaut encore merci pour les explications et l’écoute expert conseillé
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
expérience top ! la conseille johanna au top aussi ! bonne ambiance et bon accueil ! Service de qualité, je recommande !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller Thibault au top je vous le conseille
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bon conseils
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, service au public impeccable, personnel competent, pas dattente non plus..
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Super accueil téléphonique. On te parle mal et on te raccroche au nez super.À la hauteur du service client SFR
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le conseiller a su répondre à ma demande et a donner toutes les explications quant aux changements que nous avons demandé.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil super.Conseiller à l’écoute et efficace
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Jaime pas trop les menteurs, et les ***
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère pour son aide et sa bonne humeur ☺️
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter !Vendeuse sucette à la bouche pour vous accueillir....vendeur qui ne prend pas le temps quand on a une question technique..on est vite expédié surtout si on vient en fin de journée.Passez 17h on ne peut plus bénéficier de la bienveillance dun vendeur dans cette boutique. Il vaut mieux aller sur Chenôve ou le centre ville de Dijon.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
De gros désavantages par rapport à un achat sur internet: Pas déchange possible sur un smartphone neuf, défectueux, acheté la veille, mais unique proposition de renvoi au fabricant pour bilan technique, minimum 10j...Je suis pénalisé de mêtre déplacé, alors quaprès un achat en ligne, jaurais demblée obtenu un échange ou même un remboursement.Politique commerciale de la boutique très rigide, je repars déçu et mécontent...
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et expliquer
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mathieu très efficace rapide et professionnelJe recommande ce jeune vendeur
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait avec Johanna qui est une excellente professionnelle ,très agréable dotée d’une grande gentillesse, très bien conseillée lors de l’achat de mon iphone .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, rapidité daction, efficacité !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Super je recommande, Ines ma super bien reçu et a su répondre à mon besoin avec un service rapide et de qualité je recommande à tous !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, une équipe dévouée et pro.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçu. Merci à la conseillère vente Inès pour son écoute la qualité de ses réponse le tout avec le sourire. C est loin d être le cas dans les diverses boutique de la toison.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Là vendeur Elsa et très pro et vraiment sympa
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, rapide, efficace et de bons conseils.Merci Elsa😉
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Service client a fuir, jachète un téléphone sous conditions de reprises, jamène mon ancien téléphone pour récupérer le nouveau mais impossiblede le récupèrer. Je laisse une carte didentité avec la facture pour réaliser le retrait mais ma presence est exigée. Je précise que le nouveau téléphone est payé depuis deux jours et que je me présente avec la facture.La Conseillère est antipathique et buttée. Et demande que mon repasse, le téléphone est pourtant prêt depuis la veille. Bien-sûr lors de lachat tout semblait simple. Heureusement quil existe un délai de rétractation. Simplement inadmissible
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu visite Toison D or
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite comme toujours ! Les agents sont tous très accueillant, à lécoute et sympathique ! 🙂
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil en boutique lorsque nous sommes arrivés avec mon conjoint. Nous avons été accueillis par Inès qui a su être à l’écoute de nos besoin et nous conseiller au mieux et tout ça avec le sourire et une très bonne humeur. Merci pour cet accueil
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et acceuillant , par contre tu doit être assis le chef ne veut que lont soit debout 😄😄😄 petit clin doeil pour notre conseillère qui nous avait déjà proposé un siège 🤣
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec le commercial, très, tres bien. MAIS NE VOUS ABONNEZ SURTOUT PAS À SFR, Pour nous, une galère de 9 mois, service technique incompétent. Nous sommes passés à la boutique expliquer cela, le commercial était désolé mais non surpris, nous sommes allés nous abonner chez Free. Plus chers mais plus compétents.. À bon entendeur, salut
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
les vendeurs sont très accueillants mais malheureusement plus rien nest possible en boutique aucune négociations. Tout doit se faire auprès du service client SFR ce qui rend les échanges quasi impossibles. Un retour en arrière serait le bienvenu.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 3 / 5
Personnels super sympathique qui mont bien conseillé.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique conseiller très à lécoute des besoins et envies de ces clients. Rapide et efficace cest tout se quon recherche dans ce genre de boutique.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par la jeune équipes livraison pas vérifiée donc pas de remise colis et une équipes moqueuses sur le client pour un gros achat payer au comptant !!! Inadmissible !!!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Vous n’avez besoin de rien, allez les voir.Pas possible d’acheter une puce sfr chez sfr ?!?Aucun problème à la concurrence an face.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant ! Vendeurs à l’écoute, sérieux et vous propose les meilleurs offre selon vos besoins! Nous avons également apprécié l’entraide entre les vendeurs notamment Mr Antoine et Mr Mayeul ! Avec mon conjoint nous sommes sortie de la boutique avec le sourire! Merci !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Voulant changer de téléphone j’ai été très très très bien accueilli part un vendeur d’où j’ai oublier le prénom mais il étais très professionnel.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon Accueil et bon conseiller
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 3 / 5
trop d attente
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait responsable au top je recommande
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Mathieu très bon vendeur / je le recommande 👍
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour P.Antoine🙏 pour son dévouement, vous êtes le Meilleur !! Je recommande vivement.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laurent pour son accueil,son professionnalisme,ses conseils ...il m a réconcilié avec SFR.bonne continuationA bientôt.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Thiesno pour ses conseils et son professionnalisme !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Équipe très professionnel
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
SFR Toison d or super au niveau de l accueil pour le responsable ainsi que toute personnel très bon conseil également .
