Retrouvez toutes les informations sur SFR Ermont, votre Opérateur téléphonique, situé 1 Av. du Président Georges Pompidou C Cial Cora, 95120 Ermont. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Ermont
1 Av. du Président Georges Pompidou C Cial Cora, 95120 Ermont 4.00 (342 avis)Contactez SFR Ermont
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Il vaut mieux aller sur le site SFR que daller dans ce magasin où lon cherche à vous faire payer un maximum pour toucher des commissions...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et accueillant , boutique propre. je conseil vraiment, les vendeur son à l’écoute et très patient.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone me raccroche automatiquement au bout de 10 sonneries.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique boutique, vendeur très professionnel, de très bons renseignements. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super prestations !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a su parfaitement me conseiller et me diriger vers le meilleur choix, service rapide et efficace ça change des autres boutiques! Je recommande vivement !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils.Conseillers aimables et sympathiques.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
léquipe tres sympatique et à lécoute.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, aimable je conseil
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top , très à lécoute et qui ma même proposer de faire mes demande doffre de remboursement a ma place .Que dire de mieux 10/10
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon fils travaille a cora d remonte merci bonne journée
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nulPas internet depuis plusieurs semainesJe me déplace pour une box 4G, 1h dattente pour me rendre compte une fois à la maison quaucune carte sim nétait inséré dans la box !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique SFR avec un service exceptionnel! Peu dattente, une équipe qui répond à toutes vos demandes avec le sourire, de très bons conseils. De loin le meilleur magasin SFR que jai pu voir!!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonjourjai acheté une puce nano pour mon nouveau téléphone.Le personnel très à lécoute et disponible mais le prix du chargement des données 38€ est excessif.Cordialement Mme Munoz
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
peu dattente, équipe accueillante, répond bien aux attentes et sassure que nous navons pas de questions avant de repartir.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
En boutique on est mieux compris et accueillant par les conseillers.Il a pris moins d’une minutes pour régler un problème causé par un conseiller à distance.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe boutique.Beaucoup plus pratique depuis quils sont a Ermont, les vendeurs sont vraiment top et vraiment pas des escrocs!!!Continuer comme ça les gars!!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonne écoute du professionnel,vis a vis de ma demande. Il na pas hésiter à proposer pas mal de perspectives😉
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service,de tres loin ma meilleure expérience en espace sfr dans le val dOise .Encore merci
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelles serviable a l écoute je recommande vivement
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Javais un soucis avec ma carte sim dont je nétais pas joignable, je suis arrivé à la boutique SFR Ermont ( CORA) le conseiller ma reçu jai posé mon problème il ma demandé juste mon numéro de téléphone et pièces didentité et le problème était résolu à moins de 5 minutes jai eu la nouvelle carte sim avec le même numéro. Merci
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Sfr Ermont, bien renseigné et correctement dépanner par Kevin le commercial de lagence, ilà accepter de faire un geste commercial (reprise du téléphone vendu, ramener neuf non déballer après la date limite de reprise ).. Conseil pro et efficace .Cédric
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe à lécoute et super accueillent très bon service très sympa.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique.Vendeur à l’écoute, qui aiguille correctement et prend son temps pour expliquer le bon fonctionnement du téléphone et m’a fait le transfert des données sur mon nouveau téléphone.Encore merci à eux.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Ne cherchez pas une autre boutique , Allez chez SFR Ermont ! Après avoir été dans plusieurs magasins SFR , j’ai été accueillie chez eux avec un grand professionnalisme pour résoudre mon problème d’opérateur . Ils on pris le temps pour nous trouver une solution optimale et la plus avantageuse financièrement , avec une gentillesse et une patience super appréciable! Merci à vous , une équipe de confiance !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très gentil,commercant et pro je recommande
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Explications du conseiller très bien suite à un problème sur mon téléphone 👍🏻👍🏻👍🏻 je recommande
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa, pro, à l écoute, hyper réactive, tjs à chercher la meilleure solution, ils m ont même réduit le montant des forfaits mobiles sans même que je demande . Au TOP !!!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par thibault qui est souriant et avenant envers le client . Très bonne prestation et explication claire et nettes . Vendeur sincère que je recommande .
