Retrouvez toutes les informations sur SFR La Ciotat, votre Opérateur téléphonique, situé Chemin du Puits de Brunet, ZAC de l'Ancre Marine, 13600 La Ciotat. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR La Ciotat
Chemin du Puits de Brunet, ZAC de l'Ancre Marine, 13600 La Ciotat 4.10 (255 avis)Contactez SFR La Ciotat
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil , un super conseiller et très attentif à notre écoute et demande
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Retour de matériel.Bien accueilli, proposition commerciale adaptée.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très réactif et très professionnel je recommande ++++++
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Nickel 👌
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne très pro agréable et prend le temps de vous renseigner et vous expliquer je recommande 👌
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller patient et efficace
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la chargée daccueil et le responsable pour leur accueil, jai été très bien servi alors que je suis venu pour une prise de renseignements pour un renouvellement de téléphone
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel, merci à vous tous .
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
À FUIR ! Si je pouvais je mettrais 0 étoile. Ma grand mère est venue acheter un nouveau téléphone. On lui a répondu quelle ne pouvait pas garder son numéro de téléphone actuel. On lui a donné un téléphone à clapet qui est complètement nul à 100 EUROS qui est bloqué sfr, elle ne peut pas mettre sa carte sim orange et on lui a fait souscrire un nouveau forfait quelle navait pas besoin (à 15 euros)...Des voleurs qui ont profité de la vieillesse de ma grand mère.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours très agréable et au petit soin pour les clients.Merci beaucoup ☺️
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience 0/20 en magasin à La Ciotat. Ma ligne SFR a été résiliée de manière anticipée à la suite dune mauvaise manipulation de la secrétaire de mon travail qui ma envoyée chez Free par erreur (en voulant y souscrire une ESIM canadienne seulement). Je me présente en magasin pour souscrire à nouveau et revenir à ma situation initiale, on mexplique que cest possible mais que les frais de résiliation anticipé du contrat précédent (240+€) sont à régler quand même. Je demande un geste commercial (cétait une mauvaise manipulation, je suis de retour de suite), on mexplique que cest une perte de temps de demander ce genre de geste, quil vaut mieux que je reste chez Free. Jexplique que cest dommage, jétais bien chez SFR, tous mes abonnements familiaux sont chez SFR, quen me laissant tester Free si je my sens bien j’emmènerai tous mes abonnements chez eux (chez Free) et que ce nest donc pas forcément un bon calcul pour SFR. Réponse de lemployé SFR ah mais si vous êtes 4 à nous quitter on sen fout, on en trouvera 4 autres. Pas sur que le responsable de magasin soit ravi de ce genre de discours. Le conseiller finit par me dire dappeler le 1023, mais bien sur le 1023 ne répond quaux abonnés (donc plus à moi puisque jai résilié, cest bien lobjet de ma demande). Bref le SAV SFR au niveau du SAV Free. Je mets 1 étoile / 5 car je narrive pas à en mettre 0.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
très peu dattente, des conseillers très bien formés, un accueil chaleureux
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup tout l’équipe surtout Kevin
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Conseils et mise en place du produit efficaces. Un vrai service !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite revenir sur mon avis très négatif dhier.En effet, aujourdhui, le responsable dagence, Vincent, ma contacté pour essayer de trouver une solution à notre problème.Je trouve cette démarche très commerciale et je ne mattendais pas du tout à cela. Pour moi, Ceci signifie que le responsable dagence prend en considération les réclamations de ses clients et essaie de faire le nécessaire pour rectifier le tir.Cest suffisamment rare pour le noter.Je ne sais pas encore quelle proposition va mêtre faite mais je dis un grand merci à Vincent. Agence à fuir !!Ma compagne souhaitant changer de téléphone (le sien étant mal en point), nous nous sommes rendu dans cette agence. Le vendeur a été très aimable et nous a assuré quelle pouvait garder son abonnement et payer un montant fixe à lachat, puis une facilité de paiement pendant 24 mois.Sauf que, quand elle y est retournée, toute seule, afin de valider la proposition, tout au presque avait changé. Il fallait désormais passer sur un forfait bcp plus onéreux et en plus on lui a fait souscrire une assurance, à son insu. Je précise que ma compagne est dorigine étrangère et ne maitrise pas toutes les subtilités de la langue française.Je pense que le vendeur en question en a malheureusement profité...Cette façon de faire se rapproche fortement de larnaque !!Client SFR depuis plus de 15 ans, avec 1 abonnement box et 2 lignes portables je trouve insupportable de se faire arnaquer de la sorte et je pense que je vais sauter le pas et résilier tous mes abonnements de chez SFR, dans un avenir proche.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Sfr à la ciotat répond tout à fait à ma demande et le personnel est tout à fait à l’écoute de votre requête mais au niveau national et de la compagnie ils sont aujourd’hui incapables de me donner une ESIM qui est la seule possibilité pour mon iPhone. J’espère qu’ils vont régler ce problème très vite et me donner satisfaction.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil rapide et des réponses rapides à mon problème…Parfait !!!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Disponible, a l’écoute, efficace le Mr K était très agréable et connaissait son métier tellement rare de nos jours je recommande