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
parfait ! bonne expérience, je conseille cette boutique !
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe et très bon accueil du responsable je recommande
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Au top !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 2 / 5
Conseiller pas a lécoute, préssés! Pas digne de conseiller clientèle
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre. Employé désagréable. On nous écoute sans le moindre intérêt, les mains dans les poches. Nous sommes pris de haut. A partir du moment où notre venue ne va pas rapporter dargent ou une quelconque commission, on sait davance quon repartira avec zéro solution ou zéro réponse. Nous avons donc pris la décision de partir chez un autre opérateur, ce à quoi le vendeur nous a répondu quil sen foutait ! Cliente depuis des années je suis très déçue et part finalement sans aucun regret !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un très bon accompagnement
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Attention ARNAQUE Il y a des conseillers qui vous racontent nimporte quoi pour vous faire signer un abonnement à 40€ par mois sur 24 mois et qui au final ne fonctionne pas (dans notre cas en Union Européenne) et une fois engagé trop tard plus rien à faire si ce nest que payé des factures de 150€ et ne pas pouvoir profiter de son forfait. Bref SFR à fuir
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
1 étoiles c est déjà trop pour cet opérateur, j ai voulu payer moins cher ....oh l erreur que j ai fait de partir de chez free . Et comme je ne fais pas les choses à moitié, j ai pris les 4 lignes de téléphone et 2 box internet :le réseau de téléphonie, une catastrophe, les appels coupent régulièrement. La box tombe en panne aujourdhui, le 25/10 on m annonce une intervention le 7 /11..
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Bien que les questions soulevées aient été nombreuses et délicates, le conseiller a su répondre à notre attente. Grande efficacité. Bravo
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Nul, très déçu de laccueil. On na pas voulu maider et je parle pas du service client 1023 quil a fallut appeler 7 fois avant d avoir quelquun de compétent et surtout quon arrive à entendre et comprendre ...
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel a répondu clairement a mes questions
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Lattente est bien gérée et les conseils sont de très bonnes qualité. Satisfait de mon passage à la Toison dOr/Dijon.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseils et réponse à la demande super, Thibaut est un vendeur au top 👌🏽Je recommande a 100%
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel était très accueillant et cest très efficace. Je recommande !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à la boutique SFR de Dijon Toison dor, et compétences des conseillers.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Aucune attente, reçu immédiatement. Tres bons conseils. Un vrai sens du service. Je recommande à 300%
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Apres bien des déconvenues au 1023, et plusieurs appels, jai été surprise par le montant des factures.Après 10 mn avec un conseiller en boutique, tout était réglé.Il a été à lécoute, efficace aimable souriant, enfin, tout ce quon aimerait connaître dans toutes les situations.Il nous a posé des questions sur nos goûts et nos attentes, sans jamais être trop insistant. Du conseil et non pas de la vente forcée, bravo Monsieur
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
J ai ete satisfaite de l installation de wattsap par 1 conseiller
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
En ce moment même dans le magasinNous attendons assises depuis 30 minPersonne ne vient nous voir à part un asseyez vous rien du toutVendeurs qui rigolent et qui préfèrent papoter avec leurs potes qui passent dans la galerie que soccuper des clientsLamentableQuelle image ils donnentOn va changer de boutique !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Une bonne boutique le téléphone avec un service très correct
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
tres bien recu tres professionnel tres commercial fait son job jusqu au bout felicitation
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Matthieu à bien pris le temps pour tout nous expliquer et récapituler loffre choisie. Patience, clarté des informations et bonne écoute de nos besoins. Nous reviendrons. Merci !
