Retrouvez toutes les informations sur SFR Ecully, votre Opérateur téléphonique, situé Grand Ouest, C Cial Carrefour, Chem. Jean-Marie Vianney, 69130 Écully. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Ecully
Grand Ouest, C Cial Carrefour, Chem. Jean-Marie Vianney, 69130 Écully 4.10 (385 avis)Contactez SFR Ecully
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique dans cette boutique.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par la vendeuse Sephora. Nous sommes ravis de notre passage
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Hassen pour sa patience et son professionnalisme ainsi que lensemble de ces conseils. Je le recommanderai sans hésiter !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseillé pour mon Z flip 5.La conseillère a pris le temps nécessaire pour expliquer et copier les données de mon ancien à mon nouveau smartphone.Une équipe très sympa et drôle également
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers au top. Prise en charge et écoute, tant Frédéric que le conseiller qui ma accueilli aujourdhui.Attente un peu longue, :victimes du succès. Offre et service > à celle de mon ancien FAI (concurrent de REEF).A ce jour, pas de regret, surtout pour le service, davoir migré.À priori, mon ancien FAI na pas pleuré mon départ. Encore eut-il fallu quils disposent dun service commercial digne de ce nom…Aucun regret davoir mis les pieds dans cette boutique.Continuez.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Frédéric pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse et sa rapidité dexécution. Nous avons de la chance davoir une équipe compétente et accueillante sur SFR Écully
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement MONSIEUR FRÉDÉRIC oh top vraiment super humainement et comme vendeur le meilleur
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Passage cet après-midi le 3 janvier 2024.SFR Écully centre commercial Grand OuestVue une jeune femme Bénédicte qui a refuser de voir mon tel,qui était bloqué par une mise a jour,ne trouvant pas la facture et ne se fiant qua elle même, sans rien vouloir comprendre ou tout du moins essayer, se qui apparemment nétait pas de son ressort,pendant cette prise en charge ou je m’évertuais a vouloir lui expliquer le souci, elle me laisse pour un autre client en plein milieux de notre discussion.Au bout d1 heure dattente, un conseillé a voulu s occupé de mon dossier mais,cette femme a refusé, prétextant le faire, elle même, tout en étant accaparé a raconté sa vie avec un autre client .Très désagréable,le problème pas résolu, la conseillère Bénédicte,assure un service plus que lamentable,jamais vu ça.Dune incompétence extrême et surtout très irrespectueuse.Jai expliqué avoir mon chien dans la voiture, que le temps dattente était trop long.Étant donné,quelle avait gardé lensemble de mon dossier ( puce,tél,documents) etc je ne pouvais que attendre pour les récupérés.Elle entendait très bien mon angoisse mais faisait la sourde oreille.Résultat, jai du sortir plusieurs fois, pour mon chien,4 heure dattente et le problème non prit en charge. je suis reparti sans aucun téléphone de prêt et aucun dépannage.UNE HONTE SFR est a FUIR aucune qualité de services mise a part les belles promesses de souscription et le baratin pour vendre leurs produits.Comment une société a t-elle pu se dégrader à ce point !!! il est certains quavec un personnel aussi foutiste et pitoyable dont le responsable dagence nest même pas capable de voir les clients en attente pendant des heures et se posé les bonnes questions en sachant géré son équipe, quil ne faut pas chercher plus loin.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil,bien situé centre cial Carrefour
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour une fois je me sens bien accueilli chez un opérateur ! Accueil explication meme solution ! Et au meme temps un vendeur qui reste avec toi dans le magasin 20min de retard pr transférer les donnés et finir lopération chapeau donc je remercie le commercial hassan pour son temps et sa solution 👍
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller à lécoute qui a passé beaucoup de temps à me proposer la meilleure offre selon mes besoins et non au prix le plus fort.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très sympa...
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil plus que parfait, lexcellence même. Rapide précis et efficace cest une agréable surprise. Je recommande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
De vrais pro
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Noureddine est un excellent conseiller, à lécoute et fort compétent.Grâce à ce monsieur je renouvellerai chez SFR.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et rendez vous très agréable, merci à cette personne qui ma reçu
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Norredine pour sa patience son accueil bienveillant et ses conseils utiles pour l achat du tel de mon mari .C est tellement rare garde le bien c est une valeur sûre !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable mais pourquoi avoir supprimé les tickets dordre darrivée ?
