Retrouvez toutes les informations sur SFR Les Angles, votre Opérateur téléphonique, situé C CIAL LECLERC, Av. de Grand Angles, 30133 Les Angles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Les Angles
C CIAL LECLERC, Av. de Grand Angles, 30133 Les Angles 3.50 (250 avis)Contactez SFR Les Angles
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Dynamite ,souriante ,et très efficace
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère Hayat à lécoute, ce met à la portée de la méconnaissance des nouvelles technologies de clients comme moi, simple et efficace dans ses explications.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, rapide et efficace !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Hayat qui a su trouver une solution rapide et efficace à mon problème ! Un très bon accueil et une grande réactivité, je vous remercie encore
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Fatima. Une super conseillère à lécoute et très pro.Nous la remercions pour sa gentillesse et sa patience. Merci Fatima😊
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent dans cette boutique, à fuir
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence SFR:Laccueil est compétent et convivial. Le suivi des vos achats et abonnements est assuré en cas de problème. Je vous le recommande
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour commencer la vendeuse qui essaye de me vendre à plusieurs reprises un autre modèle de téléphone alors que je lui dis que je viens pour tel modèle... Je nai pas compris.Ensuite un manque de clarté concernant les explications des différents mobiles et des différents forfaits.Et pour terminer, cerise sur le gâteau, jouvre la boite du téléphone chez moi et je me retrouve avec un iPhone 15 pro bleu au lieu du noir demandé. Jy retourne aujourdhui pour le changer. On refuse de me le changer ! Cest scandaleux, un téléphone à 1170 euros, la vendeuse se trompe de couleur et je dois rester avec un téléphone qui nest pas de la bonne couleur par sa faute. On propose simplement une réduction de 15% sur ma ligne téléphonique au lieu de léchange demandé, cest tout bonnement ridicule !!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 2 / 5
Ils ne sont au courant de rien... Ne repondent jamais au téléphone
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Juste super le jeune conseiller à répondu à toutes nos attentes, il a résolu nos demandes (plusieurs lignes )avec amabilité et sympathie, ça ma changé de la boutique orange dans laquelle rien nétait jamais possible!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Il est dommage quen boutique,vous nayiez pas la main sur les contrats en cours car le service client que lon joint au 1023 est très inégal....Jai eu 1 très mauvaise expérience hier et me suis fait rouler...Le seul risque pour SFR maintenant est que je change dopérateur dès que possible car la malhonnêteté ne fait pas partie de mes valeurs et encore moins larnaque.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Loffre que le conseiller ma proposée nest pas identique à celle qui ma été facturée. Il mavait bien affirmé que cette offre sappliquerait sans problème et que sil y avait un souci il ferait en sorte que je me fasse rembourser. Jy suis retournée car loffre ne correspondait pas, une conseillère ma dit quelle ne pouvait rien faire et quil fallait appeler le service client.Ce dernier ma confirmé que loffre ne sapplique pas à la première facturation et donc aucun geste commercial.Les conseillers ne sont pas cohérents entre eux et jai dû payer une facture plus élevée que prévu.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
CONVIVIAL ET ACCUEILLANT ! bonnes explications ! Merci
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Le contact en agence est certes beaucoup mieux que par téléphone !Les agents de SFR comprennent nos demandes et attentes.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
On m a bien accueilli, la personne a répondu à mes attentes
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fatima qui s’est montré très professionnelle et compétente ! De loin le meilleur service que j’ai pu avoir d’un conseiller.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Loffre proposée en magasin nest finalement pas celle facturé. Facturation de service non demandé à la personne en boutique. La vendeuse na pas fait son boulot jusquau bout jai du moi-même le faire au téléphone avec SFR. Je suis très mécontente !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnes à lécoute et compétents sérieux et rassurantMerci à Fatima pour sa compétence et disponibilitee
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec une dénommée AYAD qui a refusé de répondre à ma demande
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment Oussama boutique sfr les angles au top explications très claire très bon vendeur merci à lui. A lécoute et tres professionnel.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Jaimerais prendre un moment pour souligner lincroyable expérience que jai eue à la boutique SFR des Angles. Le vendeur a fait preuve dune réactivité impressionnante, comprenant parfaitement mes besoins et y répondant de manière précise. Cela est dautant plus appréciable, car javais rencontré des difficultés avec la hotline où mes demandes navaient pas été entièrement prises en compte.Son professionnalisme et sa disponibilité ont grandement facilité ma démarche. Il est rare de trouver un service aussi personnalisé de nos jours, et je suis sincèrement reconnaissante pour cette expérience positive.Si vous cherchez un vendeur qui va au-delà des attentes pour satisfaire vos besoins, je vous recommande vivement de vous rendre à la boutique SFR des Angles. Vous ne serez pas déçus!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et efficace.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, jai acheté un téléphone le 23 pour une somme de 1418€, et le lendemain, après récupération de mes données sur mon ancien téléphone, loffre de reprise nétait plus valable, donc lamentable, pour vendre tout va bien, après ...A fuir