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yann et a toute léquipe merci
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du professionnalisme et de l’écoute de mon conseiller sfr Yann je le vous recommande fortement je reviendrais à coût sûr car j’ai été à l’écoute et on a répondu parfaitement à mes attentes cordialement Mr Pitois
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Formidable équipe
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
On vient de changer d opérateur pour se mettre avec eux, on a acheter un i phone 14 pro neuf et deux semaines après on entend plus rien avec le téléphone et on demande de nous changer l appareil ( bien évidemment après leur expertise pour qu’ils soient sûr qu’il est pas tombé ou autre) , alors la réponse est non , pas de téléphone neuf mais on vous répare l ancien😵💫😵💫😵💫mais je rêve ils savent pas que y’a des défauts de fabrication et dans ce cas toutes les marques changent complètement l article, cad on paye 1400 euros pour un téléphone neuf qu on doit le réparer dans la semaineC’est juste hallucinant et inadmissible et la réponse c’est la procédure 😌😌je vous les déconseilles fortementD ailleurs je résilie mon contrat et je contacte mon assurance
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Est il possible que quelquun réponde au tél ? Pas crédible pour un fournisseur de téléphonie
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à ts je vous conseille SFR CORA Ermont super accueil est vous renseigne a vos intérêt..
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Dossier en cours chez eux, impossible de les avoir au tél malgres plusieurs tentatives de séries de 10 appels jusqu’à ce que cela ne sonne plus, je le répète, pas 1 ou 2 appels mais des séries de 10 appels à des jours et heures différentes. Impossible de les joindre…
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est toujours aussi bienveillant et très professionnel ! En vous remerciant
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueille et très à l écoute.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact humain et commercialpermet de renouer avec SFR
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, à l écoute.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin Sfr ! Accueil au top ! Merci
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 4 / 5
Rapide et conseillé sympathique.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Après une première visite à la boutique SFR de Saint-Germain-en-Laye où je n’ai eu que des soucis en raison des erreurs du vendeur dans la souscription d’une offre et de non-dits… le vendeur ne s’est même pas excusé… je suis passé désabusé devant la boutique de ERMONT et je suis tombé enfin sur un vendeur très professionnel ET compréhensif qui a tout repris avec moi et ça m’a rassuré. Plus qu’à voir si tout se passera bien lors de l’installation de la box.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci... Aux agents SFR Ermont 👍🏽🤗
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Top,merci encore a Thibault qui a été plus quefficace.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant avec le sourireExplique bien quand vous avez un problème.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, conseillers sympathiques et à lécoute du client
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe dErmont pour votre disponibilité, votre écoute et pour avoir résolu mon problème
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Au début ça allait bon accueil et tout je suis revenu parce que le vendeur ma ouvert 3 lignes supplémentaire jai rien demander je me deplace en boutique jai attendu 1h pour quon me dise faut voir avec le vendeur qui a gerer le dossier mais il est pas la ont me dit ont vous rappelle lundi personne me rappelle jessaye de vous joindre personne répond et le service client me dit daller en boutique inadmissible
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, compétente et qui a pris le temps a chaque fois que nous sommes venus en agence - je recommande +++++
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Le service était bon rapide et accueillant
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueils a lécoute et très serviable.Merci
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
super gentil
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et de bon conseil
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien renseignée merci beaucoup! Service rapide. Contrairement à l’agence de Taverny qui n’a pas su bien m’accueillir et me renseigner.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un iPhone chez eux et ça cest super bien passé léquipe est super sympa et serviablesMerci à eux
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique, personnel désagréable qui se moque des clients, aucun effort pour résoudre les problèmes, le commercial ne se lève même pas de sa chaise au fond du magasin... A fuir absolument
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que mon père (87 ans) y va, et il est tjs enchanté de la gentillesse, la compétence et la réactivité des vendeurs !Alors merci beaucoup !
