Retrouvez toutes les informations sur SFR La Rochelle, votre Opérateur téléphonique, situé 19 Rue du Temple, 17000 La Rochelle. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR La Rochelle
19 Rue du Temple, 17000 La Rochelle 3.30 (314 avis)Contactez SFR La Rochelle
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recomande l accueil et la compétance reçus dans la boutique de la Rochelle. Jeremy est une personne qui sait repondre a toutes vos questions.. Merci pour tout !!!!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Boutique très accessible, agents de clientèle adorable et très professionnel !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Nul. 3 visites et 3 loupés : ma carte SIM mise à poubelle par stagiaire , CNI mal recopiée donc problème d ouverture de contrat et ce soir, mauvaise volonté pour résoudre problème de textos. J irai à Puilboreau plus consciencieux.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
la boutique pour vendre des tel.Le reste il faut appeler sfr une longue attente s’engage ?patience !!!!!!.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Je partage très rarement mon avis mais la je pense que je suis obligé car je ne comprends pas comment cette boite travaille. 2 mois et demi quils narrivent pas à me raccorder à la fibre, que ce soit Bouygues ou SFR car il faut bien essayer de changer pour les faires se bouger. Chaque prise de rendez vous est une galère sans nom, des créneaux dinterventions dune demi journée pour en réalité 30 min grand max pour ouvrir 2 armoires. Aujourdhui, un technicien devait intervenir cet après-midi mais ne sest pas présenté et ne ma même pas prévenu (ils ne connaissent probablement pas le téléphone dans ce métier). Jappelle le service client qui est déjà un enfer pour leur expliquer une situation plutôt simple (le tech nest pas venu, un autre rdv au plus vite svp) et la seule réponse que jobtiens après 30 minutes (quelle efficacité !!!) cest de prendre rendez vous dans 4 jours pour un coup de fil de 1 minutes dans le but de prendre un rdv avec le technicien fibre. Mais comment cest possible de proposer ca ? Il ny a quune seule personne chez SFR qui à accès au planning ou quoi ? Bref, je sais pas comment ils font mais jai rarement eu des soucis dans dautre régions de France mais jai limpression que les incompétents du télécom se sont réunis dans cette ville au vu de mes expériences chez bouygues et SFR en à peine 3 mois. Bonne soirée
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top, service rapide et de qualitéMention spéciale pour Antoine qui a su maiguiller parfaitement.Je recommande !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Nul et inadmissible.Me bloquer un rendez vous la veille et me faire venir en boutique pour l achat de deux iPhone 15 pro. Et me dire une fois sur place. Plus de stock et plus d enveloppe de reprise.Je suis reparti sans rien en ayant pris une heure sur mon temps de travail , une heure de mon temps et une heure de payage de parking à La Rochelle Et bien je vais mettre mes 3 lignes sfr plus les deux nouvelles que je devais prendre et les deux iPhone 15 pro que je devais prendre, chez un autre opérateur.Déplorable. Je ne remercie ni sfr , ni le vendeur ( josepe ) désolé si j écorche le prénom.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillés sfr compétant et efficace.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand 5* Nous sommes passés il y’a de cela quelques semaines, grand habitué des déceptions en boutique SFR je suis assez surpris de ressortir satisfait ! Un grand merci à Ilan (j’espère que c’est bien cela) d’avoir pris tout son samedi matin pour s’occuper de nos besoins ! À vrai dire, heureusement que certains remontent le niveau. C’est ce genre de conseillers qui vous fera avancer !!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et personnel très bien, agréable. On ressort avec le sourire. Merci serepe.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite le conseiller a été super, rapide et efficace et mon fils est ravi de son téléphone... J avais peu de temps devant moi car en pause déj donc plus que satisfaite. A chaque fois que je suis venu j ai toujours été satisfaite par votre professionnalisme a tous. Merci
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
bonjour, je suis venu pour acheter un simple boitier a port USBje rentre un vendeur me dit bonjour bien fort et je répond bonjour un poil plus bas car ils y a du monde et par respect. Le vendeur devant tout le monde me répète BONJOUR je lui dit oui bonjour une deuxième fois et il me dit jai répéter car vous navais pas répondu Passons il ne me donne pas le bon boitier je ne vérifie pas je paye.Je reviens 5min plus tard pour un remboursement et un échange et a la fin le vendeur me dit Mr il fallait être plus précis dans votre demandeJe trouve ca tout simplement déplacer de la part dun vendeur. Il se permet des réflexion et il a une façon de prendre les gens de haut qui est vraiment très déplaisantVraiment déçus je ny retournerais plus
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et mon problème a été résolu.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, samedi je passe pour activer le multi tv sur ma box. on me propose au passage de basculer mon forfait tél chez vous; je ne suis pas venue pour ca mais pourquoi pas. je prends un nouveau téléphone, on me dit quil sera en boutique à partir de lundi et que mon décodeur tv arrivera mardi en point relai. Je précise que je ne passerai pas lundi car en déplacement. Mardi je tente dappeler la boutique pour massurer avant de me déplacer que le téléphone est bien la. on me raccroche au nez 3 fois. En fin de journée je me déplace donc, et me présente en boutique à 18h43. On mexplique que lon aura pas le temps de me recevoir et que je dois revenir...super accueil client! Je précise du coup au vendeur quil na quà annuler ma commande, mon changement de forfait et le changement du téléphone. Je rentre chez moi et je recois à 19h04 un mail minformant que mon tél vient dêtre expédié et sera livré en boutique le lendemain. 