Retrouvez toutes les informations sur SFR Lescar, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Carrefour - Espace, 50 N117 Espace, 64230 Lescar. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR Lescar
C Cial Carrefour - Espace, 50 N117 Espace, 64230 Lescar 3.50 (293 avis)Contactez SFR Lescar
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Nathan a très bien cerné mes besoins et a été de bon conseilMon fils et moi sommes ravis de notre achatMerci beaucoup
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueillants rapides et efficaces.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suppose que j’ai eu le responsable de bons conseils très professionnel et à l’écoute.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère a été très à l écoute et souriante .
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Jeune homme fort sympathique
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseils. Merci.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne venais plus depuis des années vendeur hyper désagréable et en plus lorsque je suis venu chercher ma commande les vendeurs nont pas voulu transférer les portables de lun a lautre et ni proposer les accessoires pour protéger les portables obligé daller dans une autre boutique plus jamais je naurais a faire a cette boutique nul nul pour ne pas dire autre chose
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et les conseils sont toujours aussi agréables dans cette boutique 👍
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Nathan pour votre patience ! Une équipe hyper agréable !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été baladé au tel sans considération pour mon problème qui concerne une personne de 84 ans! J’ai finalement décidé d’aller en boutique où Mourad m’a écouté et m’a aidé à trouver une solution qui fonctionne.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accompagné par Mourad vendeur en boutique SFR.Vendeur à lécoute de ses clients, qui conseille de manière professionnelle et aux petits soins pour eux.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous ny allions plus depuis des années. Les circonstances nous y ont ramené.Bien contents dêtre tombés sur une vendeuse sympa, de bons conseils. Nous en sommes ressortis, à notre grande surprise, contents. Comme quoi 😉Merci à elle pour les conseils, les sourires aussi, la bonne humeur.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise prise en charge par rapport à la file dattente, pas besoin de rentrer les informations sur la tablette à lentrée puisque les vendeurs prennent les gens en fonction de leur tête jai limpression.....a fuir, jai du aller vers orange
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et compréhensif , très bien accueilli.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Mensonges, mensonges, mensonges !!!!Berné par une vendeuse qui ma fait croire que grâce à mes points de fidélité chez SFR, javais droit à un téléphone a un prix canon. Au final je paye plus cher et elle m a ré-engagé 2 années supplémentaires. Le service client ne veut rient savoir.Alors FUYEZ SFR ET cette boutique !!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
De très mauvais conseils, formation des vendeurs à revoir, on ma vendu un forfait pour létranger et au final plus de 500 € de hors forfait (pour une heure dutilisation), je ne recommande pas du tout cette boutique. De plus ne réponds jamais au téléphone, sûrement une ligne Sfr ? De même pour leur service dappel, aucune solution de trouver mise à part dacheter une sim et prendre un abonnement dans le pays visité, à voir des mon retour comment sera géré le problème...
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour des questions. Très bien accueillie super 👍
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Déçu,je suis venue avec mon fils pour acheter une coque pour son xiaomi redmi note12 5G. On ma proposé la coque du 4G . Quand jai demandé si il n y avait pas une différence entre les 2, il ma été répondu que non. Cependant il y en a bien une. Lappareil photo du 5G est plus petit que celui du 4G par conséquent la coque népouse pas correctement lappareil photo du 5G donc pour ma part 16,99€ dépensé pour rien.Jai décidé dappeler pour quand même exprimer mon mécontentement de vive voix, il ma été proposé de venir faire un échange (miraculeusement une coque 5G été disponible) donc après de nouveau avoir fait un aller-retour jai pu avoir la coque souhaité .
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Les employés auxquels jai eut affaire étaient vraiment compétant et gentil.Très agréable et de bon conseil.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil très sympathique, très bien conseillé. Je repart satisfait, je recommande le SFR de Lescar.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur et bonnes explications...