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Je peux mettre triple 0 ? Non dommageDéjà il y a 15 jours ma compagne très mauvaise réception avec une personne qui ne comprenait pas ses problèmes de boxLà jen sors et la seule interlocutrice est assise a son poste, sur son tel a envoyer des messages, stand bye a 1 mètre delle elle continue a pianoter ... Et pour avoir la réponse eu égard à un SMS de SFR qui me dit que mon forfait internet est dépassé... Me demande daller sur mon application, tout en continuant a pianoter ses messages ...En lui montrant que sur le site est.loin dêtre depasse me dit jen sais rien !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute on su résoudre mon problème et me rassurer..Je recommande fortement Sfr Les Angles !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, souriante et bienveillante.Le réseau en lui même est pas le top mais le staff a su faire preuve de réactivité quant à la résolution de mon problème de forfait.Je suis très satisfaite des conseillers pour leur disponibilité.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Commerciaux peu commerçants : un téléphone neuf qui ne fonctionne pas, et la réflexion de la vendeuse SFR : normal, vous avez acheté un téléphone bas de gamme cest normal quil ne fonctionne pas 😂 À fuir N. B. Après votre réponse, vous parlez de lenteur du téléphone, cest proprement inexact. Il a une semaine et ne fonctionne pas. Jai un xiaomi plus ancien qui fonctionne bien mieux, votre argument ne tient pas la route.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucune compétence.Aucun sens du relationnel client.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone dans cette boutique ?
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente. Ne pouvant joindre la boutique téléphoniquement, je poste un message. Le 16 août, ma maman de 83 ans cliente SFR a été en boutique changé son téléphone défectueux. Résultats : très mauvais accueil, pas de transfert de numéros, aucune explication de fonctionnalités nouveaux téléphone. Résultat : ma maman injoignable, famille en stress nécessitant des déplacements afin de gérer la situation. Le service client SFR également informé. Je déconseille cette boutique.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis toujours dans l attente que le service Premium nous contacteLe service fidélisation fait barrage ! Et raccroche avant de nous passer ce service premiumCe n est pas sérieuxPersonne nous rappelle suite à notre passage le 15 août à la boutique sfr des angles
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire . Rendez-vous très pro et bien conseillé
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,je ai déposé un téléphone zip 3 au mois de juin depuis plus de nouvelle ma femme y retourne y a 15 jours on fait encore 80 km aller retour et on nous dis que chronopost a perdu mon téléphone j attends ce week-end et je dépose plainte car plus personne ne répond au téléphone
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommandeVendeuse à l écoute, trouve des solutions à tous , sympathique je recommande
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur formidable , gentil et compétent ! Merci à Jeff qui m’a sorti d’un mauvais pas.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et conseils avisés
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Boutique et accueil sympa. Pas dattente pour moi. Bons conseils et professionnalisme du personnel.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surprise par le professionnalisme et la bienveillance du personnel de la boutique SFR. Ils prennent à coeur chaque situation pour y répondre de manière humaine et ça, ça na pas de prix !!! Merci 🙏Je vous les recommande vivement 😊
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu par lucaIl a sue me conseiller pour changer de mobile avec une proposition doffre intéressante pour un s23 qui mérite réflexion.En plus dêtre a lécoute et très sympathique il a sue répondre à mes attente doù cette note je recommande vivement le vendeur.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Xavier, très professionnel à l’écoute et bienveillant, il m’a apporté toutes les solutions que je recherchais. Je repart 100% satisfaite !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Jean Francois au top Super pro et très attentif à nos attentes. Sfr les angles
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Luca à la boutique des Angles. Cordial, serviable et professionnel.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compréhension. Je recommande vivement
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Écoute et réactivité
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, service, conseil
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas, très patient et professionnel avec les clients dun certain âge !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Une brave bande darnaqueurs ! On souscrit à une assurance sans le savoir en nous disant quon paie le téléphone en plusieurs fois, si on sy connait pas bien on nous arnaque bien comme il faut ! A fuit quelle honte
