Retrouvez toutes les informations sur SFR L’Isle d’Abeau Zac Saint Hubert, votre Opérateur téléphonique, situé C Cial Carrefour Zac St Hubert, Bd de Bourgoin, 38080 L'Isle-d'Abeau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opérateur téléphonique
Magasin de téléphonie mobile
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
SFR L’Isle d’Abeau Zac Saint Hubert
C Cial Carrefour Zac St Hubert, Bd de Bourgoin, 38080 L'Isle-d'Abeau 3.60 (370 avis)Contactez SFR L’Isle d’Abeau Zac Saint Hubert
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:45
- Mardi 09:30–19:45
- Mercredi 09:30–19:45
- Jeudi 09:30–19:45
- Vendredi 09:30–19:45
- Samedi 09:30–19:45
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les horaires douverture. Jy suis allée le 15 mars pour changer de mobile à 12h30, magasin fermé de 12h à 13h(bien que lss horaires douverture indiqué que le magasin est ouvert...), jy retourne à 13h05, magasin toujours fermé, la queue car comme moi tout le monde pensait que le magasin était ouvert. Du coup je suis allée chez la concurrence et jai changé dopérateur !!!!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable on vous conseille bien on prend le temps de vous expliquer vraiment je suis ravi
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !! Que du blabla et pas beaucoup de savoir. Nous fait des fausses offres avec une box 4g impossible a renvoyer en boutique alors que c etait censer etre le cas au moment de la souscription, ne sait même pas renseigner comme il faut pour activer une apple Watch avec un forfait ( on m a quand meme fait commander une e-sim)A force de tomber sur des incompétents j abandonne jusqu a hier suite a une escroquerie de la part du service client je vais a la boutique SFR a Leclerc (ne voulant absolument plus aller a isle d abeau) je tombe enfin sur du personnel compétent agréable et sans blabla! La boutique sfr a isle d abeau es a fuir aller a leclerc bourgoin vous tomberez sur du personnel vraiment agréable et vous repartirez satisfait je vous le garantie.Je suis cliente depuis des années chez SFR mais j avoue que cette derniere année es vraiment compliqué avec vous!Au vue de vos reponses je me doute que le probleme viens pas de vos collaborateurs….encore le client en tord comme dans toutes vos reponses…
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite chez SFR. Stephane a été très à l’écoute et professionnel. Merci.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque client depuis 24 ans mon mari hier décide de changer de portable et prendre internet déjà (cher)vendeur très sympa nous vend tel a 307€, 107€ bon pas de prise on va en acheter une chez carrefour on revient on demande facture il nous dit envoi mails ok surprise on repaie 8euros pendant plusieurs années pour rajouter 192€ il va y avoir des suite on ne prend pas les clients pour des cons
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourMa fille est allée dans cette boutique il y a 1 an a pris un portable avec 1 forfait à 50 euros les vendeurs sympas juste en apparence ont menti sur le fait qu zu bout d un an elle puisse changer son forfait sauf que c est faux du coup hier on contacte le service client qui raconte aussi des mensonges à une étudiantesans argent 💰 du coup j ai rappelé et annuler le réengagement que le service client lui a fourgue pour faire ses chiffres surement a fuirl
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Clément et merci pour son professionnalisme
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Enfin, des professionnels !!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
On se demande à quoi ils servent à par vendre des téléphones,Si vous avez un soucis, appelez le service client car nous on ne peut rien faire en boutique : leur réponse préféré, qui doit être inclue dans leur formation.Jhabite dans une zone très mal desservie par le réseau, ces vendeurs mont assuré que ça fonctionnerait super bien quand même, résultat, pas du tout.Sfr plus jamais.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Personnel sympa et agréable mais mieux vaut pour vous ne pas avoir de problème car ne répondent jamais au téléphone
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clément pour ça gentillesse et son professionnalisme i
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente conseillère Marion, souriante et très gentille.La commerce a vraiment besoin de personne comme elle. Bravoo 👏
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin 25/11 je suis venue rendre une box de secours. Le vendeur, après avoir renseigné un couple de clients dont ils soccupait, à passé 10 bonne minutes avec ces personnes à papoter de connaissances communes, de tout et de rien. Je me suis avancé pour être bien dans son champ de vision, je lai regardé droit dans les yeux à 2 ou 3 reprises mais ça ne la pas empêché de continuer. Je suis donc intervenu pour lui demander sil comptait raconter sa vie encore longtemps ? Il ma alors répondu que si je le prenais comme il refuserait de prendre ma box et que je devrais la ramener à Bourgoin. INADMISSIBLE !! Si ce jeune homme nest pas plus professionnel et respectueux des clients il doit faire une autre métier. Réponse au propriétaire : vous écrivez et quand un client souhaites aborder un sujet, il est important de savoir les écouter. Je comprends bien cela, cest pourquoi jai attendu 10 minutes pour réagir. Mais laisser durer une conversation dordre privé (je lai bien entendu) au delà dune certaine limite et faire poireauter le ou les clients qui attendent derrière cest leur manquer de respect. Doù ma réaction. Comprenez-vous que faire perde son temps au client cest un manque de respect ?