21h je recois un mail pour mindiquer que mon décodeur est tout juste expédié. Je tente dappeler le service client pour confirmer lannulation de ma portabilité, on mindique 8 min dattente et au bout de 30 min je suis toujours en attente.Heureusement que SFR a été elue entreprise avec le meilleur service client...pourquoi me dire que le tel sera la le lundi si pas le cas, ma portabilité est planifiée à vendredi, je suis en déplacement ce jour et demain, et je nai pas la possibilité de poser des journées de congés pour me rendre en boutique et que lon accepte de me recevoir! quand il sagit de vendre des contrats la vous avez du temps et ca ne pose pas de souci... pour me donner un téléphone qui est déja payé et me donner la carte sim je ne pense pas quil y en ait pour des plombes....mais effectivement vous nauriez pas eu le temps de me vendre une coque, une vitre de protection et tout ce qui sen suit! Décue de cet accueil, je vous demande donc dannuler ma portabilité, mon contrat portable et lachat du téléphone et jattends votre remboursement. Je vais rester chez mon opérateur actuel qui me convient et qui est joignable par téléphone!quand à mon multi tv, idem vous annoncez des délais que vous ne tenez pas, drole de pratique commerciale et finalement ca se retourne contre vous: annoncez un délai plus large et tout le monde sera content! Caroline PELLISSIER
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable et conseiller hautain et condescendant. Après une erreur de SFR, la mauvaise adresse a été résilié et depuis 1 mois on nous ballade. Le propriétaire de lappartement nhabitant pas sur LR jai du allez récupérer une box de secours puisquau bout de 3 interventions annulé, il fallait une solution pour avoir internet dans le Airbnb. En 30 min, jai eu 3 interlocuteurs différents dont un : Serepe qui nous prend de haut, est désagréable et condescendant qui nous mène en bateau avec un discours pas du tout professionnel qui se permet devant les clients de dire : le jour où on aura un service client compétent et il y a des cons partout... au final rien est fait pour solutionner notre problème, on repart avec une box non performante bien que le service client mest envoyé sur place, et aucune solution pour remettre internet au logement. Revoyez vos manières daccueillir vos clients !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe qui a su débrouiller les deux problèmes que je rencontrais et ma réconciliée avec les boutiques SFR suite à un souci majeur dans une autre ville.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
a éviter !!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Daccord
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Super gentil bon travaille
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
On vient de se faire jeter comme des malpropres de la boutique alors que nous voulions renouveler un abo sur 24 mois + achat nouvel appareil pour notre père qui est hospitalisé et ne peux se déplacer. Jamais vu ça. Lamentable.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Super agreable
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
merci alan pour l’iphone rose😁 !super agréable et a bien tout expliquer
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Aurore la Queen, merci à elle !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et prise en charge !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 😘
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
J’appelle pour un question très rapide et on me raccroche au nez sans même me laisser parler !!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil...Super pro
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du conseiller. Ambiance générale au top. Je recommande.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Conseiller sympathique.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite a ma visite à la Rochelle jai eu un vendeur agréable disponible et compétent merci alan
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant et répondant à mes attentes,je recommande
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif, et sympathique ++++++++++++👍👍
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique agréable avec des personnes connaissant le travail
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat avec Wilfried, il a su me conseiller selon mes envies et attentes. Cest un très bon vendeur. Merci à vous
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci Brendan pour ce professionnalisme, votre écoute et votre savoir. Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu affaire à une employé comme vous. Échange fructueux et efficace !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et conseillé.Ce qui ma plut, cest que plus facile en boutique que sur internet 😃Ce jour, il ny avait pas beaucoup de monde.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu plusieurs fois a faire a la boutique de La Rochelle suite à des erreurs lors de ma souscription de contrat ou à une tentative d escroquerie, et ils ont toujours sur répondre à mes requêtes avec professionnalisme et efficacité. Je tiens à le signaler vu la médiocrité des services clients dans le milieu de la téléphonie
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu avec efficacité. Un grand merci à Brendan pour le temps et l’écoute accordé et également à Axelle. Je recommande 👌🏼
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller (Brendan) a su m’accorder du temps, écouter mes besoins et à fait en fonction de mon budget pour un abonnement box+ forfait, un échange humain qui m’a bien convenue
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous ce matin pour installer la fibre dans mon nouveau logement sur un créneau de 9h à 12h et aucune nouvelles de leur part à 12h10... Lamentable !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Jérémy ma bien accueilli magasin au top
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
pas contente du tout
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente écoute et conseils adaptés !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil dans cette boutique ! Génial la prise de rdv en ligne. Suite à choc sur mon mobile durant mes vacances jai pu le remplacer en un clin doeil. Merci.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette boutique qui prenne les gens de haut alors qu’ils ont tort et on nous dit clairement que c’est notre faute et « qu’on se demerde », la blague, pour un téléphone à plus de 800€!!!!!! C’est une honte, je vais d’ailleurs contacter dès demain le service client ainsi que la résiliation! Ça fait plus de 12 ans que je suis cliente, bye-bye!!! C’est elle ou mes 5 abonnement !!!