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Très professionnel
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Super cool sympa merci
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnel! Encore merci Mathieu!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
J’apprécie l’amabilité de tout les employés
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Un bon accueil ! Très Satisfait du professionnalisme de Coralie.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis présentée car l’une de mes lignes qui est utilisée par ma maman avait un gros soucis, son portable Samsung ne lui permettait plus d’accéder à internet et à ses applications alors que l’abonnement était ok. Le vendeur de la toison après inspection m’a dit que le téléphone était endommagé et qu’il n’y avait rien à faire. Ayant de gros doutes, je suis allée chez sfr de chalon sur Saône, il s’avère que le téléphone avait un virus, le vendeur m’a montré comment le nettoyer, tous les problèmes ont été résolus et ce n’est pas grâce au personnel de Dijon toison d’or.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
très bon accueil pas le vendeur
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille. Jai acheter mon téléphone à SFE centre ville de Dijon, plis accueillant quici.Ayant un problème avec mon téléphone en ce moment je vais à la toison pour me renseigner. 1r fois on menvoie bouler me disant que cest pas possible, la second fois pour le même problème on me dit que du coup ils peuvent faire quelque chose et que je dois revenir avec la facture et donc du coup jy retourne, et la bonne surprises ! Pas de bonjour et on me dit quils ne sen occuperont pas. Alors cette boutique a fuir!!!!! Cest pas la première fois que jai un litige avec les conseillers
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pierre-Antoine pour son accueil, sa disponibilité et son sens du service.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Attente de 40min pour demander un renseignement alors que 4 personnel ne sont pas occupé. Accueil désagréable.mauvais conseil.je change d’opérateur.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Joseph pour le temps et explications lors de ma venue .
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable . Téléphone sous garantie ….acheté dans cette boutique .Jépelle mon nom 4 fois . Adresse aussi .La date dachat idem 4 fois . Je suggère la photocopie de la facture gentiment , mais non ..Le collaborateur reprends mes données , les prends ( bug info ) recommence et me dis que nest pas grave .On me renvoie chez Apple pour délocaliser le téléphone . je reviens chez SFR .Jindique que jai perdu plus dune heure de travail , sourire de la collaboratrice qui ne comprends pas ce que je dis. Un autre mondeAu final on mindique que finalement il faut retourner chez Apple .Lamentable techniquement , commercialement et humainement !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 3 / 5
Très bien accueilli par le responsable de lagence, agréable et très sympathique, mais toute fois ce que je napprécie pas cest que quand vous proposez des offres, que vous dites que si on achète ça on peut avoir un écran verre trempé offert, et se retrouver avec un écran plastique sur un S21.. Cest bof, de plus devoir patienter pour la télé et la box car quand je dit que je ne suis pas éligible à la fibre et quon insiste que oui et finalement le technicien vient et dis non et est obligé de repartir avec tout pour que nous on ai attendu 5h pour rien cest bof aussi..