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Très fort pour vendre au personne âgée surtout les abonnements les plus chèresQuand il y a un problème, il n’y a plus personneBoutique à fuir
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable !Jappelle pour récupérer une boxe nomade 4G quon a mis à ma disposition il y a quelques jours mais que je nai pas pu aller cherche, réponse : il ny a plus de prêt de boxe, il y a 15 personnes devant vous. Ceci sachant que je navais plus internet du 5 au 12 Juillet , et maintenant nouvelle panne, à même pas 10 jours dintervalle. et aucune solution proposée. Le monsieur que jai eu ma limite raccroché au nez !!Boutique et opérateur à éviter car pas fiable !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs. Mon grand père y est allé pour changer son téléphone. Il est ressorti avec 2 abonnements pour des magazines inutiles a 20e par trimestre, et deux assurances à 8e par mois, pour un téléphone payé 1e...Magasin à éviter donc si vous recherchez de vrais conseillers.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuire...des incompétents et des menteurs
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 3 / 5
Cela manque de nouveauté, agence pas très accueillante. Je nest pas accroché avec le personnel.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucune volonté de résoudre mon pb
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Sérieux
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez SFR pour linternet Fibre à la Ciotat. Il y a tous les jours des micro coupures GENERALES de plusieurs minutes. Quand on appelle pour signaler rien ne se passe, ils disent que tout va bien. Ny allez surtout pas !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karim , qui pâli malgres lui a la défaillance du service sfr 1023… il a été aidant pour que je puisse avoir ma box 4g le temps de la résolution de l’incident sur ma ligne !! Nanou aussi m’a aidé , très bonne équipe à garder et fidéliser !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée, la commerciale V. est très professionnelle.Je recommande.👍👍😁😁
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Et encore ça ne vaut même pas une étoile . Pas du tout commercial jy vais pour un rio incorrect quand jappelle le 3176 et que personne au service client peut me renseigner on me dit quon ne peux pas car la personne titulaire nest pas présente mais elle a 95 ans et ne peut pas se déplacer. Donc bloqué a payer chez eux . Des incompétent chez sfr à fuir
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à karim et nanou pour leur accueil chaleureux jai parcouru 40 km et je ne le regrette pas
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et professionnel.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe, très chaleureuse Très bonne prise en charge je conseille, tres fortement
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je me suis rendue dans votre boutique le 5 septembre pour un problème dinstallation de fibre dans un logement. Le vendeur qui ma reçu ma bien entourloupé à me faire signer plusieurs contrats avec très peu dexplication.Après avoir lu les petites lignes des contrats je me retrouve avec une carte sim de secours payante au bout dun an alors que je nen ai clairement pas lutilité et que je nai en aucun cas demander ce genre de service. Le vendeur ma fait signer ce document car cest gratuit madame. Gratuit une année et payante 8€ par mois ensuite, il sest bien garder de ne pas mentionner ce détail. Pour un renseignement dun tarif pour une seconde box internet celui ci ma forcé à programmer un rdv de passage dun technicien de fibre pour soit disant avoir accès aux tarifs.Je trouve le comportement de ce vendeur un peu limite. On est clairement sur de la vente forcée. Je viens pour des renseignements, je me retrouve à signer nimporte quoi. Ce vendeur sest aussi permis de dénigrer la filiale red en disant que en cas de problème il y a personne. Au moins il ny a pas de à faire souscrire tout est nimporte quoi ! Son objectif de vente est peut être atteint, mais si cest pour causer du mécontentement aux clients il va falloir songer sérieusement à revoir sa technique de vente. Je me suis rendue ce jour dans la boutique pour faire part de mon mécontentement. Jattends le retour du responsable du magasin vendredi comme ma dit la personne qui ma reçue ce jour. Une cliente mécontente.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Service rapideAccueil sympathiqueResultat immédiat
