Retrouvez toutes les informations sur SFR Dole, votre Opérateur téléphonique, situé 62 rue de Besancon Vieille Ville, 39100 Dole. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Dole
62 rue de Besancon Vieille Ville, 39100 Dole 3.80 (296 avis)Contactez SFR Dole
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Très très déçue acheter un redmi note 12 en décembre, problème avec la connection Bluetooth, je suis passée à la boutique samedi dernier, une jeune fille très aimable me reçoit, je lui explique mon problème et mavoue ne pas être compétente et demande à son collègue de voir avec moi 😏 ce jeune homme e quitte pas son téléphone des yeux et me répond moi je nai pas de problème jai une montre et un téléphone de bonne marque merci jeune homme. Jai ce jour commander un nouveau téléphone via internet, la personne au téléphone ma conseillé de ramener lautre à la boutique quil me serait repris. Jespère que tout se passera bien. Cordialement
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupée de ma demande était agréable, disponible et professionnelle. Je recommande cette agence
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue ce jour en boutique pour récupérer une clé 4G suite à un problème sur ma box en cours.Malgré un mail me précisant la réservation de la clé à l boutique de Dole, arrivée sur place, la vendeuse me dit qu elle en a pas, donc soit elle m en fait livrer une en 48h en point relais, soit je prends une box payante soit je vais à Besançon.Je suis encore une fois très déçue de l accueil et des prestations ds cette boutique.J ai déjà résilier mes 3 forfaits de téléphone chez eux, ben là, je résilie la box dès que possible.Les équipes de ce magasin se succèdent mais elles restent toujours aussi décevantes pour le SAV.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
Je me suis présenté à la boutique suis à lentretien téléphonique avecle service client et à un mail de confirmation pour retirer une clé 4 G. Cela à la suite dun incident technique qui me prive dun accès internet. Et là surprise, après une attente de plus dune demi-heure, contrairement à ce qui était indiqué dans le mail, il ny a pas de clé de disponible. On me propose de men faire parvenir une en point relais sous un délai de 48h. Voilà donc une matinée de passée pour un résultat 0 et 25 kms parcours pour rien. Je vais devoir continuer sans internet sur mon pc pendant au moins 4 jours. Jespère pouvoir bénéficier dun geste commercial en contrepartie. En tout cas le service client SFR est à améliorer !!!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
TELEPHONE RECUPERER CASSE . Voilà ce quil mest arrivé vendredi 5 janvier 2023 à SFR Dole. Je suis venu mettre un film protecteur à 34 € garantie à vie sur le Samsung S21 ultra de ma fille, quelle sest payé pour Noël avec ses économies, donc un portable NEUF. La personne de la boutique qui a posé le film a été assez long, même quavec sa collégue on se demandait ce quil fabriquait... et est revenu assez perturbé pour me donner une mauvaise adresse mail pour la garantie. Il a posé le téléphone à plat en nous disant de ne pas trop le manipuler avant le lendemain le temps quil sèche. On en est ressorti à 17h55 et le temps de rentrer à la maison, à mon mari voulant voir ce quils avaient fait, cest rendu compte que la vitre arrière était cassée. Jai téléphoné de suite mais sans réponse. Jy suis retournée le samedi 6 à louverture et le 10 pour rencontrer le responsable de boutique pour expliquer le litige, après avoir eu les informations dune autre boutique étant formel quil sagissait dun défaut de manipulation à la pose de la protection de la vitre, mais ils ne veulent pas prendre leurs responsabilités et mont prise pour une déséquilibrée avec mépris. Le vendeur a osé me répondre que lui, en tant que client, naurait jamais osé venir faire une réclamation de ce type !!!. Voilà pour le boulot minable de SFR Dole avec aucune prise en charge de leurs erreurs .
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, il y avait un mauvais élément (dailleurs jai été victime de son mauvais travail) mais léquipe actuelle est réactive et très pro . Le monsieur qui ma reçu ce matin a été parfait. Jespère que la maison mère SFR entendra sa demande concernant mon souci.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute de leur clientèle.Leur prix reste très intéressant et leur offre de bonne qualité. Pourquoi mettre plus cher....
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Doit
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, une équipe dynamique qui fais tout pour vous trouver une solution. Pour ma part un grand merci a Dominique pour sa compassion et son professionnalisme lors de ma prise en charge👌
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une équipe compétente qui a su m’accompagner. Et Merci à Dominique qui a su me conseiller en adéquation de ce dont j’avais besoin.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute léquipe de Dole pour leur compétence exceptionnelle. Un merci tout particulier à Dominique pour ses conseils avisés, parfaitement adaptés à mes besoins.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de Dole!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a l’équipe de Dole, en particulier à Dominique, pour son professionnalisme et ses offres adaptées à mes besoins, je recommande !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
JibrilTrès bonne accueil et très sympathique.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable de la boutique est à lécoute, réactif et de bon conseil.Il sait renseigner et orienter.Je le conseille fortement en cas de doute ou de soucis.....
