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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR La Couronne
C CIAL AUCHAN, 16400 La Couronne 3.70 (216 avis)Contactez SFR La Couronne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Florian pour cette belle acquisition.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top super conseil et prend le temps pour vous je recommande !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Très bon accueil !! A lécoute de nos besoins.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel sympa et à lécoute on peut y aller sans soucis
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant, dommage il y a un peu d attente, mais ce n est pas la faute du personnel, ils ne sont pas nombreux, mais enchaînent les clients, c est pas évident, et toujours avec le sourire!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun iPhone XR reconditionné (il y a 1 an et demi).Rapidement:1) le micro fonctionne mal2) 2 tâches sur l optique photo En l amenant à une boutique de reparation:Le réparateur nous indique qu il y a 5 vis qui se baladent dans le telephone!!!???!!! Et que capteur bouge anormalement...
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Endroit super et personnel toujours au top
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et bon accueil
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Enfin Une personne très compétente et à lécoute de ses clients chez sfr!!Merci Medhi 👍👍Très professionnel, très aimable
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Très très déçu malgré des promesses silence radio
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur compréhensif et disponible qui a parfaitement su répondre à ma demande. Je suis ressorti de la boutique avec un nouvel appareil convenablement paramétré
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour résilier une carte sim je suis tombé sur une personne jeune très compétence qui la seule sur 2 employés anciens à bien voulu respect
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
Article malheureusement non disponible ,donc livraison en point relais .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil par Medhi cet apres-midi. Bons conseils pour un forfait et un nouveau téléphone.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable par le responsable du magasin. Des incompétents et à la limites des insultes. Ne pas y aller
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et serviable, bonne journée !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, vendeuse menteuse, de très mauvaise foi. Box 4G qui ne capte même pas les grillons. Prise le vendredis à 18h30 ramenée le samedi à 14h et 53.99€ de facture reçue le lundi. Foutage de gueule. Pour le coup opposition au prélèvement. VOLEURS !!!!! Si javais pu mettre 0 étoile je laurai fait Petit rajout suite à la réponse de SFR : la vendeuse nous a dit, et on était 3, que si la box ne captait pas, on la ramenait le lendemain et quelle annulerait le contrat, car notre adresse nétait pas éligible à la 4G mais la rue dà côté si, donc elle a fait un contrat qui nest pas à notre adresse
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas dinternet depuis presque 1semaine suite a lincident des fibres qui on cramé, aucun geste commercial ,aucune solution sauf la Mini box quon ne peu avoir que par le 1023 qui sont des incompétents fini (oui finalement je les pas la mini box ) après +de 2heure a négocié on ma proposé un box 4g a plus de 40€ LoL, qui na que 200giga de connexion , jai deja un accès illimité en 4g qui au passage est proche du minitel , sinon bonne accueil du vendeur pour cité au moins 1 point positif.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis 5 ans problème de box d internet je me suis rendu dans ce magasin où je croyais trouver une réponse mais ce na pas était le cas personnel non l ecoute non professionnel j ai l impression que on se moque de moi je suis reparti sans le problème résolu heureusement j ai trouvé une boutique sfr très professionnelle à champniers heureusement il y en a encorePour ma part sfr auchan la couronne plus jamais
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellents conseils. Conseiller très sympathique et efficace.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseil et orienté .Vendeur , florian
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel disponible, de bon conseil et à lécoute du client. Merci !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Maëlle est une excellente conseillère très patiente, souriante et professionnelle je lui dis BRAVO. Merci beaucoup
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Mael un super vendeur à lécoute et qui donne de bons conseils, et un vendeur qui à le sourire cest tellement agréable de nos jours....Bonne continuation à lui....