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au topSarah au top une pro de super conseils
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller a l écoute super sympa et réactif a la demande
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil bien renseigné je le recommande à bientôt
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Un commercial à l écoute.Efficace
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Et problème résolu
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Accueil parfait, personnel très disponible,mais au final mon problème nest tj pas résolu!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
tres bien recu par NathanTop
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Faites attention aux propositions dabonnement que lon vous fait, demandez un document écrit et lisez bien le contrat avant de signer même sil y a beaucoup de pages et si le conseiller est speed.1ère visite en boutique il nous annonce un forfait pendant 1 an à 33,99€ comprenant Box+ 2 décodeurs tv+ fixe et mobile.A la réception du colis le 2ème décodeur ny est pas car rupture de stock.La même personne nous commande un 2eme décodeur mais ça nous est facturé 3€ par mois, plus possible de lavoir dans le forfait.A la réception de la facture ce jour sur la ligne mobile nous devons payer 1€ de plus par mois.Jai appelé le service client qui me dit quil ny a pas moyen de modifier.Dorénavant, je surveillerai les offres et souscrirai en appelant le service client directement je ne ferai plus 40 kms pour aller en boutique et me faire arnaquer
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil ce lundi 24 juillet à 15h...accueil chaleureux....équipe professionnelle et très sympathique...j ai trouvé mon bonheur grâce au jeune vendeur...
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
No commentaires
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, très pro…
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très compétent et a lécoute merci
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Déjà jai hésité avant de marrêter car le vigile ou vendeur à lentrée regarde très froidement, à lair très agressif.Et bien je ne me suis pas tromper, même pas un bonjour, la politesse la peut-être etouffer qui sais..demande de renseignement, et répondu comme si jétais idiote que cétait logique etc. Bref, sfr est un bon opérateur mais cette boutique la est à fuir.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Solal et Sarah. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et agréable avec de bons conseils.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère/vendeuse au top. Très rapide et efficace et surtout très aimable! Ca faisait bien longtemps quune personne SFR navait pas été aussi bien. Merci Sarah
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Service téléphonique nul , problème urgent et personne ne réponds au appelles
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
Attente un peu longue. Contrairement à ce que lon peut penser, y aller en dehors des heures daffluence nest pas plus pratique car il ny a quun seul conseiller. Mais personne toutefois très agréable
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçus, passage rapide, accueil agréable
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli avec le sourire à lecoute et je suis reparti avec une reponse précise qui à solutionner mon problème
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Cool
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseiller. RAS.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil 👍🏻
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et de bons conseils
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil personnels compétent et aimable je recommande
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse à lécoute et de très bon conseil
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, rapide !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à SFR Lescar, une équipe a l’écoute et très attentive.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 4 / 5
Jai été reçu très aimablement
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 2 jours que jessaie de les appeler et personne ne répond cest incroyable !! Jai besoin déchanger une coque de tel et je voulais demander un renseignement à ce sujet ... jhabite hyper loin jai pas envie de me déplacer pour rien 😡
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez, le personnel est désagréable, peu souriant voir pas souriant du tout désagréable, le temps dattente infernal.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique, professionnel et des bons conseils.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années chez sfr,jai étais reçu par Sarah qui a était de bons conseils et surtout très agréable comparé à certains de ses collègues.Si vous devez aller dans cette boutique sfr,demandez à voir Sarah qui est vraiment professionnelle et agréable et qui vous guidera pour trouver les vrais bonnes solutions.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Un seul mot: Lamentable !!!! On ne peut rien faire et si vous nêtes pas content adressez vous à un autre opérateur
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Deuxième rencontre avec Michaël toujours peu agréable et très agressif. N’est pas capable de répondre à une question correctement sans lever les yeux au ciel ou utiliser un langage limité. Après un contentieux entre nous car je lui aurais « mal » parlé, si ne pas être d’accord était une insulte bien entendu, il est allé chercher un collègue à lui sur ma demande sans manquer de m’insulter dans la réserve (en pensant être aussi discret qu’il a pu être utile lors de l’échange). Heureusement collègue était là pour répondre à nos questions et nous aider à comprendre.Ce n’est pas la première fois que Mickael a un comportement plus que limité. Je déconseille fortement tout entretien avec cette personne.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Dans cette boutique SFR, jai fait poser 1 protection sur mon portable à 29€, au lieu des 10€ proposés dans dautres boutiques de la galerie. Garantie comme 1 super protection par le vendeur Peu de temps après jy retourne car la protection se décolle dans 1 angle1 vendeur sympa, mais pas très a laise, essaie de le recoller sans succès avec son ongle en rayant protection dans le coin, Il me dit de repasser quand le Responsable sera là.Ça marrange pas, car moi je nhabite pas a côté, mais bon.... En fonction de mon planning, jy retourne des que je peux.Entre temps évidemment la protection se décolle. Jy retourne, je revois le vendeur qui me reconnait et confirme lanomalie de la protection à son Responsable qui me repond que vu que jai perdu la protection, (normal elle tenait plus), il ne fera rien Pour un film quils doivent acheter 4€, le Responsable de la boutique me dit quil doit justifier au Responsable Régional, cet SAV. Inacceptable Je ne renouvellerai pas chez SFR en fin contrat.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu, on ma proposé une ligne gratuite qui peut servir à appeler les numéros spéciaux et on a oublié de me préciser quil y aurait 10 euros à payer pour louverture de la ligne et quelle était plafonnée à 2h00 de communication. 🤬
