Retrouvez toutes les informations sur SFR Epagny, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Auchan Grand Epagny, Zi de la Mandallaz, 74330 Epagny Metz-Tessy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
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SFR Epagny
C Cial Auchan Grand Epagny, Zi de la Mandallaz, 74330 Epagny Metz-Tessy 3.90 (261 avis)Contactez SFR Epagny
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excelente comprehension et un super accueil et sans attente.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
A quoi ça sert douvrir des boutiques SFR alors que vous ne gérez pas le SAV? Mon portable est cassé: je suis obligé davoir un autre téléphone perso pour pouvoir acheter un autre téléphone sur SFR car il nont pas de borne CB, cest un comble!!! Personnel peu accueillante jai tout de suite senti que la personne nen avais rien à faire de mon problème. 20ans chez sfr et bah ça ma donné envie de partir. Pour vendre ça y a du monde mais gérer les problèmes il ny a plus personne. Dégoûté..
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, à lécoute et bienveillante. Mon conseiller a su me rassurer et trouver les solutions face à mon problème. Merci infiniment à lui 🙏Je vous recommande dy prendre rendez vous lorsque vous avez besoin.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très réactif merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Simple et rapide
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marius pour avoir su répondre à mes besoins et services dans la gentillesse avec beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
En un seul mot : incompétents. (Oui au pluriel !) Édit suite à la réponse du propriétaire : cela dit ça ne va pas être beaucoup plus long. Après une ligne suspendue chez Red, jai souhaité ouvrir une nouvelle ligne chez SFR pour bénéficier dun service client. Je me rends donc en boutique ce mardi 26 décembre à 17h, réponse du vendeur : ce nest pas possible. - Et pourquoi ?- Il faut repasser dans un mois. - et pourquoi ? - cest comme ça. - donc je nai pas de ligne pendant un mois ?! - cest ça, je ne peux rien faire pour vous Jespère que cette réponse plus constructive vous permettra de vous améliorer ! Un grand merci au personnel de Bouygues Télécom, grâce auquel je suis ressortie du centre commercial avec une nouvelle ligne dans lheure !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Attente et service restreint faute de personnel au demeurant sympathique. Prévoir une attente qui peut-être longue.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme plusieurs fois maintenant, passer sur place est inutile. Il nest pas possible de faire des démarches en boutique. Les conseillers omettent souvent de préciser lintégralité des éléments présents dans une offre... Canal+ offert au mois de décembre, ça vous intéresse ?- Oui, pourquoi pas. Prélèvement de Canal+ une semaine après. Il y a un réel problème de transparence... Je déconseille.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable et l écoute de ma demande qui était spécifique.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur est au top, aimable, gentil et connais très bien son travail
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Malgré un bon accueil,la suite est une catastrophe...Je prend une box 4g le mois dernier on me dit d appeler le 1023 pour recharger quand nécessaire.Tt fonctionne puis besoin de recharger,c est la que ça se corse ,j appelle,apres 20 min d attente,on me dit que c est impossible,a voir avec la boutique car cela n engagé que leur paroles.Habitant a 100 km je ne vais pas me déplacer,j essayé d appeler ,on me raccroche au nez ,je réessaye ,du coup ils m ont carrément bloqué !!Je demande des explications,car cest de la publicité mensongère .Je perd mon emploi car dans l impossibilité de travailler.Une plainte va être déposée....
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Des fainéants ou des incompétents?Mon mari à acheté un téléphone dans cette boutique et il est tombé en panne quelques mois plus tard.Jusque là, aucun soucis, cela peut arriver. Habitant à 40min de cette boutique qui est la plus proche de chez nous, jai donc essayé de les joindre plusieurs fois par téléphone pour leur demander la marche à suivre, mais personne pour répondre au téléphone.... Bref, je me déplace un mercredi, avec le téléphone en question afin de le faire passer en garantie et le vendeur sur place me dit quil faudra que je revienne avec la facture et le chargeur dorigine, et que sans cela, pas de prise en charge.OK! Je me suis déplacée pour rien et je lui fait remarquer que cette information aurait pu méviter un déplacement sils avaient pris la peine de répondre au téléphone.Bref, jy retourne ce samedi avec tous les éléments, et un autre vendeur mannonce quil est impossible denregistrer le téléphone pour un retour en garantie le samedi et quil faudrait que je revienne en ce semaine!!!! Cest une blague? et puis quoi? et lundi on me diras que la personne habilitée à faire la manipulation en congés et que je dois revenir le mois prochain?????Je suis extrêmement déçue et vous mavez fait perdre un temps fou! Si vous ne voulez pas travailler, vous pourriez au minimum préciser à vos clients que nous pouvons faire les démarches nous même sur internet (ce que jai découvert seule en cherchant , suite à toutes ces mésaventures).Vraiment lamentable...(SUITE A LA REPONSE) Je ne remets en cause ni le fait de devoir venir avec le chargeur, ni le fait quil y ai pu avoir un soucis informatique car cest quelque chose que jaurais pu comprendre. le fait est quon ne mabsolument pas cela, mais plutôt mots pour mots: On ne fait pas les retours en SAV le samedi et il faudra revenir en semaine. et si cétait réellement une panne informatique, pourquoi ne pas me suggérer de le faire moi même sur internet et de mexpliquer la démarche? enfin bref....
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
La carte SIM de mon téléphone était endommagée. Le vendeur a résolu mon problème en moins de 5 mn je le remercie encore une fois
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseillé par les vendeurs de SFR Epagny,ils font le maximum pour vous aider ,surtout moi senior et pas toujours au top de la technique ; merci messieurs et bravo
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
En attente depuis le 7 février une installation de ma box, (et TOUJOURS en attente!!!!)personne ne vous rappelle ,3 rendez vous programmé ,annulé sans me prévenir par le service dinstallation! 3 demi journées de posée pour rien!Des visites en boutique, que je ne compte plus!Jai fait le test...3h30 une après midi pour me faire raccrocher 7 fois au nez et au final être balader de service en service … Avoir le service de résiliation nest pas possible, donc vous êtes cliente sans aucun service ,personne ne vous répond et en plus vous ne pouvez pas résilier!!Magique!Service client 2023?!!!Laissez moi rire!!Ma patience a des limites, et vous êtes aller bien au delà de ce que je pouvais tolérer!!Vous êtes incompétent!La seule personne professionnel, à lécoute et qui suit mon dossier est MIKAEL, cest grâce à un commercial comme lui que vous gardez vos clients, jespère que vous le récompenser comme il se doit pour récupérer vos services annexes déplorables! Je recommande MIKAEL les yeux fermés, qui a fait tout ce qui était en son pouvoir pour essayer de résoudre mon problème, en vain. Un grand MERCI à vous MIKAEL pour votre professionnalisme, votre écoute ,vous avez fait tout votre possible.En attente dun retour de la direction!!Avant Noel se serait bien.-)
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux venant de Michael, un conseiller patient et agréable.