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Service au delà de mes espérances.Courtoisie, compréhension et action.Cette agence vaut le détour ! Yann est d’une efficacité remarquable.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bon centre SFR
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun s21 ultra ! Tres bien merci bon accueil
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Un Conseiller vraiment au top ...sympathique et très professionnel...je recommande
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 2 / 5
Pas satisfaite du tout. Je viens car mon téléphone etait cassé, un vendeur me vend alors un S21Fe 5G. Il oublie de me dire quil ny a pas de chargeur inclus et me propose un chargeur à 29€ supplémentaire. Puis oublie aussi de me dire que la carte sim à refaire (car bloquée dans mon ancien téléphone) coûte 10€ et pour finir massure que le téléphone accepte les cartes micro SD. Au final ce nest pas le cas. Du coup jai acheter une carte mémoire qui mest alors inutile. Je lui fait pars de mon mécontentement et massure quil va essayer de trouver une solution et dit me rappeler dici 24h. Cela va faire 3 semaines et il ne ma toujours pas rappeler. Je suis vraiment déçu de cette visite. Je ne recommande pas du tout cette boutique et je pense à terme arrêter SFR car de plus en plus de problème et doubli quand il sagit de facturer les clients.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle boutique et vendeurs très accueillant ! Merci
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et accueillant, merci pour les informations, même si je nais pas eu la clé 4G pour mon internet qui ne fonctionnait pas
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Efficace bon accueil !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe à la boutique pour rattraper la mauvaise qualité du support technique. Merci pour votre réactivité
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Aujourdhui on a eu affaire à une personne calme et compétente. 👍
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Très pro. Merci
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis des années et comme partout lors de litiges léquipe a toujours fait le nécessaire pour que je puisse être satisfait.Léquipe est top et forte de propositions !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Je conseille cette boutique SFR à tout le monde , conseiller à l écoute et très professionnel , rien à dire , très large choix pour les accessoires téléphonique , prix du nouvel iPhone très attractif et moins cher par rapport aux autres , vraiment au top .
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 4 / 5
Compétence et Bon accueil, sa change des services client téléphonique a lautre bout du monde
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Cliente depuis x année déception lors dune remise de colis .Le conseiller ne prends pas le temps de discuter ,vu quil y a petit problème au niveau de lidentité on annule ta commande avant de texpliquer la raison et hors en ayant appeler le 1023 si ce nétait pas annuler je laurais eu mon téléphone.Pourtant jamais eu aucun souci dès lors dune je réception dune commande .Tous des incapables.Si vous appeler ça une fraude cela vient de chez vous SFR car ce nest pas moi qui a créé mon espace client. Vous dites nimporte quoi et en plus sur mon espace client cest notifier que cest moi qui a annulé la commande et hors cest le conseiller SFR qui a pris linitiative sans men parler de quoi que ce soit tout en ignorant sur le fait ce qui se passait.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller a l’écoute,souriant,agréable ,à su répondre à toutes mes demandes avec patience,et professionnalisme je recommande vivement la boutique👌Un grand MERCIE
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 3 / 5
La personne qui ma reçu le 15 ma bien dépanné quand à la mise en route de mon nouveau téléphone. Très pro, rien à redire. Par contre, Il était convenu suite à mon passage que quelquun me rappellerait aujourdhui concernant mon contrat sur la box, car jai fréquemment des pertes de connexion (une galère en télétravail !), et je ne suis toujours pas éligible à la fibre. il est 16h33 et toujours pas de proposition... Personne ne décroche à votre numéro fixe ?
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller agréable et efficace.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et professionnel
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jappelle depuis lundi et personne ne décroche. Jai fini pour les avoir après 5 jours (le vendredi à midi).
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, léquipe est très sympa. Jai été servie rapidement et bien conseillée, rien à dire !
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillantPersonnel hyper sympa
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Bravo pour laccueil,très bien reçu je suis une femme enceinte les conseillers sont venu me chercher pour éviter dattendre debout japprécie beaucoupJe recommande vraiment cette boutique
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Premier passage dans cette boutique et merveilleuse surprise conseillers au top !Très bonne accueil les conseillers son très à l’écouteMerci à eux !