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Océane et Ahmed pour l’accueil et de m’avoir aider à obtenir mon iPhone 15 que j’attendais temps. Souriant et à l’écoute je recommande +++
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
A l écoute très agréable qui explique bien merci pour l accueil, je recommandemonsieur Jibril
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Jybril est un commercial excellent il ma très bien renseigné pour la prise de la box SFR et lorsque javais de nouveau besoin d explications il m a depane en 2 mn bravo et merci
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Aussi pitoyable que leur SAV
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Océane, une conseillère qui sait arranger les clients et est constamment à l’écoute. Je recommande
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne décrochent jamais le téléphone inadmissible!! A fuir
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur yanis est super , si j’avais pu j’aurai mis 6 étoiles ! Je recommande ce magasin qui fais tout pour faire plaisir au client. Il sont arrangeant et ont répondu à toutes mes questions !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique avec vendeur au top ( yanis) il m a géré tous mes problèmes avec succès.... Je recommande sérieusement cette boutique.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Les gars Anthony ma mis Des assurances sur mon téléphone alors que j’lui est bien précise de pas mettre je suis pas le seul à qui il a fait ca!!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis chez eux depuis 4 ans maintenant, jamais eu de soucis particulier jusquà mi juillet, où je décide de venir pour changer de forfait et de téléphone. Je me rends donc en boutique pour cela, expliquant que je veux garder mon forfait actuel et que jai un budget de 100€ pour un nouveau téléphone. Je pensais mêtre fait comprendre, donc je signe les contrats (quon ne ma pas fait lire mais javais confiance car auparavant javais déjà fait ça chez eux et jamais eu de soucis) et je repars avec un téléphone neuf. Surprise quand je constate que mon nouveau forfait est finalement passé à 25 euros supérieur par mois, avec des avantages dont je navais pas besoin ni demandé. Je me suis rendu donc à nouveau en boutique pour avoir des explications avec le patron qui a reconnu devant moi que cétait une erreur de leur part et de repasser plus tard. Je suis revenu pour voir le conseiller (Yanis) qui ma fait signer et qui sest occupé de moi au niveau de tout cela, bon déjà en arrivant jai remarqué que monsieur avait moins le sourire quà mon premier passage + se permet daller fumer sa cigarette au moment où je franchis la porte. On mexplique quil va sen occuper et menvoyer un mail sous 2 semaines minformant si ma demande sera accepté ou non (de résilier ce forfait que je nai pas demandé).2 semaines passent, aucun mail, évidement on les appelle personne ne répond, jy retourne à nouveau assez remonté, pour quau final on mexplique quon ne peut rien faire pour moi, quil faut appeler un numéro (que jai appelé déjà et ils mont dit quils pouvaient rien faire également car cela a été souscrit en boutique et non en ligne, ce qui est logique) de plus monsieur Yanis naccepte pas trop les remarques, ne comprenait pas mon mécontentement, me reprochait de trop modifier mon avis sur leur page Google (mais me dit dans la même phrase que les avis Google ne lintéresse pas) et se permet même den rigoler avec des clients a côté de moi. Donc au final me voilà avec un forfait à prix exorbitant non demandé avec engagement de 2 ans, face à moi des gens qui ne cherchent pas à régler la situation, cest bien dommage car je comptais faire inscrire ma compagne chez eux, finalement jirais chez la concurrence une fois lengagement terminé. PS : Oui jai encore modifié mon avis, mais ça sera la dernière fois car je compte pas revenir vous voir, les gens méritent de savoir ce quil sest passé, et vu comment la situation a peu évolué, jallais certainement pas vous épargner.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Très bon accueil. Jai signé 4 contrats. Beau parleur mais le cadeau empoisonné car 2 x4 € par mois en plus...Quand jappelle Dole, personne ne décroche et la personne préposée à répondre se dit occupée..jetais présente tout laprès-midi et ne décroche jamais le téléphone..donc mauvais point à ce niveau 😪
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incapable, nous venions pour 4 forfaits + téléphone et une box. Nous sommes repartis sans rien. Je pense que des formations de commerce et de vente serait vraiment nécessaire au moins pour apprendre laccueil du client....une honte
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Yanis, superbe accueil, a répondu à mes questions
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Yanis pour ces precieux conseils et ça sympathie qui rend la boutique vivante, au top !!!
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu.Ne marche pas en internet je suis tous les jours avec le service client.Un technicien devait passer mercredi repousse le RDV sans prevenirA éviter.Cest juste des vendeurs de rêve SFR je peux pas regarder la tv une journée complète sans coupure à tout va.Je suis en fibre coaxiale. Je ne conseillerais pas SFR au contraire à éviter
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil irrespectueux, conseillère qui n’y connaît rien. Finalité, 2 contrats résiliés dans la foulée.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je n ai malheureusement pas reçu l enquête de satisfaction. Donc je publie ici. Merci à Anthony pour son professionnalisme et sa réactivité. Je suis très satisfaite de ma venue ce jeudi 15 juin. Merci encore. Très bon accueil de toute l équipe.CordialementMme vilmain sabrina
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par la jeune conseillère Oznur qui à su répondre à mes demandes sans soucis ! Très souriante et agréable, rien a redire !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très déçu de SFR, mon téléphone à été déposé en SAV le 5 novembre 2022.A ce jour les papiers de retour on été réalisé le 17 mai après de nombreux passages en boutique et appels.Plus de nouvelles du téléphone depuis ce jour. On me demande de patienter encore et encore.. . Le téléphone a été envoyé dans une entreprise, qui a l heure actuelle et en liquidation totale. 8 mois dattente ça commence a être vraiment long.. .
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
vendeur très pro et très sympathique pour mon achat d’iPhone 14 pro ce matin merci à Yanis pour le changement de ma vitre lookase !
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu et conseillée par Oznur, qui a été exceptionnelle, très patiente et à lécoute.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
conseillère agréable, à l’écoute qui a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’accueil dans la boutique SFR de Dole, jeune conseillère Öznur très sympathique et chaleureuse. Très belle équipe professionnelle et aimable. Merci encore 😁
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Yanis et Anthony
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Un bon accueil! Vendeur expérimenté!Demande comprise!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre visite, notre accueil et conseils par Yanis. Nous recommandons lagence .