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, Conseil, efficacité 👍
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone. Appelé une 10aine de fois en une journée.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Jeune homme à lécoute très satisfaite
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, professionnel, toutes les réponses à mes questionsEt je remercie monsieur geremy des sa bien gentillesse
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Un bon accueil sans attendre, en milieu daprès midi, le conseiller ma bien expliqué la mise en marche de mon nouveau portable, le transfert de mes contacts et photos. Un bon conseiller .
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
C est une équipe dynamique et compétente
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
6 mois que j’attend une connexion à internet, vous êtes incompétents, l’interlocuteur n’est jamais le bon on ne peut rien faire.Le client prend des congés pour assurer le passage du technicien et AUCUNE CONNEXION.Vous êtes médiocres.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Je me suis fait arnaquer par une personne de cette boutique sfr qui ma fait souscrire à une ligne mobile (vu que je navais pas internet à cause de ma box sfr) à 0€. Cette personne ma bien garanti quil sagissait dun forfait sans engagement que je pouvais annuler à tout moment en contactant juste le service client sfr. Bien évidemment, ce nétait pas le cas, engagement dun an et obligation denvoyer un lettre avec accusé de réception pour annuler le forfait. Bien évidement le forfait nest pas rester à 0€ sinon ça naurait pas été drôle. Dans tous les cas, fuyez sfr et encore plus cette boutique avec ses conseillers peu scrupuleux !
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Le maximum est fait pour satisfaire ceux qui passent. Il manque juste aux salaries les memes capacites de propositions donnes aux demarcheurs en ligne pour nous convaincre sur place. Malgre cela, je devrais donner suite quand meme.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller merci Alan....
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette boutique avec Axelle. Compétente, souriante et attentive, elle a su me conseiller avec adresse. A recommander !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Mickael est exceptionnel ! Intelligent, très gentil, serviable et ultra compétent! Il trouve une solution pour chaque problème ! Bravo
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Télépro qui appel plusieurs fois d affiler et raccroche au nez....nickel sfr
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Ba je nai rien à dire
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil, personnel competent de bons conseils et reactif
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Kévin est hyper sympa, à lécoute et serviable. 👍👍👍
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis, personnel très agréable et très disponible
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Le top des tops mr Jeremy un gentlemen à l écoute. connaissance bravo sfr. Merci
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Petit personnel super sympa mais leur supérieur horrible, leur parle très mal, souffle a la moindre question dune employée en formation! Et sans parler du service après vente
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Passage à la Boutique SFR de la Rochelle suite à une très mauvaise expérience à celle de Royan : Très bon accueil, de mémoire notre conseiller Mickael G. adorable, à lécoute, bonne explication .. nous avons changé nos deux portables ainsi que les forfaits. Garder cette équipe .. génial. merci
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 2 / 5
Pas très sympa dès que l on n est pas ds leur cadre
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Jennifer de la boutique SFR pour son professionnalisme et laide technique pour me conseiller sur le forfait et le portable le plus adapté à mes besoins. Merci beaucoup
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai étais très très bien reçu et très bien conseillé comme dhabitude le personnel est très gentil chaleureux et souriant. A lécoute et de bons conseils. Encore un grand merci.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 2 / 5
Pas aimable veulent pas vous aider honteux quand sa leur rapporte pas
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 2 / 5
Trop dattente... Sous effectif de salariés par rapport au nombre de clients ?
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Voilà plusieurs fois que je vais à la boutique et je remercie léquipe pour son accueil, tout particulièrement Allan et son responsable.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Attente très longue et peu de résultats
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Malgré un service client au téléphone incompétent,Jennifer, conseillère en magasin, a su répondre à un désagrément en étant persistante et efficace !!
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris de la réactivité, de la bonne humeur et du professionnalisme du conseiller Maxime .Un grand merci et je recommande réellement cette agence contrairement au service client téléphonique SFR deplorable.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 3 / 5
Vendeurs sympas mais un peu de confusion sur la taille dune carte nano SIM...
