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Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Le Havre
70 Pl. de l'Hôtel de ville, 76600 Le Havre 4.00 (428 avis)Contactez SFR Le Havre
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne visite dans cette agence, accueil chaleureux nous avons été reçu par Nolane un jeune homme très plaisant et très professionnel.Je recommande 👍
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Service client = 0. J ai pas l habitude de poster des avis mais cela le mérite .J ai étais témoin , d une situation désagréable ce jeudi 07 /03 avec ma femme.Nous étions dans la boutiques sfr de l hôtel de ville et nous avons étaient témoin d un comportement plus que douteux à l égard d une dame et ses deux enfants. Les deux vendeurs ont fait preuve d irrespect à l égard de cette dame et ses deux enfants. Il ont étais hotain et irrespectueux c honteux de la part de sfr. Il faudrait que c est personne soit sanctionné. Bref en espérerent que les autres boutique ne soient pas de ce même genre . Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique... En plus cela fait 10jours que j essai de poster ce poste mais cela n a pas fonctionné.... inadmissible
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de laccueil en boutique. dommage quil nen soit pas de même sur la plateforme qui ne pense quà placer un produit mais qui ne tient aucun compte de vos demandes.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul nul à fuirJe suis vraiment choqué et déçu de sfrj ai acheté un téléphone s24 neuf . La fonctionnalité photo ne fonctionne pas . Après mettre déplacer à la boutique sfr le 07/03 pour faire constater le défaut . J ai demandé une réparation où trouver une solution pour mon problème. La responsable du magasin me réclame 400 au lieu de 190 euros de caution pour un prêt de téléphone. De plus, elle me dit quelle a plus de téléphone à me prêter et elle étais pressé de partir et me demande de repasser le lendemain car il était 18h50.D après les autres clients qui étaient dans le magasin, ce nest pas la 1 er fois que cela ce produit dans cette boutique . Cest très régulier que les clients se plaigne de cette boutique , la responsable est très désagréable et ne répond pas au demande . Elle ne se soucie aucunement de la satisfaction client... J ai étais victime d un manque de respect total à mon égard . Il m ont fait miroiter plus de 2h sans résultat et de plus il mont même pas prêter de téléphone. Ils sont trouvé des tas dexcuse pour ne pas me prêter de téléphone.J ai également solicité le service client pour m aider, Apre 1h de conversation je n ai pas eu de réponse.Aujourdhui , je me retrouve avec un téléphone sur le quel l appareil photo ne fonctionne pas .De plus au vu du dysfonctionnement constaté, le téléphone et clairement un téléphone reconditionné et non NEUF. C est une honte pour une tel enseigne et un scandale pour cette boutique du centre ville du Havre.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et merci à Maxence pour son accueil chaleureux
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil correct et professionnel. Merci
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5
Demande d aide ...pour un changement de téléphone...obligée d y retourner
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a NINON davoir répondu a mes questionsBravo pour son professionalisme et sa patiente le tout avec sourire...!!Et merci aussi d avoir elucidé mon problème
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à la boutique pour un problème de téléphone, mon échange avec mon interlocutrice ma laisser sans voix!!!! face a ma situation ....au point de me répondre quel navais pas que ça à faire ...Sarah , Je vous invite à une reconversion professionnelle !!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
servis par boudal un conseiller exemplaire et a l écoute je le recommande il est extra
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai une la chance d être accueillie par la responsable ,accueillante, souriantes ,très avenante ,propreté des locaux rien à redire cette femme environs 45 ans qui a chercher à résoudre mon problème avec lopérateur et qui a réussie félicitations pour votre implication
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Voisin au TOP👌🏽👌🏽👌🏽Boudal est très à lécoute et très patient. Merci 😉
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs passage enBoutique sfr je suis plus que contente des propositions de vente de la conseillère Marine , elle est très professionnelle. Bonne continuation
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de mon passage en boutique chez SFR,accueillante a l écoute
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Notre visite en boutique sest très bien passée. Nous avons eu la chance de tomber sur une très bonne conseillère (NINON) personne gentille efficace et très professionnelle. Je la recommande. Mme LANGLOIS.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon SFR
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et à l’écoute du client .