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien tre i convialite de mr Yanis et très réactif.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel agréable et donne de très bon conseils.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu et en colère face à la chef des ventes qui ne prends pas ses responsabilités et fuit la communication. Jai déposé mon téléphone en garantie le 5/11/2022 et à ce jour rien ne se passe car un vendeur (qui ne travaille plus à la boutique a ce jour) à cocher la mauvaise case. Jai demander plusieurs fois a rencontrer la chef des ventes mais elle nest jamais disponible !!!!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien recu par AnthonyLes problemas ont ete regler rapidamente.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony pour son accueil et son professionnalisme .Mr satoriCordialement
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Vente d un téléphone neuf qui ne fonctionne pas (bugs à l ouverture/fermeture/navigations des applications, très lent...) sans possibilité de le changer. Dans les paramètres il est affiché 260heures d utilisation (neuf ?!!!). Pas de proposition de plusieurs modèles le jour de la vente. Pas d info sur le fait que l achat du téléphone, même comptant, prolongeait l engagement à sfr de 2 ans. La machine a découper le film écran de protection ne fonctionnait pas, pas de coque disponible pour ce modèle. Le lecteur de carte bleue ne fonctionnait pas, alors le vendeur à téléphone au responsable qui n était pas dans le magasin pour demander si chèque ou espèces. Ils m ont envoyé au distributeur... très nette impression de m être fait enfumé !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au delà de ce que j espérais. Un abonnement adapté beaucoup moins cher, un téléphone qu il remet en service, alors que dans une autre boutique on me disait de changer de téléphone. Un accueil parfait.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil sympathique bien expliquer
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Terrible attention fournie, aussi ils ne découvrent rien, ils nous informent dune chose, nous appelons le service technique et cen est une autre. En plus de cela, ils sont impolis.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, un vendeur, qui limite nous agresse car nous lui faisons savoir que le contrat en plusieurs exemplaire nest pas au même adresse de lieu de signature, je décide de quitter la boutique sans finir de signer, et monsieur me dit cest trop tard vous avez signer, et quil nexiste pas de délais de rétractation. Cest ce quon va voir, nous allons pas nous laisser faire, de plus je recois en soirée un mail qui me stipule que jai souscris une assurance, hors je nai jamais signer de contrat a ce sujet, on vend également un contrat me disans que cest une sim de dépannage, en fait il sagit dun second mini forfait de 2h00 100mo Enfin je ne savais pas que Julie était un prénom masculin car sur le contrat il est stipulé Mr Julie P.... A la base nous voulions un contrat box + 1 tel mobileNous nous retrouvons avec un contrat box + 2 forfaits mobile + 1 assurance Vous inquiétez pas un courrier en recommandé est déja parti à votre siège, un dossier chez Que Choisir, et ma protection juridique vont soccuper de vous
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a AnthonyTrès bienProblème solutionner rapidement
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laury pour son accueil et son professionalisme
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu. Jai une réponse à mes questions point et je suis reparti avec un téléphone pour mon vieux papa qui fonctionne jespère très bien fonction des
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, souriant et de très bon conseils, je recommande
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, équipe souriante et rapide
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Antony ma très bien reçu
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil par Lorie et on conseils Anthony vente agréable
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Super contentAnthony ma bien accueilliJe remercie son professionnalisme
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur merci ( Anthony) nouveaux téléphones et nouvelle box internet
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Très bien aaa
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par anthony
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe souriante et chaleureux !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Lieux bien entretenu et très bonne accueil
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Nuls incompétents aucune aide technique possible en gros ils sont pour vendre donc on va changer dopérateur
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
On est bien accueil ,il son a notre ecoute , je recommande sfr a tout le monde
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique laccueil est chaleureux, les vendeurs sont a lecoute. Tres contente des conseillers qui ont su répondre a mes attentes !!!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel au top. Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de kamel , au top 👌🏽Toujours a l’écoute .La nouvelle équipe est vraiment au top je recommande fortement !!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite avec Anthony
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé très sympathique aimable et de très bon conseil. Très contente de ma visite
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, a bien répondu à toutes mes attentes.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, rapide et courtois. 100% satisfait
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour problème avec mon galaxy z flip 4 qui a un écran noir sur la pliure. Jappelle donc SFR dole puisque je les acheter la bas en ayant eu avant le 1023 et Chubb chez qui je suis assuré. Téléphone acheté en septembre 2022 donc moins de 6 mois, il reste sous garantie.Le vendeur au téléphone me dit a ben désolé il faut que je le vois pour voir son état. Il me dit que si le film se lève il peut rien faire ca passe pas en garantie alors que ce film se lève depuis que le télphone ne marche plus. Il me dit si jamais on déclare une casse à Chubb et on lenvoie en cassant lécran nous même, une fois le sinistre ouvert ! Ok super, cest pas du tout une solution surtout que mon téléphone nest pas tombé. Il est totalement neuf et en état. Jai donc envoyé mon mari (45km) car je suis au travail et cest mon téléphone pro pour quarriver la bas, il lui répond que dune il na pas de téléphone de prêt et que ça lembête de faire une déclaration sinistre.La politesse de cette personne laisse franchement à désirer. Du coup, il envoie mon mari sur le magasin de Lons le saunier parce que lui ne peut rien faire.Cette boutique est à fuir et vu les autres commentaires, jaurais du regarder les avis avant de my rendre !Ce magasin et son personnel ne méritent même pas 1 seule étoile ! SUITE A VOTRE REPONSE :Je peux comprendre les soucis liés au Zflip mais étant donné que vous êtes totalement au courant du problème, cest quand même le minimum dessayer de régler cela.Ce que je remets surtout en avant dans mon avis, cest votre employé qui a été très désagréable, a aller ce cacher dans la réserve pour pas recevoir les clients, ne même pas saluer les clients en sortant de sa cachette et surtout ne pas me donner de solution à part aller à la concurrence. Sachez Madame, que le magasin SFR de Lons le Saunier a été irréprochable sur le traitement du dossier ! Je sais maintenant à quoi men tenir lors de mes futurs besoins.Cordialement, E.L