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Joseph pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre prestation Megane très bon élément commercial hyper satisfait bon élément pour une promotion.Très agréable et sympathique.Mr Leroy Pascal de Nancy
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilEquipe souriante, particulièrement Mégane, service irréprochable, compétence et sourire, je poste peu davis mais je tenais à poster celui là.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Bon respect des protections contre la contagion. Accès filtrė pour limiter les visiteurs même sans RDV.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 3 / 5
Personnel agréable et efficace. Cependant très longue attente avant dêtre prise en charge.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
45 minutes d attente avec des enfants ....Ils ont bien vu que les gens s impatientaientMais tranquille...Quand enfin arrive notre tour et ben non il fait passer quelqu inquiète arrive et qui passe devant tout le monde parce quil le connait !!!!J adoreJe ne venais pas mendier ou demander quoique que ce soit je venais pour acheter un nouveau téléphone et un nouveau forfait pour mon fils !Tampis pour vous .Je ne félicite pas le vendeur brun qui m a répondu de manière condescendante.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 2 / 5
Je tiens à féliciter Joseph et Alexandre pour leur professionnalisme, quand à Mathieu...Je n avais encore jamais vu un vendeur de téléphonie refuser de vendre 2 Samsung Z fold 2 à 1450€ pièce, car vendu sans abonnement...(c est illégal)A l attention du Manager, quand un vendeur demande à un client de sortir du magasin alors qu il souhaite dépenser 3000€ d appareils et ce sur un ton plus que limite, je pense qu un recadrage s impose.Des félicitations toutefois à Joseph, très pro qui a repris la situation de manière habile et Alexandre le nouveau qui c est confondu d excuses en gérant aussi adroitement la situation.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au top de très bon conseil
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 3 / 5
L’attente est longue pour un service ou des renseignements, par contre j’ai été surprise de la rapidité de service clients de décrocher à mon appel en attente dans l’agence, une personne agréable au fil m’à renseigné et résolu le litige et mon problème, j’ai quitté l’agence pour lentretien téléphonique, la personne au fil était très professionnelle, tout pour satisfaire la cliente. Merci à cette personne
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience ..le vendeur Mayeul est exceptionnel !!!! très professionnel …Je recommande a 100 %
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 2 / 5
Peu de conseils 2 stagiaires, m a demandé d aller sur l application, résiliation de la ligne 50€, 😱😂, honteux
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Mathieu super vendeur très competent professionnel à l écoute, souriant et surtout très aimable. Ça fait du bien de trouver un véndeur comme ça, le personnel de l agence de lons le saunier devrait prendre des leçons à tout niveau. Jerome Encore bravo
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et vendeur sympa et très pro
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Mathieu très bien
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
On ma proposer un forfait internet +mobile et achat dun téléphoneJai accepté,résultat loffre Pack nest pas prise en compte, le remboursement du téléphone est impossible et la boutique est fermée temporairement, le SAV (téléphone)est incompétentAucun retour ni dappel
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa malgré le monde et la crise qui dure... donc rien à redire sur la boutique par contre jai tout résilié chez SFR. Opérateur qui fait de la vente forcée
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
définition de besoins rapide et conseils adaptées ; très contente de ma visite
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Une honte !! après un déplacement de 40 minutes(sfr beaune fermé) je vais à la toison d or j attends 15 minutes en ligne dans la galerie) normal pour les précautions covid. Et au bout de 15 minutes on viens me chercher je lui explique mon problème avec un pro même entreon téléphone et ma box sfr. Il me dit qu il ne vois pas du tout mon problème et que JE DOIS TÉLÉPHONER au service technique (😠) après 40 km det 15 minute d attente) avec un peu d insistance (toujours calme, un peu agacée) il tape un message au service technique en me disant :ils vont vous rappeler... J ATTENDS TOUJOURS😠 je vais sûrement RETIRER MON FORFAIT DE SFR qui est possible depuis février. Pour finir jai trouvé toute seule la solution sur internet il fallait juste débrancher un moment la BOX.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Le jeudi 22 octobre, nous attendons depuis 45 min devant le magasin et ya énormément de personnel qui est derrière entrain de rigoler entre eux honteux ! Bienvenue chez SFR
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Vente mensongère nous avons quitté free qui nous correspondait le mieux très déçu avec beaucoup de problème malgré les appels sav jai hâte darriver à la fin du contrat et pas de pub.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil dans cette boutique, personnel tres bien et sympa
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très satisfaite. Merci
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 3 / 5
Accueil agréable,à lécoute des clients
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu daller chez sfr nous rencontrer un problème depuis 1semaine ni télé et pas dinternet pas capable de ressourdre ce problème jamais aucun soucis avec mon ancien opérateur je commence à être impatient sa devient long surtout 2enfant à la maison et besoin davoir pour travailler très déçu 🙁
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous essayons dobtenir un RIO depuis au moins trente minutes... Rien ne fonctionne : ni le 1023, ni le 1099 et impossible de contacter une boutique pour nous aider... Pour un opérateur de téléphonie, ça se passe de commentaire. Comme limpression que rien nest fait pour nous permettre de changer dopérateur facilement... Étrange nest-ce pas?