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Ninon a été au top
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute conseil très bien
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service. Merci aux filles, très professionnelles
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul à fuir, pas de bonjour en entrant et Fouet vs montre sn agacement !!La nana est cool le vendredi et le lundi elle pète un câble !Je pars définitivement. Merci de manager vos employés ça évitera des prises de têtes, je ne suis pas sa copine à Fouet !! Aucun professionnalisme À FUIR ET EN PLUS VS ME BARATINEZ EN ME REPONDANT!!CETTE PERSONNE NEST PAS PROFESSIONNELLE, ELLE MONTRE SN AGACEMENT ALORS QUE CEST ELLE QUI MA FAIT VENIR AVANT LHEURE DU RDV DE QUI SE MOQUE TON ? ELLE MONTRE SN AGACEMENT ALORS QUE CEST ELLE QUI ME FAIT VENIR AVANT LE RDV !!!ACCEPTEZ DAVOIR RECRUTÉ CETTE INCOMPÉTENTE ET ARROGANTE PERSONNE !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère de SFR nous a bien accueilli elle a été agréable et patience en vers nous pour faire les démarches internet chez SFR je la remercie pour sa compréhension Madame Sarah je suis satisfaite de son travail chez SFR.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pour tout très aimable
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des vrais pros qui prennent le temps de tout vous expliqué et merci encore
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, bien accueilli, service au top et une équipe géniale. Merci
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Si les services proposés par SFR sont a la hauteur de la prise en charge de la clientèle par léquipe SFR Hôtel de Ville Le Havre, je peux naviguer sur la toile, comme un 420 qui glisserait sur une mer dhuile en Baie de Seine.( vœux pieux, quand le crachin reste en Angleterre )
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
bien et sérieux
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et aimable, professionnel et à lécoute du public pour résoudre les différents .merci
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai besoin d’une attestations conforme de mon IMEI ( téléphone acheter dans cette boutique ) pour me faire rembourser 600 e d’une assurance que j’ai souscrite dans la même boutique aussi mais impossible alors que le service client de l’assurance m’a confirmer que en boutique on pouvais me faire une attestation. La conseillère de la boutique a très bien compris ma demande et a fait le nécessaire mais la superviseur n’a rien voulue entendre.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
OPERATEUR A FUIRChez SFR ,on peut se faire usurper votre identité, faire modifier vos contrats et commander des téléphones , sans que loperateur vous avertisse.chez SFR, on vous force a payer les méfaits de fraudeurs , vous bloque votre ligne jusquau paiement .en BREF , si vous souhaitez avoir des ennuis , rentrez chez SFR vous serez bien servi.Même avec une plainte enregistrée à la gendarmerie puis remise chez SFR, il vous demanderont de prouver votre honnêteté.Vous pourrez admettre que nous avons à faire à des très grands professionnels
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Ninon de mavoir aidé pour trouver un super téléphone vraiment service au top !!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
merci encore pour laccueil, je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Mondolo pour son professionnalisme, très poli et serviable, encore merci pour votre efficacité, vous pouvez lui faire confiance ! merci encore
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil a été chaleureux et la dame bien répondu à mes questions
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère de vente est très à lécoute très aimable et surtout serviable et patiente
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente SFRdepuis de longues années, je tiens à remercier chaleureusement Monsieur BOUDAL pour son professionnalismeson accueil et sa grande patience ... Très démunie face aux technologies nouvelles, ce conseiller a su me donner confiancelors de lachat dun téléphone mobile plus sophistiqué ; cela n était pas gagné .Bref , pour vous dire que jencourage vivement MonsieurBOUDAL à rester aussi disponible et agréable avec la clientèle.CordialementM.J.AUBRY
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu bien placé dans la ville, le personnel est compétent.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, amabilité , compréhension, politesse et en plus le sourire de l équipe ce qui de nos jours est super agréable. Très bonne équipe !!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Faites un tour chez SFR, meilleur fournisseur.Je vous invite à visiter les offres.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour changer mon portable j ai été très satisfait de l accueil et M Boudal à été un super conseiller
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été en boutique pour récupérer du matériel de remplacement suite à un problème technique sur ma box , accueil excellent et excellents conseils sur mon dossier de la part du jeune homme Boudal . Parfait .