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, très gentil et toujours agréable, je recommande! Un grand merci a Imane
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très content du service fourni
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour leur professionnalisme
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais ce qui est vraiment dommage cest quon ne peux absolument pas les avoir au téléphone car personne ne répond jamais
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très pros et sympathiques
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Jétais là ce matin pour trouver une solution à un ancien contrat et le monsieur ma traité avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme,rien à voir dautres fois je suis allé dans le même magasin.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma première visite très satisfaite.Des personnes agréables et compétentes.On se sent à laise avec une bonne écoute et un bon accompagnement.Je sais où jachèterai mon prochain mobile !Merciiiii
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bien et bon conseils
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Tout comme martial martial, je voudrais signaler un abus de confiance en faisant signer à vos clients des contrats dassurance (produits connectés) sans les mentionner. Cest pas faute davoir poser la question mais le vendeur ma certifié que je ne signais pas de document qui engendrerait des coûts supplémentaires. Mais 5 euros par mois pour une assurance que je ne souhaite pas et surtout dont on ne ma jamais parlé pendant la demi heure que jai passé à la boutique, cest un coût !!!!Cest une honte, vous devriez être plus regardant sur le personnel que vous employez car ça sappelle du vol, une escroquerie, sauf si cest une nouvelle ruse pour faire toujours plus de profits sur le dos des honnêtes gens.Jai envoyé un mail à la société dassurance en question pour demander la résiliation, jespère que la réponse sera favorable car dans le cas contraire, je pourrais enclencher des démarches plus poussées....
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil,bonne explication pour les meilleurs renseignements
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
bonjour jaimerais signaler des abus pour des signatures de contrats dassurances complémentaires pour des sommes exorbitantes... plusieurs milliers deuros!!!.... Hubside, celside etc... vous devez toucher de belles comisssions à la signature . Ah oui... les clients, un couple de + de 75 ans, client SFR venu simplement remplacer un téléphone !!!! jai honte pour vous !!!!est-il possible de rencontrer un responsable avant daller plus loin dans les démarches ?
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Très chère Adeline, Cheffe des ventes ...Veuillez SVP arrêter vos réponses compatissantes suite aux avis peu élogieux concernant la gestion de votre agence.Je viens de lire le post de MARTIAL MARTIAL et déplore quune fois de plus vos subordonnés aient forcé une vente dassurance complémentaire.Quelle est le nom de cette compagnie avec laquelle vous ne travaillez depuis 2 ans ? Certainement le même que celle pour laquelle vous mavez fait signer un contrat en septembre 2022. Vous me donnez rendez un mardi dans lagence afin dévoquer notre litige (je nose effectivement employer le verbe SOLUTIONNER le litige). Mais dans la mesure ou vous proposez un rendez-vous à MARTIAL le MERCREDI 3 NOVEMBRE, je crains le pire quant à ma venue un mardi... Des dates qui nexistent pas sur le calendrier, est-ce là les mêmes ruses employées que pour la vente dassurance pour des portables qui nexistent pas ???????????????
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest pas une bonne entreprise. Travail non professionnel et employés qui ne respectent personne.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Le service est très mauvais. Ils ne fournissent pas la vitesse quils vous ont promise dans le contrat. Ils ne respectent pas le client sil leur demande de résoudre son problème. Ils ne répondent pas à vos appels
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Changement de personnel. Des jeunes hautaines, qui nous prennent de haut et nécoutent pas ce quon a à dire .Nous prenions sûrement un comptoir qui dérangeait, elles nous ont fait changer de place, car évidemment ce nétait pas pour acheter mais résilier !! Avant dêtre dans une boutique, il faut apprendre le respect !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu nous avons pris (presque avec obligation) assurances vendu avec le tel pour vol,cass ect. A ce jour le téléphone es cassé ,je fait le dossier pour faire réparé et le dépose en boutique comme indiqué.Arrivé a la boutique pas de téléphone de prêt pendant la réparation réponse rupture. Je dis on paye un service pour avoir un prêt de tel est vous êtes pas capable de le fournir. Il me dis il faut lire les petites lignes messieurs en rigolant. Je demande combien de temps la réparation met il me rit au nez on vous appellera.Bien je dis sans telephone bravo.Donc vraiment déçu du service et de son comportement. Vivement la fin du contrat pour tout arrêter.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Beau parleur qui fait signer mais omet juste de préciser les réelles conditions et combien au final ça coûte.... pas pro du tout vendeur peu scrupuleux
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
amabilité - gentillesse et professionnalisme :merci