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Un conseiller très à lécoute qui as su répondre à nos questions et nous conseiller avec une extrême gentillesse.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Boutique accessible à tous Mme aux personnes sur fauteuil, personnel très à lécoute, souriant et très professionnel. Merci.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Petite boutique SFRPersonnel compétent
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et efficace. Très patiente avec les clients. Un peut dattente compte tenu du fait que ce jour là elle était seule.Accueil et réponse aux clients
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec sfr
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas au top on dirait que lon dérange
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et équipe serviable et à lécoute
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
bonjour,le personnelles sfr lescar à Pau 64 est très agréable est très compètent
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
Des employés qui nont aucun intérêt à vraiment aider le client.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu même avec une arrivée tardive sur SFR Lescar.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Très décevant pour laccueil pour mes renseignements... Mal tombé...
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience plus que mauvaise chez SFR Lescar. Je suis venue avec ma grand mère le lundi 5 septembre 2022. Elle a acheté un iphone 11 + vitre de protection. En sortant du magasin nous nous apercevons que nous navons pas eu la facture et que la vitre sur le téléphone semble ne pas avoir été posée (pourtant elle a bien été facturée 29.99€). Je repars donc voir le vendeur qui me reçoit de manière très désagréable, il mexplique que la facture est sur la base des données informatique et à mon tour je lui indique que ma grand-mère souhaite obtenir une facture papier en cas de problème pour faire marcher la garantie. Encore une fois dun air désagréable il me dit quil va me lenvoyer par mail (en soufflant). Je lui marque mon adresse mail sur un postit. Concernant la vitre il mindique en me prenant pour une moins que rien que la vitre a bien été posée...Vendredi 9 septembre, la facture nétant toujours pas arrivée sur ma boite mail ma grand mère décide de retourner chez SFR. Elle souhaite également se faire confirmer à nouveau quil y a bien la vitre sur le téléphone car cest vraiment INVISBILE.Avant ça elle se rend chez iConcept pour demander leur avis sur cette fameuse vitre. Pour eux cest évident, il ny a pas de vitre. Elle va également chez Bouygues pour avoir un 2nd avis : évident aussi, il ny a pas de vitre. Elle retourne chez SFR, le serveur qui sest occupé de nous lundi nest pas là, son collègue Mathieu confirme à son tour que la vitre na pas été posée.Résultat : il lui pose la vitre et lui imprime la facture immédiatement. Laffaire est réglée. Ce fameux Mathieu a été visiblement très serviable et gentil avec ma grand-mère.Pour autant je tiens à souligner la DESOBLIGEANCE du serveur de lundi, pour moi cest une honte davoir face à nous des vendeurs avec aussi peu de respect et de conscience professionnelle.Ce nest pas la 1ère fois que nous avons une mauvaise expérience chez SFR Lescar.Nayez pas confiance en ce magasin.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bien renseigné par Mathieu. Un grand merci
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
ProfessionnelEfficaceCommerçantRien à direMERCI Emmanuel
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Super !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci 🙏 à Emanuel de m’avoir conseiller pour l’achat d’un téléphone 📱 avec forfait box + mobile. Enfin une vrai personne qui se dévoue pour résoudre les problèmes rencontrer par ses clients !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Super conseils
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et tres sympathique
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Personne qui répond au téléphone de la boutique. On a essayé dappeler toute la journée personne na répondu. Cest inadmissible autant ne pas communiquer votre numéro.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et solutions à toutes mes attentes
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très accueillant et professionnel
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil ultra sympathique approche très professionnel de la clientèle point proposition commerciale à lappui nous sommes repartis très satisfait
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Il faut fuir la fibre de Sfr, deux abonnements pour mes logements neufs en location . Abonnement souscrits en novembre 2021 toujours pas de service ,pas dinternet, par de TV et je paye . De très nombreux appels, de.nombreux rendez vous rien n y fait . Une équipe demunie avant de parler de compétences ou d imcompetences i semblerait qu ils soient laissé à l abandon.fuyez fuyez
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
COLOMBINICE MATIN DU JOUR TRES BON ACCUEIL GENTILLESSE COMPETENCEMERCILe 07/04
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je tiens à remercier le conseiller qui a incendié ma grand-mère de 80 ans ce Jeudi 31 a l’ouverture car elle lui demandait de l’aide pour effectuer une opération sur son espace client mobile. Tellement choquée du ton agressif de ce monsieur, elle n’a pas retenu son prénom (quel dommage!) Alors monsieur si vous n’avez pas que ça à faire comme vous lui avez si bien dit, changez donc de métier. J’espère que quand vous aurez son âge on vous traitera de la même façon!