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympathique dispensant de bons conseils.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Conseiller qui ne connait pas son travail exécrable...il me dit que c est mon réseau qui a un soucis ...du jamais vu
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil, équipe sympathique. 👍
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité. Écoute très professionnelle
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Jugez vous-même : après une attente de 3/4 dheure jai été reçu par un monsieur qui manifestement sest trompé de métier. Jétais venue pour des renseignements sur le fonctionnement de mon nouveau téléphone, cette personne ma fait comprendre, à mots à peine voilés, que je nétais pas douée. Lorsque jai dit que javais été mieux reçu dans mon ancienne boutique de Dinan, il ma répondu :eh bien si vous avez été mieux reçu, vous leur direz bonjour de ma part et comme je lui signalais que jhabitais désormais à La Rochelle, il ma été répondu :eh bien tant pis pour vous !!! Je suis sortie sans mes renseignements et jai dû me débrouiller toute seule. Le groupe SFR devrait faire attention aux personnes quil emploie car ji regardé les avis de différentes boutiques et ceux-ci ne sont vraiment pas bons. Pour ma part je ne retournerai pas dans une boutique SFR. Je voulais changer mon forfait ... je vais sans doute me tourner vers internet (dautant que lon trouve des prix plus intéressants). Jai 62 ans et cest la première fois que lon me reçoit comme ça dans une boutique, je suis une personne aimable et jentends quon le soit avec moi. Tant que ne pas avoir daccueil autant aller sur internet ! Je nai malheureusement pas pris le nom de cette personne.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Perdu mes codes. Accueil très chaleureux
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service impeccable, jai aimé.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 4 / 5
Il faudra sarmer de patience si on na pas pris rdv mais le service est à la hauteur.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Oui bien
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 2 / 5
bon accueil, je penses quil faudrait au moins un technicien en agence pour ne pas faire tourner les clients dun service à un autre sans avoir 300 000 avis différents de vendeurs non formés aux problèmes techniques.Grande amélioration nécessaire au niveau de la plateforme téléphonique, manque de compréhension, organisation et réponses en tout genre qui sécartent du pourquoi de lappel et du problème à résoudre.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil vendeur à l écoute et cherche à satisfaire avant tout le client.je recommande
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Agent sympathique, patient et à lécoute.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable et souriante, avec des conseils de qualité sur le choix dans mon téléphone par rapport à mon budget. Super!!!
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil et réflexion déplorables de la part dune jeune femme brune qui sest permise de dire à ma maman, peu expérimentée dans ce domaine, quil fallait peut-être quelle sy mette ! Vous nacheteriez pas une voiture sans passer le permis de conduire..De plus, le transfert des données sur son nouvel appareil na pas été totalement réalisé.Effectivement, les photos ny sont pas.Enfin, attitude inacceptable et nuisible pour limage de SFR. Cher Monsieur Jeremy, Ne sachant comment répondre à votre retour, jinclus ma réponse dans mon 1er avis.Le transfert de données a été facturé.Mais je tiens à souligner que ce qui a fait monter les larmes aux yeux de ma maman, cest que votre employée lait malmenée par ses paroles et son attitude.Cordialement
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu, employés très professionnels, bravo👍
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 4 / 5
Un peu long l’attente surtout quand une personne âgée comprend rien à son téléphone après rien de grave bonne équipe et cordiale
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Service et célérité !
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique vendeuse, merci encore Jennifer .
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Conseillé (si on peut l appeler ainsi vu le ton employé au près des clients)Aucune empathie envers les clients novice en informatique et sans aucun moyen de communication étant donner que le portable ne fonction plus !Ha pour vendre des assurances, ils sont là les vendeurs mais pour le reste débrouillez vous !Inadmissible, je déconseille vivement ce point de vente.HONTEUX !
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 2 / 5
Trop speed, ils en oubli même d activé la carte pour la box 4g(glob trotter) vraiment déçu heureusement quil y a des bons techniciens lorsquon apel le 1023 sinon encore un week-end sans connection
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Cest incroyable. Un numéro de téléphone MAIS JAMAIS DE REPONSE !!!!
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très gentille à l’écoute réponds à toutes Léa questions je suis très satisfaite
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réponse à ma démarche.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 2 / 5
Je suis venu avec ma maman car nous avions eu un problème de carte sim. La conseillère que nous avions eu était très méprisante avec une pointe dironie. Ce qui ma fortement déplut ! Elle nétait pas aimable !
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
A été très désagréable avec moi
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Hier, dimanche, à quelques jours de Noël nous navons pas trouvé notre bonheur dans cette boutique mais sommes reparties avec le sourire et des conseils.Equipe masculine très sympathique !!!Accueil et conseils au TOP !!! Merci Messieurs !