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère à lopposer de la sympathie. On nous demande de prendre rdv pour au final nous dire quelle pourra rien faire en agence et quil faut appeler.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi avons été extrêmement bien conseillé. Merci beaucoup cétait parfait,nous sommes très satisfaits
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Nul, ils sont plus vendeur de téléphone que de box TV, vivement que mon abonnement sarrête pour que je retourne chez free
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
A répondu à tous mes problèmes.Merci Fatima.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Jeff de l’agence SFR des ANGLES a été très professionnel et à l’écoute de mes attentes. Bravo à lui et son équipe !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil, très bonne réponse à nos attente.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été servie par Hayat, une personne très agréable, souriante, qui a su me dissuader de quitter SFR. Elle est à lécoute et à su prendre le temps pour mexpliquer les offres actuelles. Je suis ressortie avec un nouveau portable et le sourire aux lèvres ☺️
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très gentille et responsable je remercie fatima merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande d incapable, mal aimable, nonchalant qui ne servent à rien pour régler le moindre problème.Toujours beaucoup d attentes les nanas qui sont désagréables et se cachent dans l arrière boutique pendant que l on poirote.Bref vous comprendrez à FUIR !!!!Ou est le temps où Kévin offrait le café et donnait des explications claires sur les forfaits...🤔🤔🤔
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Cela remonte au 3 mars 2022 , jai acheté un tél reconditionné que jai ramené 3 jours plus tard car il ne fonctionnait pas, jai attendu 2 mois pour le récupérer bref problème sur problème m... on ma promi un geste commercial jattend toujours lappel du responsable de la boutique nous somme à ce jour le 12 janvier 2023 👍
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute . Rapide et efficace
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable en compagnie de Hayate qui a sut se montrer très compétente lors de l’achat de mon nouveau téléphone, merci beaucoup !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Bof
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai rencontré un ange dans cette boutique sympa, souriante et agréable comme dirait mon fils Maxence JOLIE 😉
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Expérience plus que désagréable, je suis cliente depuis des années, mal accueilli, la conseillère fuit des qu´elle peut dans l´arrière boutique et nous laisse avec son collègue en formation.On voit bien qu´elle n´à pas envie de s´occuper des clients, bref ça fait peine à voir. Obligé d´insister pour qu´on s´occupe de nous après 3 visites pour la même raison .
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien conseillé
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Manque de respect des agents en vers les personnes en situation de handicap, leurs discoure est violent telle que vous avais quà manger des croissant pour voir de a mémoire
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
on venu apres midi,mr Ossama nous a reçu conseillers expliquer avec une grande et dévoué patience etune grande gentillesse qui ma remis d accord avec cette boutique de la s;;f r,je le remercie c es tellement rare de nos jours,
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 2 / 5
Attente de 20 a 30 minutes un samedi après midi aux environ de 14h00. Les horaires de pause et repas sont largement depassees
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil cordial, ecoute et recherche de solution adaptée à la demande ... Démarche commerciale satisfaisante et respect de mon refus lié à mes besoins ! Donc très bien
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
SFR les angles , très commerçant.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Expérience Pitoyable ! Une agence qui fait clairement peine à voir, une conseillère à la limite de la sympathie. Un abonnement mobile payé chaque mois plus de 50e pour finalement apprendre quil en vaut en réalité 25e quand nous avons demandé la révision du contrat. La conseillère na même pas cherché à nous convaincre ni à trouver une solution. Nous avons souscrit chez Orange juste à côté.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu le plaisir d avoir été renseigné et guide par la vendeuse FATIMA , super accueil, souriante, compétente, patiente, bref 10 sur 10
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très à ecoute
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très sympathique et efficace
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents et désagréables
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Pitoyable; lamentable; à fuirN’allez pas chez sfrOffre fibre souscrite le 3/09 installation par le technicien le 7/09 la box le fonctionne pas.Le service client nous dit qu’il faut attendre 72h d’activation de ligne. 72h après toujours rien finalement c’est la box qui est défaillante.Nous sommes le 15 et la nouvelle box vient à peine d’être envoyée. Soit disant le forfait est offert temps que le service n’est pas établi mais nous avons reçu la facture ce jour.Pour souscrire y a pas de problème sfr est présent mais pour le reste y a plus personne.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Très bien.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa !! Et à l’écoute….