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul surtout fuier lagence de dole . Rdv plutôt à lons le saunier 1000 fois mieux.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, très bon accueil des conseillers.Merci à votre professionnalisme.Je recommande fortement.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis cliente Sfr depuis treeees longtemps et jamais été déçu jusqu’à ce jour, pas plus tard que décembre 2021 je suis aller acheter un téléphone à ma maman en boutique, et le responsable du magasin été au top, très arrangeant vraiment sympathique mais alors je le regrette car je me présente ce 18juin en boutique pour changement de forfait + téléphone, je me retrouve dans la même situation que la dame ci dessou, je me retrouve avec des services dit gratuit mais qui ne le sont absolument pas, je me retrouve avec des facturations de 9€ pour la mise en service de mon portable qui n’a pas été faite et a ce prix là je l’aurai faite moi même la mise en service, de plus on « m’offre » des accessoires qui se disent être gratuit mais une fois que je reprend la facture je me rend compte les avoir payé, quand je retourne en magasin évidemment le remboursement pas possible on me fait un avoir, je demande une pose de protection hydrogel qui n’est ni fait ni à faire, qui se décolle sur les bords et qui ne protège même pas tout l’écran, aussi on me vend un téléphone dis « reconditionner état comme neuf » quand je demande au vendeur à quoi ça correspond on me dis qu’il a été simplement déballé et réexpédier mais quand on l’allume la batterie est à 88%/ 1 semaine plus tard le Face ID ne fonctionne plus, et en plus de ça l’écran n’est pas d’origine car il affiche pièce inconnu.Autant vous dire que je vais prend sur moi et être patiente jusqu’à la fin de mon engagement (peut être) mais que je changerai d’opérateur SANS HÉSITATION !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse souriante et très sympathiqueTrès peu d attente, elle ma aidé et conseilléRapide et efficace .Merci beaucoup
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Équipe absolument pas professionnel, 5 vendeurs pour une cliente autant vous dire que c’était très stressant on n’a l’impression d’être prise à partit. Ils ne cherche cas allonger les factures. Je suis repartie avec un abonnement à 52 euros avec pleins de suppléments vendus comme étant gratuit mais finalement payent et a annuler part nos soins. Des vrais marchants de tapis.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
bon acceuil de la part de Adeline
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Lexcellent service client skkep sfr a résolu le problème quelques minutes après mon entrée dans la boutique. Je suis super satisfait et merci au service client exceptionnel pour votre aide.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme sans borne, je regrette sincèrement lancienne équipe qui mettait tout en œuvre pour régler un problème. Pour un simple changement dadresse, je me retrouve avec une résiliation de contrat. Et le pire lorsque vous expliquer que vous ne pouvez pas mettre la fibre mais seulement ladsl parce que vous êtes locataire, vous nintéressez plus personne..Ne me mettez pas un commentaire que vous êtes désolé ce qui est totalement faux puisque vous ne sortiez de votre arrière boutique pour ne pas avoir à faire à mes requêtes. Navrant.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Aimable mais des arnaqueurs... Faites attention aux détails.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien conseillé. Par contre si je suis allé à la boutique SFR cest à cause dun problème avec SFR et la cest un autre problème LAMENTABLE!!!!!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, les vendeuses sont très professionnelles et vraiment très sympathiques.Je recommande
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Comme les clients précédents, j’ai eu le meme soucis. Le personnel ne prends pas en compte réellement votre demande et essaie d’allonger votre facture avec des petites closes ou des ajouts non demandés (hubside, …). J’ai été dans un autre SFR aujourd’hui et ils m’ont fait économiser 13 euros sur mon abonnement et m’ont bien précisé que ce genre de chose ne sont pas censé arriver. Cette boutique est vraiment à éviter !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, très bon accueil, personnel au top
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Une honte une anarque et lorsque l’on montre notre mécontentement pour avoir été facturé pour aucune raison valable Mme sfr qui s’énerve et finis par aucun mot un raccrochement que tout ceux qui compte entrer chez sfr pour une quelconque raison annuler
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Exactement comme l’autre cliente, un passage = trois arnaques.. hubside, celside, Chubb, alors que l’on voudrait un forfait téléphone on repart avec une création de site internet et deux assurances mobiles (proposant les même services…), le tout pour 120€ par mois.Je n’ai pu joindre personne par la suite. Il faut faire cesser ces pratiques scandaleuses.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0!Un passage = trois arnaques . Suite à changement de téléphone et malgré une réponse négative je me retrouve avec un abonnement à hubside ( création de sites internet ,59€/ mois) , un abonnement pour une assurance sfam et comme si ça n’était pas suffisant , je découvre que le prix annoncé du téléphone était en réalité le téléphone et les accessoires: le prix est augmenté et on vous fait croire que les accessoires sont offerts alors que la facture détaille bien le téléphone et les accessoires et qu il n y a air donc aucune obligation d achat ( 29€ chargeur /29€ la vitre qui se décolle au bout de 2 jours ) . Une fois le pot aux roses découvert , sfr en ligne ne peut rien faire et les arnaqueurs de la boutique ne veulent rien faire ! C est une honte que de telles méthodes commerciales soit encore pratiquées, on croit rêver ! Honte à vous !
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , je déconseille fortement cette boutique qui est très agréable si vous allez pour souscrire un contrat. Mon père a souscrit une location de mobile qui c’est évidemment parfaitement passé il y à plusieurs années et là rendu depuis 2 ans ,il n’avais jamais fait attention qu’il payait encore cette location, j’ai eu au téléphone madame Beau Céline (responsable de boutique Dole )m’a dit que l’abonnement était arrêté et que l’erreur venait d’eux donc mon père serait remboursé des années payées . mais rien n’est fait Mon père a encore payer 26€ septembre 2021 😡. Depuis elle ne me répond plus ni au message écrit ou oral . Elle a bloquer mon numéro . Je me suis déplacée à plusieurs reprises à Sfr beaune pour expliquer mon problème. Le responsable m’a dit qu’il allait voir avec la direction vu que madame se moque ouvertement de ces clients . Honteux de profiter des personnes âgées . Tout va bien dès que vous n’avez pas de soucis mais sinon
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller très accueillant et cordial, vraiment top !. Il a répondu patiemment à nos différentes demandes/questions sans inciter à lachat.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très sympathique, laccueil est formidable.Bravo.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, le personnel fait son possible pour satisfaire à ma demande mais cest déjà plus dune fois qua lautre bout de la ligne il est vraiment compliqué dobtenir satisfactions .