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue d’eux que ce soit en magasin ou service client téléphone
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
cette boutique est un nid de vipères. mon père est venu pour avoir une carte SIM il est reparti avec 3 téléphone et deux abonnements gratuits pour rien. jai demandé la rétractation quelques jours plus tard mais cest soit disant impossible. Ils sabusent des personnes âgé avec le sourire. alors si vous vous demandiez quoi penser de SFR. la réponse cest des VOLEURS
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement! Préférez dautres enseignes pour vos achats multimédiats et abonnements : accueil exécrable, nous nous sommes rendu à la boutique pour une panne sur un Iphone XS de moins de deux ans de vie, sujet à la loi européenne de garantie légale de conformité. On nous a tout dabord signalé de manière particulièrement désagréable limpossibilité déchange du téléphone, alors que le vendeur (SFR) y était tenu par la loi, et cest seulement après de nombreux vas et viens entre la boutique apple toison dor et SFR quun papier expliquant les démarche relative à la loi de garantie légale de conformité nous a été remis par SFR (il savère que la procédure ne fonctionne pas car SFR ne réponds pas au courrier avec les pièces justificatives). En dautre termes SFR test notre persévérance et espère que nous ne donnerons pas suite pour leur éviter de remplacer lappareil. Nous avons en outre eu affaire à une vendeuse agressive et nous navons même pas pu discuter avec un responsable, une véritable honte! Suite à votre réponse je tiens à préciser quelques points, tout d’abord, APPLE ne nous a jamais indiqué que vous deviez nous remettre un téléphone, seulement que vous étiez tenus d’appliquer la loi (en nous remettant le papier avec les démarches) chose que vous avez fait, à notre deuxième visite, motivée par APPLE, et non à la première où vous nous avez fait comprendre très désagréablement, qu’aucun recours n’était possible, ni remboursement, ni échange (ce qui était normal étant donné que nous sommes dans la deuxième année suivant l’achat du téléphone) mais également sans nous informer sur la loi de conformité et de nous remettre le papier, en d’autre termes, si APPLE ne nous avais pas vivement incité à retourner une deuxième fois auprès de vous, jamais nous n’aurions eu ce papier, que le VENDEUR (vous et non APPLE) étiez censé nous remettre. De plus, comment expliquez vous que nous ne soyons pas les seuls clients SFR (voir avis internet) à avoir été dirigé sur cette procédure et à n’avoir jamais eu de réponse de votre par après avoir fais les démarches indiqués sur le papier que vous nous avez remis ? Ah une dernière chose, sachez que malgré le fait que les un an garantie CONSTRUCTEUR était dépassé (puisque comme vous nous l’avez fait remarquer nous somme dans la deuxième année) APPLE nous a remplacé, sans aucun frais l’IPhone XS en question. Alors, qui possède le meilleur service client ? Je crois que la question ne se pose pas.Bonne journée.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Le client est bien renseigné et l accueil y est chaleureux.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 4 / 5
Laccueil et la compétence des vendeurs sont vraiment très appréciable, petit plus pour Matthieu qui est vraiment très professionnel et très agréable.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Des gros nuls qu en ont rien à foutre des clients jamais vu des nuls pareils
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et souriant, léquipe est très compétente et à lecoute . Un merci spécial à M. Mayeul, très patient envers nous ansi que très professionnel et préparé
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
Tres bien
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon boutique service un peu long des fois mais je trouve tout qui me fallait merci sfr
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Faire 1h de route car agence la plus proche de chez moi, attendre 1h pour se voir refuser tout dépannage de téléphone !!! Un scandale
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Adrien le vendeur très gentil et agréable, tout en comprenant nos besoins
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
À éviter ..une longue attente (30 minutes), le responsable nest pas du tout à lécoute...enfin au bout de 30 minutes je suis sortie sans être entendu.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Ma belle mère toujours satisfaite des renseignements obtenus par du personnel aimable et compétent
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
vendeur a lécoute , cest top
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul ne respect pas comme tjr c client
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Bien organisé attente relativement courte
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Très gentil cest le moins cher pour un forfait aiphone 11 pro max pour le moment mais je cherche toujours il pour me le donner se serait mieux ?