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et bienveillant de la part de léquipe, qui tient la boutique ouverte malgré la période de crise sanitaire, et c est ce qui m a sauvé la peau après un vol à l arracher . Protocole covid parfait, merci beaucoup ❤ , et prenez soin de vous !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et pour le temps que vous avez pris pour mexpliquer ma surfacturationMagasin propre avec un protocole sanitaire très bien étudié Bravo
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente depuis de nombreuse années je suis entièrement satisfaite de la qualité des services proposer et des conseils !Très bonne équipes
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Super boutique où les conseillers nous prennent pas pour des vaches à laitJe recommande bravo à léquipe
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil conseillés à l’écoute et très professionnelsJe recommande vivement !
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel à lécoute et de bon conseil. Je recommande !
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe magasin très propre et mesure sanitaire respectéejavais plusieurs problèmes tous résolu accueil agréable et un vrai rôle de conseilleril suffit de respecté les conseillers il vous trouverons une solution, si vous arrivez en les insultants comme jai pu le voir aujourdhui vous serez dans une impasse Je recommande !
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et de bons conseils. Personnel aimable et très pro
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Boutique SFR irréprochable. Personnel bien formé et à lécoute, essayant de trouver des solutions. Je ne passerai plus jamais par les plateformes dappel qui vous baladent continuellement, tout en vous faisant perdre votre temps. Merci au gérant doffrir cette qualité de service qui fait tant défaut sur les plateformes.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Je précise que je suis chez RED. 2 ème panne de fibre en moins de 6 mois (les techniciens qui débranchent sans vérifier si l’emplacement est déjà occupé). Je reçois un SMS me précisant que je dois récupérer une boîte portable 4G... jamais disponible dans ce store, et le magasin SFR de Montigny est injoignable téléphoniquement.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
La personne a été sympathique et serviable. C’est Très agréable.Par contre on me dirige sur le net pour gérer ma demande c’est vraiment dommage.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
1 etoile par ce que l on ne peut pas mettre 0L agence ne répond pas aux appels téléphoniques (1 heure de tentatives infructueuses)En panne depuis plus d un mois, 3 SMS annoncent le rétablissement du réseau sur Herblay, alors que le Sav 1023 lui nous nous indique que ce ne sera pas avant Mars.Les informations ne doivent pas circulerEt pour couronner le tout, un nouveau message m est envoyé pour me prévenir que le prêt du Web trotter va être facturer.Gestion de crise désastreuse
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Pas aimableNe trouve jamais de solution et nous envois sur le service client
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Ouverture au public avec 7mm de retard
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Kevin qui a trouvé des solutions à mes problèmesJétais prêt à résilier mes contrats mais le responsable a trouver la solution à 2 minutes en étant seul pour servir tous le monde je le féliciteJe vous conseille dacheter vos mobiles et contrats box internet dans la boutique et non par web ou le service clientCar quand nous avons des problèmes ils répondent présent BRAVO
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Bravo pour le temps passé, lécoute, la réponse apportée, alors que le conseiller est seul dans la boutique, la seule ouverte du Val dOise actuellement (les autres étant dans des centres commerciaux fermés pour COVID) ... Bref il nous a sauvés !Aucune aide par contre du service clients SFR, que derreurs faites sur notre dossier par SFR, et deux délais de 3 semaines pleines pour obtenir un technicien alors que notre service fibre est coupé pour la 2e fois depuis Noël ...
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 2 / 5
Trop dattente, un vendeur en tout !
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Enfin une boutique de téléphonie efficace et cest très plaisant
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 4 / 5
Avec le contexte actuel, distanciation physique respectée( gel hydroalcoolique, port de masque, ronds de position d attente au sol)gros point positif
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile problème avec les horaires douverture et les jours sur internet il est indiqué quils sont bien ouvré le Dimanche est bin non cest fermé!!