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon relationnel client employer
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, pas de vente forcée de mobile ou coque ou tout autre accessoire, seulement loffre demandé, cest très appréciable. Personnel très sympathique.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et agréable mais temps dattente très long.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, professionnel et efficace.Très à lécoute, compréhension et résolution rapide et carrée des problèmes.Impeccable.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa jadore
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 2 / 5
Je me suis rendue en boutique SFR le Mardi 2 Mars dans lAM. Jattends une vingtaine de minutes dehors alors quil ny avait que 3 personnes dans la boutique (autorisé 6).En entrant laccueil était plutôt très bon. 2 jeunes filles agréables maccueillent (Soline et Cynthia) et cest Soline qui prend en charge ma demande pour un changement de téléphone très urgent puisque cest un besoin professionnel.Elle mexplique alors quune régularisation de 16 Euros qui correspond au 2 mois de facilité reste à payer pour pouvoir reprendre un nouveau mobile.Pour ce faire, elle mexplique quelle doit joindre le service client pour leffectuer.Je me dirige vers une Iphone 12 Pro puisque le 12 Pro Max nétait apparemment pas en stock, ...Et cest là que les ennuis commencent, ... Le téléphone a été formaté à mes données ICloud, pendant lattente davoir un conseiller.1 appel, qui me fait régler ma facture pour mon forfait au lieu des 16 Euros. 2ème appel, rien.Puis 3, puis 4, ... à un moment, Soline sénerve et passe le téléphone à sa collaboratrice Cynthia, bien gentille de reprendre le problème, puisquelle a lair plus patiente pour gérer les problèmes avec les conseillers SFR par téléphone.Puis 5, puis 6 appels, ensuite je repasse avec Soline. Rebelote, Elle le repasse à Cynthia, ... Ainsi de suite.Sachant que jai informé depuis le début de mon arrivée que je devais reprendre 2h après mon travail, je suis restée 2h en boutique, pour partir en retard, car on ne pouvait pas solutionner mon problème donc ne pas me vendre de téléphone ! Je nai jamais vu cela ! Je suis partis extrêmement énervée !!! Bizarrement, jai voulu prendre en charge mon problème moi-même le lendemain en ayant le service client SFR. Je suis tombée sur une conseillère hyper sympa et efficace.Ils ont tout de suite résilié ma facilité de paiement en quelques secondes et du premier coup, et ont pu me fournir un forfait adapté à mon Iphone 12 Pro Max (Eux, lavait bizarrement en stock !). Le tout a été effectué en 1/2 heure.Un grand merci à cette jeune femme, la prochaine fois, je me dirigerais directement envers le service client téléphonique.Je tente depuis quelques jours de joindre la boutique de Dole pour quis effacent mes données dIcloud mais impossible de les avoir.2 étoiles quand même pour le début de la prise en charge de mon problème. Très déçues.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, à l’écoute de mes besoins.Équipe de jeunes très agréables.Je conseille fortement la boutique
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Fidèle client orange depuis des années je me suis rendu par hasard dans le boutique sfr de Dole pour obtenir un devis. Les deux conseillères qui m’ont accueilli étaient très aimables et très à l’écoute. Elles ont parfaitement su me renseigner et me proposer une offre adaptée à mes besoins. Je recommande fortement la boutique et je reviendrais en toute confiance pour souscrire.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 3 / 5
Personnelles très sympathique malheureusement ils ont pas la main sur tout
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux ou frauduleux. Au choix.Offre fibre souscrite le 30 octobre, rdv avec un technicien pour linstallation le 04/11 qui ne vient pas!!! Aucun service à ce jour, et SFR qui prélève pour une ligne activée je ne sais où....mais pas chez moi!Nous sommes le 26/11 et aucun retours malgré mes multiples prises de contact (passages, mails, appels téléphoniques, recommandé)...Comment appeler une entreprise qui prélève un abonnement et une mise en service qui na jamais eu lieu, et qui ne fait rien pour régler le problème? UNE ARNAQUE ou DU VOL.La boutique de DOLE est parfaitement au courant du problème mais ne fait rien. Aucune solution proposée lors de mes passages, et ne répondent ni aux mails, ni au sms...Une responsable de boutique inexistante et qui nassume pas son rôle.Idem pour le 1023 et le siège de SFR.Il est très facile de souscrire une offre à la boutique de DOLE, mais derrière plus rien...A fuirJe ne sais plus quoi faire !!! mon entreprise na pas de connexion internet depuis, ce qui est dramatique. Mais ça visiblement ce nest pas leur problème.Une honte. Ne franchissez pas cette porte.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Suite a mon passage a sfr dole je tenais a partager mon expérienceJ ai été reçu par Soline, une personne extrêmement pro!!! Explications très limpide aucune mauvaise surprise!!! Tres rare de nos jour d avoir a faire a des personnes aussi compétente!!! Juste impressionnant!!!! Une équipe comme j ai pu rencontrer a sfr dole est extrêmement rare!!!! Souriante et bonne humeur!!!! On se sent extrêmement bien en leurs compagnie!! Mr ou Mme SFR prenez vraiment soin de votre équipe de dole elles sont géniale!!!! Encore un très grand merci a Soline pour sont professionnalisme et sa bonne humeur!!! Également merci a Cynthia pour son accueil!!!!
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vous renvoie un message car ce nest pas ce que lon ma répondu. Je possède déjà un forfait sans engagement chez SFR donc on nallait pas men proposer un autre. Elle a même vérifié sur son PC. La conseillère ma dit SFR ne vend pas de téléphone sans forfait Je lui ai répondu pas grave, je vais aller lacheter chez Bouygues telecom donc jai mon téléphone.Elle navait pas envie de sembêter avec une cliente !!!
