Retrouvez toutes les informations sur SFR Epagny, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Auchan Grand Epagny, Zi de la Mandallaz, 74330 Epagny Metz-Tessy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Epagny
C Cial Auchan Grand Epagny, Zi de la Mandallaz, 74330 Epagny Metz-Tessy 3.90 (261 avis)Contactez SFR Epagny
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excelente comprehension et un super accueil et sans attente.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
A quoi ça sert douvrir des boutiques SFR alors que vous ne gérez pas le SAV? Mon portable est cassé: je suis obligé davoir un autre téléphone perso pour pouvoir acheter un autre téléphone sur SFR car il nont pas de borne CB, cest un comble!!! Personnel peu accueillante jai tout de suite senti que la personne nen avais rien à faire de mon problème. 20ans chez sfr et bah ça ma donné envie de partir. Pour vendre ça y a du monde mais gérer les problèmes il ny a plus personne. Dégoûté..
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, à lécoute et bienveillante. Mon conseiller a su me rassurer et trouver les solutions face à mon problème. Merci infiniment à lui 🙏Je vous recommande dy prendre rendez vous lorsque vous avez besoin.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très réactif merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Simple et rapide
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marius pour avoir su répondre à mes besoins et services dans la gentillesse avec beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
En un seul mot : incompétents. (Oui au pluriel !) Édit suite à la réponse du propriétaire : cela dit ça ne va pas être beaucoup plus long. Après une ligne suspendue chez Red, jai souhaité ouvrir une nouvelle ligne chez SFR pour bénéficier dun service client. Je me rends donc en boutique ce mardi 26 décembre à 17h, réponse du vendeur : ce nest pas possible. - Et pourquoi ?- Il faut repasser dans un mois. - et pourquoi ? - cest comme ça. - donc je nai pas de ligne pendant un mois ?! - cest ça, je ne peux rien faire pour vous Jespère que cette réponse plus constructive vous permettra de vous améliorer ! Un grand merci au personnel de Bouygues Télécom, grâce auquel je suis ressortie du centre commercial avec une nouvelle ligne dans lheure !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Attente et service restreint faute de personnel au demeurant sympathique. Prévoir une attente qui peut-être longue.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme plusieurs fois maintenant, passer sur place est inutile. Il nest pas possible de faire des démarches en boutique. Les conseillers omettent souvent de préciser lintégralité des éléments présents dans une offre... Canal+ offert au mois de décembre, ça vous intéresse ?- Oui, pourquoi pas. Prélèvement de Canal+ une semaine après. Il y a un réel problème de transparence... Je déconseille.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable et l écoute de ma demande qui était spécifique.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur est au top, aimable, gentil et connais très bien son travail
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Malgré un bon accueil,la suite est une catastrophe...Je prend une box 4g le mois dernier on me dit d appeler le 1023 pour recharger quand nécessaire.Tt fonctionne puis besoin de recharger,c est la que ça se corse ,j appelle,apres 20 min d attente,on me dit que c est impossible,a voir avec la boutique car cela n engagé que leur paroles.Habitant a 100 km je ne vais pas me déplacer,j essayé d appeler ,on me raccroche au nez ,je réessaye ,du coup ils m ont carrément bloqué !!Je demande des explications,car cest de la publicité mensongère .Je perd mon emploi car dans l impossibilité de travailler.Une plainte va être déposée....