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie par Maël : un jeune homme sympathique - à lécoute - de bon conseil
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite globalement par les services que propose sfr, et plus spécifiquement de ma conseillère qui a parfaitement répondu à mes attentes, dans une ambiance chaleureuse. Elle a prit le temps de tout me reexpliquer et de sassurer que cétait bien ce que jattendais de ma nouvelle offre.Merci encore.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et professionnel. A pris le temps de nous écouter et de bien nous conseiller . Totalement satisfait
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Professionnelle et sympathique. Rapidité et réactivité
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix de portable avec abonnement et accessoires
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil vendeur très compétent hyper agréable ultra pro🙂🙂🙂🙂🙂
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Florian pour don aide 😄
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 4 / 5
Aucun commentaire pour le moment
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec monsieur Mael ! De très bon renseignement , rapide , efficace !Très bien accueilli par l’équipe !
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne equipe
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente et satisfaite
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil et très bon relation clientèle
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil avec Florian fût très courtois et très sympathique merci à lui pour son professionnalisme 😁
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par une conseillère qui prend le temps de comprendre votre problème
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Super le vendeur très bien
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Je naime pas SFR. ( Cest mon avis)
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très sympa. Très bon vendeur mr Leo vous expliqué bien les choses que vous vendez merci pour le temps que vous nous avez accordé. domage que vous êtes parti a champniers.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
C’est dingue de jamais répondre au téléphone!!!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Nadine, je suis actuellement avec ma voisine Anne Mazier qui me vante laccueil quelle a reçu en se présentant à la boutique hier.Nayant pas internet elle a fait appel à moi pour vous écrire ce commentaire, cest dire à quel point vous lavez marquée.Elle vous remercie grandement pour votre gentillesse et pour le temps que vous lui avez accordé.Merci beaucoup et continuez comme ça.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Après 17 appel toujours pas de réponse , magazin ouvert mais … nul nul nul
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, le conseiller à mon écoute et qui ma surtout bien renseigné
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez SFR avec Nadine qui a était la pour nous conseiller et nous dépatouiller. Je vous recommandé Nadine pour tout vos problème
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, ne peuvent pas faire grand chose par rapport au dialogue en ligne!
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
La personne qui ma reçu samedi nous as vite expédié après une attente de 45mn , très déçu de SFR en général
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Nadine de SFR très bien satisfait
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
SFR la Couronne équipe pro: jeune femme dont jai malheureusement omis le prénom à pris le temps à été à mon écoute et na pas hésiter à repousser sa pause déjeuner merci à elle.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par Léo ! Très efficace il a su répondre à ma demande très rapidement
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis chez SFR
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon service, conseiller sympathique, peu dattente
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et nous avons bénéficié de très bon conseils le vendeur est très sympa et connais son métier
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et bien renseigné sur les façons de régler la mise en place des applications merci pour la patience du vendeur NATHAN m.dauchan la Couronne
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Alors très agréable, certes mais la box ne fonctionne pas du tout, le technicien es parti sans mexpliquer comment fonctionne le matériel 👍🤓👋a bravo nul de chez nul
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Très, très bien. Très bonne communication, excellente explication du vendeur. Très content . Très professionnel . A recommander !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Une honte cette boutique Sfr
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur veut vous vendre tout !!! Même si ça ne vous convient pas..
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
je regrette simplement que le personnel même sympathique et compétent ne puisse pas nous rendre tous les services possibles (comme un changement de nom associé au n° de téléphonies pour une association).
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
Pour la part réseau toujours aussi nul
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Honteux. Mon grand père sy est rendu pour changer son téléphone, nétant à priori pas intéressant, des que dautres personnes sont arrivés dans le magasin, le vendeur est parti soccuper des autres personnes laissant mon grand père,sans donner suite, linvitant à partir sil nétait pas content.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 3 / 5
Problème non réglé. Personnel incompetent.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Que des voleur sa te prélève 900 euro en 2 ans pour un forfait qui ne mappartiens pas donc je resili tou jenvoie tous les doc en recommandé pour que lon me rembourse et il trouve le moyen de me demander 104 euro mai le truc ces que eu ne veule pas me rembourser alor pourquoi je payerez encor jai payé 900 euro pour le forfait dun inconnu il on cas lappeler et il les payera
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique très professionnel et de bon conseil.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 3 / 5
A la couronne. BofPas très accueillantA champnier cest mieux,
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 3 / 5
Accueil selon personnel présent conseil des fois un peu leger
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçuA régler mes petits problèmes viteMerci
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli,4 personnes dans la file dattente depuis 1 h, le commerçant a même trouvé a redire à une cliente devant moi qui simpatienter ....je trouve se comportement inadmissible.Je ne recommande pas
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Alors super satisfaitVendeur très agréable et proDe très bons conseils
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon personnel
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 2 / 5
Très moyen...