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Ils ont été super impolis
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Fibre HS,SFR me propose de faire passer un technicien 2 semaine plus tard, mais ce dernier ne viendra jamais.... Il vous propose de une clés 4g mais les magasins Beaulieu n en ont pas et celui de la Rochelle non plus ..... Sans compter que ces derniers ne répondent pas au téléphone après de nombreux appels vous vous deplacerez donc pour rien.Après de nombreux appels ils proposent enfin une date de dépannage ... Mais il faudra attendre encore 2 semaines.. . Soit 4 sans internet.Pour 75 € par moi vous avez le droit à ça. ..
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
SFR est définitivement un opérateur téléphonie low cost!! Jai été client ORANGE pendant longtemps et lorsque javais un souci de box, je passais en boutique pour le signaler et on me donnait aussitôt une clé 4G pour attendre la réparation. Jai fait lerreur de passer chez SFR et là jai un souci de box, je passe en boutique mais ça ne sert à rien car ils ne sont là que pour VENDRE!! Il faut téléphoner pour obtenir le service technique donc pas moyen davoir une clé 4G de suite pour dépanner. Il faut attendre 48 HEURES avant de pouvoir repasser en boutique la récupérer... Panne vendredi dernier, je suis allé ce lundi matin à la boutique après le délai de carence de 48 heures (sans internet évidemment!!) et ... devinez quoi? ils nen ont plus de disponibles donc des promesses mais un SAV inexistant (les box trotter sont une denrée rare chez SFR?)!! SFR est très décevant. Si vous cherchez un opérateur fiable, passez votre chemin car SFR est moins cher mais moins performant... Je me demande si je vais continuer encore longtemps avec eux!!
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 3 / 5
Je suis passé récupérer mon iphone12 le jour de la sortie et la boutique du centre était fermée pour dégâts des eaux.La seule indication était de se rendre à la boutique de Puilboreau ce que jai fait et où on ma indiqué que ma commande était bien à la boutique de La Rochelle centre.Comme il ny a pas de numéro, impossible de savoir où et comment la récupérer.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin après une dizaine dappels sur plusieurs jours, cest vraiment pénible, navez-vous pas payé labonnement téléphonique???
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable, je vous déconseille daller là bas.La femme qui était en charge de moi était méprisante et ainsi très peu aidante.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel plus que mal aimable. Aucun esprit vendeur. A éviter.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
Merci Free !
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin sympathique, mais sfr a fuir, une fois abonné sav minable, problème de fibre et plateforme téléphonique de mytho, allez chez orange au pire
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Cest un avis général sur lentreprise SFR et ses services.. Je suis abonné à la box internet depuis 4 mois. Jhabite à Thairé dAunis dans le département de la Charente-maritime ( 17 ). Je nai jamais connu dabonnement aussi peu efficace. Apparemment il y aurait un probablement à grande échelle de fibre frauduleuse vers ici. Je conseille à toute personne souhaitant sabonner à un tel service de ne pas choisir sfr. Cest catastrophique, la box plante tous les jours, aucune assistance, des frais de résiliation déments ! Je vais tenter une poursuite en justice avec laide dune association de consommateurs.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Ils ne décrochent jamais le téléphone et sils décrochent, cest pour raccrocher au nez. Déplorable !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil très agreable, personnel à lécoute et compétent. Il faut absolument conserver ces boutiques de centre-ville !
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Ne retrouvant pas mon masque j’ai demandé si ils pouvaient me dépanner. Avec un détachement ironique on m’a répondu nous vendons des téléphones pas des masques. Je suis revenu le lendemain.J’ai acheté le dernier I Phone à Nice rue Massena et demandé le transfert des données de mon ancien téléphone. Toutefois je ne peux pas transférer mes mails et je ne reçois plus de mail d’iCloud.La jeune fille s’en fouté royalement. J’ai insisté et un autre jeune homme m’a conseillé d’appeler Apple.J’ai été courtois et patient car je souhaitais vraiment être aidé. Ils en avaient rien à faire.Je ne généralise pas car la boutique de Nice a été très correct.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 2 / 5
Magasin ordinaire. Personnel peut disponible, même quand il ny a pas de clients .....A revoir durgence laccueil et le service client.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
Un personnel très accueillant et attentionné qui prend le temps de répondre à vos questions.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 2 / 5
Conseillère très désagréable et méprisante! (Dame blonde)
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Que dire de cette boutique je passe jeudi matin en expliquant que mon téléphone acheter chez eux chauffe ils me répondent d apporter mon chargeur avec mon téléphone pour l envoyé au sav facturé 19,99 car client red by sfr et non sfr sans pret de téléphone pour etre bien suivi chez eux faut payer le prix fort en sortant de leur magasin je suis allé dans une boutique de téléphonie en leurs précisant mon problème et la miracle ils m ont changé la batterie et tout fonctionne normalement des guignols chez sfr aller voir ailleurs car des incompetant à fuir absolument
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Clémence, très professionnelle et patiente. Elle a résolu tout mes problèmes et même plus. Je la recommande à tout les clients SFR La Rochelle.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Désagréable et incompétent. Aucune notion de relation client et encore moins dexpérience client. Faites quelques km de plus et rendez vous sur les zones externes à la Rochelle ou lexpérience n y sera que meilleures
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil misérable , la politesse est en option. Sous entendu très clairement que mon conjoint et moi-même mentons sur les problèmes que nous rencontrons. Refus de donner le moindre numéro de service pour nous aider, sa réponse allez voir sur internet Madame savez vous que cest votre travail de faciliter la vie du client sur les problemes quil rencontre ? Je comprend mieux pourquoi nous faisons 250 kilometre pour aller au SFR de saint nazaire république en Loire Atlantique lequel dispose dun service irréprochable et de conseiller plus que qualifiés et vraiment adorable.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
A fuir . Surtout la grande dame brune et Nico je crois un grand ,avec des lunettes. On a limpression quon les fait chiers quand on vient... exécrable, vulgaire, jamais souriant, jamais poli non plus, bref celle de puilboreau est largement mieuxJe trouvai quen ville ct toujours vide je comprends pourquoi maintenant !!!!