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil décevant. Personne non serviableFuir SFR
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du Service et du professionnalisme de cette Enseigne.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace et sympathique
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence sfr au top bon service, belle accueil merci l’équipe
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Je viens depuis des années et suis toujours très bien renseigné et accueilli.La semaine dernière en revanche, jai été servi par une vendeuse désagréable, qui pousse à la consommation et me ment 3 fois de suite sur les tarifs des smartphones avant de finalement sortir le bon smartphone au prix indiqué sur internet quand je lui ai annoncé que jallais chez les concurrents. Je suis sorti scandalisé. Vraiment une désagréable expérience. Dommage. La prochaine fois je choisirai mieux le vendeur.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Friendly, knowledgeable, ready to help, efficient and even with a sense of humour. Sympathiques, professionels, prets a assister , efficaces avec un zest d humour en plus.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Le responsable d’agence Frédéric a été superBonne prise en charge suite à des dis fonctionnements du service client et à tout géré.Très sympa et humain
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
super accueil et service, merci
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli, le conseillé a su comprendre mes besoins et adapter l’offre en fonction de ce que je cherchais. Je suis très satisfaite du service et je recommande cette boutique. Merci beaucoup!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocrissime. Jamais vu ça. Lent, incompétent et surtout très limite niveau respect.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié le service de Frédéric lors de notre venu en boutique garder bien votre salarié il est au top !!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Demandez Bénédicte, elle est au top!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Plus dune 1h dattenteQuand ils me prend en charge ils me laissent pour des autres clients en plain milieux de notre discussion.Problème pas résolu et ils menvoie chez sfr valmy parce que ils son partenaires directes dune marque! Ce nétait pas le cas... et ils ont résolu mon problème très vite au contraire de sfr ecully!
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 2 / 5
Nuls aucun conseil
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très compétent et patient. Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Service très bon et un accueil exceptionnel de la part de la personne qui ma pris en charge. Je recommande
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis très satisfait des renseignements demandés.MerciLucie
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le Mr Noureddine pour sa collaboration et da gentillesse
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
je remercie la conseillère Benedicte qui a pris le temps de regarder mon problème de téléphone. J en ai profite pour changer de portable .Mon budget a été respecte et en plus Benedicte a pris le temps de me transférer toutes mes données sur mon nouveau portable . Grace a cette bonne prise en charge je reste chez sfr. Merci encore
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par la vendeuse qui a été très à lécoute de mes besoins !Bravo
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours accueillant et souriant.J’ai eu un souci de box Internet je les ai appelé et le monsieur m’a gentiment mis une box de dépannage de côté suite à ma réservation en ligne. Il a attendu mon arrivée, même si il était très proche de son heure de fermeture.Un énorme merci pour votre humanisme c’est si rare de nos jours.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et à l’écoute
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très à lécoute du client et très professionnelle merci
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage habitue a venir et d’habitude toujours contente mais ce matin j’ai eu. Monsieur au téléphone qui m’a parler comme si jetait une m*** il m’a dit mot pour mot « donc c’est vous qui faite la loi vous allez me mettre un couteau sous la gorge » alors que j’ai simplement demandé la procédure qu’il fallait faire pour un iPhone reconditionner acheter chez vous et qui 3 mois après ne fonctionnent plus , je lui dit donc que je n’est pas de chéquier et qu’il faudra trouver une autre solution et c’est la réponse qu’il m’a dit mot pour mot je suis outrée il faut qu’il aille travailler ailleurs mais là il n’est pas du tout à ça place en tant que commercial chez sfr ça fait honte à la marqueMoi qui avait tout mes abonnement là bas c’est terminer je résilie tout
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à lécoute du client.un grand merci à Frédéric pour mavoir aidé à trouver une solution pour mon nouveau forfait internet.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Un service niquel et un accueil par un conseiller à lécoute mais surtout avec un sourire contagieux et grande patience ça fait plaisir.Au-delà du simple fait de répondre à nos requêtes et de se démener sincèrement pour mon frère, notre conseiller nous a fait passer le temps en agréable compagnie.Rien a redire, merci Nourredine :)
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et disponible....et le plus important efficace
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil super service merci encore
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 10 ans je viens dans cette boutique et je suis toujours ravie ! Hassen a su me conseiller de manière très objective après le vol de téléphone. J’ai été conseillée au mieux, je recommande +++
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ce matin car il ny avait personne devant moi. Autrement il est préférable de prendre rdv.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Super conseils, j’y vais depuis des années
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
SFR carrefour Écully. Commerciale efficace, le sourire en plus.Formidable. Problème résolue.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir été déçue, suite à un rdv chez lopérateur national, nous avons été chez SFR. Très bon accueil, propositions de contrats hyper satisfaisantes ; Séphora, notre conseillère, a été à notre écoute et nous a bien conseillé. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat aujourdhui, ravie je nai jamais vus une conseillère se démener autant pour ses clients!De bonne humeur de bons conseils et dune patience inégalable.🙏 Merci Sephora !!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil 👍, très pro et disponible pour proposer les services et offres adaptées. Sephora est une conseillère client particulièrement professionnelle, adorable, très à lécoute , efficace 👍👍
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie davoir enfin eu de laide de la part de Bénédicte, en boutique. Nous avons enfin pu avoir une solution à son problème de téléphone qui durait depuis 1 semaine. Un conseil ne jamais prendre des forfaits en ligne, les conseillers vous baladent et vous laissent avec vos problèmes. Mieux vaut aller en boutique.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hassen pour son professionnalisme et sa patience pour linstallation de la fibre. Hassen na pas compté son temps !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je recommande fortement pour être conseillé
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Opérateur très professionnel. Pas besoin de relancer mes demandes. Tout est pris en compte et conforme aux échanges réalisés.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par le professionnalisme de Frédéric...qui m à vraiment bien accompagnée. Bravo au top !