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top 👌 tout ce passe toujours très bien 😌
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu dans la boutique avec ma conjointe enceinte.Le conseiller nous a fait entrer dans le magasin malgré la file dattente afin que ma conjointe puisse sassoir....ça na lair de rien mais tout cela se perd malheureusement alors merci au conseiller. Suite à cela nous avons été superbement conseillé et non pas par un commercial essayant de vendre ses produits mais bien par un conseiller technique.Nous repartons avec des solutions pour notre internet et surtout avec des économies mensuelles.Merci a lui cela fait du bien de voir du professionnalisme comme cela
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil, RAS
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon conseillers
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Écoute et réactivité ont permis de résoudre mon problème d’accès à Internet . Merci au jeune homme qui a réussi à débloquer la situation ! Très pro. 👍👏
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir,Au sujet des compétences je ne peux pas donner un avis. Mais sur la boutique SFR Lescar je suis rentré à plusieurs reprises, pas un bonjour, pas un au revoir même en sortant de la boutique vous dites au revoir aucune réponse « des salariés ou même gérant de la boutique qui représentent SFR à Lescar » Bravo !!!. depuis 15 ans minimum……Je recommande pas SFR Lescar.… SFR Pau, faites y un tour…. Vous verrais de vous même une boutique et un personnel digne d’une enseigne représentant SFR…. À l’écoute des clients, cherchent des solutions en appelant le 1023 en direct (le service commercial SFR) dans le but de satisfaire le client. Bref à vous d’en juger par vous même…..
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allé avec ma compagne, et là au fond du magasin une vendeuse femme blonde pour ne pas la citer assise au comptoir. Nous lui demandons un renseignement, à savoir le prix d’un iPhone… limite on a vraiment senti qu’on la faisait ch….. Elle n’était pas aimable du tout ! Elle devrait changer de métier, car elle donne une très mauvaise image de SFR…
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Un magasin de téléphonie qui ne répond pas au téléphone...De multiples appels pour avoir un renseignement, jamais personne...
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Je pense que le personnel n est pas formé qu il le faudrait..je suis restée des heures ....!!
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Aimable mais pas compétent sur la pose de protection écran pour smartphone donc cest la faute du fournisseur. Jai laissé 30 euros pour une protection écran de smartphone la veille et aujourdhui elle se décolle et on me dit quand elle ne tiendra plus on la remplacera, je suis parti de lagence de Pau pour Lescar et même problème on dirait.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous arrivons avec un dossier délicat, abandonnés par SFR au téléphone.Nous avons trouvé au SFR de lescar une écoute attentive et la résolution de notre problème .Grands merci
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et compétent. Efficace et professionnel.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et aimable. Au top
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passer à la boutiqueSfr pour signaler qu il y a des soucis niveau réseau depuis plusieurs jours et la vendeuse m a répondu que cela avait été signaler depuis le mois de mai et que ce problème n est tjr pas réglé, je voulais des conseils aussi pour mon abonnement et j ai bien senti que que je dérangeais la vendeuse
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Au top.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 2 / 5
Pas aimable
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Protocol sanitaire respecté. Personnel a lécoute et avec de bons conseils. Je recommande
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 3 / 5
Très accueillant
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
2 eme achats dans ce magasin . de passage dans cette ville
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur à lécoute et cherchant des solutions.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Venue acheter un téléphone à 18h et après avoir été recalée à Bouygues ET Orange du Auchan Pau pour manque de temps, veuillez prendre rendez vous (parce quil est vrai quacheter un téléphone prend plus d1h), jai été merveilleusement reçue au SFR de Lescar Soleil ☀️Les deux vendeurs présents ont été accueillants, efficaces et AVEC DE LHUMOUR (ça fait toujours plaisir). Merci a ces vendeurs !