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Quand vous attendez depuis 20mn et que 4 vendeurs qui ne sont pas occupés vous regardent sans réagir...
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 3 / 5
Bon service mais beaucoup trop d attente
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien et très bon accueil
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est très gentils et serviables
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 3 / 5
Un espace tout ce qui a de plus classique, fort dommage que certains conseillers tentent de forcer les gens à la consommation et critiquent les choix des acheteurs.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil peu dattente par contre pas du tout satisfaite du service Sfr.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 1 / 5
Je veux juste rendre une webtrotter et jattends 30 minutes sans que personne ne soccupe de moi. Jai fini par partir. A chacune de mes visites cest la même chose : une attente interminable.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Personne ne soccupe de vous,un endroit a eviter
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 3 / 5
La plupart des vendeurs sont à lécoute de la clientèle
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 3 / 5
Un peu dattente à chacune de mes visites. Personnel dévoué
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Plus jamais plus jamais sfr et le réseau qui sert a rien !
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
SFR mauvais service autant en fournisseur quen SAV
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique SFR de la Toison dOr. Nous avons déménagé et transférer notre connexion avec la fibre nétait pas gagné. Merci à Damien qui sest démené pour nous trouver une solution. (Les concurrents nont fait aucun effort, on apprécie dautant plus SFR)
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 4 / 5
Pas trop mal comme boutique sfr
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Très à l écoute mais un peu cher..
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 4 / 5
Une étoile en moins, trop longue attente, manque évident de personnel. Pour le reste rien à dire.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Médiocrité totaleTres énervé et grande colèreJe déconseille SFR a tt le monde
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Super service très agreable
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très pro ! Merci
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Un personnel sérieux et compétent ! Je recommande vivement cette boutique !
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 5 / 5
Belle prise en considération de ma prise en charge malgré de l attente et des clients présents très désagréables... Je plains le job des vendeurs vis à vis de certains clients irrespectueux... Je reviendrais
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe avec belle ambiance... Malgré 1 peu d attente .. À bientôt
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, super service sav. Je recommande
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon personnel
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Un responsable d agence a l écoute de ses client Enfin...une jeune équipe en formation ...je recommande
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et pro merci
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Une véritable prise en charge et bonne équipe Merci
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
sfr a fusionné avec numéricable non? soucis de décodeur numéricable plus aucune chaines, au téléphone on vous dit daller en boutique pour tester léquipement qui comme par magie fonctionne chez eux, donc probablement un soucis sur la ligne physique fibre, donc en boutique ils me disent on ne peut rien faire sa fonctionne chez nous, appelez le SAV qui recommence a me dire mais il faut aller en boutique!!! je deviens folle. et ils ne veulent pas faire venir un technicien a domicile, le changement dopérateur est proche....
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 3 / 5
Faut être patient
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Inextricable base SFR, peu de personnel qualifié, stagiaires en nombre, solutions aléatoires, la misère du service Internet
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
On y passe la journée à attendre...On nous annonce 12minutes dattente et 1 heure plus tard on attend toujours. Pas une excuse ils nen ont rien à faire !!!!Et avec çà ils emploient un mec qui accueille les gens en annonçant lattente, il ne fait rien dautre et ne sert à rien....On ne my reverra pas !!!
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 2 / 5
Acceuil hautain, on me parle comme si jétais totalement idiote. Cest peut-être le cas, mais on est pas obligé de me le faire sentir. Du coup je suis allée chez la concurence beaucoup plus à lécoute et agréable...
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par le personnel merci
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 4 / 5
un peu dattente mais bien reçu et bien renseigner
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Bien reçu toujours trop d attente mais efficace
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Même si le personnel est agréable, jai du mal lorsque lon fait une manipulation sur mon téléphone portable en massurant que ça ne risque rien côté sécurité. Et pourtant, depuis la manipulation de samedi, je reçois des photos pornographiques et des propositions indécentes. Et un virus sest également installé en arrière plan. Je vais donc retourner au point de vente pour résoudre ce disfonctionnement !!