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Le temps dattente aujourdhui étais juste fou. Distribué des tickets numérotés. Les gens partent la boutique pendant le temps dattendre. Vous patientez et en fait au lieu davoir 3 clients devant vous vous en avez 10 qui nattendent même pas en boutique.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin, je nai même pas eu le temps dexpliquer mon problème que ce jeune monsieur ma incitée fortement à changer de téléphone!! Mexpliquant quil était risqué de le faire réparer ( chez Wefix) et continue à insister fortement lachat dun nouveau téléphone. Il demande lavis à sa collègue qui explique la même chose bien sûr! Personnellement je naime pas du tout cette insistance et ai fait réparer mon téléphone (connecteur de charge à changer) et cest PARFAIT!!(cela fait plusieurs mois). Attention ne vous faites pas avoir par les vendeurs qui insistent fortement à la vente!! Cest vraiment pénible et ça pousse vers la sortie, à bon entendeur!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à vous Mustapha. Vendeur au top. Personnel accueillant à la boutique Sfr
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.Conseiller (moustapha) tres sympathique, et à l’écoute. Je le recommande vivement.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions une box mobile réservée dans ce magasin aujourdhui suite à une succession de problèmes techniques. Arrivé sur place pas de box, apparemment car leur système nest pas à jour, pourquoi pas, déjà pas normal et une excuse aurait appréciée. Le problème est l’accueil insupportable du commercial qui ne voulait pas nous aider à trouver une solution mais espérait juste que nous partions le plus rapidement possible pour passer à une dautres clients sur lesquels il avait sans doute un pourcentage. Il a passé 5 minutes à nous donner une longue liste de raisons pourquoi cétait à nous de résoudre notre problème technique et pas SFR en nous prenant de (très, très) haut. Insupportable, boutique à fuir sauf si vous êtes prêt à faire un achat important en 5 minutes car ensuite ils passent à un autre client.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Mercredi 14 octobre 2022 à 17h. Merci à Mustafa qui a pallié à lincompétence des salariés de la boutique sfr de bellecour. Heureusement que lécoute, la prise en charge et le souci de trouver une solution que Mustafa a su mettre oeuvre démontrent que certains travaillent pour fournir un service de qualité et que dautres sont payés à rien faire. Allez à la boutique sfr decully et évitez la boutique bellecour, même si cela vous fait faire un détour !!Encore merci Mustafa!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Mustapha est un très bon conseillerMerci Mr Mustapha
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Mustapha a été charmant et rapide !!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent service client représenté par la personne de Mustapha qui est suffisamment rare pour être notifié ! Un accueil chaleureux, une écoute attentive et un investissement certain dans ma problématique qui a été rapidement résolue ! Tout ça dans lhumour et la bonne humeur ! Merci encore !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli pour la deuxième fois par le conseillé Mustapha.Nickel comme dhab, Essaie de trouver la meilleur offre pour vous.A lecoute, soucieux, accueillant.Je recommande fortement
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue ce jour. Très contente de ma visite.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mustapha , qui nous a très bien recu , a pris le temps de tout nous expliquer conseiller et orienter , personnel a l ecoute et disponible
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Super service, merci Mustapha pour cette grande aide. Je recommande !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil je recommande .