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficace comme dhab !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Très fort pour vendre des produits . Aucun suivi après, et aucune solutions aux problèmes.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Conseillers à lécoute, professionnels et sympathiques
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
SFR pire fibre de France !!!!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympathique, on a passé un bon moment. Merci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré l’affluence. Personnel serviable et à l’écoute. Je recommande.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Clément ! Il a pris son temps pour me proposer la solution adaptée à ma problématique métier.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors je vais répondre à votre commentaire totalement hautain et malveillant. Dans un premier temps, vous me dites queffectivement les réponses à nos questions ne peuvent être répondues par les conseillers des boutiques, or dans le mail cela nous indique quon peut autant poser notre question par téléphone/chat et conseiller en boutique (preuve à chaque fin de mails). Ensuite, meme si le conseiller nest pas formé pour, il est censé avoir un minimum de relationnel, cest tout de même la moindre des choses non ? Parce que ne faire que couper la parole sans même sintéresser au problème ? Mouais :) De plus, vous dites les conseillers ne tutoies pas sauf sur demande. A quel moment vous avez vu ou entendu que jai demandé à ce quon me tutoie ? Jai à peine dit une phrase concernant mon mail, quil ma dit je cite Je peux rien faire pour toi désolé Et ce, à plusieurs reprises, aucun vouvoiement que du tutoiement sans demande : cest extrêmement gênant... Pour finir, je ne suis pas étonné de votre réponse, jai lu vos différentes réponses aux autres commentaires, une seule chose ressort à chaque fois : ce nest jamais la faute des conseiller, mais toujours celle des clients. Va falloir sérieusement une remise en question de votre part dans les réponses et une prise de conscience sur la frustration des clients face à votre arrogance... Dommage de donner une si mauvaise image de SFR, jessaierai de contacter le plus haut placé possible pour lui faire parvenir de tout cela. En vous souhaitant une bonne continuation dans votre aigreur car je ne reviendrai plus dans votre boutique SFR, Sans rancunes 😉
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue chez SFR hier afin dessayer de me déchiffrer un mail que SFR mavait envoyé car en bas du mail cest indiqué : pour dés réponses à vos question -> Chat conseiller / 1023 / En boutique. Je me suis donc rendue en boutique et là, jai été choqué par le comportement dun de vos employés ! Déjà on tutoie maintenant ? Jévoque mon problème il me couple la parole et me dit jpeux rien faire pour toi moi jvend juste les téléphones ?? mais vous êtes un conseiller avant tout non ? Cest à la limite quil me mettait à la porte, il insistait alors que je posais dautres questions : je peux rien pour toi avec un grand sourire... Franchement jécris jamais de commentaires négatifs cest bien la première fois, à fuir Jétais vêtu dune jupe noir et tee shirt noir, je suis arrivée aux alentours de 16h si jamais.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par ClémentC’est un conseiller à l’écoute compétent et sympathiqueNous repartons avec une offre tout en 1 et un prix garantie à vie
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des conseils et explications simples et adaptés. merci.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de faire changer son nom de famille au dire du vendeur sur son compte SFR.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
CLEMENT bravo et merci, enfin quelquun chez un opérateur à lécoute du client et sait trouver la solution immédiatement, et en plus sympathique …. bravo et encore merci de votre professionnalisme.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait : accueil, conseils, infos, offre.....demandez Marion, elle est top 👍
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 2 / 5
Je voulais. Changer d opérateur et passer à Sfr mais au vu des problèmes rencontrés par des amis je ne suis pas prête de modifier.Rendez-vous non réspectes à trois reprises, ces amis se trouvent en situation délicate.A fuir.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique avec un conseiller qui a répondu à mes attentes. Je recommande.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur extrêmement sympathique.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu en boutique avec ma mère pour lui faire mettre la fibre et voir un multi pack. Nous informons le vendeur que la ligne FIXE est pro et quil ne faut pas la changer et garder le numéro. Un rdv fibre avec un technicien prévu le 1er août. DÉCIDÉMENT RIEN NE SE PASSE COMME PRÉVU.Je recoie un SMS confirmant ma commande et le rdv fibre..Plusieurs jours après je reçoit une confirmation de rdv le 13 juillet...Ne comprenons pas jappelle la boutique.. On peux pas me renseigner.. Jappelle le 1023 service client.. On me dis que jai pas, de rdv on ne me trouve pas (nom prénom adresse numéro de tel ect) on fini par me trouver (par magie)on me dis que jai changer la date jexplique que cest pas possible car je suis en vacances.. On me rechange le rdv au 1er.. Finalement le 1er août le technicien arrive installé la fibre. Quelques heures après le tel ne fonctionne pas on appelle le 1023 en expliquant. On nous traite de menteur que cest impossible quun technicien soit venu ect (pourtant jai pleins délément prouvant que le technicien Moha est bien venu) bref on nous reprogramme un rdv le 5 août... Pendant 4jours pas de téléphone (donc pas de client)Je devais avoir une facture de 59. 90euros je viens dêtre prélever de 87.98euros.Bref fuyez SFRCest une honte une enseigne pareil.Moi personnellement je suis chez orange et tout se passe très bien !!!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, à lécoute et très pro
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe de bon conseils, et bonne humeur !👍, achat validé
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Très bien merci beaucoup
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 2 / 5