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Une super conseillère très souriante et agréable, a répondu à mes attentes. Je recommande
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
De très bon conseil
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente impossible à joindre depuis 3 semaines. Là ligne 05.45.96.83.26 sonne sonne et pas de réponse.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Bjr jaimerais savoir si la boutique recupere les box internet merci
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Franchement des mois qe jessaye de les joindre rien à faire 1numero qui marche pas laccueil de auchan men donne un autre et qui marche pas leurs service marche pas je peux pas les joindre nimporte quoi je paye pour rien bravo sfr
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli comme d’habitude^^
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui ne sont là que pour vendre , pour le SAV on repassera . Ligne coupée depuis une semaine et incapable de faire leur boulot , limite agressif
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Nul des bons a rien. Incapable de conseiller et de dépanner un client.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 4 / 5
Le responsable connaît son boulot, cest cool de pouvoir parler avec lui
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu que des galères avec ce fournisseur
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Voila
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil, et à lécoute
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence ou malveillance il est difficile de se prononcer. Ligne suspendue après 3 jours car le justificatif didentité na pas été pris en compte. Le conseiller me donne le 1023 comme numéro du service clientèle alors que je nai plus de ligne SFR. Lorsque je le lui fais remarquer il me soutient ne disposer que de ce numéro. Agence à fuir comme la peste.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Mars 2021Ouf, mon homonyme a changé dopérateur.SFR ne ma proposé aucun geste commercial pour se faire pardonner lensemble des désagréments.Je nirai jamais chez eux, jai testé leur inefficacité pendant plusieurs années.FIN Novembre 2020.... Et je recois toujours les factures dun homonyme ! Merci pour votre intervention...voici ce que je reçois aujourdhui ! Ce énième mail reçu par erreur concerne un homonyme habitant à Charleville Mézières. Cela dure depuis plus de 2 ans... Réception de factures, livraisons etc.A lévidence, vos relances pour stopper cette erreur ne servent à rien.Je pense vraiment que vous vous honoreriez à me proposer un dédommagement commercial pour le désagrément.Voici le mail que jai reçu de SFR VOTRE SERVICE CLIENTVOUS INFORME Votre ligne : 09XXXXX00 OBJET : Demande de RIOCher[e] Client[e],Conformément à votre demande, veuillez trouver ci-dessous votre code RIO :FXXXXXXXXXSCe code vous permettra de conserver votre numéro de téléphone fixe en le communiquant à votre futur opérateur.Espérant avoir répondu à votre attente, vous pouvez également retrouver cette information dans votre Espace Client Web.Cordialement, Sébastien RubaudDirecteur de la Relation Client Jai masqué les numéros et codes par respect pour mon homonyme...
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Vendeurs désagréables
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise réception à été pris de haut par un des employés le matin du 22/01 même pas un efforts pour comprendre mon problème ,jenvisage donc de passer à la concurrence et emmener avec moi mes enfant (6contrat).
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Impolis, prétentieux.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Merci Alexandre pour votre accueil et votre professionnalisme. Je suis ravi de mon téléphone et de vos explications. Je recommande
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Je quitte SFR des cons de première
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
pour ne pas mettre 0 lol. Mauvaise accueil même pas un bonjour. De plus, un des vendeurs (dommage que je ne connaisse pas son prénom mais je suis venue laprès midi du 5/11) fait passer une connaissance avant tout le monde alors quil y a au moins 5 personnes avant la personne en question. Sans aucune gène. Est ce normal ? GROS MANQUE DE PROFESSIONALISME . Je suis donc partie car je trouve ça inadmissible.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin ! Le vendeur Mehdi au top, connaît son métier, au service des gens ! Les autre vendeur aussi sont au TOP !