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente accueil par Adam 👍Très professionnel je recommande…
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Mustapha, n’hésitez pas. ! il est de très bons conseils, gentil et efficace!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Mustapha nous a très bien accueillies. Merci à lui pour sa gentillesse et son humour!Nous reviendrons avec plaisir !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Super rapide très contente du service vendeur mustapha
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours été bien reçue dans cette boutique
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bien renseigné je recommande
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Que dire accueil très professionnel de Mustapha bons conseils et beaucoup dhumour
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Mustapha qui a été super accueillant, drôle et qui a fait le maximum pour régler nos problèmes.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part Mustapha. Conseils tres professionnels.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Mustapha. Bons conseils
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
complètement satisfaite par le service de Moustapha,et une tres bonne ambiance dans lagenceje recommande 😘😘😘😘
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Moustapha a été très coopératif et très accueillant, jai beaucoup apprécié sa disponibilité et son enthousiasme.Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente du service en boutique, accueilli par Mustapha. Merci.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top des top de l agent Mustapha. A recommande.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge par Mustapha, de très bons conseils il a tout essayé pour faire le meilleur dossier. Je le recommande.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mustapha ce jour !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Moustapha et Adam qui on su être à mon écoute et faciliter pour lachat dun nouveau forfait chez SFR
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
MUSTAPHA a été très compétent pour me renseigner sympathique et ses explications parfaite
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bienTrès a l écoute et bonne explication pour Mustapha
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Mon fils a acheté un iPhone 13 dans le magasin SFR Écully grand ouest il y a trois jours Après avoir ouvert la boite du téléphone il saperçoit que le téléphone ne fonctionne pas (la caméra ne filme pas correctement elle tremble) Il retourne au magasin pour essayer de le faire remplacer mais là aucun service client le vendeur lui dit de se débrouiller directement avec Apple car eux ny peuvent plus rien !!!! Nous déconseillons fortement de choisir un Apple via SFR car si problème SFR vous laisse tomber et vous serez obligé de supplier Apple de prendre le relais. Maintenant son téléphone est envoyé en réparation chez Apple et il attend désespérément de pouvoir lutiliser. Apple nous a même dit de ne pas faire confiance à leur distributeur dont SFR car il ny a aucun service client. Je trouve cela un peu cavalier de la part du leader mondial des fabricants de téléphone ... on se demande bien si cest pas nous que lon prend pour des pommes.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien et merci pour la récupération des données !
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Franck de nous avoir conseillé pour notre box et forfait de téléphone.Très à lécoute, consciencieux, patient, toute les qualités que lon souhaitent pour ce service .
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande tout particulièrement cette boutique le personnel est très accueillant gentil et compétentUn grand MERCI surtout à Hassen qui est mon conseiller depuis 5 ans il est ultra disponible à l écoute agréable gentil souriant et surtout ultra compétent avec lui plus de problème de transfert de données et rien que ça c est hyper important car avant lui ça n a pas toujours été le cas ....Pour moi c est le meilleur conseiller je vous le recommande tout particulierement il est juste parfait .
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci a ce jeune homme moustapha qui a su etre a mon ecoute ,tres claire et patient. Je vous recommande cette boutique.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil..Ils sont restés au delà de l horaire légal.. et toujours de bons conseil sur les promosJe conseille vivement
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Hassen , merci beaucoup pour votre patience et à bientot
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adam pour sa patience lors du transfert de données dun appareil à lautre. Un employé souriant et impliqué qui a le sens du service. Après un passage à darty limonest, le contraste est saisissant.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Mustapha ma très bien accueilli.Et télécharger l application SFR avec mes partages des Giga
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Mustapha Un très bon conseiller il ma très bien expliqué .
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil Mr Mustapha est très agréable et professionnel je vous recommande cette boutique
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite a mon passage pour mobile Mustapha a su répondre à mes attentes, je suis complètement satisfait du service .
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils de Mustapha. Merci
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Boutique au top accueil au petit soin j’ai été très bien conseillé et j’ai eu la chance de rencontré la responsable qui a été vraiment adorable je recommande cette agence merci à vous !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de patience chez Mustapha. Na pas hésité à répéter afin que je comprenne bien ma facture. Bon accueil. Jétais contente de voir quil était à mon écoute. Bravo et merci.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien bien acceuilli par mustapha et très satisfait du service sfr
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très serviable, ont répondu à nos attentes
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 2 / 5
Service en boutique ok, mais qui subissent les retombés de leur service technique CATASTROPHIQUE!SFR vous vend des contrats sans savoir sil reste de la place pour vous installer la fibre. Conclusion, cest les chaises musicales dans limmeuble. Vous débranchez un voisin pour vous rebrancher... Une honte!Une petite étoile en plus pour lhonnêteté du vendeur qui reconnaît que le SAV est une honte + le service mobile avec lequel je nai pas rencontré de problème. Pour la fibre, fuyez!