Le lundi 31 août, je me suis rendue en boutique afin de demander des renseignements pour une résiliation de box ainsi qu’un forfait mobile international (car je pars vivre en Australie).Le conseiller m’a seulement renvoyé à un numéro et n’a fait aucun point concernant mon abonnement pour ma box.Concernant le forfait mobile, il m’a fait une proposition à 149€/mois. Le prix m’a semblé démesuré par rapport à la concurrence. Je lui souligne le fait qu’ils sont largement au-dessus du marché. Le conseiller m’a simplement répondu « on sait qu’on est beaucoup plus cher que nos concurrents mais on s’en fiche car on trouve que ça ne sert à rien».Autant vous dire qu’avec une réponse comme celle-ci je ne resterai pas chez SFR.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de l’accueil, écoute, offre adaptée le tout avec le sourire et une sérieuse envie de bien faire ! Service rare ! Merci !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette boutique !!En trois mots, voleurs, arnaqueurs et non professionnels !On m’a vendu une offre avec un nouveau téléphone et une box à 40 euros/ mois ce qui est impossible d’après le service client sfr et les autres boutiques des alentours.Je viens donc expliquer mon mécontentement en boutique, et l’ont continue à essayer de m’entuber.Sois disant j’aurais eu le droit à « une offre exclusive de la part de la boutique » 🤣De + , je viens ramener ma box 4g résilier afin de la renvoyer, et monsieur le tatoué ne veux pas me donner de justificatif, et me dis que ce sera de ma faute si le colis est perdu!Le personnel est hautain et très désagréable, pas formés, et sans formation.Cherche juste à avoir une prime de vente.Cela ne m’étonne pas de voir tout ces autres avis absurdes sur votre boutique.Changez de métier, bandes d’escrocs.Ah oui, si vous voulez de vrais avis et conseil allez à la boutique SFR de bourgoin jallieu, qui m’ont bien orienter et aider.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
N y connaissent rien déçu 😞
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueille les vendeurs au top il ont bien pris compte a notre demande merci a la boutique de carrefour de l isle d abeau
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et très bon accueil
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon Vendeur et sympathique sa change par rapport à dautres boutiques de la même enseigne qui non plus la banane ☹️😉
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5
Je reviens sur mon précédent avis je nai rien a redire sur laccueil et la prise en charge en boutique. Cependant petite surprise lors de la première facture de box à laquelle jai souscrit (changement dopérateur), je découvre quon me débite 10 euros pour une option internet garanti qui correspond à la mise à disposition dune box 4G que jai utilisé 2h le temps de faire le changement de box. Il aurait été un peu plus honnête de me prévenir en boutique que cétait un service payant je men serai passé volontier. Jespère ne pas découvrir de nouvelles surprises lors des jours suivants qui me ferait regretter dêtre passer chez SFR.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
une expériences catastrophique...Fuyez !!! Je suis venu pour faire réparer un téléphone encore sous garantie (avec la garantie en main). Après avoir commencé par tentative de dissuasion comme quoi ça marchera jamais cest la dalle intérieur blablabla ce sera à vos frais...allé voir le réparateur dans le centre... Puis, après avoir lourdement insisté, bon on lenvoi mais la ce nest possible la garantie nest pas à votre nom ... Bref une vraie blague... Fort heureusement pour moi et ma survie mental :-) il existe un autre magasin SFR à Bourguoin (zone commercial Leclerc) avec des gens très agréable et à lécoute (extrêmement agréable). En 5 minutes ils ont pris ma demande et envoyé mon téléphone. Il a été pris en garantie et revenu au bout de 4 jours comme neuf...marrant ça semblait moins compliqué la bas.... Bon moralité quand vous tombez sur des gens compétent ça se passe bien ;-)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs appels en 15 minutes sur le téléphone fixe personnes ne répond lamentable
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
De supers vendeurs professionnels et souriants, avec de bons conseils, à lécoute et rapide. Agréable expérience malgré que personne ne répond au téléphone mentionné sur la page maps.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueil et efficace, je recommande vivement
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Clément et de sa collègue.Très bon conseil et changement de 2 de nos abonnements chez un autres opérateurs pour passer chez SFR + de Giga + meilleur appareilau top 👍👍👍
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable et personnel très agréable et compétent. Je recommande.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne prennent pas en compte les prises de rendez-vous en ligne sur le site de SFR, je trouve ça dommage.Ce qui m’a fais attendre longtemps alors que j’avais une heure bien précise.Je me suis sentie mal accueillie, et la seule réponse que j’ai eu « faut appeler le service client, on peut rien faire ». Un accompagnement aurait pu être judicieux, car les appels avec le service client SFR sont toujours horribles.Je suis très insatisfaite de SFR en général.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil ! Très pro à chacune de mes questions ! Je recommande
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, expérience et bon contact. Je recommande
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil service et rapidité par le monsieur j ai pas son nom , je suis passé lundi 13 février à lagencede l isle d abeau. Je recommande votre agence .
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnels au top, très sympas et très pro,et petite boutique très sympa aussi!!👍
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Un numéro de téléphone est disponible pour cette boutique, mais cest à se demander dans quel but. Personne ne répond, peu importe quand on appelle et à quelle fréquence n(on parles de plusieurs dizaines dappels sur 3 jours). Quel manque de professionnalisme ! Si vous ne répondez pas au téléphone, naffichez pas votre numéro, ça semble être du bon sens, mais visiblement ça ne lest pas pour tout le monde !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 2 / 5
Un vendeur qui n est pas à mon écoute me vends le mauvais produit qui n est pas adapter à mes besoins.L écoute est tellement primordial pour avoir un client content.Très dommage.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très réceptif au problème rencontré avec mon ancien opérateur...je recommande..