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
De très bon conseiller, à notre écoute même pour des question techniques pour lesquelles aucun autre opérateur na pu nous aidé, nous avons trouvé une réponse, très satisfait
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 3 / 5
Toujours bcp d attente
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Les commerciaux sont inutiles non pu répondre à mes question
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 2 / 5
Pas très bonne accueil
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Étant orienté sur la boutique par le 1023 (40 km aller retour) je vois le vendeur prendre un appel téléphonique alors que j attendais depuis 15 mn...l appel a duré 10 mn de plus. Au final l article que je voulais n était pas compatible avec mon forfait !!! Lorsque je demande au vendeur s il n a donc aucune solution pour moi car je me suis qd même déplacée il est déjà reparti sur son ordinateur et ne m écoute plus ( il n y a pas d autre client). Bref super service SFR !!!
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur et accueil très sympa...
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 3 / 5
Très longue attente. Personnel poli. Très peu de confidentialité.
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Manque de personnel a l accueil.... C est chez tous les opérateurs la même chose et c est lassant au regard des budgets que l on dépense en téléphonie.....sinon personnel sympathique et accueillant
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
Personnelles incompétents. Juste là pour vendre. Attente de 2H00 pour récupérer un téléphone commander sur internet et soit-disent disponible sous 2H00 qui en faite sont 72H00.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Cette note nest pas exagérée. Je voudrais vous conseiller, futur acheteur. Vérifiez toujours le téléphone que vous achetez neuf, cest pas, parce que le portable sors dune boîte plastifiée quil na pas de rayures, alors prenez la des mains de la vendeuse toute souriante(et hop un contrat de plus)vérifiez la recto verso. Car une fois sorti du magasin, vous ne pourrez plus rien faire et même pas la vendeuse qui aura perdu son beau sourire de vendeur et la vous vous sentirez bien seule avec votre portable défectueux dans la main. 2ement: oui cest pas fini, quand un conseillé vous appel pour vous récompenser de votre fidélité et vous propose de vous baisser votre forfait, demandez vous quel est lintérêt de sfr de le faire, je vais vous le dire: vous prolonger le contrat dun an mais ça vous le saurez le jour suivant par sms que si vous acceptez bien sûr. Et pour finir, depuis bientôt 3ans que je suis chez eux: je me suis pas beaucoup utilisé de mon forfait et cétait pas pour le ménager. Le réseau est pourri que je sois à dijon montpellier suisse paris lyon. Bon si après ca vous voulez quand même sfr, essayez plutôt la cravache et le cuir. Au fait, si quelquun fait mieux au niveau des soucis et bin chapeau...
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
A éviter surtout ou sinn attente,incompétence et déception à votre service !!!
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 4 / 5
Parfois un peu dattente, selon les heures daffluence, mais les vendeurs restent agréables et disponibles lorsque cest notre tour. Je nai jamais eu à me plaindre de la qualité du service.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
après avoir appelé pas moins de 10x pour acheter un iPhone, personne ne répond.Service lamentable
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 2 / 5
Personnel pas très aimable et motivé seulement par la vente
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 3 / 5
Toujours un très bon accueil de la part des conseillers alors qu’ils sont très souvent débordés. Rien à dire sur l’accueil en ce qui concerne la Toison d’or ... en revanche tant de choses à dire sur l’intervention des techniciens à domicile, dont le dernier en date me branche mon équipement par câble ETHERNET, car incapable de trouver une solution à mon problème. Selon lui si je veux accéder à internet c’est la seule solution ... bien sûr à l’heure de la fibre je vais me contenter d’une connexion ETHERNET !!!!!Des techniciens incapables !!!! Dont le travail est à la hauteur de leur parole !!!!! Nullisimme !!!! Et je reste polie !!!!!!!
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Équipe au top!je recommande
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais très bien reçu et très bonne offre
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 1 / 5
Un attente de fouRien à faire de leur client et encore moins des clients autres (numericable)
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 4 / 5
Agence SFR où jai été très bien reçu ! Pour une fois mon opérateur était. ... clair dans ses propositions de forfaits. Évidement cest dû aux personnels !
Avis fait le 12/11/2016
Note de : 1 / 5
Vendeurs peu aimable et souvent débordés. Prennent pas les retours même dans lemballage dorigine non ouvert. Vendent du matériel hors de prix: CPL 100€ au lieu de 35€ sur internet.
Avis fait le 23/05/2016
Note de : 1 / 5
En panne depuis 15 jours et aucunes solutions trouver .Un conseil changer dopérateur