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 4 / 5
De bon conseil avec un bon accueil
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Epatant. Pas de perte de temps..reponse immediate et tres bonne analyse de mes besoins..Assurement un tres bon echo à ma visite. .😀😀😀
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
ENFIN! Enfin une boutique où l’on considère le client comme il se doit. Quel accueil chaleureux.Je cherche un produit en rupture de stock partout, je me suis arrêtée par hasard dans cette boutique et je ne le regrette pas. Pas d’obligation de prendre rdv comme chez d’autres opérateurs.Un conseiller a cherché pour moi la disponibilité de mon produit dans une autre boutique du réseau mais sans succès. Il a proposé de commander mon produit mais ne pouvait pas s’engager sur le délai de livraison. Il a été honnête, courtois, souriant et compréhensif alors qu’il savait qu’il ne ferait pas de vente. Je tiens à préciser que je possède un forfait mais chez un autre opérateur qui je dois l’avouer est loin d’avoir cette qualité d’accueil et de respect du client.Bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 4 / 5
La personne qui m’a reçu était vraiment au top à essayer de tout faire pour m’aider.Par contre pour avoir la bonne personne au téléphone et avoir les bonnes explications c’est très compliqué, donc plus d’Internet depuis 15 jours et pas de clé 4G comment faire du télétravail? Pour résumer le personnel en boutique SFR est au top mais le services au téléphone est vraiment nul et je ne parle même pas du service technique.Plus d’Internet un rendez-vous avec un technicien un mois après je pense vraiment résilier avec SFR.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Exellent acceuil Efficacite .A recommander.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et service
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Je viens dappeler la boutique et jai été particulièrement bien accueilli et renseigné malgré le contexte actuel donc je trouve important de le signaler.Merci encore.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Services en boutique bon dans la limite du possible, Service sav fibre catastrophique et lamentable
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Répondre au téléphone semble être une option..
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
En fait devant lattente je suis reparti.Attention la butée de porte au sol est très dangereuse 😮
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Je modifie mon avis, lors de la reconduction de mon contrat internet et tv pour bénéficier du tarif préférentiel, le vendeur a créé 3 numéros de portables, comme ça, pour justifier de la réduction de prix... Sauf que lun des numéros est facturé sur une facture à part, sans mon accord. Je suis maintenant menacé de contentieux pour.... 9 euros alors que je suis client depuis des années chez eux.Une honte et d une malhonnêteté absolue !Je ne peux évidement pas résilier cette fameuse ligne sans payer auparavant.Sfr a fuir de toute urgence ! Je résilie des que possible.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Vous avez besoin de rien cest parfait !
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable ne pousse pas à la consommation comme chez Sfr chaussé dantan. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Tres sympathique vendeur à pris son temps pour bien m expliqué pour changer de smartphone suivant mon utilisation il à été commandé 2 jours après c est une vendeuse tres agréable et aussi sympathique qui à fait le transfert de mes données franchement je retournerai sans hésiter
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. A chaque fois que je me y rend, et quel que soit le (la) conseiller(re), je n ai jamais été déçu.Ils prennent vraiment le temps pour connaître nos besoins et y trouver une solution . Cela devient tellement rare !! Une belle équipe professionnelle, chapeau !De + très souriants, même si avec les masques c est plus difficile à voir :)Je recommande donc vivement
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Attention les horaires ne sont pas corrects ==> en ce lundi 03/08/20, magasin fermé à 18h15...
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 4 / 5
Nous aurions probablement changé dopérateur depuis longtemps mais nous avons découvert il y a quelques années cette boutique SFR où nous sommes bien conseillés pour adapter nos forfaits à nos besoins (semestre à létranger, itinérance, déménagement, téléchargements). Cest le type de service que nous recherchons et que lon ne trouve pas partout.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien merci beaucoup
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone.Nindique pas toutes les informations.SFR service médiocre, à revoir votre qualité client.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Jamais déçue de chaque passage dans cette boutique. Trouve toujours une solution pour arranger le client, équipe aimable. Merci.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Nul... Voleur on paie un téléphone qui nes toujours pas là un mois après.. Hors on nous avait annoncé 3 jours de délais... Après un mois soit disant il a disparu dans le camion lol.. Merci SFR taverny au top 👌
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Vous décrocher votre téléphone un jour ? Vraiment pas sérieux... Aucun respect de vos clients... Grosse galère et En vacance...au retour je passe vous voir ça va être Caliente dans la boutique sérieusement....le militaire.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Problème de téléphonie et box résolus en très peu de temps, personnel très convivial et attentif, je recommande 👍 !!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 4 / 5
Je trouve que ce point de vente mest pratique, les vendeurs sont accueillants et professionnels
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, vendeur parfait et à l’écoute.Encore merci et surtout ne changez rien !