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Des fainéants ou des incompétents?Mon mari à acheté un téléphone dans cette boutique et il est tombé en panne quelques mois plus tard.Jusque là, aucun soucis, cela peut arriver. Habitant à 40min de cette boutique qui est la plus proche de chez nous, jai donc essayé de les joindre plusieurs fois par téléphone pour leur demander la marche à suivre, mais personne pour répondre au téléphone.... Bref, je me déplace un mercredi, avec le téléphone en question afin de le faire passer en garantie et le vendeur sur place me dit quil faudra que je revienne avec la facture et le chargeur dorigine, et que sans cela, pas de prise en charge.OK! Je me suis déplacée pour rien et je lui fait remarquer que cette information aurait pu méviter un déplacement sils avaient pris la peine de répondre au téléphone.Bref, jy retourne ce samedi avec tous les éléments, et un autre vendeur mannonce quil est impossible denregistrer le téléphone pour un retour en garantie le samedi et quil faudrait que je revienne en ce semaine!!!! Cest une blague? et puis quoi? et lundi on me diras que la personne habilitée à faire la manipulation en congés et que je dois revenir le mois prochain?????Je suis extrêmement déçue et vous mavez fait perdre un temps fou! Si vous ne voulez pas travailler, vous pourriez au minimum préciser à vos clients que nous pouvons faire les démarches nous même sur internet (ce que jai découvert seule en cherchant , suite à toutes ces mésaventures).Vraiment lamentable...(SUITE A LA REPONSE) Je ne remets en cause ni le fait de devoir venir avec le chargeur, ni le fait quil y ai pu avoir un soucis informatique car cest quelque chose que jaurais pu comprendre. le fait est quon ne mabsolument pas cela, mais plutôt mots pour mots: On ne fait pas les retours en SAV le samedi et il faudra revenir en semaine. et si cétait réellement une panne informatique, pourquoi ne pas me suggérer de le faire moi même sur internet et de mexpliquer la démarche? enfin bref....
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
La carte SIM de mon téléphone était endommagée. Le vendeur a résolu mon problème en moins de 5 mn je le remercie encore une fois
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseillé par les vendeurs de SFR Epagny,ils font le maximum pour vous aider ,surtout moi senior et pas toujours au top de la technique ; merci messieurs et bravo
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
En attente depuis le 7 février une installation de ma box, (et TOUJOURS en attente!!!!)personne ne vous rappelle ,3 rendez vous programmé ,annulé sans me prévenir par le service dinstallation! 3 demi journées de posée pour rien!Des visites en boutique, que je ne compte plus!Jai fait le test...3h30 une après midi pour me faire raccrocher 7 fois au nez et au final être balader de service en service … Avoir le service de résiliation nest pas possible, donc vous êtes cliente sans aucun service ,personne ne vous répond et en plus vous ne pouvez pas résilier!!Magique!Service client 2023?!!!Laissez moi rire!!Ma patience a des limites, et vous êtes aller bien au delà de ce que je pouvais tolérer!!Vous êtes incompétent!La seule personne professionnel, à lécoute et qui suit mon dossier est MIKAEL, cest grâce à un commercial comme lui que vous gardez vos clients, jespère que vous le récompenser comme il se doit pour récupérer vos services annexes déplorables! Je recommande MIKAEL les yeux fermés, qui a fait tout ce qui était en son pouvoir pour essayer de résoudre mon problème, en vain. Un grand MERCI à vous MIKAEL pour votre professionnalisme, votre écoute ,vous avez fait tout votre possible.En attente dun retour de la direction!!Avant Noel se serait bien.-)
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux venant de Michael, un conseiller patient et agréable.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Sfr epagny Stephane un conseiller au top . Je recommande
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin pas d un renseignement technique adressez-vous à la seule personne de la gente feminine qui saura vous renseigner sans vous écouter .....desolee de vous avoir dérangée.un peu dhumour dans cette société...
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Si le service en ligne pouvais être aussi bien 😑Merci a notre vendeur,pour sa patience,son sourire et sa bienveillance.Continuer ainsi
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
L employé est plus occupé à discuter avec ses amis sur son temps de travail qu à me répondre… quand il daigne le faire il me donne des informations erronées et me dit qu il ne peut rien faire pour moi… honteux… je réitère ma demande un autre jour avec une autre employée et tout est réglé en 2 minutes… entre temps j ai eu le service en ligne plusieurs fois qui m envoyait en boutique…bref beaucoup de temps de perdu!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, cest la deuxième fois que jai à faire à Mickael, la première fois pour ma box, et mon forfait. Cette fois ci pour changer mon téléphone, il ma proposé le forfait Netflix et canal. Il est agréable, et toujours dexcellents conseils.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Service top et rapide
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et bien renseigné 👌🏻
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 4 / 5
On est très bien reçu, le personnel est sympathique et en nombre suffisant..