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, souriant et surtout efficace ! 😊
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et réponse claire à mon besoin
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Expérience horrible directement en magasin. Responsable extrêmement désagréable et malhonnête, et c’est pas la première fois que je vois ça chez SFR.Encore une fois très déçu de votre prestation.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Le comble d’SFR...personne répond au téléphone, et la puissance dans lenculet.. Pour ce Noël le cadeau de ma fille était un portable, il a été refusé car ma carte didentité non valide 😌🙃😇.Voilà bientôt 31ans client chez les voleurs, et ils me demandent une carte didentité à jour ??? Pourtant tous les mois cest 95 euros mes prélèvements...Et oui faut bien enregistrer chez eux que le client ancien nest plus carte or c cétait y a 20 ans, et dailleurs pas de cadeau déjà à lépoque... Pourquoi je perds deux minutes pour écrire cela.Car en plus du nouvel abonnement pour ma fille qui na pu se faire pour Carte didentité. Je nai plus de décodeur fonctionnel depuis hier🙃 depuis une nouvelle télécommande. Ancienne HS.Après 2 h avec le service technique ça devait repartir.... En vain...Je vais donc encore rappeler le service et perdre des heures pour des forfaits payés qui ne marchent pas.De plus je fais le mendiant pour quils me changent la box démodée en Wi-Fi 4, actuellement orange free pour 9 euros cest installé avec 5 ou 6Pour moi je paye trop cher sûrement faut rester en 4😠. La vache à Lait🍼 il cible bien !Aller jarrete decrire, il faut que je rappelle le service technique qui devait me rappeler.................. Et merci pour mes vacances de Noël jai que ça à branler !!!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas bien
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Décevant, responsable nonchalantAucun sérieux dans cette boutique
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Décevant, finalement je changes d’opérateur..
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Décevant et manque de respect envers la clientèle. Cela semble normal dans cette boutique. A peine croyable.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil merci beaucoup pour vos renseignements
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Magasin et service client horribleL’ancien responsable était bien plus sérieux.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil, personnel désagréable. Je vous épargne le reste ! Quand est-ce que SFR va faire quelque chose pour améliorer son image ?
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir il mérite même pas une étoile
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Vous êtes accueillis par des vendeurs très désagréables, ils sont là seulement pour vous vendre leurs matériels défectueux, je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Rihab et Fatima juste exceptionnelle elles ont su me mettre à l’aise dès mon arrivée dans la boutique , conseillant les meilleurs offres me concernant avec le sourire du début à la fin ! Merci à vous
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont au top et toujours à l écoute ....et au personnel exceptionnel.....Un petit coucou à Yasmine..... ravissante et charmante et toujours un plaisir d aller la voir
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai souscrit à une offre fibre avec les deux premiers mois gratuits. En recevant ma facture je maperçois que loffre des deux mois gratuits na pas été effectuée. Je me rends en boutique SFR TROIS FOIS pour informer du problème et après une troisième fois on me propose (ENFIN) un geste commercial : -20% sur toutes mes factures durant 2 ans qui sera effectif dès la prochaine facture. Bien évidemment, étant des professionnels très compétents dans la mythomanie, je reçois ma facture et rien na été fait.Après avoir fait preuve dun grand foutage de gueule à mon égard je maperçois que cela continu. Bienvenue dans la boutique SFR Les angles. Je conseille de ne surtout pas y aller et justement, daller à la concurrence dans la boutique Orange juste à côté.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un téléphone reconditionné chez eux , le lendemain je maperçois quil ne marche pas je le ramène donc en boutique plus de 2 mois dattente ils mont fait déplacer 7 fois pour au final le dire quils ne savent pas où est passé min téléphone... Bref je le récupère sans ma protection quils veulent me faire re payer . Et pour ce qui concerne les employés cest une catastrophe niveau compétences zéro !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
après plusieurs minutes dattente après louverture, une seule personne pour recevoir les clients. Mr HASSAN très désagréable ma envoyé sur les roses et na pas voulu reparamétrés mon téléphone en me disant que ce nétait pas à lui à le faire vu que jétais chez RED ( le low cost de sfr soit disant) Cette personne est vraiment détestable à tout point de vue. Ne supporte pas les clients. comptez sur moi pour faire de la pub de SFR. Un seul mot A FUIR Dommage que je sois obligé de cliquer sur une étoile . Jaurais bien aimé pouvoir mettre des notes négatives.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, rapide et efficace.Merci à Fatima
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil et conseils pour le choix du portable.Magasin très propre.Cordialement.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! arnaque !6 mois que jessaie de partir et je reçois des factures venues de lespace !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoups moins d attente qu avant mais plus accessible du coups après c est vrai qu il y a quelques vendeurs sympa mais c est le service téléphonique qui laisse un peu à desirer
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
J’ai passée la journée à essayer d’appeler plus d’une dizaine de fois jamais de réponse ! Je me déplace donc au magasin en direct, j’arrive devant à 18h30 et on me dit qu’ils sont fermer ! Alors que leurs horaires sont 19h ! Et la personne qui nous l’as dit était très désagréable ! A fuir ! Pas aimable et ne respecte pas leurs horaires !