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
La dame qui ma reçu était super !Petit bémol SFR me demandait 500 euros de caution pour une carte SIM
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Avec mon épouse nous avons pu bénéficier dun accueil de qualité ceux qui nous ont reçu étaient attentif à nos attentes. Cela fait plaisir de constater que malgré le nombre de personne quils reçoivent ils peuvent être à lécoute. MERCI
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, la conseillère était amicale, fiable et à su répondre à mes attentes. Elle ma même fournit une SIM que je navais pas connaissance que lorsque ma Box serait en panne, celle-ci serait dune grande aide.Les 5 étoiles sont de mises. Changer pas le personnel, ils sont superbes
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Que cest agréable davoir à faire à une personne attentionnée, à lécoute et professionnelle. Merci Bénédicte et bonne suite à vous ;-)
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
On a été très bien reçu dans cette boutique SFR avec un conseiller vraiment professionnel et très agréable
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
Nourredine est vraiment très professionnel il a prit le temps de vérifier mon dossier alors que je venais simplement récupérer un téléphone passé en commande par téléphone avec le service client.Il ma fourni des explications et des informations très utiles.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Un immense Merci à Hassen, qui a su prendre le temps de me conseiller, de trouver le meilleur compromis pour moi, et surtout, il m’a aidé à sauver des messages très précieux alors qu’une dizaine de pros avant lui me soutenaient l’impossibilité de les enregistrer ! Alors merci merci et merci :D
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Bénédicte nous à très bien reçue. Patiente, souriante et professionnelle ! Donne de bon conseils et surtout prend le temps dexpliquer !La boutique est bien, propre, bien entretenue. Les articles sont bien rangés facile à trouver. Le second vendeur aussi était très sympa ! Malgré que nous soyons les derniers clients à la fermeture, aucun dentre eux nous à fait de réflexion comme certains le font !Je recommande et un grand merci à Bénédicte.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente inutile : jenvoie mon téléphone qui a 10jours en réparation on me le renvoie rayé et sans aucune réparation avec comme mention RASPourtant mon écran est de moins en moins lisible. Le vendeur dit ne pas voir le soucis et quil ne peut rien faire, si je veux le renvoyer en réparation il faut payer !!!Chaque vendeur à son propre discours, ils se contredisent entre euxMon soucis sera finalement réglé mais pas grace a eux (on na jamais cherché à maider). Jai directement envoyé au constructeur qui a été beaucoup plus réactif (pièce changée en 1 semaine sans frais) et donc dans un centre de réparation différent Car on vous fait croire quil part chez le constructeur mais en réalité il va chez sbe Boulogne qui est un centre de réparation lambda
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Passage rapide pour redéposer un équipement de prêt (très utile).Javais des questions auxquelles le gérant a su répondre.Je repars avec des connaissances en plus.Bilan, merci beaucoup 👍🏼
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très à l écoute qui a bien répondu à toutes mes demandesTrès claire dans ses explicationsTrès agréableMerci
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Mensonges et non-dits lors dune signature dun contrat !Je comprends mieux pourquoi SFR à des milliers des procès sur le dos.La boutique decully et notamment la vendeuse utilise aussi des méthodes de ventes honteuses. Fuyez !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Hyper mécontent...je patiente près de 15 min et le conseiller sert une cliente qui arrive sans prendre le soin de me demander si j avais besoin dun conseil ...
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis fait voler mon téléphone dans un bar ayant mon forfait chez sfr je suis aller le lendemain directement chez eux en exposant ma problématique on m’a directement donner une nouvelle sim bloqué mon ancienne et donner des solutions pour acheter mon nouvel iphone , étant pas là seule à financer je suis revenue le soir avec mon conjoint pour faire l’achat de finalement 2 nouveau téléphone prendre une box internet chez eux et une télé , leur conseils et leur professionnalisme sont exemplaires.Ils sont vraiment à l’écoute ,humain et surtout ils nous ont aidés !merci beaucoup aux 2 vendeurs Hassen et bénédicte d’ecully !Je conseille fortement
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Bénédicte , conseillère au top qui a pris le temps d’appeler le service client et à fait son possible pour trouver la solution à mon problème.Merci pour sa patience , son professionnalisme et ses précieux conseils pour l’achat de mon nouveau téléphone ;)
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Bénédicte pour son accueil et son professionnalisme ! J’ai été très bien conseillé!
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Le jeune Adam est un très bon vendeur, il a su nous conseiller à merveille pour lachat dun nouveau smartphone dernier cri. Un jeune homme au sens de lhumour remarquable. Je recommande !!!!!
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette boutique, le petit jeune nous a bien conseiller moi et mon mari nous avons apprécier son professionnalisme et son accueille.je recommande vivement cette boutique pour leur accueille.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Adam au top, vraiment de bon conseils 👌
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Equipe réactive, sympathique ! Merci au petit jeune ;)
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe au Top !Un grand merci à vous :)
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Personne très compétente et professionnelle je suis ravie d’y être allé je reviendrais avec plaisir 😉
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour déposer une manette de jeu reçu par erreur chez moi et après mon appelle téléphonique chez sfr.Mon demandé de la rendre à la boutique sfr et à mon grand étonnement ils ont pas voulu la récupérer à cause du covid et mon donné des magasins pour la déposer! à quoi bon avoir des boutiques sfr.Trop de soucis avec sfr pas sérieux du tout!
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, solution arrangeante trouvée, aide efficace, je recommande
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Le manager a pris le temps de nous écouter. Il a fait preuve de beaucoup de patience avec mon ami et de pédagogie. Maintenant il faut que le service client tienne ces engagements. Il serait tellement plus simple de régler nos litiges en les boutiques plutôt qu’au téléphone. En de cas de soucis.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Adam a été très accueillant et professionnel.Il a pris le temps de répondre à notre demande malgré notre arrivée tardive .Il est souriant et agréable .