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience au sein de votre boutique, un grand professionnalisme de la part du conseiller Monsieur Stephane.Merci encore, je vous recommande vivement à mon entourage.Félicitations HM
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
SFR C.C Epagny personnel hyper serviable
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Top rien à dire
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil super bien renseigné sur les offre remboursement etc
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Javais quitté SFR, parce que le service était devenu médiocre, lattente très longue en magasin, et puis je suis revenu parce que mon amour ma dit que cétait bien. Et je fus surpris de la qualité de laccueil, de le pertinence des réponses, de lécoute et du conseil. Bref vachement surpris. Je dis ça fait le job, et ça jaime bien!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été chaleureusement accueillie par Aymeric qui a fait preuve de professionnalisme et de disponibilité répondant à mes attentes et mes besoins.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel très a lécoute, compétent. SFR bonne maison !
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 2 / 5
A la boutique très sympa mais au téléphone avec le 1023 sa vous envoie à droite à gauche .. du coup je déconseille sfr y a que des problèmes
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 2 / 5
Accueil sympa, mais ne connaissent rien aux garanties et aux procédures en cas de panne. Mont dit quune assurance SFR supplémentaire prise au moment de lachat était nécessaire pour échanger un téléphone en panne (acheté il y a 6 mois)... Alors que le support téléphonique SFR que jai appelé juste après ma visite ma bien confirmé que la garantie normale couvre le téléphone 2 ans - la première année par le fabricant, la deuxième année par SFR. Il va falloir se former un peu avant de répondre aux clients.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapide , efficace, à lécoute
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très Bonne accueil
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas pourquoi on est tres souvent mal reçu dans cette boutique SFR .Les personnes sont à peine polies,on a l air de les deranger, ils répondent du bout des lèvres quand ils sont pas agressifs et cela à plusieurs reprises donc des moments et jours différents... Bien que ce soit la boutique la plus proche de chez moi je prefere faire de la route et aller à celles de Seynod
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil. Merci
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Agent très a lécoute de ma demande et il a donné des explications claires et concises...personnel très compétent 👍👍
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu il y 3 semaines afin de changer de forfait, je suis tombé sur un employé qui a été très désagréable et incompétent. Lorsque nous sommes arrivés nous avons attendu pendant 15 min, ensuite il nous a dit de nous installer, pour ensuite partir pour parler avec ses amis. Après ceci, il est revenu, son téléphone personnel a sonné, il nous a regardé en nous disant « excusez-moi j’ai mes enfants à aller chercher à l’école », je ne savais pas qu’il y avais école le samedi. Pour clôturer il est parti sans nous saluer.Je suis très déçu de mon expérience chez vous. Nous sommes clients fidèles depuis plusieurs années, nous n’avons jamais été aussi mal accueilli. Cordialement.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par Marius ! Cest un excellent conseiller , de plus il est très aimable ainsi que toute son équipe.Je reviendrai avec grand plaisir !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Mon copain m’a acheté un Iphone 13 1 verre trempé et 1 coque de cette boutique hier. Je m’y suis rendue aujourd’hui pour changer la coque qui est neuve et emballée mais il n’y a pas moyen de faire un échange basique et pas de manager présent.On me propose de me rappeler quand le manager sera là… Je devrai donc me redéplacer pour un échange de coque… Chose que je ne ferai pas, je suis déçue de ce manque de service! Responsabilisez vos équipes vous gagnerez en satisfaction client !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
De bon conseil et honnête contrairement à dautre. Il seront vous guider au mieux
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Super service
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 2 / 5
Il.beug et cher
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop dattente pour .... rien en fait! Le personnel ny peut rien puisquil nest pas formé (ou alors trop vite).Mais cest vraiment déplorable que, dès quon a une question un peu plus pointue, personne ne puisse répondre.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 3 / 5
Magasin respect pas les horaires 15 minutes de retard.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympa,bonne communication, je recommande 👍
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
tres sympathique
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 3 / 5
Passage rapideTous les employés occupésOn reviendra peut être
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 4 / 5
Le conseiller a été très bien
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil et lattente très pro, je conseil ce magasin, jai été bien conseillé.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Juste aucune aide et se permet de se moquer de moi .j ai halluciné
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 3 / 5
Jolie boutique dont les prix paient lagencement 😅
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable, une personne polie, agréable et très pro ! Vraiment un plaisir dy aller !