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Marine et son équipe nous a bien reçu et orienter en prenant bien compte des besoins de ma fille, merci à vous
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la clim, bon accueil
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait du service que jai reçu du vendeur Monsieur BOUDAL M. était très poli et serviable, même si je ne parlais pas bien la langue il a réussi à résoudre mon besoin.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisantEt toutes nos questions ont été positivesVu avec ninon
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Depuis plus de 15 jours jessaie dappeler la boutique. INJOIGNABLE, ne pouvant me déplacer en boutique je trouve cela inadmissible...Il faut arrêter de mentir en disant que vous êtes joignable de 10h à 19h non stop cest un mensonge.Rien quaujourdhui jai essayé dappeler 17 fois ! Vivement que je puisse partir de chez Sfr !!! A FUIR !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé, Boudal à fait preuve d un grand professionnalisme, je le recommande fortement !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueil très agréable et professionnel de Marine
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
bon service , personnel accueillant et serviable
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
A la boutique sfr du Havre Hôtel de Ville se trouve un excellent conseiller et c’est assez rare de trouver aussi bien. Je le recommande vivementMerci à vous boudal
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
très très sympa une équipe à votre écoute je m attendait pas à sa je m y suis rendu pour un problème de box qui fonctionnait plus j ai prit en charge aussitôt l accueil nous on aider dans notre démarche et tout était réglé très très rapidement
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
De gros soucis avec Red by SFR.... le suivi en cas de problème ou de panne est nul et inexistant... ils laissent les gens sans téléphone ni connexion sans aucuns scrupules pendant des journées...déjà une semaine pour moi! Scandaleux.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Conseillère très pro et efficace.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu, jai même pas une semaine où jai changé mon lopérateur mais jai payé pour rien , je galère à me connecter si ça continue comme ça je reste jamais chez sfr Vraiment 0000
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Horaires non à jour. De retour de vacances jai un problème de box (ce qui peut arriver) je réserve et me déplace exprès pour une clé 4g ... Résultat 50km pour rien.Vous avez déjà répondu à un commentaire il y a 1 mois disant que vous feriez le nécessaire ...
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Service convivial pour le client. Même si jai pu obtenir ce que jespérais, jai été approché de manière amicale et respectueuse.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super rien à dire toutes mes félicitations à ninon
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Un comble qu’un vendeur de téléphone ne soit jamais joignable ! Puis le plus sympa c’est que si on insiste ils coupent le téléphone donc répondeur ! Vraiment limite le service de cette boutique surtout quand on vient de lâcher plus de 500€ chez eux
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Le réseau est très mauvais en wifi
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sophie qui a parfaitement su répondre à ma demande. Super accueil, sympathique et efficace. Merci beaucoup pour cet iPhone 14 pro max, noir mat, magnifique !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Bien comme boutique et personnel gentil
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Le service au havre nest pas au top, je comprend que cela peut être compliqué mais ma partenaire narrive pas à passer dappel sans ralentissements ou problèmes de connexion. Cela devient vraiment agaçant et quand elle téléphone rien nest fait pour arranger le problème ou seulement de manière temporaire. Bref je suis tristesse et elle me manque beaucoup :(
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis Madame joutel Christelle je suis passé à SFR hier et j ai laissé une note a Ninon a tore je lui mes 5 étoiles et c est une personne très agréable est serviable.cordialement .