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour de simples conseils, et nous avons été très bien accueillis, renseignés et conseillés.Je recommande vivement !
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Joyeux noël à l équipe d Ecully et merci vous avez assuré en 2021 faut juste revoir les prix de vos forfaits
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Ma box est tombée en panne le 09/11/2021. Pensant avoir seulement un problème de ligne je lai déclaré lincident le 21/11/2021. Ma conjointe, dû à la conjoncture sanitaire passait alors en télétravail. Ils nont pu faire venir un technicien que le 25/11/2021 soit 4 jours après. En situation de télétravail cétait pénible mais les emplois du temps devant être chargés cétait compréhensible. Ce jour là le technicien vient pour me dire que la réparation est impossible à son niveau. Quil devait faire venir des techniciens réseaux qui traiteraient le problème sous 48 heures. Jai patiemment attendu, puis jai relancé début décembre et ils mont quils reviendrait vers moi . Jai donc appelé de nouveau le 15 décembre 2021 et ils mont dit quils ne pourraient me faire de retour que dans 48 heures. Jai donc appelé le 17 décembre (car eux ne rappellent jamais) où ils mont à nouveau dit dattendre 48 heures. Jai bien entendu le personne qui ma promis que la situation serait réparé avant la fin de semaine suivante. Excédés, car toujours en télétravail et avec une note de téléphonie mobile que devenait salée jai rappelé le 18 décembre et ils mont dit moffrir un clé 4G pour attendre la réparation que je devais aller chercher moi même en magasin car ils ne peuvent pas lenvoyer. Le 18 décembre, jai fait le tour de 4 sfr (y compris ecully) qui mont tous dis ne pas avoir de clé à me prêter car ils nont plus de stock. Le 23 décembre, après 44 jours sans internet et 1 mois et deux jours après que mon dossier soit ouvert je nai toujours pas dinternet chez moi. Jai un découvert sur mon forfait mobile dû au télétravail et jai pas de date de réparation prévue. A FUIR IMPERATIVEMENT
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Super je recommande léquipe decully. Allez y
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
vendeur à l’écoute patient explications claires je ne peux que recommander cette boutique sfr du ctre ccial d Ecully dont l’accueil et la prise en charge de ma demande a été des plus agréables
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil avec un vrai professionnel Mr.B Nourredine, patient, la proposition du meilleur produit adapté à lécoute de son client. Le conseil qui sest finalisé par un premier abonnement et un deuxième prochainement .
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée. La personne a pris le temps.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils et offres intéressantes, merci à Hassen pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu et bien conseillé, merci beaucoup Hassen.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai été prise en charge par un petit jeune samedi dernier et il su correctement me renseigner !
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de laccueil reçu ce jour bons conseils .remise à plat de mes abonnements..le conseiller à pris du temps pour reconfigurer sur mon téléphone mon compte client . Bref un grand merci .
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons récupéré une box de poche, prêtée par SFR suite à un problème réseau à notre domicile 👍. ( Une voisine à cassé le poteau électrique, résultats plus de réseau pour tous les foyers branchés sûr ce dernier 😠😤).Après avoir téléphoné, un vendeur avait préparé notre commande ✌️. En 5 minutes vous lavons récupéré ! Les 2 vendeurs que nous avons vu étaient vraiment très agréable 🙂🤗 !Maintenant reste plus quà la faire fonctionner sûr lensemble de nos appareils 🧐😉
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très clair. Personnel super accueillant, très pro et Adam qui sest occupé de nous a été très patient et a répondu à toutes nos attentes. Bravo.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et merci pour ses compétences
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Cliente professionnelle reçu plus que décevant.Un directeur de magasin très peu professionnel et désagréable qui se permet de faire la morale. Le seul point positif est la demoiselle au sav qui ma toujours bien accueilli avec elle sourire et très réactive !
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
très bien reçu et vendeur5161 au top et très patient je recommande pour les conseils
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Tres satisfait,je suis malentendant et le conseiller a bien prit le temps de me renseigner, par ecrit,très bon contact
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Au top, merci Nordine pour ton accompagnement et pour tes conseils fort utile ! Transparence assuré dans cette boutique sur les tarifs pratiqués, 0 mauvaise surprise !
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Y’a toujours du monde...mais ils sont très compétents donc j’y retourne. Ils sont le dernier recours plus à l’écoute et plus réactif qu’au téléphone.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Si on pouvait toujours être accueilli comme cela sa serait top !!!!! J ai hésité à prendre ma box et abonnement mobile via leur site et J ai bien fait de passé dans cet boutique. Tanguy a su parfaitement me renseigner et m aiguiller sur les bon choix qui correspondait à mes besoin sans forcer à la vente. Je recommande vraiment cet boutique qui est très pro je suis répartit avec une box et qui on fonctionné immédiatement une fois arrivée chez moi ce que j aurait jamais espèré possible. surtout je remercie particulièrement Tanguy qui est un très bon conseiller même si il peut paraître jeune il connaît très bien son travail !!!!
