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Opérateur téléphonique
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Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Etrembieres
C Cial, 21 Rue de l'Industrie, 74100 Etrembières 3.90 (266 avis)Contactez SFR Etrembieres
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
L’ incompétence des vendeurs est inadmissible et catastrophique !J’ai eu à faire à Zacharia, avec qui j’ai pris un contrat pour Internet avec un différé d’engagement de mois car le mois en cours était déjà payé.Il m’a dit pas de problème, la ligne sera opérationnel que quand vous brancherez notre box SFR. Cependant il était pas au courant que l’on ne peut pas avoir de ligne pour une seule adresse.Résultat on m’a coupé ma ligne au bout de trois jours car SFR a résilié de son propre chef sans mon accord. Pour rompre le contrat, je me suis rendu au magasin qui m’a dit qu’il ne pouvait pas le rompre par eux-mêmes malgré le délai de rétractation, de ce fait nous avons appelé depuis le magasin le service commercial.Lequel a essayé de me faire faire une procédure en ligne pendant 15 minutes pour résilier le contrat.Étant donné que cela ne fonctionnait pas malgré de multiples répétitions y compris avec l’équipe de Vendeur du magasin la personne au bout du fil nous savez faire une autre procédure qu’elle aurait pu nous faire faire tout de suite Pour que personne ne perd du temps. Quand nous avons fait la remarque à cette personne elle a dit qu’elle était obligé de faire cette procédure au début et de passer une procédure plus simple après pour la résiliation.Chez SFR tout est fait pour vous faire perdre du temps et assumer par les collaborateurs !! Bravo SFR ! Un mois après j’ai reçu une facture pour l’utilisation de la ligne, que je n’ai jamais utilisé utilisé et pour laquelle je n’ai reçu ni box ni téléphone.. Il a fallu reperdre un quart d’heure au téléphone pour annuler cette facture Merci SFR SFR je pense que vous êtes les pires ! Plus Jamais !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Le problème n’est pas le personnel le problème c quand vous faites des offres avec Samsung attention à l’arnaque vous recevrez jamais vos articles gratuits . 2 téléphones renouvelés avec Sfr et pas de montres pour les 2 . Il faut voir ça avec Samsung ils te disent mais Samsung est de mauvaise foi à fuiiiiir couverture réseau nul de chez nul !!!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Étant donné que le seul moyen davoir une réponse de votre part après plus de 30 appels est de posté Un avis....Jai déposé mon téléphone pour une seconde réparation sav le 9 février avec une caution de 15€( choses que nouvelle vue quon ma rien demandé la première fois mais bon passons) avec Un retour dû dît téléphone le 22 ,via Un SMS. A ce jour 0 Texto et surtout après une dizaine dappel par jour aucune réponse....
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile .. car si j’aurai pu j’aurais mis 0 ! des incompétents vous vendent tous est n’importe quoi je m’en suis sortie pour presque 300€ du mois de Janvier de facture SFR alors qu’il vous disent que vous allez faire des économies je cherche encore les économies 🤣!! les techniciens sont venu à l’appartement au moin 6 techniciens pour vous dire impossible il n’y a aucun réseau bref et quand tu l’es appelle pour résilié il te demande 500€ !! Franchement j’ai jamais vue sa. J’aurai jamais du changé d’opérateur comme quoi on apprend de ces erreurs 😁.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au sfr d’Étrembières suite à une perte de carte SIM, un grand merci à Zack qui a était d’une réactivité hors paire ! Hormis le fait qu’il m’a refait une carte SIM très rapidement il m’as appris beaucoup sur les offres sfr ! Je suis désormais fière d’être chez sfr avec toute les offres et avantage qu’il m’a proposer il a réussi à convertir mon amie également .Zack es la pépite de sfr je reviendrais très prochainement profiter de toute ces offres ! Merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Valentin super conseillé ! Je recommande
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de la part de Valentin qui a cerné mes besoins en deux temps, trois mouvements.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
La vendeuse qui nous dit qu’elle ne prend plus de client a 19h30 alors que la boutique ferme à 20h. Bravo madame
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Pas disponibles
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à la boutique parce que javais un problème avec mon téléphone (extérieur à SFR et à son réseau) Zaccharia ma conseiller et aider à installer mon logiciel. Jai beaucoup appréciable quil prenne le temps et sa gentilesse. Merci :)
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne réponde jamais au appelé de leurs client. Cela fait des jours que jessaie de les avoir sans succès .
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse tres pro, jai un problème avec le reseau depuis quelques semaines ont me fait deplacer en store et apres avoir discute avec la vendeuse je demande a voir la responsable soit disant elle etait occupée pourtant elle est sortie du bureau une fois lorsque jétais avec la vendeuse, je trouve cela assez pathetique comme procédé, donc les clients sont juste la pour payer et le reste ils sen tapent completement , je paie un abonnement mais le service laisse à désirer surtout le 1023 cest cata bref je vous deconseille vivement SFR tout court aucune solution nest apportée aux problèmes. je comprend mieux certains commentaires et pas la peine de faire un retour sur mon avis en disant que vous etes desolé cest faut, vous nen avez totalement rien a cirer. Oui vous voulez que je vous apporte un thé egalement ?deja jai pris ma journée et cest pas a vous de dire quand le client doit passer je ne suis pas a votre service, vous etes juste une store manager qui a peur de se confronter a la clientele toute maniere chez SFR votre service est catastrophique.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel présent pour pour la vente et en aucun cas pour tenter de règler les problèmes clients. Ne soyez pas surpris de vous entendre dire FAITES LE 123 .... Boutique à fuir pour les personnes recherchant le service.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa ,très bonne écoute de demande
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à nicole, efficace et souriante
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère (rousse ) désolé je ne me rappelle plus du nom était très très patiente ,aimable et nous a très bien conseillé .Merci
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil et vendeurs très pro, très sympathique et à lécoute du client service proposé très attractifA voir la suite avec la venue du technicien à domicileSi les vendeurs sont à légal des services proposés tout ira pour le mieux
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Sensé fermer à 20h00, lorsque je suis arrivé devant le magasin a 19h45 la grille était déjà fermée jusqu’aux genoux. La conseillère s’est montrée extrêmement désagréable et a refusé de ne serait-ce que m’expliquer la procédure pour récupérer une eSIM. Impossible d’avoir une conversation sans crier a travers la grille et cela 15 minutes avant la fermeture…
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Mercredi 8/08 vers 19h : Pourtant cliente depuis toujours chez SFR, expérience qui m’a mené tout droit chez la concurrence. 22 ans et tutoyée du début à la fin, pas pro du tout. Je viens pour voir les offres pour changer de mobile. Biensur la dame qui m’a accueille papote avec son collègue pendant que j’étais assise en face d’elle à l’attendre. Quand les potins sont finis même pas une excuse puis elle me prend de haut en me disant que normalement ils ne font pas de « devis » bref prise pour une gamine qui vient lécher les vitrines, je suis allée en face pour ouvrir une nouvelle ligne et prendre l’iphone 14.