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Super de mettre à disposition un numéro qui n’est pas attribué.Pareil pour l’agence de Bourgoin.Service client, il faut être client donc pas le choix de s y rendre.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et efficacité sont au rendez-vous dans cette boutique SFR !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis cliente SFR depuis maintenant plusieurs années, j’ai récemment changer de téléphone en restant chez cet opérateur, le vendeur m’a vendu une vitre de protection en résine en me faisant part qu’elle était garantie à vie en cas de besoin pour la faire changer.Lors de la pose la protection a été coller légèrement sur le coter et donc avec le frottement de la coque la protection se décolle et s’abîme, le même jour j’ai malencontreusement fait tomber mon téléphone et est abîmé la vitre. Avec les fêtes de fin d’année je n’avais pas eu le temps d’aller faire changer la protection.Je m’y rend donc ce jour et tombe sur un des vendeurs que j’avais déjà vu.Je lui explique la situation et m’affirme que je ne peux pas faire changer ma vitre qu’elle n’est pas garantie remet ma parole en doute sur le fait que la protection est pu se décaler seule bref pas du tout professionnel et ne me laisse même pas finir mon explication n’a rien voulu entendre. Je me retrouve donc avec une vitre de protection abîmer certes par ma fautes mais qui a mal été coller par un des professionnels dès le départ. Je n’est pas pour habitudes de faire scandale dans les magasins mais cette fois ci je suis vraiment ressortie plus qu’énerver, on nous vend des produits sans même nous garantir celle ci. Très déçu !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Romuald pour sa patience et tous les bons conseils !!! Nous avons été très bien accueillie.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Vite fait et très bien fait. Ecoute et compétence.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et à lécoute. Très bon accueil.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente mémorable.Le mr qui ma reçu navait semble-t-il pas envie de semm.......Je vous déconseille ce point de vente Je
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Super acceuil, conseil et explications clair
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 400€ de facture chez eux par mois et on est reçu de façon très hautaine avec un regard dédaigneux par un vendeur qui est plus occupé a regarder ses reseau sociaux et quapparement les clients dérange
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers et conseillères très agréable et professionnel je recommande !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Clément le meilleur conseiller !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller a lécoute, très bonne explication qui répond à toutes les questions dans les détails.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, dispos
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Répondre au téléphone est ce que interdit dans votre boutique ? Car on a beau vous appelez jamais de réponse..
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une souscription de l’assurance chubb le vendeur m’avait bien certifié que le magasin prendrait en charge immédiatement le changement de téléphone en cas de casse, chose apparemment impossible maintenant que mon téléphone est cassé ( environ 15€/mois d’assurance ) ils nous disent de contactez directement l’assurance avec des démarches à n’en plus finir, si vous vendez un service assumé le. de plus le réseau est inexistant que des problèmes, vite la fin de mon engagement chez eux.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Prise en charge dun téléphone en sav premiers rendez-vous à louverture 45 minutes dattente car une seule personne en agence . La personne de laccueil ma dit que je recevrai un SMS pour venir récupérer le téléphone Et au bout dun mois et une semaine toujours rien jy suis allé quand même le téléphone était arrivé debpuis un moment mais sans aucune nouvelle .Javais laissé pour le sav mon téléphone plus le chargeur et à ma grande surprise pas de chargeur au retour du sav Ils sont censés envoyer un mail pour le retour du chargeur donc un nouveau déplacement et le pire ils nont pas voulu men donner un sur place ils mont dit den acheter un autre extraordinaire le service.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Démarchage à ma boutique et je me suis faite arnaquée
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Un vendeur qui vous pousse à changer de forfait avec de faux prétexte...La boutique de bourgoin est bien plus compétente et accueillante !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et accueillant. Merci
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçus par notre expérience ce jour. Venus dans l’idée de souscrire possiblement à 2 forfaits téléphone sur iPhone 14. On vous explique que pour bénéficier de meilleures offres il est préférable d’appeler directement le service commercial. Quel intérêt de se rendre sur place du coup? Sans parler des commentaires sympas lorsque l’on indique être clients chez RED… n’est ce pourtant pas une marque du groupe SFR ?Dommage!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Terriblement déçu par mon expérience chez SFR j’ai pris une boxe chez eux il y a un mois pour la première fois ma box ne fonctionne pas depuis un mois il m’est quasiment impossible de contacter le magasin de L’Isle-d’Abeau qui me répondent pas encore moins le service client qui se renvoi la balle entre eux j’attends qu’une chose de pouvoir me déplacer au magasin de L’Isle-d’Abeau pour pouvoir résilier cette abonnement de m… Vous êtes des menteurs rien n’ai traité un Opérateur SFR est venu aujourd’hui et il n’a pas réussi à régler le problème une foi de plus vous êtes incompétent Le numéro Du magasin n’est jamais disponible nous pouvons donc jamais les appeler ceci est volontaire de leur part bien sûre. Bref honnêtement je conseille à personne d’aller chez SFR ils savent seulement vendeur produit au maximum mais peuvent pas vous aider au niveau du service client car le service client est le plus incompétent de tous.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Bien reçu et renseigné par contre côté tarifs, pas très compétitif, dommage 🤷
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, bon accueil et bons conseils.Top