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite dans le magasin cest très bien, la charmante Cylia était très avenante, gentille , sympathique franchement elle était super ❤👍
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec la dame Ninon patiente souriante et mexplique bien
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres.satisfant comme.clien merci SFR
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Sur le site cest noté ouvert le dimanche et se déplacer pour rien cela ne fait pas plaisir en plus par téléphone non plus le dimanche alors que numericable nous pouvons les contacter tout les jours de la semaine
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
SFR le Havre sont super gentils
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Personne très gentille, serviable vendeuse Ninon je recommande sans problème.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accompagnée pour mon changement dopérateur par Boudal, un conseiller et vendeur au top ! Dynamique, efficace et plein dhumour et de bonne humeur.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant en boutiqueSympathiquesMerci Ninon pour son aide.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse commerciale Sarah a su réussir là où Orange a échoué pour ma part. Super sympathique et à l’écoute. Je la recommande à 200%!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque visite , des gens adorables
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace, Ninon.Merci !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueillie par léquipe de professionnels qui a su répondre efficacement à ma demande et me prêter un portable pendant la réparation du mien , très satisfaite !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Ninon Très compétente et serviable encore merci à elle
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Ninon professionnelle intentionnee avec ses clients quand on rentre on sent l accueil la Bienveillance
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Madame la conseillère Célia qui soccupe toujour de mon dossier quand jen est besoin et surtout et est a notre écoute pas comme les conseillers que lont a sur certaines plateformes qui nous taccroches au nez rien ne vaut notre conseiller en boutique bonne soirée bonne continuation à cette dame Amicalement 🙋🏻♂️
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage en boutique
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueille agréable la dame Ninon et Boudal disponible sur toute les questions merci pour leur gentillesse et leur professionalisme a bientôt
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous Monsieur( j’ai pas capté son nom) mais qui a travaillé aujourd’hui le 23/03/23 à 14h je reviendrai avec plaisir !!Bonne continuité .
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Au top du top !! Je recommande ! Personnel très gentil et à l’écoute
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 3 / 5
Nest pas eu les réponses, difficile de les avoir au téléphone
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et personnel compétent
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Salla a était très gentille et patiente merci
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable très bonnes informations très bon renseignements, parfaitement bien reçu par Mme Ninon et Mme Sarah au plaisir !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et agréable. Une prime serait la bienvenue pour récompenser des collaborateurs entreprenants et serviable
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et répond à vos attentes
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la conseillère SFR Cylia. Elle était très agréable et a pris le temps de répondre à toutes mes questions de manière claire. Je suis ravi de lexpérience et remercie la conseillère pour son excellent service.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Salla très bonne vendeuse
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique 😉
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue chez sfr, reçue par Ninon...en un mot, juste GÉNIALE, efficace, gentille, souriante..bref, une personne par qui j adore être reçue dans un magasin.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Vous savez vendre et créer des problèmes mais pour les régler 0 !Vous demandez d’être évaluer sur 5 étoiles mais vous n’en méritez aucunes !C’est triste d’avoir autant d’incompétents !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, boutique ensoleillée par le sourire des vendeurs
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et une très bonne quantité d,écoute.Bravo à léquipeSFR LE HAVRE HÔTEL DE VILLE
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ninon, qui a pris de son temps pour trouver une solution à mon problème.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 3 / 5
Javais un budget à respecter et aucun téléphone 5G nétait à ce prix et donc + cher. Petite question pour mon forfait portable je suis avec RED et je souhaite un forfait SFR compatible avec la 5G. Où puis-je me renseigner pour les prix par mois? Merci davance pour votre réponse. Cordialement.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Boudal pour son efficacité
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,et personnel investi.Bravo
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 2 / 5
Pas très aimable et force à mettre des bons avis
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Toujours aussi désagréable et ne trouve aucune solution à nos problèmes … une totale incompétence
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Boutique sfr très bon vendeur rien à dire sur sa et aimables
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Rien de négatif sur la personne qui ma reçu. Aimable, souriante et dévouée. Il ny a plus quà patienter pour la suite...