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Sympa efficace et très pros
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par Maxence, très bon service client. Le magasin allait fermé et il a quand même pris le temps de répondre à ma demande…. Il n’était pas obligé.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé à la boutique SFR depagny pour changer mon téléphoneLe conseiller qui ma accueilli à été dune grande disponibilité et dune grande compétence il a transformé mon achat en moment de plaisir merci à lui
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
Pas trop top gear
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil, le conseil et la relation en boutique est très pro. Je déplore néanmoins que les conseillers boutiques ne soient pas en mesure daccorder les offres personnalisées. Je suis cliente SFR depuis plusieurs décennies et jai payé la totalité de la facture sans promotion. Vraiment dommage!
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil de léquipe en magasin, dommage quelle soit dépendante dune entreprise, dun service client à distance et de prestations aussi lamentables
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Exceptionnel vendeur très disponible très à l écoute de mon besoin. Rapide efficace
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Respect de lheure de rdv. Le conseiller que jai eu était au top, à lécoute et supers conseils.....
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
MENTION très bien pour stéphanebravo
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venu en boutique pour un problème de passage à la fibre. Problème apparemment insolvable avec les différents services téléphoniques. Stéphane (vendeur) c est montré très compétent, professionnel et agréable. Orienté solution, il n a pas hésité à rester au-delà de l heure de fermeture de la boutique. Bref une grosse plus-value que la boutique presencielle pour moi.Cordialement.S. Marini
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
J ai été très agréablement surprise par les compétences et le professionnalisme de Stéphane. Cette personne s est affairée à répondre à toutes mes questions et bien au delà. Il a fait preuve d une grande disponibilité et dune écoute appréciable, et a donc su répondre à mes attentes. Les qualités professionnelles et humaines de ce conseiller méritent d être soulignées.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour remercier Stéphane boutique SFR EPAGNY, pour son professionnalisme, avec des propositions et solutions adaptées et ce pour la énième reprises, donc 10 étoiles....je suis toujours contente et vous recommande ce vendeur une fois de plus, ainsi que son équipe pour leur accueil et gentillesse. Merci à vous , cliente encore plus fidèle du coup en contrats et surtout satisfaite.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Cindy
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Simon pour son accueil et son efficacité , un bon sens du relationel et agence conforme aux regles sanitaire qui gere correctement le flux de client . 10/10
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Bien que lacceuil en boutique soit correct, la suite est lamentable !! Jai demandé linstallation de la fibre à mon logement car jétais éligible.Rdv entre 13h et 18h, donc un après midi de bloqué ! 2 Techniciens arrivent à 18h05 pour rester 20 minutes, me proposer linstallation de la box fibre dans mon garage car plus rapide ! Et comme jai dis non me dire au final quils partaient car ils ny arrivaient pas !!Ils me disent ensuite quon me recontactera léLundi . Toujours pas de nouvelles le mercredi, jappelle le service client, on me fait attendre + de 2heures quand on ne me raccroche pas au nez ! Au final jarrive à avoir quelquun qui parle très mal le français et mexplique quils ne peuvent rien faire avant 15 jours et que devrait encore perdre une demie journée ! Je suis Donc retourné en boutique, qui bien que très compréhensif me disent quils ne peuvent rien faire !!Je suis donc au final allé chez la concurrence et là pas de problème !!! donc un Conseil fuyez SFR ! Car derrière des boutiques qui donnent une image correct, le reste est tout bonnement lamentable ! Bonjour Madame,Pour vous répondre, je ne suis pas du tout satisfait par les services dSFR, et il nest pas question après plus de deux heures au téléphone pour rien, que jappelle encore le 1023 qui est dune incompétence sans nom!!Aujourdhui la concurrence me va très bien.Avec mes salutations,
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 2 / 5
Cela depends du commercial, avec un peu de chance vous serez servi par un sympa mais eviter les bonnes femmes elles ne le sont pas
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Super top
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur sympa bien renseigné et souscription rapide
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très serviable, déblocage express de notre téléphone avec en prime des conseils de visites à faire dans la région. Efficace. Et pro
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 4 / 5
Bien organisé
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Putin en temps normal ils sont pas rapide mais alor la cest mieux ferme le magasin 1h20 pour un problème de portable bravo !!!!!