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Service dépannage très nul
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très bien reçue, le vendeur a répondu à toutes mes attentes et il a pris du temps pour répondre à mes attentes. Je recommande à 100%Merci à eux.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Je met cette note, pas pour lentreprise SFR mais pour la qualité découte des humains de cette boutique qui sont francs, vont droit au but et sont efficaces dans ce quils font.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Suite à une demande de déménagement pour mon offre box fibre jai reçu un SMS de SFR me disant Prenez rendez vous en boutique SFR muni des équipements à nous restituer.Jai contacté la boutique, la personne me dit quelle ne prend pas les équipements et me raccroche limite au nez... Cest nimporte quoi.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Panne de connexion pas de box trotter, SFR nul
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Cliente SFR je me suis rendue à lagence isle dAbeau pour un problème sur mon HUAWEI MATE 20, je navais plus accès à WhatsApp, la mise à jour naboutissait plus, rien ! Un gars prend mon mobile, regardes quelques secondes et me dit quil ne peut rien faire pour moi, quil faut voir avec un... informaticien... Cette personne nen navait rien à faire, na pas cherché à me dépanner. Jai quand même voulu regarder sur internet si je trouvais conseils et, en 2mn,en passant par Apple STORE et en suivant la marche à suivre, jai retrouvé WhatsApp. Je suis vraiment en colère davoir eu à faire a un incompétent.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien guidé
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil un commercial au top très bonne explication contente de mon achat d un joli iphone 11 😉
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe patiente, formidable, qui fait son maximum pour vous servir. Nous avec ma maman on a eu à faire avec Clément, il a été dune gentillesse et dune patience extraordinaire.Merci pour tout, Clément. Gabrielle et Lucienne :)
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 2 / 5
Comptez pas sur eux pour résoudre un problèmeEt avoir une patience énorme...
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa et pro
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour.Malheureusement, aujourd’hui nous avons rencontrés un vendeur désagréable. Pour la première fois de ma vie, j’ai été accueilli par un « Tu veux quoi ? ».La courtoisie n’était pas au rendez vous et encore plus, un ton condescendant était toujours présent dans le discours de ce vendeur (qui n’avait pas de badge avec son prénom d’ailleurs). Était-ce le fait qu’un membre de ma famille avait un voile ? (parce que le client d’avant a eu un accueil plutôt agréable ! (J’étais plutôt jaloux d’ailleurs :) ). En soi, j’imagine que rendre une box pocket et résoudre un problème de réseau ne peut pas tant énerver ce monsieur non ? Je compte sur l’équipe SFR pour que l’expérience ne se reproduise pas en tout cas ou que l’équipe prenne des mesures à l’encontre de ce vendeur très peu professionnel pour le coup.Bien respectueusement,
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien reçu, jai retiré la carte Multisurf en 5 minutes, efficace et surtout plus rapide que sur internet.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 1 / 5
Service client zéro!Je suis venue récupérer un téléphone lorsque le vendeur a annulé ma commande car je me suis trompé de numéro de carte bancaire!!! 1 essaie? 1 erreur????? Le téléphone était déjà payé !Aucune solution trouver en magasin et encore moins sur le service téléphonique.Expérience à oublié très vite car mon fils a été déçu de ne pas avoir eu son cadeau de Noël.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Nous voulions acheter un téléphone à notre fils pour son cadeau de Noël. A la première visite on nous a conseillé de passer par le service client téléphonique pour commander le téléphone, ce que nous avons fait. Le téléphone est arrivé assez rapidement en magasin mais quand mon conjoint a voulu le récupérer sur place, à cause dune mauvaise manipulation, la commande a été bloquée et bien que le téléphone était sur place et déjà payé, mon conjoint est resté plus de 2 heures dans la boutique et le vendeur na jamais voulu lui donner le téléphone. Et mon fils na pas eu son cadeau de Noël. Et pour répondre à votre réponse. Premièrement lors de la première visite le vendeur na même pas cherché à nous proposer un téléphone, il nous a directement orienté vers le service client. Nous avions pris nos dispositions pensant être orientés, accompagnés dans notre choix dans le magasin comme cela se faisait avant. Avant nous pouvions changer/modifier nos forfaits directement en magasin tout en choisissant un nouveau téléphone. Ce nest plus la politique des magasins SFR, cest ce que nous a clairement fait comprendre le vendeur. Au lieu de ça nous nous sommes donc retrouvés pendant 1h au téléphone dans la voiture avec le service client. Ce que nous voulions cest être conseillés en face en face. Tout le côté humain se perd désormais et cest très dommage.Deuxièmement, je ne comprends pas quà lheure actuelle, un tel bug ne puisse pas être réparé. Vous devez avoir des techniciens spécialisés. Vous auriez dû tout faire pour régler la situation, satisfaire vos clients et éviter quun enfant ne soit privé de son cadeau la veille de Noël. Tout ce que nous avons entendu cest désolée on ne peut rien faire faudra repasser commande. Comment voulez vous quon ait envie de repasser commande dans une telle situation ?
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 4 / 5
Sont sympas là bas
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur boutique sympa et proService client au tel affreux on nous a dit allez a la concurrence alors que clients depuis 3 ans
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 2 / 5
Mon conseiller bon baratineur mais pas efficace.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
Bonne boutique. Compétences,services,explications,conseils,et courtoisie,sont de rigueur. Choix darticles Sfr, Téléphones Portables,et produits liés aux Téléphones portables, bien entendu.Parkings ok.Parkings andicapés ok.Pompe à essence ⛽ okAccès à beaucoup dautres magasins.Rapport calité prix aléatoires.Attentes Aléatoires. (Selon les moments).