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour son implication, et davoir régler mon téléphone et supprimer mes virus.Conseiller agréable et respectueux, bravo à vous !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Karim pour son accueil agréable et la solution proposé concernant mes applications. Merci pour le sourire, je reviendrai !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
J avais besoin de conseils concernant une de mes ligne sfr .On a juste l impression de deranger les vendeurs qui sont sensés nous conseiller et on nous réponds en gros de nous démerder
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil épouvantable, conseiller odieux. Je suis cliente depuis 15 ans. Jétais venue pour régler un problème pour lequel on ma fait me déplacer pour rien, pour un problème technique pour lequel on ma renvoyé au service technique sans me proposer daide sachant que je ne pouvais pas contacter qui que ce soit par téléphone. Charmant. Javais prévu douvrir une troisième ligne pour ma fille et une quatrième professionnelle. Vu laccueil et le manque déducation reçus, jirai ailleurs.Merci bien.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère que jai eu est très sympathique professionnelle et à lécouteMerci à elle 👍
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès satisfait des servicesRien à dire
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5
Lacceuil est cordiale mais je suis repartie sans réponse à mon problème malgré que ce soit ma seconde visite....
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, excellents conseils, personnel bien agréable.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très b0n accueil très bon service personnel de qualité haute
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller a l ecoute , je recommande
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande dexcellents services
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bon accueil dans la boutique SFR vers le magasin Carrefour
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Tres mauvais accueil, je suis arrivé a18h40....désolé monsieur la boutique est fermée.....revenez demain.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à la boutique pour un problème que je ne comprenais pas dans le téléphone (IPhone 12). On m’a dirigée vers un monsieur que visiblement je dérangeais.Il m’a botté en touche me disant qu’il ne savait pas, qu’il n’était pas technicien mais commercial ! C’est possible mais il y a façon de dire les choses et en tant que commercial il manquait d’amabilité et ne m’aurait pas donné envie de souscrire quoique que ce soit !!J’ose espérer que les autres personnes de la boutique ne sont pas comme ça et que je suis mal tombée ! Dommage !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je voudrais exprimer mon opinion aujourdhui, 27 mai 2022, à 15 heures, je suis entré dans la boutique, je me suis gentiment présenté, une employée de SFR sest approchée de moi (ressemble à une fille brune-blonde) et elle sest comportée très mal à laise envers moi, parce que je ne parlais pas bien français, sinon je suis votre utilisateur depuis 5 ans et maintenant je dois aller demain Marseille, je termine toujours tout ce que je besoin là-bas et ils sont très gentils aux étrangers.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 4 / 5
Moi avons eu des petits soucis m le responsable a était a l écoute .et très professionnel.pas comme l ancien .un grand merci de votre compréhension
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestations service rapide et à lécouteUn grand merci à Mme mariam
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli equipe super sympa et très à l écoute, tres bien renseigné 😊😊😉
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Des gens compétents cela rend les choses plus simple.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de Mariam.merci
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 4 / 5
Très professionnelle
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique, professionnelle et qui prend le temps de répondre aux attentes de leurs clients. Pour ma part cest mariame qui sest occupée de moi et elle a était dune patience et dun professionnalisme rare de nos jours.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par des agents SFR a l accueil et ensuite par Emma, merci pour vos compétencesCordialement
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle notamment Mme BAROUIHEL qui c’est occupée de moi. Je recommande.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Vahina pour les bons conseils une personne rare dans les sociétés au service de la clientèle toujours le sourire que lont perçoit même derrière le masque service +++++
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Les problèmes sont créés par le centre d appels de SFR et les solutions sont trouvées par Thomas de la boutique SFR La Ciotat . Fini le 1023 je préfère me rendre à la boutique ou l accueil et le service sont au top . Grâce des équipes comme celle là je reste chez SFR .