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très bon suivi bravo et merciiiiiii
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire à Marine, vendeuse exceptionnel, je recommande vivement
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et les explications ont été bien claires. Rapport qualité prix, ça passe.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service tres bon accueil très bon travailMerci a la conseillère
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite, un accueil très agréable, la personne qui ma reçu avec le sourire(Mr Boudal M. )a été patient , agréable,a lécoute,bienveillant.Toutes les qualités dun excellent professionnel. Je le remercie et je le recommande aux clients qui auront besoin de renseignements à SFR ,à lhôtel de ville ( le Havre). Je suis ravie de mon achat. Merci beaucoup
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
BonsoirTrès déçu car le samsung s22 128g 5g est passé de 699 à 799 euros en 1 semaine j ai voulu achete celui-ci aujourd hui mais impossible de revenir sur l offre en plus samsung remboursait 100 euros cela me faisait 599 euros.Sfr devrait comprendre qu il faut prolonger les promos surtout en période de crise.Tant pis pour moi et SFR.Un abonné SFR box depuis plus de 20 ans.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue à la boutique sfr pour un remplacement de téléphoneJai été prise en charge par Salla qui ma orientée dans le choix de lappareil et ma aidée à le configurer
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçuBravo pour laccueil. Et la satisfaction de ma demandeEncore merci
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, poli ,patient et professionnel .
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très compétent !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Bien personne très aimable et beaucoup de choix
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon conseil.bon accueuil
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu, bien renseignés, bien conseillés. Rien à redire que du bonheur.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Expérience super avec l équipe sfr
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
La conseillère Mélanie a été d’une grande patience, de professionnalisme et de bon conseil. Je suis très satisfait !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour. Je ne souhaite pas que la facture augmente de plus en plus. Un technicien était déjà venu à mon domicile, et, il nétait pas possible dinstaller la fibre. Il avait essayé.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très gentil et serviables et bien conseillé
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
J avais un souci avec mon smartphone. Une charmante jeune fille s est occupée de mon problème avec bcp de gentillesse et de professionnnalisme. Elle a dépanne mon appareil et m a donné de précieux conseils! Pour cette visite c est 20 sur 20!!!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah qui après un prêt de box de poche ne fonctionnant pas à pris plus d’une heure pour régler le problème par tout les bouts afin que je puisse repartir avec du matériel qui fonctionne correctement. Très professionnelle et agréable, elle n’a pas perdue patience malgré la file d’attente qui ne désemplit pas et l’ingratitude de certains clients
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour moi jai juste une question est ce que la box de mme pitte viens de chez vous ou pas je vous en remercie par avance bonne journée
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Que de problème dorganisation.10 clients qui attendent en boutique, 2 conseillers qui se tournent les pouces. Attente de 45mn malgré prise de rdv. Dans cette agence, ça ne semble poser aucun problème !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil conseiller a lécoute et vous aide si vous ny connaissent pas grand chose
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne écoute et accueil sympa du personnel
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu la même personne qui sest occupé de moi et je nai pas eu de déception toujours la même personne, réactive et rapide. Je ne vais pas tartiner sur cette expérience juste que je suis un client très satisfait donc autant le dire avec simplicité
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 2 / 5
Très déçue par la prise en charge. Questions souvent sans réponse. Je leur ai dit non pas au revoir mais je vais à côté chez BOUYGUES. Résultat, tout fonctionne parfaitement avec Bouygues et les prix sont nettement avantageux... enfin, rien à voir avec SFR que ce soit en boutique comme au téléphone. Aucun regret, même plus : TOUT À FAIT SATISFAITE !!
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu.Venu pour acheter un nouveau téléphone, un rendez vous est fixé le jeudi sur le temps du midi avec une vendeuse.Arrivé dans votre boutique, la dame nest pas la et est parti en pause déjeuner.Me déplacer de Gonfreville jusquau Havre sur ma pause déjeuner pour rien, pas du tout professionnel.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent nous promet téléphone de près et finalement impossible car les téléphones nappartiennent pas au magasin. donc il faudrait donner notre téléphone pour réparation mais on continue de payer notre forfait sans pouvoir lutiliser. Une étoile est déjà trop mais je nai pas pu mettre moins
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à violetta pour c est conseil o top
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, très pro...Changement décidé après un changement dopérateur..Je ne regrette pas...À conseiller... 👍 👌 😉
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Très bon emplacement commercial, personnel formé correctement mais très attachés a leur confort commercial et aux poses. Quasiment impossible de sasseoir quand vous arrivez avec 1 canne. Demandez 1 protection pour le téléphone et vous êtes invité à faire 1 commande internet.... Cest réel et pas inventé.....