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 3 / 5
Conseiller en magasin très sympathique et efficace.Cependant il nous a annoncé un réengagement sur un an dont je nétais pas au courant, soit disant suite à appel pendant lequel jaurais accepté une réduction. Le réengament ne ma jamais été annoncé.Nous voulions faire évoluer notre offre fibre mais impossible à cause de ce réengament, il faudrait payer des frais de résiliation bien trop chers.Jespère que le service de fidélisation saura résoudre mon problème.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge avec résolution du problème suite à un blocage de mon téléphone mobile
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien recu guidée dans ma démarche sans attendre merci
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons pris un abonnement box 4G, il y a 6 mois pour avoir internet. Car nous attendions davoir une ligne téléphonique. Le vendeur nous a dit que quand on souhaite larrêter il faut juste la ramener en magasin dans le carton, pas de frais de résiliation. On voulait par la suite devenir client pour le téléphone et internet/tv. En magasin on nous dit dappeler le service résiliation car rien ne ce fait en magasin, et le service résiliation nous demande de payer des frais de résiliation, pas prévu à la base. Cela devait être simple ramener une boxe et prendre un abonnement et au final on est plus que déçu.Cest dommage davoir des renseignents mensonger. Très déçu du vendeur
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 3 / 5
Sav nul 30 mn au tel pour rien on est pris pour des cons
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 4 / 5
ils sont trés à lécoute, pas eu besoin dattendre jai étais tout de suite servi
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseils
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé, pas trop dattente et vendeur sympa
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVendeurs très sympathiquesRespect des gestes barrières
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre nul alors que je suis un client depuis très très longtemps. Aucune proposition correspondant à ma demande et en plus il n y avait que moi dans le magasin. Je suis allé chez orange très bonne accueil je garde mon numéro avec un petit forfait alors que chez sfr à l isle d abeau aucune possibilité. Nul de chez nul
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique !! service client inexistant, responsable du magasin hautaine et apathique. Fuyez SFR et particulièrement ce magasin...
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ont trouvé le truc pour ne pas prendre en charge un appareil défaillant avant même de lavoir examiné : il a pris leau!!!!
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Nickel.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et très agréable, cependant personne ne répond au tel, impossible de vous joindre Merci de votre réponse, avez vous des box de poche disponible ? Comme dit plus haut dans le message, personne ne répond au tel, et ce après plus de 30 appels, que ce soit la veille, le matin, laprès-midi, personne ne décroche le téléphone
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Aprės 20 min dattente à lextérieur en plein vent du nord (je sais : Covid), le conseiller a refusé de me renseigner car nous étions samedi (04/04/21) !Javais seulement besoin dun petit paramétrage !Jaurais voulu mettre 0
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Je venais pour es conseils avisés concernant le changement de mon téléphone, et je suis repartie très satisfaite des échanges avec le conseiller.cela va me permettre de faire un choix qui correspond à mon utilisation personnelle.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, le personnel renseigne avec le sourire
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 3 / 5
Bof
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Nul,incompréhensible.......rdv pris en boutique au bout de 2 mois de bataille téléphonique suite a un déménagement....boutique fermée ?????? Ont nous prends vraiment pour des lapins de 6 semaines.......0 serais la note appropriéMerci sfr
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par le conseiller prénommé Clément. Personne très à lécoute, compétente, qui a su répondre à toutes mes questions et morienter vers un abonnement qui correspond à mes besoins.Je vous conseille cette boutique
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil très compétent
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Après plus de 2 ans sans aucun soucis avec mon abonnement ADSL je me retrouve aujourd’hui dans un véritable sac de noeud. Grâce à une de vos vendeuse pas très compétente j’ai perdu du temps (2 RDV avec des techniciens et plusieurs appels au service client pour rien) et de l’argent (2 mois d’abonnement prélevé alors que je n’ai pas accès à internet et plein période de télétravail de plus). C’est vraiment dommage étant un client fidèle à la marque qui n’avait aucun soucis jusqu’à ce que je me fasse conseiller par le mauvais vendeur. Vous devez faire plus attention à la formation de vos vendeurs/conseiller si vous voulez garder les clients fidèles.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Boutique au top jai eu Clement comme conseille il est au top aussi et bien drôle ne manque pas de humour et il sais s occuper de ces clients et de leurs attentes
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil de clément magnifique conseil en voie de disparition dans ce type d enseigne.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 4 / 5
Personnel toujours sympas et a lécoute, soucieux de votre satisfaction. La boutique est tout de même petite, il faut bien choisir le jour et la plage horaire si on ne veut pas faire la queue.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et répond a toute question que l on peut avoir je recommande
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Pas sinpable
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0. Mon conjoint et moi avons commander une box 4G, livraison en boutique (car d’après la conseillère plus rapide) au lieu de 48h de délai, presque 4jours.. mon conjoint essaie de récupérer la box avec mon permis, on lui refuse en lui expliquant que je devais impérativement être présente vu que c’est à mon nom. J’y retourne donc le lendemain, on refuse de me délivrer la box car ma carte d’identité n’était plus en cours de validation. Le conseiller me demande de revenir avec soit mon permis soit mon passeport. Je reviens deux jours plus tard, avec mon permis. Après 1h d’attente devant le magasin, cette fois le conseiller qui se permet de me tutoyer me refuse de me délivrer la box car il faut impérativement la carte d’identité cette fois! L’équipe totalement incompétente, aucune cohérence entre les discours des vendeurs. Et bien sûr sans grande surprise aucune compréhension de la part du conseiller. Je me retrouve donc avec une box et l’impossibilité de la récupérer. Je ne recommande absolument à personne cette boutique! A FUIR AU PLUS VITE.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur particulièrement GÉNIAL !J’ai été plusieurs fois dans cette boutique et avec plusieurs vendeur/euses.On peux passer plusieurs minutes à discuter de tout et de rien avec des personnes compétents.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
centre commercial carrefour ISLE DABEAUTRES TRES MAL RECU: PERSONNEL INCOMPETENTA EVITER...