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel est très sympa et disponible et vous conseille bien
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseils techniques , accueil impeccable
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 3 / 5
Bien reçu, jai été servie par une stagiaire ce qui est super car on ne voit pas cela dans tout les magasins. En revanche je pense quils doivent être plus accompagnés par quelquun qui connaît bien son job car la stagiaire qui cest occupée de mon dossier était plutôt désorienté et allait vite en besogne. Sinon continuez cest bien.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel de la boutique sympa mais mécontent des services de SFR qui profite pour vous réengager de manière abusive.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Enfin une boutique Sfr qui fait son possible pour maider alors que je suis à 600kms de chez-moi. Personnel agréable, serviable, compétent et au service de ses clients, chose assez rare en boutique Sfr car à part vendre forfaits et téléphones en général ils ne se fatiguent pas !
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très efficaceTres bonne accueil
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 4 / 5
Acceuil agréable mais temps d attente long
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Service mediocre, on nous redirige sistematiquement vers le service client... Cela fait plusieurs semaine que nous avons des soucis dinternet ainsi que la télé qui ne fonctionne même plus et personne pour nous aider ! Nous pensons sincèrement à changer dopérateur
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel compétent.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Je suis depuis longtemps chez sfr . Je vais résilié avec eux. Internet ne capte jamais. Je peux même faire un appel simple sfr franchement deconne
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Service client cest dégradé par rapport à leur début sur le marché
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur maxime ou maxence désolé ! Je lui mets un 5 étoiles. A lécoute des clients, intervient avec plusieurs clients à la fois pour éviter lattente. A été de bon conseil et a donné des explications détaillés. On voit quil connaît son travail et quil aime ça. Bravo ça fait du bien de voir des jeunes professionnels. Je recommande.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Super bon accueil ras
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin très bon accueil personnel très compétent je reviendrai
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Haut haut haut
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
👍très bon accueil et bon renseignementsMerci à Simon d Epagny SFR 74330 Haute Savoie
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Les gros voleurs et les dps disent que ce sont les clients qui ne comprennent pas trop ce quils nous disent !Vous faites un contrat et ils disent que vous avez ceci et cela à un prix et quand vous allez voir la facture, cest tout tanga et vous payez jusquà ce que vous layez !Alors faites attention à ces voleurs dans le magasin sfr epagny
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Nul. Que se soit en boutique ou par téléphone, c est pareil. Aucune explication, personne ne cherche à comprendre le problème. Je déconseille. Après c est mon avis personnel
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Négatif négatif négatif le sfr Annecy epagnyCindy vendeuse très très très désagréable !!!!!Personne qui samuse à passer du temps avec ses clients pour rabâcher les choses pendant 45 minutes pour ne pas avoir à servir du monde mon mari lui a simplement demandé combien de temps cela allait durer car il y avait du monde qui attendait derrière et que ça commençait à être long ... cela ne lui a pas plus elle a donc refusé de nous servir alors que je suis cliente sfr depuis de très nombreuses années chez SFR même depuis le début ... Je suis vraiment très déçue de cette boutique et cest la première fois et le regrette fortement ...... Il est passé au moins trois ou quatre clients devant nous donc avant davoir pu être servi ... Cest bien dommage ...En revanche nous avons été reçu par Mohamed personne très agréable et très sympathique comme nous avons eu lhabitude depuis que nous sommes sur la région
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellent magasin et services irréprochables
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Personel très sympa et très agréable
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, on vous laisse pas attendre pour avoir des conseils, on ma très bien conseillée et surtout pris le temps de me montrer et me conseiller.... Merci beaucoup pour tout vos conseils et au plaisir de vous revoir 👍👍 bonnes fêtes de fin d année a toutes l équipe......