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 2 / 5
Ouverture marqué à 10h et 15min toujours rien.Personnels pas agréable. Nécoute pas les problèmes cherches juste à vendre leurs produits
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Reçu un mail en disant que ma box de prêt 4g et disponible et en arrivant en boutique pas une seul de disponible et aucune solution apart 100go sur le portable le meilleur opérateur doit rester orange vu la quantité de monde qui a comparé à sfr
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, j ai essayé de relater au mieux mon desagrement mais c est trop long.Donc boutique SFR des Angles j y ai passé 1H30.Mal reçu mal conseillé et aucune considération.Beaucoup de personnel derrière mais qu 1 personne en boutique.Je préfaire changer d opérateur que de devoir y retourner.Vraiment le sentiment de n être que de la tune.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 2 / 5
Je suis une très bonne cliente SFR. Avec plusieurs lignes. Arrivé en magazin jétais la suivante. Jusquà la pas de problème. Jexplique ma demande. La on me dit dattendre car jai pas rendez vous. Je suis reparti avec mes prochains achats que je devais À SFR je pense aller à la concurrence. Jaurai peux être un peu plus de considération.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnel insultant, agressif et totalement incompétent ! Client depuis 22 ans (!!!) je passe à la concurrence ! Incroyable dindécence.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 3 / 5
Bof
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Une belle histoire à raconter.Suite à experience très mauvaise avec le service client, je me suis rendu en magasin car je pensai quils etaient plus efficaces que derriere un telephone. Jarrive à louverture de magasin, jexpose mes problemes (je passe les details mais encore une fois cest une honte le traitement que SFR reserve à leurs clients lors dune resiliation dabonnement bref..) le vendeur me dit tout dabord que pour ce genre de probleme il est préferable de venir en magasin que de passer par le service client. Néamoins ce nest pas pour autant quil regle mon probleme. Environ 10 min pour quil comprenne que le service client menvoie vers lui et lui sa reponse est dappeler le service client. A se moment la je sens quil commence à monter le ton et à sagacer, jusquau moment ou il me crit dessus en me tutoyant. Il a meme osé me dire je cite TU VIENS ME CASSER LES COUILLES A 10 H DU MATIN!! Cela devant toute la clientèle presente en magasin.Ce comportement pour moi et inadmissible ! on a tous nos problemes mais il faut remettre les choses à leur place. Deja on ne devrait pas parler comme cela dans la vie quotidienne, mais parler comme cela à un client cest encore pire. Jespere que le Directeur de la boutique ainsi que SFR prendront les sanctions adéquats pour cette personne.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service et personnel et directeur très serviables
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
1 vendeur pour toute une boutique, ce qui fait attendre plus de 20 minutes à chaque fois. On nous fait croire que changer le nom du titulaire du ligne est impossible alors que le service client m’a dit le contraire (mais je comprend faut bien faire faire de nouveaux contrats pour se remplir les poches). On nous fait croire que dès la réception de nos équipements BOX le wifi sera instantanément disponible alors qu’il nous a fallu attendre 2 semaines. Que ce soit les vendeurs ou les services proposés, tout est catastrophique. Et après les vendeurs osent nous demander de leur mettre une bonne note sur leur enquête de satisfaction, du vrai foutage de gueule.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa et efficace
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Un accueil correct au départ, puis un comportement à la limite de la politesse ; une personne visiblement pressée den terminer avec nous, aucunement à lécoute, se levant et se dirigeant vers la sortie pour bien nous montrer que le rdv était terminé, alors que nous avions encore des questions ; au total, moins de 5 min. Ce que cette personne ne sait pas, cest que jétais sur le point dacheter un nouveau portable ; je nai même pas eu le temps de mexprimer à ce sujet. La conclusion est simple, jirai ailleurs.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Toujours excellent dans cette boutique sfr !!.merci vraiment..merci Florian!problème résolu grace a cette jeune homme qui as passé du temps avec moi ..franchement que de positif et ça toujours était le cas!..thank you 😊
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Un accueil tres odieux un personne très agressif aucun respect du client je déconseillecette structure SFR
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide, conseils éclairés, et réponses efficaces