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, precis, rapide.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Personel compétent et sympa
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Mal reçu
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu. Abonné sfr depuis longtemps, ils ne peuvent rien faire en boutique, ils sont juste bon à vendre des téléphones et des abonnements pour le reste changement d adresse ou d abonnement démerde toi avec internet ou par téléphone une honte. Je vais donc chez Orange...
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très à l’écoute, et qui a su répondre à toutes mes questions! En en prime j’ai eu pleins de chaînes tv avec des réductions ! Équipe au top je recommande
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Triste de se voir refuser lachat dun téléphone, sous prétexte que je ne prends pas dabonnement ( et pourtant je viens de souscrire avec le groupe sfr la semaine passée... ) Quelle logique commerciale étonnante! Prendre conseil sur un modèle devient limite dérangeant. Dommage.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 4 / 5
Des conseillers aimables, toujours à votre écoute
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Super vendeuse, a la écoute, a su cerner mes attentes de très bon conseils pour tous mes abonnements et surtout très patiente pour effectuer les transferts de portable à portable.Je recommande sans hésiter
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour le numéro nest pas le bon comment peut on vous joindre par téléphone ?
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Nul, vendeur incompétent et menteur...
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Des vendeurs incompétents ! Attention je me suis fait arnaque pas plus tard que semaine dernière !! Vous êtes prévenus !
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 3 / 5
Tres cher et pas très accueillants
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Et bien après 4 mois dattente pour me connecter à la fibre chez eux et de nombreux rendez-vous où ils ont même osé me poser des lapins jai décidé de partir chez leurs concurrent Franchement incompétent elle ne savent même pas de quoi il parle
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Service malhonnête. Jai soucrit à une offre RMC Sport sans engagement car je nétais pas sûr si mes enfants allait pouvoir en profiter.La vendeuse ma très clairement indiqué que je pouvais résillié à tout moment ce que je fait quand je me rends compte que ce service ne profitera à personne dans ma famille.Jeffectue donc ma résiliation pour me rendre compte que je dois 222 euros de frais supplémentaires et que la vendeuse mavait enfaîte fait signer un contrat avec engagement .Évidemment, les démarches de remboursement sont longues et fastidieuses et la boutique refuse de reconnaître leurs tortsJe ne recommande pas
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile car on peu pas mettre 0 mais ça vaut 0 une vendeuse ma proposer 5 contrat mobile a 10 euros/mois pendant 1 ans que jai accepter et signer,1ere facture pas de pb toutes les lignes sont a 10 euros et depuis seulement 3 et les autres a 20 et on me dis maintenant que je ne peu pas en avoir 5. je suis allez les voire en leurs demandant de respecter le contrat et la la vendeuse me dis quelle ne ma pas mis le couteau sous la gorge pour signer ( quel belle réponse,très commercial) jamais elle cest remis en cause et n’arrêtais pas de me dire quelle ne mavait pas forcer jamais elle a parler des contrats.la j’avoue car ça va être leurs unique réponse je me suis énerver et je lui est mal parle se que je naurais pas du faire , je suis aller mexcuser après par contre elle qui cest énerver et qui a jeter un portable sur son bureau et qui ma donc aussi agresser verbalement ne cest pas excuser de s’être énerver mais je nen attendait pas moins. DONC UN CONSEIL NY ALLER SURTOUT PAS
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un appareil connecté V2 SFR à la boutique et cela fait trois fois que je demande à avoir un avoir sur ce produit qui est neuf que je n’ai pas ouvert et ils sont incapables de me donner une réponse on se fout vraiment de la gueule de la gueule des clients pour vendre c’est facile là ils sont très aimable mais après on vous ballade des incompétents SFR boutique à bannir
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucune responsabilité du magasin malgré une assurance casse sur le téléphone et panne via le constructeur. Téléphone ne charge plus, 2ème fois en 2 mois. Pas de prêt de téléphone et se défausse. Cela s appelle une vitrine commerciale. Tout ça pour 10€ par mois en plus, ça fait mal au portefeuille. C est reparti pour un tour au SAV, 1 mois de plus sans téléphone.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympa
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Sfr... Déçue. Conseiller mythomane. Je me suis fait avoir comme une.... On me vend du rêve avec une offre et on me facture une autre somme. La transparence trop compliqué pour sfr... Comme le fait dêtre compétent bien sûr. Je ne recommande absolument pas!!!! Je suis dégoutée dêtre partie de Bouygues pour le coup..Le service sfr comme les conseillers (du moins celui que jai eu le malheur davoir) sont à jeter !!!! Esquivez cette boutique.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 3 / 5
Aucun client en vu, trois personnes du services SFR presentent et aucunes delles se lèvent et ou sapprochent. Au bout de 6mn dattente nous prenons la sortie.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Sfr pourrait-il mettre à jour ses coordonnées téléphoniques ? Numéro plus attribué.... ☹️
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
2 personnes le soir à 18h, on a attendu 1h pour une ouverture de box. Le mec refuse de nous ouvrir le compte car on a fait le devis avec sa collègue. Il était seul et sans client et malgré une 2 ème demande de nous prendre a 18h30 il a refusé. On a attendu au total 45mn. Heureusement notre vendeuse Emma (je crois) était adorable.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil.sympa. compétentManque dautonomie.trop décarts avec internet. Dommage.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Rapide,jai obtenu toutes les réponses à mes questions.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
mieux que le 1023
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement, pas agréable du tout.... Préféré bourgoin à la place... Ils sont plus commerçant !!!