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique reçu avec le sourire convivial ont en ressort très satisfait avec des résultats clairs
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Clemence a ete tres clemente avec moi merci!!je reviendrai!!
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil pas sympathique
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très agréable et serviable, à lécoute. Très compétents et professionnels, surtout Clémence et Lelio. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! A éviter : un personnel mal aimable et agressif . Apparemment , au vu des commentaires , je ne suis pas la première a le souligner . C est vrai qu étant cliente depuis plusieurs années rue du temple , je savais qu il fallait éviter pour mes rendez vous, une de leur commerciale particulièrement revêche .. ça n a pas suffit! . Alors que suite à l achat d un e phone 11 , le commercial (que j avais choisi pour éviter l autre personne) devait me rappeler et ne l a pas fait , je me suis déplacée . ( on ne peut pas les appeler , ils nous disent qu ils ne décrochent jamais ...). Dans la boutique , tout le monde est occupé et mon vendeur absent ... Pour savoir par expérience avec eux , qu on attend toujours des plombes , je me suis autorisée, après avoir dit bonjour et excusez-moi à une certaine Clemence , à seulement lui demander si mon vendeur était là .... ( pour ne pas attendre 1/2h si il ne venait pas travailler) . Je crois que cela lui aurait pris moins de temps de sourire et répondre gentiment plutôt que de m envoyer paître, me montrer son ennui et sa volonté de ne pas me répondre. Par la suite elle me vociférera dessus que c est moi qui était irrespectueuse puis parlera avec une de ses collègues pour se plaindre de moi ouvertement devant moi , en employant le terme « elle » pour parler de moi comme si j étais absente ou transparente ...Puis la collègue qui n avait rien vu , s en est mêlée (devant mon indignation à ce qu on parle ainsi de moi devant .). pour en rajouter une couche ! Heureusement mon vendeur qui était charmant lui, a fini par arriver . Néanmoins , fuyez !
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon endroit pour acheter des smartphones et le forfait qui va avec.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
SERVICE DEPLORABLE!Utilisateur de la ligne ayant fournit une procuration écrite, et carte didentité du titulaire, personne na pu leur donner le téléphone. Accueil exécrable, vendeur ET RESPONSABLE totalement irrespectueux, magasin à fuir. Courrier recommandé en route siège + magasin. 15ans chez SFR jamais vu ça
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable, client considéré comme un chien, mauvaise foi du conseiller, on vous sous entend que vous êtes un menteur alors que vous prouvee vos dires... Honte sur ces vendeurs sans sourire, amabilité, voire éducation !
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5
Moyen le contact pas facile
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Tous simplement une honte les vendeuse papotent de leurs vie derrière une porte blindée un jeune seule a travailler
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Conseiller agréable et l attente n a pas été longue
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 3 / 5
Lieu accueillant mais parfois lattente est monstrueusement longue...Mais le personnel sait être à lécoute...
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable voir même agressif, à fuir
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe après 10 appels au SAV et lannulation de deux rdv du fait dun disfonctionnements de leur communication interne, un technicien qui doit passer mais qui ne vienr pas en me faisant perdre mon temps. Un conseiller finit par me conseiller daller en boutique pour récupérer une box 4g... je me rends a la boutique de SFR Beaulieu, la rencontre avec un incompétent notoire qui me dit quils nont pas de stock ppur raispn se travaux et me conseil daller à Angoulins ou rue du Temple. Ce que je fais,Non sans avoir essayé de les joindre par téléphone avant mais sans succès, une fois sur place pas de stock et on me conseil daller à Rochefort. Histoire rocambolesque mais vraie. Imaginez mon désarroi face à tant de mépris et de manque de respect du client.SAV catastrophique ( commercial, technique et expert confondu ) et conseillers en boutique du même acabit... fuyez cet opérateur sachant que je ne saurais vous en conseiller un valable... nouveau client déçu avant même de pouvoir utiliser leurs services... que dire de plus ....