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Laprès-midi du 22 aout 2020 qui a faillit me coûter très cher si javais été encore moins vigilante.Ayant cassé mon téléphone et me retrouvant avec un vieux wiko quasiment inutilisable je me suis dirigé dans cette boutique sfr pour avoir un nouveau téléphone.Je me suis trouver face a un vendeur fort sympathique, on commence a voir pour souscrire a une box internet en passant tous va bien manque de bol javais oublier ma carte didentité et dautre document, sa collègue qui était avec lui en a profiter pour me demander de prendre un rib ce qui me sembler bizarre étant donner quil lavais déjà pour mon abonnement téléphonique et que se serait dans tous les cas le même pour la box mais bon peut-être quils avais besoin de le reprendre pour labonnement de la box donc je pars prendre tout ce quilme manque(après reflexion il me semblait que ce vendeur mavais averti que ce nétait pas forcement necessaire).En revenant a la boutique sfr le vendeur étant occuper avec un autre client ne voulant pas trop deranger et voulant me débarrasser de ce vieux wiko jai accepté de reprendre avec sa collègue, grossière erreur il semblait que derrière ses airs bienveillant et ses beaux sourrires se cachait une femme absolument diabolique.Comment dire déjà elle ma poser un bout de plastique protecteur sur la vitre de mon téléphone sans préciser que le bout de plastique coutait 34 euros.Deuxièmement elle ma demander si je voulais une assurance jai dit non pour celle a 8 euros mais le problèmes cest quelle a fournit mon rib a une autre société dassurance celside alors que javais bien dit non pour une assurance les choses était faite trop tard jaurais peut être du prendre en considération ce que sont collègue disant quand il ma dit que cétait pas forcement nécessaire, elle ma brièvement expliquer quil fallait que je les appelle pour résilier celle ci avant la période dessai chose qui mest sorti de la tête une fois débarrasser de mon wiko des années 30.Novembre 2020 je vois plusieurs prélèvements nommer sfam ou société française dassurance qui sont fait depuis le 30 septembre date supposé de la fin de la periode dessai, après vérification de mon compte 195,93 avait été prélever en même pas teois mois et je ne parle même pas du temps que jai mis pour pouvoir les joindres au téléphone ( je parle la de celside qui ne préleve pas sous le nom de celside).Tous sa pour dire méfier vous de cette vendeuse cest le diable en personne.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et personnel compétents
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Téléphone portable de moins dun an qui ne sonne plus pour les SMS (300€ acheté en boutique).Réponse du vendeur : obsolescence programmée, je peux vous en vendre un neuf..😤😤😤
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
J ai voulu changer mon téléphone je me suis rendue dans la boutique SFR de Dole car je possède un forfait sans engagement chez euxIls m ont dit que SFR ne vendait pas le téléphone seulPar contre la boutique de la Toison d or le faitSi à Dole ils ne veulent pas bosser qu ils le disent !!Je déconseille fortement
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone ! Équipe désagréable ! N’arrive jamais à vous aider, et vous redirige toujours vers le service clients SFR !!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée hier et ce jour en boutique SFR de dole pour un remplacement du téléphone portable de mon père client depuis des années sfr et même avec procuration et carte d identité de mon je suis vue accusée un non catégorique, je precise que l, on est en période covid, que mon père est âgé, qu, il a du mal à se déplacé mais malgré tout ça ce jeune vendeur m, à dit non.. Je suis très déçue par cette boutique à dole.. Les gens ont besoin d, un bon accueil pas d, être traité comme des chiens.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnels sympa à lécoute
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Après plusieurs passages je ne peux que recommander. Une équipe soudée, dynamique compétente et très pro. Sans compter des fous rires à n en plus finir petite dédicace spéciale au pélican 😉 et un grand merci à Soline Merci encore pour tout changez rien vous êtes au top
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
De passage le 3 octobre a la boutique pour changer de smartphones bien reçu et personnel sympathique et professionnel merci
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Même pas en rêve
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
catastrophique répond pas au téléphone le plus grave cest que réalise pas les document dit contrat et facture au bonne adresse ect je suis tres dessus de la tourne que prenne les chose
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
très bon service et très bien accueilli
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, cela fait un mois que lon attend pour un renouvellement pour une location de telephone ???? Mais bon , un bug, ! !!! Qui doit être résolu sous 5 jours depuis le 14 août, bon le 19 septembre , toujours sans nouvelles, mais bon sfr devient du n importante quoi !!! Heureusement , il y a de la concurrence ! !!
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Nul incompétent
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Trop d attente
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passé en magasin pour une souscription box avec télé foot. L’accueil en magasin était top. La responsable Soline a su répondre à mes demandes avec le sourire. Ainsi que son collègue. Merci à eux! Et à bientôt.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 3 / 5
Les employés de la boutique très bien 👍met le service téléphonique une catastrophe
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai galéré comme pas possible avec Orange car déjà cétait sur rdv en plus il fallait plein de documents administratifs des autorisations pour avoir un forfait malgré le fait que jétais client chez eux depuis 10 ans alors je suis allée a SFR sans avoir de rdv mon forfait a été bien plus simple a faire bien plus rapide et les conseillers sont plus accueillant en plus en prenant une box je pouvais bénéficier dune bonne réduction sur mon forfait en résumé super expérience
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
à la boutique les filles sont pro, par contre sur la plateforme téléphonique cest autre chose.je suis allée à la boutique pour baisser le tarif du forfait, je suis au prix fort..elle ma dit dappeler la plateforme et quils feraient un geste commercial vu que je ne suis plus engagée, la plateforme me dit que je suis encore engagée et quil faut que jattende encore 5 mois pour bénéficier dune offre. qui à tort, qui à raison je ne sait pas en tout cas je ne vais pas attendre puisquils ne veulent rien faire, je vais aller à la concurrence. dommage car je nai jamais eu à me plaindre deux jusquà aujourdhui..