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et s’occupe bien des clients
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Demandez Violetta, tres bon echange.Pas dattente car venue à louverture du magasin
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et employé super sympa.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Quoi dire ?? Pas grand chose.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et de bon conseil surtout le WE.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Top accueil, gentillesse de léquipe, renseignements judicieux fournis pour un tel samsung
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma part super réactif pas eu dattente un 31 décembre et loffre familly et les conseils sur le choix du forfait ont été très pro je recommande
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et contente de la prestation du vendeur et ses explications
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Magasin a fuire vendeur incompetent et mal aimable. On ouvre un contrat adsl et on attend leurs bon vouloir pour lactiver. Aucune date fixée. Réponse du vendeur faut attendre et vous êtes pas technicien. Experience pitoyable je met 1 étoile parce que je peux pas mettre 00000.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
BonjourTrès mauvaise expérience !On nous force à prendre un téléphone en location et quand on le change au bout de 3 ans 235 € de frais car il y a des rayures sur l écranC est abusé et limite du volJ attends encore6 mois pour résilier mon abonnement qui dure depuis 25ans
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allée effectivement il y a un mois environ pour changer mon ancien téléphone rien a dire accueil impeccable avec le smile et un px défiant tte concurrence 👍
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 2 / 5
Personnel nonchalant . Même si il répond aux questions et que il conseille bien et que les prix sont intéressant. Cependant point positif, vous pouvez y aller sans rendez-vous et le temps d’attente même un samedi de rentrée est court.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Accueil tres sympathiquePersonnel tres accueillant et a l ecoute du client surtout Maxime et Melodie qui malgré malgré l horaire de fermeture on mis tout en oeuvre pour satisfaire ma demande
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 3 / 5
Accueil très sympathique à lécoute et très professionnel pour nous guider vers des choix personnalisés.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
Le service en boutique est convenable. Un peu d’attente.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 3 / 5
Personnel agréable mais un peu trop dattente
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli par une personne très compétente
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 3 / 5
La file dattente devant la boutique était tellement longue quelle ma mené chez Orange !!! Ma réponse à la réponse lol :Étant cliente depuis 2005 chez SFR, je connais très bien vos offres. Je suis ravie que vous rencontriez un franc succès avec votre nouvelle offre cela vous permettra de pouvoir embaucher pour renforcer vos équipes, cest une excellente nouvelle !!!
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil et réponse parfaite à la problématique exposée 👍
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le commercial était très compétent
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
La personne qui nous reçu, était très aimable, souriante, elle nous a bien expliqué les choix de box et tarifs ainsi que la procédure qui en déroulerait. SARAH de lagence Hôtel de ville au Havre est vraiment très compétente.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu très aimable merci
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
Impression dêtre invisible !...on attend on attend , on fatigue dattendre deux chaises disponibles mal placées et occupées . Envie de partir .
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère compétente et très aimable .Bravo !
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Vente par dol dÉric auprès de personnes vulnérables, non reconnaissance par la suite, installations catastrophique avec agraphage sur porte fenêtre, câble et prise non fixés, oubli de faire la portabilité du numéro, puis refus ce jour dAnthony de faire progresser le dossier et indication du chemin pour aller au commissariat pour dépôt de plainte si on le souhaite
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge des clients et vite malgré la pandémie. Mais tout nest pas parfait, la personne qui ma parler des offres ect nétais pas tout à fait clair jai dû apeller et y retourné le lendemain.. Mais mise à par se tout petit dérangement je trouve lendroit très agréable.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Compétence amabilité sont les maîtres mots de ce magasin.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne explication des services. Une simple carte didentité a suffit pour valider lachat de ma box..bien pratique!! Je recommande
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour laccueil et la disponibilité dun de vos agents daccueil je ne connais pas son nom je sais juste quil a le type asiatique merci a lui.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon service et personnel si gentil mieux que gratuit 👌🏻
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseil , vendeuse disponible et accueillante
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 4 / 5
Accueil au top. Service rapide. Très bonne expérience.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse prénommée Violetta très sympathique et compétante à première vue .👎.Problème rencontrés avec un achat iPhone 12 nu avec demande de ne pas modifier le forfait !!Na pas su faire et encore moins résoudre les problèmes 😖😖😖.Je suis allé en boutique et tout ce quelle a su faire ce de me faire appeler le service client !!!Bref, si vous avez des questions et des problèmes.... Démerdez vous seul et ne perdez pas votre temps en boutique. Ils ne servent quà vendre des produit quils ne connaissent pas 👎👎👎
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
enfin du personnel à lécoute et qui a su intervenir au plus vitevraiement merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et acuillant, de bons conseils
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Bien quil y est des mesures particulières du au covid 19 la conseillère Ue jai u pour ma box et mon téléphone a quelque jour dinterval a été parfaite.. poli,agréable et a lécoute... ct parfait ...