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Pas aimable
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Jai acheté un nouveau portable et jai souscris aux abonnements! 😀
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Trop de problemes chez sfr !
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 3 / 5
Attente très longue , heureusement pour moi , plusieurs personnes sont partis et ont abandonné après un long moment dattente , je tiens quand même a souligné que le jeune homme qui ma pris en charge à était dune grande aide .
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Boutique avec un personnel adorable et très compétent.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Se sont des arnaqueurs et pour lappel nen parlons pas il ya juste la WiFi les chaînes enfin les abonnements qui sont bien.Je vous le déconseille.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Tr bien reçue 5
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 3 / 5
Pas de choux autres que les nouveaux modèles
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Pas agréable
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Clémence qui est souriante, agréable et très compétente !La landaise et son papy 😉
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de mondiale et pas assez de conseiller
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez pauvres fous ... fuyez ...Incompétents, escrocs profitant des personnes âgées , je déconseille vivement daller les voir.Préférez plutôt Beaulieu ou tout autres lieux
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui samedi 30 mars vers 15h00 je souhaitais acheter un nouveau téléphone sans forcément utiluser les avantages de mon forfait. Accueil inadmissible par une vendeuse !!!!
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très repoussant! Tu es de mauvaise foi on a limpression de les déranger quand on demande un renseignement..... je vous conseille plutôt la boutique SFR Beaulieu personnel très souriant au top et à lécoute.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 3 / 5
À ce jour, le numéro de téléphone de SFR rue du Temple n est pas attribué????!!! Il serait judicieux de remettre à jour les nouvelles coordonnées tel . 🤔🤔 à moins qu ils aient omis de payer...... La FACTURE!!!!
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Clémence pour sa gentillesse, sa patience malgré les aléas de la téléphonie.Professionnelle, et compétente nous sommes ravie davoir fait un détour durant nos vacances dans votre boutique.Melle G. Et sa maman 😉
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Oui il ont bien compris ce que je voulais.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 4 / 5
Jeremy est un bon!!!
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa et commercial
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable!
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 4 / 5
Récompenses la fidélité # Bon service AV
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
20/20 félicitations continuer comme ça
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Boutique qui te vend un téléphone obsolète et moins performant que ton vieux portable. En plus obligé de le retourner en réparation car défaut à lorigine. De plus le téléphone bug toujours.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Ignoble ! Jai attendu plus de 4h quon me réponde au téléphone ,quand jai était sur place jai attendu pendant 2h quun employer vienne me voir. De mon temps, les gens était plus serviable.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 3 / 5
Bonjour à tous effectivement jai été dans ce point de vente laccueil est agréable le responsable il est à lécoute ainsi que ses collègues jai eu juste un petit souci jai fait tomber mon téléphone une semaine après lavoir reçu à tout beau et mignon S61 jai brisé lécran cétait de ma faute mais malheureusement le service au téléphone ne ma pas demandé de souscrire à une assurance spéciale en cas de coup dur donc sil vous plaît un conseil lorsque vous souscrivez demander une assurance parce que à lheure actuelle je ne peux pas réparer mon téléphone tout neuf mais à part ce malheureux incident le système SFR box plus téléphone et tops je peux même utiliser mes options via mon téléphone la télé ainsi que la télécommande et très facile dutilisation encore plus simple que lorsque jétais chez Free le système de SFR a été vraiment bien étudier pour vous faciliter la vie je continue ma nouvelle expérience chez eux et si il y a quelque chose qui ne va pas je pourrais vous le partager et bientôt il y aura la fibre dans mon quartier donc normalement je devrais être super au top avec tout ce système petite remarque il manque juste un affichage sur les deux box de lheure ainsi quune entrée DVD Blu-Ray merci à tous de la part de Stéphane de la rochelle
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille SFR Boutique . Trés longue attente pour se faire servir . De plus , malgré le fait que je suis un client historique puisque je suis chez SFR depuis la création du téléphone portable , aujourdhui je les quitte . Je déconseille fortement SFR et tout ce qui sy rapporte , boutiques et autres !! 😈
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
Accueil pas terrible beaucoup d attente déjà à l accueil avant quil prenne note demande il i à au moins 15 minute après pour passer avec le vendeur le double mais le problème pas assez de vendeur par rapport au client cest sa qui et dommage sa pourrait être un lieu très bien et les vendeur on du mérite il no pas le temps de s arrête 5 minute donc rajoute des vendeur
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Bonne boutique.
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Tres dessu
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 3 / 5
Bon acceuil
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Accueil 0 renseignement nul
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute, très agreable et soucieux des attentes du client, contrairement à leurs collègues de Puilboreau.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, mais ne connait pas parfaitement ce quelle vend
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 2 / 5
Personnel pas sympathique, pas dattitude de service, prix plutôt élevés
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 4 / 5
Tout à fait satisfait
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Léopold était merveilleux. Il parle anglais et non seulement il nous a aidé à acheter la bonne carte prépayée, mais il a également configuré notre téléphone et a été patient avec nous pendant environ 30 minutes. Ainsi, lorsque nous avons quitté le magasin, nous avions un téléphone fonctionnel avec des minutes et des données !