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très agréables et connaissent bien leurs produits
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Conseillers incompétent ne connaissent pas leur produit aller à SFR Leclerc plus compétent
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Très mal reçu aucune solution a mon problème j’ai rater une journée de travail pour recevoir un technicien pour la fibre que j’ai attendu 3semaine et au final il n’est pas venu quand je suis parti demander on m’a dit qu’on annuler mon contrat et on m’a renvoyer chez moi. Voilà sfr
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sauf la hotline
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa 👍
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
Conseillé qui avait peut être pas envie de travaillerTrès mal reçuePour régler mon problème il fallait que j appelle le service client de sfr n avait pas la volonté de renseigner
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à chaque fois de l equipe et conseils avisés
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Point de vente inutile, des quik y a le moindre probleme,tout le monde se refile le problème sans le resoudre. Les employes sont juste la pour vendre et nont rien a faire des Sav ou probleme. Point de vente a fuir !
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Conseiller au top et très professionnel j ai souscrit à une box avec la fibre et jen suis ravie
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 4 / 5
Accueil super par Adrien
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Je suis client SFR le responsable ne veut pas maider en tant que client et je paye mes factures je ne comprends plus rien.Cordialement.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas du tout agreable,qui veulent faire le moins possible et au plus vite.Ne cherche pas a résoudre les problemes du tout(soit disant ils nont acces a rien mais que le servuce client internet vous dis que si ils ont acces et peuvent le faire,soudainement ils retrouvent la memoire et ils decident de vous aider un minimum..)
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente mais très bonne prise en charge !
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 4 / 5
On est très bien reçu. Facile daccès
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil bonne equipe
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur pas accueillantDes menteurs . Pas du tout le sens de la relation client tres tres decu
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 2 / 5
Pas kool
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 4 / 5
De bon conseil, équipe jeune et dynamique
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Super service petsonnel competent
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien. Bonnes réponses aux questions posées.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Essayez par vous même ... Mauvaise expérience
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Très rapide , vendeur efficace !
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Superbe équipe dynamique et de bon conseil ...rien a redire continué
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Équipe dynamique et sympa. Parfois pas mal dattente, mais des tabourets sont a disposition pour patienter.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien personnelles très bien
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Très correct
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Nul très médiocreJai pris en décembre 3 abonnement plus la boxIls devaient s occuper de la portabilité des numéros ça la pas était fait c est sfr de bourgoin qui sen ai charge en novembre .Ils devaient résilier puisque je change de fournisseur la résiliation de mon ancienne box chez free nous sommes au mois de février et ce n est toujours pas faitImpossible de les joindre par tel sa ne répond pas .??J ai laissé un message pour leur demander de me recontacter de toute urgence .cela fait deux mois que je paye 2 box car le travail n a pas était fait alors su à la boutique ils m ont dis que c étaient eux qui s en occuperaient .Je ne recommande absolument pas ses incapable .Et demande le remboursement immédiat des 2 prélèvement de free à 39.99 euros janvier et février 2019 .car je suis passé chez sfr en décembre 2018 .
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable! Nous passons à cette boutique récupérer une clé USB car nous navions plus de connexion internet. Le service clients met à notre disposition une clé. Celle-ci devait être activée pour que nous puissions la récupérer. Arrivés là bas, elle ne létait pas. Le conseiller na rien voulu savoir ni même contacter le service clients par téléphone pour vérifier nos dires. Nous nous sommes déplacés pour rien
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Bien très pro
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil. Des personnes efficaces.a lécoute des clients.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 4 / 5
Rien à voir avec le service en ligne !!! Très bon personnel
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
15/11/2018. Ferme à 20h normalement. On arrive à 19h 45 les rideaux déjà baissés. Vous fermez pas seulement à 20h ? Ça va pas être possible on a éteint ts les appareils monsieur. Même pas capable de respecter des horaires ! Aucun respect des clients qui se sont dépêchés pour arriver avant la fermeture. Même les fonctionnaires respectent mieux les horaires de fermeture. Pourquoi ne pas indiquer une heure de fermeture à 19h 45 dans ce cas ?
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 4 / 5
Passées vers 16h ce jour peu d attente et la personne qui nous a reçu à bien pu nous décoincer la situation. Bon relationnel clientèle
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, un accompagnement génial ça change du service en ligne. Le conseiller qui ma reçu était très a lécoute. Je recommande :)
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
Super accueillants et professionnels !
Avis fait le 17/03/2017
Note de : 5 / 5
Bien plus compétent que ce de Bourgoin pour info il on rouvert