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Il y a une seule dame (ou demoiselle) dans cette boutique et elle est magnifique ! (Et jolie aussi...)
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service et accueil toujours à votre écoute 10/10
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes tjs bien accueilli à Montigny contrairement à Taverny ou Argenteuil... Le magasin est propre, jai été servi par le responsable qui ma très bien conseillé. Je suis très satisfaite et je recommande.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Meilleurs services clients
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 4 / 5
Conseillère accueillante et efficace
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Sinon vous decrochez le téléphone de temps en temps ?? Injoignable !! Une honte pour un opérateur de téléphonie
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueillant très bons conseils le personnel nest pas là que pour faire la vente ils prennent le temps de soccuper des clients de gérer au mieux les problèmes et de satisfaire le client je recommande
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel cest vraiment son boulot à coeur je suis étonné
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Une belle bande de voleurs ! SFR quoi ! Je déconseille fortement aussi bien la boutique que lopérateur en lui-même. Une vraie catastrophe. Mais mettre 0 nest pas possible.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 3 / 5
Impossible de les joindre au téléphone...heureusement que sur place le service est top
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis satisfaite des services et de laide des vendeurs. Ils ont était à lécoute et on su répondre à toutes mes questions. Boutique belle et propre.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Ils ouvrent une ligne alors que juste demandé un changement d offre. Resiliation faite et recois une facture de mise en service + abonement le 23 alors que la ligne a été resilié le 20. Je doit me debrouillé avec le service client par telephone. Service client zero.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace.au top.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Jamais de web trotter.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
SFR très propre et agréable personnes très gentilles qui conseillent très bien qui connaissent leur métier et qui font ça par plaisir ça se voit. je suis chez SFR depuis longtemps et des personnes comme ça me donne envie dy rester encore pour un moment
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Incapable de reprendre une boxe de prêt car c’est une “franchise,” ne propose aucune solution et fait en plus un geste de coup de pied “dégage” à son collègue en bonus. Bonjour le service clientèle.Un accueil déplorable qui découle sûrement d’une organisation hierarchique déféctueuse à tous les niveaux.À éviter à tous prix.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa qui ma aidé du mieux quil a pu sur un problème red by SFR.Agréable, je recommande cette boutique où je nai pas eu à attendre à 11h30 un mardi.Aurélien
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Vendeur très professionnel. Je recommande.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service pro
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Accueil nul et service client nullissime
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Essayer dappeler dans laprès-midi : personne ne répond !Etonnant pour un opérateur téléphonique !!!Bon... SFR ne veut pas que je change dopérateur pour mon mobile et ma fibre ???
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Service sfr fibre très mauvais. Sur 3 mois environ jai eu 3 coupures de la ligne pendent 15 jours à la fois. Le service ne fait rien est il faut que le client se débrouille.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
2emes semaines sans internet avec ma box après des appels quotidien aux sav delocalisé dieu sait où avec un type vous répondant tout va bien madame la marquise dans cette boutique pas mieux des pseudos vendeurs qui ressemblent à des gravures de modes complètement creux et incompétents, désinvoltes incapable de donner des réponses claires et fiables aux clients. Je vous conseille vivement daller ailleurs perso jai été à taverny, accueil sympa et personnele très compétent.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontente du service commercial de cette agence qui ne respecte absolument pas ses engagements. Cela fait plus dun mois que jai souscrit un abonnement multipack et il napparait toujours pas sur mes relevés. Je suis prélevée plus que prévu et on mavait certifié pouvoir caster YouTube depuis mon téléphone vers ma télévision, or ça ne fonctionne pas du coup on me propose dacheter un Chrome cast alors quon mavait certifié lors de la souscription de pas avoir à débourser quoique ce soit pour que cela fonctionne.on ne ma vendu que du mensonge! Et effectivement lagence ne répond jamais au téléphone soit disant parce quelle est débordée (quand je my déplace il ny a personne) et non plus a mes divers mails.A croire quils ne sont là que pour encaisser largent !