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci et bravo pour laccueil et le professionnalisme de Thomas et votre agence
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu car je netais plu engage le conseille thomas ma tres bien pris en charge et a fait tout le necessaire pour que mon tarif soit baisser directement en boutiqueUn grand merci a lui
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon conseilJe recommande !
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Une équipe peut être sympathique mais le service demande nest pas là. Cest oui on fera le nécessaire en boutique mais plus de 2 mois après mon soucis est toujours là et aucune trace de ma demande sur mon dossier par téléphone.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Kevin a été super avec nous merci
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Que ce soit au téléphone ou sur place il n’y a rien a redire sur l’accueil. Karim qui m’a conseillé à été adorable, souriant à l’écoute et de bon conseil merci infiniment pour votre patiente et votre gentillesse. Sans regret d’être venue de Marseille juste pour un téléphone mais l’accueil ça change tout. Un petit mot aussi pour Nanou (si je ne me trompe pas) et pour Melvin d’une gentillesse incroyable aussi et toujours souriant. Merci à vous et au plaisir de revenir en boutique.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
À l’écoute, réactif et clair. Merci encore pour l’accueil
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Heureusement quil reste des boutiques pour régler certains problèmes, laccueil était très bien, peu dattente, et de très bons conseils ! bref nhésitez pas !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très gentile 👌
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dun échange de téléphone mobil, nous avons été reçu par une charmante hôtesse qui a pris soin de nous renseigner dans tous les domaines. Notre visite nous a entièrement satisfaits.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Problème résolu et super vente un grand merci à Thomas très bon conseiller et vendeur 👍
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Oh top!!! De laccueil a la prise en charge, tout le monde est fort sympathique 😁
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin Merci à Thomas et a Vahina davoir installer mes contacts sur ma nouvelle carte sim
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par vahina
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment superMême si le patron veux échanger ma trottinette contre une ps5
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à KARIM pour son acceuil et son professionnalisme
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute qui ont tout fait pour solutionner mon problème et qui mont donné envie de devenir cliente SFR je vous remercie
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Une super équipe très professionnel ça fait plusieurs fois que Karim soccupe de moi il est il vraiment au top ,nous conseil prends son temps et arrive toujours à trouver une solution merci a tte léquipe
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil au top..sourires et gentillesse dès que l on pousse la porte et mon problème résolu en dessuite. Bravo à vous et surtout merci
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
En convalescence, jai quand-même pû effectuer un abonnement par procuration pour ma fille, merci pour cette attention ! 💪👍
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à cette remarquable équipe, à lécoute, patients et dune gentillesse !!!
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Accueil autin ,aucun client présent nous avons sfr demandons un transfère de donner d un tel à un autre ,on nous répond c 29 € c comme ça, elle trouve bon de rajouter c comme si vous acheter un pantalon chez gemo et que vous faite l ourlet chez zara sauf que le tel c un cadeau sfr mais vraiment pas comercante ..on y reviendras plus ...c était juste pour un transfère de donnée sfr..chez sfr.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Très profesonnel bonne accueil
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience merci à toute léquipe bravo!!!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
J ai eu des ennuis de téléphone bon conseil
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Emmanuelle, Cheffe des Ventes de 4 Espaces SFR et Nanou mont réconcilié avec lEspace SFR La Ciotat.Econduit, à 19 h la veille au moment de la finalisation de 2 contrats réglés ne correspondant pas à ma demande.jai été invité à revenir le lendemain. Par chance Emmanuelle a remis les choses en ordre.Cette perte de temps a été compensée par une belle rencontre avec Emmanuelle.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Une attente interminable!!! les vendeurs font limite exprès de prendre tout leur temps, ou alors parle tranquillement de leur vie ...abusé !