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
A part laccueil correct, suite à un problème de box 4 G demande de changement impossible, appellez service client bien sûr avec une attente qui nen finie pas, pour me dire patientez des travaux sont prévus sur le point de raccordement dans 3 semaines on verra après !!!Donc boutique qui sert à rien, a part vendre des téléphones 😞.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour lachat dun nouveau téléphone. Après un accueil plutôt standard, le conseiller prends les informations nécessaires concernant ma venue. Sans même avoir fait de recherche il mindique de ca sert a rien que je change de téléphone maintenant, ca va être trop chère, vaux mieux que jattende les 3 mois restants de mon engagement. Je lui demande alors le prix, qui effectivement était exorbitant. Le conseiller na pas chercher plus loin. Et ma indiqué quul avait un rdv. En bref il navait pas envie de vendre. Je lai alors remercié, et je suis allé chez Orange qui ma fait une offre très intéressante. Moralité, 1 vente perdue, et 1 client résilié.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable conseillers pas sympathiques du tout , je regrette l ancienne équipe qui était toujours à l écoute et qui faisait leur travail avec passion.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Merci Julien.Je fais suite. Soyons sérieux : votre conseiller navait quun coup de fil à passer pour éclaircir la situation, au lieu de nous renvoyer à une autre boutique... Ça a été la double peine pour nous : panne + déplacement inutile + contact ultra désagréable. Dès lentrée, il était évident que nous dérangions : refus de nous recevoir à deux -alors quil ny avait pas dautre client-, il a donc fallu se rendre à tour de rôle au pupitre pour expliquer notre situation, affirmation dentrée de jeu quil navait sans doute pas de box de secours (en fait il y en avait plusieurs dans son placard) puis ce refus avec injonction daller voir ailleurs... Manifestement, le SAV nest pas une priorité dans cette agence dans laquelle je ne remettrai plus jamais les pieds
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable dans la boutique avec un conseiller qui porte mal son masque et surtout qui refuse dattester par écrit son refus de prêt dune box de dépannage au motif que le matériel prêté antérieurement dans une autre agence naurait prétendument pas été rendu. On aurait pu le comprendre mais pas son refus de nous remettre un document attestant notre passage infructueux pour accélérer la résiliation de notre contrat suite aux incessants problèmes que nous rencontrons avec ce fournisseur.nous
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 3 / 5
La note peut varier de 2 à 4, tout dépend souvent de linterlocuteur...
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres très bon accueil très pro merci pour tout
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien rien à redire félicitation pour votre professionnalisme
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une équipe vraiment sympa et a lécoute.Il est dommage que ce service local de qualité soit nonobstant grandement altéré par le support téléphonique central de SFR, qui de toute evidence demande a être profondément amélioré.Le relationnel très cordial du personnel de la boutique tranche en effet avec laspect a la fois métallique, robotique et peu a lécoute du service client de la centrale téléphonique du 1023.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Lancien responsable Kévin ... nous a volé notre téléphone en le faisant passer pour une reprise concernant un contrat de location, je me suis malheureusement aperçue de la supercherie qui nen était pas une 1 an aprés mais il avait démissionné de lagence ... SFR na rien voulu entendre pourtant ils sont responsables ! Jai voulu porter plainte à la gendarmerie mais faute de preuve ils nont pas pris ma déposition ... Jai appris que je navais pas été la seule loin de là à me faire arnaquer. Merci SFR qui maintenant me réclame des mensualités de location non dues sachant que mon contrat sest terminé fin mars 2020 et que à cause du confinement je nai pas pu restituer le téléphone à cette date. Depuis début juin le téléphone a été restitué mais on me réclame les mensualités davril et mai et la restitution du téléphone !!!! Quel professionnalisme ! BRAVO SFR ...
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Vous aurez beau faire un magasin hyper aéré et épurer, cela ne changera en rien la qualité du magasin et des conseillers qui ne savaient même pas quils vendaient le dernier téléphone. Celle la était énorme. Je pense a limage de la marque
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Super acceuil, équipe souriante et efficace !