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 3 / 5
Le problème ne vient pas de la boutique mais de lopérateur.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait, léquipe est Top et très à lécoute ! Jai pu avoir mon Huawei mate 10 pro dans dexcellentes conditions. Mention spéciale à Thibaut qui ma offert une attention des plus pro !
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Et sinon, il y a du personnel pour répondre au téléphone du magasin ? Ça fait 1 semaine que jessaie de vous joindre et pas moyen... De la tonalité dans le vide...
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes passé le 15/05 à la boutique de MONTIGNY dans l’optique de changer le téléphone sur une des lignes que nous avions chez SFR. Accueil froid d’un vendeur puis la question vient vous êtes client fibre ? Nous répondons oui, deuxième question êtes vous satisfaits ? Je réponds que moyennement vu que le débit avec la fibre est au mieux de 70mbits pour 1024 annoncés en pub (1 go). Il nous répond avec un air dédaigneux c’est Presque bon ! Et me dit que je dois multiplier par 8 le chiffre 70. Déjà première erreur il s’egissait déjà de 70 Mbit/s et même 70*8 sont loins de 1024. On se demande qui doit retourner à l’ecole ? Deuxième déception nous demandons le prix pour changer de portable et pour un iPhone 8 le prix annoncé nous paraît élevé. Je ne donne pas le chiffre par confidentialité. La aussi commentaire désagréable « oui forcément c’est Apple , vous pourriez prendre huawei... ». Bref nous ne prendrons pas le téléphone chez eux et surtout nous allons résilier la ligne mobile correspondante . Je ne peux pas accepter qu’un vendeur réagisse systématiquement de manière négative et avec du jugement à nos réponses alors que c’est lui qui demande notre avis. Je préconise une formation commerciale pour les employés de cette boutique . Cest Dommage jusqu’ici, nous n’avions pas eu de soucis.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
On ne peut hélas pas mettre 0 étoile, SFR est tellement lamentable. Ils traitent leurs clients comme des pigeons et ne sont pas capables de fournir le service pour lesquels il les facture si chèrement... Ils sont en dessous de tout
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 3 / 5
Comme dans toutes les boutiques sfr, dès quil y a plus de 3 ou 4 client, il y a une attente qui peu vraiment être très longue.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Très Satisfait, jai eu affaire au vendeur Thibaud, très sympathique et très professionnel, il a répondu à toutes mes demandes je recommande cette boutique(De base je suis très satisfait de SFR)
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Très pro bon conseil bon acceuil
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et prêt â prendre du tzmps suivant le cas. De plus non avare de tres bon conseils. Perfect.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 4 / 5
Un peu rempli tout le temps, mais bon accueil
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait grand écoute.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
La boutique SFR de Montigny les Cormeilles a déménagé, elle est installée dans la galerie marchande du magasin Cora à Ermont. Cest super, spacieux, et toujours la même équipe accueillante. Jy suis allé changer mon Samsung Galaxy Notes pour le Samsung Galaxy S22 Ultra.le responsable est quelquun de très professionnel qui a fait la reprise de mon Galaxy notes, recopier ses données sur le nouvel appareil, et peaufiner la configuration du nouveau. Il a consacré le temps nécessaire pour bien mexpliquer les fonctionnalités du nouvel appareil, et me le mettre bien en main.Il contribue à fidéliser la clientèle SFR, et heureusement car résidant à Enghien où il ny a plus de boutique SFR mais une boutique Orange à proximité. Par ce Professionnalisme, cette compétence, et cette obligeance, ce sont ces conseillers qui incitent le client à rester chez SFR.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Service incompétents personnel très mal sympathique et méchant Espace SFR à fuir de toute urgence Je te déconseille fortement
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnes très professionnelles.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 2 / 5
Personnel pas très aimable
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Des vendeurs trop pro . Très bons conseils. Très bon accueil
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai été reçu digne dune cliente personnel aimable et très souriant je me sentais comme une princesse 😂😍
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et volonté daider le client dans ses choix ou la résolution des problèmes.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 1 / 5
L accueil pas très satisfaisant, manque de professionnalisme ! Je suis déçue !