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 4 / 5
Très gentille super a lécoute.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très froid et aucune concession
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Une boutique qui parait agréable vu de lextérieur. Passé la porte, ce sentiment disparaît au plus vite. Un espace vide avec un personnel des moins aimable quil soit. Aucun professionnalisme. Ils mont obligé à revenir à trois reprises pour récupérer une simple commande. Un respect pour le client totalement absent et un niveau de dédain rarement atteint par des personnes loin de leur préoccupations professionnelles apparemment. A fuir absolument !!!
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 3 / 5
Difficile dobtenir les renseignements demandés
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
choquée par la nullité du personnel.Spécialement une vendeuse aux cheveux courts\lunettes très hautaine qui se contente de vous répondre avec un air condescendant quelle ne peut rien faire pour vous quelque soit votre problème.Si vous ne voulez pas travailler dans le service, changez de métier ! ! ! !Boutique a fuire absolument !
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
jy suis allé cette semaine pour me renseigner, une pauvre fille derrière le comptoir se faisait agresser par une première cliente mécontente, puis par une deuxième... Entretemps on attend, les nouveaux arrivés passent devant moi pour essayer de grapiller une place... au bout dun quart dheure jai plaqué et suis allée voir ailleurs.
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
A ne surtout pas fréquenter !
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
Vous entrez, vous attendez.. Personne ne vous salue alors que la boutique est vide... Le téléphone sonne mais toujours personne napparaît... De plus quand il daigne apparaitre une vendeuse comme par magie... Elle appelle le 1023 pour régler le soucis et vous réparer en attendant votre commande .. Du je men foutisme a letat pur !
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Attente interminable 1h30 le samedi 2 septembre, cest inadmissible, seulement deux pauvres vendeurs qui se débattent comme ils peuvent devant des clients mécontents
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 1 / 5
amabilité zéro !
Avis fait le 25/06/2017
Note de : 1 / 5
Manque demployés pour accueillir les clients, pas de ticket dordre de file, ce qui fait que les vendeurs ne savent pas qui prendre en charge. Attente beaucoup trop longue, service des vendeurs plus que médiocre, forfaits élevés pour un opérateur mobile normal.
Avis fait le 28/05/2017
Note de : 5 / 5
Très poli , serviable
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 1 / 5
Aucun respect envers les clients, accueil decevant, je demande à finaliser mon dossier avec une simple signature mais réponse très brève de la personne en disant quelle ne pouvait pas le faire puisquelle ne connaissait pas mon dossier, tout ça pour fermer la boutique à 19h. A éviter !
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 1 / 5
Nul nul nul, je veux faire un cadeau à un proche et on me dit daller me faire voir, quil faut que la personne concernée soit là
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 2 / 5
Niveau amabilité et temps dattente on atteint des sommets. Sauf que les sommets sont pas dans la sens souhaité, ils vont vers le bas.Sinon la boutique est sympa.
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 1 / 5
lamentable !ne répondent jamais au téléphone... normal pour une boite de télécom...jy suis allé le lundi 16 janvier 2017, bien que sfr annonce la magasin ouvert, sur place changement dhoraires et de jours douverture :-)le 17 janvier 13h00 jy retourne..., aucun service, aucun renseignement, à peine au courant du fonctionnement dune carte sim, jen passe, pas lonce dune amabilité
Avis fait le 12/01/2017
Note de : 1 / 5
La télé elle bug mécontent
Avis fait le 18/10/2016
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseils, merci beaucoup!
Avis fait le 13/09/2016
Note de : 1 / 5
Trop dattente
Avis fait le 25/07/2016
Note de : 1 / 5
la conseillère avec les cheveux courts est vraiment nulle
Avis fait le 17/06/2016
Note de : 1 / 5
SFR me demande de contacter mon distributeur, mais ce dernier est injoignable par téléphone - le comble pour un prestataire de téléphonie -. Un inconvénient majeur quand les horaires de la boutique ne vous sont pas accessibles. Que faire ? Prier, faire une danse rituelle... ? Situation totalement anormale.
Avis fait le 01/09/2015
Note de : 2 / 5
Accueil généralement sympathique de la part du conseiller. Moins avenant de la part de la conseillère qui se montre dune compétence limitée. Javais perdu une partie de mes contacts sur mon portable. Selon elle, ils étaient définitivement perdus. Rentré chez moi, jai éteint mon portable, remis en place ma carte SIM qui avait dû bouger un peu, rallumé mon portable. Tous les contacts perdus sont réapparus...
Avis fait le 12/04/2014
Note de : 5 / 5
Le conseiller a été particulièrement patient et attentif, alors que jétais passée en fin de journée, et quil y avait eu beaucoup de monde avant moi.