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Enfin des vendeurs qui sont plus dans le conseil, que dans la vente pour vendre...Excellent accueil!Jai regardé les avis défavorables, et il semblerait que le magasin ne soit pas le problème. SFR doit absolument chercher une solution pour sa relation clientèle téléphonique.En tous cas merci aux personnels de la boutique qui font un travail formidable.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Ie personnel est compétent. A conseiller
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne service au client, conseiller à lécoute, la boutique est bien placé, propre, agréable.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
peu dattente et personnel très aimable
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 4 / 5
Bonne Accueil
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil.bonne prestationAccueil chaleureux, personnelles serviable et professionnels.Bonne continuation
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Employés très profesdionnels
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Un conseillé au top qui de plus demarre dans votre boutique de la Ciotat félicitations sur son sérieux efficacité et bon vendeur !!!!
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et très gentilJe reviens bientôt pour mon nouveau téléphoneUn grand merci ! :)
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et à lécoute
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 4 / 5
Le patron au top et particulièrement serviable!
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 4 / 5
Dommage que l on ne puisse pas pas finir dossier abonnement sur place appel de la plate forme... Autre chose...Personnel magasin super....
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Aucune aide !!
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable pas trop d attente
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien à lécoute..
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour une équipe au top qui prend le temps pour ces clients et surtout le temps de bien expliquer. Tres agréable un vrai moment d échange je reviendrais vous voir avec plaisir. Ne changez rien vous êtes super.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour très satisfaite de ma visite ils sont très professionnels. Personnel à l écoute, patient et très accueuillant. Je conseil vivement ce point de vente sfr la ciotat. Je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX! Etant étudiant, je me suis présenté en boutique pour découvrir les offres box internet pour mon année universitaire. Je venais simplement dans un premier temps pour recueillir des informations et je nétais pas forcément dans loptique de souscrire à un abonnement.Cependant, je me suis laissé séduire par un abonnement particulièrement intéressant pour les étudiants et le vendeur ma précisé quil y aurait des frais pour louverture de la ligne, en plus de labonnement mensuel. Etant en accord, je me suis tout de même assuré quil ny aurait aucun frais supplémentaire à la fin du contrat ainsi quà la restitution du matériel. Ce dernier ma confirmé quà la fin de labonnement, soit 1an, je naurais cas résilier le contrat en appelant le service SFR et rendre le matériel en boutique, sans aucun frais supplémentaire.A la fin de mon année universitaire, jai contacté le service SFR pour résilier mon contrat et rendre le matériel. Ils ont refusé dans un premier temps car les 1an nétait pas terminé. Soit, après tout labonnement était prévu pour 1 an. Jai donc attendu les 1 an pour résilier et rendre le matériel. Après avoir passé des heures (et je pèse mes mots) à essayer de contacter le service résiliation de SFR, je nai jamais réussi à les avoir. Même les vendeurs en boutique narrivaient pas à joindre leur propre service... Etonnement, le service commercial fonctionne beaucoup mieux lorsquon essaye de les joindre. Jai tout de même réussi à rencontrer un vendeur sympathique qui a fini par accepter de reprendre le matériel et de soccuper des démarches, après avoir longuement insisté.Il se trouve quaujourdhui, SFR me réclame des frais pour restitution du matériel alors quil avait été très clair au début quil ny aurait aucun frais supplémentaire. De plus, cest stipulé nulle part! Je trouve cela scandaleux et inadmissible de vouloir vendre absolument quitte à mentir au client.Bref, je déconseille très fortement les services de SFR. Vous naurez que mauvaises surprises et frais supplémentaires.Sil est très facile den devenir client, il est de lordre de limpossible den ressortir.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top .