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Je conseil ce magasin, super acceuil
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 4 / 5
Bonne ambiance, conseillers sympas et efficaces.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai eu le droit à un accompagnement dans le changement de mon forfait et cela mérite toutes ces étoiles ! Efficacité dans les renseignements, dans le prix et la rapidité ! Un grand merci au conseiller Mehdi qui a su me satisfaire royalement !
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçue
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL NUL. Aucun professionnalisme, aucune solution pour les clients, bon quà vendre des forfaits inadapté et hors de prix.Passez VITE votre chemin.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente et serviable je recommande très bon accueil les vendeurs sont très professionnels .
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Abonné chez SFR, je me suis rendu dans cette boutique pour un petit problème de portable. Le jeune vendeur étant dune incompétence extraordinaire a vite essayé de membrouiller en tentant de me vendre une Box en promo ... mais où va t-on ? Aucun professionnalisme, Nul !!!
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Personnel inefficace et très désagréableIls ne veulent pas vous servir ils vous mettent de côtéC est de la descriminationJe ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil super équipe je re commande le magasin
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et très bonne acceuil je recommande
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable qui te prends tous de suite de hauts quand tu nas pas compris quelque chose insinuant des chose qui sont fausse comme la fait que je nhabite pas chez parents semblant de ne pas maimer manque de respect quand on est pas fait pour la vente on fait autre chose la prochaines chose fois je vais chez votre concurrent et cela fait 17 ans que je suis chez vous je me sens vexé
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 4 / 5
Vendeur très professionnelNe force pas à lachat, et très explicite dans ses explicationsJe conseils le vendeur Salim ☺️
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jai besoin dune facture concernant un iphone que jai acheté il y a quelques années chez SFR Epagny, avant de me déplacer je les appelle pour savoir si cest possible (il y a une fois où on men avait délivré une chez eux...), un vendeur me dit que oui, je lui dis donc que mes parents étant à auchan je vais leur demander de passer... Donc ma mère arrive et tombe sur un vendeur (si on peut appeler ça vendeur) qui déjà na pas du tout le langage le comportement quil devrait avoir avec un client, elle donne mon nom, prénom, numéro de tel et soit disant la facture nexiste pas... En vue du comportement de ce jeune homme, ma mère lui dit quelle na pas du tout aimer la façon dont il la pris de haut et quelle même en contact avec de la clientèle elle navait jamais vu ça (il lui en faut énormément pour que la moutarde lui monte au nez) du coup mon père la rejoins reste à parler avec le vendeur et ma mère sort de la boutique... Elle rentre a nouveau et la elle se fait mettre un stop par la responsable qui lui dit quelle a eu une altercation avec son vendeur et quil nest pas du tout comme elle le décrit... En vue des commentaires quil y a ci-dessous je me dis que pour un service à la personne de bonnes formations devraient être mise en place pour pouvoir ce retrouver devant des clients... Résultat ma facture impossible de lavoir... Je déconseille fortement cette agence et je ne regrette pas du tout dêtre partie chez bouygues...