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Encore une fois nickel, mon conseiller habituel nickel (je crois que cest François) à la prochaine et bon courage avec les clients relous
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
bonjourMon téléphone est en réparation dans votre boutique et il est toujours dans vos locaux suite fermeture covid 19, ça doit faire presque 2 mois.Aucun moyen de récupérer mon téléphone, aucun moyen de joindre une personne ....................Bref cette situation est inadmissible.Un responsable vraiment responsable aurait pris contact avec ses clients pour régler mon problème.je pense que vous du temps pour le faire.Ma requête est simple : récupérer mon téléphone........la solution je vous la donne : Me contacter et me rendre mon téléphone.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien organisé, même sans rendez-vous il ny a pas dattente, personnel souriant attentionné et efficace.Je suis satisfait de mes achats.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et qualifié
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
On a attendu 1h devant la boutique des personnes ne cédant pas la queue sont passé avant nous inadmissibles
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Incompétents
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Il serait bon de mettre à jour le numéro de téléphone de la boutique ....
Avis fait le 20/04/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Mon père a résilié son abonnement box SFR par le service client téléphonique, il y a quelques jours car il déménage. Il lui ont demandé de donner le nom des futurs acheteurs de notre maison pour qu’ils adhèrent à SFR. Mon père n’ayant pas encore d acheteurs n’a pas pu leur donner le nom et souhaitent qu’ils puissent avoir le choix de l’opérateur. SFR lui a donc facturé 49 euros!C est honteux, de vouloir obliger nos futurs acquéreurs à passer par SFR et de facturer si on ne souhaite pas donner leur nom!
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 4 / 5
rapport clientèle exellent
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Un samsung a 40 en panne achete en septembre 2019 chez sfr.3 visites dans cette boutique et toujours le même problème. Justes bons pour vendre.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est bien, mais 1h dattente. Cest une honte. Je commence très sérieusement à envisager la concurrence dématérialisée. Au moins on na pas de queue à faire
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Établissement de service rèactif et informations de grande utilité , disponibilité des produits accueil et prise en charge un peu long (minimun 40mn) dommage
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par la bonne service suite à une panne dintérnet. Communication excellente et problème résolu. Chapeau à la service technique de SFR !!
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnels a l écoute et professionel👍
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Peu d accueil pas beaucoup de renseignement
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien personnels sympas et professionnels
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup d effort de leur part
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 3 / 5
J ai attendu 1h pour une info qui a duré 2 mn.une seule personne jusqua 11h. Sinon la personne etait tres patiente et sympathique
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin sfr. Tout les vendeurs sont professionnels, aimable et à lécoute. Plusieurs choix de mobile, de forfaits et daccessoires. Le seul bémol lattente un peu longue mais cela est dur à gérer tout dépend des demande des clients. Je recommande à 100% ce magasin et ces vendeurs.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Du monde mais un vendeur extrêmement gentil et qui explique très bien, jespère que ça continuera dans ce sens
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue mais personnel sympathique
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup de monde et les gens qui sont là pour vous renseigner sen foute complètement de vous vraiment très déçu
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
J ai acheté une mobicarte elle ne fonctionne pas et tout le monde son fous. Plus jamais sfr
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 2 / 5
De lattente.... De lattente... Même quand le magasin est vide, cest pénible. Mais toujours un bon accueil... Même si les offres de remboursements ne sont jamais traitées voir envoyées...
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 3 / 5
Une seule personne ( agréable certes) mais bcp trop dattente
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Très
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon conseil
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable et compétent
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour les explications et la patience du vendeur
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et sympathique. Je suis arrivé pour un problème sav suite à un appel à la hot line et ils m ont prêté un Web trotter👍
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et a l écoute
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 2 / 5
Accueil peu chaleureux des vendeurs, on a limpression de les déranger, ils nont pas envie de renseigner les clients.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au TOP 🌟
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 3 / 5
Jen ai mare de SFR
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
Une boutique sfr où tous les employés sont hyper sympathiques et de bons conseils ! ça change du service client téléphonique.....