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et a lécoute du client est toujours été satisfait de tout les renseignementsBravo continué comme ça..
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Quand on ny arrive pas irrespectueux et en braillant léquipe est dispo, à lécoute et très serviable. Merci à eux
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympa mais peu nombreux donc il y a de lattente et le magasin est petit donc parfois il y a la queue jusquà lextérieur
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Une superbe equipe
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 2 / 5
En peu lent au service
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 4 / 5
Super conseillé pour nous aider
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 1 / 5
Viens pas beaucoup en aide
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 2 / 5
Le client semble perçu comme un gêner et vite invité à se renseigner plutôt sur Internet.. Bizarre.
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 4 / 5
Merci à Thibault pour son proffessionallis
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
repond pas au telephone, et en plus laisse le telephone decroche qund vous appelez plusieurs fois a la suite, inadmissible, oblige de se deplacer d attendre 30 mn pour poser une question , et cela a pris a peine 2 mn, je pense a resilier mon contrat, mauvais service chez sfr on m avait pourtant prevenue
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Léquipe est toujours aussi compétente.Continuez ainsi.
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 4 / 5
Trop dattente.
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 4 / 5
Accueil et service irréprochable grâce aux conseils
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 2 / 5
La qualité est en baisse !On a eu un problème avec ma compagne la seul réaction à été de nous appeler le service client chose déjà faite et de chez nous ..
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 3 / 5
Responsable très commerciale et au service, pourtant je ne suis pas devenu client. Elle ma pourtant bien conseillé.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Plus 1h dattente
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et rapide
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 4 / 5
Service parfait mais beaucoup dattente
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 5 / 5
Équipe présente et à lécoute. La vendeuse ma conseillé pour lachat de mon téléphone (Galaxy S7 edge) en mexpliquant comment lavoir au meilleur prix. Cest rare davoir des vendeurs qui ne sont pas là que pour nous pigeonner !
Avis fait le 08/03/2017
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais les conseillers et conseillères répondent toujours à notre demande très cordialement; je préfère faire 10 min de plus de route pour cette boutique, ils sont de très bon conseils
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 1 / 5
Suite résiliation box Fibre SFR, aujourdhui mardi 06 décembre, je suis passé déposer au magasin: la box, le décodeur avec tous les accessoires dans leur carton dorigine avec le bon de retour (Chronopost) envoyé par SFR Service Client dARRAS. Refus catégorique de reprendre le matériel sous prétexte que ce nest pas le process. Jai réclamé un document comme quoi jétais bien passé au magasin stipulant le refus de prendre en charge le matériel (pourtant SFR). Là aussi refus catégorique. Je me suis présenté au magasin parce que dans le n° 520 de novembre de 60 millions de consommateurs, dans leur article Sauvons les clients de SFR il est indiqué que les box se perdent facilement (coût 299 €).
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone, je trouve cela regrettable. Obligé de se déplacer en boutique
Avis fait le 21/09/2016
Note de : 5 / 5
Bonne boutique à lécoute et toujours serviable je recommande cette boutique
Avis fait le 05/07/2016
Note de : 1 / 5
une boutique SFR qui ne répond pas au téléphone!! belle pub pour un vendeur de téléphonie!! 6 appels en continu de 11h14 à 11h 30, sans quun employé SFR ne décroche le téléphone (la ligne nest pas occupée)
Avis fait le 30/06/2013
Note de : 2 / 5
attente 45 Mn pour me dire quils ne pouvaient rien pour moiSamsung GALAXY ne se rallume plus.