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel tres sympathique et a lécoute.Jai même eu droit a un café mais je ne pense pas que ce soit systématique
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Equipe Sfr tres accueillante, j ai été rapidement pris en charge, et l un des conseillers m a de suite proposé les offres les plus intéressantes me concernant. L enseigne est également moderne, on se sentirai presque comme dans son salon, la carte bleu en plus dans le pantalon...
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un abonnement Internet jai eu un Super accueille et les renseignements étaient clair et précis , rien na dire !
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, magasin refait à neuf design épuré.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
bon accueil je recommande vivement
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Ne repondent jamais au téléphone et laissent le client dans lembarras...
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
honnêtement je ne comprend absolument pas les mauvais commentaires, je my suis présenté cette après -midi (13/12/2019), jai très bien était accueilli aucune attente, le personnel est agréable et souriant, de plus ils connaissent bien leurs produits et savent conseiller correctement le client (je sais de quoi je parle je suis vendeuse moi-même et amatrice de technologie en tout genre). Bravo à léquipe des angles pour leur professionnalisme je vous les conseilles vivement.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Honteux téléphone acheté neuf ,clients depuis des années avec box et des tels pros, bref même pas un an après téléphone portable neuf tombe en panne on envoie en sav et puis plus de 5 mois sans nouvelles après de multiples visites de ma part on ne retrouve pas votre téléphone portable on va se renseigner on vous donne des nouvelles rapidement daccord encore un mois après mon téléphone reviens pour une petite réparation de connectique donc 6mois sans même eux ne savaient où était mon perdu en sav pas chez eux non plus et là on mappelle le vendredi après-midi votre téléphone est revenu, jespère réparé vu le temps dattente inadmissible, et là on me dit faut vite que vous veniez le récupérer car on ferme pour travaux .ok daccord alors honteux inadmissible et surtout une équipe qui se foutent royalement de vous.... Si vous lisez ceci SFR vous allez mentendre et jespère que le geste commercial sera à la halle lattente et de votre incapacité et jespère quil sera réparé correctement pck un téléphone à ce prix on sinquiète un peu. Et je pense que la 1023 va être contacté pour que vous soyez blâmés et que je naurais pas un centimes à sortir de ma poche.Vous vraiment incompétent et que de problème avec vous depuis des années et aucun vendeur ne sait répondre à nos attentes plus que nul et désespèrants.Cordialement je vous mettrai même -100 si cela était possible !!!!!!
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
beaucoup de regret de ne plus voir l ancienne équipe , être reçu de manière hautaine à mon age je n ai pas l habitude , ils sont pros rien à dire mais pas du tout commerçant
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Que de regrets d’avoir perdu l’ancienne équipe souriante a votre écoute et vous aidant ...Cette nouvelle équipe est affligeante vous prenant pour un demeuré et ne faisant aucun effort pour vous aiderA EVITER
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un téléphone chez eux récemment avec box. Le téléphone était cher comme tous les nouveaux téléphones... et quelque jours après je vois quil y avait 100 euros doffert par samsung le vendeur ne nous a même pas informé! Cest son taff et ca devait faire parti de son argumentaire. Heureusement que ma femme recherché un téléphone aussi et elle est tombé sur cette offre nous avons pu en bénéficier mais cest leurs boulot de sinformer de ce genre de remise !!!
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Je trouve que c’est une honte j’attends un téléphone, j’ai voulu me renseigner impossible de les avoirs. J’ai téléphoné à Leclerc et ils m’ont dit que sfr avait enlever leur téléphone on ne peut plus les joindre. Je trouve que pour un service de téléphonie c’est moyen. Sa mérite même pas une étoile mais 0.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce service , en effet en date du 17/08 nous avions besoin dun portable en urgence car ma fille partait à létranger et avait immergé le sien par accident. Nous avons appelé plus de 20 fois avant davoir une réponse et linterlocuteur nous a assuré que le portable était disponible et en plusieurs exemplaires. Arrivés en boutique quelques heures plus tard, le modèle nétait pas disponible!!
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Geoffrey ma très bien conseillé et à répondu à toutes mes questions et mes attentes.Je suis très satisfaite et je recommande vivement cet espace sfr et en particulier Geoffrey.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 4 / 5
service correct, bonne accueil et a lécoute.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeurs très avenants, je recommande!