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour, malgré les avis sur internet quon peux leur laisser, SFR sen fou complètement ! mais je vais quand même dire ce que jai a dire : Une bande dincapable qui rejette la faute sur lun et sur lautre, je commande un téléphone sur le site en tout début septembre. Cest écrit ( et seulement écrit ) retrait en magasin entre 2h et 48h de votre espace SFR Nous sommes fin septembre, ayant appeler une dizaine de fois leur plateforme ( avec un conseiller mal luné qui ma fait croire une seconde que sétait lui le client énervé ) ne sais pas ou il est et me dit dattendre ! dattendre, et encore dattendre ... ( jaurais peut être trouver le nouveau slogan SFR ! ) Jusquà aujourdhui ( 23 septembre ) ou mon excellent opérateur me dit la veille, votre téléphone seras a 100% dans votre espace ! le mien ayant lâché depuis 2 jours jétais rassuré. MAIS BIEN EVIDEMMENT, il nes toujours pas la, et ne savent pas ou il est ! ahah.. Magnifique prestation de leur part, jannule ma commande et surtout je me retiens de ne pas vous insulter pour votre incompétence, votre incroyable non sens du service, et aussi de votre mauvais professionnalisme.Même si je le sais, mon message passeras dans loreille dun sourd. Sans téléphone, injoignable, et encore dans une nouvelle attente.Jespère juste que le prochain sera le bon.Retenez juste sa. FUYEZ
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
Mal reçu, vendeuse fort désagréable , après mettre fait volé mon téléphone sfr men prête un , malheureusement en le faisant tombé lécran est légèrement fendu je propose de le réparé mais la vendeuse ne veut rien savoir elle va encaissé ma caution de 90 euros pour un téléphone qui en vaut même pas la moitié! merci et aurevoir sfr je vais allé voir ailleurs!
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Super boutique , accueil top , et vendeur efficace !
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel compétent! Je recommande sans hésitation!!!
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel compétant. Je recommande
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe,
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
très bon accueil,magasin agréable,personnel compétant.Je recommande ce magasin sans hesitation
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Efficace, accueillant et charmant... au top !
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Accueil toujours top !! Bonne équipe très professionnelle ! Je vous recommande cette boutique !
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Vendeurs et responsable très accueillants !
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Je vous recommande cette boutique où les vendeurs sont à lécoute de vos besoins et vous donnent de bons conseils.
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment à lécoute et toujours disponible. Magasin très agréable, je recommande vivement !
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et acceuillant . Prise en charge rapide et souriante. Je recommande!!
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel compétent et à lécoute.
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
En vacances chez des amis, j ai eu un pb avec mon téléphone , merci au vendeur qui a pris en charge mon problème avec le sourire!!!! Une boutique au top avec une équipe souriante encore merci!!!!
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Rapide , efficace et professionnel ! Jai changé dopérateur point eux et je ne regrette rien .
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Personnel a l écoute ! Un vrai service client si rare de nos jours ! À recommander sans hesiter
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 5 / 5
Moi j ai eu un super vendeur :) heureusement qu il était sinon je finissais en Hp !!! Appellez le 1023 et vous aurez un régiment d incompétent..J ai eu une expetion lors de l ultime apel
Avis fait le 27/11/2016
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, à lécoute ! Je conseille ce magasin.
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 2 / 5
Lidée de la borne pour prendre un numéro est bonne, à condition de respecter ce principe.... Donc inutile dattendre si de jeunes femmes attendent derrière vous...
Avis fait le 05/09/2016
Note de : 1 / 5
je mettrai aucune étoile attente trop longue prendre un ticket ne sert à rien de plus ...car ils confondent même l ordre d arrivé
Avis fait le 05/05/2016
Note de : 5 / 5
Super équipe, le vendeur erwan est vraiment très bon dans ce quil faitAimable, courtois, et de bons conseils
Avis fait le 09/06/2015
Note de : 1 / 5
BONJOUR,si vous voulez un conseil éviter la gent féminime prener un homme comme conseillé malpolie quelle est et vous aurez aucun conseil si se nest pas elle qui la vendue bravo SFR
Avis fait le 05/05/2015
Note de : 3 / 5
Non