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Cette boutique qui est malheureusement la seule du centre-ville du Havre ne peut, en létat actuel des choses, répondre aux besoins dune clientèle. Trop petite, trop peu de vendeurs-conseillers. Une attente systématique. Et évidemment un service plus que décevant. On ne sent pas accueilli. On a limpression de saouler à la moindre question. Les conseils sont rares car pas le temps, il y a 10 personnes qui attendent après vous dans la boutique. Lorsquon arrive enfin à avoir un vendeur-conseiller, pas découte, pas de prise en compte des vrais besoins de lacheteur. On veut renouveler un mobile ? Le vendeur ne prend même pas le temps de présenter le modèle, il est quasiment imposé sans démonstration. Le changement est lancé quaucune discussion nest entamée. On a limpression dacheter un produit même pas voulu. Pour finir, le logiciel dachat bug et on a pour seule réaction du vendeur pendant plusieurs minutes un minimaliste ça bug. Le mieux étant de tout annuler et de repartir bredouille après 1h30 perdue. Résultat de ce fiasco : je prévois sans hésitation de changer dopérateur pour changer de boutique et bénéficier, je lespère, de vrais services, dun sourire, dune écoute, de vrais conseils. Courage aux futurs clients.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
On y va pour y prendre un forfait, on va voir la vendeuse qui nous dis que son collègue nous prendra en charge 1h après (temps réel) la fille est sur son tel et pas de collègues en vus.. après 1h30 a demander de laide sans réponse nous sommes partis
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucune solution proposé pour des problèmes de débit, en gros demmerdé vous, ailleurs se sera pareil. Merci SFR
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Yazid Med Bien accueilli par Caroline très professionnelles language clair et posé elle a su me convaincre d une box starter adapté à mon usageMerci
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 3 / 5
Sfr qui propose de bons tarifs pour les nouveaux clients mais rien pour les anciens... cest bien beau de mettre Neymar, Ronaldo et compagnie dans les publicités mais faudrait faire un effort niveau réseau et fidélisation!!!
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Vous avez des questions ? Des problèmes ? Allez chez SFR vous serez toujours bien reçu 😊
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, le jeune stagiaire fait ce qu’il peut ainsi qu’une vendeuse je ne sais pas son prénom (maghrébine) qui heureusement était là pour me trouver la solution car sa collègue prétendait qu’il n’y avait pas de problème et qu’il fallait attendre alors c’est elle qui s’était trompé... attente très longue aussi alors qu’ils sont 5 ou 6 en surface de vente
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Agréable, rapide et accueillant ( Mlle Marine)
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Réponse claire avec langage technique vulgarisé très compréhensible pour une personne âgée ou novice.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil jai enfin eu quelquun qui a su me guider
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 2 / 5
Jai pas étais bien informer ... Sur mes 3 visites la bas je nest que la 1ere qui me reste un bon souvenir
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Laccueil nest pas mauvais mais la SAV téléphonique à Casablanca est pitoyable. Aucun suivi cohérent et une incompétence rare à ce niveau là.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Incroyable... Dès larrivée les vendeurs, tous déjà occupés sont mous et font la gueule alors quil y a la queue. Venant pour un problème de SAV, la vendeuse, une débutante ou stagiaire, sest vite trouvée dépassée et à fait appel à son responsable. Désagréable et impoli, celui ci na strictement rien à faire dans la vente. Je ne sais pas qui à recruter ce guignol mais les RH SFR doivent vraiment être à court de personnel pour promouvoir ce genre de personne... UN SAV Lamentable, dès que le délai contractuel me le permettra bye bye SFR