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris !! Aller en boutique jen avait un mauvais souvenir... je remercie le personnel de Ecculy de mavoir accueillis ainsi et de sêtre aussi bien occupé de moi. A mon arrivé le magazin est très propre, une conseillère me souri malgré son masque (Covid) et vient à ma rencontre. Aimable, à lécoute et serviable elle va trouver une solution à mon problème en un coup de baguette : je viens pour avoir une connexion internet et je suis très pressé : mon exigence est forte... une box 4g ma été proposé, sans engagement, avec la garantie de la fiabilité du produit, en terme de débit notamment. 30 minutes plus tard, chez moi, javais internet en haut débit... bientôt éligible à la fibre la conseillère me rappelera afin de me faire bénéficier dune offre très avantageuse. Jai été reçu par Sophia qui ira jusquà me donner son numéro de telephone afin que je la recontacte en cas de problème (jétais un peu anxieux avec cette nouvelle box 4g). Pour résumer : professionnalisme, investissement personnel, enthousiasme, gentillesse et écoute, je sors de la boutique plus que satisfait...et je ne ferai pas la queue en y retournant : la conseillère ma expliqué que lon pouvait prendre Rendez-vous afin déviter dattendre, son conseil nest pas tombé dans loreille dun sourd !Merci beaucoup à léquipe et à Sophia de mavoir permis de vivre une autre expérience client, bien différentes des visites en boutique que javais pu faire par le passé. (je suis client SFR depuis 20 ans...)
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnels non professionnels et même désagréables nous avons limpression quils ne sont pas faits pour travailler lamentable
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
le seul reproche ne pas proposer de sieges dans le magasin car attente de 30 mns et plus debout a 80 ans !!!!!
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 4 / 5
Nouvelle boutique très design et bien organisée. Les vendeurs sont reactifs et sincères dans leur volonté de faire le maximul pour le client
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
tres bon accueil, le conseillé à repondu à toutes nos questions avec amabilité.en esperant que les service technique de SFR puissent enfin resoudre notre probleme reseau internet qui ne fonctionne pas correctement depuis 2 ans.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
les forfaits sont bien moins intéressants que chez orange ça ne capte pas de partout et en plus ils vous propose une assurance de voleur chubb qui mettent 4 mois avant de vous remboursé mais un conseiller en boutique au top Franck
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Passage ce matin le 20 aout a10hVue une jeune femme qui a refuser de voir mon tel. Qui ete bloqué. Tres desagreable m a dirigee vers carrefour alors que je suis cliente s.f.r.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de léquipe.Très bien reçu je remercie tout le monde.Une boutique que je recommande fortement.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne servent à rien, mis à part vendre! Si vous avez le moindre souci, dommage pour vous mais que ce soit en agence ou au téléphone incapable de résoudre le problème dans compter les rdv téléphoniques non honorés, les techniciens qui ne viennent pas au rdv, et l incompetence du service technique. Vivement que je puisse résilier!
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de l’équipe SFR Ecully. Un grand merci à Ryad pour son professionnalisme et pour les diverses solutions qu’il m’a apportées. Un vrai pro !!!
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Sophia, un temps d’attente très court ainsi qu’un entretien avec Ryad et Adam très professionnel et sérieux, qui ont su être à l’écoute de mes attentes et qui ont su me diriger vers ce que je cherchais et ce qu’il y avais de mieux pour moi. Je suis amplement satisfaite de mon passage chez sfr. Je recommande !
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique, le vendeur que je recommande cest Noureedine, il cest super bien occupé de nous et je suis très satisfaite de ces compétences. Merci énormément à lui
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Des vendeurs a votre écoutes vraiment rien a dire ya vraiment un progrès continuez 👌🏾👌🏾👌🏾
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à votre disposition pour vous faire de leur expérience dans le domaine de la téléphonieVraiment je recommande
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Noredine sest occupé de mes parents avec bienveillance, patience et professionnalisme. Ensemble, ils ont trouvé la meilleure solution qualité prix. Je recommande sa prise en charge et son suivi. Merci
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Suite au changement de fournisseur , jai ramené la Box en boutique comme mon courrier SFR me le demandait, Surprise les collaborateurs de cette boutique on refusés de prendre mon retour de BOX prétextant un différent avec Cronopost.Jai pas été conseillé correctement, la seul réponse de ces personnes, aller voir dans une autre boutique !!Scandaleux le service !!!