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre -10 je laurais fait sans hésiter, des conseillers autant en boutique quen ligne incapables !! Ils doivent prendre tous les rebus de ORANGE et BOUYGUES je pense!!Incapable de mettre en fonctionnement une clé 4g de prêt aller-retour 3 fois !!sans compter lincompétence du service technique qui ne trouve pas la panne sur ma ligne depuis 2mois!! Et le magasin qui ne réponds jamais aux appels !!Ces gens sont dune incompétence incroyable. Un conseil fuyez vite très vite!!Depuis 13ans cest le premier opérateur de téléphonie fixe le plus pourri jamais vu!!Comptez pas sur moi pour payer mes factures ,la lettre de résiliation va venir et très vite...AUREVOIR LES GROS NASES
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Pitoyable...des arnaqueurs il n y a pas d autres mots. Incapables de faire le travail correctement. Des voleurs qui prélèvent plusieurs fois le forfait du même téléphone mais là où ils sont forts c est que le montant de la même ligne n est pas du tout le même.Je ne parle même pas de leur pseudo plate forme où des débiles profonds ne savent pas aligner deux mots. À éviter vraiment
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli toujours agréable
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Il faut que il se maître dacrote pour les fortifiant
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci à la charmante vendeuse SFR qui a résolu mon problème que leur service client était incapable de solutionner depuis 3mois.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 3 / 5
Très longue attente ( 30 min!) dehors, sous la pluie ( en raison du covid...), Malgré ma prise de rendez-vous la veille par internet. Heureusement, la conseillère SFR en magasin est agréable et de bon conseil.
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel franchement à revoir de A à Z et surtout la responsable vraiment pas avenante très arrogante et méchante je vais changer d opérateur dès que possible c est inadmissible. A Fuire ....vraiment
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
entrée dans la boutique, 3 vendeuses, ni bonjour, ni M;;;. ne sait pas résoudre le pble de mon portable, demande à sa collègue qui lui répond tout juste. et nous dit quil faut appeler SFR . cest la 1ère fois que je trouve un tel comportement dans cette boutique, avant cetait niquel, mais ça ....... bref, une boutique à éviter et signalée à SFR
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très bien renseigné
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Très serieuse enseigne merci à eux. Je recommande
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLes employés sympas et efficaces
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Entré dans la boutique, ni bonjour, ni m... Attendu quelques minutes pendant que 2 vendeurs soccupaient dune seule cliente. Pas un regard, donc sorti directement du magasin, sans au revoir de part et dautre
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Reçu par un pseudo vendeur, qui sait pas installer sur un portable une application fournie par son employeur, et refuse de te vendre un tel car le contrat est au nom de Mr. En 10 ans première fois q jai a faire a un tel nul.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu à la boutique SFR de Dole pour prendre un abonnement mobile et box la blonde ma souscrit à la SFAM sans me demander si je voulais et ma également mis une assurance mobile chubb et des options alors que javais dit que je ne voulais pas dassurance ni doptions. Cette pratique est illégale ! De plus responsable si on peut appeler sa responsable quand on veux le voir on dois prendre rdv avec lui car monsieur est en inventaire tous les jours ! Le dossier est remonter au siège de SFR et à la DGCCRF.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adrien, Soline et Cécile pour leurs accueil et leurs professionnalisme !Rien à redire !#BabyShark ! 🦈
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli très professionnel merci a vous
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service rapide et de bons conseils
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Bof
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 2 / 5
Manque de confidentialité, trop rapproché des autres vendeurs et gens.Vendeurs pas tout à fait sûr d eux.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil.personnel compétent.je recommanfe
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 3 / 5
Personnel compétent
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 3 / 5
Ne repond pas au telephone pour des problemes alors qu il on un telephone
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Super personnel! Je ne parlais pas français, mais le personnel est toujours incroyablement serviable et maide avec mon téléphone malgré la barrière de la langue.Merci! 👍
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Accueil et service nul ..incompétent
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très simpas et agréables pas comme certain Sfr merci
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Conseillère SFR au top. Merci à vous Delphine.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 3 / 5
Bon produits et bon conseillers
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympas
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 2 / 5
Sfr en ligne 1023 archi nul aucun opérateur ne répond à votre demande et de plus dont incapables de résoudre ou d apporter des solutions par contre pour vous fourguer des services ou du matériel la ils sont champions
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 2 / 5
Il est quand même navrant que le service commercial ne soit pas plus à lécoute des clients quant à la faisabilité de raccordement de la fibre . Depuis plus dun an je mevertue à dire que dans ma rue il y a un problème pour certains riverains ! Peut-être que la concurrence fera mieux ? Cordialement
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 3 / 5
Super accueil beaucoup dattente
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Ci-dessous
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace, pour ce qui est de mon cas, mais à première vue ce nest pas valable pour tout le monde . Moi jen suis content
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 2 / 5
Ttop dattente, dommages !
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeur vendeuse très réactifs.des explications claire.tres bonne boutique sfr.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent, aimable et sympathique.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
On y est depuis des années
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Je nirai pas jusquà dire que cest des voleur mais presque.
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 4 / 5
Conseils +++ Attente ---
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent , à l écoute,Tarifs abordables.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des personnes à lécoute des clients.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, par contre technicien pour installation jamais venu aux 2 rendez-vous proposé donc annulation du contrat... Dommage
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 4 / 5
Des vendeurs réactifs..au magasin hélas ce nest pas le cas au téléphone..
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 4 / 5
Personne accueillent et agréable je vous y conseil 👌
Avis fait le 14/07/2016
Note de : 4 / 5
Accueil sympa par de jeunes professionnels, il faut être patient, car beaucoup de monde.