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 2 / 5
Arnaque très mauvais réseau et conseiller pas assez poli ne connaissez pas bien leur boulot
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bien rien à voir avec leur services par téléphone qui eut sont vraiment abominable
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Trop chère
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
Je ny suis jamais allé. Je ne peux pas noté.
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 2 / 5
Si le personnel est sympa cest un opérateur que je naime pas, mais ça nengage que moi !
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
La personne qui cest occupée de nous à fait preuve de courtoisie et de professionnalisme
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Très bons conseils.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très bons conseils
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont super pro et sont super serviables
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bien conseillée ! Merci beaucoup ! 😁
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil sympa et pro
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 3 / 5
vendeur plus technique , plus vendeur que de conseil selon les besoins du client..
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très acceuillante !!
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
NUL
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Agents SFR sérieux
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Très très bien
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro.... Du personnel incompétent dont une ignorante qui ne connaît pas ses produits... Plus tard on téléphone, le type decroche pose le téléphone sur le bureau (il se moque de qui appelle) et on la entendu pendant 1 heure soccuper des clients de la boutique..INCROYABLE !! Heureusement la boutique de Pau a sauvé la situation et nous a donné envie de rester des clients SFR (depuis de très nombreuses années)
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
accueil pas très agréablevisiblement pas envie de travailler
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Pas accueillant, désagréable ,ont du mal avec les clients
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
J adore la cuisine avec ses produits frais c savoureux et copieux,, je recommande cet endroit,,,
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir ce pas super
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur hautain qui ne peut rien vous proposer à part appeler le service client, si le but est de nous dégoûter cest fait... à Pau idem...Bizarre la nouvelle politique de Sfr
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 3 / 5
Temps d attente beaucoup trop long mais un bon accueil
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
personne ne prend la peine de répondre au téléphone. Inadmissible...
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande à 10 000 % Sfr carrefour.Reçu par Icham, un conseiller au top, à l écoute du client . Des conseils très pro enfin bref . Ce conseiller à un professionnalisme indescriptible. Je recommande vivement . Mme Boyer Marjorie
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 3 / 5
Attente supérieure au quart dheure
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 3 / 5
Les vendeurs ne sont pas tous aussi sympas ; Un jeune homme qui na pas le type européen est très serviable et compétent ...
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas de possibilité de renegocier le contrat à la boutique nul
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 2 / 5
Ils sont là uniquement pour vois faire signer un contrat.Après pour se qui est d aider les clients cest au 1099 que tout ce passe.Cest pas uniquement pour ce magasin mais pour tous les centres.Cest regrettable qu Altice nai leur boutique que pour la vente.A revoir sérieusement
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon Magasin
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Numéro de téléphone qui ne sert à rien car jamais personne répond. Bravo SFR
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone. Puis, une fois en boutique ce nest pas mieux. Le conseiller qui doit me rappeler sans faute, je lattend toujours ...
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, des conseillés qui men nont rien à faire des clients. 3h dattente sans aucune explication. Je ne recommande pas du tout!!!!
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Injoignable par telephone, mais une fois sur place le conseiller a vraiment tout fait pour que je reparte avec une box neuve d echange alors qu avec le 1023 impossible de se faire comprendre.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
ne réponde jamais au téléphone !!!!
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Numero de telephone qui sert a rien sa repond pas
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 1 / 5
Aucune réponse téléphonique après plusieurs long appels.
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Service après-vente inexistant, aucune prise en charge.
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
des escros bien formé par leur employeur SFR
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
19h40 rideau a moitié baisse ils me disent que le magasin est fermé alors quils ferme a 20h
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 5 / 5
Personnel charmant et accueillant. Ont parfaitement répondu à mes attentes
Avis fait le 05/09/2016
Note de : 1 / 5
1 vendeur ....OK on est lundi mais 1 seul vendeur !??? 1h dattente pour demander un remplacement de box déjà validée par téléphone avec leur service technique.Dommage le mr est gentil. ...
Avis fait le 18/05/2016
Note de : 1 / 5
jamais ausSi mal reçu dans une boutique PLUS JAMAIS A FUIR il y a une étoile mais cest une de trop impossible de ne pas en mettre