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 4 / 5
Malgré une très longue attente (45min environ mais cétait un soir de semaine après 16h), jai été plus que satisfaite de laide apportée par Franck dans la résolution de mon problème. De plus, jai trouvé laccueil chaleureux également pas les autres membres de léquipe qui sont soucieux de notre bien être et nhésite pas à nous proposer des boissons chaudes pour attendre.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, service rapide boutique efficace,malgré lattente les vendeurs sont très pro.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 4 / 5
Attente moindre ce jour, et prise en charge par Nourredine, prenant le temps et la peine nécessaire à être professionnel et le plus explicite possible quant à notre demande. Au final, prestation commerciale réussie, néanmoins loffre proposée nest pas forcément la plus attractive et avantageuse. A suivre...
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis tomber sur un vendeur charment ,vraiment une crème il a pris le TPS pour nous paramétrer nous Mobil
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 2 / 5
Service payant quand il sagit dun dépannage, boutique petite et toujours trop de monde
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
De lattente, une très longue attente sécoule avant quun des deux vendeurs se donne la peine de nous interroger sur le but de notre visite (45min très exactement). 1h après je suis prise en charge par le vendeur qui me répond que ma demande ne peut pas être traiter en point de vente avec non chalance sans sexcuser de linterminable attente.Un service des plus déplorables! A éviter à tout prix!
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 5 / 5
De l’attente mais par contre beaucoup de professionnalisme et découte. Une équipe accueillante en plus.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Attente un peu longue mais vendeurs pros et serviables à lécoute du client ce qui est plutôt rares de nos jours donc 5 étoiles bien méritées
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, le service client laisse à désirer, aucune considération de la part des conseillers face aux problèmes rencontrés par le client.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 4 / 5
Jy suis passé entre midi et 14h pour un problème de vitre de téléphoneIls nont pu résoudre mon problème mais jai été bien accueilli, et immédiatement.Il ma même conseillé où aller. Merci !
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Incroyable, une attente interminable. Boutique complètement dépassée. Privilégiez en une autre si vous ne voulez pas perdre votre après midi
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur est un poissonnier, tu viens pour un forfait classiques (sms, appel illimité 50go) il veut absolument te vendre autre chose...mais de façon tellement lourde.... Sans oublier lattente de 3 heures
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et tout de suite pris en charge par un vendeur très dynamique et qui aime son métier cest très rare dêtre autant investi surtout que ce métier est loin dêtre facile, très satisfaisant .Merci à Ryad !!!
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du conseiller Nourredine. Rapidité et efficacité, de bons conseils. Nous conseillons fortement cette boutique pour le savoir faire et le savoir vivre.
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Plus lent que ce magasin appart la préfecture ça nexiste pas. Vendeurs très mous et non-chalants je me casse.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de box prêt dun web trotter gratuit et rapide, très bon accueil.....😀
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chaleureux et attentif. Respect des gestes barrières.Ma visite a duré un certain temps mais tout a été fait pour répondre à mes questions et résoudre mes problèmes.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
1heure d attente pour une réponse en 2 mns...peut mieux faire !
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable nous avons trouvé le portable pour ma fille avec un abonnement parfait pour elle
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
jessaye de joindre la boutique par téléphone depuis une semaine et impossible de les avoir, personne ne répond au téléphone... car ils ne lentendent apparemment pas lol. et impossible de savoir ou en est ma commande merci !
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
amenez votre casse-croute car cest tres longvendeurs pas top
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
on ma vendu une box avec open bar sur les films mais ce nest jamais détaillé sur votre contrat; après un mois les 3/4 des chaines cinema ont cessé de fonctionner et il fallait remettre des sous dans la boite pour que ça revienne... Pratiques de marlous.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
Attendu 30 min sans que l on vous dise bonjour ou autre.Service plus que lent, et aucune attention porté aux clients ! SFR faudrait travailler sur votre communication direct et relation publique sinon on va tous passer chez le concurrent !
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 4 / 5
Conseillers très accueillants mais service un peu lent
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 4 / 5
je trouve que cest normal les temps dattentes avec le nombre de clients quil y avait, mais une fois servis, le service était top pour moi
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs debiles, ils ne sont pas capable de vous prendre en charges ne cherchent pas à vous aider. Il na même pas pris le temps de regarder si mon téléphone à une garantie. On ne peut rien pour vous cest a vos frais ! Merci pour cette réponse très éclairante !Pas agréables et je men foutistes !Bravo pour le recrutement !!
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 3 / 5
Temps dattente très variable mais le service est à la hauteur. Personnel à lécoute et arrangeant. Difficile cependant de les joindre par téléphone.
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs peu nombreux et mal polis. Une demi heure d attente par personne tellement les vendeurs ne se pressent pas, je cite Vous êtes pressé, pas nous. Si vous voulez vous renseigner sur un produit je vous conseille les forums ou de trouver une autre boutique.
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 1 / 5
1h dattente et des vendeurs qui nosent pas mettre un terme aux échanges avec leur clients afin daccélérer le service..