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique à lécoute.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et à la disposition du client
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci Melvin un responsable à l’écoute aimable souriant chaleureux une équipe au top ne changez rien
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Mon souci a été résolu avec professionnalisme.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 3 / 5
Aller chez orange, orange c mieu
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Service client désastreux très mauvais suivi des demandes et des dossiers 5 déplacements pour une simple ouverture de ligne et problème enfin resolu en 5 minutes par le service clients TÉLÉPHONIQUE SFR
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique ,Employé également ,presque parfait seul le temps dattente un peut long .Mais les miracles cest a LOURDES bonne journée .Cordialement Paul GAY
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bien personnel compétentEt agréable
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 3 / 5
Voici mon expérience. Jai fait évoluer les comptes ADSL et mobile de mon père en me rendant en magasin. Jai demandé des conseils au vendeur. Il me propose deux téléphones, je compare la capacité de la batterie et lui fait remarquer quil y a une grosse différence. Il me répond que le nombre de mAh na aucun effet sur la durée du téléphone en veille. il me soutient que les mAh représentent la vitesse de téléchargement du téléphone.... Ensuite on change labonnement ADSL, le vendeur nous dit que lon devrait recevoir une nouvelle box ADSL et un décodeur TV, et que nous devions rapporter lancienne box en magasin. c’était faux, seulement le décodeur devait être reçu...Ensuite il nous dit que le boiter de protection plastique des téléphones et le film protecteur serait facturé 25 euros, or c’était 25 euros chacun. Je vous laisse tirer les conclusions de mon experience. Gregory
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Personne sympathique
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réponse rapide à ma demande !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement. Personnel accueillant qui vous conseille tres bien et vous accompagneCela fait du bien davoir une personne physique devant soi
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Ne souscrivez jamais chez Sfr, réseau complètement pourrie, conseillers qui comprend que dalle et en plus ne parle que à peine français, bienvenue chez SMR, car cest pas Français mais plutôt Maghreb.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Leo (je pense conseillais à la ciotat) pour tous ses renseignants très sympathique et souriant. Aucune attente cest tellement rare bravo
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent. Merci à Kevin pour son aide efficace et sympathique
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Pas dattente solution rapide parfait
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Comme toujours excellent accueil personnel à l écoute visite ce matin merci
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bons conseils. De lécoute et pas de forcing pour vendre à tous prix. 👍👍👍
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 2 / 5
Accueil froid impossible de trouver une réponse à ma demandeJ ai du téléphoner au service commercial
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel est très gentil et donne de bons conseils
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Accueil GlacialeDésolé du dérangement je voulais 2 lignes mobiles
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil,
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 2 / 5
Très peu aimable et aucun sens du service
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Boutique top et bien situé. Personnel très expérimenté.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et efficace, rien à redire
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Acceui et SAV très compétent.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment à fuireFerme la boutique sans aucune info sur le site
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Très pro .excellente explication dur ma demande
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils.
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 5 / 5
Personnel compétent acceui l sympa. Parking à proximité
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Lieu accueillant...conseils et professionnalisme...
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 2 / 5
Pas trop sympa certains
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Super accueille et de bon conseille
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 3 / 5
Pas dattente, équipe compétente.
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 1 / 5
Aucune connaissance de leurs métier... pas agréable...
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 1 / 5
personnel très désagréable limite incorrect avec peu de competence et de connaissances sur leur prduits
Avis fait le 16/01/2017
Note de : 3 / 5
Pas de monde agréable et rapide ne force pas à l achat et à l écoute. Bien
Avis fait le 19/10/2016
Note de : 1 / 5
BON A RIENc est la ville qui veux celaje viens acheter une carte SFR rechargeablechez SFR la ciotat et la ont me dis allez l acheter dans un bar tabacdans cette boutique il y a que l argent qui compte A SI VOUS PRENEZ UN FORFAIT A 50 € tapis rougeun conseil vendez des bananes ou changer de metiera fuir