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Boutique très bien située, moderne et propre... Mais sa sarrête la pour les bons points! Vendeurs inutiles, impolis,vulgaires dans leur attitude, la boutique se tiendrais de la même manière sans eux! Si vous souhaitez des conseils ou des informations ni comptez pas! Les vendeurs sont la pour la déco. Jai commandé mon portable via le site SFR, la vendeuse en boutique cest seulement contenté de prendre mon numéro de commande, elle ma donner ma commande et cest tout. Je lui est demander son aide pour la mise en service du téléphone, ce qui avais lair de profondément la gonfler! Jai eu le droit à des regards accusateurs de sa part ainsi que de celle de ses collègues. Je me suis débrouillé seul dans un coin de la boutique pour mettre mon portable en service sans laide des vendeurs. Jai eu le droit en prime à tous les potins de la boutique, et à des regards en biais lorsque je suis partis. À lavenir pour une prochaine commande chez SFR je ne reviendrais plus dans cette boutique infréquentable!
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, vendeuse très souriante et à l’ecoute, rapide et efficace.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis désabonné de sfr. Jai rendu tout mon équipement et je nai toujours pas reçu mon remboursement de dépôt de garantie de la box, ca fait 3 mois que jattends ...
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 1 / 5
Cette boutique, une horreur, je viens ici pour demander ce qu ils ont à me proposer en forfait fixe internet, la dame prend mon nom et me donne un tiquet. Je lui demande sil va y avoir beaucoup dattente, elle me fait voir un paquet de feuille et me dit Tout ça et sen va, je compte le nombre de feuille, je regarde le temps quelle passe par personne, et je fait un rapide calcul, plus de 3 heures dattente pour une demande de renseignements pour une demande de renseignements.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 3 / 5
Ma fille avait besoin dun renseignement pour un téléphone le vendeur à été sympa et à su lorienter 😊
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 1 / 5
Me dis haut et fort quune connexion au delà de 100mb/s nexiste pas dans la ville du Havre... mais ils vendent eux même des offre à 1Gb/s .. cétait tellement drôle que je suis sortit :) ont peut pas resté sérieux face à des comiques pareil.PS* : Mais ils sont très gentil , accueil avec le sourire .. calme ^^ cest juste quil ne savent pas grand chose de ce quils vendent .
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 1 / 5
Peu aimable Aucun sens relation client et de la gestion dune problématique SAV Je navais aucun forfait à acheter , ni de matériels.... Allez chez Orange , Ils sont plus réactifs et compétent
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
Pour une Entreprise qui vend des téléphones, il serait intéressant de former les employés à y répondre
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 4 / 5
Très sympa et bon commerçant et aimable.parfois longue attente
Avis fait le 18/06/2017
Note de : 3 / 5
Bonne boutique , vendeur compétent , marchandises correcte.pour ma part la garantie a bien fonctionné mais j ai pas pu avoir de téléphone de remplacement ce qui très gênant!Pas assez de vendeur lors de forte influence de client dans le magasin!
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 5 / 5
Personnels très souriants, accueil chaleureux et vendeur sexy
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone soi-disant neuf (et soi-disant garanti deux ans) et soi-disant SFR dans cette boutique et lorsquil est tombé en panne et quelques mois plus tard et que je lai transmis au SAV de SFR, jai appris quen réalité, on mavait vendu un téléphone reconditionné qui nétait plus sous garantie ! Attention à vos achats dans cette boutique...
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 1 / 5
Je suis passée dans cette boutique cette aprem-midi, autant aller directement dans un tabac pour acheter ses articles car par manque d incompetence des conseillers clientel, je n est pas pus ni bloquer mon ancienne puce ni activer la nouvelle et pour la recharge aucun materiel disponible pour me la délivrer de plus il est inadmissible de tutoyer ces clients surtout quand on est responsable de cette boutique