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Super boutique, les vendeurs sont gentils et conseils très bien !!!!
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, jai été super bien reçue et surtout je suis repartie avec des réponses à mes interrogations ! Les autres commentaires métonnent un peu dailleurs.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et sérieuse très à l’écoute et qui sait prendre le temps.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
nouvelle equipe vraiment pas des pro. surtout la femme origine magrebine je pense.elle est pas aimable du tout. a changer toutes ses clampins uncapable
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez cette boutique vraiment vraiment à fuir toujours des problèmes avec cette nouvelle équipe
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Mettre des personnes qui nont pas envie de bosser à laccueil de votre structure.Aucune considération clients, limpression de déranger.Vous perdez un client de plus de 10 Ans ,grâce à votre gentillesse SFR est vraiment a fuir.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue.....nouvelle équipe, beaucoup moins sympathique et à lécoute que lancienne.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil opérateurs sympathiques et compétents
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Incapables d’activer une carte SIM...! Navrant d’avoir un moins bon service en boutique que via internet.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
J’en avais vu avant des attardés mais alors dans cette boutique on dépasse le seuil autorisé... 3 ans que j’y suis allé il y avait toujours un probleme je vous jure n’y mettez pas un pied c’est affligeant le niveau de quotient intellectuel de cette boutique frôle le 0
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 1 / 5
Personne ne repond au téléphone et ce depuis des mois, j’ai fais l’expérience d’aller en boutique pour constater s’ils étaient effectivement débordés.. pas un chat, c’est sûrement la tache ingrate réservée aux stagiaires.. c’est quand meme le comble pour un opérateur téléphonique ! je suis en Angleterre, mon contrat se termine bientot et personne n’est capable de decrocher pour le renouveler.On nous vend soit disant un service j’aimerai bien savoir lequel.Manque de professionnalisme évident.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel totalement incompétent on m à signifié qu ils n avaient pas de téléphone disponible pour appeler le service client de numericable pour changer ma box.... J ai du appeler depuis la boutique avec mon téléphone.... Un vrai gag... Je vous conseille de ne jamais signer d engagement chez eux... C est une vraie catastrophe....
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Episode 1 : 25mn dattente sans nouvelle du vendeur 😠Episode 2 : On vient de me couper la ligne mobile parce que mon dossier était incomplet ...le vendeur na pas traiter mon dossier correctement ....une catastrophe !!! ...
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 4 / 5
Endroit sympa et tranquille.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Équipe a l écoute et de bon conseil
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Temps dattente 45 mn pas assez de personnel pas leur faute dommage pour une si grande boutique jespère que SFR va y remédier
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir depuis qu il y a plus Kévin catastropique
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
Équipe au génial très comprehensif merci
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Équipe super toujours à l écoute
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Équipe super toujours à l ecoute
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipe et surtout Kévin de avoir résolu mon problème
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe très à l écoute sav parfait responsable très à l écoute
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe à l écoute responsable très bien
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Kévin au top
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Un responsable Kevin au top bon Acceuil très bon service
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 1 / 5
Service horrible. Facture sur des produits offerts, tiens pas leurs promesses. Ignorance totale du manager. Bref. A eviter
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 5 / 5
Super vendeur de bon conseil et patient
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe au top avec un très bon responsable Kevin très réactif toujours des solutions efficaces.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
Arnaque de jamais prendre lassurance
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 5 / 5
Super vendeurSuper accueilMerci
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 1 / 5
Depuis le 10 Janvier mon téléphone et en réparation vu que jai lassurance. Quand jai laissé mon téléphone on ma dis quil sera disponible sous 10 jour nous sommes le 26 toujours rien le 18 Janvier je vais sur le site sfr sur le SAV il est indiqué que mon téléphone à était renvoyer à ladresse choisie donc le magasin sfr au angles le 21 je vais au magasin et je demande si mon téléphone et arriver et on me dis non faut attendre un petit mois au jour daujourdhui je nest toujours pas mon téléphone et je trouve que sa fait tres long un moi pour réparer un téléphone bref vive sfr en tout ka des que je récupère mon téléphone je vais faire le nécessaire
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 1 / 5
Très mauvaise boutique, un arnaqueur prénommé Kévin qui fait signer en jouant sur lignorance du client et qui demande à être noté très vite avant que la facture ne tombe et que le client se rende compte de larnaque.
Avis fait le 21/10/2015
Note de : 5 / 5
très bon accueil, très bon servce