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuir, un responsable incompétent Alexandre et la conseillère Nadine qui ne connaît même pas les offres de son agence , si ils peuvent vous la faire à lenvers pour gagné un peu de sous, il le feront ... 80 euros de perdu et 2h30 dattente. . dommage que lon ne peut pas mettre 0 étoile. ...
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zero etoile je le ferrais, vendeur ou conseiller Jérémy sur auchan la couronne, promesse de remise non effectué, allez retour 5fois pour clarifier la chose, et encore non effectué meme devant nous, en nous disant que ca ete fait,Oblige daller a la boutique du centre ville Angoulême et de rappeler le servics client pour enfin clarifier les choses...Sfr Devrait former ses employés sur les valeurs du commerce , de la fidélisation du clients et eviter de nois prendre poir des c**s
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Non pas répondu à ma demande pour revoir mes abonnements. Beaucoup trop cher
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon conseil
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Personne seul mais très aceuillante et serviable
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa et compétent !!
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Le meilleur de la téléphonie
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 3 / 5
Compétent
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 2 / 5
Ce sont des voleurs et des arnaqueurs
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 2 / 5
En tant quétranger, vous nêtes pas bien reçu
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 4 / 5
Belle boutique de telephonie
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
Prometteur des prix mes ne sont pas les bon allez chez Orange ou Bouygues Télécom
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
Vous auriez pu signaler la fermeture de la boutique sur le net, cela maurait évité 30 km!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien,, malgré quelques personnes non satisfaites des offres quils proposent on peut y trouver beaucoup de bonnes affaires, jai eu un iphone 6 a 85€ et un abonnement box a 9€ avec un forfait 50go a 20€ et même une deuxième numéro gratuit, personnel très aimable et a lécoute, on peut compter sur eux.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 3 / 5
Manque de personnel
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable ne mesure pas la portee de ses paroles effectivement cétait le 14 juillet navait peut être pas envie de travailler
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
SUPER SERVICE !!!!Le conseiller Stephen a pris tout son temps pour nous expliquer la raison technique du problème sur le téléphone de mon amie anglaise. Il ma aussi aidé avec mon téléphone non SFR.MERCI BEAUCOUP !!!
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 3 / 5
Forfait pas terrible
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et à lecoute
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Arrogant et incompétence flagrante !Le service 1023 n’en revient pas de leurs réactionsPour un dépannage iPhone ils me disent d’aller à bordeaux sans regarder mon compte ni appeler leur hot LineFuyez ce ramassis de nuls sans éducation
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 5 / 5
Suite à un problème avec Numéricable SFR qui durait depuis trop longtemps (mon fils étudiant sans internet depuis la rentrée, alors que tout est transmis via le net par les profs, même son emploi du temps qui varie), jai contacté la boutique qui ma mise en relation avec un vendeur (je dirais bien son nom, parce quil le mérite, mais je ne lui ai pas demandé son autorisation). Il a débloqué ma situation en un coup de fil, alors que je lutte depuis un mois avec le service client par téléphone. Alors MERCI.
Avis fait le 29/08/2016
Note de : 1 / 5
Franchement je regrette d avoir été chez eux . Aucun professionnalisme, 3 semaine que mon portable est en SAV , normalement c est 15jours maximum et on ne sait toujours pas ou il se trouve . Limite parfois arrogant aux téléphone.
Avis fait le 22/11/2015
Note de : 1 / 5
Très déçue, si vous pouvez aller ailleurs, faites le. Je voulais le dernier HTC A9, ils navaient pas la couleur Bordeaux et ne pouvaient pas en commander. Sans blague. Plus on est tombé sur une Julie, pas aimable pour un sous. Passez à coté
Avis fait le 07/09/2015
Note de : 1 / 5
0 nul aucun service client aucun professionnalisme un conseil ny mettez pas les pieds